Заработала горячая линия по вопросам отопления

Горожане могут получить информацию о начале отопительного сезона и оставить заявку.

В общегородском контакт-центре запустили выделенную горячую линию по вопросам включения отопления. Звонки принимают по телефону: +7 (800) 100-23-29.

Горячая линия будет работать временно, пока включают отопление. Горожане смогут получить информацию о начале сезона, а также оставить заявку в случае возникновения проблем — например, если батареи недостаточно прогреваются.

«Традиционно в начале отопительного сезона мы фиксируем значительное увеличение количества звонков на линию единого диспетчерского центра, который принимает заявки горожан в сфере ЖКХ. Время ответа оператора резко увеличивается, и дозвониться в ЕДЦ по вопросам, не связанным с отоплением, становится сложнее. Выделенная линия позволит перераспределить потоки звонков. Те, у кого есть вопросы или проблемы с отоплением, получат помощь на специальной горячей линии. А операторы ЕДЦ смогут принять больше других заявок», — рассказал руководитель общегородского контакт-центра Андрей Савицкий.

Дозвониться на горячую линию есть возможность и через единый диспетчерский центр (+7 (495) 539-53-53). Чтобы задать вопросы об отоплении, после набора номера следует нажать цифру 2.

Оставить заявку в случае возникновения проблем с отоплением можно и с помощью мобильного приложения «Госуслуги Москвы». В разделе «Единый диспетчерский центр» необходимо нажать на плюс, и тогда в правом нижнем углу экрана откроется окно подачи заявки. В нем нужно выбрать тип дефекта, а затем ввести адрес. Заявка принимается в работу сразу же после подачи. Статус ее исполнения можно отслеживать в приложении.

Отопление в Москве включают, когда среднесуточная температура не превышает восьми градусов в течение пяти дней подряд, а синоптики обещают ее дальнейшее снижение. Отключают отопление по тому же принципу — если температура воздуха в течение пяти дней составляет более восьми градусов и в дальнейшем ожидается ее повышение.

Работы по включению отопления длятся несколько суток. В первую очередь начинают работать батареи в детских садах, школах, больницах и поликлиниках, а затем в жилых домах и на промышленных предприятиях. Отключают отопление в обратном порядке.

При необходимости в больницы, поликлиники, школы и на другие объекты социальной инфраструктуры тепло могут подавать раньше официального начала отопительного сезона.

Эксперты рассказали, куда обращаться, если в квартире не включили отопление

В жилых домах Москвы начали включать отопление. Решение подать тепло досрочно было принято в связи с домашним режимом для пожилых горожан и граждан с хроническими заболеваниями из-за риска коронавируса. Рассказываем, куда обращаться, если в вашей квартире не включили отопление.

Фото: портал мэра и правительства Москвы

Тепло поступит во все дома в течение 5 суток

«По указанию мэра Москвы сегодня в 08:00 стартовали работы по включению отопления в жилом фонде, в общей сложности отопление включат в 34 тысячах домов», – сообщил заместитель мэра Петр Бирюков. Технологический срок работ составляет 5 суток, но есть вероятность, что подключение пройдет быстрее.

Ранее Сергей Собянин сообщил, что москвичам старше 65 лет и людям с хроническими заболеваниями не рекомендуется без особой необходимости выходить из дома. Из-за увеличения новых случаев заболевания коронавирусом им советуют оставаться в своих квартирах. Также мэр попросил руководителей предприятий и организаций перевести как можно больше сотрудников в дистанционный режим.

Куда обращаться, если дома холодно

Чтобы подать отопление во все дома мегаполиса, необходимо до 5 дней. Процесс должен проходить плавно, чтобы соблюсти все гидравлические параметры (давление) в распределительных сетях. В ином случае в системе отопления могут произойти аварии и сбои.

Фото: Москва 24/Михаил Сипко

Однако бывают ситуации, когда во всем доме батареи уже горячие, а в вашей квартире – нет. Иногда причиной может стать перекрытие стояка соседями сверху или снизу, а также воздушные пробки в стояке, из-за которых тепло не идет. Тогда необходимо обратиться в управляющую организацию, которая исправит ситуацию.

В случаях проблем с отоплением можно также обращаться по телефонам служб:

8-800-100-23-29 – горячая линия по вопросам отключения отопления;
+7 (495) 539-59-59 – круглосуточная горячая линия МОЭК для потребителей.

Или оставить заявку через мобильное приложение «Госуслуги Москвы».

Нормативная температура в жилых домах должна составлять не ниже +18 градусов (+20 градусов – для угловых комнат). В офисе в отопительный сезон – 21–23 градуса. Если после включения отопления в помещении она оказалась ниже или выше нормативной, можете обращаться в управляющую компанию, в Мосжилинспекцию через электронную приемную на сайте mos.ru или по электронной почте mgi@mos.ru . Также можно позвонить на круглосуточную горячую линию МОЭК.

© 2012 – 2020

Все права на материалы, находящиеся на сайте m24.ru, охраняются в соответствии с законодательством РФ, в том числе об авторском праве и смежных правах. При любом использовании материалов сайта ссылка на m24.ru обязательна. Редакция не несет ответственности за информацию и мнения, высказанные в комментариях читателей и новостных материалах, составленных на основе сообщений читателей.

СМИ сетевое издание «Городской информационный канал m24.ru» зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Свидетельство о регистрации средства массовой информации Эл № ФС77-53981 от 30 апреля 2013 г.

Средство массовой информации сетевое издание «Городской информационный канал m24.ru» создано при финансовой поддержке Департамента средств массовой информации и рекламы г. Москвы. (С) АО «Москва Медиа».

Учредитель и редакция — АО «Москва Медиа». Главный редактор И.Л. Шестаков. Адрес редакции: 127137, РФ, г. Москва, ул. Правды, д. 24, стр. 2. Почта: mosmed@m24.ru.

Информация о погоде предоставлена Центром «ФОБОС». Источник и правообладатель информации о курсах валют — ПАО «Московская биржа». По условиям распространения информации обращаться на ПАО «Московская биржа». Информация о пробках предоставлена ООО «Яндекс.Пробки».

Горячая линия мэра Москвы Собянина для жалоб

Хотите позвонить на горячую линию мэра Москвы Собянина для жалоб ЖКХ? Можно задать специалистам и другие вопросы, все зависит от возникших у вас проблем. В нашем материале изучим доступные способы для подачи обращения.

Горячая линия мэра Москвы Собянина

Перечислим ряд причин для обращения на горячую линию:

• Вы хотите сообщить о фактах коррупции.
• Есть вопросы относительно транспорта.
• Желаете пожаловаться на некачественную уборку улиц.
• Хотите задать общие вопросы.
• Желаете оставить жалобу на чиновников.
• Хотите рассказать о проблемах в районе, требующих срочного решения.
• Пожаловаться на работу государственных учреждений.
• Связаться со специалистами по вопросам ЖКХ.
• Получить информацию по решению имеющихся проблем в районе.
• Можно позвонить на горячую линию по вопросам строительства.
• Оставить жалобу на компании, которые загрязняют окружающую среду и нарушают действующие правила.
• Есть вопросы по социальной сфере.
• По торговле и оказанию услуг.
• По управлению городским хозяйством и т. д.

Это основные причины для звонка на горячую линию мэра Москвы Собянина для жалоб. Специалисты готовы изучить различные вопросы и предоставить квалифицированные ответы.

Горячая линия мэрии Москвы по вопросам ЖКХ круглосуточно

Сразу говорим – в открытых источниках бесплатные телефоны не обнаружены. Предоставляются только обычные городские номера для звонков. Поэтому вам придется воспользоваться одним из них.

Существует множество телефонов, которые принадлежат различным отделам и государственным организациям. Но вам нужно запомнить один основной номер – 8 (495) 777 77 77 .

Во время звонка потребуется:

1. Предоставить свои личные данные.
2. Рассказать о причине обращения.
3. Специалисты ответят на основные вопросы.
4. При необходимости они соединят вас с нужным отделом в Правительстве, который отвечает за конкретную сферу.
5. В нем можно оставить жалобу и получить всю интересующую информацию.

Данный номер доступен круглосуточно. Но если для решения вопроса нужно связаться с конкретным отделом в Правительстве, то вам придется перезвонить в будний день в рабочее время.

Через интернет

Можно не только позвонить на горячую линию мэра Москвы, но и отправить обращение через интернет. Потребуется:

• Зайти на официальный сайт на страницу https://www.mos.ru/feedback/.
• Выбрать вариант для отправки обращения в органы исполнительной власти столицы.
• Заполнить форму, указать личные данные.
• Рассказать о сути вопроса.
• Если вы уже обращались в какие-то государственные органы, то укажите на этот факт в специальной строке.
• Вышлите обращение на рассмотрение.

Все поступившие сообщения тщательно изучаются. В течение 30 дней гражданину должен поступить официальный ответ. В нем указываются результаты рассмотрения обращения и принятые решения.

Личное посещение

Вы можете лично посетить приемную мэра Москвы. Для этого потребуется:

1. Изначально позвоните по телефону 8 (495) 633-51-90 и согласуйте посещение.
2. Придите в приемную к назначенному времени.
3. Вас примут сотрудники.
4. Они внимательно выслушают гражданина.
5. Возьмите с собой все необходимые документы и передайте их для изучения.
6. Оставьте свои контактные данные.
7. После тщательного изучения обращения специалисты свяжутся с вами.
8. Они расскажут о вынесенном решении и мерах, которые будут приняты в дальнейшем.

Кому жаловаться в случае отказа?

Если вам отказали в Правительстве Москвы, то нужно направлять жалобу федеральным властям. В том числе вы можете позвонить в Администрацию Президента, или написать сообщение на официальном сайте.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

Горячая линия собянина по вопросам отопления

В Москве заработала горячая линия по вопросам отопительного сезона

Общегородской московский контакт-центр открыл единую горячую линию по вопросам отопительного сезона. Об этом сообщается на сайте мэрии столицы.

Горячая линия создана для того, чтобы разгрузить единый диспетчерский центр (ЕДЦ), в который в начале отопительного сезона поступает очень много звонков, не на все из них операторы успевают отвечать.

Работать горячая линия будет временно — пока включают отопление. По ней жители также смогут узнать о начале отопительного сезона и оставить заявку в случае возникновения проблем — например, если батареи в доме плохо прогреваются.

Телефон горячей линии: +7 (800) 100-23-29.

Дозвониться можно и через ЕДЦ: +7 (495) 539-53-53.

В письменном виде заявку можно оставить на сайте “ Госуслуги Москвы ” или в мобильном приложении.

Отметим, отопление в столице включат, когда среднесуточная температура на протяжении пяти дней подряд не будет превышать восьми градусов тепла. При этом синоптики должны прогнозировать дальнейшее похолодание.

В Москве работает горячая линия по вопросам отопления

В общегородском контакт-центре запустили выделенную «горячую линию». Горожане могут позвонить по вопросам включения отопления по телефону: +7 (800) 100-23-29. Об этом сообщаетсяна официальном сайте Мэра Москвы.

. . . . . Жители столицы смогут получить информацию о начале сезона. Кроме того, они могут оставить заявку в случае возникновения проблем — например, если батареи недостаточно прогреваются.

На «горячую линию» можно еще позвонить через единый диспетчерский центр: +7 (495) 539-53-53, нажав после набора номера цифру 2.

Также оставить заявку в случае возникновения проблем с отоплением можно и с помощью мобильного приложения “ Госуслуги Москвы ” .

Горячая линия по вопросам отопления заработала в Москве

. . . . . Об этом в среду, 18 сентября, сообщил ТАСС.

В Москве заработала «горячая линия» по вопросам отопления

. . . . . Об этом сообщает Агентство городских новостей “ Москва ” по ссылкой на официальный сайт Мэра столицы.

. . . . . Звонки принимают по телефону +7 (800) 100-23-29, а также через единый диспетчерский центр по телефону +7 (495) 539-53-53 (добавочный 2). Горожане смогут получить информацию о начале сезона, а также оставить заявку в случае возникновения проблем — например, если батареи недостаточно прогреваются.

. . . . . Для этого необходимо в разделе «Единый диспетчерский центр» необходимо нажать на плюс, и тогда в правом нижнем углу экрана откроется окно подачи заявки. В нем нужно выбрать тип дефекта, а затем ввести адрес. Заявка принимается в работу сразу же после подачи. Статус ее исполнения можно отслеживать в приложении.

Горячая линия по вопросам отопления заработала в Москве

Москвичи с 18 сентября могут проконсультироваться по вопросам отопления по телефону: +7 (800) 100-23-29.

Такой информацией поделился руководитель общегородского контакт-центра Андрей Савицкий. По его словам, горячая линия будет работать до полного включения отопления.

. . . . . Например, если батареи недостаточно прогреваются.

Традиционно в начале отопительного сезона на линию единого диспетчерского центра, который принимает заявки горожан в сфере ЖКХ, поступает много звонков.

— Время ответа оператора резко увеличивается, и дозвониться в ЕДЦ по вопросам, не связанным с отоплением, становится сложнее. Выделенная линия позволит перераспределить потоки звонков, — отметил Савицкий.

Кроме того, дозвониться на горячую линию по вопросам отопления есть возможность и через ЕДЦ: +7 (495) 539-53-53. После набора номера следует нажать цифру . . . . .

Сайт газеты “ Южные горизонты ” напоминает, что время ожидания ответа оператора по телефону 103 в столице сократилось до четырех секунд.

В столице заработала «горячая линия» по вопросам отопления

. . . . . Те, у кого есть вопросы или проблемы с отоплением, получат помощь на специальной «горячей линии «. А операторы ЕДЦ смогут принять больше других заявок», — сказал руководитель общегородского контакт-центра Андрей Савицкий.

Как сообщается на официальном портале Мэра Москвы, в общегородском контакт-центре запустили выделенную «горячую линию». . . . . .

«Горячая линия» по вопросам отопления открылась в Москве

В Москве открыли горячую линию по вопросам отопительного сезона

“ Горячая линия ” по вопросам начала отопительного сезона открыта в общегородском контакт-центре столицы, сообщается на официальном портале мэра и правительства Москвы.

. . . . . Выделенная линия позволит перераспределить потоки звонков», приводятся слова руководителя общегородского контакт-центра Андрея Ставицкого.

Звонки принимают по телефону: +7 (800) 100-23-29. Дозвониться на горячую линию есть возможность и через единый диспетчерский центр (+7 (495) 539-53-53). Чтобы задать вопросы об отоплении, после набора номера следует нажать цифру . . . . .

В Москве заработала «горячая линия» по вопросам отопления

В Москве заработала «горячая линия» по вопросам отопления

. . . . . Об этом в среду, 18 сентября, сообщается на сайте столичной мэрии.

Горожане могут позвонить по телефону: +7 (800) 100-23-29, пока будет проводиться включение отопления, и узнать о начале отопительного сезона, а также оставить заявку в случае проблем.

Горячая линия по вопросам включения отопления начала работу в Москве

. . . . .
Звонки принимают по телефону: +7 800 100-23- . . . . .

«Горячая линия» по вопросам включения отопления начала работу в Москве

«Горячую линию» по вопросам отопления открыли в столице

Как сообщает портал мэра и правительства Москвы, линия будет работать временно, пока включают отопление. По ней можно узнать о начале сезона и оставить заявку в случае проблем. . . . . .

Напомним, отопление в Москве включают, когда среднесуточная температура не превышает 8 градусов в течение пяти дней подряд, а синоптики обещают ее дальнейшее снижение. Ранее энергетические компании города заявили о готовности к отопительному сезону.

В Москве начала работать «горячая линия» по вопросам отопления

В МОСКВЕ РАБОТАЕТ ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ ПО ВОПРОСАМ ОТОПЛЕНИЯ

Все вопросы, связанные с включением отопления в Москве, можно задать по телефону горячей линии: +7 (800) 100-23- . . . . .

Сообщить о том, что батареи в квартире недостаточно прогреваются, можно и с помощью мобильного приложения “ Госуслуги Москвы ” . . . . . .

Отопительный сезон в Москве начинается, когда среднесуточная температура воздуха не превышает восьми градусов пяти дней подряд.

Подавать тепло начинают поэтапно — сперва батареи включают в социальных учреждениях — в детских садах, школах, больницах и поликлиниках, а затем в жилых домах. На промышленные предприятия тепло подается в последнюю очередь.

По материалам «Мой Дом Москва».

Фото из открытых источников.

Горячую линию по вопросам включения отопления запустили в Москве

В Москве начала работать горячая линия по вопросам включения отопления, жители столицы могут получить информацию о начале отопительного сезона и оставить заявку, если возникнут проблемы, сообщается на официальном сайте мэра Москвы.

. . . . . Отключают отопление по тому же принципу — если температура воздуха в течение пяти дней составляет более восьми градусов и в дальнейшем ожидается ее повышение.

Работы по включению отопления длятся несколько суток. В первую очередь начинают работать батареи в детских садах, школах, больницах и поликлиниках, а затем в жилых домах и на промышленных предприятиях. Отключают отопление в обратном порядке.

При необходимости в больницы, поликлиники, школы и на другие объекты социальной инфраструктуры тепло могут подавать раньше официального начала отопительного сезона.

Московский контакт-центр запустил горячую линию по вопросам отопления

Жители Москвы могут обратиться на горячую линию по вопросам включения отопления.

Об этом 18 сентября заявил руководитель общегородского контакт-центра Андрей Савицкий. . . . . .

Горожане могут получить информацию о начале отопительного сезона и оставить заявку в случае возникновения проблем по телефону: +7 (800) 100-23- . . . . .

Таким образом, выделенная линия позволит перераспределить потоки звонков, проинформировали на сайте мэра Москвы.

Напомним, что время ожидания ответа оператора скорой помощи в столице сократилось до четырех секунд.

В Москве запустили горячую линию по вопросам отопления

Руководитель общегородского контакт-центра Андрей Савицкий рассказал, что в начале отопительного сезона обычно становится больше звонков на линию единого диспетчерского центра, который принимает заявки жителей в сфере ЖКХ. . . . . . Выделенная линия решит проблему , отметил он.

. . . . . Отключают отопление по тому же принципу.

Ранее Сергей Собянин заявил, что столица готова к отопительному сезону. Это свыше 70 тысяч зданий, в том числе 33,7 тысячи жилых домов, а также инфраструктура топливно-энергетического хозяйства. Летом прошли все работы по профилактике и ремонту систем тепло- и энергоснабжения внутри домов, сетей и станций.