Как оплатить коммунальные услуги через терминал

Время очередей в кассах банков постепенно уходит в небытие. Сегодня оплатить коммунальные услуги можно не выходя из дома. Для этого нужно иметь подключение к сети Интернет.

Когда подключение к сети отсутствует, на помощь приходит терминал оплаты. Найти его можно в любом супермаркете, переходе метро, на транспортных остановках.

Различия в терминалах заключаются в комиссии за оплату. Принцип работы отличий не имеет.

Порядок работы с терминалом

Алгоритм работы во всех случаях похож. Необходимо выбрать тип оплачиваемой услуги, например, задолженность за электроэнергию. Затем вводят номер лицевого счета абонента и сумму к оплате. Рассчитаться можно наличными, вставляя купюры в приемник, либо картой.

Более детально – как работает терминал Сбербанка:

• На экране терминала выбрать окно «Платежи»;
• В появившемся окне выбрать тип услуг;
• Затем ввести или выбрать город, название обслуживающей компании;
• Ввести лицевой счет (он обычно указан на платежной квитанции) и сумму;
• Оплатить требуемую сумму с учетом комиссии в терминал.

С недавних пор была введена система единой квитанции. В рамках системы все платежи производят по одной квитанции с помощью почты или через электронные системы. Но такая система внедрена лишь в нескольких городах.

Чтобы упростить процедуру оплаты, можно обратиться в ЖКХ с просьбой открыть единую квитанцию. Тогда все счета будут прикреплены к одному лицевому счету пользователя и оплатить их можно будет одной процедурой через терминал.

Работа с единой квитанцией

• На экране терминала необходимо выбрать «Единая квитанция»;
• В появившемся окне выбрать пункт «Платежи и переводы»;
• Ввести название города и номер лицевого счета абонента;
• Ввести специальный код (как и номер счета он указан на квитанции);
• Нажать кнопку «Далее» на экране;
• Терминал выдаст всю введенную информацию, её необходимо перепроверить;
• Нажать кнопку подтверждения и внести сумму;
• Через несколько секунд терминал выдаст чек.

Забирать чек после оплаты обязательно – в дальнейшем он послужит подтверждением того, что задолженность была погашена.

Мобильные приложения

Оплатить коммуналку можно и с помощью мобильных приложений, выпускаемых банками. Эти приложения выполняют функцию мобильного терминала. Приложения доступны для устройств на базе Android и iOS.

Для этого устанавливается приложение на смартфон. Затем необходимо ввести пароль, выданный в банке, которому принадлежит приложение. После успешной авторизации, переходим в раздел «Услуги». В данном разделе можно выбрать услугу пополнения мобильного счета, перевода денег, а также оплаты коммунального счета.

Выбираем раздел «Коммуналка», вводим номер лицевого счета. После нажатия кнопки «Продолжить» появится окно с суммой и выбором карты для оплаты.

Чтобы произвести платеж, необходимо иметь хотя бы одну карту банка с активным балансом. Чек, удостоверяющий оплату, хранится в электронном виде. Его всегда можно сохранить на компьютер или планшет, чтобы распечатать.

Совет: если сумма оплаты не меняется от месяца к месяцу, целесообразно настроить услугу «Регулярный платеж». Ежемесячно со счета на карте будет сниматься фиксированная сумма, которую нужно указать и счета буду оплачиваться автоматически.

Работа с банкоматом

Снимая зарплату или пенсию через банкомат, достаточно удобно сразу оплачивать коммунальные услуги. В банкоматах доступна оплата всех предоставляемых услуг: водоснабжение, электроэнергия, газ и прочие.

Для проведения платежа необходимо вставить в банкомат карту соответствующего банка с активным балансом и ввести пин-код. В главном меню найти кнопку «Платежи», затем перейти на «Коммунальные платежи».

Банкомат выдаст окно, в котором необходимо выбрать город и название обслуживающей компании. Поставщик услуг указан в квитанции. Затем необходимо ввести код плательщика, также указанный на присланном счете. Обычно этот код состоит из десяти цифр. После ввода нажать кнопку «Далее».

Банкомат предложит выбрать период оплаты. Период необходимо ввести с помощью клавиатуры в шестизначном формате. Например, если сумма вносится за июнь 2016 года, нужно ввести: 062016, и нажать «Далее».

Банкомат выдаст окно, в котором появятся заполненные поля с идентификатором плательщика, периодом оплаты, суммой, комиссией и итоговой суммой, которая поступит на счет обслуживающей компании.

Проверив правильность всех полей, нужно нажать кнопку «Оплатить» и на последней выданной странице подтвердить сумму и совершение платежа. Когда платеж будет произведен, банкомат выдаст сообщение об успешной операции и после этого можно забрать карту.

Оплата через салон

Если поблизости отсутствует терминал, погасить счета можно через салоны связи. Такую услугу предоставляют салоны: «Евросеть», «Мобил Элемент», «Связной».

Для этого необходимо предъявить кассиру квитанцию со штрих-кодом (он присутствует на всех чеках). Считав штрих-код, кассир уточнит сумму задолженности и рассчитает сумму к оплате с учетом услуги.

Обычно комиссия составляет до двух процентов. В салонах «Связной» можно оплачивать самостоятельно через терминал, при этом комиссия с пользователя не взымается. Если оплачивать через салон связи с помощью кассира, комиссия снимается в любом случае.

Как оплатить без комиссии

Крупные банки России вводят тенденцию оплаты коммуналки без комиссии с помощью онлайн-банкинга.

Чтобы оплатить коммунальные услуги таким путем, необходимо иметь доступ к личной странице на сайте банка. Для доступа обратитесь к менеджеру в своем банке, который выдаст логин и пароль.

После введения данных страница обновится. На ней появится информация о Ваших картах, кредитах, депозитах, а также вкладки для пополнения счета, переводов, оплаты услуг ЖКХ. Алгоритм работы похож на работу с терминалом.

Необходимо выбрать поставщика услуг, указать номер лицевого счета, сумму задолженности, карту, с которой будет снята необходимая сумма. Также в этом же разделе можно установить функцию «Регулярный платеж» и не беспокоится об оплате каждый месяц.

Оплату без комиссии в интернете предоставляют: Ситибанк, Тинькофф, Мособлбанк. Стоит отметить, что услуга без комиссии осуществляется для большинства, но не для всех компаний, предоставляющих услуги.

Какой вариант лучше

Оплата с помощью терминалов и банкоматов освободила залы банков и почт от длинных очередей. В настоящее время, процент комиссии на почте может даже превышать комиссию в терминале. Особенно это не выгодно в случае, если оплату можно произвести через страницу банка в интернете.

Альтернативные способы оплаты экономят время и средства на комиссии. Но есть и недостаток. Средства зачисляются на счета компаний в течение двух-трех суток с момента оплаты. В прошлом были зафиксированы случаи, когда по ошибке оплата не производилась.

В любом случае, гарантия оплаты полностью возлагается на абонента: он проверяет правильность реквизитов и суммы. Надежнее всего оплачивать через терминалы и приложения того банка, в котором начисляется зарплата или пенсия. Тогда есть возможность предоставить чек и вернуть утраченные деньги в течение нескольких дней.

Оплата ЖКХ через банкомат Сбербанка

Оплата ЖКХ является ежемесячной обязанностью каждого человека. Сегодня существует множество способов оплатить коммунальные услуги от обращения в кассу поставщика услуги до различных интернет-сервисов. Даже мобильные телефоны с помощью приложений умеют быстро решать эту проблему. Почта, единые расчетные центы, банки – все готовы принять у вас деньги. Одним из самых удобных инструментов оплаты является устройство самообслуживания. Перед началом использования следует ознакомиться с тем, как оплатить ЖКХ через банкомат или терминал Сбербанка картой, или наличными.

Механизм работы электронных устройств

Удобство состоит в том, что плательщик может им воспользоваться в любое время. Оплачивается платеж за счет средств, находящихся на карте, либо наличными.

Чтобы оплатить ЖКХ через терминал, потребуется выбрать получателя средств и ввести данные о плательщике, такие как ФИО, адрес и л/счет. После подтверждения оплаты распечатывается чек.

Терминал в определенное время выходит на связь и передает данные о транзакциях в банк. Банк, на основании полученной информации, формирует платежное поручение в пользу поставщика услуги на общую сумму всех платежей, совершенных за период в его пользу. Вместе с платежным поручением получателю направляется реестр с указанием данных о плательщиках.

Сотрудник организации жилищно-коммунального хозяйства делает разноску исходя из полученных данных. Большие организации предоставляют банку справочники своих абонентов с информацией о задолженностях и переплатах. Они регулярно обновляются или работают в режиме онлайн, что позволяет получать актуальную информацию.

Инструкция по оплате в устройствах Сбербанка

Оплата возможна как наличными, так и по банковской карте (дебетовой, либо кредитной). Разница состоит в том, что при оплате картой, необходима авторизация пин-кодом после того, как вы вставите карту, а для начала оплаты наличными следует лишь прикоснуться к сенсорному экрану монитора.

Устройства тоже имеют свои отличия. Самыми компактными являются терминалы, которые принимают наличные и различные платежи. В отделениях банка они стоят в отдельном ряду. Оплатить коммунальные услуги через терминал Сбербанка несложно.

Оплата через терминал

1. Авторизуйтесь картой или коснитесь экрана монитора.
2. Если это платеж в пользу локального поставщика, выберите из меню “Платежи в нашем регионе”.
3. Найди поставщика услуги одним из трех предложенных способов: по ИНН, штрихкоду, либо наименованию.

• Если у вас есть с собой квитанция с нанесенным на нее штрих-кодом, воспользуйтесь этим способом. Для этого, после выбора соответствующей опции, поднесите штрихкод к сканеру. Данные выведутся на экран автоматически. Вам остается только проверить и согласиться с оплатой.
• Если на квитанции нет штрихкода, ищите ИНН организации. Он должен состоять из 10 цифр. Нажмите на опцию поиск по ИНН, вводите цифры в открывшемся окне и продолжайте выполнение операции.
• На монитор выйдет наименование, которое вам надо сверить с платежным документом. Нажимайте выбрать, если все соответствует.
• Способом ручного ввода пошагово вносите свои данные в открывшиеся формы. Для начала, как правило, вносится лицевой счет абонента. Корректировать данные можно при помощи выбора кнопки “сброс”. Вместо л/счета может потребоваться внести ФИО и адрес. Далее указывается период оплаты, сумма и показания счетчиков (при наличии). От последнего вы можете отказаться, выбрав “нет”. Сумму платежа, если она появилась автоматически, тоже можно корректировать, включая пени. Переходите к следующей форме, нажав “Продолжить”.
• Проверьте данные, выведенные на экран. Нажмите “исправить”, если требуется внести изменения. Кнопка отмена аннулирует все ранее введенные данные и возвращает вас в главное меню устройства. Если все верно — продолжайте.
• При проведении безналичной оплаты, с вашей карты спишется необходимая сумма и вы получите чек. Не забудьте сделать изъятие карты. Информация о проведенной операции будет отражена в выписке по картсчету, поэтому чек вы всегда сможете восстановить из истории операций. В случае оплаты ЖКХ через терминал Сбербанка наличными, потребуется внесение купюр полистно. Каждую последующую купюру следует вносить после считывания предыдущей. Обычно купюроприемник подсвечивается зеленым светом, когда купюра принята успешно и можно вносить следующую. У многих возникает вопрос, как оплачивать услуги ЖКХ через терминал, если внесенная сумма больше, чем необходимый платеж. В таком случае можно совершить платеж на всю сумму, тогда в следующем расчетном периоде у вас просто будет переплата. Или воспользуйтесь услугой сдача, оплатив разницей, например, мобильную связь. Во втором случае у вас будет 2 чека: на оплату коммуналки и сотовой связи. Чек на оплату коммуналки лучше сохранить до тех времен, пока вы не убедитесь, что платеж зачтен. В крайнем случае это можно сделать при обращении в Сбербанк по заявлению, но тогда придется вспоминать, когда вы совершали оплату и за что именно.

Через банкомат

Коммунальные услуги через банкомат Сбербанка оплачиваются банковской картой. Процедура мало чем отличается от терминальной. Единственное, после считывания пин-кода в главном меню необходимо воспользоваться опцией “Коммунальные платежи”. Дальше следуем вышеописанному алгоритму, т.е. ищем получателя и вводим свои данные.

Есть такие банкоматы, которые работают на прием и выдачу. Они называются про-кэш.

Там можно совершать оплату наличным и безналичным способом. Из-за того, что на них установлено другое ПО, меню может отличаться от обычного банкомата.

Если получатель услуги не найден

Например, если поставщик находится в другом регионе или его просто нет в справочнике Сбербанка. Вы всегда сможете сформировать произвольный платеж через Сбербанк Онлайн, если у вас есть полные банковские реквизиты получателя. Это делается через меню “Платежи и переводы” – “Платежи в организации”. В назначении платежа обязательно следует указать данные о плательщике (ФИО, адрес, л/счет), оплачиваемой услуге (горячая вода, ОДН и пр.) и периоде (месяц и год). После первого платежа созвонитесь с организацией и удостоверьтесь, что платеж зачислен. Если все хорошо, сохраните шаблон или настройте автоплатеж.

Разрешение спорных ситуаций

Урегулирование конфликтов происходит через Сбербанк или ЖКХ. Все зависит от конкретной ситуации. Например, если вы ошиблись в лицевом счете, и ваш платеж зачислен другому абоненту, обратитесь к получателю за корректировкой. Вам понадобится квитанция об оплате, паспорт и заявление. Вашу оплату перенесут на верный лицевой счет. Если платеж в принципе ушел не в ту организацию – просите о возврате. Делается это в банке по заявлению.