Как отказаться от горячего водоснабжения в квартире, и сэкономить на коммунальных услугах

От использования горячего водоснабжения вполне можно отказаться

В квитанции на оплату коммунальных услуг начисления на поквартирное водоснабжение горячее обычно самые высокие. За год набегает приличная сумма, которую можно потратить с большей пользой. Как это сделать, не лишая себя привычного комфорта, расскажем в этой статье.

Преимущества отказа от централизованной подачи горячей воды

Жители многоэтажных домов часто сталкиваются с проблемами горячего водоснабжения.

• Подача воды недостаточной температуры, из-за чего увеличивается её расход и, соответственно, растут цифры в платежке;

Температура воды часто бывает недостаточной

• Остывание воды в трубах, в результате чего приходится долго ждать, когда сольется холодная вода и потечет горячая;

Объем спущенной воды считается по «горячему» тарифу

• Плохое качество воды – она бывает с примесью ржавчины или с неприятным запахом;

Такую воду вряд ли захочется использовать для купания

• Частые плановые и внеплановые отключения, доставляющие не только бытовые неудобства, но и финансовые потери. Ведь при отсутствии счетчика добиться перерасчета за время отсутствия ГВС очень сложно.

Отключения горячей воды приносят массу неудобств

Можно попытаться доказать, что нормы горячего водоснабжения в квартирах нарушаются, заказав экспертизу её состава и составив в присутствии коммунальщиков акт о реальной температуре текущей из крана воды.

Но даже в случае вашей победы не факт, что проблемы будут решены. Да и от плановых отключений водопроводной системы на ремонт это не спасет.

Стандартная отписка коммунальщиков на несоблюдение нормы горячего водоснабжения в квартирах

Но выход есть, и он очень надежный: нужно установить в квартире водонагреватель и стать самому себе поставщиком горячей воды.

Водонагреватель в квартире

• Она всегда будет чистой, так как её источником станет питьевая вода из системы ХВС;
• Вы сможете сами регулировать её температуру;

Функция регулировки температуры очень удобна

• Перебои в подаче возможны только при отключении энергоносителя или холодной воды;
• Из платежки исчезнут внушительные суммы за горячее водоснабжение.

Обратите внимание. С другой стороны, увеличатся платежи за холодную воду и электричество (или газ, если водонагреватель газовый). Насколько выгодно такое решение, будет зависеть от вида и мощности бойлера, среднего расхода воды и других факторов. Но в любом случае даже при отсутствии экономии вы получаете больший комфорт.

Варианты оформления автономного горячего водоснабжения

Существует два способа: установка счетчика на трубу ГВС с ежемесячной передачей нулевых показаний и официальное отключение квартиры от горячего водоснабжения.

Вариант со счетчиком

Сейчас в большинстве домов требуют ставить приборы учета на все коммуникации. Если счетчики у вас уже стоят, никаких проблем не будет.

Если их нет, действуете так:

• Установить бойлер, подключив его к системе холодного водоснабжения;
• Купить счетчик на горячую воду и перекрыть кран на вводе.

Совет. При выборе обращайте внимание на эксплуатационные характеристики – некоторые приборы ставятся только на холодный водопровод.

Счетчик на фото может работать при температуре воды до 900

• Установить его на трубу ГВС. Для этого нужно написать заявление в управляющую компанию на установку приборов учета;
• Вызвать представителей УК для пломбировки счетчика и передачи начальных показаний в вычислительный центр.

Совет. Одновременно рекомендуем поставить прибор учета и на холодную воду. Платить по счетчику часто оказывается выгоднее, чем по тарифу.

Этот вариант обладает большим преимуществом: при поломке водонагревателя или при отключении электричества в квартире вам достаточно будет открыть кран на трубе ГВС и пользоваться горячей водой из центральной системы.

При использовании такой схемы нужно соблюдать следующие правила:

• Ежемесячно передавать показания счетчика, даже если они не изменились в результате неиспользования централизованной подачи;
• Один раз в шесть лет (срок уточняйте у вашего поставщика) проводить поверку прибора, вызывая на дом представителя тепловых сетей.

Поверка счетчика на дому

Совет. Вместо поверки можно менять счетчик на новый. Стоит он недорого, а услуга опломбировки предоставляется бесплатно.

Вариант с отключением от системы

Можно совсем отключить в квартире горячее водоснабжение, срезав трубу или сделав на ней разрыв.

• Сначала нужно сделать запрос в УК или ЖКХ на отключение от городской сети ГВС;
• Затем силами ведомственного сантехника сделать видимые разрывы на всех отводах от стояков горячего водоснабжения и заглушить их;

• Вызвать представителя поставщика для опломбирования и составления акта об отключении от сети. С этого момента начисления за ГВС прекращаются;
• Установить водонагреватель с обвязкой.

Схема подключения бойлера к системе водоснабжения

Недостаток этого варианта – полное отсутствие горячей воды в случае перебоев в поставке электроэнергии или поломки бойлера.

Обратите внимание! Факт отключения от городской сети ГВС нужно подтверждать ежегодно. Для чего необходимо вызывать представителя поставщика для составления акта об отключении и наличии пломб. В противном случае по истечении года в платежку вернется графа оплаты за горячее водоснабжение по нормативам.

Выбор водонагревателя

Какой выбрать бойлер, зависит от многих причин. Прежде всего рассматривают экономическую, и в этом отношении не найти равных газовому водонагревателю или колонке. Поэтому, если проектом такая возможность предусмотрена, а вы хотите хорошо сэкономить, выбирайте этот тип.

Газовый водонагреватель Оазис

Единственный минус такого решения – вы не можете установить его сами, так как инструкция требует наличия техусловий для подключения, и заниматься монтажом колонки должен сертифицированный специалист.

Подключение газовой колонки

Но само газовое оборудование стоит дешевле электрического, поэтому окупится оно быстрее. Если дом не газифицирован или вы противник присутствия газового оборудования в квартире, покупайте электрический водонагреватель.

Он бывает двух видов:

• Проточный – вода нагревается, проходя через нагревательный элемент. Она должна иметь хороший стабильный напор. К преимуществам таких приборов относятся небольшие габариты и простота установки своими руками. К недостаткам – высокая потребляемая мощность (5-27 кВт), подчас совершенно нивелирующая выгоду от отключения городской сети. Кроме того, проводка в старых домах часто не рассчитана на такую мощность и может не выдержать нагрузки.

Проточный водонагреватель Термекс

• Накопительный – нагревает сразу большой объем воды, находящийся в баке. Дает возможность регулировать температуру и поддерживать её на заданном уровне. По сравнению с проточным потребляет очень мало электроэнергии (1,5-3 кВт), но обладает внушительными габаритами.

Накопительный водонагреватель Электролюкс горизонтального типа

Ещё одним фактором, влияющим на выбор бойлера, является его размещение в квартире.

Проще всего найти место для проточного электрического нагревателя. Обычно его устанавливают на кухне в месте подключения к воде кухонной мойки. Также есть возможность врезать его в трубопровод на вводе в квартиру, чтобы обеспечить горячей водой все водоразборные краны.

Накопительные и газовые бойлеры нельзя размещать в ванной комнате. Поэтому первые чаще всего вешают в туалете, а вторые – на кухне, в месте подвода газовой трубы. И из этой точки делают врезку в существующий трубопровод ГВС, или прокладывают разводку ко всем потребляющим горячую воду приборам.

Заключение

Если вы устали переплачивать за некачественную услугу и не хотите даже на один день оставаться без горячей воды, откажитесь от неё. Автономный водонагреватель станет отличным решением проблемы. Главное – все правильно оформить.

На видео в этой статье показано, как монтируется система горячего водоснабжения в квартире от водонагревателя. Изучив его, вы сможете большую часть работы выполнить самостоятельно.

Экономим дома: как отказаться от горячего водоснабжения

Действующее законодательство

Правовые нормы предельно ясно закрепляют требования к горячему водоснабжению многоквартирных жилых домов. Они изложены в двух основных нормативных актах.

Это:

• утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации № 354 от 06.05.11 года «Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов». Приложение №1 – «Требования к качеству коммунальных услуг»,
• утвержденные Постановлением Главного государственного санитарного врача Санитарно-эпидемиологические правила и нормы. Сокращенно – СанПиН 2.1.4.2496-09 «Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения».

Важно! Согласно указанным нормативным актам, поставляемая в жилье горячая вода должна соответствовать таким требованиям:

• быть не ниже + 60 и не выше + 75 градусов, независимо от системы теплоснабжения, которая установлена в жилом доме,
• для замера температуры поставляемой воды необходимо оставить кран открытым на три минуты и только после этого производить измерения.

В зависимости от времени суток возможны следующие допустимые отклонения температурного режима:

• с 0.00 ночи и до 5.00 часов утра – не больше чем на 5 градусов в ту или иную сторону,
• с 5.00 часов утра и до 00.00 часов ночи – такое отклонение допустимо не больше чем на 3 градуса.

Если вода поставляется соответствующего температурного режима, то потребители оплачивают ее стоимость по полному тарифу.

Если температура воды не соответствует заявленным требованиям, то оплачивать ее стоит исходя из следующего:

• при температуре ниже 40 градусов оплата производится как за холодную воду. Однако для этого необходимо зафиксировать данный факт. Оформляется соответствующим актом с вызовом представителя теплоснабжающей организации,
• по подаче воды, температура которой выше 40 градусов, однако ниже 60, тариф на оплату снижается на 0.1 процент за каждый час подачи воды с такой температурой. Опять же, данный факт должен быть зафиксирован с составлением акта.

А не отказаться ли от горячей воды в квартире?

Качество ГВС устраивает далеко не всех. В ряде случаев жидкость, вытекающая из крана, не более чем имитация горячей воды, если учесть, что ее температура редко превышает 450; а это явно не дотягивает до норматива.

Если добавить и постоянные перебои с поставкой данной услуги, то мысль, а не отказаться ли от нее в квартире, не кажется каким-то абсурдом.

Другое дело, насколько она оправдана с точки зрения экономии, так как придется искать альтернативу.

Прежде чем принять окончательное решение, следует проанализировать все аргументы. Как у сторонников, так и противников этого свои взгляды на проблему.

Плюсы

1. Полная независимость от коммунальщиков.
   Учитывая их нерасторопность, безответственность, которые уже стали притчей, более чем весомый довод.
2. Экономия.
   Установив проточный водонагреватель, придется платить лишь за ресурс.

Если прибор газовый (более известный как колонка), то за «голубое» топливо, если электрический – за эл/энергию. Но в любом случае еще и за холодную воду. Но горячая она нужна не так уж и часто. А вот строка за данную услугу в квитанциях присутствует постоянно, цифры в ней большие, и расчет производится ежемесячно.

Только вот за что именно?

• Постоянные жалобы собственников квартир на недостаточную температуру ГВС коммунальщики, по сути, игнорируют. Заставить их сделать корректировку начислений очень сложно и хлопотно. Потому за решение данной проблемы мало кто берется; в основном люди довольствуются тем, что имеют.
  А значит, из месяца в месяц оплачивают то, что поставщик им по факту недодает. Хотя согласно СанПиН плата должна снижаться на 0,1% за 1 час отклонений от нормы; в дневное время – более 30, в ночное – свыше 50. А если из крана ГВС вытекает вода в 40 0С и менее, то она оплачивается по расценкам за ХВ. Но коммунальщиков это не особенно волнует.
• Периодические мероприятия по обслуживанию системы или ее ремонту. К отключениям горячей воды на день или несколько часов многие из нас давно привыкли, и воспринимают это как должное. Но ведь начисление платы за услугу подразумевает, что ГВС функционирует постоянно, без перебоев.
  Следовательно, и здесь мы отдаем коммунальщикам «лишние» деньги.
• Они идут и на то, чтобы оплатить теплопотери. Ведь температуры воды на входе в дом и из крана в квартире – не одно и то же.

Минусы

• Первоначальные затраты. Стоимость водонагревателя + услуги специалиста – за все придется платить.
• Если водяной полотенцесушитель присоединен не к контуру отопления, а к ГВС, то его придется менять на электрический аналог.
• При поломке прибора квартира останется без горячей воды. Выход только один – использовать бытовой кипятильник.
  Для приготовления ГВ для хозяйственных нужд вариант неплохой, но принять ванну/душ уже не получится.

Совет. Есть неплохое решение данной проблемы. Можно не отказываться полностью от ГВС, а оставить его как резерв, на случай форс-мажора. Для этого на трубе горячей воды ставится счетчик, и оплата производится только по факту.

Нет потребления, отсутствует и расход; прибор учета не «накручивает».

Как отказаться от ГВС в квартире

Если принято такое решение, то рекомендуемый порядок действий следующий.

1. Написать соответствующее заявление в организацию, обслуживающую дом. У поставщика горячей воды следует сразу выяснить, есть ли возможность ее отключения. Здесь многое зависит от схемы ГВС, реализованной в конкретном здании.
2. Уточнить требуемый объем работ. Задача – разобраться, можно ли все технологические операции выполнить самостоятельно (их сложность, необходимость использования спец/инструмента, оборудования) или лучше обратиться к профессионалам. Ведь одни поставщики требуют видимый разрыв труб, другие ограничиваются лишь врезкой заглушки.
3. Составить план действий и перечень того, что нужно приобрести. Если с материалами достаточно просто, то с водонагревателем сложнее. Какой прибор лучше для данной квартиры – проточный или накопительный, целесообразно ли к первому виду моделей приобретать и бойлер – вопрос довольно сложный. Почему – об этом чуть ниже.
4. Установить водонагреватель и произвести его обвязку.
5. Пригласить представителя ресурсоснабжающей организации. Он должен сделать опломбирование и составить акт на выполненную работу, с указанием даты и времени. Только с этого момента начисления по ГВС производиться не будут.

Совет. Законодательно данный вопрос (отказа от горячей воды в квартире) пока еще не отрегулирован. Этим и пользуются поставщики, оставляя заявление без удовлетворения. Но если принятое собственником решение ни в чем не ущемляет соседей (здесь многое зависит от общедомовой схемы), можно смело идти в суд.

При выборе прибора учитывается несколько факторов.

1. Разновидность

• Самые экономичные модели – газовые. Хороший напор при должной температуре обойдется в месяц (в среднем) в пределах 500 рублей. Но это если дом подключен к центральной магистрали. Баллоны со сжиженным газом не лучший вариант, так как в квартире их разместить, не нарушая требований руководящих документов и не создавая себе неудобств, довольно проблематично. Плюс – хлопоты, связанные с их регулярной заправкой.
• Электрические водонагреватели в плане монтажа удобнее. К ним не нужно подводить трубы канала дымоудаления, но здесь своя специфика. Придется прокладывать отдельную линию с включением в нее защитных устройств (диф/автомата или АВ + УЗО). Скорее всего, еще и менять квартирный автоматический выключатель, участок кабеля на входе в жилище. В многоэтажных домах они не рассчитаны на такую дополнительную нагрузку; к тому же нельзя забывать и о естественном износе материалов.

• Тип
• Проточные водонагреватели. Дают горячую воду только при условии, что она есть в контуре ХВС. А вот если и с этим наблюдаются перебои, то не лучший вариант прибора. К тому же модели электрические более затратные в плане эксплуатации, чем их газовые аналоги.
• Водонагреватели накопительные. Они удобнее тем, что в баке горячая вода сохраняется длительное время без снижения температуры, как в термосе. Если ее приготовить поздно вечером, по ночному тарифу, то электрический бойлер становится экономичным решением. Тем более, если весь процесс автоматизирован – включение на нагрев по таймеру.

Окупится ли водонагреватель

Именно данный вопрос выходит на первый план, когда собственник думает над тем, стоит ли отсоединяться от общедомовой системы, тем самым отказываясь от централизованного ГВС. Приводить конкретные примеры расчетов не совсем корректно. Дело в том, что целесообразность такого решения определяется совокупностью факторов, и однозначную рекомендацию дать может лишь профессионал.

• Тариф на ГВС для конкретного региона (дома, квартиры).
• Интенсивность ее ежесуточного расхода собственником. А это зависит от состава семьи, возраста домочадцев, их привычек.
• Качество предоставляемой услуги. Причем это относится не только к температуре жидкости, но и к регулярности и длительности отключения системы. А такое нередко происходит не только для ее обслуживания или ремонта.
• Тип прибора, который будет готовить горячую воду. Если он электрический, во сколько обойдутся работы по прокладке новой силовой линии к нему с учетом особенностей схемы. Возможно, придется менять кабель на входе в квартиру, автоматический выключатель. Это же касается и модели водонагревателя. Для бойлера нужно определить, какой он должен быть вместимости, мощности и так далее, чтобы не переплачивать за более дорогое изделие, которое в квартире и не понадобится. Да и смонтировать громоздкое оборудование в условиях дефицита свободного пространства вряд ли получится.
• Вид счетчика эл/энергии. Если он двухтарифный, то лучше приобрести накопительный электрический водонагреватель (при отсутствии магистрального газа). Возможно, придется подумать, а не произвести ли замену и прибора учета (в случае традиционного его исполнения).

По каким причинам горячая вода может быть чуть теплой

Подача в многоэтажные жилые дома горячей воды, которая не соответствует установленному температурному режиму, может происходить по разным причинам.

Учтите! Первое – это вина теплоснабжающей организации, которая не подогревает воду до установленных температурных режимов.

Второе – конструктивные недостатки монтажа системы горячего водоснабжения. В результате – нет достаточной циркуляции горячей воды, и жильцам приходится сливать остывшую за ночь воду, пока не пойдет горячая.

В-третьих – возможно, причина в самой трубе, по которой идет горячая вода. Например, забилась этажом ниже. У всех – кто проживает ниже – вода горячая, а на верхних этажах – теплая. Чтобы исправить положение, необходимо обращаться в управляющую компанию, которая обязана провести необходимую проверку и устранить засорение трубы.

В-четвертых –неправильно установленные приборы на пути движения воды. Тот же принцип, что и при засорении. Кто-то переустанавливал смеситель, бойлер и перекрал достаточный поток воды по стояку. В результате – у него все хорошо, а соседи страдают.

В-пятых – жилой дом оказался последним на линии подачи горячей воды. То есть, в тупиковой зоне. Усугубляется еще и тем, что горячий трубопровод не закольцован, а просто заканчивается в доме. Тогда проблема горячей воды будет постоянной.

Так как, предыдущие дома разберут всю горячую воду, а до тупикового тома она дойдет уже охлажденной. То есть не прогретой до необходимой температуры.

Единственным выходом из такого положения будет закольцовка линии горячего водоснабжения. Это практически нереально, так как стоит больших денег. Это издержки проектирования. Выход может быть только один – установка электрического бойлера и отказ от горячего водоснабжения.

Также одной из причин отсутствия горячего водоснабжения может быть авария в системе подачи за пределами дома. В таком случае останется только ждать, пока поломка будет устранена.

Срок окупаемости

Но будут ли бытовые приборы достаточно экономичными, чтобы окупить себя в обозримые сроки? Для упомянутой выше семьи из 4 человек необходимо около 500 литров горячей воды в сутки. Эта задача под силу напорному проточному водонагревателю мощностью 6–6,5 кВт или накопительному нагревателю на 120 литров с буферной емкостью и общей мощностью ТЭНов до 3 кВт.

Хороший и надежный накопительный обогреватель обойдется примерно в 10 000–20 000 рублей, а проточный — 15 000–30 000 рублей. Проточный установить будет несколько сложнее, так как все, что имеет электрическую мощность выше 3 кВт, должно подключаться отдельным кабелем с сечением жил от 4 мм2 с обязательной организацией защитного заземления и отключения, а это дополнительные 3500 руб. Для бойлера же нужен только дифференциальный автомат стоимостью в 1400 руб. и обычная розетка на отдельной защитной группе.

Что касается сантехнической обвязки, она для обоих устройств одинакова. Поскольку водонагревательный прибор можно врезать практически в любую точку горячего и холодного водопроводов, для его подключения понадобится набор запорной арматуры и 6–8 метров трубы, что обойдется еще в 3000 руб. Итого, затраты на проточный водонагреватель и его установку составят 35 500 руб., а накопительный потянет на 30 400 руб.

Пример подключения накопительного водонагревателя: 1 — вентиль входящей холодной воды; 2 — предохранительный клапан; 3 — сливной вентиль; 4 — вентиль для воздуха при сливе воды; 5 — накопительный водонагреватель; 6 — дифференциальный автомат; 7 — к щитку; 8 — вода к потребителям

Накопительный водонагреватель объемом 120 литров мощностью 2 кВт тратит 2 часа для нагрева воды до 50 градусов. Для нагрева 1 м3 ему потребуется 1000 / 120 х 2 х 2 = 33,33 кВт·ч. То есть для самоокупаемости необходимо, чтобы средняя стоимость электроэнергии для работы водонагревателя составляла менее 2,70 руб.

Проточный нагреватель при пропускной способности 3 л/мин за час нагреет 180 л воды, затратив на это 8 кВт·ч. То есть расход электроэнергии у него выше примерно на 30%. Можно поспорить, что накопительный водонагреватель потребляет энергию не только на непосредственный нагрев, но и на поддержание температуры, однако это кратковременные включения и такой поправкой можно пренебречь.

На самом деле экономны в этом отношении только газовые водонагреватели, да и стоят они дешевле электрических. При мощности в 24 кВт и протоке в 14 л/мин колонка прогреет кубометр воды до 70–80 °С примерно за 70 мин, затратив на это менее трех кубометров газа.

Как самостоятельно измерить температуру воды

Прежде чем вызывать представителей теплоснабжающей организации, ЖЭКа, управляющей компании по поводу температуры горячей воды, следует удостоверится самому – какие показатели имеет вода.

Внимание! Для этого необходимо проделать следующие манипуляции:

• полностью открыть кран подачи горячей воды и сточить ее в течении трех-пяти минут,
• набрать в емкость воду из-под крана,
• используя бытовой термометр, замерить, насколько вода горячая. Для этого опустить прибор в жидкость на несколько минут.

По итогам самостоятельных замеров принять решение – вызывать или нет представителей соответствующих служб для составления акта.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Горячая вода превратилась в теплую: что делать?

Если вас не устраивает качество услуги, ответ на вопрос, как отказаться от горячей воды, уложится в 5 стандартных шагов:

• принятие осознанного решения об отказе от централизованной горячей воды;
• обращение в ЖКХ либо ЭСО с заявлением выполнить отключение горячей воды, выяснение технической возможности;

Теперь вы знаете, как отказаться от теплой воды вместо горячей. Алгоритм действий может несколько видоизменяться в каждом конкретном случае. Но главным здесь будет все же жизнь без «государственной» горячей воды, поскольку теперь вы будете самостоятельно отвечать за наличие ее в квартире.

Что делать, если горячая вода не соответствует норме

Установив путем самостоятельного замера температурного режима, что подаваемая в квартиру вода не соответствует нормам, необходимо предпринять шаги согласно Постановлению Правительства № 354, которым установлены правила предоставления коммунальных услуг.

претензии в управляющую компанию по поводу несоответствия горячей воды нормам бесплатно в формате word

Алгоритм действий потребителя должен быть следующим:

• позвонить или обратиться с письменным сообщением в диспетчерскую службу теплоснабжающей организации о том, что температура подаваемой воды не соответствует нормам. Все виды обращений граждан независимо от их формы регистрируются. При этом потребитель обязан указать свою фамилию, имя, отчество, адрес места жительства, день и время замера температуры горячей воды,
• если обращение было устным, то диспетчер обязан сообщить, кто именно принял сообщение гражданина, и за каким номером оно зарегистрировано в книге. Если был подан письменный документ, то на втором экземпляре диспетчер ставит отметку о дате принятии обращения и номер по книге входящей корреспонденции,
• если имеются какие-то проблемы с горячим водоснабжением по вине компании, то заявитель должен быть об этом уведомлен, а также названа причина поломки и предположительное время устранения,
• если причина подачи горячей воды с низким температурным режимом теплоснабжающей организации не известна, должно быть согласовано время выезда представителей для проведения замеров и составления акта. Пункт 108 Постановления № 354 отводит для этого срок – не позже двух часов после сообщения проверка должна быть проведена. Однако стороны могут согласовать другое время,
• после выезда представителей теплоснабжающей организации по месту жительства заявителя производятся соответствующие замеры, и составляется акт. Данным документом подтверждаются или опровергаются изложенные факты в заявлении потребителя. Может такое быть, что до приезда представителей температурный режим улучшится,
• акт проверки составляется в нескольких экземплярах. По одному для потребителя и тепловикам и по экземпляру для других ведомств, если они принимали участие в выезде по сообщению гражданина.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец претензии в управляющую компанию по поводу несоответствия горячей воды нормам:

Возражение на судебный приказ о взыскании задолженности по ЖКХ.

Если потребитель не удовлетворен данными, которые отражены в акте, он может настаивать на проведении экспертизы. В таком случае производится повторная проверка, однако уже с участием специалиста.

Такие исследования являются платными, и все расходы лягут на потребителя. Если же факт подачи горячей воды ниже установленных температурных режимов будет подтвержден, то теплоснабжающая организация обязана будет компенсировать понесенные расходы.

Запрещено ли отключение горячей и холодной воды за неуплату

В многоквартирных домах установлены единые системы водоснабжения и водоотведения. Нередко кто-то из собственников может пропустить сроки оплаты или погасить счета не полностью.

В таком случае коммунальщики вправе начать процедуру приостановления подачи ресурсов. Однако долг одного жильца не должен создавать неудобства его соседям.

Поэтому граждане часто интересуются, могут ли отключить горячую воду за неуплату в одной квартире, не нарушив при этом права других абонентов.

Причини отключения ГВС

Ресурсоснабжающая организация не вправе безосновательно приостановить поставку коммунального блага своим клиентам.

Причины и процедура отключения регламентированы Жилищным кодексом РФ, Постановлением Правительства №354 от 06.05.2011.

Кроме этого между потребителем и РСО заключается договор, в котором детализируются права и обязанности сторон, а также устанавливается ответственность за нарушение условий соглашения.

Важно! Пункты подписанного договора не могут противоречить нормам законодательства.

В перечень факторов, служащих законным основанием приостановки ГВС, входят:

• неполная оплата;
• проведение ремонтных и профилактических работ;
• возникновение аварийных ситуаций или угроза их наступления;
• стихийные бедствия, ЧП;
• несанкционированное подключение к внутридомовым сетям;
• предписание органа жилнадзора.

Кроме этого приостановка может наступить, если этого требует сам получатель. Однако наиболее распространенной причиной, по которой службы отключают потребителей, является именно наличие задолженности за полученную услугу.

Приостановка подачи коммблага в одну квартиру

Если абонент вовремя не платит по счетам, он автоматически переходит в категорию должников. В связи с этим поставщик получает полномочия мотивировать неплательщика предпринять попытки ликвидировать долг в досудебном порядке.

Законно ли отключение ГВС в многоквартирном доме за долги?

Да, такая реакция со стороны коммслужб вполне отвечает действующему законодательству. В Постановлении №354 указано, что при возникновении задолженности запрещено отключать холодное водоснабжение и отопление (пп. в п. 119 раздел XI). Однако подача ГВС может быть приостановлена в общем порядке.

Большинство потребителей интересуются, возможно ли отключение только одной квартиры неплательщика без последующих неудобств для других жильцов МКД, которые платят исправно. Согласно п.

122 Постановления №354 приостановка или ограничение поставки коммуслуги не должно стать причиной порчи имущества, нарушения интересов других абонентов или создания условий признания жилища непригодным для целевого использования.

Поэтому коммунальные службы, которые решили принять законные меры относительно конкретного неплательщика, могут реализовать это путем перекрытия или заваривания труб в квартире либо с помощью установления заглушки на трубу в подвале дома.

Первый способ подразумевает непосредственное пребывание исполнителя в жилище должника. Коммунальщики не вправе проникать в частные объекты без разрешения собственника, поэтому последний может попросту не пустить работников.

При таких обстоятельствах остается только второй механизм, который обычно оказывается более затратным.

Важно! Все расходы по отключению-подключению ГВС оплачиваются потребителем. Без полного покрытия долга, пени и стоимости работ водоснабжение восстановлено не будет.

Соблюдение порядка прекращения ГВС

Независимо от характеристик задолжавшего субъекта механизм приостановления подачи ГВ, как и другой услуги, строго регулируемый.

Поэтому иногда можно добиться возобновления нормального обслуживания даже без полной оплаты всех предъявленных расходов.

Для того чтоб отключить воду клиенту, РСО или управляющая компания обязаны соблюсти все правила, регламентирующие этот процесс. Любое существенное нарушение должник в итоге может использовать в свою пользу.

Во-первых, меры к гражданину применяются только при возникновении долга, сумма которого равна двум месячным размерам платы за коммуслугу. При этом месячный размер подсчитывают по действующим нормативам потребления, а не по данным индивидуальных учетных приборов.

Когда накопилась достаточная задолженность, поставщик обязан сначала отправить абоненту уведомление и предупредить, что если счета не будут оплачены в течение 20 дней, то обслуживание сначала ограничат, а затем прекратят.

Форма предупреждения особого значения не имеет — допускается направление заказного или электронного письма, оформление квитанции с отметкой об грядущих мерах воздействия, СМС, сообщение через телефонный звонок с записью или размещение информации в личном кабинет потребителя в госсистеме ЖКХ.

Важно! Принципиальное требование: независимо от выбранного способа оповещения коммунальщики должны получить подтверждение того, что адресат ознакомился с предназначенной ему информацией. Иначе любые последующие действия служб будут расцениваться как неправомерные.

Во-вторых, если гражданин в течение 20 дней с момента ознакомления с предупреждением так и не оплатил счета, то поставщик вводит ограниченный режим потребления.

Например, ГВС могут подавать по особому графику — несколько часов в день. Но ограничение применяется лишь тогда, когда для этого есть техническая возможность, и только на 10 дней.

После этого жилец либо перечисляет необходимую сумму, либо остается без горячей воды.

Действия должника

Для того чтобы вновь пользоваться горячим водоснабжением существует несколько возможных путей. Первый из них — это полный расчет.

Конечно, задолжавший субъект не всегда располагает достаточными средствами для окончательной ликвидации долговых обязательств, ведь погасить придется не только основную сумму и пеню, но и стоимость работ по отключению и подключению.

При таких обстоятельствах имеет смысл попытаться разделить неуплаченную сумму на небольшие ежемесячные выплаты. РСО не обязано заключать соглашение о реструктуризации, но обычно коммунальщики идут навстречу клиентам, стараясь хоть как-то уменьшить объем недополученных платежей.

Если лицо считает, что услуга была отключена незаконно, защитить свои интересы можно в административном или судебном порядке.

В первом случае необходимо подготовить жалобу и направить ее непосредственно нарушителю, например, управляющей компании или РСО. Согласно ст. 12 ФЗ №59 обращение должно быть рассмотрено в 30-дневный срок с момента поступления.

При отсутствии адекватной реакции пострадавший может пожаловаться в территориальное подразделение Госжилинспекции или Роспотребнадзора.

Последняя инстанция — это суд. Каждый субъект вправе обратиться в орган правосудия для защиты своих прав и возмещения понесенного ущерба. Однако такой способ наиболее трудоемкий, ведь заявителю нужно подготовить исковое заявление, оплатить госпошлину, брать участие в судовых слушаниях.

Важно! Требования к форме и содержанию искового заявления предусмотрены в ст. 131 ГПК.

Правила оформления жалобы

Иногда для восстановления ГВС достаточно предъявить письменную претензию в УК или поставщику. Существует вероятность, что нарушитель признает ошибку и обеспечит нормальную подачу воды в квартиру. Если этого не случится, гражданам придется сигнализировать в контролирующие органы.

Обращение в УК, РСО

Требование относительно возобновления подачи коммуслуги оформляется в письменном виде.

Обязательно нужно правильно составить «шапку документа», указать полное наименование адресата, имя и адрес отправителя.

В тексте важно четко прописать, в чем именно заключается нарушение, а также потребовать перерасчета платы за те дни, в течение которых лицо не пользовалось ГВ по вине коммунальщиков.

Скачать: Жалоба в УК на отсутствие воды

Жалоба в жилинспекцию

Структура и форма жалобы в ГЖИ не отличается от заявления в управляющую компанию. Также в таком обращении необходимо указать на нарушение правил обслуживания абонентов и представить доказательства попыток мирного урегулирования вопроса.

Скачать: жалоба в жилинспекцию

Исковое заявление

Иск составляется согласно предписаниям ГПК. Только в суде можно добиться не только повторного подключения к сетям, но и возмещения понесенного ущерба. Для этого нужно доказать факт умышленного нарушения прав жильцов или подтвердить служебную халатность, что повлекло за собой негативные последствия (порча имущества, угрозы жизни и здоровью жителей).

Скачать: исковое заявление о возмещении материального и морального вреда

Заключение

Коммунальные службы могут отключить за неуплату как целый дом, так и одну квартиру.

Однако этому обязательно предшествует специальная процедура, которая начинается с официального уведомления жильца о непогашенных счетах.

Фактически прекращение поставки ГВ возможно при хотя бы 3-месячной задолженности. Если исполнитель ограничивает потребителя незаконно, нужно фиксировать факт нарушения и инициировать процесс обжалования.

Как потребовать перерасчета

После того как потребитель получил на руки акт с подтверждением нарушений при горячем водоснабжении, он обращается с заявлением о проведении перерасчета. Такой документ он подает управляющей компании, если она собирает платежи или теплоснабжающей организации, если оплата идет напрямую в их адрес.

Запомните! Период, за который должен быть произведен перерасчет, определяется от даты документального подтверждения факта нарушения и заканчивается днем, когда такое нарушение было устранено.

Пункт 112 Постановления Правительства № 354 определяет день устранения выявленного нарушения следующим образом:

• дата, когда потребитель сообщил в диспетчерскую службу, что больше проблем с горячим водоснабжением нет,
• дата окончательной проверки, по результатам которой составлен акт с подписью потребителя, что горячая вода подается в необходимом температурном режиме.

Пока потребитель не сообщит об устранении проблемы, или не будет выполнена повторная проверка, и составлен акт, то срок оказания некачественной услуги не может быть оконченным. Поэтому потребитель имеет право требовать дальнейшего проведения перерасчета.

Управляющая компания, ЖЭК или теплоснабжающая организация не имеют права отказать потребителю в проведении замера температурного режима подаваемой воды. Тем более, они не имеют права отказать в проведении перерасчета, если вместо горячей воды подавалась холодная.

Если они поступят именно так, потребитель имеет право подать жалобу в прокуратуру, жилищную инспекцию или обратится с иском в суд.

Почему это считается экономией

Выгода от перехода на самообеспечение горячей водой кажется очевидной, если учесть, что в стоимость одного кубометра заложены общие потери тепла по всей системе. Для примера рассмотрим частный случай для небольшой квартиры в московском регионе. По состоянию на июль 2015 года тарифы по региону на коммунальные услуги такие:

Вид услуги	Тариф, руб.
ГВС, м 3	120,82
ХВС, м 3	30,87
Стоки	21,9
Электроэнергия по одноставочному тарифу, кВт	5,03
Электроэнергия по трем зонам, кВт для 1 / 2 / 3 зон	5,58 / 4,63 / 1,43
Природный газ, м 3	6,04

Семья из четырех человек в среднем в месяц потребляет 16 м 3 горячей воды, то есть платит за городское горячее водоснабжение 1933,12 руб. в месяц. Стоимость самой воды в тарифе ГВС — это 493,92 руб., оставшиеся 1439,20 руб. — это затраты на нагрев 16 м 3 воды до 50 °С, то есть по 89 руб. 95 коп. за 1 м 3 .

Как видно, установки нагрева воды в городской системе не очень экономные, потому что на нагрев одного кубометра в них тратится 17,9 кВт электроэнергии по одноставочному тарифу или 14,9 м 3 природного газа.

Куда можно пожаловаться

жалобы в Прокуратуру на УК на низкую температуру горячей воды бесплатно в формате word

Подача горячей воды, которая не соответствует установленным нормам, может быть вызвана как действиями, так и бездействием со стороны управляющей компании, ЖЭКа, теплоснабжающей организации.

Как показывает практика, потребители услуг предпочитают вначале сообщить о проблеме и настоять на ее устранении.

Когда положительный результат не был достигнут, жильцы дома начинают писать жалобы.

Первоначальной инстанцией они выбирают руководителя теплоснабжающей организации, а затем подключают такие органы, как:

• государственная администрация или орган местного самоуправления,
• районная прокуратура,
• государственная жилищная инспекция,
• территориальное подразделение Роспотребнадзора.

В качестве крайнего выхода подается исковое заявление в суд по месту жительства.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец жалобы в Прокуратуру на УК на низкую температуру горячей воды:

Посмотрите видео. Температура горячей воды не соответствует нормам:

Советы по размещению водонагревателя

Нагреватели, за исключением безнапорных проточных, запрещено размещать в ванной комнате по требованиям электробезопасности. Поэтому лучшее место для размещения накопительных водонагревателей — это туалет, а для напорных проточных — кухня или ниша кухонного гарнитура.

В обоих местах есть подвод и холодной, и горячей воды, в трубы можно легко врезаться даже тройниками в месте подключения кухонной мойки. Не забывайте, что накопительный водонагреватель необходимо снабжать обратным клапаном, а проточный — сетчатым фильтром.

Как написать жалобу на имя руководителя компании

Жалобы, которые подаются потребителями в различные инстанции, не имеют единой формы. И действующее законодательство к составлению такого документа не предъявляет никаких требований.

Закон определяет, что для защиты своего нарушенного права потребитель имеет право подать жалобу в соответствующий орган реагирования.

Как показывает практика, письменная жалоба излагается в свободной форме.

Перерасчет ЖКХ, если не живу в квартире.

жалобы на имя руководителя компании бесплатно в формате word

Однако для ее полноты она содержит следующие данные:

• наименование организации или учреждения, в которое подается документ,
• должность, фамилия и инициалы руководителя, на имя которого адресуется жалоба,
• название населенного пункта, наименование улицы, номера строения, где находится указанный адресат,
• фамилия, имя, отчество и место жительства гражданина, который обращается,
• наименование документа «Жалоба»,
• дата заключения договора на горячее водоснабжение,
• обязанности сторон – подавать воду соответствующего температурного режима для поставщика и своевременная оплата для потребителя,
• суть нарушения, когда, кем и каким образом был зафиксирован факт нарушения в подаче горячей воды,
• правовые основания для обращения с жалобой,
• заявляемые требования,
• прилагаемые документы,
• дата, подпись, фамилия и инициалы потребителя.

Внимание! Жалоба составляется в нескольких экземплярах, по одному для каждого адресата, если их несколько, и один остается у заявителя. Документ подается в канцелярию поставщика горячей воды под роспись и регистрацию, о чем делается отметка на экземпляре потребителя.

Если жалобу принять отказываются или не желают ее регистрировать, документ лучше отправить по почте. Для этого используют заказное письмо с описью вложений и уведомлением о вручении.

Сроки рассмотрения жалобы

Для рассмотрения поданной потребителем жалобы поставщику отводится определенный срок. Он может быть оговорен в заключенном между сторонами договоре или указан в жалобе потребителя.

Если такой срок не предусмотрен договором, а также не указан в жалобе, то обычно принимается 30-дневный период для ответа.

Вместо жалобы потребитель может подать претензию аналогичного содержания с требованием изменить условия договора или расторгнуть его.

В таком случае на рассмотрение претензии отводится две недели. Если документ направлялся по почте, следует учитывать время, необходимое на почтовый документооборот.

Заявление в ГЖИ

Действенным способом для урегулирования вопроса по подаче горячей воды будет жалоба, которая адресуется в государственную жилищную инспекцию. При этом изложенное в документе должно быть аргументированно ссылками на требования СНиП и СанПин, актами замеров, составленными специалистами или приглашенными экспертами.

Жлоба должна быть лаконичной и максимально информативной. Не содержать оскорблений и нецензурных высказываний.

жалобы в Жилищную инспекцию на УК по горячей воде бесплатно в формате word

Учтите! В качестве обязательных реквизитов документ должен содержать:

• фамилия и инициалы руководителя государственной жилищной инспекции,
• адрес места нахождения учреждения,
• фамилия, имя, отчество и адрес места жительства потребителя услуг горячего водоснабжения,
• если жалоба коллективная, то указываются данные всех жильцов, инициировавших и подписавших документ,
• название документа «Жалоба» или «Коллективная жалоба»,
• суть нарушения, когда, кем было зафиксировано, какие нормативы были нарушены,
• какие меры предпринимались, чтобы конфликт урегулировать мирным путем,
• реакция теплоснабжающей организация,
• правовые основания для обращения с жалобой в жилищную инспекцию,
• требования,
• копии прилагаемых документов,
• дата, подпись и расшифровка фамилий обратившихся.

Возврат денежных средств за неоказанную услугу.

Закон отводит для предоставления ответа тридцать дней. Если проблема горячего водоснабжения не была решена, то следующим шагом будет обращение с иском в суд для защиты своих нарушенных прав.

Отказ от горячего водоснабжения

Я живу на 5 этаже, и при пользовании горячей водой возникает проблема- 5-10 минут приходиться пропускать воду, чтобы добиться более-менее достаточной температуры воды. Сильно этот вопрс не волновал, пока не решила установить счетчики на воду, но только на холодную, а от горячей отказаться (чтобы не платить за холодную как за горячую)и вместо этого установить в кв-ре водонагреватель. Пришел слесарь, счетчик на холодную воду установил, горячую воду перекрыл. И в тот же день в Управляющей компании сообщили, что ошиблись-так делать нельзя, и теперь нужно восстановить горячую воду, купить на нее счетчик, установить его и предложили не пользоваться горячей водой (раз уж я заявила, что не хочу ей пользоваться), и соответственно не платить за нее.

Имеют ли право заставлять меня устанавливать счетчик на не нужную мне горячую воду?

Федеральный закон от 23 ноября 2009 г. N 261-ФЗ

«Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации»

(с изменениями от 8 мая, 27 июля 2010 г.)

«Статья 13. Обеспечение учета используемых энергетических ресурсов и применения приборов учета используемых энергетических ресурсов при осуществлении расчетов за энергетические ресурсы

5. До 1 января 2012 года собственники жилых домов, за исключением указанных в части 6 настоящей статьи, собственники помещений в многоквартирных домах, введенных в эксплуатацию на день вступления в силу настоящего Федерального закона, обязаны обеспечить оснащение таких домов приборами учета используемых воды, природного газа, тепловой энергии, электрической энергии, а также ввод установленных приборов учета в эксплуатацию. При этом многоквартирные дома в указанный срок должны быть оснащены коллективными (общедомовыми) приборами учета используемых воды, тепловой энергии, электрической энергии, а также индивидуальными и общими (для коммунальной квартиры) приборами учета используемых воды, природного газа, электрической энергии».

Источники:

teplosniks.ru kvartira.mirtesen.ru koffkindom.ru www.mendeleevsk.info svem.ru Комментариев пока нет!

Как написать заявление если обрызгала машина

Льготы в кирове на приобретение земельных участков

Как правильно написать заявление на отпуск в счет будущего отпуска

Популярные статьи

• Как написать заявление чтоб спилили дерево (4)
• Льготы детям ветеранов боевых действий при поступлении вуз (3)
• Как написать заявление на спил деревьев возле дома (3)
• Как правильно написать заявление на предоставление общежития (2)
• Льготы пенсионерам на поездку в санаторий (2)
• Как написать заявление в водоканал на замену счетчика (1)

Последние опубликованные

• Как правильно написать заявление на соседа за мусор
• Как написать заявление в садик об отпуске ребенка
• Как написать заявление в сад на аллергию
• Как написать заявление на начисление декретных

Иск в судебный орган

Если к составлению жалобы и претензии законодательство не предъявляет никаких требований в отношении содержания документа, то исковое заявление должно соответствовать статье 131 Гражданско-процессуального кодекса Российской Федерации.

В противном случае у суда имеются все основания отказать в принятии иска или оставить его без рассмотрения.

иска о перерасчете коммунальных платежей бесплатно в формате word

Поэтому исковое заявление должно содержать следующие данные:

• наименование судебной инстанции, куда подается иск,
• наименование населенного пункта, названия улицы, номера строения, где расположен суд,
• фамилия, имя, отчество истца, его адрес места жительства, средства связи с ним в виде номера городского или мобильного телефона, адреса электронной почты,
• полное название ответчика, его организационно-правовой вид собственности, юридический адрес, контактные данные, если известны,
• цена исковых требований,
• название документа «Исковое заявление»,
• когда и на каких условиях между сторонами был заключен договор на горячее водоснабжение,
• какие обязательства брали на себя стороны,
• ответственность, которая предусмотрена по договору или закону за нарушение взятых на себя обязательств,
• когда и при каких обстоятельствах было зафиксировано нарушение обязательств со стороны ответчика, в чем оно заключается и какими доказательствами подтверждается,
• соблюдение досудебного порядка урегулирования спора,
• правовые основания для обращения за судебной защитой,
• заявленные требования,
• прилагаемые документы,
• дата, подпись, фамилия и инициалы истца.

Запомните! В качестве приложения к исковому заявлению можно использовать:

• копия жалобы или письменного сообщения о том, что в квартиру подается горячая вода, не соответствующая заявленным требованиям,
• акт замера температуры подаваемой горячей воды,
• копия претензии и ответа на нее,
• другие документы по усмотрению истца, например, копия доверенности на имя представителя, если интересы истца представляет данное лицо.

От цены исковых требований будет зависеть, какой суд рассмотрит заявление. Так, при сумме заявленных требований до 50 тысяч дело подведомственно мировому судье, а если заявленные требования превышают указанную цифру – районному суду.

Подача искового заявления на основании Федерального закона о защите прав потребителей освобождает истца от уплаты государственной пошлины. Однако если в результате рассмотрения иска будет подтверждена вина ответчика, то суд взыщет с него соответствующий размер госпошлины.

Гражданско-процессуальное законодательство определяет, что исковые заявления данной категории подаются в судебную инстанцию по:

• месту юридической регистрации ответчика,
• месту заключения договора.

Если при подаче искового заявления суд придет к выводу, что его содержание не соответствует предъявляемым требованиям, которые изложены в статье 131 ГПК РФ, или не соблюдены правила подсудности, истцу будет предоставлено время для устранения ошибок. В противном случае иск будет считаться не поданным и будет возвращен инициатору со всеми документами.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец искового заявления о перерасчете коммунальных платежей:

Что делать, если засорилась канализация в многоэтажке?

Что делать, если купил квартиру с долгами по ЖКХ, читайте тут.

Как подать коллективную жалобу в Прокуратуру, читайте по ссылке: https://novocom.org/dokumenty/pretenzionnyj-poryadok/zhaloby/obrazec-kollektivnoj-zhaloby-v-prokuraturu.html

Выбор водонагревателя

Какой выбрать бойлер, зависит от многих причин. Прежде всего рассматривают экономическую, и в этом отношении не найти равных газовому водонагревателю или колонке. Поэтому, если проектом такая возможность предусмотрена, а вы хотите хорошо сэкономить, выбирайте этот тип.

Единственный минус такого решения – вы не можете установить его сами, так как инструкция требует наличия техусловий для подключения, и заниматься монтажом колонки должен сертифицированный специалист.

Но само газовое оборудование стоит дешевле электрического, поэтому окупится оно быстрее. Если дом не газифицирован или вы противник присутствия газового оборудования в квартире, покупайте электрический водонагреватель.

Он бывает двух видов:

• Проточный
  – вода нагревается, проходя через нагревательный элемент. Она должна иметь хороший стабильный напор. К преимуществам таких приборов относятся небольшие габариты и простота установки своими руками. К недостаткам – высокая потребляемая мощность (5-27 кВт), подчас совершенно нивелирующая выгоду от отключения городской сети. Кроме того, проводка в старых домах часто не рассчитана на такую мощность и может не выдержать нагрузки.

• Накопительный
  – нагревает сразу большой объем воды, находящийся в баке. Дает возможность регулировать температуру и поддерживать её на заданном уровне. По сравнению с проточным потребляет очень мало электроэнергии (1,5-3 кВт), но обладает внушительными габаритами.

Ещё одним фактором, влияющим на выбор бойлера, является его размещение в квартире.

Проще всего найти место для проточного электрического нагревателя. Обычно его устанавливают на кухне в месте подключения к воде кухонной мойки. Также есть возможность врезать его в трубопровод на вводе в квартиру, чтобы обеспечить горячей водой все водоразборные краны.

Накопительные и газовые бойлеры нельзя размещать в ванной комнате. Поэтому первые чаще всего вешают в туалете, а вторые – на кухне, в месте подвода газовой трубы. И из этой точки делают врезку в существующий трубопровод ГВС, или прокладывают разводку ко всем потребляющим горячую воду приборам.