Что случилось с коммунальными платежами? Люди начали массово жаловаться на ЖКХ в новом году

Краткое содержание:

О том, что в 2021 году стоимость услуг ЖКХ поднимется в среднем на 4% по стране, было известно еще в 2020 году. Но повышение запланировано на июль, соответственно, до этого времени никаких изменений в оплате происходить не должно. И каково же было удивление многих людей, когда в феврале 2021 года (в квитанции за январь) многие жильцы увидели значительное увеличение коммунальных платежей. Уже начали поступать жалобы. Из-за чего же возникла такая ситуация и как платежи понеслись вверх раньше времени?

Массовые жалобы

Сейчас стало поступать достаточно много жалоб по поводу роста цен на услуги ЖКХ. Уже в февральской квитанции у многих итоговая сумма стала больше. У кого-то на 10%, у кого-то на 15% и т.д.

Рост цен действительно запланирован на 2021 год, однако это должно произойти только летом, а повышение должно быть не более 4% (точная цифра зависит от региона). Вполне логично возмущение людей в таких ситуациях.

Рассказывая о содержании квитанций, жильцы указывали на несколько позиций, которые подорожали уже в начале года.

Что в основном дорожает

На первом месте, конечно, отопление. С одной стороны, можно такое повышение цен списать на сильные морозы и что затрачивается больше энергии. Однако есть серьезные сомнения в этом. Многие в январе получили квитанции с обычной суммы, хотя в декабре тоже была зима, пусть не такая морозная. Но тут есть важный нюанс. Согласно правилам, установленным постановлением Правительства РФ №354 от 06.05.2011 года, а именно п. 42.1:

«оплата коммунальной услуги по отоплению осуществляется одним из двух способов – в течение отопительного периода либо равномерно в течение календарного года».

При этом принять решение о способе оплаты могут исключительно органы государственной власти субъектов РФ, а решение может приниматься на территории всех муниципальных образований региона, либо на конкретных. Решение принимается не чаще раза в год в срок до 1 октября. Таким образом, районная администрация или общее собрание собственников не имеют полномочий изменить способ оплаты за отопление.

Если на территории муниципального образования действует способ оплаты в течение отопительного сезона, то рост цен логично объяснять (хотя не всегда обоснована величина роста), в ином случае резкое повышение стоимости квитанции выглядит странным.

Реже жильцы жаловались, что в новом выросли такие услуги, как радиоточка, запирающие устройство и даже услуги за вывоз мусора. Суммы за эти услуги выросли незначительно.

Что надо проверить

Если сумма в квитанции значительно увеличилась, то нужно сравнить с предыдущей квитанцией, чтобы определить, какая из услуг стала дороже и на сколько. Как правило, больше всего подорожало отопление, и здесь нужно постараться разобраться, чтобы не платить лишних денег.

Во-первых, нужно уточнить в управляющей компании или в отделе ЖКХ администрации, какой способ оплаты за отопление действует в вашем районе – в течение отопительного сезона или в течение календарного года.

Во-вторых, по возможности узнать, выросла ли только ваша квитанция, либо это произошло у соседей (вашего дома или соседних домов). В таких случаях лучше составить коллективное письмо в жилищную инспекцию, чтобы проверить обоснованность расчета. Уже были случаи, когда под прикрытием сильных морозов коммунальщики необоснованно завышают цены в квитанции.

Иногда разница может быть 100–200 рублей, но бывает, квитанция становится дороже более чем на 1000 рублей. Да и дело не всегда в деньгах, а в справедливости: чем больше закрывать глаза на обман, тем больше будут расти аппетиты и переплачивать придется регулярно.

Не бойтесь отстаивать свои права.

Будьте здоровы и берегите себя!

Если статья понравилась, прошу поставить лайк, если не понравилась, то дизлайк. Любая оценка очень важна!

Благодарю за внимание!

Что случилось с моим котлом на третий отопительный сезон и как этого избежать?

Вот уже третий сезон я топлю свой дом дешёвым ночным электричеством, при этом у меня стоит самый простой котёл, который через китайское реле работает по расписанию.

На самом счётчике время сбито и ночной тариф у меня действует с 10:30 по 18:30.

В последние несколько недель я стал замечать, что дом не может прогреться и только остывает, но так как у меня идёт отделка, всё списывал на частые проветривания.

Что случилось?

И вот тут 22 февраля ко мне приехало несколько моих подписчиков и, как назло, всё случилось в самом начале встречи. В 12 часов разговариваем и слышим три последовательных щелчка, а потом тухнет свет. Я бегом в котельную, смотрю автоматы на котле сработали, из моей временной схемы электроснабжения остальное осталось нетронутым, значит ещё на столбе сработал автомат.

Решил закончить встречу и заняться котлом, чтобы гостей не задерживать.

Когда гости уехали, начал заниматься котлом. Так как ранее была проблема с контактором, который шёл с завода, то решил исключить новый контактор из цепи и проверить без него – снова сработали автоматы. Убрал всё лишнее и подключил напрямую – снова сработал автомат на столбе. Вспомнил, что есть тестер, сделал замеры и стало понятно. Что хана ТЭНам.

Что делать?

Такие ТЭНЫ для котла на каждом шагу не продают, начал смотреть новый котёл, но тут тоже засада – у всех котлов отличается подключение, а значит придётся переделывать трубы, идущие к котлу.

Позвонил приятелю, с которым вместе заказывали котлы, и я помнил, что он покупал ТЭНы большей мощности, значит что-то должно было остаться. Остался на 12кВт – как раз какой у меня стоял.

Теперь надо было найти чем можно открутить ТЭНы, у меня таких ключей нет:

У приятеля оказался знакомый по соседству, который занимается сантехникой и отоплением, у него оказались нужные ключи. Поехал забрал ТЭН и ключи, вечером уже не было сил что-то делать, я перекрыл контур с котлом и слил воду. Утро вечера мудренее.

Снова 40 часов без отопления

Постоянные читатели знают, что я за год уже 3 раза просидел по 40 часов без отопления и вот снова. Я не боюсь таких форс-мажоров, так как дом за это время остывает на градус – два и пару дней есть на починку.

Вот в этот раз прошли реальные испытания поломки котла зимой и его ремонт, при этом в доме отсутствует альтернатива по отоплению.

Ремонт котла

С утра встал и первым делом решил заняться электрикой. Так как сломался и терморегулятор, то решил вынести контактор из котла, тем самым упростил дальнейшее ковыряние в котле и исключил шум от включения котла. Раньше при включении котла происходил щелчок в контакторе, и он резонировал с корпусом, теперь не с чем резонировать и нет шума.

Из котла выкинул сломанный термостат и стало свободнее и удобнее в случае чего ковыряться.

Навалилось разом: в Тамбове обрушилось здание ТЭЦ

В административном здании на территории Тамбовской ТЭЦ рано утром 14 апреля произошло обрушение кровли и части стены. Из-под завалов спасены два человека, один из них госпитализирован. Без тепла и горячей воды временно остались около 100 тыс. жителей города. Подробности — в материале «Известий».

Что случилось

14 апреля в 4:40 утра на пульт дежурной части МЧС в Тамбове поступил сигнал о происшествии в административном здании на улице Энергетиков. Как выяснилось, произошло обрушение кровли и части стены диспетчерской главного щита управления ТЭЦ. Авария, к счастью, не привела к пожару. На место выехали оперативная группа главного управления МЧС России по Тамбовской области, два отделения пожарно-спасательной части № 5, автолестница, два отделения специализированной пожарно-спасательной части № 1 (всего 22 сотрудника и восемь единиц техники).

В общей сложности к аварийно-спасательным работам привлечены 44 человека и 16 единиц техники. Ознакомившись с обстановкой, сотрудники МЧС пришли к выводу, что частично обрушились кровля, стены мансарды и третьего этажа. Аварийно-спасательные службы продолжают работать на месте обрушения.

Пострадавшие

В ходе разбора завалов в 5:50 из-под руин были спасены два человека, находившихся в здании перед обрушением (первоначально ошибочно называлось число четыре). Обоим была оказана необходимая медицинская помощь. Как сообщила агентству ТАСС представитель тамбовского филиала ПАО «Квадра» Светлана Хабарова, оба были в сознании и их жизни в настоящий момент ничто не угрожает. «В результате инцидента пострадали двое наших сотрудников, им оказывается необходимая медицинская помощь. Мы прикладываем все усилия для того, чтобы уже сегодня к ночи вернуть тамбовчанам горячую воду», — сказал управляющий директор Тамбовского филиала ПАО «Квадра» Артем Уворвихвост.

Тамбовская ТЭЦ введена в эксплуатацию в 1954 году. Электрическая мощность — 235 МВт, тепловая мощность — 947 Гкал/ч. В 2021 году «Квадра» планирует направить на ремонт и реконструкцию станции свыше 113 млн рублей. В 2019 году Тамбовская ТЭЦ вошла в правительственную программу модернизации тепловой генерации ДПМ-2. В ходе модернизации до конца 2025 года на ТЭЦ будет заменен самый мощный турбоагрегат № 8, объем инвестиций составит порядка 3 млрд рублей. В результате электрическая мощность объекта увеличится до 255 МВт, тепловая — до 962 Гкал/ч

Последствия и принимаемые меры

Следственный комитет России начал проверку по факту обрушения. На месте происшествия работают следователи и эксперты ведомства. Кроме того, проверку начала региональная прокуратура.

«На место происшествия выезжали и.о. прокурора области С. В. Долгих и прокурор Октябрьского района г. Тамбова С. В. Антонов. В данный момент решается вопрос обеспечения граждан коммунальными услугами в полном объеме. Проверка продолжается. Все нацелено на то, чтобы права граждан не были нарушены», — сообщили «Известиям» в пресс-службе прокуратуры.

Как установили сотрудники СК, обрушившееся здание введено в эксплуатацию в 1960 году. В момент обрушения в нем находилась дежурная группа из четырех человек, двое из которых, начальник смены и дежурный инженер, оказались под завалами. В ходе проведения аварийно-спасательных работ пострадавших (мужчин 35 и 50 лет) извлекли из-под завалов и госпитализировали в медицинское учреждение.

«По данному факту следственными органами следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Тамбовской области возбуждено уголовное дело по признакам преступления, предусмотренного ст. 293 УК РФ («Халатность»). В настоящее время следователи и криминалисты регионального следственного управления продолжают работу на месте происшествия. Для установления обстоятельств и причин случившегося ведутся допросы руководства и сотрудников организации, в первую очередь ответственных за эксплуатацию и обслуживание данного здания, изымается необходимая документация», — сообщила «Известиям» старший помощник руководителя следственного управления (по взаимодействию со средствами массовой информации) СК по Тамбовской области подполковник юстиции Елена Кярсна.

Оборудование ТЭЦ не повреждено, но в настоящий момент использоваться не может. Как сообщили представители тамбовского филиала ПАО «Квадра», в зоне обслуживания ТЭЦ проживают около 100 тыс. человек (по данным на 2020 год население Тамбова составляет 292 тыс. человек). В настоящее время в их дома прекращена подача тепла и горячей воды. Однако, как подчеркнули специалисты, опасности для здоровья населения нет, так как в регионе стоит теплая погода (+11. +13 градусов по Цельсию).

— Сейчас ведутся работы по аварийному переключению, вскоре будет понятно, когда будет запущена горячая вода. То есть в течение дня проблема будет устранена. Кардинальных технологических сбоев нет, оборудование в рабочем состоянии, сейчас идет просто организационное переключение, — сообщила «Известиям» временно исполняющая обязанности начальника управления ТЭК и ЖКХ Тамбовской области Елена Выгузова.

Ранее сообщалось о планируемом на 15 апреля окончании отопительного сезона в Тамбове. Соответствующее постановление подписал временно исполняющий полномочия главы города Максим Косенков.

Законодательство разрешает отключать отопление при погодных условиях, когда среднесуточная температура превышает +8 градусов по Цельсию в течение пяти дней.

Выделение тепла: почему россиянам отключают отопление в морозы

Череда отключений теплоснабжения в последние дни вызвала возмущение у жителей Омска. «Профилактические» работы в разных районах города происходят на фоне крепких морозов. Подобные случаи зафиксированы в Новосибирске, Казани и ряде других городов, где нынешней зимой постоянно отмечаются низкие температуры. Почему россияне остаются зимой без отопления, разбирались «Известия».

Профилактическая авария

В Омске холодно весь январь — днем до минус 31, ночью до минус 35. Однако, как сообщают местные СМИ, отопление и горячую воду в городе массово отключают с начала года. Власти заявили, что проводятся «профилактические» отключения, так как «летом при гидравлических испытаниях теплотрассы ведут себя совсем по-другому», а нынешние дефекты связаны с перепадами температуры воздуха.

Отмечается, что такие отключения должны длиться не более шести часов, за которые надо раскопать проблемную трубу, заменить ее и снова пустить тепло. Коммунальщики заявили, что приходится «круглый год работать в экстремальных условиях» и по «мере необходимости профилактические отключения проводятся».

Вид зимнего Омска

Ведущий специалист по жилищному праву фонда «Жилищная солидарность» Виктор Федорук однако замечает, что зимой никаких профилактических отключений быть не может.

— Это аварийная ситуация, другого варианта нет, — сказал он «Известиям». — Очень опасно зимой, в сильные морозы, отключать батареи — можно заморозить весь дом.

Заместитель министра энергетики России Евгений Грабчак заметил, что все регламентные профилактические отключения должны проводиться в летний период — в период положительных температур, а в отопительный период возможны, по сути, только аварийные отключения.

— Если это действительно профилактические отключения, то это не совсем нормально. Другое дело — это подготовка к прогнозируемым аномальным температурным условиям, — сказал Грабчак «Известиям». — При продолжительном, более четырех дней, воздействии отрицательных температур, существенно превышающих среднемноголетние значения, разумно провести превентивные мероприятия по тестированию работы системы теплоснабжения в условиях работы на предельных параметрах функционирования. Подготовить сеть — это вопрос недели испытаний с повышенными параметрами работы теплосети. Если какие-то неполадки выявляются, то еще день или два нужны на то, чтобы неполадки устранить.

Замминистра подчеркнул, что проверка проводится, исходя из средних многолетних значений температуры, и к экстремальным нагрузкам лучше подготовиться заблаговременно. В то же время, заметил Грабчак, существует проблема нехватки финансовых средств на то, чтобы поддерживать техническое состояние сетей теплоснабжения на достаточно высоком уровне.

— Профилактические отключения тепла в домах в лютый мороз это весьма странная практика, — считает эксперт тематической площадки ОНФ «Жилье и городская среда» Павел Склянчук. — Действительно, есть шесть часов, чтобы такое отключение не было признано аварией в сфере теплоснабжения. Кроме того, если нарушается непрерывность поставки коммунального ресурса, то потребителям обязаны сделать перерасчет — за каждый превышенный час стоимость снижается на 0,15%.

Он добавил, что с прошлого года Минстрой начал внедрение новой системы цифрового мониторинга аварийности — такие ситуации теперь будут учитываться на федеральном уровне «с последующим выяснением неготовности местных властей к безаварийному прохождению отопительного сезона».

В администрации Омска «Известиям» рассказали, что в отопительный период из-за резких колебаний и установления особо низких температур воздуха «тепловые сети подвергаются значительным нагрузкам».

— В период зимней эксплуатации сетей возможно появление дефектов на трубопроводах, в связи с чем теплоснабжающими организациями производятся профилактические работы с целью предупреждения аварийной ситуации, — заявили в администрации. — Определить конкретные сроки и периодичность возникновения повреждений на сетях теплоснабжения в отопительный период не представляется возможным.

Также было заявлено, что муниципальное предприятие «Тепловая компания» «не нарушало сроков проведения профилактических работ».

Холодный праздник

Проблемы с отоплением в последнее время обнаружились в целом ряде российских городов. В ночь на среду в Казани 40 многоквартирных домов остались без отопления при температуре минус 34 градуса. Аварию ликвидировали в течение примерно пяти часов — с 03:00 до 08:00. В конце декабря и начале января проблемы начались в Новосибирске: перед Новым годом сообщалось, что в ряде домов отключили отопление, в других батареи почти не грели. В «Сибирской генерирующей компании» (СГК) заявляли, что отключения были в восьми домах, длились они не более восьми часов. В те дни стояли морозы от минус 25 до минус 35 градусов. В начале января в СМИ снова появились аналогичные жалобы — в квартирах очень холодно.

Заместитель начальника управления по внешним коммуникациям Новосибирского филиала СГК Наталия Барсукова заявила «Известиям», что дело не в том, что коммунальщики плохо подготовились к зиме. Она подчеркнула, что все мероприятия летней подготовки теплосетевого хозяйства специалисты выполнили качественно — с соблюдением правил и в полном объеме. Было устранено 2440 дефектов, из которых 1107 — по итогам гидравлических испытаний.

— Из 4296 годовых дефектов в межотопительный период выявлено более половины — 2440, — заявила она. — А если учесть, что отопительный сезон у нас продолжается восемь месяцев, а межотопительный — четыре, то понятно, что выявление дефектов в период подготовки значительно выше, чем в отопительный сезон.

Барсукова отмечает, что по состоянию на 15 января на контроле у специалистов СГК в Новосибирске 46 дефектов, возникших на теплосетях в декабре.

— Есть техническая возможность отложить их устранение до повышения температуры воздуха на 10–15 градусов, чтобы не отключать тепло в сильные морозы. Оставить их неустраненными на весь отопительный период нельзя — это может привести к авариям, затоплениям горячей водой, — пояснила она.

За праздничные дни с 31 декабря по 10 января на теплосетях в Новосибирске было семь неотложных отключений, которые затронули 24 многоквартирных дома. Ремонт проводили в течение двух-шести часов.

Износ на 80%

Виктор Федорук отметил, что отключение тепла в морозы показывает, в каком «запущенном виде» находится система отопления в регионах. По его словам, капитальные ремонты сетей нужно проводить через 25 лет, но этого не делается.

— И очень часто управляющие компании, готовя дом к зиме, боятся задать повышенное давление, чтобы не лопнули трубы во время проверки, — рассказал он «Известиям». — И не дав такое повышенное давление, они тем самым рискуют — зимой надо давать другие обороты. Чем ниже температура на улице, тем большую температуру дают в батареи. И система не всегда выдерживает, трубы рвутся.

Наталия Барсукова, говоря о ситуации в Новосибирске, также подчеркнула: основная причина частых повреждений теплосетей в городе — высокий уровень их износа, порядка 80%. И это в городе, где средняя температура в январе — минус 16,5 градуса, а абсолютные минимумы достигают 45 градусов.

— За последние пять лет повреждаемость сетей выросла в 1,5 раза, — рассказала Барсукова «Известиям». — Средства, предусмотренные в тарифе на капитальный ремонт (примерно 420–440 млн рублей ежегодно) СГК удваивает за счет собственных средств, но этого недостаточно. В 2020 году капитальный ремонт (замену) прошли 5 км теплосетей — это примерно в пять раз меньше, чем нужно для поддержания трубопроводов в нормальном состоянии.

Барсукова отметила, что именно на Новосибирск приходится половина от всех дефектов на теплосетях в 16 городах присутствия «Сибирской генерирующей компании».

— В Новосибирске с середины октября вскрылось столько же дефектов, сколько в Красноярске за весь год, — говорит она. — Сейчас совместно с городскими и региональными властями обсуждаются механизмы привлечения финансирования для более масштабной модернизации теплосетевого комплекса.

Один из вариантов модернизации, предложенных мэрии Новосибирска, — заключить новое концессионное соглашение на сумму 5,5 млрд рублей сроком на 10 лет вместо двух существующих с общим объемом инвестиций 90 млн рублей в год. Программа должна быть направлена на замену изношенных теплосетей — как магистральных, так и внутриквартальных.

Второй вариант, к которому склоняется СГК, — это переход на долгосрочное тарифообразование. В этом случае СГК готова вложить в теплосетевое хозяйство города 20,5 млрд рублей в течение 10 лет.

Уличное отопление

Ситуация с износом теплосетей тяжелая и в целом в стране. Так, например, в ноябре Народный фронт опубликовал данные по итогам мониторинга состояния теплоизоляции труб отопления. Обнажены оказались тысячи километров теплотрасс. Это приводит к потерям тепла: неизолированные трубы отапливают улицу, а в квартирах холодно. Приводилась в пример ситуация в поселке Маркова Иркутской области, где люди устали ждать помощи от местной администрации и за свой счет утеплили надземную теплотрассу.

Глава регионального исполкома ОНФ в Алтайском крае Сергей Войтюк тогда заявил, что затраты по модернизации инженерных сетей нельзя перекладывать на инвесторов и через тариф на население. По его мнению, нужно «вернуться к вопросу формирования государственных программ по модернизации инженерных сетей за счет выделения федеральных средств».

Частный случай

Отключение отопления в морозы — только часть проблемы. В Туруханске Красноярской области жители лишились отопления в 50-градусный мороз — у них произошло внеплановое отключение электроэнергии, и жители частного сектора, отапливающие дома насосными обогревателями, остались без тепла. СМИ утверждают, что отключения зимой там происходят регулярно. К центральному отоплению подключены многоквартирные дома, а жители частного сектора отапливают свое жилье самостоятельно при помощи электронасосов. Температура в Туруханске зимой опускается до минус 50 градусов.