Устранение аварий ЖКХ: сроки и нормативы

Устранение аварий ЖКХ, а также предотвращение их появления, является одним из приоритетных направлений для органов самоуправления. Для контроля над этим Госстрой РФ 27 сентября 2013 года принял постановление о «Нормах и правилах технической эксплуатации жилищного фонда», в котором указаны основные правила регламентирующие эксплуатацию, реконструкцию, капитальный ремонт жилых объектов.

Правовые акты в сфере ремонта по услугам ЖКХ

Для обеспечения санитарных и технических распоряжений законодательством РФ приняты нормативы устранения аварий в ЖКХ.

27 сентября 2003 года вступило в силу постановление Госстроя России о Правилах и нормах эксплуатации жилищного фонда, в котором регламентируется время проведения профилактических работ.

Обслуживание тепловых сетей целесообразно проводить единовременно и в летнее время. Желательная длительность проводимых работ не должна превышать 14 суток. Здесь возможны небольшие отклонения, установленные органами самоуправления.

07.04.2009 г. принято Постановление федеральной службы по надзору в сфере благополучия граждан и защиты прав потребителей. Оно устанавливает гигиенические нормы безопасности систем подачи горячей воды. Особое внимание уделяется муниципальным объектам, таким как: больницы, школы, интернаты, а также дошкольные учреждения.

Обратите внимание: во время ремонта систем водоснабжения, вышеперечисленные объекты должны обеспечиваться горячей водой от собственных источников. Этот пункт должен учитываться еще на стадии проектирования объекта.

Сроки ликвидации аварийных ситуаций ЖКХ

Для определения того, насколько добросовестно поставщик жилищных услуг осуществляет свою работу, существуют максимально допустимые сроки устранения аварий ЖКХ.

Постановление Правительства РФ от 27.03.2018 №331 детализировало ликвидации неполадок.

Теперь аварии в системах отопления, энергоснабжения и внутренних сетях водоснабжения необходимо локализовать за 30 минут, устранить – в течение 3 суток. Максимальным временем для ликвидации засора в канализации или мусоропроводе, является 2 часа с момента получения сообщения о возникшей проблеме.

Заявки на устранение неисправностей принимаются 24 часа, но ремонт осуществляется только с 8 утра до 11 ночи. Небольшие неполадки должны исправляться круглосуточно.

Важно! Ремонтные работы или подключение других потребителей обязаны осуществляться только после письменного уведомления жильцов не менее чем за 10 дней. Длительность прекращения подачи той или иной коммунальной услуги ограничена.

Установленные сроки для ликвидации поломок отдельных конструкций

При обнаружении неполадок следует сразу сообщить диспетчеру. После получения заявления ремонтно-аварийная бригада должна прибыть в течение 30 минут.

В срочном порядке выполняются меры по локализации аварии, а также проделаны требуемые работы для исключения повторения аварий.

Вид конструкции

Типы неисправностей (при наличии) и сроки исполнения

отдельные протечки в кровельных элементах должны быть устранены в течение 24 часов;

нарушение целостности стены, из-за повреждения отдельных кирпичей, исправляется в течение суток, при этом в кратчайшие сроки место аварии должно быть ограждено;

Окна и дверные конструкции

разбитые стекла, вырванные створки форточек и дверей, необходимо ликвидировать в зимнее время за 24 часа, в летнее допускается до 3 суток;

Внутренняя и внешняя отделка

устранение последствий отслоения потолочной или настенной штукатурки выполняется за 5 дней. При возникновении нарушения во внешнем фасаде стен, меры по обеспечению безопасности должны быть приняты незамедлительно;

протечки в перекрытии, из-за проблем с гидроизоляцией пола – на протяжении 3 суток;

Санитарно техническое оборудование

устранение течи не более суток. Немедленно должны быть исправлены аварии трубопроводов и их сопряжений с канализацией, газовым оборудование, центральным отоплением;

ликвидация неполадок в работе лифта не должно занимать более 24 часов.

Стоит отметить, что работники аварийных служб, ликвидируют только общедомовые поломки бесплатно. За устранение неполадок личного имущества, необходимо будет заплатить.

Важно! Если вовремя не устраненная авария привела к ущербу жизни, здоровья или имущества потребителя, исполнитель и пострадавший подписывают акт, где подробно описывается причиненный ущерб.

Поломки водоснабжения

Ликвидация неполадок с холодным и горячим водоснабжением должна проводиться в соответствии с требованием инструкции.

Ограничения по времени отключения горячей и холодной воды:

• суммарная длительность отсутствия воды не более 8 часов за месяц;
• при однократной поломке – не больше 4 часов;
• если возникла аварийная ситуация на тупиковой магистрали, то на ее устранение может потребоваться до 24 часов.

Стоит отметить, что отключение подачи холодной воды без предупреждения может быть только при возникновении угрозы аварии или стихийного бедствия. Здесь не рассматривается случай, когда абонент не платит за водоснабжение более 6 месяцев.

Поломки системы водоотведения

Внешние (обледенение, загрязнение, разрушение водосточных труб) и внутренние (протечки, засорения) неполадки необходимо ликвидировать сразу после обнаружения, чтобы не допустить дальнейшего разрушения системы.

Допустимая длительность отсутствия водоотведения:

• не более 8 часов суммарно;
• 4 часа при разовой поломке.

Оборудование, которое починили, считается сданным по прошествии определенного времени. Так, система водоотведения после текущего ремонта считается сданной после того, как прошло 8 часов, а после капитального — 72 часа.

Неполадки электроснабжения

Стабильность работы системы электроснабжения характеризуется двумя показателями: качество электроэнергии и ее надежность.

ГОСТ 29322-2014 устанавливает параметры сети. Они могут отклоняться от нормы в определенных пределах: частота — 50 ±0,2 Гц; напряжение фаза-нейтраль: 230 В ±10 %; межфазное напряжение: 400 В ±10 %.

Несущественные или значительные отклонения от указанных характеристик подлежат устранению в срочном порядке. В некоторых регионах продолжают действовать устаревшие системы электроснабжения с иными параметрами сети (220/380 В и 240/415 В).

Прекращение подачи электричества не должно выходить за заданные рамки:

• если имеются два резервирующих источника питания, то длительность ремонта не более двух часов;
• когда источник всего один – время устранения одни сутки;
• при возникновении короткого замыкания ремонтные работы должны быть проведены немедленно;
• неисправность в системе освещения общедомовой территории устраняется в течение 7 дней.

Поломки данной системы появляются при существенном изменении характеристик сетевого напряжения. Причиной чего могут быть: нестабильность величины, формы и частоты, отсутствие достаточной мощности по току, ненадежность или полное пропадание.

Авария в системе отопления или газового оборудования

Отсутствие газоснабжения допустимо не более 4 часов суммарно. Утечку газа необходимо незамедлительно ликвидировать, чтобы избежать серьезных последствий. Отказ сети или источника теплоснабжения, приведший к остановке подачи тепловой энергии, следует устранить в заданные сроки.

Периоды устранения неполадок:

• не более 24 часов в месяц суммарно;
• при разовой поломке время отсутствия отопления варьируется в зависимости от температуры в доме: температура воздуха от +12 градусов, допустимое время ремонта 16 часов, от +10 до +12 – 8 часов, от +8 до +10 – 4 часа.

Важно! Если время устранения аварий в ЖКХ превышает заданную продолжительность, то счет за каждый вид коммунальной услуги должен быть уменьшен с учетом не оказанных услуг.

Таким образом, государством предусмотрены нормативные акты, которые контролируют работу жилищно – коммунальных служб. Эти требования периодически расширяются и дополняются. При возникновении аварии в ЖКХ, необходимо сразу обратиться в контролирующий орган. Службы обязаны приступить к устранению неполадок в допустимые сроки. Если этого не произошло, то следует написать жалобу в вышестоящие ведомства.

Ремонт водопровода: методы устранения аварий

Водопровод имеет свойство довольно часто выходить из строя, особенно в ветхих зданиях с ветхими коммуникациями. Своевременный ремонт водопроводных труб разрешает снизить вред от последствий аварии, исходя из этого хозяин дома либо квартиры должен быть готов в случае протечки быстро устранить её обстоятельство.

Мы поведаем о самых действенных способах ремонта труб.

Наружные сети

Магистрали централизованной подачи воды в случае аварии ремонтируют профильные государственные работы либо организации, каковые реализовывают обслуживание трубопровода. Но если у вас на даче установлена автономная система подачи воды, ремонтировать её придется своими руками.

Для этого нужно раскопать траншею и отыскать течь. Потом необходимо остановить работу насосной станции либо погружного агрегата и произвести ремонтные мероприятия.

Значительно чаще для прокладки магистрали от скважины к дому употребляется полиэтиленовая труба ПНД. В этом случае вам не пригодится газовый резак и электросварка, что существенно упрощает и удешевляет ремонт.

Поврежденный участок трубы нужно бережно вырезать посредством болгарки либо ножовки, наряду с этим принципиально важно выполнять угол резки 90?. После этого вырезают отрезок для замены, который монтируют в существующий трубопровод посредством электросварных либо компрессионных муфт.

Для ремонта стальных магистралей применяют заплатки из стального страницы, каковые приваривают на прохудившееся место. Кроме этого используют ремонтные хомуты, замену участка трубы и бестраншейный ремонт методом ввода более узкой трубы вовнутрь поврежденной. Но такие методы весьма трудоемки и требуют участия экспертов и техники.

Внутренний трубопровод

Стальные трубы

Большая часть внутриквартирных разводок выполнено стальными трубами. В частном доме обстановка приблизительно такая же. Исходя из этого прежде всего мы поведаем о ремонте железных сетей.

И тут нужно отличать катастрофический и капремонт:

• в первом случае используются срочные и временные меры;
• во втором – значительно чаще производится замена всей системы либо её части.

Для аварийного ремонта используют такие меры и методы (само собой, перед тем как отремонтировать трубу водопровода, воду направляться отключить):

• Наклеивание стеклоткани, пропитанной эпоксидной смолой. Это один из наиболее надежных способов. Труба зачищается до металла, после этого на место протечки наматывают обильно намоченную в смоле с отвердителем стеклоткань в три-четыре оборота, снабжая натяжку для более плотного контакта;
• Нанесение «металлической замазки». Смесь из 250 г небольших металлических опилок, 6 г порошкового нашатыря и 3 г кристаллической порошковой серы добавлением воды доводят до консистенции пластилина (возможно приобрести готовую) и наносят на место свища шпателем;
• Использование бандажа. На место аварии наматывают резиновую прокладку из автомобильной камеры и затягивают её железными хомутами либо проволокой. Это временная мера, но довольно часто она выручает от потопа и разрешает пользоваться водой до прихода сантехника;
• Использование «цементных ящиков» и цементных тканевых шин. Около поврежденного места делают деревянную опалубку, в которую заливают цементно-песчаный раствор 1:2 с добавлением жидкого стекла. Шина делается по аналогии с эпоксидкой и тканью;
• Наконец, в место протечки возможно забить деревянную, свинцовую либо резиновую пробку.

В случае если протекает резьбовое соединение – его раскручивают и уплотняют сантехническим льном, ФУМ-лентой либо паклей с масляной краской.

Обратите внимание! В случае применения эпоксидной шины инструкция требует прижать ткань хомутами либо проволочной обмоткой. При наматывании направляться избегать воздушных пузырей.

Пластиковые трубы

Множество современных квартир оснащено пластиковым трубопроводом. Он кроме этого подвержен авариям, не смотря на то, что и в меньшей степени, нежели сталь.

Ремонт пластиковых труб производится несложнее и стремительнее благодаря тому, что такую трубу легко заменить. Для этого не нужно применение газовой и электродуговой сварки, а работа выполняется собственными силами.

Поврежденный участок , после этого берут отрезок подобной трубы для того чтобы же диаметра и муфты для соединения. Потом производится стандартная пайка пластиковой трубы.

В некоторых случаях используют компрессионные либо цанговые соединения, но они менее надежны. Как временная мера понадобится бандаж с резиновой прокладкой, его возможно купить в магазине сантехники — цена в полной мере доступна.

не меньше довольно часто задают вопросы, как отремонтировать водопроводный кран. Тут все просто: значительно чаще ремонт сводится к замене кран-буксы либо картриджа в смесителе. Время от времени требуется замена прокладок между краном и раковиной либо в червячной кран-буксы.

Обратите внимание! При замене отрезков пластиковых труб новый участок должен складываться из того же материала, что и ветхий.

Вывод

Ремонт поврежденного водопровода – это ответственный и крайне полезный навык, который в обязательном порядке и много раз понадобится в жизни. Большая часть работ возможно выполнить самостоятельно, а видео в данной статье убедит вас в этом совсем.