Когда начинается отопительный сезон?

Каждую осень перед началом отопительного сезона жильцы многоэтажек испытывают дискомфорт, поскольку в квартирах становится прохладно. Возникают подозрения по поводу того, что коммунальщики затягивают сроки, желая сэкономить. В действительности управляющие компании не могут включать отопление по своему усмотрению – существует регламент, устанавливающий сроки и порядок этой процедуры. Еще один момент: перед запуском системы ее нужно протестировать и отремонтировать – нередко возникают протечки и воздушные пробки. Нужно время на устранение этих неполадок, чтобы не было проблем зимой.

Решение о включении отопления принимают органы местного самоуправления, а не УК и ТСН. Точной даты не установлено, закон требует ориентироваться по погоде. Отопительный сезон должен начаться, если в течение 5 дней среднесуточная температура держится на уровне ниже 8 градусов. При затягивании подачи тепла жильцы вправе жаловаться в организацию, обслуживающую дом, требуя решить проблему и заодно провести перерасчет. При бездействии коммунальщиков можно обращаться в Жилинспекцию, Роспотребнадзор, районную Администрацию.

Нормативная база

Отношения в сфере отопления жилых домов регулирует несколько нормативно-правовых актов:

Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-53-75 Москва; +7 (812) 425-62-06 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-31-96 Бесплатный звонок для всей России.

Кто принимает решение о включении отопления?

Согласно п. 2.6.9 Правил и норм эксплуатации жилищного фонда № 170 от 27.09.2003 г., сроки начала отопительного сезона в каждом регионе устанавливают органы местного самоуправления. Это оформляется специальным правовым актом, который публикуется на официальных интернет-ресурсах.

УК и ТСН не вправе самостоятельно решать, когда включать отопление, даже в случае резкого похолодания. Они обязаны дождаться решения местной администрации и исполнить его.

Когда включают отопление?

В Правительственном Постановлении №354 прописаны условия для начала отопительного сезона. Всего их 2: первое – среднесуточная температура на улице должна опуститься ниже +8 градусов, второе – это значение должно продержаться 5 дней. Таким образом, даже если 4 дня держится аномально низкая температура, но на пятый день обещают потепление, включение отопления наверняка перенесут.

Определенных дат в законе нет. Однако по факту период начала отопительного сезона приходится на сентябрь-октябрь в зависимости от региона страны.

Ход включения отопления

В первую очередь отопление подают в здания социального назначения – в поликлиники, детские сады, школы. Затем подключают жилые дома. Отопление запускают постепенно, весь процесс растягивается на 2 недели. Это связано с инертностью системы: необходимо заполнить трубы, подводящие тепло к каждому дому, а это тонны воды, требующие предварительного нагрева до определенной температуры.

Если резко включить отопление по всему городу, нагрузка мгновенно и очень сильно возрастет. В результате ухудшится циркуляция. Также зачастую возникают непредвиденные ситуации, несмотря на длительную подготовку системы. В одном месте обнаруживается трещина в запорной арматуре, в другой – проблемы с клапаном. В связи с этим сантехники после запуска проводят тщательную проверку.

Как узнать точную дату начала отопительного сезона?

Постановление районной или муниципальной администрации об утверждении графика подачи отопления публикуется в сети в открытом доступе. Этот документ можно найти на сайте муниципалитета. Также постановление публикуют в городской газете – официальном органе местной власти. Другие СМИ не обязаны выкладывать полный текст, но информацию о сроках отопительного сезона они всегда сообщают. Пока официальный документ не будет обнародован, узнать дату подачи тепла не получится даже при личном обращении в теплоснабжающую организацию или УК.

Действия, если не включают отопление, а уже холодно

Если отопительный сезон уже начался, первым делом нужно удостовериться, что все батареи в квартире работают исправно. Если холодно только у вас дома, а у соседей сверху и снизу тепло, проблема может быть в воздушной пробке. Сантехники ее быстро устранят.

Важное значение играет температура в квартире. Согласно нормам СанПин, в жилом помещении должно быть минимум +18 градусов, в угловой комнате +20 градусов. Если температура у вас дома ниже, нужно позвонить в аварийно-диспетчерскую службу и оставить заявку на решение проблемы с отоплением. В течение одного-двух дней причину неисправности обязаны найти и устранить, а также уведомить вас об этом.

Еще нужно требовать, чтобы пришел представитель УК, зафиксировал факт неработающих батарей и низкой температуры. Составленный акт станет основанием для перерасчета стоимости отопления и послужит доказательством, которое при необходимости можно будет приложить к жалобе.

Когда начинается отопительный сезон в Москве?

Как и по всей России, в столичные дома начинают подавать тепло, когда среднесуточная температура держится в течение 5 дней на отметке ниже +8 градусов. Обычно этот период выпадает на начало октября. Примерно с 1-ого числа начинают подавать отопление в социальные объекты, а к 15-ому подключают и все жилые дома. Однако возможны отклонения, поскольку основной фактор – среднесуточная температура на улице.

Когда можно пожаловаться на позднее включение отопления?

До официального старта отопительного сезона сделать ничего нельзя. Управляющая компания проводит запуск системы в соответствии со сроками, установленными органами местной власти, и не вправе нарушать их. Если сроки включения отопления уже вышли, но дома все еще холодно, нужно позвонить в свою УК или теплоснабжающую организацию и спросить, когда дадут отопление. Если вам не дадут четкого ответа, следует подавать жалобу.

Куда можно пожаловаться?

Если тепла нет во всем доме, нужно обратиться в свою УК или ТСН, позвонить в аварийно-диспетчерскую службу. При отсутствии эффекта следует обращаться в Жилинспекцию, администрацию города, Роспотребнадзор. Лучше оставлять обращения на сайтах ведомств – их обязаны рассмотреть, а затем доложить заявителю о принятых меры. Крайняя мера – обращение в суд.

Пошаговая инструкция подачи жалобы на позднее включение отопления

Жалоба на позднее включение отопления пишется в свободной форме, унифицированного образца не предусмотрено. Обычно документ составляется следующим образом:

1. В правом верхнем углу заявитель указывает свои личные данные и наименование организации, в которую подается жалоба. Необходимо оставить номер телефона, по которому с вами могут связаться, чтобы мирно урегулировать вопрос.
2. Затем подробно описывается возникшая проблема. Следует перечислить меры, которые вы успели принять до составления претензии – куда обращались, с кем разговаривали. Составьте список прилагаемых к жалобе документов, если они есть.
3. В следующем блоке перечисляются требования. Напишите, что обратитесь в суд, если не будут приняты меры.
4. Внизу ставится сегодняшняя дата и подпись.

Внимание

Жалобу на позднее включение отопления в квартире составляют в двух экземплярах. Один передается лично в руки уполномоченному сотруднику УК, ТСН или теплоснабжающей организации, если договор заключен с ней напрямую. Второй экземпляр, с отметкой о получении, оставляет у себя заявитель. При отказе в приеме претензии можно направить ее заказным письмом или в электронном виде на сайте организации.

Скачать образец подачи жалобы за позднее включение отопления можно здесь.

Рассмотрение и возможные последствия

Управляющая компания обязана рассмотреть претензию на включение отопления многоквартирного дома в течение 10 дней и принять соответствующие меры. На основании этого акта можно будет потребовать сделать перерасчет платы за отопление за весь период, когда с ним были проблемы. За каждый час несоответствия температуры установленным нормам размер платы за отопление снижается на 0.15 % от ежемесячного платежа. Поэтому УК заинтересована в оперативном налаживании теплоснабжения дома.

Если ситуация не изменится, следует обращаться с жалобой в Роспотребнадзор или прокуратуру. При бездействии ведомств можно подавать иск в суд с требованием обязать УК не только провести перерасчет платы за отопление, но и компенсировать моральный вред. Решение суда исполняется в 95% случаев. Если и это не поможет, жильцам дома стоит провести общее собрание и обсудить вопрос смены УК или организации ТСН. Это будет возможно, если большинство собственников проголосуют за такое решение.

Нюансы

Хотя закон требует, чтобы сроки отопительного сезона определялись местными властями, все же есть возможности отклониться от этой нормы. Если коммуникации в порядке, проверены на протечки и другие неисправности, УК может начать подачу тепла, не выжидая 5 дней со среднесуточной температурой менее +8 градусов. Также это допускается по многочисленным заявкам от жильцов.

Есть еще несколько важных нюансов, связанных с началом отопительного сезона:

1. Подача отопления позже, чем через 5 дней со среднесуточной температурой ниже +8 градусов, является прямым нарушением законодательства РФ. За это организациям, которые поставляют такую услугу, грозят серьезные штрафы.
2. Если собственники квартир считают, что отопление включают слишком поздно, они вправе заключить договор с теплоснабжающей организацией. В нем можно прописать точные даты включения и отключения. Тогда отопление будет подаваться в указанные сроки без учета температуры на улице. Однако нужно организовать собрание жильцов и добиться, чтобы большинство жильцов выразило свое согласие в письменной форме. Сделать это бывает непросто.
3. Если отопление уже включили, но дома все равно холодно, сразу жаловаться не стоит. Систему настраивают, увеличивая давление постепенно. Поэтому для того, чтобы батареи стали горячими, иногда требуется несколько дней.
4. Запрещено самовольно переваривать трубы или ставить радиаторы с большим количеством секций, чтобы было теплее. Это позволяет сделать температуру дома более комфортной, но может нарушить работу отопительной системы. Пострадают жильцы других квартир – у них станет прохладнее. Поэтому через какое-то время соответствующие службы узнают о таком нарушении. Собственника оштрафуют и все равно обяжут вернуть старые батареи.

Как сделать индивидуальное отопление в многоквартирном доме: подготовка документов и согласование

Чтобы перейти на индивидуальное отопление в многоквартирном доме, нужно отказаться от существующей магистрали, радиаторов и труб, которые предоставляет в пользование ЖКХ. Существует два популярных типа оборудования, это газовый или электрический котел, но прежде чем устанавливать агрегат необходимо решить несколько важных вопросов.

Хочу рассмотреть общепринятые правила и нормы, без соблюдения которых можно обрести массу проблем и нарушить отношение с региональными властями. Стоит выделить преимущества и недостатки, приведу перечень документов для автономного отопления и расскажу, какое оборудование способно посодействовать в создании максимально уютной обстановки в квартире.

Правила и нормы по законодательству

Все нюансы четко регулируются, чтобы ознакомиться с информацией подробно, перед началом реализации задуманного стоит взглянуть на статью 26 Жилищного кодекса.

В этом документе получится найти перечень необходимых бумаг и узнать основные аспекты, касающиеся перехода на автономное отопление. В 2020 году было изменено не менее важное постановление, ФЗ под номером 190, а именно статья 14 освящает такие моменты как:

1. Заключение контракта и возможность подключения к существующей инфраструктуре для реализации подачи тепла.
2. Рассматриваются ситуации, в которых не представится возможности отказаться от ЦО.
3. Нормы и алгоритм действий для монтажа всех коммуникаций, которые необходимы для автономного отопления.

А также следует взглянуть на постановление под номером 1314, если оборудование будет питаться от голубого топлива. Документ способен разъяснить следующее:

1. Возможно ли подключение к магистрали постройки, в которой расположена квартира и каким образом это происходит.
2. Подробности процедуры.
3. Основные требования к проекту и его составлению.

В п. 7.3.7 СНиП под номером 31-01-2003 приводятся важные нюансы, которые касаются перехода на индивидуальное снабжение. Если тщательно изучить бумаги, то становится ясно, что подобные изменения могут производиться в новых постройках, где была предусмотрена такая возможность.

Отказываться от ЦО можно только при установке агрегатов с закрытой камерой. Учитывается проектная документация, в которой можно найти информацию, по поводу таких моментов:

1. Общие сведения об отоплении многоквартирной постройки.
2. Схема ввода газоснабжения, информация об аппаратах.
3. Вентиляция и домовые коммуникации, трубы для вывода продуктов сгорания.
4. Площадь комнаты, где устанавливается котел, она не должна быть меньше 15 кв. м.

Стоит учесть тот момент, что полностью отключить стояк ЦО от дома получится при согласии всех жильцов без исключения. Выборочное или частичное отсоединение запрещено, поскольку коммуникации не будут функционировать должным образом, и радиаторы в некоторых квартирах станут теплыми, чего не хватит для хорошего обогрева жилища.

Преимущества и недостатки индивидуального отопления квартиры

Положительных сторон достаточно много, хозяева могут позволить себе самостоятельно включать оборудование в межсезонье, а осенью не ждать начало отопительного сезона. При подключении к коммуникациям ЦО невозможно максимально точно отрегулировать температурный режим, это получится сделать, только используя отдельный агрегат.

В век современных технологий автономным отоплением можно управлять удаленно, с помощью планшета или смартфона, для этого необходимо просто установить дополнительное приспособление.

Расход существенно снизится, что буквально в первый год использования газового или электрического аппарата будет заметно. Некоторые модели способны организовать непрерывную подачу воды не только в отопительный контур, но и на краны ГВС, такой тип продукции известен всем как двухконтурный котел.

Существуют также недостатки, на эти нюансы стоит обратить внимание еще на стадии обдумывания вопроса, стоит ли делать индивидуальное отопление, к минусам процедуры относятся:

1. Сложности в оформлении документов.
2. Соблюдение всех правил, которые были предусмотрены законодательством.
3. Организация соответствующей вентиляционной системы, что приведет к дополнительным растратам бюджета.
4. Монтаж относится к категории работ повышенной сложности, оплата специалистов будет высокой.
5. Вопросы безопасности и вся ответственность при эксплуатации агрегата ложится на владельца квартиры.

Некоторые затраты в скором времени окупятся, ведь такая организация системы намного экономичнее ЦО. ГВС оставляет желать лучшего, ведь в большинстве построек подогретую воду отключают в 22:30, что не совсем удобно, а при автономном снабжении таких ситуаций можно избежать.

Документы для перехода на индивидуальное отопление

Не стоит настраиваться на легкое решение вопросов, ведь для реализации задуманного потребуется перепланировка. Процесс достаточно трудоемкий и может затянуться на длительное время.

Документацию также не получится оформить за один час, на весь процесс потребуется порядка 3-5 месяцев, нужно брать в учет монтаж и обустройство помещения для установки газового котла, что также потребует неделю времени. Учитывая эти нюансы, подготовку пакета документов эксперты советуют начинать заранее.

Согласование и получение разрешения

В начале пути нужно определиться с бумагами, чтобы получить разрешение, необходимо предоставить региональным властям такой перечень справок:

1. Заявление.
2. Свидетельство о регистрации.
3. Тех паспорт на квартиру.
4. Проект.
5. Копию документа о прописанных людях.
6. Согласие на реконструкцию от всех зарегистрированных жильцов.
7. Решение, полученное в организации, отвечающей за охрану архитектурных зданий.

После принятия заявление нужно подождать некоторое время, оно потребуется властям для проверки всех моментов. Заявителю предоставляется расписка, в ней есть перечень бумаг. На процесс уходит не больше 45 дней, по истечении этого срока организация должна вынести решение, выдача акта происходит на протяжении 3 рабочих дней.

Разработка проекта

Не менее важный этап предполагает составление документа на реконструкцию, без этих бумаг невозможно реализовать индивидуальное газовое отопление в многоквартирном доме. Создается предварительный эскиз расположения всех важных элементов, уделяется внимание техническим характеристикам агрегата и условиям в жилище, которое запланировано усовершенствовать.

Для определения точного месторасположения оборудования специалисты тщательно изучают план квартиры, и только после этих действий выносят вердикт. На основании проекта производится монтаж всех составляющих, следовать документу очень важно, ведь от этого зависит продуктивность и эффективность приспособления.

Необходимое оборудование для индивидуального отопления квартиры

Если внимательно изучить проект, то можно найти информацию от специалистов, которая касается аппаратов. На это стоит взглянуть в первую очередь, не все агрегаты максимально подходят для обогрева.

Но полностью рассчитывать на мнение экспертов не нужно, только благодаря личному изучению вопроса получится подобрать идеальный вариант для квартиры.

Газовый котел

Чтобы определиться с приборами, запрещенными к использованию для реализации задуманного, следует взглянуть на постановление под номером 307, а именно пункт 44. Если тщательно его изучить, то можно найти перечень аппаратов, которые не стоит закупать для монтажа в квартире.

Но не менее полезными будут советы по выбору, среди которых можно найти такие важные моменты, относящиеся к газовому котлу:

1. Наличие закрытой камеры сгорания.
2. Автоматизированное отключение от подачи голубого топлива.
3. Температура теплоносителя не должна достигать показателя выше 95 градусов.
4. Давление не более 1 Мпа.

На личное усмотрение хозяин жилища подбирает одноконтурное или двухконтурное оборудование, если следовать всем советам в точности, то можно избежать массы проблем в процессе эксплуатации.

Отопление с применением электрического котла

Агрегаты, питающиеся от сети, также пользуются большим спросом, для организации качественного автономного снабжения нужно правильно просчитать мощность. Существует достаточно простой метод, чтобы произвести манипуляцию, необходимо узнать площадь комнат и выделить на каждые 10 кв. м 1 кВт.

Но не стоит забывать, при покупке агрегата для электрического отопление квартиры, который имеет мощность более 9 кВт, потребуется переоборудование существующей сети, кабель нужно подбирать соответствующего сечения. Возможно отопление помещений по принципу прямого нагрева электроприборами, что также потребует индивидуального подхода к работам.

Правила проведения монтажных работ по установке автономной системы отопления квартиры

Независимо от типа используемого оборудования организационные моменты, которые касаются разводки труб, и установки радиаторов с приборами будут одинаковыми. Для подключения газового котла нужно обратиться к газовщикам, ориентировочные расценки узнать можно у них. Ответственные личности из числа сотрудников региональных властей проверят правильность и соответствие с нормами, составят акт.

Разводку труб и монтаж системы радиаторов хозяин сможет сделать лично, но браться за процесс следует только людям с достаточным опытом в произведении манипуляций. Без особых навыков в электричестве эксперты также не советуют приступать к реализации задуманного, если уверенности в собственных силах нет, то лучше обратиться к профессионалам.