Prom-Nadzor.ru

Вы здесь

Должностная инструкция начальника абонентского отдела водоканала

[организационно-правовая форма,
наименование организации, предприятия]

[должность, подпись, Ф. И. О. руководителя или иного
должностного лица, уполномоченного утверждать
должностную инструкцию]

[число, месяц, год]

Должностная инструкция начальника абонентского отдела водоканала

[наименование организации, предприятия и т. п.]

Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативно-правовых актов, регулирующих трудовые правоотношения.

1. Общие положения

1.1. Начальник абонентского отдела относится к категории руководителей, назначается на должность и увольняется с нее приказом руководителя организации.

1.2. Начальник абонентского отдела непосредственно подчиняется руководителю организации.

1.3. На должность начальника абонентского отдела принимается лицо, имеющее [вписать нужное] образование и стаж работы [вписать нужное].

1.4. Начальник абонентского отдела должен знать:

— приказы, постановления, распоряжения и другие руководящие материалы по организации водопроводного хозяйства;

— жилищное законодательство РФ;

— правила и стандарты предоставления коммунальных услуг;

— правила и нормы технической эксплуатации водомерных счетчиков всех систем и калибров, установленных на водопроводной сети;

— планы и схемы объектов водопроводного хозяйства обслуживаемой территории;

— действующие тарифы и порядок расчетов с абонентами при обычном и лимитированном водопользовании;

— правила и порядок заключения договоров с абонентами;

— методику планирования, учета и калькулирования себестоимости оказываемых организацией услуг;

— порядок ведения расчетно-кассовых операций;

— основы бухучета и налогообложения;

— основы экономики, организации труда и управления;

— законодательство о защите прав потребителей;

— основы трудового законодательства;

— правила внутреннего трудового распорядка;

— правила по охране труда, технике безопасности и пожарной безопасности.

1.5. В период временного отсутствия начальника абонентского отдела его обязанности возлагаются на заместителя начальника абонентского отдела, который несет полную ответственность за их качественное и своевременное исполнение.

2. Должностные обязанности

Начальник абонентского отдела:

2.1. Осуществляет руководство деятельностью отдела.

2.2. Обеспечивает четкую и бесперебойную работу всех подразделений отдела, их качественное взаимодействие.

2.3. Организует работу по заключению, изменению и расторжению договоров с абонентами.

2.4. Организует и обеспечивает условия для качественной работы контролеров.

2.5. Назначает старших контролеров на участке и организует работу по эффективному формированию заданий для всех работников.

2.6. В установленном порядке проверяет результаты выполнения нормированного задания контролерами и правильность занесения контрольных проверок в базу.

2.7. Обеспечивает правильное начисление платежей за оказанные абонентам услуги, в том числе с учетом права на льготы и предоставленных субсидий.

2.8. Организует своевременное проведение перерасчета платежей за оказанные услуги.

2.9. Обеспечивает сбор платежей и произведение расчетов с абонентами за оказанные услуги на основе заключенных договоров.

2.10. Организует расчетно-кассовое обслуживание абонентов.

2.11. Организует выявление потребителей, имеющих задолженность по платежам за оказанные услуги, начисление штрафных санкций.

2.12. Осуществляет подготовку материалов для правового отдела на взыскание с неплательщиков задолженности в судебном порядке.

2.13. Рассматривает жалобы и заявления граждан по вопросам, связанным с работой абонентского отдела.

2.14. Подготавливает и представляет руководству организации в установленном порядке отчеты о результатах работы отдела.

2.15. [Указать другие должностные обязанности].

3. Права

Начальник абонентского отдела имеет право:

3.1. На все предусмотренные законодательством социальные гарантии.

3.2. Вносить предложения вышестоящему руководству по совершенствованию методов работы выполняемой отделом.

3.3. Требовать от руководства организации оказания содействия в исполнении своих профессиональных обязанностей и осуществлении прав.

3.4. Знакомиться с проектами решений руководства организации, касающимися деятельности отдела.

3.5. Требовать создания условий для выполнения профессиональных обязанностей, в том числе предоставления необходимого оборудования, инвентаря, рабочего места, соответствующего санитарно-гигиеническим правилам и нормам и т. д.

3.6. Самостоятельно принимать решения в рамках своей компетенции и организовывать их выполнение подчиненными сотрудниками.

3.7. Получать информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.

3.8. Контролировать работу подчиненных сотрудников, отдавать им распоряжения в рамках их служебных обязанностей и требовать их четкого исполнения, вносить предложения руководству по их поощрению или наложению взысканий.

3.9. Подписывать и визировать документы в пределах своих полномочий.

3.10. На оплату дополнительных расходов на медицинскую, социальную и профессиональную реабилитацию в случаях повреждения здоровья вследствие несчастного случая на производстве и получения профессионального заболевания.

3.11. Повышать свою профессиональную квалификацию.

3.12. [Иные права, предусмотренные трудовым законодательством].

4. Ответственность

Начальник абонентского отдела несет ответственность:

4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ.

4.2. За причинение материального ущерба работодателю — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством РФ.

4.3. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах, определенных действующим административным, уголовным, гражданским законодательством РФ.

Должностная инструкция разработана в соответствии с [наименование, номер и дата документа].

Охрана труда

I. Общие положения.
1.1. Начальник участка сетей водопровода относится к категории руководителей, принимается на работу и увольняется приказом директора организации.
1.2. На должность начальника участка сетей водопровода назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование и стаж работы по специальности на руководящих должностях в жилищно-коммунальном хозяйстве не менее 3 лет.
1.3. В своей деятельности начальник участка сетей водопровода руководствуется:

— нормативными документами и методическими материалами по вопросам выполняемой работы;
— уставом предприятия;
— правилами трудового распорядка;
— приказами и распоряжениями директора предприятия (непосредственного руководителя);
— настоящей должностной инструкцией.
1.4. Начальник участка сетей водопровода должен знать:

— законодательные и нормативные правовые акты, распорядительные и нормативные материалы, касающиеся деятельности жилищных организаций, нормативно-методические материалы по реализации концепции реформы жилищно-коммунального хозяйства в РФ;
— жилищное законодательство, Жилищный кодекс РФ;
— правила предоставления коммунальных услуг;
— правила технической эксплуатации систем водоснабжения населенных мест;
— технологический процесс очистки воды;
— гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения;
— схему водопроводных сетей участка;
— систему планово-предупредительного ремонта и рациональной эксплуатации технологического оборудования;
— порядок подготовки водопровода к эксплуатации в зимнее время;
— порядок проведения планово-предупредительного ремонта на предприятиях водопроводно-канализационного хозяйства;
— организацию ремонтных работ и технического обслуживания оборудования;
— порядок и методы планирования ремонтных работ;
— нормы времени на планово-предупредительный ремонт оборудования и сооружений водопроводно-канализационного хозяйства;
— технические характеристики, конструктивные особенности и эксплутационные данные используемых материалов;

— стандарты, технические условия и инструкции по техническому обслуживанию, ремонту и испытанию оборудования;
— основы законодательства об охране окружающей среды;

— основы экономики, организации производства, труда и управления;
— порядок заключения и исполнения гражданско-правовых договоров;
— основы планирования, стратегическое и оперативное планирование;
— стандарты делопроизводства (классификацию документов, порядок оформления, регистрации, прохождения, хранения и др.);
— основы трудового законодательства;
— правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
1.5. Во время отсутствия начальника участка сетей водопровода (командировки, болезнь, отпуск и др.) его обязанности выполняет работник, назначенный в установленном порядке, который приобретает соответствующие права и несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей, возложенных на него в связи с замещением.

II. Должностные обязанности.
Начальник участка сетей водопровода исполняет следующие обязанности:
2.1. Осуществляет руководство технической эксплуатацией сетей водопровода.
2.2. Обеспечивает рациональное использование воды.
2.3. Составляет графики проведения ремонта.
2.4. Обеспечивает проведение своевременного и качественного планово-предупредительного ремонта.
2.5. Контролирует:
— техническое состояние сетей водопровода;
— рациональное расходование материалов при выполнении ремонтных работ на сетях;
— выполнение правил технической эксплуатации, охраны труда и требований пожаро-, и взрывобезопасности.
2.6. Обеспечивает деятельность участка сетей водопровода при аварийных и чрезвычайных ситуациях.
2.7. Разрабатывает мероприятия, направленные на внедрение эффективных технологий эксплуатации водного хозяйства, средств механизации, оснащение производственных зон необходимым оборудованием.
2.8. Участвует в разработке перспективных и годовых планов ремонта систем водоснабжения.
2.9. организует своевременное составление и представление заявок на оборудование, инструмент, запасные части, материалы, контрольно-измерительные приборы для нужд эксплуатации и ремонта, проведение мероприятий по соблюдению персоналом установленных правил, мер безопасности и противопожарных мероприятий.

III. Права.
Начальник участка сетей водопровода имеет право:
3.1. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности.
3.2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей инструкцией.
3.3. Получать от руководителей структурных подразделений, специалистов информацию и документы по вопросам, входящим в его компетенцию.
3.4. Привлекать специалистов всех структурных подразделений предприятия для решения возложенных на него обязанностей (если это предусмотрено положениями о структурных подразделениях, если нет — с разрешения руководителя предприятия).
3.5. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

IV. Ответственность.
Начальник участка сетей водопровода несет ответственность:
4.1. За неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
4.2. За совершенные в процессе осуществления своей деятельности правонарушения — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
4.3. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

Начальник водопровода

Текст должностной инструкции на русском языке для должности «Начальник водопровода»

Предисловие к должностной инструкции

0.1. Документ вступает в силу с момента утверждения.

0.2. Разработчик документа: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.

0.3. Документ согласован: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.

0.4. Периодическая проверка данного документа производится с интервалом, не превышающим 3 года.

1. Общие положения

1.1. Должность «Начальник водопровода» относится к категории «Руководители».

1.2. Квалификационные требования — полное высшее образование соответствующего направления подготовки (магистр или специалист). Последипломное образование в области управления. Стаж работы по профессии: для магистра — не менее 2 лет, для специалиста — не менее 3 лет.

1.3. Знает и применяет в деятельности:
— постановления, распоряжения, приказы вышестоящих органов;
— основы водного законодательства Украины, правила технической эксплуатации мелиоративных систем;
— инструкции и другие руководящие документы по производственной деятельности;
— техническое состояние системы;
— условия водонагляду и водоснабжения;
— состав водопользователей;
— гідрометричне оборудование и приборы;
— методы организации оперативного учета распределения воды, диспетчерского обслуживания;
— экономику и организацию производства, основы трудового законодательства;
— правила и нормы охраны труда, производственной санитарии и противопожарной защиты.

1.4. Назначается на должность и освобождается от должности приказом по организации (предприятию/учреждению).

1.5. Подчиняется непосредственно _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ .

1.6. Руководит работой _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ .

1.7. Во время отсутствия, замещается лицом, назначенным в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее выполнение возложенных на него обязанностей.

2. Характеристика работ, задачи и должностные обязанности

2.1. Организует выполнение работ по водоснабжению в соответствии с установленным планом водопользования.

2.2. Контролирует выполнение договорных обязательств потребителями.

2.3. Разрабатывает и представляет предложения по улучшению водообеспеченности (регулирование водного режима), обеспечивает максимальное использование производственных мощностей.

2.4. Организует ликвидацию аварий и повреждений на водоводе и в производственных помещениях.

2.5. Обеспечивает стабильную работу водовода по графику.

2.6. Анализирует производственную деятельность эксплуатационных участков по вопросам водопользования и гидрометрии.

2.7. Контролирует соблюдение сроков выполнения мероприятий по обслуживанию водовода.

2.8. Ведет журнал дефектов, выявленных в производственном процессе.

2.9. Координирует работу участков, обеспечивает обучение рабочих и повышение квалификации профессионалов, специалистов и служащих.

2.10. Осуществляет контроль за выполнением правил технической эксплуатации, охраны труда и противопожарной защиты.

2.11. Знает, понимает и применяет действующие нормативные документы, касающиеся его деятельности.

2.12. Знает и выполняет требования нормативных актов об охране труда и окружающей среды, соблюдает нормы, методы и приемы безопасного выполнения работ.

3. Права

Начальник водопровода имеет право:

3.1. Предпринимать действия для предотвращения и устранения случаев любых нарушений или несоответствий.

3.2. Получать все предусмотренные законодательством социальные гарантии.

3.3. Требовать оказание содействия в исполнении своих должностных обязанностей и осуществлении прав.

3.4. Требовать создание организационно-технических условий, необходимых для исполнения должностных обязанностей и предоставление необходимого оборудования и инвентаря.

3.5. Знакомиться с проектами документов, касающимися его деятельности.

3.6. Запрашивать и получать документы, материалы и информацию, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей и распоряжений руководства.

3.7. Повышать свою профессиональную квалификацию.

3.8. Сообщать обо всех выявленных в процессе своей деятельности нарушениях и несоответствиях и вносить предложения по их устранению.

3.9. Ознакамливаться с документами, определяющими права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.

4. Ответственность

Начальник водопровода несет ответственность за:

4.1. Невыполнение или несвоевременное выполнение возложенных настоящей должностной инструкцией обязанностей и (или) неиспользование предоставленных прав.

4.2. Несоблюдение правил внутреннего трудового распорядка, охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

4.3. Разглашение информации об организации (предприятии/учреждении), относящейся к коммерческой тайне.

4.4. Неисполнение или ненадлежащее исполнение требований внутренних нормативных документов организации (предприятия/учреждения) и законных распоряжений руководства.

4.5. Правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством.

4.6. Причинение материального ущерба организации (предприятию/учреждению) в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством.

4.7. Неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.

Текст посадової інструкції українською мовою для посади «Начальник водоводу»

Передмова до посадової інструкції

0.1. Документ набирає в чинності з моменту затвердження.

0.2. Розробник документу: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.

0.3. Документ узгоджений: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.

0.4. Періодична перевірка даного документу здійснюється з інтервалом, що не перевищує 3 роки.

1. Загальні положення

1.1. Посада «Начальник водоводу» відноситься до категорії «Керівники».

1.2. Кваліфікаційні вимоги — повна вища освіта відповідного напряму підготовки (магістр або спеціаліст). Післядипломна освіта в галузі управління. Стаж роботи за професією: для магістра — не менше 2 років, для спеціаліста — не менше 3 років.

1.3. Знає та застосовує у діяльності:
— постанови, розпорядження, накази органів вищого рівня;
— основи водного законодавства України, правила технічної експлуатації меліоративних систем;
— інструкції та інші керівні документи щодо виробничої діяльності;
— технічний стан системи;
— умови водонагляду та водопостачання;
— склад водокористувачів;
— гідрометричне обладнання та прилади;
— методи організації оперативного обліку розподілу води, диспетчерського обслуговування;
— економіку та організацію виробництва, основи трудового законодавства;
— правила і норми охорони праці, виробничої санітарії та протипожежного захисту.

1.4. Призначається на посаду та звільняється з посади наказом по організації (підприємству/організації).

1.5. Підпорядковується безпосередньо _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ .

1.6. Керує роботою _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ .

1.7. Під час відсутності, заміщається особою, призначеною в установленому порядку, яка набуває відповідних прав і несе відповідальність за належне виконання покладених на нього обов’язків.

2. Характеристика робіт, завдання та посадові обов’язки

2.1. Організовує виконання робіт з водопостачання згідно із встановленим планом водокористування.

2.2. Контролює виконання договірних зобов’язань споживачами.

2.3. Розробляє і подає пропозиції щодо поліпшення водозабезпеченості (регулювання водного режиму), забезпечує максимальне використання виробничих потужностей.

2.4. Організовує ліквідацію аварій та пошкоджень на водоводі та у виробничих приміщеннях.

2.5. Забезпечує стабільну роботу водоводу за графіком.

2.6. Аналізує виробничу діяльність експлуатаційних дільниць з питань водокористування та гідрометрії.

2.7. Контролює додержання термінів виконання заходів з обслуговування водоводу.

2.8. Веде журнал дефектів, виявлених у виробничому процесі.

2.9. Координує роботу дільниць, забезпечує навчання робітників та підвищення кваліфікації професіоналів, фахівців та технічних службовців.

2.10. Здійснює контроль за виконанням правил технічної експлуатації, охорони праці та протипожежного захисту.

2.11. Знає, розуміє і застосовує діючі нормативні документи, що стосуються його діяльності.

2.12. Знає і виконує вимоги нормативних актів про охорону праці та навколишнього середовища, дотримується норм, методів і прийомів безпечного виконання робіт.

3. Права

Начальник водоводу має право:

3.1. Вживати дії для запобігання та усунення випадків будь-яких порушень або невідповідностей.

3.2. Отримувати всі передбачені законодавством соціальні гарантії.

3.3. Вимагати сприяння у виконанні своїх посадових обов’язків і здійсненні прав.

3.4. Вимагати створення організаційно-технічних умов, необхідних для виконання посадових обов’язків та надання необхідного обладнання та інвентарю.

3.5. Знайомитися з проектами документів, що стосуються його діяльності.

3.6. Запитувати і отримувати документи, матеріали та інформацію, необхідні для виконання своїх посадових обов’язків і розпоряджень керівництва.

3.7. Підвищувати свою професійну кваліфікацію.

3.8. Повідомляти про виявлені в процесі своєї діяльності порушення і невідповідності і вносити пропозиції щодо їх усунення.

3.9. Ознайомлюватися з документами, що визначають права та обов’язки за займаною посадою, критерії оцінки якості виконання посадових обов’язків.

4. Відповідальність

Начальник водоводу несе відповідальність за:

4.1. Невиконання або несвоєчасне виконання покладених цією посадовою інструкцією обов`язків та (або) невикористання наданих прав.

4.2. Недотримання правил внутрішнього трудового розпорядку, охорони праці, техніки безпеки, виробничої санітарії та протипожежного захисту.

4.3. Розголошення інформації про організацію (підприємство/установу), що відноситься до комерційної таємниці.

4.4. Невиконання або неналежне виконання вимог внутрішніх нормативних документів організації (підприємства/установи) та законних розпоряджень керівництва.

4.5. Правопорушення, скоєні в процесі своєї діяльності, в межах, встановлених чинним адміністративним, кримінальним та цивільним законодавством.

4.6. Завдання матеріального збитку організації (підприємству/установі) в межах, встановлених чинним адміністративним, кримінальним та цивільним законодавством.

4.7. Неправомірне використання наданих службових повноважень, а також використання їх в особистих цілях.