Эксперты рассказали, куда обращаться, если в квартире не включили отопление

В жилых домах Москвы начали включать отопление. Решение подать тепло досрочно было принято в связи с домашним режимом для пожилых горожан и граждан с хроническими заболеваниями из-за риска коронавируса. Рассказываем, куда обращаться, если в вашей квартире не включили отопление.

Фото: портал мэра и правительства Москвы

Тепло поступит во все дома в течение 5 суток

«По указанию мэра Москвы сегодня в 08:00 стартовали работы по включению отопления в жилом фонде, в общей сложности отопление включат в 34 тысячах домов», – сообщил заместитель мэра Петр Бирюков. Технологический срок работ составляет 5 суток, но есть вероятность, что подключение пройдет быстрее.

Ранее Сергей Собянин сообщил, что москвичам старше 65 лет и людям с хроническими заболеваниями не рекомендуется без особой необходимости выходить из дома. Из-за увеличения новых случаев заболевания коронавирусом им советуют оставаться в своих квартирах. Также мэр попросил руководителей предприятий и организаций перевести как можно больше сотрудников в дистанционный режим.

Куда обращаться, если дома холодно

Чтобы подать отопление во все дома мегаполиса, необходимо до 5 дней. Процесс должен проходить плавно, чтобы соблюсти все гидравлические параметры (давление) в распределительных сетях. В ином случае в системе отопления могут произойти аварии и сбои.

Фото: Москва 24/Михаил Сипко

Однако бывают ситуации, когда во всем доме батареи уже горячие, а в вашей квартире – нет. Иногда причиной может стать перекрытие стояка соседями сверху или снизу, а также воздушные пробки в стояке, из-за которых тепло не идет. Тогда необходимо обратиться в управляющую организацию, которая исправит ситуацию.

В случаях проблем с отоплением можно также обращаться по телефонам служб:

8-800-100-23-29 – горячая линия по вопросам отключения отопления;
+7 (495) 539-59-59 – круглосуточная горячая линия МОЭК для потребителей.

Или оставить заявку через мобильное приложение «Госуслуги Москвы».

Нормативная температура в жилых домах должна составлять не ниже +18 градусов (+20 градусов – для угловых комнат). В офисе в отопительный сезон – 21–23 градуса. Если после включения отопления в помещении она оказалась ниже или выше нормативной, можете обращаться в управляющую компанию, в Мосжилинспекцию через электронную приемную на сайте mos.ru или по электронной почте mgi@mos.ru . Также можно позвонить на круглосуточную горячую линию МОЭК.

© 2012 – 2020

Все права на материалы, находящиеся на сайте m24.ru, охраняются в соответствии с законодательством РФ, в том числе об авторском праве и смежных правах. При любом использовании материалов сайта ссылка на m24.ru обязательна. Редакция не несет ответственности за информацию и мнения, высказанные в комментариях читателей и новостных материалах, составленных на основе сообщений читателей.

СМИ сетевое издание «Городской информационный канал m24.ru» зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Свидетельство о регистрации средства массовой информации Эл № ФС77-53981 от 30 апреля 2013 г.

Средство массовой информации сетевое издание «Городской информационный канал m24.ru» создано при финансовой поддержке Департамента средств массовой информации и рекламы г. Москвы. (С) АО «Москва Медиа».

Учредитель и редакция — АО «Москва Медиа». Главный редактор И.Л. Шестаков. Адрес редакции: 127137, РФ, г. Москва, ул. Правды, д. 24, стр. 2. Почта: mosmed@m24.ru.

Информация о погоде предоставлена Центром «ФОБОС». Источник и правообладатель информации о курсах валют — ПАО «Московская биржа». По условиям распространения информации обращаться на ПАО «Московская биржа». Информация о пробках предоставлена ООО «Яндекс.Пробки».

В Москве запустили горячую линию по вопросам отопления

Фото: портал мэра и правительства Москвы/Евгений Самарин

Горячая линия по вопросам включения отопления доступна в столице. Горожане могут позвонить по телефону: +7 (800) 100-23-29 .

Как сообщает портал мэра и правительства Москвы, линия будет работать временно, пока включают отопление. По ней можно узнать о начале сезона и оставить заявку в случае проблем.

Руководитель общегородского контакт-центра Андрей Савицкий рассказал, что в начале отопительного сезона обычно становится больше звонков на линию единого диспетчерского центра, который принимает заявки жителей в сфере ЖКХ. Дозвониться в ЕДЦ по вопросам, не связанным с отоплением, становится сложнее. Выделенная линия решит проблему, отметил он.

Дозвониться на горячую линию можно и через единый диспетчерский центр: +7 (495) 539-53-53 . Чтобы уточнить сведения об отоплении, после набора номера следует нажать цифру 2 .

Оставить заявку в случае возникновения проблем с отоплением можно и с помощью мобильного приложения «Госуслуги Москвы». Заявка принимается в работу сразу же после подачи. Статус ее исполнения можно отслеживать в приложении.

Отопление в Москве включают, когда среднесуточная температура не превышает 8 градусов в течение пяти дней подряд, а синоптики обещают ее дальнейшее снижение. Отключают отопление по тому же принципу.

Работы по включению отопления длятся несколько суток. В первую очередь начинают работать батареи в детских садах, школах, больницах и поликлиниках, а затем в жилых домах и на промышленных предприятиях.

Ранее Сергей Собянин заявил, что столица готова к отопительному сезону. Это свыше 70 тысяч зданий, в том числе 33,7 тысячи жилых домов, а также инфраструктура топливно-энергетического хозяйства. Летом прошли все работы по профилактике и ремонту систем тепло- и энергоснабжения внутри домов, сетей и станций.

В районах Петербурга начали работать горячие линии по отоплению

Отопительный период в городе стартует 24 сентября.

В районах Петербурга начали работать горячие линии по отоплению, сообщает Жилищный комитет.

В соответствии с распоряжением комитета по энергетике и инженерному обеспечению, отопительный период 2019/20 начнется в Петербурге 24 сентября.

Горячие линии по вопросам отопления будут работать с 23 сентября в Жилищном комитете и во всех районных администрациях города на базе жилищных агентств.

Обращаться в Жилищный комитет можно с 09:00 до 21:00 по телефону: 710-44-54.

Номера телефонов горячих линий следующие:

• Адмиралтейский район — 409-71-21;
• Василеостровский район — 323-20-38;
• Выборгский район — 417-66-58;
• Калининский район — 542-26-18;
• Кировский район — 252-25-64, 252-65-23;
• Колпинский район — 461-78-51;
• Красногвардейский район — 241-59-96;
• Красносельский район — 241-38-03;
• Кронштадтский район — 435-01-24, 435-33-96, 246-20-22;
• Курортный район — 437-07-74, 437-37-00 в Сестрорецке, 433-81-40 в Зеленогрорске;
• Московский район — 241-36-65;
• Невский район — 412-33-37;
• Петроградский район — 241-22-22;
• Петродворцовый район — 409-72-75;
• Приморский район — 576-46-29;
• Пушкинский район — 241-39-81, 541-39-80;
• Фрунзенский район — 576-53-49;
• Центральный район — 273-15-82, 272-11-44.

Подписывайтесь на нас в «Яндекс.Новостях», Instagram и «ВКонтакте».

Читайте нас в «Яндекс.Дзене».

Заработала горячая линия по вопросам отопления

Горожане могут получить информацию о начале отопительного сезона и оставить заявку.

В общегородском контакт-центре запустили выделенную горячую линию по вопросам включения отопления. Звонки принимают по телефону: +7 (800) 100-23-29.

Горячая линия будет работать временно, пока включают отопление. Горожане смогут получить информацию о начале сезона, а также оставить заявку в случае возникновения проблем — например, если батареи недостаточно прогреваются.

«Традиционно в начале отопительного сезона мы фиксируем значительное увеличение количества звонков на линию единого диспетчерского центра, который принимает заявки горожан в сфере ЖКХ. Время ответа оператора резко увеличивается, и дозвониться в ЕДЦ по вопросам, не связанным с отоплением, становится сложнее. Выделенная линия позволит перераспределить потоки звонков. Те, у кого есть вопросы или проблемы с отоплением, получат помощь на специальной горячей линии. А операторы ЕДЦ смогут принять больше других заявок», — рассказал руководитель общегородского контакт-центра Андрей Савицкий.

Дозвониться на горячую линию есть возможность и через единый диспетчерский центр (+7 (495) 539-53-53). Чтобы задать вопросы об отоплении, после набора номера следует нажать цифру 2.

Оставить заявку в случае возникновения проблем с отоплением можно и с помощью мобильного приложения «Госуслуги Москвы». В разделе «Единый диспетчерский центр» необходимо нажать на плюс, и тогда в правом нижнем углу экрана откроется окно подачи заявки. В нем нужно выбрать тип дефекта, а затем ввести адрес. Заявка принимается в работу сразу же после подачи. Статус ее исполнения можно отслеживать в приложении.

Оплатить ЖКУ со смартфона: в приложении «Госуслуги Москвы» появилась новая функция

Отопление в Москве включают, когда среднесуточная температура не превышает восьми градусов в течение пяти дней подряд, а синоптики обещают ее дальнейшее снижение. Отключают отопление по тому же принципу — если температура воздуха в течение пяти дней составляет более восьми градусов и в дальнейшем ожидается ее повышение.

Работы по включению отопления длятся несколько суток. В первую очередь начинают работать батареи в детских садах, школах, больницах и поликлиниках, а затем в жилых домах и на промышленных предприятиях. Отключают отопление в обратном порядке.

При необходимости в больницы, поликлиники, школы и на другие объекты социальной инфраструктуры тепло могут подавать раньше официального начала отопительного сезона.

Горячая линия отопления 2019

В Москве запустили горячую линию по вопросам отопления

Горячая линия по вопросам включения отопления доступна в столице. Горожане могут позвонить по телефону: +7 (800) 100-23-29.

Как сообщает портал мэра и правительства Москвы, линия будет работать временно, пока включают отопление. По ней можно узнать о начале сезона и оставить заявку в случае проблем.

Руководитель общегородского контакт-центра Андрей Савицкий рассказал, что в начале отопительного сезона обычно становится больше звонков на линию единого диспетчерского центра, который принимает заявки жителей в сфере ЖКХ. Дозвониться в ЕДЦ по вопросам, не связанным с отоплением, становится сложнее. Выделенная линия решит проблему , отметил он.

Дозвониться на горячую линию можно и через единый диспетчерский центр: +7 (495) 539-53-53. Чтобы уточнить сведения об отоплении, после набора номера следует нажать цифру 2.

Оставить заявку в случае возникновения проблем с отоплением можно и с помощью мобильного приложения “ Госуслуги Москвы ” . Заявка принимается в работу сразу же после подачи. Статус ее исполнения можно отслеживать в приложении.

Отопление в Москве включают, когда среднесуточная температура не превышает 8 градусов в течение пяти дней подряд, а синоптики обещают ее дальнейшее снижение. Отключают отопление по тому же принципу.

Работы по включению отопления длятся несколько суток. В первую очередь начинают работать батареи в детских садах, школах, больницах и поликлиниках, а затем в жилых домах и на промышленных предприятиях.

Ранее Сергей Собянин заявил, что столица готова к отопительному сезону. Это свыше 70 тысяч зданий, в том числе 33,7 тысячи жилых домов, а также инфраструктура топливно-энергетического хозяйства. Летом прошли все работы по профилактике и ремонту систем тепло- и энергоснабжения внутри домов, сетей и станций.

Горячую линию по вопросам включения отопления запустили в Москве

В Москве начала работать горячая линия по вопросам включения отопления, жители столицы могут получить информацию о начале отопительного сезона и оставить заявку, если возникнут проблемы, сообщается на официальном сайте мэра Москвы.

«В общегородском контакт-центре запустили выделенную горячую линию по вопросам включения отопления. Звонки принимают по телефону: +7 (800) 100-23-29» , — говорится в сообщении.

Горячая линия будет работать временно, пока включают отопление. Горожане смогут получить информацию о начале сезона, а также оставить заявку в случае возникновения проблем — например, если батареи недостаточно прогреваются.

«Традиционно в начале отопительного сезона мы фиксируем значительное увеличение количества звонков на линию единого диспетчерского центра, который принимает заявки горожан в сфере ЖКХ. . . . . . Выделенная линия позволит перераспределить потоки звонков. Те, у кого есть вопросы или проблемы с отоплением, получат помощь на специальной горячей линии. А операторы ЕДЦ смогут принять больше других заявок», — сказал руководитель общегородского контакт-центра Андрей Савицкий.

Дозвониться на горячую линию есть возможность и через единый диспетчерский центр (+7 (495) 539-53-53). . . . . . В разделе «Единый диспетчерский центр» необходимо нажать на плюс, и тогда в правом нижнем углу экрана откроется окно подачи заявки. В нем нужно выбрать тип дефекта, а затем ввести адрес. . . . . . Отключают отопление по тому же принципу — если температура воздуха в течение пяти дней составляет более восьми градусов и в дальнейшем ожидается ее повышение.

. . . . . Отключают отопление в обратном порядке.

При необходимости в больницы, поликлиники, школы и на другие объекты социальной инфраструктуры тепло могут подавать раньше официального начала отопительного сезона.

«Горячую линию» по вопросам отопления открыли в столице

. . . . . Ранее энергетические компании города заявили о готовности к отопительному сезону.

В Москве открыли горячую линию по вопросам отопительного сезона

“ Горячая линия ” по вопросам начала отопительного сезона открыта в общегородском контакт-центре столицы, сообщается на официальном портале мэра и правительства Москвы.

. . . . . Москвичи смогут получить всю информацию о начале сезона и оставить заявку в случае возникновения каких-либо проблем.

. . . . . Выделенная линия позволит перераспределить потоки звонков», приводятся слова руководителя общегородского контакт-центра Андрея Ставицкого.

Горячая линия по вопросам отопления заработала в Москве

Москвичи с 18 сентября могут проконсультироваться по вопросам отопления по телефону: +7 (800) 100-23-29.

Такой информацией поделился руководитель общегородского контакт-центра Андрей Савицкий. По его словам, горячая линия будет работать до полного включения отопления.

. . . . . Например, если батареи недостаточно прогреваются.

Кроме того, дозвониться на горячую линию по вопросам отопления есть возможность и через ЕДЦ: +7 (495) 539-53-53. После набора номера следует нажать цифру . . . . .

Сайт газеты “ Южные горизонты ” напоминает, что время ожидания ответа оператора по телефону 103 в столице сократилось до четырех секунд.

В Москве запустили горячую линию по вопросам отопления

. . . . . Операторы подскажут, когда начнется отопительный сезон, а также помогут составить заявку, если батареи будут недостаточно прогреваться.

. . . . . Телефон будет работать, пока подключают отопление.

Отопление в Москве в разные годы включали в разное время. Это зависит от погоды. Отопительный сезон начинается, если в течение пяти дней среднесуточная температура воздуха не поднимается выше +8 градусов.

Сначала начинают отапливать детские сады, школы, больницы. Потом уже жилые дома. И в последнюю очередь тепло подают на промышленные предприятия. Подробнее — в сюжете телеканала Москва 24.

В столице заработала «горячая линия» по вопросам отопления

Как сообщается на официальном портале Мэра Москвы, в общегородском контакт-центре запустили выделенную «горячую линию». . . . . . В случае возникновения проблем — например, если батареи недостаточно прогреваются, можно будет оставить заявку.

Кроме того, на «горячую линию» можно позвонить через единый диспетчерский центр: +7 (495) 539-53-53, нажав после набора номера цифру 2.

Горячая линия по вопросам включения отопления начала работу в Москве

. . . . .
Звонки принимают по телефону: +7 800 100-23- . . . . .

«Горячая линия» по вопросам включения отопления начала работу в Москве

В МОСКВЕ РАБОТАЕТ ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ ПО ВОПРОСАМ ОТОПЛЕНИЯ

Все вопросы, связанные с включением отопления в Москве, можно задать по телефону горячей линии: +7 (800) 100-23- . . . . .

Сообщить о том, что батареи в квартире недостаточно прогреваются, можно и с помощью мобильного приложения “ Госуслуги Москвы ” . . . . . .

Подавать тепло начинают поэтапно — сперва батареи включают в социальных учреждениях — в детских садах, школах, больницах и поликлиниках, а затем в жилых домах. . . . . .

По материалам «Мой Дом Москва».

Фото из открытых источников.

Московский контакт-центр запустил горячую линию по вопросам отопления

Жители Москвы могут обратиться на горячую линию по вопросам включения отопления.

Об этом 18 сентября заявил руководитель общегородского контакт-центра Андрей Савицкий. . . . . .

Горожане могут получить информацию о начале отопительного сезона и оставить заявку в случае возникновения проблем по телефону: +7 (800) 100-23- . . . . .

Таким образом, выделенная линия позволит перераспределить потоки звонков, проинформировали на сайте мэра Москвы.

Напомним, что время ожидания ответа оператора скорой помощи в столице сократилось до четырех секунд.

В Москве заработала «горячая линия» по вопросам отопления

В Москве начала работать «горячая линия» по вопросам отопления

«Горячая линия» по вопросам отопления открылась в Москве

. . . . . Об этом сообщает Агентство городских новостей “ Москва ” по ссылкой на официальный сайт Мэра столицы.

“ Горячая линия ” будет работать временно, пока в городе окончательно не включат отопление. Звонки принимают по телефону +7 (800) 100-23-29, а также через единый диспетчерский центр по телефону +7 (495) 539-53-53 (добавочный 2). . . . . .

В Москве работает горячая линия по вопросам отопления

. . . . . Об этом сообщаетсяна официальном сайте Мэра Москвы.

. . . . . Жители столицы смогут получить информацию о начале сезона. . . . . .

В Москве заработала «горячая линия» по вопросам отопления

Горячая линия по вопросам отопления заработала в Москве

В общегородском контакт-центре Москвы открыли горячую линию по вопросам начала отопительного сезона. Об этом в среду, 18 сентября, сообщил ТАСС.

Напомним, что отопление в столице включают, когда среднесуточная температура на протяжении 5 дней подряд не превышает +8 градусов.