Пресс-центр

«Горячая линия» Ростовского «Водоканала» работает круглосуточно

В сентябре прошлого года ростовский «Водоканал» открыл для работы с абонентами «горячую телефонную линию». За этот период жителями нашего города было адресовано около 2700 заявок на отсутствие холодной воды в домах и более 8000 — на устранение неполадок на линии. Сейчас, в связи с продолжительными ливневыми дождями, от ростовчан стали поступать жалобы на затопление водой уличных колодцев.

Режим работы «горячей линии» круглосуточный — приняв заявку, дежурный диспетчер передает ее в Центральную диспетчерскую службу (ЦАДС), откуда на обследование участка выезжает аварийная бригада. Операторы «горячей линии» как принимают поступающие заявки, так и сообщают о завершенных работах.

«Наша работа тоже имеет свои специфические проблемы, — говорит ведущий инженер «горячей линии» Светлана Куква. — Часто специалисты аварийной диспетчерской службы вынуждены заниматься решением проблем предпритий по эксплуатацию внутридомовых сетей, которые не относятся к компететенции «Водоканала» — то есть выезжают на течи в подвалах или забитые стояки в домах

Поэтому еще раз хотелось бы довести до сведения абонентов — городской «Водоканал» обеспечивает холодное водоснабжение до наружной стены здания. Внутридомовые сети — сфера деятельности МУФЗ, а по поводу горячего водоснабжения следует обращаться в Центральную диспетчерскую департамента ЖКХ по телефону 05». Напоминаем телефоны горячей линии «Водоканала» —

Елена МУП ПО «Водоканал»

В музее ростовского водопровода прошла встреча с работниками культуры и специалистами музеев Ростовской области

Губернатор Ростовской Области Владимир Чуб посетил Ростовский Водоканал и одобрил корпоративный план развития предприятия.

Жителям Дона напомнили, куда звонить при перебоях с водоснабжением

05 мая 2020 10:47

Ростовская область, 5 мая 2020. DON24.RU. При перебоях с водоснабжением жители Дона могут получить информацию по телефонам горячей линии министерства ЖКХ: (863) 240-13-60 и 240-13-79, напоминает официальный портал Правительства Ростовской области.

Специалисты готовы ответить на вопросы потребителей ресурса круглосуточно и без выходных.

«Каждое обращение находится на контроле специалистов до полного решения проблемы», – говорится в сообщении.

В апреле текущего года на горячую линию поступило 166 обращений.

В Ростове наказали УК, чьи жильцы затопили помещение суда

18 апреля 2021 14:04

Ростовская область, 18 апреля 2021. DON24.RU. Первомайский районный суд Ростова оштрафовал почти на 107 тысяч рублей управляющую компанию за затопление помещения суда. Об этом корреспонденту ИА «ДОН 24» сообщили в департаменте по обеспечению деятельности мировых судей Ростовской области.

По словам нашего собеседника, в марте 2020 года в результате коммунальной аварии затопило служебный кабинет мирового судьи судебного участка № 4, расположенный на первом этаже жилого дома на проспекте Мира.

Произошло это из-за разрушения батареи отопления в квартире, расположенной этажом выше. В квартире проживает семья из трех человек.

К качестве ответчика была привлечена управляющая компания, которая отвечает за содержание многоквартирного жилого дома. Поэтому семья была исключена из участия в деле. Ущерб придется возмещать управляющей компании.

Мнение иностранной газеты: почему в России растет число заболевших COVID-19

Бывший вице-премьер Дворкович: Экономический кризис только начинается

Главный эпидемиолог Минздрава России: Новый коронавирус пришел навсегда и поражает все органы

Дождь и северный ветер ожидаются в Ростове 5 мая

Экономист рассказал, какие профессии будут востребованы после пандемии

Контактный центр

Контакты

Адрес: 344022, г. Ростов-на-Дону, ул. Максима Горького, 293
Прием корреспонденции ведется в канцелярии по адресу: ул. Максима Горького, 293. Время работы: понедельник – пятница, с 8.00 до 17.00 (перерыв 12.00-13.00). Факс для приема документов: +7 (863) 251-69-10 E-mail: info@vodokanalrnd.ru

Почтовый адрес: 344022, г. Ростов-на-Дону, ул. М. Горького 293

Юр. адрес: 344022, г. Ростов-на-Дону, ул. М. Горького 293

ИНН 6167081833; КПП 616701001

ОКПО 3299057; ОКВЭД 36.00.2; ОКТМО 60701000001; ОГРН 1056167043470

Реквизитов АО «Ростовводоканал», действующие с 25.02.2020 г.

Для клиентов, ранее обсуживающихся в Ростовском филиале ПАО АКБ «Связь-Банк», вступят в силу новые платежные реквизиты Южного филиала ПАО «Промсвязьбанк»:

• наименование Банка: Южный филиал ПАО «Промсвязьбанк»

Для обслуживания АО «Ростовводоканал» в Южном филиале ПАО «Промсвязьбанк» открыты следующие расчетные счета:

• 40702810501000050701 – для приема платежей от физических лиц;

• 40702810801000050702 – для приема платежей от всех юридических лиц и за «ДК, ВДК, НГВ».

ул. М.Горького, 293

ул. 1-я Баррикадная, 23

ул. Орбитальная, 3

ул. Южная, 3 (г. Батайск)

График работы: вторник — суббота — с 8.00 до 17.00 (без перерыва)

Центр обслуживания организаций и предпринимателей.
График работы: понедельник – пятница с 08.00 до 17.00 (без перерыва).

Во всех центрах обслуживания имеются кассы, где абоненты могут произвести оплату услуг АО «Ростовводоканал» без взимания комиссии.

Многофункциональный центр прикладных квалификаций (учебный центр) АО «Ростовводоканал»

Информационно-экологический центр АО «Ростовводоканал»

АО «Ростовводоканал»

344022, г. Ростов-на-Дону, ул. Максима Горького, 293
Прием корреспонденции ведется в канцелярии по адресу: ул. Максима Горького, 293. Время работы: понедельник – пятница, с 8.00 до 17.00 (перерыв 12.00-13.00).
E-mail: info@vodokanalrnd.ru

Прием телефонограмм для юридических лиц по тел. +7 (863) 282-50-50 доб. 13-47.

Служба «Одно окно» АО «Ростовводоканал»

В службе «Одно окно» производится прием заявлений на установку и регистрацию водомеров в многоквартирных и частных домах, прием запросов на выдачу технических условий, первичный прием и консультация по заключению договоров на отпуск питьевой воды, прием заявлений на заключение договоров о подключении к сетям водоснабжения и водоотведения.
Кроме того, специалисты службы консультируют по вопросам поверки и опломбировки водомеров, оформления проектно-технической документации, предоставят информацию о действующих тарифах на холодное водоснабжение и водоотведение.

Филиал службы «Одно окно»

Адрес

ул. 1-я Баррикадная, 23

График работы

• Вторник — пятница с 8.00 до 17.00
• Перерыв с 12.00 до 13.00

—>

АО «Ростовводоканал»

344022, г. Ростов-на-Дону, ул. Максима Горького, 293
Прием корреспонденции ведется в канцелярии по адресу: ул. Максима Горького, 293. Время работы: понедельник – пятница, с 8.00 до 17.00 (перерыв 12.00-13.00).
E-mail: info@vodokanal.rnd.ru

Прием телефонограмм для юридических лиц по тел. +7 (863) 282-50-50 доб. 13-47.

Центры обслуживания клиентов«Одно окно»

Филиал службы «Одно окно»

Адрес

ул. 1-я Баррикадная, 23

График работы

• Вторник — пятница с 8.00 до 17.00
• Перерыв с 12.00 до 13.00

—>

©2021 разработка и поддержка интернет-агентство «Вебстрой»

Пресс-центр

Многоканальный справочный телефон службы «одного окна» Ростовского Водоканала 8-800-302-40-40 работает круглосуточно

Сотни обращений ежемесячно поступают на номер «горячей линии» службы «одного окна» ОАО «ПО Водоканал» г. Так, в июне операторами было обработано свыше 600 звонков на этот номер; в мае — более 800. По всем вопросам были даны разъяснения. Новый сервис Ростовского Водоканала был открыт в марте 2011 года.

Значительное число обращений на «горячую линию» связано с установкой и оформлением приборов учета воды, порядком заключения договоров и получением технических условий, расчетами за услуги водоснабжения и водоотведения, графиком работы службы.

«Горячая линия» службы «одного окна» Ростовского Водоканала имеет много преимуществ: телефон многоканальный, работает круглосуточно, а звонок на номер с любого телефона — бесплатный для абонента.

По телефону можно получить ответы на вопросы, связанные с регистрацией и установкой водомеров в домах частного сектора и в многоквартирных жилых домах, оформлением лицевых счетов, заключением договоров на отпуск питьевой воды и прием сточных вод, получением технических условий на строительство водопроводного вода и канализационного выпуска, подключение к сетям водоснабжения и водоотведения, оформлением водохозяйственных балансов и паспортов водного хозяйства и пр.

Кроме того, работают телефоны службы «одного окна» Ростовского Водоканала

Также круглосуточно работает многоканальный телефон горячей линии ОАО «ПО Водоканал» г. По этому телефону можно обратиться в случае возникновения проблем с холодным водоснабжением или канализацией, оставить заявку на устранение этих неисправностей.

Пресс-служба ОАО «ПО Водоканал» г. Ростова-на-Дону

Надежный тыл работников Ростовского Водоканала

Психологические тренинги помогают работникам Ростовского Водоканала вести эффективный диалог с абонентами

«Горячие линии» по вопросам ЖКХ

Единая диспетчерская ЖКХ Ростовской области:

(863) 240-13-79

(863) 240-13-60

Города и районы области

телефонов

Режим работы

«горячей линии»

Примечание

Города

3. Белая Калитва и Белокалитвинский район

ООО «Белокалитвинская управляющая компания»

Единая дежурно-диспетчерская служба

С 9.00 до 18.00 часов

Муниципальный жилищный контроль отдела ЖКХ Администрации Белокалитвинского района

ГУП РО «Управление развития систем водоснабжения»

БКРТС филиала ОАО «Донэнерго» — тепловые сети

Дежурный администрации района

2) с 9.00 до 18.00, выходной: суббота, воскресенье

2) Отдел ЖКХ администрации района

Диспетчерская тепловых сетей

9. Красный Сулин и

МУ, отдел ЖКХ строительства

АДС, департамент ЖКХ

МКУ г. Новошахтинска «Управление городского хозяйства»

ЕДДС (служба «112)

МУ “Департамент ЖКХ и энергетики”

Сектор контроля администрации района

МКУ «Департамент городского хозяйства»

Районы:

ЕДДС Аксайского района

Управление коммунально-дорожного хозяйства (УКДХ) Администрации Аксайского района

Диспетчер АО «Аксайская ПМК РСВС»

АРС «МРСК Юга» «Донэнерго»

«Донэнерго» межрайонные электросети

Диспетчерская служба администрации района

Отдел ЖКХ Администрации района

Сектор капитального строительства при

МУП ЖКХ, отдел бухгалтерии

МП ЖКХ Волгодонского района

Отдел капитального строительства

при администрации района

Администрация ,зам по ЖКХ

ГО и ЧС района, ЕДДС администрации района

ГО и ЧС района, ЕДДС администрации района

ГО и ЧС района, ЕДДС администрации района

Сектор ЖКХ комитета по управлению имуществом Кагальницкого района

Отдел жизнеобеспечения Каменского района

Диспетчерская при администрации района

35. Матвеево -Курганский

Отдел координации работы отраслей ЖКХ, строительства, транспорта и связи администрации района

Приемная Главы администрации района

Единая диспетчерская служба Обливского района

МУ “Служба заказчика”

МУ “Служба заказчика” района

Служба Заказчика по ЖКУ

с 8-00 до 17-00 Управление строительства, архитектуры и ЖКХ 4-24-84 112 круглосуточно ЕДДС

Директор МП ЖКХ

Отдел экономики и прогнозирования администрации района

Диспетчерская при администрации района

МУП ЖКХ при администрации района

ЕДДС Администрации района

Гражданам

Для СМИ

Популярное

Дополнительно

Предпринимателям

О сайте

Контакты

Сообщество

Поиск по разделу производится только по той форме слова, которая задана, без учета изменения окончания.

Например, если задан поиск по словам Ростовская область, то поиск будет производиться именно по этой фразе, и страницы, где встречается фраза Ростовской области, в результаты поиска не попадут.

Если ввести в поиск запрос Ростов, то в результаты поиска будут попадать тексты, в которых будут слова, начинающиеся с Ростов, например: Ростовская, Ростовской, Ростов.

Лучше задавать ОДНО ключевое слово для поиска и БЕЗ окончания

Для более точного поиска воспользуйтесь поисковой системой сайта