Все, что нужно знать об оплате горячей воды

Учёт и оплата горячего водоснабжения вызывают множество споров из-за появления новых нормативных документов в этой области. В данное время горячая вода рассматривается как товар, и на нее введена тарифная сетка.

Однако возникли разногласия по поводу начислений, так как сумма в квитанциях у многих людей увеличилась. Разбираемся, как платить по тарифу, и есть ли разница между оплатой по счётчику и по нормативу

Кто и когда оплачивает?

Горячая вода оплачивается владельцами жилого помещения согласно Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 г. №354, где описаны правила начисления и платежей. Существуют 2 варианта расчета потребления: по счетчикам и по нормативам.

Каковы особенности каждого:

Когда есть прибор учета, а в квартире никто не живет, нужно сдавать нулевые показатели – тогда платить не надо.

Если же граждане не сдают показания более 3 месяцев, пойдет начисление по нормативам.
Если прибора учета нет, и никто не живет, придется оплачивать водоснабжение по числу зарегистрированных граждан.

Даже если никто не прописан – за воду будут платить собственники помещения. В этом случае нужно направить заявку ЖЭУ на пломбирование труб данной квартиры. Тогда платить не надо, но и воды не будет до повторного обращения в ЖЭУ.

Согласно ч. 1. ст. 155 ЖК РФ в каждой жилищной компании разрешено устанавливать свой срок оплаты в целях проведения всех платежей до указанного числа. Поэтому многие ЖЭУ просят оплатить квитанции 20-25 числа текущего расчетного периода.

Кому платить?

Оплата за ХВС и ГВС идет по разным счетам, так как поставку производят, как правило, разные организации.

Так как тариф за горячую воду во многих регионах стал равен тарифу на тепловую энергию, то ГВС поставляет уполномоченная тепловая организация, а ХВС поставляет водоканал.

Частные клиенты заключают договор с тепловой организацией, обслуживающей данный регион.

При этом многие организации на местах оказывают услугу населению по умолчанию, без заключения договоров в письменной форме, или заключив единый контракт с управляющей компанией.

Основание – ПП№354, где говорится, что если клиент совершил конклюдентные действия, т.е. фактически уже потребляет услуги или намеревается это сделать, то нет необходимости заключать письменный договор.

Расчет за ГВС по нормативам

Нормативы – это установленные опытным путем объемы потребления воды на человека за один месяц. В РФ нет установленного тарифа на воду.

Тариф и нормативы потребления отражены в квитанции для оплаты. Информация предоставлена на сайтах Госинфосистемы, местной Администрации или в управляющей компании.

Используется однокомпонентный и двухкомпонентный расчет. В первом случае цена за 1 куб. м. фиксирована. Во втором нужно учитывать стоимость холодной воды или теплоносителя и тепловой энергии, затраченной на подогрев.

Формула и общие правила вычисления

Согласно ПП РФ № 354 Гл. VI п. 42, формула расчета следующая:

P = K x N x T	количество зарегистрированных человек, умноженное на норматив и умноженное на тариф
P = (K x N x T) Х 1.5	с повышающим коэффициентом

1. Повышающий коэффициент составляет 1.5.
2. Итоговая сумма будет начисляться с учётом граждан, официально зарегистрированных в жилом помещении, даже если они там не проживают. (п. 28 пост. Прав. РФ, 26.12.2016, №1498).

Когда в квартире никто не зарегистрирован, платеж можно рассчитать по количеству собственников данного помещения.

Оплата по нормативу начисляется ввиду следующих обстоятельств:

Нет счетчика. Собственник квартиры или частного дома должен предоставить документальное подтверждение того, что водомер невозможно установить по техническим причинам.

Иначе оплата будет рассчитываться с применением коэффициента 1.5.

Есть счетчик. Если владелец жилого помещения, оборудованного счётчиками, не предоставлял показатели более 3 месяцев подряд, оплата пойдет по нормативам, но без повышающего коэффициента.

Если прибор учёта сломался или истек срок очередной проверки – будут применяться нормативы с превышающим коэффициентом 1.5.

Примеры

В первое полугодие 2020 году МОЭК установила тарифы на ГВС 198,19 руб./куб. м. Ко второму полугодию ожидается превышение на 2,88%, что составит 203,9 руб./куб. м. (Пр. Департамента ЭПиРГ г. Москвы от 03.12.2018 №235-ТР)

Ежемесячная норма потребления горячей воды на 1 человека в Москве 4.75 м3. Коммунальные службы могут завышать среднее значение до установленного законом предела: по Москве граница – 9.5 м3.

Для Подмосковья тарифы отличаются: идет отдельная ставка для систем ГВС с полотенцесушителем и без него, или применяется общий расчет.

К примеру, на территории Первомайского Новомосковского АО применяется раздельный тариф:

• с полотенцесушителем за 1 полугодие 199,68 руб., к июлю вырастет на 0,69%, то есть до 201,06 руб./куб. м.
• без него 162,61, с повышением до 164,29 ко второму полугодию 2020 г.

Пример	Пример
Условия	В квартире ветхого фонда не установлен прибор учёта водопотребления. Жилое помещение территориально принадлежит городу Москва. Прописаны 3 человека. Однокомпонентный тариф ГВС. Временно проживающих нет.	Владелец квартиры не сдавал показания водомера больше 3 месяцев. В жилище прописаны 2 человека. Территориально относится к Первомайскому АО. Полотенцесушителя нет. Тариф однокомпонентный.
Формула	P = K x N x T	P = (K x N x T) Х 1.5
Расчет	Расчет за апрель производится по формуле без повышающего коэффициента т.к. нет технической возможности установить счетчик.	Расчет за апрель с повышающим коэффициентом, т.к. не сданы показания счетчика.
Сумма к оплате	3 х 4.75 х 198,19 = 2824,21 руб. в месяц.	(2 х 4,75 х 162,61) х 1.5 = 2317,19 руб. в месяц.

В других регионах свои тарифные сетки для расчета ГВС для поставщиков данной услуги.

Платежи за ГВС по счетчикам

Счётчики позволяют платить только за ту воду, которая потребляется по факту. Ежемесячно пользователь должен давать показания в снабжающее предприятие.

Расчет оплаты прописан в квитанции и производится по формуле:

О — объем потребленной воды по показанию счетчика ГВС, Т – тариф.

Пример:

1. за один месяц по показанию прибора учёта потреблено 7 куб. м. горячей воды;
2. утвержденный тариф в многоквартирном доме по г. Москва составляет 198,19 руб./куб. м;
3. 7 х 198,19 = 1387.33 руб. – сумма к оплате, которая должна быть отражена в квитанции.

Полная информация об оплате за горячую воду по измерительным приборам можно найти здесь.

Разница в начислениях за ГВС по счетчику и без него

Наличие прибора учета воды позволяет сэкономить, если в жилом помещении зарегистрировано несколько человек, а по факту проживает один, или вообще никто не живет. Без счетчика в оплату включается повышающий коэффициент. Т.е. тариф повышается в 1.5 раз.

Пример:

• Один человек по счетчику тратит в месяц 2 куб. м. горячей воды.
• По нормативам ежемесячная норма 4.75 куб. м.
• К норме прибавляется повышающий коэффициент.
• Получается, что по нормативу один человек потратит около 6 куб. м. горячей воды, то есть в 3 раза больше, чем на самом деле.

Для окупаемости подобного начисления необходимо, чтобы в доме было прописано минимум 3 человека.

Многие думают, что платить нужно только за зарегистрированных граждан, а пользоваться водой могут все проживающие, и это нигде не учитывается.

Квитанция

В зависимости от населенного пункта оплата водоснабжения и водоотведения может включаться в общую квитанцию от ЖКХ или предоставляться отдельно от организации, отвечающей за отопление.

В случае общей квитанции отдельной строкой прописывается ХВС, ГВС и (при наличии) тепловая энергия. При наличии бойлера указывается 2 строки: ХВС для ГВС и ТЭ для подогрева.

Здесь расчет ведется по счетчикам индивидуального потребления (ИП), независимо от проживающих в доме. Так же учитывается техническое обслуживание (ТО) индивидуальных тепловых пунктов.

Когда ведется централизованная подача ГВС (однокомпонентный тариф), поставщик указывает только строку горячего водоснабжения, тариф по региону и размер потребления по счетчику.

Пошаговая инструкция

Оплатить квитанции можно несколькими способами:

1. Первый способ — лично в банковском отделении или обратившись в обслуживающую организацию. В первом случае нужно заполнить графы с текущими показаниями счетчика, и поставить подпись внизу квитанции. Прийти в банк (организацию), отдать квитанцию сотруднику. Он выполнит все необходимые действия и скажет окончательную сумму для оплаты. Останется только оплатить.
2. Второй вариант оплаты — через интернет на сайте обслуживающей организации или мобильное приложение. В квитанции указаны реквизиты для оплаты через интернет. Нужно зайти на сайт уполномоченной организации, перейти к вкладке «Платежи» (названия бывают разные) или зайти в личный кабинет (при условии регистрации на сайте). Ввести номер лицевого счёта (указан на квитанции), ФИО плательщика и сумму для оплаты. В большинстве случаев сумма и ФИО высвечиваются автоматически после ввода номера счета.
3. Самый простой способ – через мобильное банковское приложение. Зайти во вкладку «Платежи», выбрать вкладку «Штрих-код», навести смартфон на квадратный штрих-код в углу квитанции. Система сама укажет реквизиты и сумму оплаты. Останется лишь подтвердить платеж, сохранить чек.

Неправильное начисление: как быть?

Если граждане считают начисление оплаты неправомерным, то они могут обратиться за обжалованием согласно ст. 157 ЖК РФ.

Сотрудники ЖКХ и иных организаций обязаны делать правильный расчет платежей и оказывать качественные услуги.

Первый шаг – написать заявление в обслуживающую организацию, предварительно изучив тарифы в регионе и проанализировав показания по счетчику (или нормативы).

Ответ должен прийти в течение 10-30 дней.

Последней инстанцией по удовлетворению нужд граждан является прокуратура. Туда обращаются граждане, если получили отказ в рассмотрении жалоб в предыдущих учреждениях. Жалобы могут быть направлены не только лично, но и электронным обращением.

Заключение

Оплата за ГВС начисляется по счетчикам и по нормативу. Следует внимательно относиться к расчету потребления воды, периодически перепроверять показания и знать тариф в своем регионе.

Иногда сотрудники уполномоченных организаций могут ошибаться. В этом случае граждане имеют право на обжалование платежных документов и перерасчет стоимости ГВС.

Что из себя представляет счётчик горячей воды с термодатчиком для квартиры?

Централизованное горячее водоснабжение все чаще «бьет по карману» рядового получателя этой услуги. Порой становится обидно спускать довольно большой объем холодной воды в течение нескольких минут после открытия крана горячей воды, если учитывать ее нынешнею стоимость.

Многие пользователи не подозревают, что существуют многотарифные водомеры, позволяющие сэкономить в оплате услуги горячего водоснабжения, при наличии проблемы с температурным режимом поставляемой воды.

Что это такое?

Расходомером горячей воды с датчиком температуры является многотарифный счетчик, позволяющий постоянно контролировать температурные показатели воды, фиксировать их в электронном виде, раскладывая объемы использованной воды по тарифным ячейкам.

Эта функция позволяет потребителю оплачивать ГВС с низкой температурой по цене холодной. В состав обычного прибора учета воды входят такие элементы – крыльчатка, контактирующая с водой и редуктор, передающий обороты крыльчатки на механическое табло через магнитную шестеренку.

В отличие от данного водомера, многотарифный прибор состоит из трех основных частей:

Механической, в состав которой входит крыльчатка, закрепленная на турбине. Количество ее оборотов в единицу времени зависит от объема воды, проходящей через лопасти.

На турбине закреплен индуктивный (герконовый) датчик, сообщающий импульсные данные о количестве потребленной воды.

Электронного блока, собирающего информацию о количестве используемой горячей воды и ее температуре.

Датчика температуры, фиксирующего показания через некоторые промежутки времени и, передающего их на электронный блок через кабельное соединение.

1. общий объем воды, проходящей через лопасти;
2. температуру;
3. количество используемой воды с низкой температурой – менее 40, 50ᵒС (к ним применяются поправочные коэффициенты при расчете общего объема воды).

Некоторые модели счетчиков могут быть оснащены портом для дистанционной передачи показаний.

Для этого применяется специальное устройство, которое может находиться от электронного блока на приличном расстоянии (примерно 10 м) и считывать его данные. Очень удобно снимать показания вне квартиры, когда хозяина нет дома.

Принцип действия

При подаче жидкости через расходомер начинает вращаться крыльчатка. Ее движение провоцирует выдачу сигнала о количестве протекающей воды на считывающее устройство.

Одновременно, через небольшие промежутки времени, поступает сигнал от термодатчика, измеряющего температуру воды.

Электронный блок ведет подсчет расхода воды и регистрирует ее температуру. В зависимости от температуры жидкости, эти показания записываются в определенную ячейку.

Существуют счетчики двух и четырех тарифные. Первые ведут учет воды до 40ᵒС и выше.

При работе такого прибора, данные записываются в 2 ячейки. Далее, умножаются на нужные коэффициенты и складываются в общий объем потребленной воды.

Четырех тарифные приборы — это умные водомеры, они точнее измеряют объемы потребленной различного диапазона температур с применением поправочных коэффициентов.

В таких счетчиках сигнал с крыльчатки и термодатчика записывается в 4 ячейки. Распределение по ячейкам и применение коэффициентов.

№ ячейки	Температурный диапазон воды, ᵒС	Поправочный коэффициент, Кп
1	Гарантийный период эксплуатации и поверка расходомеров

Гарантийный срок для приборов учета указывает предприятие-изготовитель в паспорте. При покупке, магазином выдается гарантийный талон.

Для различных моделей производитель предоставляет свою гарантию. Обычно не более 30-48 месяцев с начала эксплуатации счетчика.

Поверка приборов учета регламентируется в нормативной базе России (Федеральный закон «Об обеспечении единства измерений» от 26.06.2008 N 102-ФЗ, Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 13.07.2019)).

В паспорте производитель должен указывать межповерочный интервал конкретной модели счетчика. Для многотарифных конфигураций он составляет обычно не более 3-4 лет. Если изготовитель указывает интервал более 4 лет, то данный вопрос решается на местном уровне контролирующей организацией.

Преимущества и недостатки

При их покупке надо оценивать возможность установки и эксплуатации с учетом таких преимуществ:

• Данная категория счетчиков дает полный анализ объема потребленной воды разного температурного диапазона и делает справедливый подсчет используемой горячей воды (t> 50ᵒС).
• Экономическая выгода для семейного бюджета (холодная вода из горячего крана будет оплачиваться по тарифу холодной).
• В судебных спорах с коммунальными службами по поводу плохого качества предоставляемой услуги, правда будет на стороне потребителя с многотарифным счетчиком, в котором можно посмотреть температуру измеряемой жидкости.
• Надежность данных расходомеров.
• Простота в обслуживании.

К недостаткам относятся:

• Высокая стоимость водомера по сравнению с обычной моделью (обычно за 3-4 года он окупается).
• Иногда возникающие трудности при регистрации прибора учета.

В каком случае следует выбирать такой прибор учета?

Электронный счетчик с термометром подойдет не каждому потребителю. Изделие не следует приобретать, если из крана горячей воды, после 30-60 секунд подачи, течет вода нормальной температуры (не менее 50ᵒС).

Вот основные причины приобретения водомера с датчиком:

1. Не соблюдение компанией-поставщиком температурных норм горячего водоснабжения (СанПиН 2.1.4.2496-09 с изменениями на 2 апреля 2018 г).
2. Расположение жилой площади в высотном доме на верхних этажах. Возникают теплопотери рабочей жидкости при подъеме на верхние этажи.
3. Отсутствие большинства соседей по стояку горячей воды. Из-за этого происходит малая циркуляция в тракте.

Правила и критерии выбора

Основными критериями выбора многотарифного прибора учета являются технические характеристики системы горячего водоснабжения, которые может предоставить поставщик услуги и определить сам потребитель:

• Рабочее давление в трубопроводе.
• Максимальная температура воды.
• Диаметр трубы, куда будет смонтирован счетчик (место установки определяет специалист).

Для водомера учитываются такие данные:

• Рабочее давление.
• Номинальный расход.
• Условный проход.
• Тип монтажного исполнения.
• Погрешность измерений.

Номинальный расход, рабочее давление и условный проход учитываются в соответствии с характеристиками вашей системы. Выбирается тип монтажа (горизонтальный или вертикальный), в зависимости от места установки. От погрешности измерения зависит точность подсчета объемов потребленной воды.

Чтобы не ошибиться при покупке водомера, необходимо придерживаться некоторых правил:

• Учитывать материал соединений, чем он лучше (латунь, нержавейка), тем более долговечным будет эксплуатация.
• Выбирать известного производителя, имеющего государственную лицензию на изготовление данного вида приборов (отечественные модели обойдутся дешевле).
• Делать покупку лучше в специализированных точках продажи (даже если придется заплатить немного дороже чем на рынке), которые предоставят гарантию на товар и смогут заменить в случае неисправности.
• Следует учитывать межповерочный интервал, указываемый в паспорте.
• Перед покупкой произвести внимательный осмотр товара на наличие повреждений.
• Не спеша, проверить соответствие заявленной комплектации в паспорте и в упаковке.

Популярные модели

Самые популярные модели водомеров описаны в таблице ниже.

Марка прибора учета с термодатчиком	Основные характеристики
САЯНЫ-Т	Изготавливаются 1 и 2 класса точности. Габаритные размеры: 80х70х75 мм. Масса 0,2 кг. Срок эксплуатации ≥ 12 лет. Межповерочный интервал – 4 года. Примерная цена – от 3500 руб. и выше
ЭЛЕХАНТ СВД-15	Дает возможность дистанционно снимать показания при помощи смартфона либо переносного дисплея. Основание сделано из латуни. Межповерочный интервал – 6 лет. Срок службы ≥ 12 лет. Примерная цена – 915 руб.
«Архимед»	Корпус латунный, габаритные размеры: 110х82х85. Масса 0,55 кг. Погрешность измерения объема: 3-5%. Максимальное давление – 1 Мпа. Межповерочный интервал – не более 3 лет. Примерная цена – 4000 руб.

Сейчас на рынке приборов учета появляются новые модели других производителей. Для удачного приобретения стоит посмотреть технические характеристики каждого вида и решить какой прибор подойдет для эксплуатации в квартире или офисе.

Как подключить в квартире?

Принцип установки прибора с термодатчиком такой, как у обычного водомера. Лучше делать монтаж через специализированную компанию. Не исключается самостоятельная установка, если потребитель владеет определенными навыками работы с сантехническим оборудованием.

Материалы и инструменты для самостоятельной работы:

• Вентиль.
• Фильтр.
• Обратный клапан.
• Болгарка для резки и зачистки.
• При необходимости, в зависимости от места монтажа – сгоны, уголки.
• Гаечный или разводной ключ.
• Паяльник для пластиковых систем.
• Герметики – силиконовые или ФУМ-лента, пакля.

Основной план монтажа прибора учета:

1. Перекрывается вода в системе коренным вентилем.
2. Производится обрезка участка трубы(длина соответствует длине счетчика с комплектом присоединительных элементов), на котором планируется установка водомера.
3. Обрезанные участки тщательно очищаются от загрязнений мелкодисперсными частицами песка.
4. Перед прибором обязательно устанавливается вентиль (можно шаровой кран).
5. На вентиль аккуратно закручивается фильтр грубой очистки с уплотняющим материалом (лучше перед этим, без уплотнений, проверить количество витков резьбы, чтобы не перекрутить).
6. Присоединить к вентилю и обратному клапану монтажные штуцера с гайками и закрепить вместо водомера патрубок, соответствующий длине счетчика.
7. Сделать промывку системы под давлением и снять патрубок.
8. Надеть на штуцера прокладки и,при помощи гаек, смонтировать на них счетчик. Указатель направления на корпусе прибора должен соответствовать потоку воды.
9. Производится вставка муфты в обратный клапан и система герметически закрывается при помощи пайки (для пластикового трубопровода) или фитингами (для металлических конструкций).
10. Придается устойчивость прибору при помощи хомутов или других креплений.
11. Производится опробование системы избыточным давлением на предмет утечек в течение нескольких минут.

В дальнейшем, необходимо оформить соответствующие документы и опломбировать водомер.

Эксплуатация и обслуживание

Рассмотрим порядок пользования прибором. Включение дисплея происходит нажатием на кнопку индикации. Через 30 секунд бездействия дисплей отключается.

Для расширенного режима необходимо нажать на кнопку и удерживать более 3 сек. В данном состоянии водомер показывает информацию 1 мин., далее отключается при бездействии со стороны пользователя.

Расширенный режим индикации обычно не интересует потребителя. Он показывает заводские параметры – время воздействия магнитного поля, блокировку изменения параметров регулировки, импульсный коэффициент и версию программного кода.

При дальнейшем нажатии на кнопку в расширенном режиме (если не прошло 1 мин.), на дисплее высвечиваются объемы потребленной воды в разных температурных диапазонах.

Техническое обслуживание

Цифровые устройства требуют периодического осмотра и проверки со стороны пользователя.

Примерно 1 раз в месяц нужно:

• Проверять корпус на предмет целостности.
• Включать подачу горячей воды и визуально следить за изделием в работе.
• Осматривать герметичность соединений.
• Проверять пломбы.
• Вытирать водомер от пыли и грязи.

Изделие следует поверять в соответствующие сроки при помощи специальной организации, имеющей лицензию на данный вид деятельности.

Заключение

Если было принято решение приобрести многотарифный счетчик горячей воды, не нужно спешить. Лучше присмотреться к предлагаемым на рынке моделям, прицениться, проконсультироваться со специалистом и работниками ЖЭУ.

Покупателю следует внимательно изучить характеристики изделия и проверить соответствие комплектации паспортным данным.