Что делать, если прорвало батарею отопления: инструкция для аварийной ситуации

Сама мысль о разрыве батареи отопления в квартире может внушить страх, ведь большинству людей непонятно, что в этой ситуации делать. На самом деле все не так жутко, как может показаться. Главное – остаться невредимым (такие аварии часто приводят к ожогам, травмам).

Что делать в первую очередь?

Если прорвало батарею отопления, то первое, что нужно сделать: перекрыть воду и постараться убрать воду, которая уже налилась в комнату. Разбираться в том, что произошло и куда звонить, нужно будет позже.

Поэтапный план действий:

1. Подставьте под струю кипятка любую объемную емкость. Лучше пластиковую, так как если использовать металлическую, она просто разогреется до 80-95% градусов, что сделает невозможным нормальный перенос емкости (для слива набранной воды). Рекомендуем использовать пластиковый таз или ванну для детей.
2. После установки емкости обязательно оставьте кого-то дежурить, чтобы он смог постоянно выносить слившуюся воду. В идеале использовать две емкости, применяя их попеременно (пока из одной сливаем – в другую набирается).
3. Пока все заняты сбором и сливом кипятка кто-то должен сбегать в подвал и перекрыть центральный вентиль системы обогрева. Сделать это нужно как можно быстрее, пока вы не затопили соседей по стояку.
4. После перекрытия центрального вентиля нужно вызвать аварийную бригаду сантехников или коммунальщиков.

Последствием прорыва может стать затопление соседей и если вина лежит на вас, суд взыщет огромную сумму денег

Иначе обстоят дела, если вам помочь некому. Тогда после подставки емкости под струю горячей воды из прорвавшейся батареи нужно сразу вызывать аварийную службу. Затем попросите соседей перекрыть вентиль в подвале дома.

Куда звонить?

Если вы обнаружили даже небольшие подтеки с труб отопительной системы или радиатора – в срочном порядке обратитесь в обслуживающую компанию.

Самостоятельно ликвидировать течь радиатора нельзя – для этого нужно его отключать и произвести слив всего стояка. При неисправности крана Маевского тоже не занимайтесь самодеятельностью – вам нужно обращаться в обслуживающую компанию.

Что делать при прорыве в индивидуальной системе отопления? (+видео)

План действий при прорыве батареи в индивидуальной системе отопления такой:

• не пытайтесь собирать воду в пластиковые емкости или закрыть центральный вентиль – нужно перекрыть циркуляционный насос, чтобы вода не продолжала идти под напором;
• подставьте емкость под прорыв, чтобы собрать остатки воды;
• обязательно перекройте вентиль на котел и закройте центральный вентиль, подключенный к подающей или отводящей трубе;
• набросайте тряпок на пол, чтобы собрать растекшуюся воду.

Из-за чего чаще всего возникают прорывы?

Причин для прорыва трубы не так много, как может показаться. Но разобраться в точной причине нужно, как минимум для того, чтобы найти виновника и предотвратить повторение аварии.

1. Неудовлетворительное состояние коммуникаций (старые трубы, батареи, арматура).
2. Поломка арматуры.
3. Неправильно выполненный ремонт арматуры или труб.
4. Гидравлический удар из-за резкого подъема давления.

Учитывайте и время года, в которое произошел прорыв. Во время отопительного сезона для поиска причины привлекают комиссионные проверки и экспертизы. Вне отопительного сезона причина только одна – прорыв происходит из-за гидравлических испытаний (виноваты обычно либо управляющая компания, либо тепловой пункт).

Как зафиксировать акт аварии?

Если в вашей квартире произошел прорыв отопления, управляющая компания может попытаться привлечь вас к ответственности. Ведь ей придется оплачивать счета всех пострадавших лиц, а это могут быть жильцы нескольких этажей. Естественно, компания возмещать такой ущерб не захочет.

Поэтому нужно подготовить опровержение. Рекомендуется записывать видео или хотя бы делать фото места аварии. Фото и видео надо начать делать как можно раньше, и снимать все детали: место прорыва, последствия (количество воды, поврежденную мебель и отделку) у вас и у соседей.

В обязательном порядке представители ТСЖ выпишут акт о произошедшей аварии. Его тоже нужно сохранить и обязательно проверить, чтобы информация в нем была записана правильно.

Как показывает судебная практика, чем больше мелких доказательств – тем больше шансов что суд (если до него дойдет) станет на вашу сторону.

Кто виноват в аварии?

После локализации аварии начинается «разбор полетов» и поиски виноватых. Не всегда за аварию будет отвечать управляющая компания: в этом может быть виноват владелец квартиры.

Не нужно пытаться что-то починить самостоятельно, ваша задача — собирать в емкость воду, предотвращая ее попадание на пол, и дожидаться специалистов

Если вы не выполняли замену отопительных труб или батарей самостоятельно – вина ложится на ТСЖ.

Если вы самостоятельно что-то делали с системой отопления без участия ТСЖ (к примеру: меняли батарею или кран), и прорыв произошел по месту работ, то с большой вероятностью обвинят именно вас.

Удивительно, но факт: если вы что-то делали с системой отопления без участия ТСЖ, но авария произошла совсем по другим причинам (не по вашей вине) – вы все равно моете оказаться виноваты.

Когда виноват владелец?

Владелец квартиры виноват, если:

• до аварии он проводил какие-либо (даже незначительные) работы с системой отопления;
• он повредил трубы отопления или батарею (к примеру: во время ремонта, или на трубу упал тяжелый шкаф).

Поделиться в социальных сетях

Появление запаха газа в квартире может привести к множеству проблем, наиболее серьезной из которых является.

Поломка стиралки не всегда приводит к потопу и огромному количеству пены, которая лезет наружу, заполняя.

Треснуть аквариум может из-за разных причин, вовсе необязательно, что он сделан из некачественного.

Вы загрузили белье в стиральную машинку, засыпали порошок, выбрали программу, запустили стирку, и ушли.

Громкий хлопок, звон осколков и погасший свет — у нас разбилась лампочка. Проблема не очень.

Отправляя сообщение, Вы разрешаете сбор и обработку персональных данных.
Политика конфиденциальности.

Что делать, если потекла батарея отопления: нюансы разрешения ситуации

Все, что нас окружает, рано или поздно выходит из строя. С ситуацией, когда текут батареи отопления, может столкнуться каждый. Такая протечка способна не только испортить имущество, в том числе и соседское, но и стать причиной серьезных травм (ожогов). Поэтому о том, что делать и к кому обращаться, если прорвало батарею, лучше знать заранее, ведь в критической ситуации действовать нужно быстро, чтобы последствия были минимальными.

Чьим имуществом считаются радиаторы и трубы?

Согласно п.3 ч.1 ст.36 Жилищного Кодекса РФ и п.2 Правил содержания общего имущества (ПП РФ №491 от 13.08.2006) санитарно-техническое оборудование, обслуживающее более одного жилого или нежилого помещения, находящееся непосредственно в нем или за его пределами относится к общедомовому имуществу.

Согласно п.6 Правил содержания общего имущества внутридомовая система отопления состоит из стояков, отопительных элементов, запорной и регулирующей арматуры, общедомового прибора учета тепловой энергии и другого оборудования, установленного на ней. Вопрос о том, являются ли радиаторы отопления общедомовым имуществом неоднократно рассматривался в судах РФ.

Узнать о том, кто должен производить замену стояков отопления в квартире и как сделать это бесплатно, можно здесь.

Минстрой РФ решил окончательно прояснить ситуацию и в своём Письме №9506-АЧ/04 от 01.04.2016 года «По вопросу отнесения обогревающих элементов системы отопления, находящихся внутри помещений многоквартирных домов, к общему имуществу собственников помещений многоквартирных домов» четко расставляет все точки над i.

Отопительные элементы (радиаторы), обслуживающие только одну квартиру и оборудованные запорной арматурой, использование которой не повлияет на интересы других собственников, к общедомовому имуществу не относятся, т. е. принадлежат владельцу квартиры.

Решение о том, что входит в состав общедомового имущества, может быть принято собственниками помещений многоквартирного дома (согласно подпункту «а» пункта 1 Правил содержания общего имущества) для его содержания и обслуживания.

Кто виноват в их прорыве?

Сложность ситуации, когда прорвало трубу отопления в вашей квартире, заключается в том, что пострадать может не только хозяйское имущество, но и соседское. Разобраться в том, кто виноват, принципиально важно.

Прорвать батарею может в любой момент, даже когда никого не было дома и к ней никто не прикасался. Однако ответственность за надлежащее состояние и обеспечение нормальных условий эксплуатации лежит на собственнике квартиры. Это значит, что следить за износом, своевременной заменой, отсутствием механических повреждений должны хозяева.

Если вы уверены, что прорыв случился по вине третьих лиц (например, заводской брак радиатора, плохая работа сантехника при ремонте и т. д.) и сможете доказать этот факт, то ответственность с вас будет снята.

Кто должен ремонтировать, если текут радиаторы в квартире?

Следить за состоянием батарей отопления в квартире должны хозяева, но ремонтировать их за свой счет они обязаны не всегда. Зачастую требования управляющей компании о замене непригодных к эксплуатации радиаторов отопления, которые она предъявляет к собственникам квартир, являются незаконными.

Узнать больше о том, кто должен ремонтировать и менять батареи отопления в квартирах, как сделать замену бесплатно, можно здесь.

За чей счет ремонтируется, если лопнул в муниципальной квартире?

Если квартира находится в муниципальной собственности, то ремонтом или заменой радиаторов отопления должна заниматься местная администрация. Жильцы обязаны только обратиться с соответствующей заявкой и добиваться ее исполнения. Все вопросы с управляющей компанией муниципалитет должен решать без финансового участия жильцов.

За чей счет в приватизированной?

Если квартира приватизирована, то обязательства по ремонту и замене радиаторов отопления ложатся на собственника жилья, но только в том случае если перед ними установлена запорная арматура. В противном случае они являются частью общедомового имущества и ремонтировать их должна компания, с которой жильцы заключили договор на обслуживание (управление) жилого дома.

Подтекают в подвале или подъезде

Все элементы системы отопления, которые находятся в подвале или подъезде, относятся к общедомовому имуществу и ответственность за их надлежащее состояние ложится на всех жильцов в равной степени. Устранением течи и заменой необходимых составляющих должна заниматься управляющая (обслуживающая) компания.

Причины протечек

Протечка батареи может случиться по разным причинам:

• истек срок годности старой батареи;
• брак в новом радиаторе;
• не выдержала гидравлические испытания перед началом отопительного сезона;
• механические повреждения (любители стучать по батареям, чтобы успокоить шумных соседей, могут однажды затопить весь дом);
• гидравлический удар (случается при несоблюдении плавного повышения температуры теплоносителя энергоснабжающей организацией в условиях резкого похолодания).

Течет после отопительного периода

Батарея может потечь не только в отопительный период, но и после отключения отопления (какой график отопительного периода в 2019 году?). Это может произойти по следующим причинам:

1. Уплотнительные элементы потеряли эластичность. Зимой из-за температурного расширения течи не было, а после отключения и заполнения системы холодной водой она появилась.
2. В результате гидравлических испытаний обнаружилось слабое место в системе, которое и дало течь.

Гидравлические испытания проводятся перед вводом в эксплуатацию новых систем отопления и перед началом каждого отопительного сезона с целью выявления дефектных или поврежденных участков.

Что делать при прорыве: пошаговая инструкция

Если подтекает батарея, то самостоятельно устранить течь у вас не получится, но минимизировать последствия и предотвратить серьезный ущерб вы можете. Последовательность ваших действий должна быть такой:

1. Убрать из комнаты детей и домашних животных, если горячая вода бьет струей, нужно набросить на радиатор, что-то плотное, например, одеяло, чтобы предотвратить термические ожоги.
2. Обесточить квартиру или хотя бы отключить электроприборы, которые находятся вблизи батареи.
3. Перекрыть воду. Если запорной арматуры нет в квартире, то перекрыть подачу теплоносителя можно на магистральном трубопроводе у ввода в подвал, но этот способ применяется в исключительных случаях, ведь без тепла останется весь дом.
4. Вызвать аварийную бригаду сантехников.
5. Принять возможные меры по устранению (уменьшению) течи.

Как и что можно устранить своими руками?

Если протечка небольшая, то можно попробовать устранить ее самостоятельно. Для этого понадобится:

1. Выявить точное место протечки. Используйте для этого сухую туалетную бумагу (салфетки или газету). По мокрым точкам вы поймете откуда из трубы течет вода.
2. Если протечка образовалась в чугунной батарее, то она устраняется болтом-саморезом, который вкручивается в образовавшееся отверстие.
3. Если есть необходимые материалы, можно сделать гипсово-цементную повязку. Полоски обычного бинта смачивают в цементном или гипсовом растворе и накладывают на место течи.
4. Если течь образовалась в месте резьбового соединения трубы и радиатора можно использовать солевую повязку. Полоски бинта, смоченного в воде, обваливают в соли и накладывают на место протечки. Соль растворяется в воде и закоксовывает точку повреждения. Сверху накладывают цементную повязку.

Куда обращаться в остальных случаях?

Если образовалась серьезная протечка нужно звонить в управляющую (обслуживающую) компанию. Именно в ее обязанности входит устранение течи и организация ремонтных работ.

Составление заявления

После устранения неисправности, составляется акт, в котором фиксируется размер ущерба. Если требуется замена радиаторов отопления, жильцы составляют заявление на имя управляющей компании (кто должен ремонтировать и менять батареи отопления в квартирах?). Заявление составляется в произвольной форме, но в нем обязательно должная быть следующая информация:

• наименование УК и данные ее руководителя;
• личные данные заявителя и конкретный адрес;
• текст с требованием о замене радиаторов и указанием причины их повреждения;
• подпись и дата подачи.

Заявление должно быть зарегистрировано как письменное обращение, в этом случае его должны рассмотреть в 3 срок и дать письменный ответ, согласно п.34 Постановления Правительства № 416.

В каких случаях могут отказать и что делать?

Если собственник квартиры самостоятельно, без согласования с коммунальными службами произвел замену радиаторов отопления, то претендовать на бесплатный ремонт и их обслуживание, он не имеет права.

Многие собственники квартир не задумываясь меняют устаревшие чугунные радиаторы на новомодные биметаллические. Они даже не подозревают, что в многоквартирном доме отопление – это единая система, в слаженной работе которой участвует каждый элемент. Вся система проектируется на основе инженерных расчетов и нельзя просто по собственному желанию перенести радиатор, демонтировать или заменить на другой.

На ком будет ответственность при создании аварийной ситуации?

Если протечка трубы образовалась во время отопительного сезона, то это является аварийной ситуацией, ведь без тепла могут остаться все квартиры в доме. Ответственность за сложившуюся ситуацию несет тот, кто обязан следить за состоянием системы отопления. При обнаружении течи, жильцы должны сразу поставить в известность управляющую организацию, которая незамедлительно обязана заняться этим вопросом.

Если батареи относятся к общедомовому имуществу и протечка образовалась не по вине жильца, то ответственность за создание аварийной ситуации ложится на управляющую компанию, а, если собственником является жилец квартиры, то и отвечать придется ему.

Батареи отопления могут потечь в любой момент, даже новые, даже летом. Поэтому каждый должен знать, что делать, когда радиатор протекает. Главное, не паниковать, обеспечить безопасность и принять меры для устранения течи. Важно отнестись к этому вопросу серьезно, даже если протечка небольшая, ведь уже завтра она может стать причиной аварийной ситуации для всего дома.