Отопление включили во всех жилых домах Москвы

Фото: Москва 24/Антон Великжанин

В столице завершились мероприятия по включению отопления, сообщает Агентство «Москва».

Как подчеркнули в МОЭК, отопление включили во всех социальных учреждениях и во всех жилых домах.

Ранее Сергей Собянин объявил о досрочном включении отопления в связи с домашним режимом для пожилых горожан и граждан с хроническими заболеваниями. Из-за возросшего числа случаев коронавируса им рекомендовано почаще оставаться в своих квартирах.

В столице работает горячая линия по вопросам отопления. Получить информацию по данной теме или консультацию специалистов можно по телефону 8 (800) 100-23-29 .

Москвичам рассказали, куда жаловаться на проблемы с отоплением

© 2012 – 2020

Все права на материалы, находящиеся на сайте m24.ru, охраняются в соответствии с законодательством РФ, в том числе об авторском праве и смежных правах. При любом использовании материалов сайта ссылка на m24.ru обязательна. Редакция не несет ответственности за информацию и мнения, высказанные в комментариях читателей и новостных материалах, составленных на основе сообщений читателей.

СМИ сетевое издание «Городской информационный канал m24.ru» зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Свидетельство о регистрации средства массовой информации Эл № ФС77-53981 от 30 апреля 2013 г.

Средство массовой информации сетевое издание «Городской информационный канал m24.ru» создано при финансовой поддержке Департамента средств массовой информации и рекламы г. Москвы. (С) АО «Москва Медиа».

Учредитель и редакция — АО «Москва Медиа». Главный редактор И.Л. Шестаков. Адрес редакции: 127137, РФ, г. Москва, ул. Правды, д. 24, стр. 2. Почта: mosmed@m24.ru.

Информация о погоде предоставлена Центром «ФОБОС». Источник и правообладатель информации о курсах валют — ПАО «Московская биржа». По условиям распространения информации обращаться на ПАО «Московская биржа». Информация о пробках предоставлена ООО «Яндекс.Пробки».

Куда звонить, если не включили отопление

Все жилые дома и социальные объекты города обеспечены теплом, сообщил заместитель Мэра Москвы по вопросам жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства Петр Бирюков.

По его словам, отсутствие тепла в квартирах москвичей может означать только то, что свою работу не выполнила управляющая компания.

«К сожалению, есть отдельные управляющие компании, которые пытаются экономить на расходах по плате за отопление, не подают тепло в квартиры. Мы сейчас дали поручение жилищной инспекции, всем контролирующим службам усилить контроль за такими явлениями и не допустить, чтобы при наличии тепла на узле управления не было тепла в квартирах», — сказал Петр Бирюков.

Отопительный сезон в столице стартовал 20 сентября с подачи тепла в школы, больницы и на другие социальные объекты. Отопление в жилых домах начали включать 23 сентября.

В настоящий момент идет отладка работы всех систем отопления.

«Мы эту работу будем продолжать. Системы генерации тепловой энергии работают в заданном режиме. Никаких сбоев нет, на объекты, где проводили капитальный ремонт, тепло подано. Еще раз подчеркиваю: главное сейчас — провести наладку», — добавил Петр Бирюков.

К началу зимнего сезона в столице подготовили более 70 тысяч зданий, включая жилые дома и инфраструктуру топливно-энергетического хозяйства. Специалисты отремонтировали и провели испытания теплосетей. В порядок привели котельные, газопроводы, воздушные линии электропередачи.

На ТЭЦ есть необходимые запасы резервного топлива: 369,8 тысячи тонн мазута, 476,5 тысячи тонн угля, 25,7 тысячи тонн дизельного топлива.

Запас столичной системы энергоснабжения позволяет стабильно и бесперебойно обеспечивать потребителей теплом даже при температуре минус 30–40 градусов.

Если батареи греют слабо, стоит сообщить об этом в диспетчерскую службу района или управляющую компанию. Специалисты должны в этот же день проверить и починить коммуникации.

В случае возникновения проблем с отоплением москвичи также могут оставить заявку по телефону выделенной горячей линии общегородского контакт-центра. Звонки принимают по телефону: +7 (800) 100-23-29.

Горячая линия продолжит работать, пока включают отопление. Дозвониться на горячую линию есть возможность и через единый диспетчерский центр (телефон: +7 (495) 539-53-53). Чтобы задать вопросы об отоплении, после набора номера следует нажать цифру 2.

Оставить заявку в случае возникновения проблем с отоплением можно также с помощью мобильного приложения «Госуслуги Москвы». В разделе «Единый диспетчерский центр» необходимо нажать на плюс, и тогда в правом нижнем углу экрана откроется окно подачи заявки. В нем нужно выбрать тип дефекта, а затем ввести адрес. Заявка принимается в работу сразу же после подачи. Статус ее исполнения можно отслеживать в приложении.

Отопление в Москве включают, когда среднесуточная температура не превышает восьми градусов в течение пяти дней подряд, а синоптики обещают ее дальнейшее снижение. Отключают отопление по тому же принципу — если температура воздуха в течение пяти дней составляет более восьми градусов и в дальнейшем ожидается ее повышение.

Когда включают и отключают отопление в Москве

1. Когда включают и отключают отопление в Москве?

В Москве включают отопление по распоряжению Правительства города, если среднесуточная температура в течение 5 дней держится ниже 8°С и по прогнозу погоды ожидается ее дальнейшее снижение. Отключают отопление по тому же принципу — если среднесуточная температура в течение 5 дней держится выше 8°С и по прогнозу погоды ожидается ее дальнейшее повышение.

Работы по включению и регулировке отопления обычно длятся несколько суток. Сначала батареи включают на социальных объектах (в детских садах, школах, больницах, поликлиниках), затем в жилых домах, потом на промышленных предприятиях. Выключают отопление в обратном порядке — сначала на промышленных предприятиях, затем в жилых домах, потом в социальных учреждениях.

В больницах, поликлиниках, школах и других объектах социальной инфраструктуры при необходимости отопление могут дать и раньше начала отопительного сезона.

2. На сколько могут отключить отопление в холодный период?

В течение месяца отопление в жилом помещении в общей сложности могут отключать не более чем на 24 часа. Единовременно отключить отопление могут не более чем:

• на 16 часов, если температура в помещении сохраняется выше 12°С;
• на 8 часов, если температура в помещении от 10°С до 12°С;
• на 4 часа, если температура в помещении от 8°С до 10°С.

За каждый лишний час плата за отопление в расчетном периоде, когда произошло отключение, снижается на 0,15%.

В детских садах, школах и больницах запрещено отключать отопление до конца отопительного периода.

3. Какая температура должна быть в помещении во время отопительного сезона?

Во время отопительного сезона температура должна быть:

• в жилом помещении — не ниже 18°С (в угловых комнатах — 20°С);
• в детском саду: в спальных помещениях — 18 °C, в спортивных залах — 1 7 °C, душевых — 25 °C, в столовой, в помещениях культурно-массового назначения и для занятий — 18 °C;
• в школе: во всех основных помещениях — 18°С-24°С, в спортзале и мастерских — 17°С-20°С;
• на рабочем месте — в зависимости от вида нагрузки оптимальная температура может колебаться от 16°С-18°С (работа, требующая больших физических усилий) до 22°С-24°С (например, работа на предприятиях точного приборо- и машиностроения). Температура в офисе в отопительный период должна быть 21°С-23°С.

4. Что делать, если отопительный сезон начался, а в моей квартире нет отопления?

Если отопительный сезон начался 5 или более дней назад, но в вашей квартире все еще нет отопления, вы можете:

• позвонить на горячую линию по вопросам включения отопления: 8-800-100-23-29;
• оставить заявку через мобильное приложение «Госуслуги Москвы»;
• позвонить на круглосуточную горячую линию МОЭК для потребителей: +7 (495) 539-59-59.

5. Как правильно измерять температуру в жилом помещении?

Чтобы правильно измерить температуру, действуйте следующим образом:

1. Перед измерением температуры закройте все окна и двери в помещении.
2. Измеряйте температуру в центре самой большой комнаты в квартире — на пересечении диагоналей, проведенных из углов.
3. Держите термометр на высоте одного метра от пола.
4. Убедитесь, что до ближайшего отопительного прибора и наружной стены не менее 0,5 метра.

6. Температура у меня дома в отопительный период ниже нормы. Куда обратиться?

Если после включения отопления вы измерили температуру в квартире и она оказалась меньше или больше нормативной, вы можете:

Отопление в Москве дали во все 34 тыс. жилых домов

МОСКВА, 5 октября. /ТАСС/. Специалисты подключили отопление во все жилые дома Москвы, всего это около 34 тыс. зданий, сообщили в пресс-службе столичного комплекса городского хозяйства.

«В настоящее время тепло поступает во все жилые здания, которых около 34 тыс., и объекты социальной сферы — 8,7 тыс. Продолжаются мероприятия по включению отопления в офисных центрах, торговых и промышленных предприятиях, это делается по заявкам самих потребителей», — приводятся в сообщении слова заместителя мэра Москвы Петра Бирюкова.

Он отметил, что городские службы проводят корректировку подачи тепла и регулирование всех систем в соответствии с температурой наружного воздуха.

«В этом году подготовка теплосетей и объектов теплогенерации велась в сжатые сроки. Вместо обычных 4,5 месяцев все мероприятия были проведены за два месяца. Только 5 июля начались отключения горячей воды и профилактические мероприятия на сетях, а 1 сентября все объекты были готовы к работе в осенне-зимний период», — подчеркнул он.

К новому отопительному сезону были переложены сотни километров сетей, во время гидравлических испытаний обнаружено около 11 тыс. неисправностей на тепловых магистралях, все они были оперативно устранены.

«Проведенные мероприятия позволят нам качественно, как и в предыдущие годы, провести осенне-зимний период, не допустить нештатных ситуаций и отключений потребителей. В городе существует система по резервированию подачи тепла, 98% объектов имеют такой резерв», — сказал Бирюков.

Как в Подмосковье онлайн узнать сроки подачи тепла в МКД

Узнать онлайн, когда в многоквартирных домах Подмосковья включат отопление, теперь можно через портал «Карта ресурсообеспечения МКД». Сервис начинает свою работу в сентябре 2020 года. Это дополненная «Интерактивная карта плановых отключений», с помощью которой жители региона летом контролировали график планового отключения горячей воды. Как проверить, когда в доме заработает отопление, и как безопасно отапливать квартиру, пока не дали тепло, читайте на mosreg.ru.

Интерактивная карта

Интерактивную карту плановых отключений горячей воды запустило Министерство энергетики Московской области по поручению губернатора региона Андрея Воробьева. С момента запуска сервиса в мае 2020 года им воспользовалось более полумиллиона человек.

Карта стала удобным популярным сервисом управления многоквартирным домом (МКД). Ведомство решило дополнить ее информацией обо всех видах ресурсов, поступающих в многоэтажки. Поэтому изменилось и название портала на «Карта ресурсообеспечения МКД».

В сентябре 2020 года появится возможность отслеживать сроки подачи тепла, утвержденные главами городских округов, по каждому многоквартирному дому.

Как пользоваться сервисом

Узнать информацию об интересующем доме можно прямо на интерактивной карте Московской области. Достаточно прокручивать колесико компьютерной мыши в области, где находится дом – карта будет увеличивать изображение, пока не покажет улицу с нужным МКД.

При нажатии на серую окружность на изображении дома появится карточка с доступными в МКД ресурсами и графиком их включения и отключения.

Получить доступ к этой карточке также можно, выбирая из списка, который находится в меню на экране слева. Сначала – муниципалитет, затем – населенный пункт и улица, и в конце – номер дома.

Другие полезные функции портала

Кроме проверки сроков подачи тепла с помощью сервиса можно оставить жалобу о некачественном предоставлении коммунальных услуг. Она попадет в администрацию муниципалитета. Чтобы отправить обращение, нужно в карточке дома нажать на оранжевую кнопку «Обращение в администрацию».

В карточке также указаны управляющая организация, обслуживающая дом, и ее контакты для связи.

Еще одна удобная функция – подписка на уведомления о плановых отключениях и возобновлении подачи ресурсов через электронную почту и Telegram. Пока функция доступна для информирования о подаче горячей воды, но скоро можно будет получать уведомления и о снабжении теплом, газом, электричеством.

Информирование о каждом отключении производится три раза:

— первое – в день подписания графика плановых отключений;

— второе – за неделю до отключения ресурса;

— третье – за день до отключения.

Важно подписаться на рассылку из карточки именно своего дома, иначе будет приходить ненужная информация по чужим адресам.

Регламент включения тепла

Источник: РИАМО, Анастасия Осипова

Систему отопления запускают, когда среднесуточная температура воздуха держится ниже отметки в +8 ˚С в течение пяти дней. По прогнозам синоптиков, такой температурный режим установится в Подмосковье в конце сентября.

С 15 сентября в регионе проводят пробные топки.

Нормы температуры в помещениях

Источник: ©, пресс-служба заместителя председателя правительства Московской области Дмитрия Пестова

Важно знать, что существуют нормы температурного режима в квартирах. Они установлены стандартом «ГОСТ Р 51617-2000. Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия».

В холодное время года в жилой комнате не должно быть холоднее +18 °С и жарче + 24 °С. В ванной нижний предел температуры составляет +25 °С.

Безопасное использование обогревателей

Источник: ©, пресс-служба заместителя председателя правительства Московской области Дмитрия Пестова

Пока в МКД нет централизованного отопления, в переходный период жители региона, как правило, пользуются обогревателями в качестве основного источника тепла. В таком случае нужно подобрать прибор мощностью 100 Ватт на один квадратный метр помещения. Как дополнение к централизованному отоплению подойдет аппарат мощностью 60–80 Ватт на квадратный метр.

Чтобы использование обогревателей было комфортным и безопасным, нужно следовать ряду правил:

— не сушить на обогревателе мокрые вещи и не накрывать его;

— не допускать контакта провода прибора с легковоспламеняющимися предметами;

— не включать обогреватель через удлинители;

— не оставлять прибор включенным на ночь;

— не включать сразу несколько мощных приборов;

— держать включенный обогреватель на расстоянии не менее метра от занавесок.