Если в квартире слишком жарко, собственник имеет право на компенсацию. Разъяснения жилищной инспекции

С началом отопительного сезона вновь обострилась вечная болезнь российской коммуналки – за окном оттепель, а батареи шпарят на максимум. Приходится открывать окна, тепло уходит на улицу. Вместе с ним – деньги собственника квартиры, уплаченные за отопление. Можно ли получить в связи с этим компенсацию? С разъяснениями выступила инспекции жилищного надзора Волгоградской области по этому вопросу.

Слишком горячие батареи: можно ли вернуть деньги, переплаченные за отопление?

«Температура воздуха в квартире должна быть не ниже +18 °C, а в угловых комнатах — +20 °C. При этом допустимое превышение нормативной температуры – не более 4°C; допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток с 00:00 до 05:00 часов – не более 3°C; снижение температуры воздуха в жилом помещении в дневное время с 05:00 до 00:00 часов не допускается», — говорится в разъяснениях жилищного надзора.

За каждый час отклонения от нормы плата за коммунальную услугу уменьшается на 0,15% от ее размера.

Если у вас дома «огненные батареи» и вы вынуждены регулярно открывать окна, чтобы охладить комнаты, то вы можете написать соответствующее заявление в УК. Затем та должна будет зафиксировать это в специальном акте. Только после этого можно идти добиваться снижения платы за отопление. Специалисты по закону должны измерить температуру в квартире в течение двух часов после вашего обращения в УК или в другое время по договоренности с вами.

Акт является основанием для уменьшения размера платы за некачественные коммунальные услуги. При этом в случае, если управляющая организация на основании вышеуказанного заявления не составит соответствующий акт, то данный акт составляется собственниками и подписывается председателем многоквартирного дома и не менее чем двумя собственниками помещений данного многоквартирного дома.

Отдельно надзорное ведомство обращает внимание на то, что измерение температуры воздуха в жилых помещениях осуществляется в комнате (при наличии нескольких комнат — в наибольшей по площади жилой комнате), в центре плоскостей, отстоящих от внутренней поверхности наружной стены и обогревающего элемента на 0,5 м и в центре помещения (точке пересечения диагональных линий помещения) на высоте 1 м.

Измерительные приборы при этом должны соответствовать требованиям стандартов.

Очень горячие батареи (центральное отопление), в квартире жарко, что делать?

Не знаю зачем так сильно топят, батареи очень горячие, на улице оттепель (затяжная), что делать?

В начале нужно определиться с бюджетом мероприятия.

Самый дорогой вариант, это получить разрешение, сделать проект и установить в квартире автономное отопление.

В этом случае Вы сможете регулировать температуру теплоносителя и температуру в помещениях в целом.

Система центрального отопления не может быстро реагировать на изменения температуры воздуха на улице, автономное может.

Можно на батареи установить специальные регуляторы (речь о терморегуляторах).

Можно вообще отсечь батарею от отопления, но для этого должен быть установлен байпас с запорными кранами.

Вы просто перекрываете запорные краны, теплоноситель будет циркулировать в системе, то есть Ваши соседи не пострадают, но при этом Ваши радиаторы не будут нагреваться.

Можно уменьшить количество секций батарей, но эта работа выполняется по окончанию отопительного сезона, так как радиаторы нужно демонтировать и соответственно сливать теплоноситель.

При наличие байпаса все эти работы можно произвести и в отопительный сезон, то есть снять радиатор, убрать несколько секций и установить его на место в обратной последовательности.

Если у Вас установлены окна со стеклопакетами, то переведите их вот в такое положение

Благодаря такому проветриванию температура в квартире упадёт и возможно до комфортной, у меня почти всю зиму окна работают в таком положении.

Можно сушить на батареях одежду, или просто закрыть радиаторы одеялом.

У этого варианта есть ряд критических минусов.

При сушке белья, поднимется (увеличится) влажность в помещениях.

Тёплый воздух не будет попадать от радиатора к окну и окна могут запотевать.

Инструкция: что делать, если батареи топят слишком сильно

«Косая гора. В квартире 30 градусов, жара невозможная. Дома маленький ребёнок, поэтому постоянно открывать окна не вариант, куда обращаться?!» — направила письмо в редакцию «Тульской прессы» Юлия Маслова.

Неужели туляки — такой капризный народ? То на холод невыносимый жалуется, то жара их мучает.

«Страдаем от адской жары который год в Заречье. В квартире нечем дышать даже с отключенными батареями. Нам надо ждать, когда на улице установится минус 15 градусов, чтобы температура в квартире стала комфортной. Это невозможно! Не включают отопление – мерзнем, включают – адская жара. Неужели нельзя отрегулировать подачу тепла!?», — написала письмо тулячка Юлия.

Как добиться комфортной температуры дома? С таким вопросом мы обратились в Государственную жилищную инспекцию Тульской области. Как выяснилось, слишком высокая температура в квартире многоэтажки – тоже нарушение. И, забегая вперед, отметим, что за него вы еще и компенсацию можете добиться: сделать перерасчет за отопление.

Какая температура должны быть в квартире по нормативам?

— Нормативная температура воздуха в жилых помещениях многоквартирных домов должна быть:

• не ниже +18 °C,
• в угловых комнатахне ниже +20 °C.

Если на улице очень холодно (с температурой наиболее холодной пятидневки -31 °C и ниже), то топить должны так, чтобы в квартире было не ниже +20 °C (в угловых комнатах +22 °C).

А какая температура в квартире максимальная (выше которой фиксируется нарушение отопительного режима)?

— Днем и вечером допустимое превышение — не более 4 °C. Например, сейчас (когда на улице еще плюсовая температура) в квартире должно быть не больше 22 градусов тепла. В угловых комнатах соответственно – не больше 24. Если у вас жарче – это нарушение.

У меня в квартире невыносимая жара. Как это исправить?

— В случаях как недотопа, так и перетопа в квартирах порядок составления акта о предоставлении некачественной услуги одинаков. Пишите заявление в управляющую компанию. В заявлении необходимо акцентировать внимание на том, что в квартире температура ниже или выше нормы.

Я написал заявление. Что дальше?

— Алгоритм действий при некачественном отоплении:

• Уведомить исполнителя услуги о жалобе, позвонив или написав в аварийно-диспетчерскую службу.
• Убедиться, что обращение зарегистрировано и ему присвоен регистрационный номер.
• Представители управляющей организации обязаны в течение двух часов согласовать с жильцом дату и время проведения проверки, прийти к потребителю, измерить температуру в его квартире и составить акт в двух экземплярах.

Сделано! Как будут измерять температуру в квартире?

Измерение температуры воздуха осуществляется в наибольшей по площади комнате в двух точках:

• в центре плоскостей, на 0,5 м отстоящих от внутренней поверхности наружной стены,
• в центре помещения на высоте 1 м.

Измерительные приборы должны пройти поверку и иметь соответствующий сертификат. В холодный период года измерение температуры в помещениях следует выполнять при температуре воздуха на улице не выше -5 °C (то есть от минус 5 градусов и ниже).

Писал в управляющую компанию – игнорирует. На звонки не отвечают. Что делать?

— Если управляющая организация не реагирует на ваши обращения или дает формальные отписки не по существу вопроса, следует обратиться в контролирующие органы или в суд.

Как добиться перерасчета за некачественное отопление?

— Нужно письменно обратиться в управляющую организацию, приложив копию акта о нарушении качества коммунальной услуги.

Если у вас дома холодно

Какое снижение температуры в квартире считается нормативным?

— Допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток (от 0.00 до 5.00 часов) — не более 3 °C. Снижение температуры воздуха в жилом помещении в дневное время (от 5.00 до 0.00 часов) не допускается.

Государственная жилищная инспекция Тульской области

Как наказать коммунальщиков за жару в квартире? Итоги одного судебного разбирательства

На улице потеплело, а батареи по-прежнему горячие как кипяток. В квартире жарко, приходится держать открытыми окнам. Имеет ли в связи с этим собственник квартиры право предъявить кому-либо претензии? Правильный ответ – «да», имеет и может предъявить. В подтверждение — история жителя Пензы, сумевшего через суды наказать за «перетоп» коммунальщиков на 15 тысяч рублей.

Как добиться компенсации за слишком горячие батареи в квартире?

Как следует из судебных материалов, собственника трехкомнатной квартиры не устраивала постоянная жара в жилых комнатах в течение отопительного сезона.

Хозяин жилья обратился с этой проблемой в Роспотребнадзор Пензенской области. Та провела экспертизу, целью которой была оценка, насколько температура в квартире соответствует требованиям действующего законодательства. А именно — СанПиНу 2.1.2.2645-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях, помещениях».

В нем минимальная температура для жилых комнат установлена в 18°С. Отдельно оговорены требования к угловым комнатам – в них минимальная температура не может быть ниже 20°С. Что касается максимально допустимой температуры в жилых помещениях, то она не может превышать минимальные показатели более чем на 4°С.

Исходя из того, что в квартире, о которой идет речь, две комнаты являются угловыми, допустимая средняя максимальная температура была определена в 22,78°C (по соотношению площадей «внутренней» и угловых комнат). Реальная же температура оказалась заметно выше.

По факту замеров средняя температура в квартиры была зафиксирована в 24,6°C. Таким образом, разница с максимально возможной (исходя из нормативов) температурой составила 1,82°C. С этими расчетами и результатами экспертизы собственник квартиры обратился в суд, потребовав взыскать с управляющей компании его дома компенсацию за коммунальную услугу, оказанную в ненадлежащем качестве. Благо законодательство такое право ему дает.

Согласно п. 15 Приложения № 1 «Правил предоставления коммунальных услуг», за каждый час, в котором зафиксировано отклонения температуры на 1°C от максимально допустимых значений, плата за коммунальную услугу по отоплению, оказанную в этот период, должна быть снижена на 0,15%. Отталкиваясь от этой нормы, хозяин квартиры потребовал перерасчета платы за отопление на более чем 10 тысяч рублей.

Дело рассматривалось в нескольких инстанциях, но в итоге расчеты собственника квартиры были признаны оправданными. Получившаяся сумма перерасчета оказалась даже больше, чем собственник заплатил за тепло. Эти средства суд обязал вернуть хозяину квартиры обратно. Кроме того, в пользу потребителя с коммунальщиков было взыскано около 5 тысяч рублей штрафа.

Полностью с текстом апелляционного решения по делу о «перетопе» в квартире можно ознакомиться на сайте Ленинского района суда города Пензы .

В квартире жара.Топят словно живете на Северном Полюсе? Настоящий сантехник рассказывает как снизить температуру простым методом

Сижу в кафе. Подходит парень и говорит: — Девушка, можно я за вас заплачу?…

Ну я не растерялась — достала квитанции за отопление, газ, свет, воду…

Анекдот с сайта https://www.anekdot.ru/

Привет дорогой друг, рад приветствовать каждого кто читает эти строки. Вы находитесь на канале «Тимофей Михайлов «. Я работаю сантехником и делюсь полезной информацией. Приступаем!

Вашу квартиру отапливают словно за окном морозы в минус 60? И вы проживаете в очень холодном городе, например Оймякон! Если это так, то для вас важная информация: Что делать, если в квартире очень жарко.

Первым делом вы должны знать какая температура должна быть в ваших комната. Вооружитесь градусником и замерьте температуру воздуха при закрытых окнах и при отсутствии сквозного перемещения воздушных масс (сквозняка). Она должна соответствовать этой таблице:

Получается что если зимой в комнатах температура выше 24°C то в таком помещении не комфортно находится.

В последнее время перетапливать дома начали для извлечения выгоды ресурсоснабжающими организациями. На домах стоят приборы учета. Больше «тепла» пройдет через них, больше денег они заработают на простых жильцах.

Вот советы сантехника которые помогут вам снизить температуру воздуха в вашей квартире. Начнем от сложного к самому простому:

• Выяснить у соседей какая температура у них в квартире. Особенно важно узнать мнение жителей первых этажей. Сделать собрание жильцов совместно со старшим по дому и выяснить общим голосованием что большинству не нравится жара в квартирах. Приглашаете Инженера теплотехника с вашего домоуправления и он решает техничиские моменты по снижению температуры. Если снизить потребление тепла, то коммунальные платежи за этот ресурс снизится. Сложно? Тогда читайте ниже.

• Поработайте с окнами. Проверьте настройки стеклопакета. Чтоб дома было прохладнее они должны быть в режиме «Лето» Тем самым у вас будет легкий сквознячок при закрытых окнах, постоянно.

Тоже не очень просто? тогда следующий способ.

• Накройте одеялом ваши батареи. Теплоотдача снизится. Соответственно температура в помещении уменьшится до комфортного. Листайте влево.