Переход на прямой договор ресурсоснабжения (свет, вода, тепло): как это происходит на практике?

С апреля 2018 года жильцы многоквартирных домов могут платить за тепло, воду, электроэнергию ресурсоснабжающим предприятиям напрямую, в обход управляющей компании. Кому выгоднее прямые платежи и как они повлияют на отношения между УК и собственниками. В этом разбирались эксперты программы «Доступное ЖКХ», подготовленная при поддержке правительства Вологодской области и регионального департамента строительства и жилищно-коммунального хозяйства.

Как перейти на прямой договор с ресурсонабжающей организацией?

Чтобы платить за ЖКУ напрямую, нужно заключить договоры с поставщиками воды, электричества, отопления, с компанией, отвечающей за вывоз мусора. Инициаторами перехода на прямые договоры могут быть собственники или же ресурсники. Управляющие организации такого права не имеют.

«Принять решение о переходе на прямые договоры жители могут на общем собрании. В повестке должны быть три вопроса: переход на прямые договоры, с какого числа это произойдет, также нужно внести изменения в договор управления, — поясняет руководитель службы жилищного просвещения Вологодской области Ольга Паничева. — Платить за ЖКУ нужно до 10 числа следующего месяца. То есть за июнь — до 10 июля, но пени будут начисляться с 11 августа, на 31-й день. Также ресурсники вправе в одностороннем порядке расторгнуть договор с УК, если та имеет задолженность более чем за два месяца. Но за 30 дней ресурсники должны предупредить об этом собственников».

Дом на улице Бабушкина, 6 в Череповце уже перешел на прямые расчеты с ресурсниками. Председатель совета дома Фаина Сеничева утверждает, что для жильцов такая система выгоднее.

«При оплате не напрямую управляющая компания в любом случае должна заплатить ресурсникам всю сумму за потребленные ресурсы, и это не зависит от того, как платят жильцы. Если же в доме есть должники, то недостающая сумма снимается со статьи на содержание дома. При этом дом сильно теряет, — говорит Фаина Сеничева. — Собрание по переходу на прямые платежи мы провели в мае. Опасений, что будет хуже, у нас нет. Снимать общедомовые показания и оплачивать общий коммунальный ресурс по-прежнему будет управляющая компания».

Что происходит с долгами при переходе на прямые договора с поставщиками коммунальных ресурсов?

При прямых договорах с должниками будут работать сами поставщики коммунальных ресурсов, в том числе решать вопросы через суды или ограничивать услуги.

«Бывает , что жильцы исправно платят за услуги, а УК все равно имеет перед ресурсниками долги. Думаю, схема прямых расчетов, без посредников, удобнее всем сторонам. К тому же, ресурсникам проще работать с долгами: сразу понятно, кто и за что не платит. Показания счетчиков можно передавать управляющей компании или же ресурсникам. Судя по протоколам общих собраний, люди активно голосуют за переход на прямые договоры», — считает Денис Кириллов, руководитель расчетного центра МУП «Водоканал » города Череповец.

Прямые расчеты улучшат платежную дисциплину собственников, отметила Любовь Назарова, начальник отдела по работе с населением ООО «Газпром теплоэнерго Вологда».

«В таком случае вырастают оборотные средства для ремонтов и реконструкции тепловых сетей. Задолженность, которая образовалась до перехода на прямые договоры, остается за ТСЖ и управляющими компаниями, — объясняет Любовь Назарова. — Мы берем «нулевые » дома. Мы получаем протокол общего собрания, где указана дата, с которой жильцы решили перейти на прямые расчеты. Мы либо принимаем дом с этой даты, либо отодвигаем ее, но не более чем на три месяца. Собственникам куда-то ходить и заключать договоры не нужно. Эти договоры публичные, выложены на сайтах ресурсников».

Что меняется для жителей при переходе на прямой договор?

При переходе на прямые платежи для жильцов ничего не меняется. Управляющая компания по-прежнему обслуживает дом, говорит руководитель группы компаний «Жилремстрой » Галина Маврина:

«Для людей ничего не меняется, даже в квитанции ничего не меняем. Деньги ресурснику приходят минуя управляющую компанию. УК занимается обслуживанием дома, в том числе инженерных сетей. Главный плюс — несвойственные нам работы и деньги, которые не наши и нам не нужны, от нас уходят. Мы отвечаем только за то, что прописано в договоре управления домом и предусмотрено тарифом УК».

Если управляющая компания работает без долгов и при этом жители проголосовали против прямых договоров, платить за коммунальные услуги можно по-прежнему. В таком случае управляющая компания заключает договоры с ресурсниками.

Оплата

По закону хозяева домов, квартир должны ставить счётчики холодной и горячей воды. В России многие граждане их уже установили. Это обеспечивает умеренный расход, а оплата идёт по общепринятой пошлине.

В статье рассмотрим правила оплаты по счетчику и без него, а также особенности платежей за водоснабжение в коммунальной квартире, частном доме и в СНТ.

Кто должен платить по закону РФ?

Платить по счетам должен абонент — физическое, юридическое лицо, заключившее договор (в некоторых случаях, обязанное заключить) с гарантирующей организацией. Одним словом, владелец жилья.

Если собственников несколько, то каждый участник долевой собственности, соразмерно со своей долей.

Всё это освещается в Федеральном законе (О водоснабжении и водоотведении, глава 3, статья 15.1). Также решение контролируется российским водным кодексом. Нормы тарифов, правила их начисления, а также порядок оплаты приведён подробно в актах Правительства России под номером 354.

Качество и безопасность воды, поступающей через системы холодного/горячего водоснабжения, устанавливаются законодательством РФ, в соответствие с нормами гигиены.

До какого числа необходимо вносить платежи?

Оплата за водоснабжение вносится ежемесячно. Никакой предоплаты нет — только по факту потребления. Конечным сроком внесения средств за потребление считают 10 число каждого месяца.

Промежуток оплаты регулируются также местными управляющими компаниями. Это сделано для удобства, чтобы каждое ЖКХ успевало провести все операции до указанной даты. Обычно счёт вносится до 20-25 числа текущего месяца.

Куда и кому оплачивают?

Сумма не поступает управляющим объединениям (ЖКХ), хотя они выставляют пользователям квитанции.

Деньги идут на счета организации, которая обеспечивает водоснабжение. Но при этом холодная и горячая подача обеспечивается разными учреждениями.

Средства за горячую воду садятся на счёт муниципальных предприятий — организованных коммунальных унитарных хозяйств.

Именно они отвечают за горячую водоподготовку и подачу в квартиры, дома и учреждения. Здесь имеется всё необходимое оборудование — котельные, очистные сооружения. За отвод стоков, а также поставку холодной воды отвечает ВКХ.

В чем разница в платежах за холодную и горячую воду?

За горячую воду платят больше, чем за холодную. Разница в стоимости составляет по России 500-1000 рублей. Данные усреднены, в столице и крупных городах показатели выше.

Как проще платить — по лицевому счёту или адресу?

По лицевому счету надо использовать личный код абонента, чтобы вводить его в графу поиска.

Номер счёта можно найти в договоре о водоснабжении, квитанции на оплату коммунальных услуг.

Оплачивать по адресу счета проще и доступнее, так как номер запоминать не нужно. А собственный адрес проживания знает каждый россиянин.

О вариантах оплаты по лицевому счету через интернет читайте здесь.

Возможно ли напрямую поставщику?

Согласно Федеральному закону 59 от 03.04.2018 59, можно заключать непосредственное соглашение с управляющей организацией. Лишние деньги (комиссия) в этом случае не будут уходить недобросовестным местным компаниям, завышающим показания.

Чтобы решение вступило в силу, надо договориться с соседями и организовать собрание. Все должны быть согласны и подписаться. Перечисление средств напрямую — это возможность сэкономить и уменьшить риски мошенничества со стороны ЖКХ.

Как правильно совершать платежи напрямую в Водоканал? Разъяснения здесь.

Как оплатить по квитанции: пошаговая инструкция

Оплата за воду проводится несколькими способами. Это может сделать сам абонент, самостоятельно, снимая показания и рассчитывая сумму. Также её можно уточнить в ЖКХ, работники которого тоже следят за установленным счётчиком.

По счетчику

Если оплата производится по счётчику, нужно действовать в следующей последовательности:

• поднять крышку счётчика;
• сфотографировать на телефон первые цифры чёрного цвета — красные числа игнорируются, так как они в ваттах, литрах;
• округлить снятый показатель — например, 00005439 будет означать 5,5 кубометров;
• передать показания счётчика в управляющую компанию (через официальный сайт) или ЖЭК (по личному номеру инспектора, проводящего проверку) — не забываем указать в сообщении адрес проживания или номер счёта.

Как правильно списать данные со счетчика читайте здесь.

Передать показания можно также, позвонив в ЕИРЦ. Некоторые россияне, особенно пенсионеры, до сих пор оплачивают коммунальные лично, присутствуя в банке, на почте или в кассах управляющей, ресурсоснабжающей компаний.

Этот способ давно устарел. Теперь намного быстрее и выгоднее это делать через интернет, располагая квитанцией оплаты, интернет связью и любым устройством для выхода в сеть — смартфон, ноутбук, компьютер.

На примере Яндекса и Qiwi:

• перейти на вкладку платежей;
• найти ЖКХ;
• ввести идентификационный код водоканала или выбрать организацию из выпадающего меню;
• указать расчётные данные, сумму;
• оплатить и подтвердить.

Если на кошельке Яндекса рублей нет, списать средства разрешено также картой.

На официальном сайте водоканала:

• открыть категорию для оплаты;
• заполнить выпадающую форму — ввести код, ФИО абонента и показания счётчика;
• оплатить одним из предложенных способов.

Пошаговую инструкцию по оплате за горячую воду по счетчику ищите здесь, а общие правила оплаты водоснабжения при установленном ИПУ тут.

Без счетчика

Водопользователям, до сих пор не установившим счётчики, приходится платить по особым, увеличенным расценкам (для квартир по коэффициенту 1,5). Такая оплата финансово обременительна. Единого закона, регулирующего расход воды на одного человека, нет.

Поэтому используются средние данные расхода, в зависимости от периода действия. Тарифы за используемые ресурсы устанавливаются по-разному, в зависимости от региона страны. Примерно расчёт идет за 800-1000 литров истраченной воды на одного человека в неделю.

Если установка счётчика не предполагается, снизить затраты собственник за водоснабжение может, действуя по следующей инструкции:

• направить в управляющую компанию просьбу на установку сотрудниками пломбы на один из вентилей — при отсутствии жильцов в доме, никаких начислений идти не будет;
• представить организации справки, подтверждающие отсутствие хозяев в квартире за определённый период времени.

Внесение суммы без комиссии

Каким бы онлайн-способом не был проведён платёж, теоретически всегда может взиматься дополнительная комиссия. Законом это не запрещено.

Однако, всё-таки, есть способы, как не платить больше:

1. Оплатить через приложение или виртуальную страницу банка. Некоторые финансовые организации в погоне за клиентом полностью отменили комиссии за оплату коммунальных услуг. Но, в этом случае для проведения платежей, придётся завести карту этого банка.
2. Внести оплату через личный кабинет водхоза, минуя управляющие компании. Здесь же можно передавать показания счётчика. Напоминаем, что по ФЗ 03.04.2018 абонент имеет право заключить прямой договор с водоснабжающей организацией без вмешательства ЖКХ.
3. Рассчитаться через ГИС ЖКХ, соглашаясь открыть виртуальный счёт.

Также есть возможность уточнить вариант оплаты без комиссий у гарантирующей организации.

Особенности платежей за водоснабжение в коммунальной квартире и частном доме

Расчёт услуг по коммуналке для владельцев частных домов, квартир и СНТ имеет свои особенности.

Владелец коммуналки выплачивает сумму, рассчитанную по счётчику и установленным тарифам.

Кроме того, с абонента взимается оплата за снабжение общежилищных нужд — полив газонов, уборка подъездов.

А вот частник общедомовой процент не вносит. Но с него удерживается сумму за отключение водоподачи в стояке — в этажных зданиях эта услуга обычно входит в общие работы по содержанию дома.

Если в квартире нет прописанных?

По закону (ЖК РФ, статья 155), неиспользование собственниками (нанимателями) помещений, поводом для неуплаты за коммунальные услуги не является. И это правильно — ведь воду гарантирующая компания продолжает подавать без ограничений.

В СНТ

Расход воды в СНТ определяют по единым устройствам. Оборудуют ими каждый садовый посёлок.

Кроме того, собственники земельных участков также имеют индивидуальные счётчики. Показания с них должны сниматься и передаваться ежеквартально.

Помимо этого, дачники обязаны нести дополнительные расходы, связанные с содержанием инженерных сетей садового товарищества. Платят за воду все садоводы, независимо от того — являются они членами СНТ или нет.

ФЗ №217 предусматривает право уменьшения взноса для отдельных садоводов в связи с разным объёмом использования воды.

Перерасчет платы

Чаще с необходимостью перерасчёта сталкиваются собственники, не установившие прибор учёта водорасхода. Делается это по письменному заявлению абонента или требованию Роспотребнадзора, других проверяющих органов.

Ошибка в расчётах может быть вызвана поломкой счётчика. В этом случае подаётся заявление от имени хозяина.

Пересчёт уже внесённой оплаты, поданный самим абонентом, возможен на основании его временного отсутствия в квартире, если:

• потребитель не проживал дома 5 дней и более;
• факт отсутствия подтверждён документально — больничный, командировка, путёвка;
• просьба инициирована письменно.

Заключение

Итог написанного в статье:

• оплата за воду вносится пользователем на законном основании помесячно;
• деньги поступают в компанию водоснабжения и ВКХ;
• вносится сумма по адресу проживания или личному счёту абонента;
• владельцы квартир и загородных домов имеют право договориться с водхозом, минуя ЖЭК;
• пользователи могут исключить или минимизировать комиссии, если грамотно составят процедуру выплат.

Также возможны различия в оплате, что конкретно зависит от места проживания.