Нюансы и правила заключения договора на водоснабжение и водоотведение

Оказание услуг водоснабжения и водоотведения регулируется договором, заключённым между ресурсоснабжающей организацией и потребителем.

В качестве организации, как правило, выступает компания, распределяющая воду по трубопроводам и принимающая стоки в канализацию.

Потребителями являются как жители домов, в том числе многоквартирных, так и организации, подключённые к системе городского водоснабжения.

Что это за документ, когда он составляется?

Заключённый между поставщиком и потребителем, договор описывает правоотношения сторон, гарантирует исполнение обязательств по качественному оказанию услуг со стороны поставщика и соответствующую оплату со стороны потребителя.

Для юридического лица его заключение является обязательным. Физические лица недавно также приобрели возможность заключать договор непосредственно с водоканалом, в обход управляющих компаний, производя оплату напрямую.

Правовая база

Любые договоры в РФ заключаются в соответствии с главой 28 Гражданского кодекса, регламентирующей нормы, особенности, сроки и порядок заключения.

Действия поставщика определяются следующей нормативной базой:

1. Федеральный закон № 416-ФЗ от 07.12.2011, регулирующий правовые отношения, связанные с водоснабжением и водоотведением.
2. Постановления Правительства РФ:
   • № 354 от 06.05.2011 – описывает нормы и особенности предоставления коммунальных услуг в многоквартирные и жилые дома;
   • № 644 от 29.07.2013 – регламентирует правила подачи холодной воды и приёма стоков;
   • № 645 от 29.07.2013 – утверждает типовые договоры по холодному водоснабжению и водоотведению.
3. Если абонентом выступает физическое лицо, то его действия, права и обязанности определяются:
   • Законом РФ «О защите прав потребителей», регулирующим отношения между физическим лицом, приобретающим товар или услугу и поставщиком.
   • Постановлением Правительства РФ № 354, где перечислены права и обязанности потребителя коммунальных услуг.
4. Если одной из сторон выступает компания с государственным участием, то контракт обязательно заключаются с применением Федеральных законов, регулирующих государственные закупки:
   • № 44-ФЗ от 05.04.2013 – регламентирует правила и особенности проведения закупок, с последующим заключением контрактов для государственных и муниципальных организаций;
   • № 223-ФЗ от 18.07.2011 – определяет порядок проведения закупочных процедур для компаний и организаций с государственным участием с последующим заключением договоров.

В чем разница для соглашения с физическим и юридическим лицом?

В зависимости от конечного потребителя, текст документа сильно различается. Если для поставки услуг юридическому лицу оформление отношений определяется законодательно – существуют типовые договоры, рекомендуемые к использованию, то для физического лица документ разрабатывает поставщик.

Основными отличиями являются:

1. Различная стоимость — тарифы для компаний отличаются от тарифов на услуги для обычных граждан.
2. Реквизиты для оплаты. Если для юридического лица обязательно наличие расчётного счета в банке, то для расчётов с физическим лицом достаточно наличие лицевого счета в организации, куда человек перечисляет деньги.
3. Форма оплаты. У граждан не предусмотрено авансирование услуг в отличие от организаций.

Основные правила составления

Содержание договора подразумевает наличие следующих блоков:

• преамбула (вводная часть, описывающая стороны, которые заключают договор);
• предметная часть (описывает суть сделки);
• способы, порядок обеспечения обязательств;
• дополнительные условия.

Обязательными являются следующие атрибуты:

• номер (как правило, присваивает поставщик в соответствии со своей регистрацией);
• дата;
• сроки действия, сроки исполнения обязательств;
• суть договора;
• подписи, печати (для юридических лиц), подтверждающие заключение договорных отношений.

Содержание документа

Документ начинается с преамбулы, определяющей поставщика и потребителя.

Поставщиком выступает ресурсоснабжающая организация, в лице руководителя или сотрудника, наделённого полномочиями для заключения договора. Указывается документ, подтверждающий полномочия.

Если договор заключается с физическим лицом, потребителем выступает собственник жилого помещения. Тогда в преамбуле перечисляются следующие данные:

• адрес помещения,
• ФИО,
• ИНН,
• паспортные данные собственника,
• контакты.

Для юридического лица указывается наименование, а также руководитель или работник организации, наделённый полномочиями.

Предмет

Это обязательный пункт, где подробно описывается услуга, которую оказывает поставщик. В данном разделе определяется, какую воду поставляет организация:

а также регулируется обязанность приёма сточных (канализационных) вод, их транспортировка и очистка.

Срок и режим подачи воды

Это период времени, когда оказывается услуга, а также приводятся объекты для поставки. Оговаривается гарантированный объем, который организация поставит потребителю.

Как правило, особенности подключения и объекты выносятся в приложения. Объем сточных вод равен объёму отпущенной воды.

Расчеты (тарифы, сроки, порядок)

Здесь подробно описывается:

• стоимость кубометра воды,
• порядок оплаты,
• сроки.

Тарифы устанавливаются законодательно и принимаются региональными комитетами по тарифам, поэтому в тексте указывается фиксированная стоимость.

В данном пункте также оговаривается предельный срок внесения платы, нарушение которого может привести к штрафным и административным санкциям. Для государственных, бюджетных учреждений обязательно упоминается вид денежных средств, за счёт которых будет производиться оплата.

Права и обязанности сторон

Пункт описывает права и обязанности необходимые для исполнения обязательств.

Обязанностями со стороны поставщика являются:

• выполнение условий подачи воды в необходимом объёме, надлежащего качества;
• соблюдение режима водоснабжения и водоотведения;
• предоставление потребителю всей необходимой информации посредством электронных сервисов;
• информирование о прекращении подачи воды;
• обязанность отвечать на жалобы;
• принятие мер по ликвидации аварийных ситуаций или повреждений.

В обязанности потребителя входит:

• установка водяных счётчиков, обеспечение их сохранности, своевременная поверка, пломбировка;
• своевременная передача показаний;
• оплата услуг в соответствии с условиями контракта;
• предоставление доступа сотрудникам поставляющей организации к коммуникациям и приборам учёта.

Обе стороны вправе требовать соблюдений условий контракта.

Как осуществляется учёт ХВС?

Учёт ХВС ведётся посредством приборов учёта. Счётчик должен быть поверен и опломбирован.

Доступ к водопроводным сетям

Этот параграф обязует абонента предоставить доступ к водопроводным сетям, узлам учёта и местам отбора проб лицам, прописанным в данном пункте. Оговариваются санкции, которые могут применяться при отказе в доступе.

Контроль качества воды (питьевой и сточной)

Этот крупный блок определяет контроль качества воды, как отпускаемой, так и сточной.

Вода, поставляемая с применением централизованного водоснабжения, должна соответствовать определённым стандартам, а проведение проверки регламентируется законодательно, о чем должно быть прописано в данном пункте.

Заказчик может самостоятельно взять пробы поставляемой воды и провести её анализ. В случае несоответствия качественных показателей водоснабжающей организации предъявляются требования для устранения нарушений в срок, зафиксированный в данном параграфе.

Здесь прописывается нормативная база для контроля качества стоков, порядок отбора проб. Должны быть перечислены меры экономического воздействия на заказчика в случае превышения допустимых показателей.

Ответственность сторон

Здесь описываются санкции, применяемые к поставщику и потребителю услуги при нарушении условий договора, фиксируется размер штрафов и пеней за нарушение исполнения обязательств со ссылкой на законодательство. Также могут быть прописаны дополнительные меры или ограничения, на которые достигнута договорённость.

Порядок урегулирования споров

Пункт предусматривает обращение в арбитраж, а также досудебное урегулирование, посредством написания претензий. В параграфе описывается последовательность действий, сроки ответа на претензию.

Краткий перечень иных пунктов, которые могут включаться в договор

Кроме основных пунктов, могут включаться следующие разделы:

• условия временного прекращения подачи или приёма вод;
• порядок уведомления поставщика в случае изменения объектов водоснабжения;
• условия подачи воды в случае подключения заказчика к канализационным сетям, не принадлежащим водоснабжающей организации;
• обстоятельства непреодолимой силы (влияние форс-мажора на обязательства);
• другие условия, о которых договорились стороны.

Обязательными заключительными пунктами договора являются:

Алгоритм действий для физических и юридических лиц

Для физического лица:

1. Установка прибора учёта с последующим вводом в эксплуатацию.
2. Подача заявления с комплектом документов (копия паспорта, свидетельство о праве собственности).
3. Подписание обоих экземпляров договора в определённый срок.

Для юридического лица:

1. Установка водяного счётчика, ввод его в эксплуатацию.
2. Подача заявления, сопроводив его комплектом документов (со списком документов, необходимых для предоставления в организацию можно ознакомиться на официальном сайте или позвонив по телефону поставщику).
3. Получение на рассмотрение двух экземпляров типового договора.
4. Составление протокола разногласий (при необходимости).
5. Подписание и передача одного экземпляра поставщику.

Заключение

Грамотно составленный договор позволяет обезопасить как поставщика, так и потребителя от финансовых потерь. Типовые договоры на коммунальные услуги, в том числе на водоснабжение утверждены на законодательном уровне, что существенно упрощает процедуру их подписания.

Договор по оплате услуг водоснабжения

г. Москва «____»_____________201_ г.

Общество с ограниченной ответственностью Управляющая компания «Свиблов ГРАД», именуемое в дальнейшем «Управляющая организация», в лице Генерального директора ______________________, действующей на основании Устава, с одной стороны, и гражданин _______________________________проживающий по адресу: г. Москва, __________________________, именуемый в дальнейшем «Потребитель», с другой стороны, далее именуемые «Стороны», заключили настоящий договор о нижеследующем:

1. Предмет Договора.

1.1.Предметом Договора является расчет и оплата Потребителем услуг водоснабжения (холодная и горячая вода) и водоотведения по показаниям внутриквартирных приборов учета ХВС и ГВС.

1.2. Потребитель вправе использовать холодную и горячую воду для бытового потребления в необходимом ему объеме.

2. Права и обязанности Сторон.

2.1 Обязанности Управляющей организации:

2.1.1. Обеспечить своевременное предоставление Потребителю коммунальных услуг (ХВС. ГВС. водоотведение) в соответствии с требованиями, установленными Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам.

2.1.2. Руководствуясь условиями настоящего Договора, осуществлять расчеты с Потребителем за услуги водоснабжения и водоотведения.

2.1.3. Своевременно предоставлять платежные документы для оплаты Потребителем услуг водоснабжения и водоотведения.

2.1.4. Не реже одного раза в год, контролировать правильность снятия Потребителем показаний приборов учета холодного и горячего водоснабжения.

2.1.5. Осуществлять учет оплаты потребленных коммунальных услуг ГВС и ХВС.

2.2 Обязанности Потребителя:

2.2.1. Соблюдать условия технической эксплуатации приборов учета.

2.2.2. Предоставлять свободный доступ к приборам учета представителям Управляющей организации, для снятия показаний приборов учета, проверки сохранности пломб, поверки, проверки правильности снятия показаний приборов учета и соблюдения условий их эксплуатации.

2.2.3.При неисправности приборов учета незамедлительно уведомлять специализированную обслуживающую организацию.

2.2.4.Ежемесячно до 25-го числа месяца следующего за расчетным самостоятельно предоставлять в письменной форме за личной подписью показания внутриквартирных счетчиков учета ХВС и ГВС Управляющему в Единый информационно-расчетный центр (ЕИРЦ) для осуществления расчетов и начислений за потребленные услуги.

2.2.5. Своевременно производить оплату за предоставленные коммунальные услуги, в соответствии с условиями настоящего Договора.

2.2.6. Своевременно информировать Управляющую организацию о проведении поверки приборов учета воды. Поверка приборов учета проводится в сроки, указанные в техническом паспорте приборов учета воды.

2.3.Права Управляющей организации:

2.3.1. Требовать от Потребителя соблюдений условий технической эксплуатации приборов учета, предоставления копий договоров заключенных с третьими лицами на проведение работ по техническому обслуживанию, ремонту, поверки приборов учета воды, и иных связанных с указанными работами документов.

2.3.2. Требовать от Потребителя своевременной оплаты за потребленные коммунальные услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.

2.3.3. Осуществлять внеплановое контрольное снятие показаний внутриквартирных приборов учета, при возникновении сомнений в достоверности предоставленных Потребителем показаний.

2.3.4. В случае несвоевременного предоставления Потребителем показаний приборов учета, Управляющая организация вправе произвести начисления за ХВС и ГВС по показаниям общедомовых приборов учета воды.

2.3.5. Управляющая организация вправе производить начисления за ХВС/ГВС и водоотведение по показаниям общедомовых приборов учета, без последующего перерасчета, в следующих случаях:

— несоблюдение Потребителем пункта 2.2.1 настоящего Договора;

-непредоставление доступа и/или препятствование представителям Управляющей организации при проведении контрольной проверки показаний приборов учета;

— нарушение пломб на приборах и узлах учета;

— повреждение приборов по вине Потребителя;

— манипулирование Потребителем показаниями приборов учета.

2.4. Права Потребителя:

2.4.1. Требовать от Управляющей организации своевременного предоставления платежных документов.

3. Ответственность сторон.

3.1. Стороны несут ответственность за невыполнение обязательств, в соответствии с условиями настоящего Договора и действующим законодательством Российской Федерации.

4. Заключительные положения.

4.1. Договор вступает в силу с момента подписания, и действует до 31 декабря текущего года.

4.2. Договор считается пролонгированным на следующий год, если стороны в письменном виде не сообщили о его расторжении.

4.3. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, имеющий равную юридическую силу, один из которых хранится в Управляющей организации, другой у Потребителя.

4.4. Стороны признают равную юридическую силу собственноручной подписи и факсимильной подписи лиц, уполномоченных подписывать настоящий Договор.

4.5. Данный договор не регулирует отношения, связанные с техническим обслуживанием ремонтом и поверкой приборов учета воды Потребителя.

Адреса и банковские реквизиты Сторон

Управляющая организация ООО УК «Свиблов ГРАД»:

Юридический адрес: 129344, г. Москва, ул. Верхоянская, д. 18, кор.2 ОГРН 1087746440396

Факт. адрес: 129343, г. Москва, Берингов пр-д, д. 5 тел/факс 8/499/189-17-29

ИНН 7716602545 КПП 771601001р/с 40702810400050110457 в АКБ «РОСЕВРОБАНК» (ОАО) к/с 30101810800000000777 БИК 044585777

Генеральный директор _______________ ________________

Адрес:_____________________________________телефон домашний / мобильный ___________________________