Как совершить оплату за воду через интернет по лицевому счету?

Ежемесячные платежи по коммунальным услугам являются прямой обязанностью граждан. Внесение платежей осуществляется по разным направлениям: газ, электроэнергия, вывоз мусора, вода и другое. Оплачивать счета можно по квитанции согласно показаниям соответствующих счетчиков. Сам гражданин может самостоятельно выбрать оптимальный способ оплаты воды (почта, водоканал и др.), среди которых наиболее выгодным является оплата через интернет.

Как оплатить по лицевому счету: пошаговая инструкция

Оплатить воду можно напрямую по номеру лицевого счета, используя для этого специальные сервисы оплаты в интернете, портал Госуслуг, личный кабинет в банке или организации водоканала. Для оплаты необходимо располагать квитанцией оплаты и качественной интернет связью. Подойдет даже смартфон.

Процедура оплаты будет состоять из следующих этапов:

1. Регистрация на сайте.
2. Заполнение формы в личном кабинете.
3. Оплата онлайн.

В личном кабинете на сайте Сбербанка

Для зарегистрированных пользователей Сбербанка доступна услуга оплата ЖКХ через интернет, платить за воду по счетчику можно как в личном кабинете, так и в мобильном онлайн приложении «Сбербанк», процедура выглядит следующим образом:

1. Проверить наличие регистрации, если она отсутствует, то зарегистрироваться (понадобиться карта, мобильный телефон).
2. Зайти в личный кабинет Сбербанка по ссылке https://online.sberbank.ru.
3. В открывшемся окне выбрать графу «Платежи и переводы» – это вторая зеленая кнопка вверху экрана или вторая серая надпись внизу экрана для приложения.
4. Из открывшегося списка выбрать «ЖКХ и домашний телефон», следом нажать на конопку «Водоснабжение».
5. Перед плательщиком будет представлен список компаний, находим свою (она должна совпадать с наименованием компании в квитанции), кликаем ее курсором для компьютера или нажимаем пальцем для телефона. Быстрее всего воспользоваться платежными реквизитами, которые указаны в квитанции. Чтобы поиск проходил быстрее, нужно предварительно указать район и город, в котором находится объект недвижимости.
6. В открывшемся окне заполняем личные данные, указываем номер лицевого счета, выбираем карты для оплаты.
7. Далее вносим данные счетчиков из квитанции. Оплата происходит вместе с переводом средств за холодное водоснабжение, поэтому необходимо в открывшемся меню ввести данные счетчиков и текущие показания.
8. В Сбербанк онлайн можно не вписывать показания счетчика, достаточно указать сумму оплаты. Она должна совпадать с указанной суммой квитанции.
9. Далее нажимаем кнопку «Подтвердить» через SMS, на номер телефона придет уникальный код, который необходимо вписать в соответствующую строку, завершить процесс нажатием на кнопку «Подтвердить».
10. Оплата совершена, на экране высветиться чек, который можно скачать, сохранить или распечатать.

Программа будет автоматически списывать средства со счета владельца карты и пересылать их на счет организации водоснабжения.

Через портал Госуслуги

Для оплаты показаний счетчиков водоснабжения можно воспользоваться порталом Госуслуги согласно следующим действиям:

1. авторизоваться на портале;
2. зайти в личный кабинет;
3. заполнить данные и оплатить.

Для авторизации плательщику понадобиться:

паспорт;
номер телефона;
СНИЛС;
ИНН.

Регистрирование произойдет через некоторое время после проверки указанных сведений (1-3 дня).

Для зарегистрированных пользователей оплата осуществляется согласно плану:

1. Войти в учетную запись на портале.
2. В верхней строке экрана выбрать «Оплата», страница откроется в новом окне с полным перечнем услуг, из него выбрать «Оплата ЖКХ».
3. На открывшейся странице необходимо кликнуть по кнопке «Получить услугу». На портале Госуслуги нет разделения по видам ЖКХ газ, электроэнергия или отопление. Оплату осуществляют по выбору поставщика.
4. Далее выбрать организацию поставщика услуг ЖКХ из предложенного списка. Если в списке нет пользователь нужной организации, то можно указать ИНН компании из квитанции в разделе «Оплата ЖКУ по ИНН».
5. Ниже на странице следует ввести ИНН организации, номер которого можно узнать в квитанции. После чего необходимо кликнуть «Далее».
6. В открывшихся строках заполняем тип услуги «Коммунальные услуги», код или номер лицевого счета из квитанции, выбрать актуальный счет оплаты (если их несколько). Кликнуть «Далее».
7. Указать в открывшихся графах личные данные пользователя (ФИО), расчетный счет организации, назначение и сумму платежа и нажать на кнопку «Далее».
8. Выбрать способ оплаты услуг ЖКХ — банковская карта, электронной кошелек.
9. Ввести реквизиты карты и сумму, кликнуть «Продолжить». На номер телефона придет SMS-код для подтверждения операции.

Где еще можно заплатить за горячее и холодное водоснабжение онлайн?

Оплатить коммунальные услуги можно на разных интернет сервисах, которые взимать минимальную комиссию за перевод средств. Наиболее популярными среди пользователей являются следующие сервисы:

• Яндекс.деньги;
• Qiwi-кошелек;
• на сайте организации водоснабжения из квитанции;
• на сайте ЕРИЦ по региону проживания.

Яндекс.деньги

Форма для оплаты располагается на главной странице владельца кошелька. Для входа понадобится:

1. перейти во вкладку «Оплата услуг»;
2. выбрать «ЖКХ»;
3. ввести ИНН организации или выбрать из списка;
4. указать лицевой счет и сумму оплаты, подтвердить.

Если в кошельке Яндекс пусто, то можно продолжить оплату картой.

Qiwi-кошелек

На главной странице кошелька располагается раздел «Коммунальные платежи». Оплата производится идентично процедуре на Яндекс.деньгах.

Веб-страница ресурсоснабжающей компании

Для оплаты плательщику не понадобиться регистрация. Достаточно совершить следующее:

1. в поисковой строке интернета ввести наименование организации водоканала из квитанции;
2. перейти по ссылке на сайт организации;
3. найти на странице категорию оплат услуг;
4. заполнить предложенную форму — ФИО плательщика, номер лицевого счета, сумму оплату, показания счетчика;
5. оплатить.

Сайт ЕРИЦ своего региона

Единый информационно-расчетный центр региона проживания плательщика принимает круглосуточно платежи онлайн по разным категориям, в том числе и коммунальным. Для оплаты понадобится:

1. В поисковой строке набрать «ЕРИЦ и регион проживания».
2. Перейти по ссылке и зарегистрироваться.
3. В личном кабинет выбрать категорию услуг по оплате ЖКХ.
4. Ввести ИНН или наименование организации водоснабжения.
5. Указать счет компании.
6. Ввести личные данные — ФИО плательщика, личный расчетный счет, сумма предоставляемая к оплате.
7. Выбрать способ оплаты — карта, электронный кошелек, продолжить операцию.
8. Сохранить чек оплаты.

Оплата воды по лицевому счету через интернет позволяет плательщику сэкономить время и не простаивать в очередях на почте или водоканале. Онлайн оплаты также позволяют минимизировать комиссионные взносы за перевод средств. Наиболее популярными сервисами для оплаты квитанций являются сайты Сбербанка, Госуслуги, электронные кошельки.

Все, что нужно знать об оплате горячей воды

Учёт и оплата горячего водоснабжения вызывают множество споров из-за появления новых нормативных документов в этой области. В данное время горячая вода рассматривается как товар, и на нее введена тарифная сетка.

Однако возникли разногласия по поводу начислений, так как сумма в квитанциях у многих людей увеличилась. Разбираемся, как платить по тарифу, и есть ли разница между оплатой по счётчику и по нормативу

Кто и когда оплачивает?

Горячая вода оплачивается владельцами жилого помещения согласно Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 г. №354, где описаны правила начисления и платежей. Существуют 2 варианта расчета потребления: по счетчикам и по нормативам.

Каковы особенности каждого:

Когда есть прибор учета, а в квартире никто не живет, нужно сдавать нулевые показатели – тогда платить не надо.

Если же граждане не сдают показания более 3 месяцев, пойдет начисление по нормативам.
Если прибора учета нет, и никто не живет, придется оплачивать водоснабжение по числу зарегистрированных граждан.

Даже если никто не прописан – за воду будут платить собственники помещения. В этом случае нужно направить заявку ЖЭУ на пломбирование труб данной квартиры. Тогда платить не надо, но и воды не будет до повторного обращения в ЖЭУ.

Согласно ч. 1. ст. 155 ЖК РФ в каждой жилищной компании разрешено устанавливать свой срок оплаты в целях проведения всех платежей до указанного числа. Поэтому многие ЖЭУ просят оплатить квитанции 20-25 числа текущего расчетного периода.

Кому платить?

Оплата за ХВС и ГВС идет по разным счетам, так как поставку производят, как правило, разные организации.

Так как тариф за горячую воду во многих регионах стал равен тарифу на тепловую энергию, то ГВС поставляет уполномоченная тепловая организация, а ХВС поставляет водоканал.

Частные клиенты заключают договор с тепловой организацией, обслуживающей данный регион.

При этом многие организации на местах оказывают услугу населению по умолчанию, без заключения договоров в письменной форме, или заключив единый контракт с управляющей компанией.

Основание – ПП№354, где говорится, что если клиент совершил конклюдентные действия, т.е. фактически уже потребляет услуги или намеревается это сделать, то нет необходимости заключать письменный договор.

Расчет за ГВС по нормативам

Нормативы – это установленные опытным путем объемы потребления воды на человека за один месяц. В РФ нет установленного тарифа на воду.

Тариф и нормативы потребления отражены в квитанции для оплаты. Информация предоставлена на сайтах Госинфосистемы, местной Администрации или в управляющей компании.

Используется однокомпонентный и двухкомпонентный расчет. В первом случае цена за 1 куб. м. фиксирована. Во втором нужно учитывать стоимость холодной воды или теплоносителя и тепловой энергии, затраченной на подогрев.

Формула и общие правила вычисления

Согласно ПП РФ № 354 Гл. VI п. 42, формула расчета следующая:

P = K x N x T	количество зарегистрированных человек, умноженное на норматив и умноженное на тариф
P = (K x N x T) Х 1.5	с повышающим коэффициентом

1. Повышающий коэффициент составляет 1.5.
2. Итоговая сумма будет начисляться с учётом граждан, официально зарегистрированных в жилом помещении, даже если они там не проживают. (п. 28 пост. Прав. РФ, 26.12.2016, №1498).

Когда в квартире никто не зарегистрирован, платеж можно рассчитать по количеству собственников данного помещения.

Оплата по нормативу начисляется ввиду следующих обстоятельств:

Нет счетчика. Собственник квартиры или частного дома должен предоставить документальное подтверждение того, что водомер невозможно установить по техническим причинам.

Иначе оплата будет рассчитываться с применением коэффициента 1.5.

Есть счетчик. Если владелец жилого помещения, оборудованного счётчиками, не предоставлял показатели более 3 месяцев подряд, оплата пойдет по нормативам, но без повышающего коэффициента.

Если прибор учёта сломался или истек срок очередной проверки – будут применяться нормативы с превышающим коэффициентом 1.5.

Примеры

В первое полугодие 2020 году МОЭК установила тарифы на ГВС 198,19 руб./куб. м. Ко второму полугодию ожидается превышение на 2,88%, что составит 203,9 руб./куб. м. (Пр. Департамента ЭПиРГ г. Москвы от 03.12.2018 №235-ТР)

Ежемесячная норма потребления горячей воды на 1 человека в Москве 4.75 м3. Коммунальные службы могут завышать среднее значение до установленного законом предела: по Москве граница – 9.5 м3.

Для Подмосковья тарифы отличаются: идет отдельная ставка для систем ГВС с полотенцесушителем и без него, или применяется общий расчет.

К примеру, на территории Первомайского Новомосковского АО применяется раздельный тариф:

• с полотенцесушителем за 1 полугодие 199,68 руб., к июлю вырастет на 0,69%, то есть до 201,06 руб./куб. м.
• без него 162,61, с повышением до 164,29 ко второму полугодию 2020 г.

Пример	Пример
Условия	В квартире ветхого фонда не установлен прибор учёта водопотребления. Жилое помещение территориально принадлежит городу Москва. Прописаны 3 человека. Однокомпонентный тариф ГВС. Временно проживающих нет.	Владелец квартиры не сдавал показания водомера больше 3 месяцев. В жилище прописаны 2 человека. Территориально относится к Первомайскому АО. Полотенцесушителя нет. Тариф однокомпонентный.
Формула	P = K x N x T	P = (K x N x T) Х 1.5
Расчет	Расчет за апрель производится по формуле без повышающего коэффициента т.к. нет технической возможности установить счетчик.	Расчет за апрель с повышающим коэффициентом, т.к. не сданы показания счетчика.
Сумма к оплате	3 х 4.75 х 198,19 = 2824,21 руб. в месяц.	(2 х 4,75 х 162,61) х 1.5 = 2317,19 руб. в месяц.

В других регионах свои тарифные сетки для расчета ГВС для поставщиков данной услуги.

Платежи за ГВС по счетчикам

Счётчики позволяют платить только за ту воду, которая потребляется по факту. Ежемесячно пользователь должен давать показания в снабжающее предприятие.

Расчет оплаты прописан в квитанции и производится по формуле:

О — объем потребленной воды по показанию счетчика ГВС, Т – тариф.

Пример:

1. за один месяц по показанию прибора учёта потреблено 7 куб. м. горячей воды;
2. утвержденный тариф в многоквартирном доме по г. Москва составляет 198,19 руб./куб. м;
3. 7 х 198,19 = 1387.33 руб. – сумма к оплате, которая должна быть отражена в квитанции.

Полная информация об оплате за горячую воду по измерительным приборам можно найти здесь.

Разница в начислениях за ГВС по счетчику и без него

Наличие прибора учета воды позволяет сэкономить, если в жилом помещении зарегистрировано несколько человек, а по факту проживает один, или вообще никто не живет. Без счетчика в оплату включается повышающий коэффициент. Т.е. тариф повышается в 1.5 раз.

Пример:

• Один человек по счетчику тратит в месяц 2 куб. м. горячей воды.
• По нормативам ежемесячная норма 4.75 куб. м.
• К норме прибавляется повышающий коэффициент.
• Получается, что по нормативу один человек потратит около 6 куб. м. горячей воды, то есть в 3 раза больше, чем на самом деле.

Для окупаемости подобного начисления необходимо, чтобы в доме было прописано минимум 3 человека.

Многие думают, что платить нужно только за зарегистрированных граждан, а пользоваться водой могут все проживающие, и это нигде не учитывается.

Квитанция

В зависимости от населенного пункта оплата водоснабжения и водоотведения может включаться в общую квитанцию от ЖКХ или предоставляться отдельно от организации, отвечающей за отопление.

В случае общей квитанции отдельной строкой прописывается ХВС, ГВС и (при наличии) тепловая энергия. При наличии бойлера указывается 2 строки: ХВС для ГВС и ТЭ для подогрева.

Здесь расчет ведется по счетчикам индивидуального потребления (ИП), независимо от проживающих в доме. Так же учитывается техническое обслуживание (ТО) индивидуальных тепловых пунктов.

Когда ведется централизованная подача ГВС (однокомпонентный тариф), поставщик указывает только строку горячего водоснабжения, тариф по региону и размер потребления по счетчику.

Пошаговая инструкция

Оплатить квитанции можно несколькими способами:

1. Первый способ — лично в банковском отделении или обратившись в обслуживающую организацию. В первом случае нужно заполнить графы с текущими показаниями счетчика, и поставить подпись внизу квитанции. Прийти в банк (организацию), отдать квитанцию сотруднику. Он выполнит все необходимые действия и скажет окончательную сумму для оплаты. Останется только оплатить.
2. Второй вариант оплаты — через интернет на сайте обслуживающей организации или мобильное приложение. В квитанции указаны реквизиты для оплаты через интернет. Нужно зайти на сайт уполномоченной организации, перейти к вкладке «Платежи» (названия бывают разные) или зайти в личный кабинет (при условии регистрации на сайте). Ввести номер лицевого счёта (указан на квитанции), ФИО плательщика и сумму для оплаты. В большинстве случаев сумма и ФИО высвечиваются автоматически после ввода номера счета.
3. Самый простой способ – через мобильное банковское приложение. Зайти во вкладку «Платежи», выбрать вкладку «Штрих-код», навести смартфон на квадратный штрих-код в углу квитанции. Система сама укажет реквизиты и сумму оплаты. Останется лишь подтвердить платеж, сохранить чек.

Неправильное начисление: как быть?

Если граждане считают начисление оплаты неправомерным, то они могут обратиться за обжалованием согласно ст. 157 ЖК РФ.

Сотрудники ЖКХ и иных организаций обязаны делать правильный расчет платежей и оказывать качественные услуги.

Первый шаг – написать заявление в обслуживающую организацию, предварительно изучив тарифы в регионе и проанализировав показания по счетчику (или нормативы).

Ответ должен прийти в течение 10-30 дней.

Последней инстанцией по удовлетворению нужд граждан является прокуратура. Туда обращаются граждане, если получили отказ в рассмотрении жалоб в предыдущих учреждениях. Жалобы могут быть направлены не только лично, но и электронным обращением.

Заключение

Оплата за ГВС начисляется по счетчикам и по нормативу. Следует внимательно относиться к расчету потребления воды, периодически перепроверять показания и знать тариф в своем регионе.

Иногда сотрудники уполномоченных организаций могут ошибаться. В этом случае граждане имеют право на обжалование платежных документов и перерасчет стоимости ГВС.