Частный сектор Нижнего Тагила остался без воды и отопления
Жильцы частных домов в микрорайоне Новая Кушва Нижнего Тагила остались без отопления и воды. Коммунальные трубы, проложенные здесь еще в прошлом веке, давно прогнили. Решать проблему собственными силами люди уже не в состоянии.
Как ни крути, вода из этого крана точно не польется. В доме у Натальи Захариной всё по старинке – фляга и ковшик:
«У соседей набрали воду во флягу, из нее умываемся, чайник ставим».
Источник проблем – старый водопровод, которому уже больше полувека. Жильцы негодуют: трубы в очередной раз прорвало, и уже неделю из крана – ни капли. Из-за того, что воды нет, давление упало, газовые котлы перестали работать. Батареи сейчас здесь вместо декора – в домах холодно. Чтобы хоть как-то согреться, жильцы днем носят куртки, валенки, а ночью спят в теплой одежде и под тремя одеялами:
«Воды нет, я вчера околела. Я пенсионерка, я замерзла».
В этой части микрорайона Новая Кушва больше 20 частных домов. Дыры в трубах приходится латать регулярно, причем скидываются, чтобы нанять специалиста, сами жители. Каждый ремонт обходится примерно в 50 тысяч рублей. Но в этот раз справиться самостоятельно не удалось: рядом с водопроводом протянули электрический кабель.
Наталья Захарина, жительница Нижнего Тагила: «Мы не можем делать ремонт: там идет кабель, если мы его повредим, то за наш счет будем всё восстанавливать, а это миллионы. С водой всегда перебои, кому мы платим, не знаем: «Водоканалу» платим, но обслуживаем сами».
Передать частный сектор для обслуживания «Водоканалу» местным жителям обещали в горадминистрации еще пару лет назад, но так этого и не сделали. При этом за воду люди платят в полном объеме.
Денис Парамонов, глава Тагилстроевского района Нижнего Тагила: «Водопровод построен давно, многие жители не помнят, когда это происходило. Строительство происходило хозспособом, то есть это имущество принадлежит всем собственникам на данной улице. Состояние водопровода оставляет желать лучшего. Городское хозяйство рассматривает варианты, просчитывает стоимость восстановления либо перекладки нового водопровода».
Если такой ответ не устраивает владельцев частных домов, юристы советуют писать жалобы в вышестоящие инстанции.
Андрей Саунин, юрист: «Обратиться с жалобой в департамент по государственному жилищному строительству, в прокуратуру. В таких спорах нужно обращаться сразу в несколько компетентных органов, потому как сотрудники работают по-разному и не всегда очевидно, от какой организации будет получен наиболее быстрый и эффективный способ решения».
По закону, ответа на официальный запрос в горадминистрацию жителям предстоит ждать 30 дней. Столько времени обходиться без воды люди не готовы – они намерены подать иск в суд.
Частный сектор остался без отопления
Жалобы в редакцию поступили от жителей двух улиц: Гастелло и Зои Космодемьянской
Частный сектор в Тюмени до сих пор не отапливается из-за старых труб. Тепла в домах нет больше трёх недель
Фото: читатель 72.RU
Жителям частного сектора в Тюмени не дали отопление
Жители улиц Гастелло и Зои Космодемьянской в Тюмени сидят без отопления, несмотря на то что сезон стартовал в конце сентября. Без тепла остались частные дома в районе Калининского округа. Мы узнали у тепловиков, почему возникла такая ситуация и что делать, если в вашем доме нет отопления. А также реально ли сделать перерасчет за эту услугу.
Почему частный сектор в Тюмени замерзает?
— Всем начали включать 24 сентября, а нам нет. Отопления нет до сих пор на Гастелло и Зои Космодемьянской. Кроме этого, третьи сутки на улице полные канавы воды, — рассказала читательница.
Одна из канав с водой в частном секторе Тюмени
Фото: читатель 72.RU
Почему сложилась такая ситуация, пояснили в теплоэнергетической компании.
— Начало отопительного сезона — время повышенной нагрузки для работников УСТЭК. В первые дни подачи отопления к частным домам, расположенным в Калининском районе Тюмени, одновременно фиксируются несколько инцидентов. Это связано с тем, что трубы начинают испытывать тепловое расширение от подачи теплоносителя, что служит причиной прорывов, — начали рассказывать в пресс-службе компании.— Бригады УСТЭК трудятся в усиленном режиме, работая в две смены и без выходных. На помощь коллегам, обслуживающим трубопроводы Калининского района, приходят слесари и сварщики, зоной ответственности которых являются теплотрассы, расположенные в других районах Тюмени.
Там же добавили, что если происходит новое повреждение, то бригады вновь ограничивают подачу тепловой энергии к частным домам, устанавливают ограждения вокруг мест повреждений и пытаются всё починить. Но причина частых прорывов, видимо, в старых трубах в этом районе:
— Трубопроводы, по которым тепловая энергия поступает к частным домам, проложены в начале 90-х годов собственниками домов без соблюдения технических норм и правил, долгое время ремонтировались ими же, а позже были признаны бесхозными и в изношенном состоянии переданы на обслуживание в УСТЭК.
Что делать, если нет отопления, и как добиться перерасчета
Если у вас дома нет отопления, то нужно обращаться в свою управляющую компанию (УК, ТСЖ, ТСН). Если после обращения в управляющую компанию проблема не решается, то житель может позвонить в контактный центр УСТЭК по номеру телефона . Здесь вы можете более подробно посмотреть наш разбор, где мы объясняем, что делать, если тепло вам так и не дали.
— При отсутствии в доме прибора учета плата за отопление выставляется по нормативам, утвержденным департаментом тарифной и ценовой политики Тюмени, равными долями в течение 9 месяцев отопительного периода, — пояснили специалисты тепловой компании. — Оставить обращение об отсутствии отопления можно на сайте УСТЭК, воспользовавшись сервисом «Виртуальная приемная» (находится в правом верхнем углу сайта УСТЭК). В случае подтверждения данного факта перерасчет будет выполнен и отражен в квитанции за текущий период.
Выделение тепла: почему россиянам отключают отопление в морозы
Череда отключений теплоснабжения в последние дни вызвала возмущение у жителей Омска. «Профилактические» работы в разных районах города происходят на фоне крепких морозов. Подобные случаи зафиксированы в Новосибирске, Казани и ряде других городов, где нынешней зимой постоянно отмечаются низкие температуры. Почему россияне остаются зимой без отопления, разбирались «Известия».
Профилактическая авария
В Омске холодно весь январь — днем до минус 31, ночью до минус 35. Однако, как сообщают местные СМИ, отопление и горячую воду в городе массово отключают с начала года. Власти заявили, что проводятся «профилактические» отключения, так как «летом при гидравлических испытаниях теплотрассы ведут себя совсем по-другому», а нынешние дефекты связаны с перепадами температуры воздуха.
Отмечается, что такие отключения должны длиться не более шести часов, за которые надо раскопать проблемную трубу, заменить ее и снова пустить тепло. Коммунальщики заявили, что приходится «круглый год работать в экстремальных условиях» и по «мере необходимости профилактические отключения проводятся».
Вид зимнего Омска
Ведущий специалист по жилищному праву фонда «Жилищная солидарность» Виктор Федорук однако замечает, что зимой никаких профилактических отключений быть не может.
— Это аварийная ситуация, другого варианта нет, — сказал он «Известиям». — Очень опасно зимой, в сильные морозы, отключать батареи — можно заморозить весь дом.
Заместитель министра энергетики России Евгений Грабчак заметил, что все регламентные профилактические отключения должны проводиться в летний период — в период положительных температур, а в отопительный период возможны, по сути, только аварийные отключения.
— Если это действительно профилактические отключения, то это не совсем нормально. Другое дело — это подготовка к прогнозируемым аномальным температурным условиям, — сказал Грабчак «Известиям». — При продолжительном, более четырех дней, воздействии отрицательных температур, существенно превышающих среднемноголетние значения, разумно провести превентивные мероприятия по тестированию работы системы теплоснабжения в условиях работы на предельных параметрах функционирования. Подготовить сеть — это вопрос недели испытаний с повышенными параметрами работы теплосети. Если какие-то неполадки выявляются, то еще день или два нужны на то, чтобы неполадки устранить.
Замминистра подчеркнул, что проверка проводится, исходя из средних многолетних значений температуры, и к экстремальным нагрузкам лучше подготовиться заблаговременно. В то же время, заметил Грабчак, существует проблема нехватки финансовых средств на то, чтобы поддерживать техническое состояние сетей теплоснабжения на достаточно высоком уровне.
— Профилактические отключения тепла в домах в лютый мороз это весьма странная практика, — считает эксперт тематической площадки ОНФ «Жилье и городская среда» Павел Склянчук. — Действительно, есть шесть часов, чтобы такое отключение не было признано аварией в сфере теплоснабжения. Кроме того, если нарушается непрерывность поставки коммунального ресурса, то потребителям обязаны сделать перерасчет — за каждый превышенный час стоимость снижается на 0,15%.
Он добавил, что с прошлого года Минстрой начал внедрение новой системы цифрового мониторинга аварийности — такие ситуации теперь будут учитываться на федеральном уровне «с последующим выяснением неготовности местных властей к безаварийному прохождению отопительного сезона».
В администрации Омска «Известиям» рассказали, что в отопительный период из-за резких колебаний и установления особо низких температур воздуха «тепловые сети подвергаются значительным нагрузкам».
— В период зимней эксплуатации сетей возможно появление дефектов на трубопроводах, в связи с чем теплоснабжающими организациями производятся профилактические работы с целью предупреждения аварийной ситуации, — заявили в администрации. — Определить конкретные сроки и периодичность возникновения повреждений на сетях теплоснабжения в отопительный период не представляется возможным.
Также было заявлено, что муниципальное предприятие «Тепловая компания» «не нарушало сроков проведения профилактических работ».
Холодный праздник
Проблемы с отоплением в последнее время обнаружились в целом ряде российских городов. В ночь на среду в Казани 40 многоквартирных домов остались без отопления при температуре минус 34 градуса. Аварию ликвидировали в течение примерно пяти часов — с 03:00 до 08:00. В конце декабря и начале января проблемы начались в Новосибирске: перед Новым годом сообщалось, что в ряде домов отключили отопление, в других батареи почти не грели. В «Сибирской генерирующей компании» (СГК) заявляли, что отключения были в восьми домах, длились они не более восьми часов. В те дни стояли морозы от минус 25 до минус 35 градусов. В начале января в СМИ снова появились аналогичные жалобы — в квартирах очень холодно.
Заместитель начальника управления по внешним коммуникациям Новосибирского филиала СГК Наталия Барсукова заявила «Известиям», что дело не в том, что коммунальщики плохо подготовились к зиме. Она подчеркнула, что все мероприятия летней подготовки теплосетевого хозяйства специалисты выполнили качественно — с соблюдением правил и в полном объеме. Было устранено 2440 дефектов, из которых 1107 — по итогам гидравлических испытаний.
— Из 4296 годовых дефектов в межотопительный период выявлено более половины — 2440, — заявила она. — А если учесть, что отопительный сезон у нас продолжается восемь месяцев, а межотопительный — четыре, то понятно, что выявление дефектов в период подготовки значительно выше, чем в отопительный сезон.
Барсукова отмечает, что по состоянию на 15 января на контроле у специалистов СГК в Новосибирске 46 дефектов, возникших на теплосетях в декабре.
— Есть техническая возможность отложить их устранение до повышения температуры воздуха на 10–15 градусов, чтобы не отключать тепло в сильные морозы. Оставить их неустраненными на весь отопительный период нельзя — это может привести к авариям, затоплениям горячей водой, — пояснила она.
За праздничные дни с 31 декабря по 10 января на теплосетях в Новосибирске было семь неотложных отключений, которые затронули 24 многоквартирных дома. Ремонт проводили в течение двух-шести часов.
Износ на 80%
Виктор Федорук отметил, что отключение тепла в морозы показывает, в каком «запущенном виде» находится система отопления в регионах. По его словам, капитальные ремонты сетей нужно проводить через 25 лет, но этого не делается.
— И очень часто управляющие компании, готовя дом к зиме, боятся задать повышенное давление, чтобы не лопнули трубы во время проверки, — рассказал он «Известиям». — И не дав такое повышенное давление, они тем самым рискуют — зимой надо давать другие обороты. Чем ниже температура на улице, тем большую температуру дают в батареи. И система не всегда выдерживает, трубы рвутся.
Наталия Барсукова, говоря о ситуации в Новосибирске, также подчеркнула: основная причина частых повреждений теплосетей в городе — высокий уровень их износа, порядка 80%. И это в городе, где средняя температура в январе — минус 16,5 градуса, а абсолютные минимумы достигают 45 градусов.
— За последние пять лет повреждаемость сетей выросла в 1,5 раза, — рассказала Барсукова «Известиям». — Средства, предусмотренные в тарифе на капитальный ремонт (примерно 420–440 млн рублей ежегодно) СГК удваивает за счет собственных средств, но этого недостаточно. В 2020 году капитальный ремонт (замену) прошли 5 км теплосетей — это примерно в пять раз меньше, чем нужно для поддержания трубопроводов в нормальном состоянии.
Барсукова отметила, что именно на Новосибирск приходится половина от всех дефектов на теплосетях в 16 городах присутствия «Сибирской генерирующей компании».
— В Новосибирске с середины октября вскрылось столько же дефектов, сколько в Красноярске за весь год, — говорит она. — Сейчас совместно с городскими и региональными властями обсуждаются механизмы привлечения финансирования для более масштабной модернизации теплосетевого комплекса.
Один из вариантов модернизации, предложенных мэрии Новосибирска, — заключить новое концессионное соглашение на сумму 5,5 млрд рублей сроком на 10 лет вместо двух существующих с общим объемом инвестиций 90 млн рублей в год. Программа должна быть направлена на замену изношенных теплосетей — как магистральных, так и внутриквартальных.
Второй вариант, к которому склоняется СГК, — это переход на долгосрочное тарифообразование. В этом случае СГК готова вложить в теплосетевое хозяйство города 20,5 млрд рублей в течение 10 лет.
Уличное отопление
Ситуация с износом теплосетей тяжелая и в целом в стране. Так, например, в ноябре Народный фронт опубликовал данные по итогам мониторинга состояния теплоизоляции труб отопления. Обнажены оказались тысячи километров теплотрасс. Это приводит к потерям тепла: неизолированные трубы отапливают улицу, а в квартирах холодно. Приводилась в пример ситуация в поселке Маркова Иркутской области, где люди устали ждать помощи от местной администрации и за свой счет утеплили надземную теплотрассу.
Глава регионального исполкома ОНФ в Алтайском крае Сергей Войтюк тогда заявил, что затраты по модернизации инженерных сетей нельзя перекладывать на инвесторов и через тариф на население. По его мнению, нужно «вернуться к вопросу формирования государственных программ по модернизации инженерных сетей за счет выделения федеральных средств».
Частный случай
Отключение отопления в морозы — только часть проблемы. В Туруханске Красноярской области жители лишились отопления в 50-градусный мороз — у них произошло внеплановое отключение электроэнергии, и жители частного сектора, отапливающие дома насосными обогревателями, остались без тепла. СМИ утверждают, что отключения зимой там происходят регулярно. К центральному отоплению подключены многоквартирные дома, а жители частного сектора отапливают свое жилье самостоятельно при помощи электронасосов. Температура в Туруханске зимой опускается до минус 50 градусов.
