Как рассчитывается оплата отопления в Башкортостане? Отвечает «БашРТС»

Подписаться

Поделиться

Инженер ресурсоснабжающей организации ООО «БашРТС» ответила на вопрос о том, по каким расчетам начисляется плата за отопление в жилых помещениях.

Такой ответ был дан на запрос по конкретному дому №18 по Уфимскому Шоссе (Уфа).

«С сентября 2019 г. оплата за отопление производится исходя из фактического потребления тепловой энергии по показаниям общедомового прибора учета (ОДПУ). Расчет размера платы за отопление в течение отапливаемого периода в МКД, оборудованном ОДПУ, в котором нет ни одного индивидуального прибора учета тепловой энергии, производится по формуле 3 Постановления № 354.

Многоквартирный жилой дом (МКД) №18 по ул. Уфимское Шоссе оборудован ОДПУ, который допущен в коммерческую эксплуатацию. Этот прибор учитывает объем тепловой энергии на отопление.

Фактическое потребление, согласно показаниям ОДПУ дома №18 по ул. Уфимское Шоссе, составляет:

октябрь 2020г. – 59,651 Гкал;

ноябрь 2020г. – 105,19 Гкал;

декабрь 2020г. – 173,108 Гкал.

Начисление платы за отопление рассчитывается пропорционально площади квартиры. Так, например, для квартиры общей площадью 74,5 кв. м. плата составляет:

за октябрь 2020г. – 2765,97 руб.;

за ноябрь 2020г. – 4877,54 руб.;

за декабрь 2020 г. – 8026,88 руб.

Начисления за декабрь 2020 сформированы исходя из переданного управляющей организацией объема тепловой энергии 173,108 Гкал, поставленного в ваш дом. При этом отметим, что декабрь оказался значительно холоднее ноября, в связи с чем потребовалось больше тепловой энергии для поддержания комфортной температуры в домах.

По новой системе оплаты начисления за отопление в летний период отсутствуют. Дополнительно сообщаем, что внутридомовые системы отопления – собственность жителей, и за их состояние отвечает УК.

Регулировка температуры с учетом ситуации в каждой отдельно взятой квартире возможна только внутри дома силами управляющей компании.

Кроме того, необходимо учитывать, что для регулировки отопления в зависимости от погоды требуется некоторое время – от нескольких часов до суток», – сообщает инженер «БашРТС».

Жители Башкирии будут платить за отопление восемь месяцев в году, плата возрастет на 50%

УФА, 25 сен 2019. /ИА «Башинформ», Гульфия Акулова/.

В Башкирии с 1 октября 2019 года в соответствии с постановлением Правительства республики меняется способ оплаты населением коммунальной услуги за отопление.

За тепло будем платить по факту

С началом наступившего отопительного сезона жители региона начнут платить за отопление по факту, то есть только за «теплые» восемь месяцев в году. Прежде граждане платили равномерно в течение всего года, по схеме «1/12».

Переход на оплату в отопительный период позволит людям платить за фактически потребленное тепло, исходя из показаний общедомовых приборов учёта, рассказал на пресс-конференции в агентстве «Башинформ» замминистра жилищно-коммунального хозяйства РБ Марат Шангареев. В домах, не оборудованных такими приборами, расчёт будет осуществляться по нормативам. Для этого используемый сегодня при равномерной оплате норматив будет пересчитан для расчёта в отопительный период.

Сумма платежа за тепло возрастет на 50%

«В осенне-зимний период платежи станут больше, сумма возрастет на 50%. Но зато летом платить за отопление не придётся. Это касается как домов, оборудованных приборами учета, так и не оборудованных, — сказал Марат Шангареев. — В целом, в связи с этим квартплата со всем набором услуг, в том числе за отопление, увеличится примерно на 19-20% — в отопительный период. Но в годовом исчислении квартплата вырасти не должна. Платежи будут прозрачными и понятными для населения, не нужно будет осуществлять корректировку платежей по итогам года, а это значит, не будет перерасчетов, которые вызывают много вопросов у граждан. За то, что в этом году до октября, до отопительного сезона население платило равномерно, перерасчет будет сделан в первом квартале 2020 года».

Квитанции с оплатой за отопление по новому способу «1/8» жители Башкирии получат уже в октябре. Расчет начнется с дня начала отопительного сезона — 23 сентября 2019 года.

В чем удобство новой схемы?

Данный переход положительно отразится на работе ресурсоснабжающих организаций. Сегодня коммунальные организации ежемесячно оплачивают фактически потребленный газ и электроэнергию, в то время как платежи от населения они получают равномерно в течение года. Это приводит к возникновению кассового разрыва, накоплению задолженности к концу отопительного периода и негативно отражается на своевременной оплате энергоресурсов, используемых для производства тепловой энергии.

Как отметил зампредседателя Госкомитета РБ по жилищному и строительному надзору Азамат Кутлугулов, прежде возникало очень много вопросов по корректировке, которые делают управляющие компании или ресурсоснабжающие организации по итогам календарного года. Из порядка 17 тысяч обращений граждан в Госкомитет пять тысяч касались вопросов расчёта оплаты на коммунальные услуги, в том числе за отопление.

«Мы провели более 3 тысяч проверок, по итогам были выявлены нарушения по вопросам начисления платы за коммунальные услуги. За 9 месяцев текущего года в рамках исполнения наших предписаний и по итогам судебных разбирательств были произведены расчеты граждан на сумму 42,8 млн рублей. Например, дом в течение года потребил меньше, чем жители заплатили фактически. Жителям разницу должны были вернуть, но не вернули или неправильно посчитали», — сказал Азамат Кутлугулов.

Социальная поддержка отдельных категорий граждан при оплате за ЖКУ подстроится под рост платежей. Увеличивается плата граждан, увеличиваются и стандарты стоимости жилищно-коммунальных услуг, используемых для расчета льгот, рассказали специалисты.

Меры социальной поддержки населения по оплате за жилищно-коммунальные услуги в виде субсидий и ежемесячных денежных компенсаций (ЕДК) для льготников будут предоставляться с учетом сезонности платежей, отметил руководитель республиканского центра социальной поддержки населения Николай Калмацкий.

«В Башкирии каждый четвертый житель пользуется мерами социальной поддержки при оплате за жилищно-коммунальные услуги. Это ежемесячные денежные компенсации отдельным категориям: инвалидам, участникам Великой Отечественной войны, «чернобыльцам», ветеранам труда, имеющим госнаграды, многодетным малоимущим семьям. Таких получателей в регионе более 800 тысяч. Вторая по значимости выплата — субсидия на оплату ЖКУ гражданам, имеющим низкие доходы. Размер ее считается с учетом фактических расходов, его можно рассчитать на онлайн-калькуляторе на сайте РЦСПН. Еще одна выплата — фиксированная в размере 600 рублей — полагается специалистам, работающим в государственных и муниципальных учреждениях в сельской местности», — рассказал Калмацкий.

Башкирия оплата за отопление

• 

Как жителям Башкирии получить перерасчет за отопление. Самая полная инструкция Фото: Валерий Шахов

В республике начали делать перерасчет за отопление по декабрьским счетам. Напомним, тысячи жителей республики возмутили суммы, которые пришли в начале года. По разным подсчетам они выросли на 30-70%. По поручению Радия Хабирова в республике создана рабочая группу, которая оперативно разбирается и проверяет правильность начислений.

Теплоснабжающих организаций в Башкирии несколько – в каждом крупном городе и районе он свой. Вероятно, вы никогда не задумывались об этом ранее – приходит и приходит счет.

В Уфе дома обслуживают две организации – МУП «Уфимские инженерные сети» (муниципальное предприятие, принадлежит администрации города) и «Башкирские распределительные тепловые сети» (входит в холдинг «Интер РАО»). Это совсем-совсем разные компании, но иногда из-за недосмотра их путают и подают заявление не туда. Не теряйте свое время и нервы!

Почему именно столько? После того как жителям республики пришли повышенные счета, ситуацию на контроль взяло правительство и прокуратура. Первоначальная проверка показала, что рост на 42% в Уфе действительно связан с похолоданием, а ко всему, что выше — есть вопросы. Проверки идут до сих пор и окончательные решения по каждому дому озвучат позже.

Дополнительное условие: перерасчет будут делать только тем абонентам, у которых нет долгов по квартплате.

Посчитать, сколько денег вам вернут, очень просто. Допустим, плата за отопление в декабре 2020 года была 3198,99 руб, в ноябре 2020 года — 2119,89 руб. Возврат = декабрь – (ноябрь х 1,42). В нашем случае это: 3198,99–( 2119,89 х1,42) = 3198,99–3010,24=188,75 руб.

• До 15 апреля 2021 года нужно написать заявление и согласие на обработку персональных данных. Бланки скачайте по этой ссылке.

Для чего это нужно? Когда компания запрашивает у вас имя, фамилию, дату и место рождения, паспортные данные, личной телефон и e-mail — это все персональные данные. Чтобы воспользоваться ими, компания должна спросить у вас разрешение, иначе ей грозит большой штраф. Все это написано в статье 6 федерального закона «О персональных данных».

В условиях есть важная графа– доступ к персональным данным могут получить коллекторские агентства. Этот пункт для борьбы со злостными неплательщиками, которые годами копят долги, законопослушных граждан он не касается.

• Документы нужно отсканировать или сделать фото, а потом отправить любым удобным вам способом:

1. через сервис «Виртуальная приёмная» в личном кабинете клиента;
2. по электронной почте [email protected];
3. через WhatsApp по номеру 8-987-100-58-11 (только приём заявлений);- личным сообщением сообществ ВКонтакте и Facebook;
4. принести лично в ближайший центр обслуживания клиентов. Нужна предварительная запись по телефону 8-800-511-30-15, график с пн-пт с 8.30 до 17.30, сб. с 9 до 18).

Адреса:

• ул. Ульяновых, 59 (пн-пт с 08:30 до 17:30; сб-вс выходные)
• пр.Октября, 43 (пн-пт с 10:00 до 19:00; сб-вс выходные)

Благовещенск

• ул. Демьяна Бедного, 68 (пн-пт с 10:00 до 19:00; сб-вс выходные)

Ишимбай

• пр. Ленина, 25 (пн-пт с 8:30 до 17:30; сб-вс выходные)

Нефтекамск

• ул. Ленина, 18 (пн-пт с 08:30 до 17:30; сб-вс выходные)

Стерлитамак

• ул. Коммунистическая, 85 (пн-пт с 10:00 до 19:00; сб-вс выходные)

Если вы все сделали правильно, то увидите сумму перерасчета в ближайшей квитанции.

• До 15 марта 2021 года заполните заявление, вот ссылка, чтобы скачать бланк. Можно заполнить его на компьютере, а потом отсканировать или сделать фото, а можно написать от руки — разницы нет.

• Заявление нужно отправить любым удобным для вас способом:

1. По электронной почте [email protected]
2. В WhatsApp по номеру: +7-917-360-05-10.
3. Привезти лично. Если получаете квитанции от МУП УИС, то по адресу: 50-летия Октября, 15, если от ЕРКЦ, то в его ближайшее отделение.

• Список домов, жители которых могут обратиться за перерасчетом, вот по этой ссылке. Это уже проверенный перечень, где нашли неточности. Если вы не нашли свой дом, а плата выросла больше, чем на 42%, все равно подавайте заявление, каждое рассмотрят в индивидуальном порядке.

Важный момент: Как сообщает пресс-службы обеих компаний, перерасчет не окончательный! Сейчас корректность расчетов проверяют надзорные органы. Если в итоге выяснится, что декабрьские расчеты были верными, суммы перерасчета снова включат в квитанции. И наоборот — если выяснится, что в доме плату посчитали не правильно, а люди по каким-то причинам не обращались, перерасчет придет им автоматически.

• Для многодетных и неполных семей — от 13%;
• для одиноко проживающих мужчин старше 60 лет и женщин старше 55 лет – 18%;
• для одиноко проживающих граждан старше 70 лет – 16%;
• для остальных – 20%;

полагается помощь от государства. Фиксированного размера помощи нет, все зависит от ваших доходов, размера квартиры и других параметров.

Предварительный расчет можете сделать самостоятельно вот по этой ссылке. Там же — перечень необходимых документов. Подавать заявку на субсидию нужно в районные управления социальной защиты или удобный для вас МФЦ.

Ветераны Великой Отечественной войны и участники боевых действий, инвалиды и семьи, имеющие детей-инвалидов, чернобыльцы, труженики тыла, ветераны труда, многодетные малоимущие семьи имеют право получать от государства единовременную денежную компенсацию на оплату услуг ЖКХ – так называемую ЕДК. С прошлой осени ее размер зависит от размера платежа. Чем больше квартплата, тем больше выплата. За холодный декабрь 2020 года люди получат деньги уже в феврале 2021-го. Подробнее про ЕДК читайте по этой ссылке.

Рост платежей за отопление в Башкирии: ответы на главные вопросы

На телеканале БСТ сегодня, 18 января, проходит прямой эфир с участием министра ЖКХ Бориса Беляева, председателя Госкомитета РБ по жилстройнадзору Ильдара Шафикова и директора ООО «БашРТС» Тимофея Дубровского.

Гости в прямом эфире отвечают на вопросы телезрителей о высоких платежах за отопление в республике. Редакция bash.news публикует ответы на волнующие вопросы.

Что произошло в начале января?

В соцсетях произошел взрыв обращений по вопросы высоких платежей. Тысячи жителей обратились лично к Радию Хабирову. По этому поводу была создана специальная комиссия, в составе которой председатели Правительства РБ, администрации Главы Башкирии, МинЖКХ и других ведомств. Она занялась проверкой жалоб.

Члены комиссии пошли в дома. Они зафиксировали понижение температуры по сравнению с декабрем. Среднесуточная температура составила -12 градусов. В декабре 2019 года было -10. В Уфе, по данным мэрии, было значительно холоднее.

Какое повышение платы за тепло является аномальным?

Жители платят по факту. В ходе проверок был выявлен ряд нарушений в домах. Так, например, речь о нарушениях теплоснабжения. Сезонные факторы обосновывают превышение тарифов в декабре по сравнению с ноябрем на 40 процентов. Все, что выше, — это аномалия.

Мнение директора БашРТС: жителям начислили столько, сколько они потребляют. В компании уверяют, что все проблемы в расчетах будут рассмотрены. Винить в повышении цен управляющие компании не стоит.

Обстановка в Уфе: как будут исправлять ситуацию?

Этой проблемой в городе начали заниматься со 2 января. По первому адресу на Революционной, 167, комиссия увидела весь набор вопросов, которые задают жители. Платежка по отношению к ноябрю отличалась в 2 раза. При выяснении причин открыли горячую воду, а из крана пошел кипяток — температура в 67 градусов. А должна быть 60 градусов.

Там живет семья, 3 ребенка, дети к крану не подходят, дети чистят зубы холодной водой. Два раза обжигались уже. Спускаемся в подвал, видим, что все приборы есть, только ничего не работает. Стали выяснять, почему. Оказалось, жители увидели проблему только тогда, когда пришли квитанции. Мы пониманием, что дом перегревался. Если бы мы сразу увидели проблему, то решили бы ее за несколько часов. Что мы и сделали. Эти нарушения сразу же исправили. В доме сейчас идет теплая вода. Мы надеемся, что в январе увидим снижение. Сейчас мы ведем переговоры с ресурсными организациями.

Сергей Греков, мэр Уфы

В таких случаях платежи по дому анализируются. В данном случае в компании БашРТС не знали, что приборы не работают, то есть ответственность за проблему полностью несет управляющая компания.

Как быть в таких случаях?

Привести в порядок приборы. Фиксировать нарушения в их работе, разбираться в скачках. Это сложная процедура, но осуществимая.

Как подписывают паспорта готовности, если порой дома не готовы к зиме?

Проблема в формальном подходе. Ежегодно до 10 сентября местные муниципальные власти должны подготовить дома к осенне-зимнему периоду. Если бы все было сделано до 10 сентября, то таких проблем бы не было в республике. Задача МинЖКХ сейчас — не допустить подобных ситуаций в будущем году.

Как самому считать потребление тепла?

Если вы хотите поставить индивидуальные приборы учета в квартире, вы можете обратиться в управляющую компанию.

Что делать с перетопами?

Мнение директора БашРТС: компания топливо не выжигает. Все данные передаются в ФАС, чтобы показать, что потребители получили то тепло, которое должны были получить.

Таким образом, компанию проверят на то, как ее сотрудники выполняют свою работу.

Какие тарифы на тепло сейчас в Башкирии?

В Башкирии более 100 теплоснабжающих организаций. Тарифы устанавливаются для каждой организации. В Уфе у разных компаний от 1167 до 2977 рублей за Гкал. БашРТС, например, имеет тариф в 2198 рублей за Гкал.

Можно ли снизить тарифы?

В тарифе в соответствии с нормами законодательства закладываются экономически обоснованные затраты для предоставления качественных услуг. Тариф можно снизить, если убрать из него суммы, заложенные, например, на ремонт труб. А это нереально.

Какая ситуация с авариями в сфере ЖКХ?

За последние годы количество аварий сократилось в 40 раз. Плохое содержание сетей как явление исчезло. Большие аварии убедили руководство республики в разумности повышения тарифов, чтобы обеспечить ремонт аварийных сетей.

Какие действия Уфа предпримет для снятия накала среди жителей?

В мэрии создана рабочая группа. На сегодня она обошла порядка 25 процентов всех домов. Были отмечены проблемные моменты. В городских администрациях созданы локальные рабочие группы. Вопросы, которые можно было решить сразу, уже решили. Остальные вопросы включили в дорожную карту, которую составят до апреля, а реализуют до начала следующего отопительного сезона.

Власти города хотят обеспечить 100 процентов домов телеметрией, чтобы видеть в режиме реального времени все неполадки. Подобная схема будет внедрена в других городах, а в Кумертау она уже работает.

Как жители Уфы узнают о том, какую работу делают власти?

Вскоре каждый горожанин сможет увидеть в личном кабинете, сколько он потребил тепла. Помимо этого, все последние новости публикуются на сайте администрации. Также мэрия создает инициативные группы среди жителей города.

Подтверждаются ли жалобы о перетопах?

В этой истории две проблемы: тепло уходит из котельных и непосредственно из самих домов. Запросы в ресурсоснабжающие организации уже отправлены. Что касается домов, то здесь все сложнее, ведь состав оборудования разный. С каждым домом ревизоры будут разбираться индивидуально.

Будут ли перерасчеты за тепло в Башкирии?

Если нарушение будет доказано, то произойдет перерасчет. Жители могут обратиться по данному вопросу в «Теплосбыт». Если цифры будут из ряда вон выходящие, то их исправят. Тем людям, которые заявили о проблемах письменно или на странице Радия Хабирова, никуда идти не надо. А вот если вы еще не заявляли нигде о проблемах, то самое время обратиться в «Теплосбыт».

Если перекрыть вентиль отопления, придется ли платить за тепло?

Да. По закону отопление за коридоры и другие общие помещения делится между жителями. А вот за свою квартиру платить не придется.

За какие месяцы мы платим за тепло?

Мы платим только за тот период, когда подается тепло. Если пять суток подряд на улице +8, то включается тепло. Так продолжается 8 месяцев до теплого времени года.

Именно такая система называется в народе «одна восьмая». Раньше жители платили за 12 месяцев.

Кто должен следит за температурой в МКД?

Если у вас есть старший по дому, это легко организовать через него. Если вы чувствуете, что дома стало очень жарко, можно обратиться в систему «Инцидент-менеджмент», либо написать свою проблему в комментариях у Радия Хабирова, либо у местного главы муниципалитета.

Как фиксировать нарушения температуры в квартире?

Температура воздуха в квартире должна быть около 22 градусов, отклонения допускаются до +4 градусов максимум. Если температура растет еще выше, нужно обратиться в управляющую компанию, зафиксировать нарушение. В том случае, если из УК никто не приходит, житель может пригласить соседей и зафиксировать нарушение в акте самостоятельно. Такие акты принимают в компании БашРТС.

Что происходит с тарифами в Октябрьском?

В состав тарифа в городе включена инвестиционная программа. Экономически обоснованный тариф утвержден в 2019 году. В июле каждого года происходит индексация тарифов.

В Октябрьском также обнаружены нарушения и проблемы, над которыми будут работать представители МинЖКХ. Как считают местные власти, в увеличении тарифов виновата погода, ведь стало заметно холоднее. Помимо этого, горожане еще не привыкли к системе «одной восьмой», когда летом за тепло не платят.

Как власти Башкирии будут решать проблему?

По словам Бориса Беляева, сейчас системам учета тепла в МКД необходима инвентаризация. Также нужно разобраться с перетопами. Ответственным компаниям необходимо научиться экономить тепло.

Что делать, если в стояках разная температура?

Это говорит о том, что внутридомовая система не отрегулирована. Необходимо обратиться в свою УК. Если она не реагирует, то нужно обращаться в Жилстройнадзор.

Можно ли платить по счетам в рассрочку?

Рассрочка по заявлениям без комиссии реальна. Для этого нужно записаться в «Теплосбыт» на очный прием. Все контакты есть на сайте компании БашРТС.

Как получить субсидии на оплату отопления?

Если вы относитесь к льготным категориям граждан, нужно обратиться через Госуслуги в Минсемьи. Однако для этого нужно сначала оплатить услуги в полном объеме, а уже после подать заявление на получение субсидии.