Нюансы и правила заключения договора на водоснабжение и водоотведение

Оказание услуг водоснабжения и водоотведения регулируется договором, заключённым между ресурсоснабжающей организацией и потребителем.

В качестве организации, как правило, выступает компания, распределяющая воду по трубопроводам и принимающая стоки в канализацию.

Потребителями являются как жители домов, в том числе многоквартирных, так и организации, подключённые к системе городского водоснабжения.

Что это за документ, когда он составляется?

Заключённый между поставщиком и потребителем, договор описывает правоотношения сторон, гарантирует исполнение обязательств по качественному оказанию услуг со стороны поставщика и соответствующую оплату со стороны потребителя.

Для юридического лица его заключение является обязательным. Физические лица недавно также приобрели возможность заключать договор непосредственно с водоканалом, в обход управляющих компаний, производя оплату напрямую.

Правовая база

Любые договоры в РФ заключаются в соответствии с главой 28 Гражданского кодекса, регламентирующей нормы, особенности, сроки и порядок заключения.

Действия поставщика определяются следующей нормативной базой:

1. Федеральный закон № 416-ФЗ от 07.12.2011, регулирующий правовые отношения, связанные с водоснабжением и водоотведением.
2. Постановления Правительства РФ:
   • № 354 от 06.05.2011 – описывает нормы и особенности предоставления коммунальных услуг в многоквартирные и жилые дома;
   • № 644 от 29.07.2013 – регламентирует правила подачи холодной воды и приёма стоков;
   • № 645 от 29.07.2013 – утверждает типовые договоры по холодному водоснабжению и водоотведению.
3. Если абонентом выступает физическое лицо, то его действия, права и обязанности определяются:
   • Законом РФ «О защите прав потребителей», регулирующим отношения между физическим лицом, приобретающим товар или услугу и поставщиком.
   • Постановлением Правительства РФ № 354, где перечислены права и обязанности потребителя коммунальных услуг.
4. Если одной из сторон выступает компания с государственным участием, то контракт обязательно заключаются с применением Федеральных законов, регулирующих государственные закупки:
   • № 44-ФЗ от 05.04.2013 – регламентирует правила и особенности проведения закупок, с последующим заключением контрактов для государственных и муниципальных организаций;
   • № 223-ФЗ от 18.07.2011 – определяет порядок проведения закупочных процедур для компаний и организаций с государственным участием с последующим заключением договоров.

В чем разница для соглашения с физическим и юридическим лицом?

В зависимости от конечного потребителя, текст документа сильно различается. Если для поставки услуг юридическому лицу оформление отношений определяется законодательно – существуют типовые договоры, рекомендуемые к использованию, то для физического лица документ разрабатывает поставщик.

Основными отличиями являются:

1. Различная стоимость — тарифы для компаний отличаются от тарифов на услуги для обычных граждан.
2. Реквизиты для оплаты. Если для юридического лица обязательно наличие расчётного счета в банке, то для расчётов с физическим лицом достаточно наличие лицевого счета в организации, куда человек перечисляет деньги.
3. Форма оплаты. У граждан не предусмотрено авансирование услуг в отличие от организаций.

Основные правила составления

Содержание договора подразумевает наличие следующих блоков:

• преамбула (вводная часть, описывающая стороны, которые заключают договор);
• предметная часть (описывает суть сделки);
• способы, порядок обеспечения обязательств;
• дополнительные условия.

Обязательными являются следующие атрибуты:

• номер (как правило, присваивает поставщик в соответствии со своей регистрацией);
• дата;
• сроки действия, сроки исполнения обязательств;
• суть договора;
• подписи, печати (для юридических лиц), подтверждающие заключение договорных отношений.

Содержание документа

Документ начинается с преамбулы, определяющей поставщика и потребителя.

Поставщиком выступает ресурсоснабжающая организация, в лице руководителя или сотрудника, наделённого полномочиями для заключения договора. Указывается документ, подтверждающий полномочия.

Если договор заключается с физическим лицом, потребителем выступает собственник жилого помещения. Тогда в преамбуле перечисляются следующие данные:

• адрес помещения,
• ФИО,
• ИНН,
• паспортные данные собственника,
• контакты.

Для юридического лица указывается наименование, а также руководитель или работник организации, наделённый полномочиями.

Предмет

Это обязательный пункт, где подробно описывается услуга, которую оказывает поставщик. В данном разделе определяется, какую воду поставляет организация:

а также регулируется обязанность приёма сточных (канализационных) вод, их транспортировка и очистка.

Срок и режим подачи воды

Это период времени, когда оказывается услуга, а также приводятся объекты для поставки. Оговаривается гарантированный объем, который организация поставит потребителю.

Как правило, особенности подключения и объекты выносятся в приложения. Объем сточных вод равен объёму отпущенной воды.

Расчеты (тарифы, сроки, порядок)

Здесь подробно описывается:

• стоимость кубометра воды,
• порядок оплаты,
• сроки.

Тарифы устанавливаются законодательно и принимаются региональными комитетами по тарифам, поэтому в тексте указывается фиксированная стоимость.

В данном пункте также оговаривается предельный срок внесения платы, нарушение которого может привести к штрафным и административным санкциям. Для государственных, бюджетных учреждений обязательно упоминается вид денежных средств, за счёт которых будет производиться оплата.

Права и обязанности сторон

Пункт описывает права и обязанности необходимые для исполнения обязательств.

Обязанностями со стороны поставщика являются:

• выполнение условий подачи воды в необходимом объёме, надлежащего качества;
• соблюдение режима водоснабжения и водоотведения;
• предоставление потребителю всей необходимой информации посредством электронных сервисов;
• информирование о прекращении подачи воды;
• обязанность отвечать на жалобы;
• принятие мер по ликвидации аварийных ситуаций или повреждений.

В обязанности потребителя входит:

• установка водяных счётчиков, обеспечение их сохранности, своевременная поверка, пломбировка;
• своевременная передача показаний;
• оплата услуг в соответствии с условиями контракта;
• предоставление доступа сотрудникам поставляющей организации к коммуникациям и приборам учёта.

Обе стороны вправе требовать соблюдений условий контракта.

Как осуществляется учёт ХВС?

Учёт ХВС ведётся посредством приборов учёта. Счётчик должен быть поверен и опломбирован.

Доступ к водопроводным сетям

Этот параграф обязует абонента предоставить доступ к водопроводным сетям, узлам учёта и местам отбора проб лицам, прописанным в данном пункте. Оговариваются санкции, которые могут применяться при отказе в доступе.

Контроль качества воды (питьевой и сточной)

Этот крупный блок определяет контроль качества воды, как отпускаемой, так и сточной.

Вода, поставляемая с применением централизованного водоснабжения, должна соответствовать определённым стандартам, а проведение проверки регламентируется законодательно, о чем должно быть прописано в данном пункте.

Заказчик может самостоятельно взять пробы поставляемой воды и провести её анализ. В случае несоответствия качественных показателей водоснабжающей организации предъявляются требования для устранения нарушений в срок, зафиксированный в данном параграфе.

Здесь прописывается нормативная база для контроля качества стоков, порядок отбора проб. Должны быть перечислены меры экономического воздействия на заказчика в случае превышения допустимых показателей.

Ответственность сторон

Здесь описываются санкции, применяемые к поставщику и потребителю услуги при нарушении условий договора, фиксируется размер штрафов и пеней за нарушение исполнения обязательств со ссылкой на законодательство. Также могут быть прописаны дополнительные меры или ограничения, на которые достигнута договорённость.

Порядок урегулирования споров

Пункт предусматривает обращение в арбитраж, а также досудебное урегулирование, посредством написания претензий. В параграфе описывается последовательность действий, сроки ответа на претензию.

Краткий перечень иных пунктов, которые могут включаться в договор

Кроме основных пунктов, могут включаться следующие разделы:

• условия временного прекращения подачи или приёма вод;
• порядок уведомления поставщика в случае изменения объектов водоснабжения;
• условия подачи воды в случае подключения заказчика к канализационным сетям, не принадлежащим водоснабжающей организации;
• обстоятельства непреодолимой силы (влияние форс-мажора на обязательства);
• другие условия, о которых договорились стороны.

Обязательными заключительными пунктами договора являются:

Алгоритм действий для физических и юридических лиц

Для физического лица:

1. Установка прибора учёта с последующим вводом в эксплуатацию.
2. Подача заявления с комплектом документов (копия паспорта, свидетельство о праве собственности).
3. Подписание обоих экземпляров договора в определённый срок.

Для юридического лица:

1. Установка водяного счётчика, ввод его в эксплуатацию.
2. Подача заявления, сопроводив его комплектом документов (со списком документов, необходимых для предоставления в организацию можно ознакомиться на официальном сайте или позвонив по телефону поставщику).
3. Получение на рассмотрение двух экземпляров типового договора.
4. Составление протокола разногласий (при необходимости).
5. Подписание и передача одного экземпляра поставщику.

Заключение

Грамотно составленный договор позволяет обезопасить как поставщика, так и потребителя от финансовых потерь. Типовые договоры на коммунальные услуги, в том числе на водоснабжение утверждены на законодательном уровне, что существенно упрощает процедуру их подписания.

Договор на оказание услуг по водоснабжению образец

Договор на оказание услуг водоснабжения и водоотведения

опубликовано на сайте http://*****/

на оказание услуг водоснабжения и водоотведения

г. Кропоткин Лицевой счет № ________________ «____» ______________ 201__г.

Мы, нижеподписавшиеся: Общество с ограниченной ответственностью , именуемое в дальнейшем «Водоканал», в лице директора , действующего на основании Устава, с одной стороны и гр. ______________________________________________________________________________________, являющий(ая)ся ________________________________________________________________________________________________________,

(собственником или квартиросъемщиком квартиры или домовладения)

расположенного(й) по адресу: г. Кропоткин, __________________________________________________, именуемый(ая) в дальнейшим «Абонент», с другой стороны, заключили настоящий Договор о нижеследующем:

1.1. Водоканал обязуется подавать Абоненту через присоединенную сеть водоснабжения диаметром не более 20 мм. питьевую воду и при наличии присоединения к сети водоотведения принимать от Абонента бытовые стоки для очистки, а Абонент обязуется своевременно оплачивать услуги Водоканала.

2.1. Водоканал обязуется:

2.1.1. отпускать Абоненту питьевую воду соответствующую требованиям, установленными санитарными и строительными правилами и нормами на границе раздела собственности сетей водоснабжения;

2.1.2. доводить до Абонента через средства массовой информации изменения, вносимые органами местного самоуправления в тарифы, нормативы потребления, график предоставления услуг;

2.1.3. информировать абонента в течение суток со дня обнаружения неполадок в работе инженерных систем и (или) инженерных коммуникаций и оборудования, расположенных вне жилого дома, о причинах и предполагаемой продолжительности приостановки или ограничения водоснабжения и (или) водоотведения, а также о причинах ухудшения качества поставляемой воды;

2.1.4. информировать Абонента о плановых перерывах водоснабжения и (или) водоотведения не позднее чем за 10 рабочих дней до начала перерыва.

2.2. Абонент обязуется:

2.2.1. содержать свои наружные сети водоснабжения и водоотведения от точки врезки в городские уличные сети до ввода в домовладение, колодец на месте врезки, запорную арматуру, внутридомовые сети, водомерный узел в технически исправном состоянии и не допускать утечек воды;

2.2.2. не разрешать присоединение к своим сетям водоснабжения и водоотведения субабонентов и не увеличивать точек водоразбора, без письменного разрешения Водоканала;

2.2.3. обеспечивать беспрепятственный допуск работникам Водоканала при предъявлении служебного удостоверения для осуществления контрольных функций;

2.2.4. в течение 10 дней с момента изменения сообщать Водоканалу об изменении условий водоснабжения; увеличения (уменьшения) количества совместно проживающих членов семьи, изменения характеристик установленного оборудования. Все перечисленные в настоящем пункте изменения становятся действительными для сторон с момента извещения Водоканала;

2.2.5. обеспечить сохранность приборов учета и целостность пломб на них;

2.2.6. самостоятельно регистрировать показания приборов учета и предоставлять их в Водоканал в установленные сроки;

2.2.7. немедленно извещать Водоканал о неисправностях приборов учета, производить их ремонт или замену в срок не более 30 дней с момента обнаружения неисправности;

2.2.8. своевременно, каждые 2 года проводить поверку приборов учета, если в паспорте на водомер не указан иной срок. В случае несвоевременной поверки прибора учета, прибор считается неисправным;

2.2.9. снятие пломб для демонтажа приборов учета и ремонта сетей производить только в присутствии представителей Водоканала или с его ведома.

3.1.Учет количества водопотребления производится по показаниям приборов учета, которые устанавливаются Абонентом самостоятельно. Приборы учета приобретаются Абонентом, регистрируются в Водоканале и после их пломбировки работниками Водоканала заносятся в лицевой счет Абонента. При отсутствии приборов учёта сточных вод, объем водоотведения при расчетах принимается равным объему водопотребления.

3.2. Обязанность обеспечения надлежащего технического состояния и эксплуатацию приборов учета возлагается на их собственника.

3.3. При отсутствии у Абонента прибора учета хотя бы на одном из трубопроводов холодной или горячей воды объем потребления холодной, горячей воды, а также ее водоотведение определяется по нормативам потребления.

3.4. Абонент несет полную материальную ответственность за утечку воды на водопроводе от точки подключения к сетям Водоканала до водомерного узла и далее.

3.5. В случае отказа Абонентом в допуске представителей Водоканала для обследования оборудования и приборов учёта, а также при обнаружении представителем Водоканала нарушения установленных пломб, либо неработающего прибора учета, оплата услуг производится по нормативам за весь период со времени предыдущей проверки.

4. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ.

4.1. Расчеты с Абонентом за водопотребление и водоотведение, производятся согласно тарифам, утвержденным в соответствии с действующим законодательством.

4.2. Расчетный период для оплаты услуг Водоканала устанавливается в один календарный месяц. Срок внесения абонентской платы – не позднее 10 дней после окончания расчетного периода. Форма оплаты – зачисление денежных средств на расчетный счет Водоканала через кассу предприятия, через почту, либо кассы банковских учреждений города.

4.3. За несвоевременную оплату услуг Водоканала Абоненту начисляется пеня в размере, установленном Жилищным кодексом Российской Федерации.

5. ПОРЯДОК ПРЕКРАЩЕНИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

5.1. Водоканал имеет право, предварительно предупредив Абонента, прекратить полностью или ограничить подачу питьевой воды и прием сточных вод, в случаях:

— неудовлетворительного состояния инженерных систем, за техническое состояние которых отвечает Абонент, угрожающего аварией или создающего угрозу жизни и безопасности граждан;

— проведение Водоканалом планово-предупредительных ремонтов и работ по обслуживанию сетей водоснабжения и водоотведения, к которым присоединен Абонент, а также для производства работ по присоединению новых Абонентов;

— неполной оплатой Абонентом услуг Водоканала;

5.2. Водоканал имеет право прекратить полностью или частично подачу питьевой воды и прием сточных вод без предварительного уведомления Абонента в случаях:

а) возникновения или угрозы возникновения аварийных ситуаций на оборудовании или сетях, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро — и газоснабжение, а также водоотведение;

б) возникновения стихийных бедствий и чрезвычайных ситуаций, а также при необходимости их локализации и устранения.

5.3. В перечисленных в п. 5.1. и 5.2. настоящего договора случаях, Водоканал не несет материальной ответственности за причиненный Абоненту ущерб и понесенные им убытки.

5.4. При досрочном расторжении Договора Абонентом по собственной инициативе, Абонент обязан предупредить об этом Водоканал за один месяц, обеспечив при этом хранение и консервацию приборов учета и произвести полную оплату за оказанные услуги.

6.1. На момент заключения настоящего договора, совместно с Абонентом проживает _________ человек.

6.2. При исполнении настоящего договора, а также по вопросам, не нашедшим отражение в условиях настоящего договора стороны руководствуются Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам и иным действующим гражданским законодательством.

6.3. Споры и разногласия по настоящему договору разрешаются сторонами путем переговоров, а в случае не достижения согласия – подлежат передаче в суд на рассмотрение в соответствии с действующим законодательством.

6.4. Стороны по настоящему договору в случае неисполнения, либо ненадлежащего исполнения обязательств освобождаются от ответственности, если таковое вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств).

6.5. Настоящий Договор заключается сроком на три года, с даты его подписания сторонами и считается ежегодно продленным, если за месяц до окончания срока его действия не последует заявление одной из сторон об отказе от исполнения настоящего договора или его пересмотра.

6.6. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, по одному для каждой из сторон, имеющих равную юридическую силу.

7.АДРЕСА, РЕКВИЗИТЫ, ПОДПИСИ СТОРОН:

Водоканал – OOО «Водоканал», г. Кропоткин, ул. Заводская. 15, ИНН//, р/с филиал № 8 «Центр-инвест» г. Краснодар, к/с ,

Договор водоснабжения

Условия заключения договора

Договоры, заключаемые гражданами или юридическими лицами с поставщиками коммунальных услуг, должны подчиняться соответствующим требованиям Гражданского кодекса. Кроме того, гражданско-правовые отношения в этой области регулируют другие акты, положения и инструкции ответственных госорганов ресурсного и энергоснабжения.

Количество потребленной питьевой или технической воды должно фиксироваться счетчиками, поверенными в лицензированных метрологических организациях. Абонент оплачивает только то количество воды, которое фактически израсходовано и зарегистрировано в платежных документах на основании разницы конечного и начального показания счетчика. Есть исключения, но они должны быть определены или соглашением сторон договора, или предусмотрены законом.

При начислении оплаты за воду и канализацию следует руководствоваться приведенными ниже правилами.

Договоры водоснабжения при наличии общедомового и индивидуальных счетчиков

Поставщик получает оплату за поставку воды на основании показаний общедомового счетчика.

При наличии общего водомера на вводе магистрального водопровода в многоквартирный дом его показания должны соответствовать суммарным по всем квартирам. Практически это не всегда так из-за отсутствия счетчиков в некоторых квартирах.

Владельцы жилья, имеющие индивидуальные квартирные счетчики, оплачивают водоснабжение и канализацию по собственным показаниям.

Остаточный объем потребленной всем домом воды после вычета объема, израсходованного в соответствии с показаниями квартирных счетчиков, делится на всех жильцов, не имеющих водомеров, пропорционально количеству проживающих в квартире.

Договоры водоснабжения при отсутствии счетчиков

При отсутствии общедомовых и индивидуальных водомеров договор на поставку воды и ее отвод заключается на условиях оплаты, исходя действующих нормативов.

Между потребителями и поставщиком услуг постоянно возникают конфликты в части определения объема потребленной воды и, соответственно, размера её оплаты. ТСЖ и другие управляющие коммунальные предприятия в своих расчетах исходят из норм потребления воды на одного человека, предусмотренных соответствующими правилами региональных государственных органов.

Основным критерием определения расхода воды будет пропускная способность водопровода в течение суток при полном заполнении его сечения водой и скорости её циркуляции 1,2 метра в секунду.

Как правило, споры по выставленным счетам разрешаются в пользу ресурсоснабжающих организаций, так как конкуренция в этой сфере отсутствует, а сети водоснабжения и канализации находятся в государственной собственности.

Законодательное регулирование

Несмотря на явные недоработки российского законодательства в части нормативного регулирования водопотребления и оплаты за воду, в основном деятельность поставщиков по договорам водоснабжения достаточно регламентирована разъяснениями и ведомственными приказами Министерства регионального развития.

Так, в соответствии с инструкциями Минрегионразвития:

1. Организации, снабжающие население водой, не могут диктовать свои методы определения объема потребленной воды. Этот вопрос должен согласовываться с потребителями ресурсов и фиксироваться в договоре водоснабжения.
2. Разница между показателями общедомового счетчика и показателями индивидуальных счетчиков распределяется между всеми жильцами дома, не имеющими счетчиков.

Договор при наличии индивидуальных счетчиков без общедомового

В этом случае управляющая организация оплачивает поставщику услуг водоснабжения и канализации суммы, начисленные с применением региональной нормы расхода.

Однако владельцы квартир, где установлены индивидуальные водомеры, оплачивают услуги по действующим тарифам в соответствии с показаниями своих счетчиков. Принуждать их к какой-либо дополнительной оплате администрация ассоциации жильцов не вправе.

Соответственно, оплата за весь оставшийся объем потребленной воды ложится на плечи собственников квартир без счетчиков, а это может привести к оплате по завышенным нормам потребления.

Фактически эти нормативы перестают работать. Чтобы избежать подобных разногласий и претензий жильцов в части необоснованности начислений по оплате за воду, администратор здания должен установить общедомовой счетчик и в дальнейшем взаиморасчеты с поставщиком производить согласно его показаниям.

Правила перерасчета

Администрации товариществ собственников жилья, других ассоциаций жильцов, эксплуатирующих организаций, ответственных за предоставление коммунальных услуг, обязаны:

• При отъезде на определенное время всех граждан, проживающих в квартире, и отсутствии в ней приборов учета, произвести перерасчет оплаты за воду, начисленной в соответствии с нормой потребления. Присутствие в договоре положений о методике подсчета проживающих в многоквартирном доме без общедомового счетчика облегчит эту задачу.
• Корректировать сумму оплаты в сторону ее уменьшения, если вода не соответствует санитарным и химико-бактериологическим нормам и подается в квартиры с перерывами.

Юридический Яндекс Дзен! Там наши особенные юридические материалы в удобном и красивом формате. Подпишитесь прямо сейчас.

Единая типовая форма договора холодного водоснабжения и водоотведения

Но чтобы получить эти услуги нужно не только поставить свою подпись, но и разбираться в том, как составлять типовой договор водоотведения. Конечно, можно нанять специалиста, которые все это объяснит, но лучше понимать на какие пункты обратить большее внимание, а на какие меньшее. В любом случае, важно понимать, что, несмотря на то, что есть разные виды документов, лучше составить и подписать единый договор холодного водоснабжения и водоотведения, в котором будут учитываться все нюансы. Так что физическим лицам следует быть внимательными, чтобы водопровод не оказался слишком дорогим удовольствием.

Договора холодного водоснабжения и водоотведения

Этот документ является одним из самых важных для владельца недвижимости, которая подключена к центральному водопроводу. Дело в том, что водоканал доставляет в квартиру воду, за которую надо расплачиваться. Кроме того, в этом же документе указывается информация об услугах по водоотведению, то есть утилизации переработанной воды.

В РФ эта услуга считается одной из основных, а теперь правительством РФ было дано разрешение на объединение рассматриваемых услуг при подписании типового договорного документа. Так и появился единый типовой договор холодного водоснабжения и водоотведения.

Вот его составные части, что должен знать каждый человек, который будет подписывать рассматриваемую бумагу. В договоре указываются:

• Место подписания;
• Дата, когда документ был подписан;
• Наименование организации;
• Должность, фамилия, имя, отчество представителя (например, которого выдвигает водоканал);
• На основании чего составляется: положение, устав, доверенность;
• ФИО физического лица и его паспортные данные;
• Если надо заключить договор на водоотведение юридическим лицом, в этом случае надо указать название организации.

Это начальная часть документа. В остальном, образец договора водоснабжения и водоотведения за 2017 год имеет несколько главных составляющих частей. Давайте рассмотрим и их:

• Указывается предмет договора;
• Сроки и режим приема сточных вод;
• Тарифы, сроки и порядок оплаты;
• Права и обязанности сторон;
• Порядок осуществления учета принимаемых сточных вод;
• Контроль состава и свойств воды из ХВС и стоков;
• Условия прекращения или ограничения приема сточных вод тоже можно утвердить при подписании заключенного документа;
• Протокол разногласий к договору;
• Обстоятельства непреодолимой силы;
• Период действия.

Кому и зачем нужно заключать соглашение

Заключать договор на водоснабжение и водоотведение может каждый гражданин РФ, который заинтересован в получении качественных услуг. Если вы являетесь потребителем услуг от водоканала, но в то же время заинтересованы в грамотно оформленном водоотведении, то договорные бланки могут выступить в качестве гарантии, если уровень услуг окажется низким.

Подписать договор могут:

• Юридические лица, точнее, их представители. В случае, когда одной стороной выступает предприниматель;
• Физические лица, которыми выступают владельцы объектов недвижимости: квартир и частных домов, подключенных к канализации и водопроводу.

Если договор не был заключен, то пользователям нужно ждать последствий. Главный минус – это невозможность апеллировать правовыми положениями, если качество услуг человека не устраивает. Тогда обжалование буде практически невозможным, ведь нет никакой документальной базы, подтверждающей, что качество услуг явно не отвечает стандарту.

Также, согласно законам Российской Федерации, без документов никак невозможно добиться возврата денег за некачественно оказанные услуги по водоотведению и водоснабжению. Кроме того, в водоканале вас могут просто «потерять». Не в прямом смысле, конечно, но на ваш адрес перестанут приходить платежки, и начнет накапливаться долг. А какие последствия никому рассказывать не нужно. Заглушка на канализации и отключение воды – это самые жесткие меры. А начинать судебную тяжбу с таким веским аргументом, как подписанный договор намного безопаснее.

Какие документы нужны на заключение договора

Любой договор заключается, только если сторонами будут предоставлены документы. Но есть существенные условия, которые влияют на список документов, в зависимости от того кто именно хочет оформить договор и будет ли это оферта.

Документы для физических лиц:

• Копия документов, подтверждающих право собственности на жилплощадь;
• Справка о составе семьи (если в квартире не установлен счетчик);
• Если есть льготы, то надо это доказать документами, утверждаемыми данное право;
• Копия паспорта и кода ИНН;
• Документ о проверке счетчиков.

Если договор хочет составить владелец дома в частном секторе, то здесь представлена примерная характеристика тех документов, которые должны у него быть:

• Заявление о желании составить договор, форма которого удовлетворит все желания пользователя по водоснабжению и водоотведению;
• Документы правоустанавливающего характера на недвижимость: готовый дом, объект на стадии строительства или дом, который находится на реконструкции;
• Техническая документация: паспорт проверки счетчиков и акты разграничения;
• Если нет счетчика, владельцу дома надо принести справку о составе семьи, потому что расчет будет утвержден исходя из того какое количество воды приходится на одного человека;
• Информация о льготах, если они имеют место.

Как видите, списки практически идентичны, но вот результаты расчетов будут разными. В договоре надо максимально подробно рассмотреть каждый нюанс, мелочь и особенности поступления воды и отведения переработанной жидкости. Также, там указывается когда и в каком размере начисляется плата за услуги, и на протяжении какого периода её можно вносить. В общем, документ более чем полезен.