АИС «Реформа ЖКХ»

АИС «Реформа ЖКХ»– это автоматизированная информационная система в сфере жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации. Система была разработана и внедрена в соответствии с планом Фонда содействия реформированию (ФСР) ЖКХ для доступа всех заинтересованных лиц к информации о проводимых мероприятиях. Она функционирует, чтобы каждый мог узнать новости, оценить качество реформ и предложить способы повышения эффективности государственных проектов. Прочтение статьи будет полезно всем, кто хочет знать больше о реформировании в жилищной сфере.

Фонд содействия реформированию ЖКХ

ФСР ЖКХ представляет собой государственную организацию, которая следит за состоянием многоквартирных домов (МКД) Жилищно-коммунальная реформа ставит задачу обеспечения граждан безопасным и комфортным жильем. Фонд аккумулирует и распределяет денежные ресурсы для решения вопросов о переселении граждан из ветхого жилого фонда, а также поддерживает региональные проекты, направленные на капитальный ремонт МКД. Одним из направлений деятельности организации является создание системы контроля над внедрением энергосберегающих технологий в жилых домах, за счет средств Фонда.

Структура ЖКХ и сфера его реформирования.

Жилищно-коммунальное хозяйство это объемная структура, состоящая из различных звеньев. Основу составляет жилой фонд и коммуникации. Вопрос реформирования назревал давно и требовал решительных действий. Ни для кого не секрет, что поддерживать жилые здания в нормальном состоянии является затратным. Кроме текущего обслуживания, более половины зданий требуют капитального ремонта и следовательно, значительных финансовых вложений. В отношении домов, признанных непригодными для проживания требуются безотлагательные меры, в связи с угрозой жизни и здоровью людей.

Это объясняет то, что основным направлением реформирования стало внесение поправок о переселении граждан из аварийного жилья организация капитальных ремонтов, за счет средств ФСР и с привлечением денежных средств собственников жилья.

Программы ФСР ЖКХ.

Фонду содействия реформированию ЖКХ поручена роль реформатора и даны полномочия выступать разработчиком и координатором следующих программ реформирования:

• переселение граждан из зданий и жилых домов, находящихся в аварийном состоянии
• модернизация фондов участвующих в процессах оказания коммунальных услуг, для улучшения деятельности
• решение вопросов при экстренном расселении граждан из аварийного жилья с предоставлением временного или постоянного проживания
• планирование и распределение средств на проведение капитальных ремонтов МКД
• осуществление контроля над исполнением государственных программ
• частичное финансирование технологий, способствующих снижению потребления энергоресурсов и мер по повышению энергоэффективности
• обучение граждан, предоставление актуальной и достоверной информации о проводимых мероприятиях

При большом объеме разнонаправленных задач необходимо качественное информационное сопровождение. Это стало причиной создания АИС.

Автоматизированная информационная система » Реформа ЖКХ».

АИС позволяет получать достоверные сведения о состоянии МКД в стране, а также о проводимых ремонтных работах. На портале фонда ЖКХ многоквартирных домов пользователи могут найти перечень проводимых мероприятий в конкретном регионе, а также узнать информацию о денежных выплатах, которые выделяются для проведения ремонтов МКД. С момента формирования, в системе проведен ряд изменений и модернизаций, которые способствовали повышению её эффективности.

Цели и задачи АИС.

Автоматизированная информационная система позволяет работать с информацией, обрабатывать её и преобразовывать в нужный формат. Создание АИС было нацелено на повышение информированности населения и решало задачу привлечения большего количества граждан к участию в процессах. В системе, в открытом доступе можно:

узнать результаты мониторинга региональных программ по расселению граждан из домов в аварийном состоянии, для проживания в безопасных условиях;
осуществить контроль над проводимыми капитальными ремонтами МКД;
получить сведения об управлении многоквартирными домами и актуальную информацию об их текущем состоянии и планируемых мероприятиях;
собрать и проанализировать информацию о компаниях, предоставляющих коммунальные услуги и обеспечивающие энергоресурсами;
подать обращение в ФСР ЖКХ с указанием конкретных недостатков в многоквартирном доме.
Благодаря применению современных информационных технологий, есть возможность отслеживать качество выполнения государственных проектов, а также формировать единую базу данных о МКД во всех регионах страны. Модификация «Реформа ЖКХ 2.0» настроена на проведение мониторинга переселения граждан из аварийного жилья и отслеживание состояния жилищного фонда страны.

Порядок размещения информации в АИС.

Приказ Министерства строительства и ЖКХ № 520/пр. от 02.09. 2014 года «О формах мониторинга и отчетности реализации субъектами Российской Федерации региональных программ капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах» определил порядок раскрытия информации об исполнении данных проектов. Система позволяет следить за тем, как проходит реализация программ в регионах РФ.

Согласно приказу размещение сведений осуществляет уполномоченное лицо субъекта Федерации. Установлены сроки отчетности на портале. Для внесения информации необходимо зайти в АИС, в рабочей области нажать на кнопку «добавить файл» и загрузить отсканированный документ. Удобство поиска необходимой информации обеспечивает специальный фильтр.

Взаимодействие АИС «Реформа ЖКХ» с другими внешними системами.

Чтобы решать общие проблемы управления и реформирования ЖКХ в АИС был добавлен интерфейс программирования приложений (API). Работа с Государственной информационной системой ГИС «Энергоэффективность» позволяет объединить сведения о проводимых мероприятиях по выполнению программ энергосбережения. Благодаря использованию API любая внешняя система имеет возможность размещать и получать информацию о состоянии жилого фонда в регионе, намеченных и внедряемых мероприятиях, об эффекте, полученном в ходе реформы ЖКХ.

Автоматизированная система информации направлена на совершенствование обратной связи между поставщиками и потребителями коммунальных услуг. Чем глубже граждане будут вовлечены в процесс, тем больше шансов провести эффективное реформирование и снизить планку недовольства качеством проживания. Заходите в АИС, ищите свой дом, проверяйте достоверность информации, контролируйте выполнение мероприятий, следите за реформой ЖКХ.

АИС «Реформа ЖКХ» осуществляет информационный обмен с более чем 1 000 внешними системами

В АИС «Реформа ЖКХ» для взаимодействия с внешними системами реализован интерфейс программирования приложений (API) – описание способов, с помощью которых одна информационная система может взаимодействовать с другой, к примеру, при передаче данных.

С помощью API внешняя система имеет возможность оперативно получать данные о реализации региональных программ по переселению граждан из аварийного жилищного фонда, а также информацию по мониторингу реализации субъектами РФ программ капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах и деятельности управляющих организаций.

По состоянию на 17 августа 2020 года уже 1 002 системы осуществляют информационный обмен с АИС «Реформа ЖКХ». В настоящее время проводится работа, направленная на расширение сотрудничества с организациями, и проработка новых методов передачи данных. В частности, в стадии разработки находится сервис передачи данных по авариям и инцидентам в жилищно-коммунальном хозяйстве, который позволит обмениваться информацией с МЧС России и ЕДДС (единая дежурно-диспетчерская служба) субъектов РФ.

За прошедший месяц в топ-3 систем, отправляющих наибольшее количество запросов, входят системы «Бурмистр», ИАС Мониторинг жилищного фонда Республика Татарстан, ООО «Городская карта» (Citycard.ru).

Получить разрешение на использование API системы «Реформа ЖКХ» может любая организация или частное лицо. Более подробно со списком внешних систем и порядком подключения к использованию API системы АИС «Реформа ЖКХ» можно ознакомиться в разделе «Интеграция» системы (https://www.reformagkh.ru/api).

Департамент внешних коммуникаций и связей с общественностью ГК ФСР ЖКХ

Раздел 1:

Как раскрывать информацию

• 

Шаг 1

Зарегистрируйтесь на сайте

Перед началом работы с сайтом рекомендуем внимательно прочитать раздел «Справка». Для раскрытия информации необходимо быть авторизованным пользователем на сайте. Если Вы уже зарегистрированы – авторизуйтесь по кнопке «Вход», введя свой логин (или e-mail) и пароль. Если нет, зарегистрируйтесь как новый пользователь по кнопке «Регистрация».

Шаг 2

Отправьте заявку на регистрацию УО

Отправьте заявку администратору сайта на регистрацию Управляющей организации, ТСЖ или ЖСК. Ожидайте смены статуса Вашей заявки на «Утверждена» и после утверждения. Вам будет присвоена роль «Администратор УО» и открыта возможность раскрывать информацию.

Шаг 3

Перейдите в «Рабочую область»

Дальнейшая работа осуществляется в «Рабочей области», переход в которую размещен в личном кабинете в разделе «Организации». Администратор УО может самостоятельно раскрывать информацию по своей организации и домам в управлении, либо назначить операторов – дополнительных пользователей для раскрытия информации.

Шаг 4

Раскрывайте информацию по УО

В главном меню «Рабочей области» в разделе «Мои организации» выберите организацию и переходите к заполнению анкеты управляющей организации. Изменения, внесенные в раскрытую информацию, подлежат опубликованию в течение 7 рабочих дней со дня изменения соответствующих сведений.

Шаг 5

Раскрывайте информацию по МКД

В главном меню «Рабочей области» в разделе «Мои дома» выберите дом или добавьте новый дом в список управления, после чего переходите к заполнению анкеты. Изменения, внесенные в раскрытую информацию, подлежат опубликованию в течение 7 рабочих дней со дня изменения соответствующих сведений.

Раздел 2:

Справочная информация

Видеоуроки

• Урок 1. Как зарегистрироваться на сайте? Добавлено: 25.03.2014
• Урок 2. Как подать заявку на регистрацию организации? Добавлено: 25.03.2014
• Урок 3. Как работать в «Рабочей области»? Добавлено: 25.03.2014
• Урок 4. Как добавить дом в управление и прекратить управление? Добавлено: 25.03.2014
• Урок 5. Как раскрывать информацию по организации? Добавлено: 25.03.2014
• Урок 6. Как раскрывать информацию по МКД? Добавлено: 25.03.2014
• Урок 7. Как управлять операторами для раскрытия информации? Добавлено: 25.03.2014
• Урок 8. Как осуществлять редактирование архивных анкет домов, которые находятся в управлении организации? Добавлено: 20.02.2015
• Урок 9. Как осуществлять редактирование архивных анкет управляющих организаций? Добавлено: 20.02.2015
• Урок 10. Как добавить дом в список домов, управление которыми было прекращено? Добавлено: 20.02.2015

Урок 1. Как зарегистрироваться на сайте?

Урок 2. Как подать заявку на регистрацию организации?

Урок 3. Как работать в «Рабочей области»?

Урок 4. Как добавить дом в управление и прекратить управление?

Урок 5. Как раскрывать информацию по организации?

Урок 6. Как раскрывать информацию по МКД?

Урок 7. Как управлять операторами для раскрытия информации?

Как осуществлять редактирование архивных анкет домов, которые находятся в управлении организации?

Как осуществлять редактирование архивных анкет управляющих организаций?

Как добавить дом в список домов, управление которыми было прекращено?

2.1 Руководства пользователей

Раскрытие информации для органов исполнительной власти:

Работа с архивными анкетами:

*Данная функция доступна только для органов исполнительной власти

**Данная функция доступна только для государственных и муниципальных органов, осуществляющих переселение граждан из аварийного жилищного фонда

2.2 Зачем читать раздел «Справка»?

Мы потратили свое время для того, чтобы сэкономить Ваше, и собрали в разделе «Справка» ответы на вопросы, которые чаще всего возникают у пользователей сайта. Перед обращением в службу поддержки пользователей настоятельно рекомендуем внимательно прочитать этот раздел от начала и до конца: с большой вероятностью Вы найдёте здесь нужные именно Вам ответы.

Обращаем внимание, что если Ваша ситуация относится к категории описанных здесь и при обращении в службу поддержки Вы не укажете, почему именно Вам не смог помочь имеющийся в «Справке» ответ, Вас все равно переадресуют в раздел «Справка».

Внимание. При обращении в службу поддержки не забудьте указать используемые Вами операционную систему и браузер, максимально конкретно описать свою ситуацию (в т.ч. с указанием необходимых гиперссылок на страницы дома, УО и т.д.) и обязательно убедиться, что она воспроизводится в рекомендуемом к использованию программном обеспечении.

2.3 В какой программе работать на сайте?

Для работы на сайте можно воспользоваться последней версией любого из следующих поддерживаемых нами интернет-браузеров:

Для просмотра некоторых материалов Вам может понадобиться Adobe Reader или иная программа для просмотра PDF. Убедитесь также, что Ваша операционная система поддерживается производителем и для неё установлены все актуальные обновления.

2.4 Как правильно ввести адрес?

При работе на сайте во многих случаях Вам потребуется указать какой-нибудь адрес (например, адрес дома). Для этого используются поля: «Регион», «Район», «Населенный пункт», «Улица».

При работе с этими полями необходимо:

1) Заполнять поля последовательно сверху вниз, справочник в поле уровнем ниже подгружается только после выбора поля, расположенного выше;
2) После помещения курсора на одно из полей системы Вам будет подгружен список вариантов — необходимо выбрать один из предложенных вариантов.
3) Для поиска по списку начните вводить требуемое Вам наименование адресного объекта, после фильтрации списка необходимо выбрать соответствующий вариант.

Для городов областного (краевого, республиканского) подчинения поле «Район» не заполняется.

Для городов федерального значения (Москва, Санкт-Петербург, Севастополь) для выбора улицы заполняется только поле «Регион».

Пример. Для выбора города Нижний Новгород в поле «Регион» введите «Ниж» и выберите из выпадающего списка «Нижегородская (обл)». Далее станут активными поля «Район» и «Населенный пункт». В поле «Населенный пункт» введите «Ниж» и выберите из выпадающего списка «Нижний Новгород (г)»

Внимание. Обязательно пользуйтесь выпадающим списком! Попытки ввести название в любое из полей целиком с клавиатуры, не выбирая из списка, приводят к ошибкам вида «Улица не указана, отсутствует в текущей базе данных или не соответствует населённому пункту». Также учитывайте, что некоторые объекты (например, микрорайоны) занесены в КЛАДР как населенные пункты и искать их надо через поле «Населённый пункт».

Если список есть, но нужная улица в нём отсутствует. На сайте используется адресный справочник Федеральной информационной адресной системы (ФИАС). Проверить наличие своей улицы в справочнике и обратиться с просьбой о внесении изменений в справочник можно на сайте ФИАС.

2.5 Как начать раскрывать информацию?

Для раскрытия информации по организации, по данной организации должна быть одобренная заявка на регистрацию. Заявка на регистрацию управляющей организации подается через Личный кабинет зарегистрированного пользователя. Заявки обрабатывают модераторы сайта в течение 1 рабочего дня. Пожалуйста, дождитесь утверждения или отклонения заявки.

При подаче заявки происходит проверка на уникальность ИНН вашей организации. Если Вы получите уведомление «Компания с таким ИНН уже зарегистрирована в системе или с таким ИНН существует утвержденная заявка либо заявка в стадии рассмотрения», это означает, что кем-то уже была зарегистрирована организация с заданным ИНН (либо подана заявка на регистрацию). Если Вы уполномочены раскрывать информацию по данной организации, Вам необходимо восстановить доступ к организации, см. п. 2.7 Справки.

Подача и утверждение заявки на регистрацию организации не является раскрытием информации. Утвержденная заявка дает Вам возможность раскрывать информацию по Вашей организации и домам в управлении в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 23 сентября 2010 г. N 731.

Если Ваша заявка была отклонена, то в форме заявки будет указана причина отклонения. Для повторной подачи заявки Вам будет необходимо подать новую заявку.

Внимание!Статус заявки «Не указано МО» означает, что Ваша заявка не была рассмотрена. Такую заявку можно отредактировать и отправить на повторное рассмотрение.

2.6 Заявка утверждена. Как начать раскрытие информации?

Eсли Ваша заявка на регистрацию организации утверждена, Вы получите статус Администратора УО (убедитесь, что в Вашем профиле появилась роль «Администратор УО»). Это даст Вам возможность раскрывать информацию, а также определить дополнительных пользователей, которые будут раскрывать информацию от лица Вашей организации (например, это могут быть Ваши коллеги). Такой пользователь получает роль «Оператор УО». Операторов может быть несколько.

Раскрытие информации осуществляется в отдельном приложении «Рабочая область». Переход в «Рабочую область» расположен в Личном кабинете, в разделе «Раскрытие информации». В этом разделе необходимо:
1. Пройти по ссылке «Перейти к раскрытию информации»
2. Дождаться загрузки приложения
3. По желанию изучить дополнительную видеоинструкцию, размещенную на «Стартовой странице», или изучить руководство пользователя в разделе «Справка».
4. В «Рабочей области» вы можете:
— Раскрывать информацию об организации в разделе «Мои организации»;
— Раскрывать информацию по домам в управлении в разделе «Мои дома»;
— Управлять операторами для раскрытия информации;
— Формировать отчеты по заполнению анкет.

Информация, раскрытая в рабочей области, отобразится на сайте «Реформа ЖКХ».

2.7 Восстановление доступа

1. Управляющие организации в случае, если ими утрачен доступ к учетной записи профиля Администратора УО, для восстановления доступа должны отправить официальный запрос (вместе с приложениями), оформленный в строгом соответствии с образцом, заказным письмом по адресу: 115088, г. Москва, ул. Шарикоподшипниковская, д. 5, ГК — Фонд содействия реформированию жилищно-коммунального хозяйства. Восстановление доступа происходит путем замены учетной записи профиля Администратора УО на учетную запись указанную в запросе. Обращаем Ваше внимание, что адрес электронной почты, указанный в запросе, должен быть зарегистрирован на сайте «Реформа ЖКХ». О том, как зарегистрировать адрес электронной почты на сайте, Вы можете узнать в разделе Справка, пункт «Видеоуроки и Инструкции» Урок 1.

2. Зарегистрированные пользователи, в случае, если ими утерян или забыт пароль к своей учётной записи на сайте, могут воспользоваться функцией восстановления пароля: новый пароль будет автоматически выслан на указанный в профиле адрес электронной почты.

Восстановление доступа осуществляется только после получения оригинала запроса.

2.8 Как оценить полноту раскрытия информации в анкетах организаций и домов?

Каждой анкете организации и многоквартирного дома присваивается итоговый показатель полноты раскрытия информации (в процентах), состоящий из оценки заполнения всех разделов соответствующей анкеты.

Итоговый показатель полноты раскрытия информации доступен в реестрах «Мои организации» и «Мои дома» Рабочей области.

Показатели оценки заполнения каждого из разделов анкеты выводятся вверху раздела анкеты дома или организации в Рабочей области. Данные значения пересчитываются и обновляются ежедневно. Для получения более подробной информации ознакомьтесь с Методикой оценки полноты раскрытия информации.

Обратите внимание: данный функционал создан с целью облегчения работы организаций на сайте и не является средством контроля за соблюдением стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами. Контроль за полнотой и достоверностью информации находится в компетенции органов государственного жилищного надзора.

2.9 Контакты

Если у Вас возникли вопросы, можете обратиться на телефон горячей линии 8 (800) 700-8989 (в рабочие дни с 7 до 18 ч, время московское) или по адресу электронной почты support@reformagkh.ru

Письменные обращения направляйте в Фонд по адресу: 115088, г. Москва, ул. Шарикоподшипниковская, д. 5, ГК — Фонд содействия реформированию жилищно-коммунального хозяйства. Прочую контактную информацию можно узнать на сайте Фонда.

Раздел 3:

Вопросы и ответы

В данном разделе размещаются часто задаваемые вопросы на нашем Форуме и по телефонам технической поддержки

Для входа в свою учетную запись (Личный кабинет) на главной странице сайта необходимо нажать кнопку «Войти» и в появившемся окне ввести «Логин» и «Пароль», указанные при регистрации. В случае если Вы забыли пароль, можете воспользоваться операцией восстановления пароля, для этого нажмите «Забыли пароль» и на открывшейся странице выполните описанные там действия.

Изменить адрес электронной почты, указанный при регистрации учетной записи, можно в «Личном кабинете» в разделе «Мой профиль», нажав кнопку «Редактировать». На открывшейся странице можно изменить адрес электронной почты, после сохранения адрес будет изменен.

Зарегистрированные организации нельзя удалить с сайта.

Статус Вашей Заявки можно посмотреть в «Личном кабинете» в разделе «Мои заявки».

В соответствии с требованиями п.п. 5, 5.1 Стандарта о раскрытии информации, управляющие организации, ТСЖ, ЖСК, ЖК, обязаны раскрывать информацию на сайте, определенном уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, данным сайтом является наш сайт. Контроль за исполнением требований Стандарта возложен на Государственные жилищные инспекции регионов Российской Федерации.

Рейтинг за 2014 год и ранее формировался согласно методике оценки эффективности деятельности управляющих организаций, товариществ собственников жилья, жилищных кооперативов и иных специализированных потребительских кооперативов. Методика утверждена Правлением государственной корпорации – Фонда содействия реформированию жилищно-коммунального хозяйства от 14 октября 2011 года, № 286.
В связи с переходом на новые формы раскрытия информации, утвержденные Приказом Минстроя России от 22.12.2014 N 882/пр «Об утверждении форм раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами», за 2015 год и в последующие периоды рейтинг будет рассчитываться по новой версии методики оценки эффективности деятельности управляющих организаций, товариществ собственников жилья, жилищных кооперативов и иных специализированных потребительских кооперативов.

Для изменения ИНН/Наименования организации, зарегистрированной на сайте «Реформа ЖКХ», уполномоченному представителю организации необходимо отправить официальный запрос согласно образцу по адресу: 115088, г. Москва, ул. Шарикоподшипниковская, д. 5. Государственной корпорации — Фонду содействия реформированию ЖКХ. К запросу необходимо приложить копию выписки из ЕГРЮЛ с новыми реквизитами организации.

Раздел 1: Как раскрывать информацию

Прочитайте краткую инструкцию о том, как начать раскрывать информацию о деятельности по управлению многоквартирными домами

Раздел 2: Справочная информация

Мы потратили свое время для того, чтобы сэкономить Ваше, и собрали здесь всю полезную информацию о сайте

Раздел 3: Вопросы и ответы

Часто бывает, что кто-то уже задавал похожий вопрос и получил на него ответ, который может помочь и Вам