Свердловские власти запускают «горячую линию» по вопросам отопления

С 1 октября в министерстве энергетики и ЖКХ Свердловской области начинает работать «горячая линия» по качеству теплоснабжения потребителей, сообщает пресс-служба ведомства.

Обратиться на нее жители области смогут в будние дни с 9:00 до 18:00 по телефону: (343) 358-18-10.

Согласно оперативной информации органов местного самоуправления, на вечер 29 сентября стопроцентное теплоснабжение жилищного фонда обеспечено в 88 муниципальных образованиях, объектов соцсферы – в 93 территории. В целом по области отапливается 85,095 млн кв. м жилья (95,5%) и 5817 учреждений социальной сферы (99,3%): 1067 школ (99,63%), 1640 детских дошкольных учреждений (99,39%), 1086 учреждение здравоохранения (99,09%), 1115 учреждений культуры (98,94%), 162 интернатов (100%) и 747 прочих учреждений социальной сферы (99,07%).

В муниципалитетах Восточного, Южного и Горнозаводского управленческих округов потребители подключены в полном объеме.

По Западному управленческому округу без тепла остается несколько домов (0,5%) в Первоуральске. По данным администрации, дома находятся в управлении ТСЖ и для удобства расчетов подали заявки на подключение с 1 октября.

В Северном управленческом округе не подключены два многоквартирных дома в Серове (идут работы по стоякам), а также 1 многоквартирный дом и 10 коттеджей в Сосьве. В первом случае идет ремонт системы теплоснабжения, во втором – производится подключение к новой теплотрассе. Начать подачу тепла жителям планируют 1 октября.

В Екатеринбурге к вечеру 29 сентября без отопления оставались неподключенными 10% жилого фонда и 3,6% соцкультбыта. По данным муниципалитета, подача тепла осуществляется по графику и подавляющее большинство неподключенных домов – ТСЖ, подавшие заявки на подключение с 1 октября.

Напомним, с 23 сентября в муниципальных образованиях Среднего Урала работают «горячие линии» по пуску тепла потребителям. Номера соответствующих телефонов можно узнать на сайтах органов местного самоуправления и на официальном сайте министерства энергетики и ЖКХ.

Куда звонить по вопросам отопления? Свердловское минЖКХ запускает «горячую линию»

Куда звонить по вопросам отопления? Свердловский минЖКХ запускает «горячую линию». Фото: Павел Ворожцов

В министерстве энергетики и ЖКХ Свердловской области со вторника, 1 октября, начинает работать «горячая линия», на которую могут позвонить жители региона с вопросами по качеству отопления. По состоянию на вечер 29 сентября без отопления оставалось 10% жилого фонда Екатеринбурга .

С вопросами по качеству теплоснабжения жители Свердловской области могут обратиться по телефону +7 (343) 358-18-10. «Горячая линия» минЖКХ региона будет работать в будние дни с 9:00 до 18:00.

Добавим, что теплоснабжение жилищного фонда полностью обеспечено в 88 муниципальных образованиях. В целом по Свердловской области на данный момент отапливается 85,095 млн кв. м жилья (95,5%), а также 5817 учреждений соцсферы (99,3%), сообщает департамент информполитики региона .

Потребители в муниципалитетах Южного, Горнозаводского и Восточного управленческих округов подключены к отоплению в полном объёме. Без тепла до сих пор остаются несколько домов в Первоуральске , два многоквартирных дома в Серове, а также один многоквартирный дом и 10 коттеджей в Сосьве. Данные объекты обещают подключить к отоплению уже 1 октября.

К вечеру вчерашнего дня в Екатеринбурге без отопления оставалось 10% жилого фонда и 3,6% соцкультбыта. По данным муниципалитета, подача тепла осуществляется в соответствие с графиком, и оставшиеся дома должны быть подключены к отоплению с 1 октября.

До 1 октября всех потребителей на Среднем Урале должны к теплу

Социальные объекты Екатеринбурга к теплу на 82,5 процента.

Куда звонить, если нет отопления. Список нужных контактов

По состоянию на 2 октября в Екатеринбурге около 300 объектов (жилых домов, общественных зданий и организаций) остаются без тепла. Эта цифра — от Екатеринбургской теплосетевой компании. Мэрия пока не обнародовала свежие данные, но, судя по карте, которую мы составляем вместе с читателями, без тепла остаются жители десятков домов в Екатеринбурге.

Многие горожане жалуются, что в управляющих компаниях не отвечают на звонки или не говорят о сроках подачи тепла. На случай, если обслуживающая организация не в силах помочь, мы подготовили список учреждений, сотрудники которых могут вам посодействовать.

Прокуратура

По словам пресс-секретаря областной прокуратуры Марины Канатовой, ежегодно в сентябре и октябре в ведомство поступают десятки сообщений об отсутствии тепла. Подать жалобу можно как через форму обращения на сайте региональной прокуратуры , так и лично в районных подразделениях. Последний вариант гораздо выгодней — по регламенту, у сотрудников областной прокуратуры есть неделя на передачу вашей жалобы коллегам в районный отдел. Несмотря на то что закон предусматривает 30 дней на ответ заявителю, работа по обращению начнется гораздо быстрее.

Марина Канатова, пресс-секретарь Прокуратуры Свердловской области:

— Работа начинается сразу после поступления обращения. В прокуратуру вызывают представителей управляющих компаний, выясняют причины, по которым в доме до сих пор нет отопления, работают с заявителем.

Администрация района

Мэрия Екатеринбурга пока не успела открыть свою горячую линию для жалоб на отопление. Поэтому к городским чиновникам лучше обращаться в районные администрации . В каждой из них, по словам пресс-секретаря администрации Екатеринбурга Анатолия Карманова, есть отдел инспекционного контроля ЖКХ. Сотрудники подразделения по вашей просьбе смогут выяснить причину отсутствия тепла. Обратиться к чиновникам можно и лично, и по телефону отдела, который опубликован на сайте администрации района.

В управлении ЖКХ администрации Екатеринбурга регулярно проходит штаб, участники которого отчитываются о запуске тепла. «Приближаемся к 100%», — добавили в пресс-службе.

Министерство ЖКХ

На сайте министерства энергетики и ЖКХ Свердловской области опубликованы горячие телефоны всех муниципалитетов области , в том числе и Екатеринбурга, но обращаться лучше в приемную , откуда вас перенаправят в нужный отдел. Пресс-секретарь министерства Инна Зотина объяснила корреспонденту 66.RU, что после поступления жалобы специалисты будут звонить либо в управляющую компанию, либо поставщику ресурса.

Инна Зотина, пресс-секретарь министерства энергетики и ЖКХ Свердловской области:

— У нас в министерстве есть телефон, на который люди звонят начиная с 18 сентября. Как только начинается отопительный сезон, у населения, видимо, срабатывает привычка. Но гораздо короче путь — через управляющую компанию.

УК, горячие линии и диспетчерская

Все опрошенные нами специалисты сходятся в одном: узнать, почему в квартире нет тепла, собственнику проще всего в управляющей компании. Сотрудники обслуживающей организации обязаны сообщить вам причину отсутствия отопления. Например, если в одной комнате тепло, а в другой холодно — проблема на внутренних сетях. Тогда сотрудники УК проверяют техническое состояние сетей в квартире или внутридомовой сети. Если проблема на внешних сетях, то ресурсоснабжающая организация сообщает УК, в чем дело.

Если проблема из серии «разрыли и ушли» или нет тепла во всем многоквартирном доме, звоните в Центральную диспетчерскую службу Екатеринбурга 8 (343) 222‑30–05 с мобильных или 005 со стационарных телефонов. К специалистам службы поступает исчерпывающая информация об авариях на квартальных сетях и о ремонтных работах. Они смогут выяснить, связано ли отключение тепла с дефектом.

Свою горячую линию по подключению жилых домов к отоплению открыл департамент государственного жилищного и строительного надзора Свердловской области. Она работает с понедельника по четверг с 8:30 до 17:30, в пятницу с 8:30 до 16:15. Телефон 8 (343) 312–07–54 (но мы по нему дозвониться не смогли).

В свердловских муниципалитетах запускают горячие линии по подключению отопления: номера телефонов

Обратившись на горячие линии, свердловчане смогут сообщить о ненадлежащем качестве теплоснабжения. Фото: Павел Ворожцов.

С 15 сентября в муниципалитетах Свердловской области заработают горячие линии по вопросам подачи тепла в жилые дома и социальные объекты. Публикуем список телефонных номеров, по которым можно узнать информацию о старте отопительного сезона.

Как отмечается на сайте министерства энергетики и жилищно-коммунального хозяйства региона, обратившись на горячие линии, свердловчане смогут узнать о сроках подключения отопления в своих населённых пунктах или сообщить о ненадлежащем качестве теплоснабжения.

Задать вопросы можно как специалистам министерства (по телефону (343) 358-18-10 в будние дни с 9:00 до 18:00), так и непосредственно представителям муниципалитетов. Полный список телефонов:

По словам министра энергетики и ЖКХ Свердловской области Николая Смирнова, в настоящее время все муниципалитеты региона готовы к началу отопительного сезона.

Согласно нормативным требованиям, запуск тепла должен начаться не позднее пятидневного срока, в течение которого среднесуточная температура воздуха держится ниже 8 градусов. Дата начала подключения систем теплоснабжения в каждом из муниципалитетов устанавливается в индивидуальном порядке. Главы Екатеринбурга и Нижнего Тагила, например, уже подписали постановления о начале отопительного сезона.

Читайте также:

Стали очевидцем происшествия? Хотите сообщить свою новость?
Пишите нам: info@oblgazeta.ru, звоните нам: 8 (343) 375-78-28

Нашли опечатку? Выделите её и нажмите Ctrl+Enter.

Куда звонить по вопросам отопления? Свердловское минЖКХ запускает «горячую линию»

Куда звонить по вопросам отопления? Свердловский минЖКХ запускает «горячую линию». Фото: Павел Ворожцов

В министерстве энергетики и ЖКХ Свердловской области со вторника, 1 октября, начинает работать «горячая линия», на которую могут позвонить жители региона с вопросами по качеству отопления. По состоянию на вечер 29 сентября без отопления оставалось 10% жилого фонда Екатеринбурга.

С вопросами по качеству теплоснабжения жители Свердловской области могут обратиться по телефону +7 (343) 358-18-10. «Горячая линия» минЖКХ региона будет работать в будние дни с 9:00 до 18:00.

Добавим, что теплоснабжение жилищного фонда полностью обеспечено в 88 муниципальных образованиях. В целом по Свердловской области на данный момент отапливается 85,095 млн кв. м жилья (95,5%), а также 5817 учреждений соцсферы (99,3%), сообщает департамент информполитики региона.

Потребители в муниципалитетах Южного, Горнозаводского и Восточного управленческих округов подключены к отоплению в полном объёме. Без тепла до сих пор остаются несколько домов в Первоуральске, два многоквартирных дома в Серове, а также один многоквартирный дом и 10 коттеджей в Сосьве. Данные объекты обещают подключить к отоплению уже 1 октября.

К вечеру вчерашнего дня в Екатеринбурге без отопления оставалось 10% жилого фонда и 3,6% соцкультбыта. По данным муниципалитета, подача тепла осуществляется в соответствии с графиком, и оставшиеся дома должны быть подключены к отоплению с 1 октября.

Читайте также:

До 1 октября всех потребителей на Среднем Урале должны подключить к теплу

Социальные объекты Екатеринбурга подключены к теплу на 82,5 процента.

Прокуратура организовала горячую линию по пуску отопления в Екатеринбурге.

Стали очевидцем происшествия? Хотите сообщить свою новость?
Пишите нам: info@oblgazeta.ru, звоните нам: 8 (343) 375-78-28

Нашли опечатку? Выделите её и нажмите Ctrl+Enter.