💁 Возможные способы оплаты ЖКХ через Сбербанк — пошаговая инструкция

Наряду с широким перечнем опций и услуг, Сбербанк также принимает от населения оплату по квитанциям ЖКХ. У собственников недвижимости есть несколько способов внесения такого платежа через данное кредитное учреждение.

Оплата ЖКХ через Сбербанк

Всю совокупность способов оплаты коммунальных услуг через Сбербанк можно разделить на три вида:

• в онлайн режиме;
• при помощи банкомата;
• в отделении банка.

💻 Онлайн

Оплатить услуги ЖКХ через Сбербанк в онлайн режиме можно тремя способами: на сайте в личном кабинете, через мобильное приложение или же по QR-коду.

Для проведения оплаты через личный кабинет следует выполнить такие действия:

• Зайти на сайт Сбербанка и авторизоваться в личном кабинете (вкладка в правой части главной страницы – «Сбербанк Онлайн»).
  После входа в систему нажать на раздел «Переводы и платежи».
  
• На открывшейся странице отобразится перечень разных услуг и опций. Нужно найти раздел «Оплата покупок и услуг», после чего перейти в «ЖКХ и домашний телефон».
• Далее выбрать услугу, за которую пользователь желает заплатить (например, «Квартплата», «Электроэнергия» и т.д.).
• В графе поиска следует указать код из квитанции ЖКХ, после чего в открывшемся списке выбрать нужного поставщика коммунальных ресурсов. Следующим этапом будет выбор вида услуги. Тут можно оплатить выставленный счет или же внести произвольную сумму. Также необходимо указать карту, с которой будет произведена оплата, и код плательщика (из квитанции). После ввода всех необходимых данных надо нажать на «Продолжить».
• На следующей странице нужно проверить детали платежа (сумма, сведения о получателе и т.д.), выбрать в специальном окне найденные начисления и нажать «Продолжить».
• Затем нужно выбрать вариант платежа (со страховкой/без страховки) и снова нажать кнопку «Продолжить».
• Платежную операцию нужно подтвердить, нажав на кнопку «Подтвердить по SMS». В пустое поле ввести код из SMS и нажать на «Подтвердить».

📱 Через приложение

Оплатить коммунальные услуги можно не только на сайте банка, но и через его мобильное приложение. Производится такая операция следующим образом:

• Вход в личный кабинет через мобильное приложение Сбербанк Онлайн.
• Переход по вкладке «Платежи».
• Выбор раздела «ЖКХ и домашний телефон».
• Дальнейшие действия будут аналогичны с описанной выше инструкцией. Пользователю нужно последовательно указывать следующие данные:
  1. вид услуги;
  2. код из квитанции ЖКХ;
  3. название поставщика коммунального ресурса;
  4. вариант внесения оплаты;
  5. реквизиты карты.

В завершение нужно подтвердить операцию по оплате ЖКХ.

Помимо коммунальных услуг можно оплатить штрафы ГИБДД, подробнее об этом в нашей статье.

🔡 По QR-коду

Еще одним удобным и быстрым способом погашения задолженности по ЖКХ через Сбербанк это проведение оплаты по QR-коду. Алгоритм действий будет следующий:

• Вначале нужно открыть мобильное приложение Сбербанк Онлайн на своем телефоне.
• Найти во вкладке «Платежи» раздел «Оплата по QR-коду или штрихкоду».
• Камеру телефона следует направить на QR-код, размещённый в квитанции (она может быть заранее распечатана или же открыта на компьютере).
• Программа в течение нескольких секунд просканирует информацию и отразит все реквизиты платежа.
• Страницу следует прокрутить вниз. Тут нужно заполнить пустую форму, указав в ней следующие данные: реквизиты банковской карты, ФИО и адрес плательщика. После этого надо нажать на «Продолжить».
• Затем нужно указать назначение платежа (переписать из квитанции), сумму и снова нажать «Продолжить».
• Последним действием будет подтверждение платежной операции путем нажатия на соответствующую кнопку.

🏧 В банкомате

Если у пользователя нет выхода в интернет, то он может оплатить коммунальные услуги через банкомат Сбербанка. В этом случае нужно выполнить следующие действия:

• Найти ближайший банкомат Сбербанка.
• Вставить карту в устройство самообслуживания и набрать пин-код.
• На экране появится список услуг. Нужно выбрать «Платежи в нашем регионе».
• Далее перейти в раздел «ЖКХ и домашний телефон», после чего сразу выбрать вид услуги (квартплата, газ, водоснабжение и т.д.).
  Указать поставщика коммунальной услуги (полный их перечень отразится на экране).
• Затем нужно последовательно вводить следующие данные, на каждом этапе нажимая кнопку «Продолжить»:
  1. платеж;
  2. месяц и год оплаты;
  3. номер лицевого счета.
• Система отразит начисленные пени (при наличии) и предложит их оплатить. Нужно будет выбрать «да»/«нет» и нажать «Продолжить».
• На экране появится сумма начисленного платежа. При необходимости ее можно корректировать. Если все в порядке, то можно перейти к следующему шагу.
• На экране появятся полные реквизиты по платежу. Их необходимо перепроверить. Если нет ошибок, нажать на кнопку «Оплатить».
• Банкомат выдаст чек об оплате. После этого можно забрать карту.

🏦 В офисе банка через оператора

Также частные лица могут воспользоваться классическим способом оплаты ЖКХ – обратиться в ближайшее отделение Сбербанка.

⏰ В течение какого времени деньги поступают на счет

Согласно действующим правилам срок зачисления платежей по ЖКХ варьируется в пределах от 3 до 5 дней.

💰 Взимается ли комиссия за оплату?

При приеме платежей за коммунальные услуги Сбербанк взимает комиссию. Ее размер меняется в зависимости от способа оплаты квитанции ЖКХ:

• в онлайн режиме – 1% от суммы, но не более 500 рублей;
• офлайн оплата (через отделение банка) – комиссия от 2,5 до 3%. Точный ее размер зависит от способа перечисления денег (наличные/безналичные).

Кроме того, комиссия также взимается и при погашении задолженности по ЖКХ через банкомат. В этом случае она может быть равна 1% (при безналичной оплате) или 2% (при внесении наличных).

Пошаговая инструкция при оплате квартплаты через Сбербанк онлайн

Чтобы сократить время и размер комиссии при погашении счетов за квартплату, можно оплатить коммунальные услуги через «Сбербанк Онлайн». Сервис доступен в десктопной версии и для владельцев смартфонов – в формате мобильного приложения.

Преимущества онлайн-платежей

Перечислять средства за коммуналку через интернет удобнее по нескольким причинам:

1. Деньги зачисляются на счет от 1 секунды.
2. Операция занимает не более 2 минут.
3. Минимальная комиссия – от 0%.
4. Безопасность. При совершении перевода Сбербанк защищает данные владельцев банковских карт.
5. Многозадачность. Допускается погашать задолженность за коммуналку, ТВ, интернет, оплачивать пошлины и мобильную связь одновременно.
6. Минимум данных – в 9 из 10 случаев требуется только номер лицевого счета.

Зная инструкцию пошагово, можно регулярно совершать десятки операций в «Сбербанк Онлайн» с минимальной комиссией.

За что можно заплатить?

В «Сбербанк Онлайн» при оплате ЖКУ доступны операции за:

• потребление электроэнергии;
• водоотведение и водоснабжение;
• газ;
• теплоснабжение;
• услуги охраны;
• кодовый замок (домофон);

Справка! Дополнительные операции – перевод в адрес садово-фермерских хозяйств и ремонтных служб. При поиске квитанции ЖКХ можно использовать список поставщиков или оплачивать по реквизитам.

Пошаговая инструкция

Оплата коммунальных услуг через «Сбербанк Онлайн» доступна для пользователей в любом регионе РФ.

При переводе на счет организации ЖКУ требуется:

1. Знать реквизиты. Поиск компании осуществляется по названию или ИНН.
2. Выбрать регион. Это упрощает поиск и помогает избежать ошибки. При выборе региона плательщик после ввода реквизитов видит только компании в рамках территориального субъекта.
3. Учитывать возможную комиссию.

Справка! Выбор региона – прерогатива пользователя «Сбербанк Онлайн». Клиент может совершать платежи и без определения субъекта, но это займет больше времени.

• перейти через вкладку «Переводы и платежи»;
• напротив строки «Оплата покупок и услуг» нажать на «Все регионы»;
• в открывшемся списке выбрать любой, закрыть вкладку.

После определения региона он будет прикреплен за клиентом в процессе использования интернет-банка. Если владелец личного кабинета захочет перевести деньги в компанию другого субъекта РФ, он должен повторить операцию или скорректировать на «Все регионы».

Пошаговая инструкция оплаты квитанции через «Сбербанк Онлайн»:

1. Ввести ИНН в строке поиска.
2. В списке компаний, если их несколько, выбрать нужную организацию. Сверку рекомендуется осуществлять по номеру счета и назначению платежа (кодовый замок или квартплата, например).
3. Отметить карту, с которой будут производиться платеж. Комиссия будет так же взиматься с указанного платежного средства.
4. Набрать номер лицевого счета и ввести счетчики.
5. Скорректировать сумму. В «Сбербанк Онлайн» после ввода данных система показывает адрес, сумму к погашению и комиссию. Клиент может совершить операцию в указанном размере по умолчанию или изменить параметры.
6. Проверить данные и подтвердить. Оплатить квитанцию можно только после подтверждения кодом с номера 900.

Оплачиваем услуги ЖКХ через Сбербанк Онлайн:

Важно! После выполнения операции в «Сбербанк Онлайн» появится статус «Исполнено». Он означает, что средства успешно списаны с карты и скоро поступят на счет поставщика ЖКУ. Если появился статус «Ожидается обработка», значит, платеж еще не отправлен. Иногда для завершения нужно подтвердить его в Контактном центре или изменить параметры.

Мобильное приложение

Операции в версии для смартфонов идентичны платежам в «Сбербанк Онлайн». Система работает по тому же принципу: клиент входит в личный кабинет, используя логин и пароль, вводит данные, сверяет информацию.

Но при совершении операции с телефона код не требуется. Это ускоряет процесс до 1 минуты. Платить за квартиру можно после регистрации. В «Сбербанк Онлайн» для смартфонов и обычной версии используется код безопасности при входе в систему.

Как оплатить квартплату через Сбербанк Онлайн

Оплата услуг ЖКХ через онлайн-сервис своего банка – это не только удобство, но и экономия времени и средств. Выстаивать очереди в конторах или на почте, платить за обслуживание станет не нужным, если клиент Сбербанка проводит платежи на сайте.

1. Как оплачивать квартплату через Сбербанк Онлайн: инструкция
2. Как подключить Сбербанк Онлайн?
3. Авторизация в системе
4. Выбор услуги
5. Поиск
6. Реквизиты
7. Проверка информации
8. Завершающие действия
9. Что, если «нет получателя»
10. Нюансы и возможные ошибки
11. Какие услуги можно оплатить в Сбербанк онлайн?
12. Какие услуги не получится оплатить?
13. Комиссия, лимиты и ограничения
14. Правила безопасности и конфиденциальности

Как оплачивать квартплату через Сбербанк Онлайн: инструкция

Какова последовательность действий при оплате счетов? Рассмотрим пошагово.

Как подключить Сбербанк Онлайн?

Чтобы пользоваться услугами Сбербанк Онлайн, нужно быть клиентом Сбербанка, иметь в нем счет и доступ к услуге «Мобильный банк». Для начала нужно зарегистрироваться в системе. Сделать это возможно тремя способами:

• позвонив оператору банка;
• через терминал самообслуживания;
• в офисе банка с помощью консультанта.

Клиент получает идентификатор – это будет логин — и пароль. Если регистрация происходит на терминале, то устройство выдает список разовых паролей. При каждом входе система будет запрашивать пароль под определенным номером. Или можно выбрать подтверждение входа СМС-кодом.

Авторизация в системе

На сайте выбрать Сбербанк Онлайн, нажать «Вход». Ввести логин и пароль, затем ввести запрошенный код из списка, полученного в банкомате, или пришедший по СМС. Откроется личный кабинет клиента со всем функционалом.

Выбор услуги

В личном кабинете нужно перейти на вкладку «Переводы и платежи» — «Оплата покупок и услуг» — «ЖКХ и домашний телефон» — «Квартплата». Откроется список управляющих компаний, на счета которых переводятся деньги.

Поиск

Если нужно оплатить конкретную услугу, удобнее воспользоваться окном поиска: ввести реквизиты поставщика услуги – это может быть категория услуги, ИНН, расчетный счет. Вся эта информация содержится в присылаемой организацией квитанции, поэтому лучше приготовить ее заранее. Кликнуть по кнопке «Найти».

Реквизиты

В открывшемся окне будет подробная информация о плательщике и получателе платежа: регион оплаты, лицевой счет, ИНН, расчетный счет; наименование, БИК и корсчет банка получателя. Далее – информация о плательщике: платежный код, адрес, сумма и тариф, номер карты, с которой будет произведен перевод.

Проверка информации

Перед тем как отправить платеж, нужно тщательно проверить введенные данные: номер счета и другие реквизиты получателя, соответствие текущих и предыдущих показаний счетчика реальным.

Завершающие действия

Если все данные введены правильно, нажимается кнопка «Продолжить». Для выполнения операции система пришлет на мобильный телефон код подтверждения и предложит еще раз проверить сумму и реквизиты платежа. Ввести код и подтвердить действие. На телефон придет еще одно сообщение об исполнении платежа, а в кабинете статус операции сменится на «Исполнен». Следует помнить, что оплата услуг возможно только со счета банковской карты. Комиссия за платежи не взимается, если операции проводятся в своем регионе и с карты, привязанной к мобильному банку. Если клиент планирует повторять подобные операции, лучше в кабинете сохранить шаблон. Тогда можно не вводить каждый раз данные, а только вписывать сумму и выбирать карту, с которой она будет списываться.

Что, если «нет получателя»

Иногда получателя платежа не удается найти в списке, представленном в личном кабинете. В таком случае нужно воспользоваться окном «Поиск» в верхней части экрана. Нужно ввести название организации поставщика услуги, ИНН или расчетный счет. Кликнуть «Найти». Скорее всего, система найдет получателя. Дальше все выполняется так, как описано выше.

Нюансы и возможные ошибки

При оплате услуг не исключены досадные недоразумения. Например, до поставщика могут не дойти сведения об оплате по разным причинам:

• изменились реквизиты получателя, а клиент отправляет деньги по старым реквизитам;
• банк не сразу перечисляет деньги на счет получателя, из-за чего клиенту приходят счета с задолженностями.

В первом случае нужно прийти в отделение Сбербанка, где сотрудник проверит факт платежа и вернет деньги на счет плательщика. Обычно на это уходит от 2 до 4 недель. Второе недоразумение также легко исправляется: после поступления денег они учитываются в организации поставщика при следующем расчете.

Есть один нюанс: в некоторых регионах за коммунальные платежи через Сбербанк Онлайн может взиматься комиссия от 1%. Поэтому нужно какждый раз перед проведением платежа ознакомиться с условиями перевода.

Какие услуги можно оплатить в Сбербанк онлайн?

Через Сбербанк Онлайн можно проводить оплату за многие товары и услуги, включая бюджетные платежи, кредиты и штрафы. Если говорить конкретно о системе ЖКХ, в список доступных платежей входит:

• квартплата;
• электричество;
• водоснабжение;
• газ;
• телефон;
• тепло;
• ДЭЗы и ЖЭУ;
• автостоянки;
• садовые товарищества;
• охранные услуги.

Какие услуги не получится оплатить?

Не всегда получается в онлайн-сервисе Сбербанка без проблем закрыть все долги по квартплате и коммунальным услугам. Это происходит по ряду причин:

• К системе подключены не все управляющие компании и ТСЖ, а значит, их в списке нет.
• Некоторые поставщики услуг предпочитают принимать платежи на своих сайтах и приложениях. В регионах они часто предпочитают принимать оплату в оффлайновых отделениях и кассах предприятий и не спешат заключать договоры со Сбербанком.

Комиссия, лимиты и ограничения

В большинстве случаев услуги ЖКХ оплачиваются на сайте Сбербанка без комиссии. Но это касается услуг тех поставщиков, которые являются партнерами банка. В остальных случаях может взиматься комиссия до 1%. Для сравнения, при оплате услуг через кассу банка процент составит 2-3%. Размер комиссии будет зависеть от региона и получателя платежа.

Существуют лимиты на совершение операций через онлайн-сервис. В сутки можно проводить не более 100 переводов на счета третьих лиц (или организаций) – клиентов Сбербанка — с использованием СМС-оповещения, общей суммой не более 100000 рублей. Позвонив в call-центр по номеру 8 (800)555-55-50), можно увеличить суточный лимит до 500000 тыс. руб., подтверждая каждую операцию по СМС.

Если платежи переводятся клиенту другого банка, суточный лимит составит 10000 рублей. О достижении критической суммы система предупредит сообщением о том, что превышен суточный лимит операций по карте/счету. Действует и ограничение на максимальный размер комиссии – не более 1000 руб. при оплате через Интернет-банкинг.

Правила безопасности и конфиденциальности

При оплате услуг через сервис Сбербанк Онлайн нужно придерживаться элементарных правил безопасности для защиты своих персональных данных и финансов.

• Вход в личный кабинет требует только логина, пароля и кода из СМС. Если кто-то требует ввести другие данные, лучше сразу обратиться в контактный центр.
• Внимательно нужно изучать содержание сообщений по телефону: реквизиты, команды и т.д.
• При заполнении реквизитов следует быть внимательными, чтобы избежать ошибок при отправке денег.
• По завершении операций нужно выходить из ЛК через кнопку «Выход».
• Если появились подозрения на несанкционированные действия третьих лиц в личном кабинете, нужно сразу же заблокировать кабинет и карту.