Причины шума в батареях отопления: на что обратить внимание и куда обращаться?

Шум батарей – это дефект, который причиняет дискомфорт не только жильцам квартиры, но и их соседям. Система отопления может издавать множество неприятных звуков, которые стоит устранить.

Виды шумов и причины их появления

Во время запуска и проверки батарей в многоквартирном доме (чаще всего – в сентябре) жильцы слышат различный гул, свист, журчание. Это нормальный процесс: конструкции заполняют водой и спускают воздух, проводя таким образом подготовку к отопительному сезону. В этом случае необходимо просто потерпеть: процедура всегда сопровождается шумом.

Шум в радиаторах может появиться по нескольким причинам:

1. Поломка функциональных узлов отопительной системы. Это может быть поломка насоса, сопровождающаяся вибрацией, утечки в подвале, резонансы элеваторного узла.
2. Неправильно спроектированная и собранная конструкция батарей в отдельной квартире. Шум вызывает непрочное крепление, некорректный монтаж, попадание мусора и мелких частиц вовнутрь труб, негерметичность кранов и вентилей, выход из строя запорной арматуры, образование течи.
3. Ошибки в процессе эксплуатации (может касаться как неправильных действий коммунальщиков во время подготовки к отопительному сезону, так и неаккуратного обращения жителей с трубопроводом).
4. Завоздушивание. Эта проблема может возникнуть при негерметичных соединениях и утечках – в щели проникают потоки воздуха.
5. Еще один распространенный фактор – износ системы отопления в целом или ее отдельных узлов. Устранить шумы поможет либо комплексный ремонт, либо полная замена всех составляющих частей (узнать о разновидностях и стоимости капитального и других видов ремонта систем отопления в многоквартирном доме можно тут).

Посторонние звуки из батареи приносят существенный дискомфорт, поэтому их рекомендуется устранять сразу же, как они появились.

Гудение, гул

Монотонное гудение в области стояков считается одним из самых распространенных дефектов в работе отопительной системы. Среди причин такой поломки можно выделить несколько факторов.

Неправильно подобранный диаметр труб

• Часто установленные трубы в системе отопления могут не совпадать по диаметру, чтобы эту проблему решить, мастера используют специальные переходники. Во время изменения давления в воде и теплоносителе образовываются завихрения, которые приводят к вибрациям и гулу.
• Нередко причиной дефекта являются отложения на стенках труб, из-за чего их проходимость существенно снижается. Еще одна распространенная неполадка – выход из строя запорной арматуры, что тоже ведет к изменению диаметра труб.

Ошибки при подготовке к отопительному сезону

Причина может заключаться в недобросовестной работе коммунальных служб во время подготовки к отопительному сезону. Они могут неплотно закрыть вентиль в подвале, утечка появляется и из-за повреждения клапана. Течь возникает часто в квартире у вас или у соседей, а также и в подвале – стоит детально осмотреть и стояк. Устранить ее можно как самостоятельно, так и с помощью коммунальщиков.

Поломка насоса

Гул появляется из-за неправильной работы насоса, который может издавать характерные вибрации. Ремонт в этом случае на себя должны взять исключительно представители коммунальной службы.

Свист, вой

• Свист — еще одно следствие вибрации от сломанного насоса. Он возникает в следствии резонанса от вибраций и при повреждении вентилей. Шум полностью исчезнет в том случае, если коммунальщики отремонтируют поврежденную деталь отопительной системы многоквартирного дома.

Проверить, заключается ли причина в вентиле, можно и самостоятельно. Для этого необходимо попробовать повернуть рукоятку в разные стороны: если свист усилится или прекратится, значит, уязвимое место найдено. Это свидетельствует о том, что уплотнитель пришел в негодность. Чтобы свист полностью исчез, необходимо заменить кран или клапан.

Вой является следствием неравномерной работы насоса: во время его функционирования наблюдаются толчки, которые приводят к сильной вибрации. Устранить поломку могут только коммунальщики: их необходимо уведомить о проблеме и проконтролировать процесс ремонтных работ.

Журчание, бурление

• Журчание слышно в том случае, если система отопления заполнена не полностью. В этом случае в нее может попасть воздух, создается впечатление, что потоки воды просто стекают по стенкам. Этот навязчивый шум будет слышно не только в одной квартире, но и в тех, которые расположены над ней или под ней.

Причин у такой поломки несколько:

1. в уплотнителях насоса нарушена герметичность;
2. запорно-регулирующая арматура деформирована;
3. образовались утечки.

Чтобы решить эту проблему, придется спускать воздух в самой верхней точке стояка. Для этого на верхнем этаже или на чердаке предусмотрен специальный вентиль, для достижения наилучшего результата лучше выпустить воздух и из батареи, прилегающей к стояку. Так как дом многоквартирный, устранять завоздушивание придется несколько раз (как правило, обычно достаточно 2-3).

Нередко причина журчания и бурления заключается в возникновении утечки, причем локализоваться она может необязательно в вашей квартире. Если шум достаточно интенсивный, искать проблему нужно в подвале. Не лишним будет и опрос соседей: вполне вероятно, что они могли не заметить течь у себя. Также некоторые могут самостоятельно спускать воду из батарей у себя в квартире, создавая таким образом шум по всему подъезду.
Бурление в радиаторах отопления происходит в случае завоздушивания батарей: поток воздуха попал в большом количестве вовнутрь и достаточно стремительно. Происходит такое в двух случаях:

1. сброс теплоносителя;
2. образовавшаяся утечка.

Щелчки

Щелчки возникают в том случае, когда сталкивается батарея с креплениями или труба с гильзой. При нагреве конструкция несколько расширяется, температура может меняться несколько раз в течение дня, из-за чего элементы начинают сдвигаться друг относительно друга, ударяться и щелкать.

В этом случае необходимо осмотреть и закрепить фитинги, попробовать сильнее закрутить саморезы. Для обеспечения шумоизоляции может понадобиться поменять резиновые уплотнения.

Почему трещат радиаторы в квартирах?

Треск обычно появляется в том случае, если в систему отопления попали песчинки или мелкий мусор.

В условиях многоквартирного дома избавиться полностью от потрескивающих звуков не выйдет. Менять систему отопления полностью – очень дорогостоящий процесс, на который не будут готовы пойти все квартиры.

Дребезжание

Частые и мелкие щелчки, или дребезжание, появляются в том случае, когда трубопровод или радиаторы негерметично закреплены. Чтобы устранить этот дефект, необходимо крепко вкрутить саморезы, проложить резиновые уплотнители и мягкий материал в гильзах, а все незакрепленные элементы зафиксировать в необходимом положении.

Шипение

Шипение в батареях возникает в том случае, если в радиаторах образовалось небольшое отверстие, через которое просачивается вода или в которое проникает воздух и распространяется по всей системе отопления, если вы слышите шипение, необходимо начать искать место утечки и устранять его.

Радиаторы шумят после отключения

• После окончания отопительного сезона в некоторых случаях может оставаться навязчивый шум (какой график отопительного периода в 2019 году?). Коммунальщики и сантехники часто теряются в догадках, почему полностью отключенные радиаторы могут издавать различные звуки (каковы причины отключения теплоснабжения в квартире?). Ответ может скрываться в действиях соседей: вполне вероятно, что в квартире, которая присоединена с вашей к одному стояку, установлен водяной теплый пол.

Проводить чистку радиаторов стоит в каждой квартире, можно делать это и самостоятельно. Связано это с тем, что медленный поток воды ведет к тому, что в трубах оседает ил, который для нормального функционирования отопительной системы стоит удалять. Чистка секций батарей позволяет продлить их эксплуатационные сроки, но при этом шум распространяется в соседние квартиры.

Посторонние звуки в системе: куда обратиться?

• В том случае, если проблема заключается в батареях, установленных в конкретной квартире с запорно-регулировочным элементом, ремонт придется выполнять самостоятельно. Всё обслуживание, устранение утечек, смена прокладок, обновление уплотнителей, контроль состояния фитингов – задача жильцов.
• Если проблема заключается в утечке в зоне подвала или в поломке насоса, необходимо обратиться в управляющую компанию (ТСЖ). Для оформления жалобы предстоит составить письмо. В случае, если коммунальщики не примут никаких мер и ограничатся безрезультатным ответом в письменной форме, необходимо обращаться в вышестоящие инстанции.

1. Местный орган Государственной жилищной инспекции.
2. В Представительство Роспотребнадзора (местный орган Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека).
3. К областной и муниципальной власти – губернатору, мэру.
4. В прокуратуру, так как у них есть полномочия, позволяющие защищать права потребителей.

Таким образом, устранить посторонние шумы самостоятельно можно в том случае, когда проблема исходит из вашей квартиры. В том случае, когда причина кроется в неисправном насосе или утечке в зоне подвала, необходимо обратиться в домоуправляющую компанию: комплексный ремонт является их обязанностью.

В том случае, если ТСЖ игнорирует претензию, стоит подключать вышестоящие органы власти, которые ответственны за контроль прав потребителя.

Управление разъясняет: куда обращаться с жалобами на шум от батарей

С наступлением отопительного сезона в Управление Роспотребнадзора по Удмуртские Республики (далее Управление) поступают обращения граждан на ухудшения условий проживания, связанных с шумом от стояков и батарей системы отопления квартир.

В связи с этим, Управление разъясняет: согласно п. 2.3. МУК 4.3.2194-07 «Контроль уровня шума на территории жилой застройки, в жилых и общественных зданиях и помещениях» перечень источников шума в жилых помещениях и общественных зданиях от которых измеряется шум, включает:

— источники внутреннего шума: инженерно-технологическое оборудование (оборудование лифтов, системы вентиляции, кондиционирования воздуха, насосное оборудование, обеспечивающее функционирование жилых и общественных зданий).

Стояки, системы отопления и батареи не являются источниками шума, от которых должны проводиться инструментальные исследования шума. Шум в батареях возникает в процессе эксплуатации системы отопления, одной из возможных причин, которая способствует шуму, может являться нарушение технологического процесса подачи теплоносителя потребителю. Вопросы нарушения технологического процесса по теплоснабжению не относятся к компетенции Управления, у ведомства отсутствуют законные основания для проведения замеров шума в квартирах.

В соответствии с ст. 11, ст. 32 Федерального закона № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населении» юридические лица или индивидуальные предприниматели в соответствии с осуществляемой ими деятельностью обязаны обеспечивать безопасность для здоровья человека выполняемых работ и оказываемых услуг, а так же осуществлять производственный контроль, в том числе посредством проведения лабораторных исследований и испытаний, за соблюдением санитарно-эпидемиологических требований и проведением санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий при выполнении работ и оказании услуг.

Обязанность по измерению уровня шума от стояков и батарей в жилых домах возлагается на управляющие компании или ресурсоснабжающие организации в рамках производственного контроля.

С жалобами на шум от батарей и систем отопления в жилых домах жителям следует обращаться в управляющие организации!

Управление напоминает: граждане имеют право на безопасные для здоровья быт, отдых и окружающую среду. Организации предоставляющие коммунальные услуги при выполнении работ обязаны соблюдать санитарные правила и не нарушать покой граждан.

Такая проблема. У меня в квартире с началом отопления появляется шум от систем отопления, который мешает жить.

Предварительно выяснил, что возможно проблема из-за шума в теплооузле, который расположен неподалеку (я живу на первом этаже). С УК вопрос не решить — планирую подать в суд. Но предварительно хочу найти специалиста, который занимается экспертизой теплоузлов и оборудования.

Подскажите, какие специалисты этим занимаются, где их искать, на что обратить внимание — мне нужен реальный отчет — что может являться причиной шума.

Также есть какие-то специализации у юристов по таким делам, может юристы по вводу в эксплуатацию зданий или по тех. экспертизе, чтобы найти человека с опытом.

ответы на вопрос:

Александр, доброго дня желаю Вам!

Я бы все же рекомендовал Вам вначале обратиться в УК. Обращение туда — дополнительное доказательство в суде. УК обязано будет составить акт после Вашего обращения и принять все усилия к выяснению причин шума и его устранение!

Даже если УК не предпримет никаких мер, они уже нарушат законодательство, речь о котором пойдет ниже и суд обяжет управляющую компанию принять данные меры к устранению правом пользования Вами своим жильем!

Если Вы сразу подадите иск в суд, то суд может затребовать проведение независимой экспертизы, которую начала должны будете оплатить Вы, а потом взыскать расходы с УК.

Статья 1064 Гражданского кодекса РФ на Вашей стороне, по ней вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда. Законом или договором может быть установлена обязанность причинителя вреда выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда. Законом может быть установлена обязанность лица, не являющегося причинителем вреда, выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда.

Но важно помнить, что лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. Законом может быть предусмотрено возмещение вреда и при отсутствии вины причинителя вреда. Вред, причиненный правомерными действиями, подлежит возмещению в случаях, предусмотренных законом.

В Вашем случае есть еще один документ, который на Вашей стороне. Разделом XVI Правил предоставления коммунальных услуг установлено, что в случае причинения исполнителем ущерба жизни, здоровью и (или) имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме исполнитель и потребитель (или его представитель) составляют и подписывают акт о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, содержащий описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен

Пункт 13.1 Постановления Правительства 27.03.2018 № 331 также на Вашей стороне: Осмотры общего имущества могут быть текущие, сезонные и внеочередные. Внеочередной осмотр — это осмотр, который как раз должен быть проведен. Любой осмотр требует составления акта. Так как это документальное подтверждение проведенного осмотра

1. обратиться в УК (ЖЭУ) с требованием составить совместный акт, в котором необходимо зафиксировать причиненные повреждения

2. составить в свободной форме им письменную претензию с требованием возмещения ущерба. Сумму ущерба Вы вправе сами определить

3. В случае отказа — обратиться с исковым заявлением в суд, основываясь на номах, которые я описал выше!

Можно, конечно, сразу обратиться с иском в суд, но выше я Вам пояснил, почему нужно вначале «побороться» в претензионном порядке с управляющей компанией!

Желаю Вам успехов в отстаивании своих прав!