Через какое время отключают коммунальные услуги за неуплату?

Есть обстоятельства, при которых на вполне законных основаниях у задолжника по оплате коммунальных услуг они могут быть отключены. Оплату за поставку коммунальных услуг следует осуществлять своевременно в полном объеме, чтобы отключение не случилось в самый неподходящий момент.

Отключение подачи газа, света, воды — это крайняя мера, как и обращение коммунальщиков в суд за истребованием сумм задолженностей. Как надлежит поступать задолжнику при отключении и что происходит после этого, рассказывают юристы «Юридического центра Сиан».

По закону поставщик коммунальной услуги имеет право прекратить ее оказание при наличии задолженности по оплате более 2 месяцев. Если задолженность превышает 2 месяца, то итоговый расчет ее размера производится по нормативу потребления данной услуги, а показания счетчика в расчет не принимаются.

Если все коммунальные услуги потребитель оплачивает одному исполнителю, то при поступлении оплаты в счет образовавшегося долга исполнитель распределяет эти средства между всеми услугами. Кроме того, порядок выплаты долгов можно определить индивидуально в договоре между потребителем и абонентом.

Согласно ПП РФ от 21.07.2008 г. 549, подача газа потребителю прекращается за полную или частичную неуплату образовавшейся задолженности за 2 месяца, а также тогда, когда потребитель не информирует поставщика о количестве потребленного газа, препятствует получению этой информации, использует ненадлежащее газовое оборудование.

В п. 2 ст. 546 ГК РФ указано, что поставщик может ограничить подачу ресурса потребителю, если предварительно абонент об этом уведомлен, а также при условии, что таковое отключение не приведет к возникновению аварийной ситуации и не будет угрожать чьей-либо жизни. Уведомить абонента поставщик обязан лично под расписку или заказным письмом с уведомлением. Порядок, в котором поставщик может произвести отключение, изложен в ПП РФ от 06.05.2011 г. 354.

Когда суммарная задолженность абонента превысила 2 месяца, тогда поставщик может направить ему письменное извещение о том, что впредь поставка услуги будет производиться в определенном порядке, в соответствии с графиком. В исполнение график будет введен через 20 дней после того, как задолжник получит извещение.

Далее возможны два варианта развития событий.

Вариант первый: если по техническим причинам невозможно ограничить подачу услуги, а только ее отключить, тогда ее подача останавливается в следующем порядке: абоненту вручается повторное уведомление через 20 дней после вручения первого, и лишь через 3 дня после повторного уведомления услуга может быть отключена при отсутствии оплаты. Соответственно после вручения первого уведомления пройдет 23 дня и услуга будет отключена.

Вариант второй: если приостановка и переход на поставки услуги по графику возможны, тогда спустя 30 дней после такого перехода подача услуги полностью прекращается, с непременным уведомлением об этом абонента за 3 суток до даты предполагаемого отключения. Таким образом, если задолженность превысила 2 месяца, то полное отключение услуги произойдет через 53 дня с даты вручения первого уведомления.

Когда поставщик услуги производит ее отключение по причине наличия у абонента задолженности по оплате, тогда все оборудование, необходимое для поставки данной коммунальной услуги в обязательном порядке пломбируется специалистом компании-поставщика услуги.

Важно понимать, что ряд коммунальных услуг нельзя отключить ни при каких обстоятельствах. К ним относятся: отопление, а в многоквартирных зданиях холодная вода.

Перечень таких услуг можно расширить, если их отключение поставщиком повлечет:

• Ущерб имуществу, принадлежащему собственникам других помещений в данном многоквартирном здании;
• Ущерб интересов и прав остальных абонентов данного многоквартирного дома;
• Непригодность данной жилплощади для проживания в соответствии с ПП РФ от 06.05.2011 г. 354.

Что делать после погашения задолженности?

Выплата долгов абонентом это основание для возобновления подачи отключенных ранее коммунальных услуг. Другой причиной для этого может стать заключение между абонентом и поставщиком соглашения о порядке и сроках погашения задолженности. И в том и в другом случаях подача коммунальных услуг должна возобновиться в срок не более 2 дней. Поставщик услуг при этом самостоятельно снимает пломбы с приборов учета. Следует при данной процедуре составлять и подписывать акт о подключении.

В соответствии с Правилами поставки газа, подключение, отключение и наложение пломб предоставляется поставщиком абонентам на платной основе. При этом возобновление газоснабжения после отключения осуществляется в срок до 5 дней с даты оповещения поставщика о выплате абонентом ранее образовавшихся долгов.

Таковы правила, распространяющиеся на собственников жилых помещений. Если же квартира является муниципальной, абонент проживает в ней на основании договора социального найма, тогда за неуплату коммунальных платежей долее 6 месяцев происходит выселение и расторжение договора социального найма.

Чем может помочь Вам юрист?

Юристы «Юридического центра СИАН»
готовы оказать Вам необходимую помощь, а именно:

• Проконсультируют Вас по Вашей проблеме;
• Изучат Ваши документы;
• Подготовят правовую экспертизу,
  необходимые жалобы, претензии, иски;
• Защитят Ваши интересы в суде.

8 (921) 917-90-91 – Санкт-Петербург
8 (915) 418-20-00 – Москва и область

Собственника жилого помещения невозможно выселить за неуплату, но коммунальные службы имеют право взыскать задолженность в судебном порядке.

Исполнительное производство возбуждается при превышении суммы задолженности отметки в 10 тысяч рублей. Возбуждение такого дела означает для должника потерю возможности выезда за границу, а в особо тяжелых случаях взыскание может быть обращено на принадлежащее ему имущество и/или доходы.

Простой на первый взгляд процесс разрешения спора с коммунальщиками на практике может таить в себе множество подводных камней, каждый из которых, как правило, грозит увеличением сумм долга.

Помочь в такой ситуации сможет опытный юрист «Юридического центра Сиан».

Цены на услуги

Возможно заключение договора с оплатой услуг в рассрочку.

• Признание недействительным договора купли-продажи, дарения, мены от 25 000 руб.
• Взыскание ущерба после залива жилья от 30 000 руб.
• Перевод жилого помещения в нежилое/ нежилое помещение в жилое от 45 000 руб.
• Истребование жилого помещения из чужого незаконного владения от 35 000 руб.
• Споры о цене выкупного жилья для государственных и муниципальных нужд от 45 000 руб.
• Обжалование решений общего собрания, принимаемых ТСЖ, управляющими компаниями от 25 000 руб.
• Споры о предоставлении жилых помещений по договорам социального найма от 25 000 руб.
• Признание права собственности в судебном порядке от 30 000 руб.
• Снятие с регистрационного учета от 20 000 руб.
• Выселение из квартиры от 25 000 руб.
• Согласование перепланировки от 90 000 руб.
• Выделение доли в квартире от 15 000 руб.
• Составление заявлений, претензий, жалоб и др. от 1 000 руб.
• Составление исковых заявлений, возражений от 5 000 руб.
• Ведение судебных процессов по спорам Жилищно-коммунальными службами от 20 000 руб.
• Взыскание долгов, ущерба от 20 000 руб.

Отключение отопления: порядок, периоды, ответственность

Отключение отопления по всей стране происходит в строго фиксированные сроки. У региональных властей есть право продлить отопительный период, если в субъекте на протяжении длительного времени установилась аномально низкая температура.

Законодательство в сфере подачи тепла

В качестве основного акта, применяемого в данном направлении, является Федеральный закон №190 от 2010 года «О теплоснабжении».

Этот документ регулирует отношения, возникающие между жильцами дома и организациями, предоставляющими услуги по отоплению зданий. В том числе, указываются сроки и объем потребляемых ресурсов, обязанности участников данных отношений.

Организация несет обязанность проводить ремонтные работы и менять оборудование, которое износилось. Также важным актом является Постановление Правительства №354 от 2011 года «О предоставлении коммунальных услуг…». В нем освещены вопросы о том, кто и в каком порядке устраняет возникшие неполадки в системе отопления, сроки производства ремонта.

Постановление Правительства №354 указывает, что в жилом помещении должна устанавливаться температура не ниже 18 °C, для угловых комнат это значение больше на 2°C. В ночное время указанные минимальные границы могут сокращаться на 3 °C.

Решение об отключении отопления

В 2020 году прерогативой органов местной власти выступает определение сроков предоставления отопительных услуг. В зависимости от сложившейся ситуации, батареи могут быть отключены в срок, ранее или позднее установленной даты. Когда решение на муниципальном уровне сформировано, ТЭЦ запускает процесс завершения отопительного сезона.

В период межсезонья производится осмотр и профилактические работы в отношении агрегатов, используемых для отопления. Прежде чем отключить отопление, муниципальный орган должен проанализировать данные.

Учитываются такие факторы:

• среднесуточная температура повысилась до +8 °C. Отключение системы производится, если такие показатели удерживаются более 5 дней;
• по прогнозу не предусматривается похолодания на ближайшие 2 недели;
• соответствие с датами, установленными на федеральном уровне. Сезон отопления в стране завершается в апреле-мае.

На сотрудников муниципального органа ложится обязанность относительно предоставления сведений населению о том, что отопление будет завершено ранее или позднее изначально установленной даты. Для этого используется СМИ.

Когда выключают отопление

Отключение центрального отопления в регионах, расположенных в средней полосе происходит с начала апреля и длится до середины мая. Примерный срок – 15 апреля.

Может быть использован перенос указанного срока, если в регионе сложились экстремальные погодные условия.

Решать такие вопросы уполномочена администрация конкретного муниципалитета. Отключение теплоснабжения и горячей воды сотрудниками управляющих компаний (УК) не может производиться на основании несвоевременного внесения оплаты за жилищно-коммунальные услуги.

Это оговаривается в положениях Постановления Правительства №354 от 2011 года. Данный акт вводит ограничение на возможный период отключения подачи тепла. За месяц в сумме не должно получаться более 24 часов. Это относится к ситуациям, когда произошел прорыв стояка или другая авария, для устранения которой требуется время.

Процедура отключения отопления

Тепло в квартире отключается в несколько этапов. Причина заключается в том, что на оборудование идет большое воздействие во время подачи и завершения отопления.

Алгоритм выглядит так:

• изначально отключается подача тепла на объектах промышленного значения, в том числе на заводах;
• завершается отопительный сезон в многоквартирных домах;
• отключается система подачи тепла в социальных учреждениях, к примеру, школы и детские сады.

В отопительный сезон может образовываться неустойчивый климат, тогда оптимальным вариантом поведения становится постепенное сокращение температуры.

Дата отключения

На сегодня все органы власти имеют официальные сайты, на которых размещается актуальная информация. В том числе, это касается и завершения сезона подачи тепла. После того, как уполномоченные организации принимают такое решение, дата отражается на портале.

Также сведения о завершении отопления в муниципалитете можно получить во время звонка в местную администрацию или УК. Сотрудники местных органов власти несут обязанность проследить за тем, чтобы сведения о прекращении подачи тепла были опубликованы в СМИ.

Отключение тепла в регионах

Столица РФ расположена в центральном регионе, по этой причине сезон отопления завершается в апреле или мае. Точные даты каждый год утверждаются представителями муниципалитета.

В окончательном виде решение по данному вопросу отражается, например, на сайте мэра Москвы. В таблице приведен срок, в течение которого в регионах в МКД подается тепло.

Субъект	Отопительный период
Алтайский край	С сентября по апрель
Архангельская область	С середины сентября по середину мая
Республика Бурятия	С сентября по апрель-май
Волгоградская область	С октября по март
Иркутская область	С сентября по май
Краснодарский край	С октября по апрель
Магаданская область	С сентября по май
Ростовская область	Октябрь-апрель
Санкт-Петербург	Сентябрь-май
Якутия	Сентябрь-май

Точные даты меняются ежегодно в зависимости от погоды.

Если отключили отопление ранее срока

Зимой в домах запрещено отключать тепло. Неоплата услуг ЖКХ не является основанием для завершения отопительного сезона.

Постановление Правительства №354 от 2011 года указывает на то, что снабжение водой и теплом производится в независимости от оплаты данных услуг.

Для временного прекращения подачи ресурса в середине сезона должны быть уважительные причины. К примеру, это серьезная поломка сетей. При этом, аварийное отключение должно отвечать требованиям вышеуказанного Постановления.

Этот акт устанавливает такие сроки:

• если в помещении устанавливается температура в пределах 12-18 °C – предельная длительность отключения 16 часов;
• при температуре 10-12 °C – 8 часов;
• когда в помещении 8-10 °C – 4 часа.

Сразу после прекращения подачи тепла нужно составить акт, где зафиксирована температура в квартире. Стоимость ЖКУ за часы, пока не было отопления, подлежит компенсации. При этом, выплата производится за каждый час отсутствия тепла.

Важно! Жильцам сразу следует обратиться в коммунальные службы и вызвать сотрудников, иначе фиксация температуры не будет законной. Документ формируется в 2 экземплярах.

Если в установленные сроки подача тепла не произведена, гражданин может обратиться в управляющую компанию или жилищную инспекцию. При отсутствии реакции на обращение, жильцы обращаются в вышестоящие органы.

Жалоба при отсутствии отопления

Если ресурсоснабжающая компания или УК не решили проблему с подачей тепла, гражданину следует обратиться в другие органы. В том числе, это судебные инстанции, Роспотребнадзор или администрация муниципалитета.

Повысить шансы на быстрое реагирование на проблему удастся посредством формирования коллективной жалобы.

Заявление выглядит так:

В администрацию г. Москва

от Иванова Ивана Ивановича,

Петрова Сергея Николаевича,

Сидорова Игната Львовича,

проживающих в доме по адресу: г. Москва, ул. Северная, 1

ЖАЛОБА

на отсутствие отопления в доме

Доводим до Вашего сведения, что в дом, находящийся по адресу: г. Москва, ул. Северная, 1, с 03.12.2019 года не подается отопление. Данный факт зафиксирован при составлении протокола осмотра от 03.12.2019 года. Документ сформирован инженером аварийной службы Игнатовым Константином Алексеевичем.

В связи с этим мы подали заявление в управляющую компанию «Ромашка» о возобновлении предоставления коммунальных услуг. Однако ответа не последовало, проблема не решена по сей день.

На основании вышеуказанного просим Вас провести проверку и обязать сотрудников УК «Ромашка» вернуть отопление в дом по адресу: г. Москва, ул. Северная, 1.

• акт фиксации отсутствия отопления;
• заявление в УК.

07.12.2019 год ____________ (Иванов И.И.)

_____________ (Петров С.Н.)

____________ (Сидоров И.Л.)

Жалоба на отсутствие отопления в доме в формате WORD

Таким образом, отключение тепла в МКД производится только в установленные сроки. В другой период данный процесс может носить временное значение. Сроки закреплены в Постановлении Правительства №354 от 2011 года.