Что такое подогрев воды для ГВС в квитанции?

В начале августа жители городов РФ получили квитанции, в которых появились две строки за оплату горячей воды: «вода» и «подогрев».

Это вызвало многочисленные вопросы среди владельцев квартир. Что такое подогрев воды для ГВС в квитанции? Законно ли это в 2021 году? Расскажем об этом далее.

Нововведения в законодательстве

В августе 2021 года жители городов РФ заметили, что в квитанции ЖКХ появилась новая строка — «подогрев воды». На самом деле, согласно ПП № 406 от 13 мая 2013 г., такая строка должна была появиться в квитанциях ЖКХ ещё в 2013 году.

В данном постановлении правительство рекомендует централизованно подаваемую горячую воду разделять на 2 компонента: собственно воду (холодную) и подогрев воды.

В связи с тем, что нормативы расхода тепла на подогрев холодной воды были утверждены только 18.04.2018 г., а решение вступило в силу ещё позже — с 1 июля 2021 года, именно с августа 2021 года появилась отдельная строка оплаты за подогрев воды.

Что значит подогрев горячей воды в квитанции? В соответствии с ПП РФ № 406 от 13.05.2013 г. «О государственном регулировании тарифов в сфере водоснабжения и водоотведения», при использовании централизованной закрытой системы горячего водоснабжения во всех регионах устанавливается двухкомпонентный тариф на ГВС, состоящий из компонента «на холодную воду» ( руб./м 3 ) и компонента »на тепловую энергию» ( руб./Гкал).

Таким образом, тариф разделили на 2 составляющие:

1. Использование холодной воды.
2. Подача теплоэнергии.

Соответственно, и расчёт теперь производится отдельно за 2 ресурса: вода для горячего водоснабжения и оплата за тепловую энергию, расходуемую на подогрев воды.

Такое разделение вполне логично, ведь этими двумя ресурсами обеспечивают потребителя разные поставщики: холодную воду поставляет водоканал, а тепло для подогрева воды вырабатывает компания «Теплоэнерго».

Первая строка — ГВС

В первой строке квитанции «горячее водоснабжение/вода» фиксируется расход количества холодной воды в кубометрах, которая идёт на приготовление горячей.

Объём потребляемой воды определяется по показаниям прибора учёта горячей воды (счётчика) либо исходя из установленного норматива потребления горячей воды на человека, помноженного на тариф на холодную воду.

Вторая строка — подогрев

Во второй строке «горячее водоснабжение/подогрев» указывается тепловая энергия, которая была затрачена на подогрев воды. Как рассчитывается подогрев воды в квитанциях? Исчисляется данный показатель следующим образом: норматив умножается на подогрев холодной воды, затем на тариф за тепловую энергию.

Многие потребители интересуются, от чего зависят региональные нормативы за подогрев воды? Отвечаем: утверждённые нормативы расхода тепловой энергии на подогрев холодной воды применяются в зависимости от:

климатической зоны, в которой расположены МКД или частные дома;

конструктивных и технических параметров дома;

наличия/отсутствия наружной сети ГВС;

наличия/отсутствия изоляции стояков и полотенцесушителей.

Всё это должно быть зафиксировано в техническом проекте многоквартирного дома.

Кроме того, в норматив включены:

• расходы на содержание централизованных систем ГВС на участке от центральных тепловых пунктов, на которых подогревается вода, до точки на границе эксплуатационной ответственности потребителя;
• стоимость потерь тепловой энергии в трубопроводах на всех участках, ведущих до конечного потребителя;
• расходы на транспортировку горячей воды.

Если в ванной комнате потребителя установлен теплосушитель, значит потребление тепла (следовательно, и оплата) происходит даже в летнюю жару. Подогрев воды в теплосушителях осуществляется за счёт остывающей горячей воды в трубах ГВС.

Сумма оплаты за ГВС не зависит от температуры воды, прошедшей через счётчик, а зависит только от тарифа на горячее водоснабжение.

Как рассчитать расход горячей воды в квартире?

Почти все современные приборы учёта расхода воды имеют шкалу, на которой обозначено минимум 8 цифр. Первые 5 цифр окрашены в чёрный цвет, последние 3 цифры — в красный.

В квитанции отображаются только первые 3 чёрные цифры, потому что это данные кубических метров, по которым рассчитывается стоимость воды. А те данные, которые окрашены в красный цвет, обозначают количество литров.

Они не указываются в квитанциях, хотя эти данные показывают, сколько литров воды потребляет семья за определённый отчетный период, нужно ли экономить на данном благе жильцам или же горячая вода расходуется в пределах нормы.

При расчёте потребления горячей воды следует помнить, что в квитанциях указываются цифры на начало отчётного периода (т.е. показания, снятые в прошлом месяце) и на конец (т.е. те, которые снимаются сейчас). Данный регламент прописан в ПП РФ № 354 от 06.05.2011 г.

Плата за подогрев воды в коммунальных платежах складывается из следующих составляющих:

• показатели водомерного счётчика в помещении, контролирующего расход холодной воды;
• показатели прибора учёта, показывающего расход горячей воды в определённой квартире;
• показатели общего счётчика, который исчисляет расход холодной воды всех жильцов дома (установлен в подвале дома);
• доля квартиры в общем расходе;
• доля, которой соответствует квартира в МКД.

Если в квартире не установлен водомерный счётчик, то расчёт производится на основе нормативов, установленных органами местного самоуправления на 1 человека. Месячные нормы расхода необходимо умножить на число зарегистрированных в квартире жильцов.

Получаются нормативные кубометры, которые затем умножаются на тарифы, действующие в конкретном населённом пункте. К полученному значению добавляется ещё повышающий коэффициент (1,5) — и расчёт за потребление горячей воды готов.

Стоит понести небольшие расходы на покупку и установку квартирных водомерных счётчиков, чтобы оплачивать только фактически потреблённый ресурс, который действительно истрачен самими жильцами. Применение повышающего коэффициента существенно увеличивает плату за горячую воду (на 30-50 %).

Правомерна ли оплата подогрева воды по квитанции в 2021 году?

Многие полагают, что плата за подогрев взимается Управляющими компаниями незаконно, и пишут жалобы на исполнительные организации, не желая вносить «двойную оплату за поставку горячей воды».

Однако появление такой строки в квитанции совершенно законно, и основанием для введения оплаты за тепловую энергию, расходуемую на подогрев воды, является вышеуказанное ПП № 406.

Почему правительство приняло такое решение, разделив оплату за горячую воду на 2 компонента? Дело в том, что стояки и полотенцесушители, подключённые к системе горячего водоснабжения, расходуют тепловую энергию, однако этот расход не учитывался ранее в расчётах оплаты за коммунальные услуги.

Поскольку оплата за теплоснабжение взимается только в отопительный период, нагрев воздуха за счёт использования полотенцесушителя не оплачивался как коммунальная услуга. Эти неучтённые расходы ложились на плечи ресурсоснабжающей организации. Правительство нашло выход из этой ситуации, разделив тариф на 2 компонента.

Что касается нестандартных ситуаций, при которых жильцы по каким-то причинам не получают горячую воду, но при этом вынуждены платить за эту услугу, потому что она есть в квитанции, то этот вопрос решается путём написания претензии в Управляющую компанию. Ответ с объяснениями сотрудники УК обязаны предоставить в течение 30 дней.

В случае отказа в объяснении потребителям со стороны УК, подаётся жалоба в Жилищную инспекцию, затем можно обратиться в прокуратуру с иском в суд на основании ст. 395 ГК РФ.

Если услуга подогрева воды вовсе не предоставляется, подавайте иск об исключении данной строки из квитанции, ссылаясь на ст. 16 закона «О защите прав потребителей».

Возникшие вопросы по предоставлению некачественных услуг ЖКХ можно решить также, обратившись в Роспотребнадзор по факту нарушения прав потребителя. Если собственника не устраивают тарифы, установленные на тепловую энергию, он может обратиться с жалобой в ФСТ (Федеральная служба по тарифам).

Таким образом, оплата за подогрев воды в квитанции является законной в 2021 году, если такая услуга вам действительно предоставляется. Что ж, за удобства и комфорт, приходится платить.

Как рассчитывается плата за горячее водоснабжение. Что такое ГВС нагрев

Начисление платы за горячее водоснабжение состоит из двух частей, или компонентов, каждый из которых выделен в квитанции отдельной строкой – ГВС и ГВС нагрев. Это связано с тем, что в домах приготовление воды производится непосредственно управляющей компанией в индивидуальных тепловых пунктах каждого дома. В процессе приготовления горячей воды используются два вида коммунальных ресурсов – холодная вода и тепловая энергия.

Первый компонент, так называемая подача ГВС – это непосредственно тот объем воды, который прошел через счетчик горячего водоснабжения и был потреблен в помещении за месяц. Либо, если не были сданы показания, или счетчик оказался неисправен или у него вышел срок поверки – объем воды, определенный расчетным путем по среднему или нормативу на количество прописанных. Порядок расчета объема подачи ГВС точно такой же, как для холодного водоснабжения. Для расчета стоимости этой услуги применяется тариф на холодную воду, так как у поставщика в данном случае закупается именно холодная вода.

Второй компонент, ГВС нагрев — это количество тепловой энергии, которое было затрачено на то, чтобы нагреть объем предоставленной в квартиру холодной воды до температуры горячей. Это количество определяется, исходя из показаний общедомового счетчика тепловой энергии.

В целом размер платы за горячее водоснабжение рассчитывается по следующей формуле:

Piгв = Viгв × Tхв + (Vvкр × Viгв / ∑ Viгв × Tvкр)

Viгв — объем горячей воды, потребленной за расчетный период (месяц) в квартире или нежилом помещении

Tхв — тариф на холодную воду

Vvкр — объем тепловой энергии, использованной за расчетный период на подогрев холодной воды при самостоятельном производстве горячей воды управляющей компанией

Viгв — суммарный объем горячей воды, потребленной за расчетный период во всех помещениях дома

Tvкр — тариф на тепловую энергию

Пример расчета:

Предположим, потребление горячей воды в квартире за месяц составило 7 м3. Потребление горячей воды в целом по дому – 465 м3. Количество тепловой энергии, потраченной на нагрев ГВС по общедомовому прибору учета – 33,5 Гкал
7 м3 * 33,3 руб. + (33,5 Гкал * 7 м3 / 465 м3 * 1331,1 руб.) = 233,1 + 671,3= 904,4 руб,
Из которых:
233,1 руб. – плата за фактическое потребление воды (строка ГВС в квитанции)
671,3 – плата за тепловую энергию, потраченную на нагрев воды до необходимой температуры (строка ГВС нагрев в квитанции)

В данном примере для нагрева одного куба горячей воды было затрачено 0,072 гигакалории тепловой энергии.

Величина, показывающая, сколько гигакалорий потребовалось на нагрев 1 кубометра воды в расчетном периоде называется коэффициент нагрева ГВС

Коэффициент нагрева из месяца в месяц неодинаков и во многом зависит от следующих параметров:

1. Температура подаваемой холодной воды. В разное время года температура холодной воды составляет от +2 до +20 градусов. Соответственно, для того чтобы нагреть воду до необходимой температуры придется затратить разное количество тепловой энергии.

2. Суммарный объем воды, потребленный за месяц во всех помещениях дома. На эту величину во многом влияет число квартир, сдавших показания в текущем месяце, перерасчеты и в целом дисциплина сдачи показаний жителями.

3. Затраты тепловой энергии на циркуляцию горячей воды. Циркуляция воды в трубах происходит непрерывно, в том числе в часы минимального водоразбора. То есть, например, в ночное время горячая вода жителями практически не используется, но тепловая энергия на нагрев воды все равно расходуется для поддержания необходимой температуры горячей воды в полотенцесушителях и у вводов в квартиры. Этот показатель особенно высок в новых, малозаселенных домах и стабилизируется при увеличении числа жителей.

Холодная вода

Холодная вода — один из необходимых ресурсов. Если другие коммуникации призваны обеспечить удобство и комфорт (электроэнергия, ГВС, газ), то холодная вода является жизненно важным ресурсом.

Роль его настолько высока, что в любых списках вода находится на первом месте. Здесь обеспечиваются питьевые, хозяйственные и прочие нужды. Рассмотрим свойства и особенности систем ХВС внимательнее.

Обозначение

Знак холодной воды, принятый в системах водоснабжения, зависит от типа чертежа или схемы. По ГОСТу трубопроводы обозначаются прямой линией без дополнительных обозначений.

Однако, в промышленных схемах могут присутствовать дополнительные обозначения, уточняющие состав и качество воды.

При эксплуатации трубопроводов также возникает необходимость обозначать, какой продукт по ним транспортируется.

Все линии с водой окрашивают в зеленый цвет (ГОСТ 14202).При этом если длина трубопровода слишком велика, допускается маркировка в виде поперечных колец с опознавательной окраской, края которых имеют белые полосы шириной не менее 10 мм.

Физические свойства

В системах водоснабжения имеют значение следующие свойства:

• плотность;
• теплопроводность;
• температура (в том числе, точки замерзания и кипения).

Все свойства воды взаимосвязаны. Одни параметры меняются при изменении других. С увеличением температуры плотность воды уменьшается, хотя здесь нет линейной зависимости.

Например, при нагреве от 0° до 4° плотность несколько увеличивается, и только при дальнейшем нагреве начинает уменьшаться.

Норматив потребления

Потребление холодной воды — это индивидуальный параметр, который определяется показаниями счетчика.

Однако до введения в эксплуатацию приборов учета применялись расчетные нормативы потребления, основанные на реальном расходе ресурсов.

Они утверждались правительствами каждой области РФ с учетом местных условий и особенностей.

Для расчета используется формула. Единицей измерения считается м 3 воды, а учетным периодом является дневное или месячное потребление. Точные показатели необходимо узнавать в местных органах управления.

Еще больше информации о нормах потребления и тонкостях расчета здесь.

Какой температуре должно соответствовать ХВС?

Жесткого регламентирования температуры воды в линиях ХВС нет. Это объясняется зависимостью от времени года, местных условий, оборудования и прочих внешних факторов.

О температурных нормах холодной воды читайте здесь.

Квитанция

В квитанциях ЖКХ количество использованной холодной воды проводится по графе ХВС (Холодное ВодоСнабжение).

Если расчет ведется по нормативам, в квитанции только графа ХВС. Однако, может быть уточнение — ХВС ДПУ — холодное водоснабжение по домовым (квартирным) приборам учета.

Это означает, что потребление учитывается с помощью счетчиков. Есть и другие дополнительные статьи учета, о которых следует сказать особо.

Для ОДН

ОДН — это аббревиатура, обозначающая ОбщеДомовые Нужды. Это некоторое количество холодной воды, использованное для общих целей всех жителей дома. Сюда входят расходы при сливе воды во время ремонтных работ, уборка подъездов, полив растение и дорожек, прочие нужды.

Подробнее о ХВС для ОДН тут.

Для ГВС

Существуют системы водоснабжения, в которых горячая вода подается из централизованных источников — ТЭЦ, котельных и т.д.

Однако, в большинстве современных многоквартирных домов используется технология бойлерного нагрева.

Она заключается в нагреве холодной воды до нормативной температуры и подачи ее уже как ГВС.

Оплата такой воды производится отдельно, так как подготовка происходит уже в подвале дома, что требует изменения порядка учета и расхода.

Полную информацию о холодной воде для ГВС можно найти здесь.

Что такое повышенный коэффициент и когда он применяется?

Повышенный коэффициент — это мера, стимулирующая население к установке счетчиков для воды. Это коэффициент, на который умножают сумму оплаты для тех, у кого счетчики еще не установлены.

Мера вполне действенная, так как переплата получается в полтора раза и больше.

Однако, применение этого коэффициента происходит только для пользователей, имеющих возможность установить приборы учета.

Об алгоритмах и правилах расчета узнайте из нашей статьи по ссылке.

Организация водопровода

С технической точки зрения, водопровод — это трубопровод, присоединенный к магистральной линии подачи и проведенный в жилое помещение до точек водоразбора (сантехники, стиральных и посудомоечных машин).

Процесс создания водопровода делится на две части:

Рассмотрим порядок действий:

1. Заключение договора водоснабжения. Это первый этап, без которого все остальные действия являются преждевременными.
2. Подготовка. Создается схема подачи, определяется конфигурация системы.
3. Выбор и приобретение труб, запорной арматуры, клапанов, счетчиков и т.д..
4. Разметка и сборка системы.
5. Проверка работоспособности и сдача линии в эксплуатацию.

Одним из важных этапов является выбор труб. В продаже есть много разновидностей, но предпочтение отдают металлопластиковым или латунным изделиям. Стальные трубы быстро забиваются ржавчиной, а полимерные виды не рассчитаны на высокое давление.

Детальные характеристики и предназначение того или иного вида труб здесь.

Заключение договора водоснабжения

Заключение договора — важный этап организации холодного водоснабжения. Это достаточно длительная процедура, так как только рассмотрение заявки занимает 20 дней.

Необходимо выполнить следующие действия:

1. Установить узел учета воды, собранный по техническому проекту. Его выдает МУП Водоканал. После установки необходимо уведомить организацию о готовности узла.
2. Собрать необходимые документы (о праве собственности, составе семьи и т.д.);
3. Подать в Водоканал заявку и приложить к ней пакет документов.
4. Если отсутствуют какие-либо документы или нарушена форма заявки, в течение 5 дней абонент получает уведомление о необходимости исправить ситуацию. Рассмотрение заявки временно приостанавливается.
5. Через 20 дней со дня подачи заявки абонент получает 2 экземпляра проекта договора.
6. Абонент имеет 30 дней для подписания договора, один из экземпляров которого высылают в Водоканал. 30-дневный срок дается абоненту на внимательное изучение договора.

Иногда в его тексте обнаруживаются несоответствия или ошибки. Проект с уточнениями отправляют обратно в Водоканал. Исправленный проект вновь отправляют абоненту (в 5-дневный срок), после чего все происходит обычным порядком.

Еще больше информации об оформлении документов на водоснабжение ищите здесь.

Как пожаловаться на качество подачи ХВС?

Нередко качество воды явно не соответствует нормам. В таких ситуациях необходимо известить организации, отвечающие за качество и объемы ресурсов и услуг. Рассмотрим несколько типичных ситуаций.

Отсутствие

Отсутствие холодной воды — значительное неудобство для жителей дома или квартиры. Как правило, если планируются какие-либо работы, жителей заранее предупреждают о них с указанием даты и времени проведения ремонта.

Необходимо знать, что в течение месяца суммарная продолжительность отсутствия водоснабжения не должна превышать:

• единовременная длительность отключения — не более 4 часов;
• суммарная (несколько раз в месяц) — не более 8 часов;
• при возникновении аварии на тупиковой линии — не более 24 часов.

В первую очередь, надо обратиться в управляющую компанию (или руководство ТСЖ). Здесь можно подать письменную жалобу или просто позвонить по телефону. Если результатов нет, обращаются в городскую администрацию, жилинспекцию, прокуратуру или в суд.

Инструкция, как действовать в случае отсутствия холодной воды здесь.

Несоответствие температуры

Поскольку температура холодной воды четко не нормирована, сложно предъявить определенные претензии. Чаще всего, возникают жалобы на недостаточный нагрев горячей воды.

Единственным вариантом может быть нарушение правил сборки узлов распределения, когда трубопроводы с холодной водой нагреваются от близкого соседства с трубами ГВС или отопления. Эти вопросы решаются работниками УК при письменном или устном обращении жителей дома.

Потери

Потери холодной воды — это несоответствие суммы оплаты и показаний счетчика.

Как правило, такие потери возникают при большой величине ОДН (общедомовых нужд).

Некоторые работники управляющих компаний увеличивают объемы потребления на ОДН, чтобы компенсировать задолженность неплательщиков, проживающих в доме.

Это незаконные действия, и жители, добросовестно оплачивающие счета, могут подать исковое требование в суд для возмещения ущерба.

В заявлении должны быть указаны объемы воды, использованной согласно показаниям приборов учета, ожидаемые сумму оплаты и суммы, указанные в квитанции.

Как перекрыть?

Иногда требуется перекрыть холодную воду для выполнения ремонтных работ или в случае аварии. Большинство проблем можно решить, если перекрыть кран подачи на квартирном отводе. Это самый предпочтительный вариант, так как все соседи по стояку смогут продолжать пользоваться водопроводом в обычном режиме.

Если надо полностью перекрыть воду в стояке, придется обращаться в управляющую компанию. Самостоятельно перекрыть стояк не получится, так как доступ к запорной арматуре в подвалах возможен только с ведома УК.

Как поменять стояк ХВС?

Замена стояка холодной воды производится поэтапно:

• перекрывается подача воды на стояк;
• открываются краны в квартире, чтобы сбросить давление и слить остатки жидкости из труб;
• вырезается проблемный участок трубы;
• устанавливается новый трубопровод;
• присоединяется квартирный отвод с краном, фильтрами и прочими элементами;
• возобновляется подача воды в стояк.

Полная инструкция по замене стояка в нашей статье по ссылке.

Что делать, если на трубах появился конденсат?

Конденсат на трубах ХВС — физическое явление, и решать проблему надо с помощью подобных методов. Исключить оседание влаги можно только путем полной отсечки контактов холодной поверхности с влажным воздухом.

Наиболее эффективным способом считается установка на трубу пенопластовой скорлупы (цилиндрического теплоизолятора), или установка пенополиуретановой изоляции. Иногда помогает монтаж герметичного короба и организация качественной вентиляции, отводящей влажный воздух из помещения.

Еще больше информации о способах борьбы с конденсатом читайте тут.

Использование

Все базовые процессы жизни так или иначе происходят с участием воды. Если дом подключен к линии ХВС, появляется возможность организовать горячее водоснабжение с помощью нагревателей. Поэтому, отсутствие холодной воды автоматически делает проживание в доме или квартире невозможным.

Можно ли поливать растения?

Возможность полива холодной водой зависит от вида и условий произрастания растений.

Например, огородные и садовые культуры, как правило, поливают из шланга обычной водопроводной водой.

Однако, некоторые домашние растения нуждаются в предварительной подготовке воды — ее отстаивают в течение нескольких дней, дожидаясь выравнивания температуры и оседания мельчайшей известковой взвеси.

Разбираем причины, почему не рекомендуется поливать растения холодной водой здесь.

Умывание — польза и вред

Вопрос пользы или вреда от умывания холодной водой весьма спорный. Сторонники этой процедуры говорят о повышении упругости кожи, тонизирующем эффекте и прочих положительных последствиях.

Однако, противники аргументируют свою позицию тем, что от воздействия холода сужаются сосуды, замедляется работа потовых и сальных желез. Каждому человеку рекомендуется проконсультироваться с врачом, чтобы не допустить опасных последствий для здоровья.

Дополнительную информацию об умывании холодной водой ищите здесь.

Экономия

Есть масса практических советов, как экономить воду.

Однако, все они касаются обычных ограничений при проведении гигиенических процедур.

Экономия в данном случае сомнительна, так как результат не соответствует ожиданиям.

Самый верный способ сэкономить — исключить все протечки и настроить работу бытовой техники.

Потери от него во много раз выше, чем возможность сэкономить с помощью отключения воды во время чистки зубов.

Как экономить воду в квартирах со счетчиками узнайте тут.

Как происходит процедура прекращения поставки?

Прекращение поставки холодной воды — это крайняя мера, которую применяют к абонентам, не выполняющим условия договора поставки в течение длительного времени.

Как правило, отключение применяется после неоднократных предупреждений и извещений. Однако, выполнить отключение холодной воды в МКД не позволяет действующее законодательство.

Это базовый ресурс, необходимый для каждого человека, поэтому на практике для квартир применяются другие меры.

Однако в частном доме имеют право отключить ХВС за долги.

Но часто используются обычные способы — подача исковых заявлений в суд и прочие средства.

О правомерности отключения ХВС за неуплату читайте здесь.

Заключение

Холодная вода — это базовый ресурс, который одинаково необходим любому человеку. Наличие ХВС определяет пригодность помещения для жилья, позволяет использовать сантехнику, стиральные и посудомоечные машины.

Системы подачи холодной воды относятся к важнейшим объектам городской инфраструктуры. Качество, состав и режим подачи холодной воды требуют тщательного контроля, а обслуживанием линий занимаются разные организации, от УК до Водоканала.

Для пользования ресурсом требуется заключить договор поставки, который определяет все условия и правила для поставщика и абонента.