Исковое заявление моральный вред отопление

(полное наименование исполнителя услуг)

В соответствии со ст. 17 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», п.п. 4, 2 ст 333.36 НК РФ потребители по искам, связанным с нарушением их прав освобождается от уплаты государственной пошлины.

В соответствии с п.2 ст.17 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», ч.2 ст. 29 ГПК РФ иски по данной категории дел могут быть предъявлены в суд по месту жительства или пребывания истца (нахождения организации; заключения или исполнения договора).

Цена иска: руб. коп.

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ

(о восстановлении нарушенных прав, взыскании убытков, вызванных ненадлежащим оказанием услуг, взимании неустойки (пени), возмещение расходов, компенсации морального вреда)

Я, являюсь собственником жилого помещения многоквартирного дома (жилого дома), расположенного по адресу _________________. Услуги по снабжению питьевой водой оказывает _______ , согласно (договора управления от «___» ______ 20___, договора на отпуск питьевой воды от «__»_______20___г., устава ТСЖ или ЖСК). Обязательства по оплате услуг водоснабжения выполняю в полном объеме и своевременно, что подтверждается платежными чеками. Однако питьевая вода в период с «__» ______ 20 _____ по «__» ______ 20___ подавалась мне ответчиком ненадлежащего качества, что подтверждается экспертным заключением по результатам санитарно-эпидемиологической экспертизы, протоколом лабораторных испытаний проб воды (протоколом лабораторных испытаний) от «__»_______20___, (актом о предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества от «__»_______20___.)

В соответствии с пунктом 1 статьи 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. В силу пункта 5 этой же статьи, если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работам, услугам), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

На основании статьи 7 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

В силу п.1 ст. 19 Федерального закона от 30 марта 1999 года N 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения», питьевая вода должна быть безопасной в эпидемиологическом и радиационном отношении, безвредной по химическому составу и должна иметь благоприятные органолептические свойства.

Пунктом 4.12.1. ГОСТа Р 51617-2000 «Жилищно-коммунальные услуги общие технические условия» установлено, что для безопасного потребления услуг должно быть обеспечено соответствие свойств и характеристик питьевой воды требованиям СанПиН 2.1.4.1074-01 «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения. Контроль качества. Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения». Исходя из пунктов 2.2. и 3.1. данных санитарных правил вода питьевая должна подаваться потребителю безопасной и качественной, а именно состав и свойства воды должны постоянно соответствовать требованиям санитарным нормам и правилам.

В связи с предоставлением мне питьевой водой ненадлежащего качества «___» _______ 20__ г. я обратился (-лась) к Ответчику с требованиями:

-устранить причины способствующие предоставлению услуги водоснабжения ненадлежащего качества, в срок ____________;

— возместить убытки, понесённые в связи с предоставлением услуги по водоснабжению ненадлежащего качества в срок _______;

— произвести перерасчёт платы за период с «___» _______ 20___ по «___» ________ 20____

Удовлетворить мои законные требования в добровольном порядке Ответчик отказался.

Обоснование требования о взыскании неустойки за нарушение срока устранении причины способствующей предоставлению услуг водоснабжения ненадлежащего качества.

На основании ст. 29, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

— безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

— соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

— безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

— возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Согласно ст. 30 Закон РФ «О защите прав потребителей» недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем, за нарушение сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги), исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Таким образом размер неустойки составляет __________________________.

Обоснование требования о возмещении убытков.

На основании ст. 29 Закон РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Факт наличия недостатков выполненной работы (оказанной услуги) подтверждается экспертным заключением.

В силу ст. 15 Гражданского Кодекса РФ под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.

Понесённые мной убытки составляют ___________________ (перечислить).

Обоснование требования о взыскании неустойки за нарушение срока удовлетворения требования об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу) и о возмещении убытков.

Согласно ч. 1 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

В силу ч. 3 ст. 28 этого же Закона за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Таким образом, размер неустойки (пени) составляет __________________________.

Обоснование требования о перерасчёте платы.

Согласно п.4 ст.157 Жилищного Кодекса РФ при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества, изменение размера платы за коммунальные услуги определяется в порядке, установленном Правительством РФ.

В соответствии с п.98 «Правил предоставления коммунальных услуг гражданам» (далее — Правила), утвержденных постановлением Правительства РФ № 307 от 23.05.2006 г., условия и порядок изменения размера платы за коммунальные услуг при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, приведены в приложении N 1 к настоящим Правилам. В силу п.2 приложения № 1, при несоответствии состава и свойств воды требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании снижается на размер платы, исчисленный суммарно за каждый день предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества (независимо от показаний приборов учета).

Таким образом, размер уменьшения платы за коммунальные услуги составляет:____________

Обоснование требования о компенсации морального вреда.

Моральный вред оценивается мною в размере ____________ рублей.

В соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно, разъяснений, данных в п.45 Постановлению Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости (указать какие страдания понес истец и в чем они выразились).

Кроме того, обращаю внимание суда, что согласно п. 6 ст. 13 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. ст. 15, 17, 29, 30, 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст.421 ГК РФ и ст.29 ГПК РФ,

1. Взыскать с ответчика неустойку за нарушение срока устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) в размере_________.

2. Взыскать с ответчика понесённые мною убытки в размере_________.

3. Взыскать с ответчика неустойки за нарушение срока удовлетворения требования об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу) и о возмещении убытков в размере__________________.

4. Обязать ответчика произвести перерасчет платы за холодное водоснабжение в период с___ по___.

5. Взыскать с Ответчика в мою пользу компенсацию морального вреда в размере _____руб.,

6. Взыскать с Ответчика за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу истца.

7. Взыскать с Ответчика в мою пользу судебные расходы в размере ________ руб. (если таковые имеются).

Приложения:

1. Копия искового заявления и копии документов для отправления Ответчику.

2. Копия договора управления от «___» ______ 20___, договора на отпуск питьевой воды от «__»_______20___г., устава ТСЖ или ЖСК.

3. Копии платёжных документов.

4. Копия претензии от _________.

5. Копия квитанций на оплату судебных расходов. Копии листов амбулаторной карты.

6. Расчет стоимости возврата средств за холодную воду.

Составляем исковое заявление о компенсации морального вреда

Исковое заявление о компенсации морального вреда – это инструмент по защите нарушенных нематериальных прав человека и гражданина.

Право на нематериальные блага ГК РФ

Право на нематериальные блага у нас установлены Конституцией РФ, то есть это конституционное право человека.

В соответствии со ст. 150 ГК РФ к нематериальным благам человека относятся:

• жизнь и здоровье,
• достоинство личности,
• личная неприкосновенность,
• честь и доброе имя, деловая репутация,
• неприкосновенность частной жизни,
• неприкосновенность жилища,
• личная и семейная тайна,
• свобода передвижения,
• свобода выбора места пребывания и жительства,
• имя гражданина,
• авторство,
• иные нематериальные блага.

Понятие моральный вред

Согласно п. 2 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 20.12.1994 года №10 «под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна и т.п.), или нарушающими его личные неимущественные права (право на пользование своим именем, право авторства и другие неимущественные права в соответствии с законами об охране прав на результаты интеллектуальной деятельности) либо нарушающими имущественные права гражданина.»

В своем Постановлении Верховный Суд РФ еще указал на то, что моральный вред заключается в нравственных переживаниях, а также:

• невозможностью продолжать активную общественную жизнь,
• потерей работы,
• раскрытием семейной,
• врачебной тайны,
• распространением не соответствующих действительности сведений, порочащих честь, достоинство или деловую репутацию гражданина,
• временным ограничением или лишением каких-либо прав,
• физической болью, связанной с причиненным увечьем,
• иным повреждением здоровья либо в связи с заболеванием, перенесенным в результате нравственных страданий и др.

Исковое заявление о компенсации морального вреда

К омпенсация морального вреда гражданину полагается в случае, если нарушены его нематериальные блага, неимущественные права.

Также гражданин вправе обратиться в суд за компенсацией морального вреда при нарушении его имущественных прав, при условии, что таковое прямо указано в законе.

Возмещение морального вреда возможно двумя способами: в досудебном порядке, в судебном порядке.

1. Первый способ разрешения проблемы основывается на обоюдном согласии сторон, то есть когда обидчик согласен добровольно выплатить такую компенсацию.
2. Второй способ заключается в том, что потерпевший подает исковое заявление о возмещении морального вреда. А для этого, в первую очередь, необходимо составить исковое заявление.

Если Вам дороги время и нервы и Вы хотите с большей вероятностью получить компенсацию морального вреда, то для этого Вам необходимо обратится к специалистам.

Действие 1. Составляем исковое заявление о компенсации морального вреда

Исковое заявление о компенсации морального вреда должен отвечать требованиям закона.

Таковые содержатся в ст. 131 Гражданско-процессуального кодекса РФ. в иске необходимо указать:

• Наименование суда, в который подается иск.
• Сведения об истце: ваши Ф.И.О., адрес места жительства, а также по желанию — контактный телефон и адрес электронной почты. Если иск подается представителем, указываются также аналогичные сведения о нем.
• Сведения об ответчике: его Ф.И.О., адрес места жительства (если ответчиком является организация — наименование и место ее нахождения), а также по желанию — телефон и адрес электронной почты ответчика.
• Сведения о нарушении Ваших прав, включая обстоятельства обосновывающие Ваши требования, а также доказательства о наличии указанных обстоятельств.
• Требование о компенсации морального вреда с указанием его размера. Размер можете указывать любой, но суд будет определять размер морального вреда с учетом требований справедливости и разумности, степени вины причинителя вреда, степени нравственных и физических страданий и др.
• Перечень прилагаемых документов: количество копий равное количеству участвующих в деле

Исковое заявление о компенсации морального вреда должно быть подписано заявителем либо его представителем, с приложением копий документов, удостоверяющих такие полномочия представителя.

Исковое заявление о компенсации морального вреда возможно подать и в электронной форме.

Такой способ возможен в случае, когда существуют все технические условия в суде для принятия заявлений в электронной форме.

Это можно узнать на сайте суда, при наличии такой возможности, Вам необходимо сканировать документы в электронный формат (PDF) в хорошем качестве (не менее 300 пикселей).

Соответственно, документы направить в адрес суда после их подписания электронной подписью.

Действие 2. Сбор документов, прилагаемые к исковому заявлению

Согласно ст. 132 ГПК РФ к исковому заявлению необходимо приложить:

• копии искового заявления для ответчика и третьих лиц;
• доверенность или иной документ, удостоверяющий полномочия представителя;
• документы, подтверждающие обстоятельства, на которых вы основываете свое требование (при наличии), и их копии для ответчика и третьих лиц. Если у Вас имеются документы, подтверждающие нравственные или физические страдания, то их необходимо приложить. В таком случае для суда подобные доказательства являются наиболее явными. Например, такими доказательствами могут быть, больничный лист, выписной эпикриз, заключения медицинских учреждений о состоянии Вашего здоровья, судебные решения, вступившие в законную силу, которые устанавливают вину причинителя вреда и т.д.
• документ об уплате госпошлины — если вы не освобождены от ее уплаты. Размер госпошлины по иску о взыскании компенсации морального вреда составляет 300 руб. В законе существуют исключения из правила уплаты государственной пошлины, к таковым относятся:
  • дела, связанные с нарушением прав потребителей,
  • трудовые правоотношения,
  • причинение вреда здоровью,
  • уголовное преследование.

Действие 3. Подача искового заявления о компенсации морального вреда

Подсудность исковых заявлений о возмещении морального вреда относится к мировым судьям и районным судам.

Мировой судья рассматривает дело в случае, когда требования не превышают 50 000 рублей, районный суд – в остальных случаях.

По общему правилу исковое заявление подается по месту жительства ответчика.

Если их несколько – по месту жительства одного из ответчика, которое определяется по выбору истца.

Подача искового заявления возможно и по выбору истца, такое право установлено ГПК РФ, как правило, это определенная категория субъектного состава либо особо охраняемые права граждан:

• права, связанные с защитой жизни и здоровья человека,
• незаконное осуждение и привлечение к уголовной ответственности,
• права субъекта персональных данных,
• восстановление трудовых прав,
• дела о защите прав потребителей.

После того, как состоялось судебное заседание и суд вынес решение в Вашу пользу.

Необходимо дождаться того, чтобы решение вступило в законную силу, после чего Вы имеете право на удовлетворенную часть компенсации морального вреда.

Исковое заявление о компенсации морального вреда: образец скачать

Похожие статьи по данной тематике

Литература

п. 8 Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 20.12.1994 N 10 «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда»