Когда начинается отопительный сезон?

Каждую осень перед началом отопительного сезона жильцы многоэтажек испытывают дискомфорт, поскольку в квартирах становится прохладно. Возникают подозрения по поводу того, что коммунальщики затягивают сроки, желая сэкономить. В действительности управляющие компании не могут включать отопление по своему усмотрению – существует регламент, устанавливающий сроки и порядок этой процедуры. Еще один момент: перед запуском системы ее нужно протестировать и отремонтировать – нередко возникают протечки и воздушные пробки. Нужно время на устранение этих неполадок, чтобы не было проблем зимой.

Решение о включении отопления принимают органы местного самоуправления, а не УК и ТСН. Точной даты не установлено, закон требует ориентироваться по погоде. Отопительный сезон должен начаться, если в течение 5 дней среднесуточная температура держится на уровне ниже 8 градусов. При затягивании подачи тепла жильцы вправе жаловаться в организацию, обслуживающую дом, требуя решить проблему и заодно провести перерасчет. При бездействии коммунальщиков можно обращаться в Жилинспекцию, Роспотребнадзор, районную Администрацию.

Нормативная база

Отношения в сфере отопления жилых домов регулирует несколько нормативно-правовых актов:

Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-53-75 Москва; +7 (812) 425-62-06 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-31-96 Бесплатный звонок для всей России.

Кто принимает решение о включении отопления?

Согласно п. 2.6.9 Правил и норм эксплуатации жилищного фонда № 170 от 27.09.2003 г., сроки начала отопительного сезона в каждом регионе устанавливают органы местного самоуправления. Это оформляется специальным правовым актом, который публикуется на официальных интернет-ресурсах.

УК и ТСН не вправе самостоятельно решать, когда включать отопление, даже в случае резкого похолодания. Они обязаны дождаться решения местной администрации и исполнить его.

Когда включают отопление?

В Правительственном Постановлении №354 прописаны условия для начала отопительного сезона. Всего их 2: первое – среднесуточная температура на улице должна опуститься ниже +8 градусов, второе – это значение должно продержаться 5 дней. Таким образом, даже если 4 дня держится аномально низкая температура, но на пятый день обещают потепление, включение отопления наверняка перенесут.

Определенных дат в законе нет. Однако по факту период начала отопительного сезона приходится на сентябрь-октябрь в зависимости от региона страны.

Ход включения отопления

В первую очередь отопление подают в здания социального назначения – в поликлиники, детские сады, школы. Затем подключают жилые дома. Отопление запускают постепенно, весь процесс растягивается на 2 недели. Это связано с инертностью системы: необходимо заполнить трубы, подводящие тепло к каждому дому, а это тонны воды, требующие предварительного нагрева до определенной температуры.

Если резко включить отопление по всему городу, нагрузка мгновенно и очень сильно возрастет. В результате ухудшится циркуляция. Также зачастую возникают непредвиденные ситуации, несмотря на длительную подготовку системы. В одном месте обнаруживается трещина в запорной арматуре, в другой – проблемы с клапаном. В связи с этим сантехники после запуска проводят тщательную проверку.

Как узнать точную дату начала отопительного сезона?

Постановление районной или муниципальной администрации об утверждении графика подачи отопления публикуется в сети в открытом доступе. Этот документ можно найти на сайте муниципалитета. Также постановление публикуют в городской газете – официальном органе местной власти. Другие СМИ не обязаны выкладывать полный текст, но информацию о сроках отопительного сезона они всегда сообщают. Пока официальный документ не будет обнародован, узнать дату подачи тепла не получится даже при личном обращении в теплоснабжающую организацию или УК.

Действия, если не включают отопление, а уже холодно

Если отопительный сезон уже начался, первым делом нужно удостовериться, что все батареи в квартире работают исправно. Если холодно только у вас дома, а у соседей сверху и снизу тепло, проблема может быть в воздушной пробке. Сантехники ее быстро устранят.

Важное значение играет температура в квартире. Согласно нормам СанПин, в жилом помещении должно быть минимум +18 градусов, в угловой комнате +20 градусов. Если температура у вас дома ниже, нужно позвонить в аварийно-диспетчерскую службу и оставить заявку на решение проблемы с отоплением. В течение одного-двух дней причину неисправности обязаны найти и устранить, а также уведомить вас об этом.

Еще нужно требовать, чтобы пришел представитель УК, зафиксировал факт неработающих батарей и низкой температуры. Составленный акт станет основанием для перерасчета стоимости отопления и послужит доказательством, которое при необходимости можно будет приложить к жалобе.

Когда начинается отопительный сезон в Москве?

Как и по всей России, в столичные дома начинают подавать тепло, когда среднесуточная температура держится в течение 5 дней на отметке ниже +8 градусов. Обычно этот период выпадает на начало октября. Примерно с 1-ого числа начинают подавать отопление в социальные объекты, а к 15-ому подключают и все жилые дома. Однако возможны отклонения, поскольку основной фактор – среднесуточная температура на улице.

Когда можно пожаловаться на позднее включение отопления?

До официального старта отопительного сезона сделать ничего нельзя. Управляющая компания проводит запуск системы в соответствии со сроками, установленными органами местной власти, и не вправе нарушать их. Если сроки включения отопления уже вышли, но дома все еще холодно, нужно позвонить в свою УК или теплоснабжающую организацию и спросить, когда дадут отопление. Если вам не дадут четкого ответа, следует подавать жалобу.

Куда можно пожаловаться?

Если тепла нет во всем доме, нужно обратиться в свою УК или ТСН, позвонить в аварийно-диспетчерскую службу. При отсутствии эффекта следует обращаться в Жилинспекцию, администрацию города, Роспотребнадзор. Лучше оставлять обращения на сайтах ведомств – их обязаны рассмотреть, а затем доложить заявителю о принятых меры. Крайняя мера – обращение в суд.

Пошаговая инструкция подачи жалобы на позднее включение отопления

Жалоба на позднее включение отопления пишется в свободной форме, унифицированного образца не предусмотрено. Обычно документ составляется следующим образом:

1. В правом верхнем углу заявитель указывает свои личные данные и наименование организации, в которую подается жалоба. Необходимо оставить номер телефона, по которому с вами могут связаться, чтобы мирно урегулировать вопрос.
2. Затем подробно описывается возникшая проблема. Следует перечислить меры, которые вы успели принять до составления претензии – куда обращались, с кем разговаривали. Составьте список прилагаемых к жалобе документов, если они есть.
3. В следующем блоке перечисляются требования. Напишите, что обратитесь в суд, если не будут приняты меры.
4. Внизу ставится сегодняшняя дата и подпись.

Внимание

Жалобу на позднее включение отопления в квартире составляют в двух экземплярах. Один передается лично в руки уполномоченному сотруднику УК, ТСН или теплоснабжающей организации, если договор заключен с ней напрямую. Второй экземпляр, с отметкой о получении, оставляет у себя заявитель. При отказе в приеме претензии можно направить ее заказным письмом или в электронном виде на сайте организации.

Скачать образец подачи жалобы за позднее включение отопления можно здесь.

Рассмотрение и возможные последствия

Управляющая компания обязана рассмотреть претензию на включение отопления многоквартирного дома в течение 10 дней и принять соответствующие меры. На основании этого акта можно будет потребовать сделать перерасчет платы за отопление за весь период, когда с ним были проблемы. За каждый час несоответствия температуры установленным нормам размер платы за отопление снижается на 0.15 % от ежемесячного платежа. Поэтому УК заинтересована в оперативном налаживании теплоснабжения дома.

Если ситуация не изменится, следует обращаться с жалобой в Роспотребнадзор или прокуратуру. При бездействии ведомств можно подавать иск в суд с требованием обязать УК не только провести перерасчет платы за отопление, но и компенсировать моральный вред. Решение суда исполняется в 95% случаев. Если и это не поможет, жильцам дома стоит провести общее собрание и обсудить вопрос смены УК или организации ТСН. Это будет возможно, если большинство собственников проголосуют за такое решение.

Нюансы

Хотя закон требует, чтобы сроки отопительного сезона определялись местными властями, все же есть возможности отклониться от этой нормы. Если коммуникации в порядке, проверены на протечки и другие неисправности, УК может начать подачу тепла, не выжидая 5 дней со среднесуточной температурой менее +8 градусов. Также это допускается по многочисленным заявкам от жильцов.

Есть еще несколько важных нюансов, связанных с началом отопительного сезона:

1. Подача отопления позже, чем через 5 дней со среднесуточной температурой ниже +8 градусов, является прямым нарушением законодательства РФ. За это организациям, которые поставляют такую услугу, грозят серьезные штрафы.
2. Если собственники квартир считают, что отопление включают слишком поздно, они вправе заключить договор с теплоснабжающей организацией. В нем можно прописать точные даты включения и отключения. Тогда отопление будет подаваться в указанные сроки без учета температуры на улице. Однако нужно организовать собрание жильцов и добиться, чтобы большинство жильцов выразило свое согласие в письменной форме. Сделать это бывает непросто.
3. Если отопление уже включили, но дома все равно холодно, сразу жаловаться не стоит. Систему настраивают, увеличивая давление постепенно. Поэтому для того, чтобы батареи стали горячими, иногда требуется несколько дней.
4. Запрещено самовольно переваривать трубы или ставить радиаторы с большим количеством секций, чтобы было теплее. Это позволяет сделать температуру дома более комфортной, но может нарушить работу отопительной системы. Пострадают жильцы других квартир – у них станет прохладнее. Поэтому через какое-то время соответствующие службы узнают о таком нарушении. Собственника оштрафуют и все равно обяжут вернуть старые батареи.

Семей Cити

Семей Cити

Авторизуйтесь через социальную сеть:

• Главная
• Новости Семея
• В ближайшие сутки все дома в Семее будут полностью подключены к подаче тепла

Новости Семея

В ближайшие сутки все дома в Семее будут полностью подключены к подаче тепла

Об этом заявил заместитель акима Семея Николай Ушаков во время работы выездного заседания комиссии партийного контроля Семейского горфилиала партии «Нұр Отан»

По словам заместитель акима Семея Николая Ушакова, на сегодняшний день тепло получают практически все районы правобережной части города, как социальные объекты, так и жилые дома. В целом по городу к теплу подключены 854 жилых дома. Остальные 215 домов будут подключены к тепловой энергии уже сегодня до конца дня.

Отметим, что отопительный сезон в Семее в этом году начался 26 сентября из-за резкого понижения температуры атмосферного воздуха. Однако сразу подать тепло в учреждения и дома просто невозможно. Необходимо как следует растопить котлы, нагреть воду и прогнать ее по всем сетям не менее трех раз. И только тогда можно поставлять качественное тепло и горячую воду в дома потребителей. На данный момент в правобережной части города отопительный сезон уже начался, в дома и на социальные объекты тепло поступает в полном объеме.

Чего не скажешь про жителей левобережной части города. До сих пор более 200 жилых домов в нескольких районах левобережья сидят без отопления и горячей воды. Кроме того, руководители нескольких больниц, школ и детских садов жалуются на то, что им, хоть и дали отопление, но температура подачи совсем низкая.

«Руководство ГКП «Теплокоммунэнерго» признает, что подача тепла в некоторые больницы, детский дом №8, школы и детские сады левобережной части города была осуществлена некачественно», — отметил заместитель технического директора ГКП «Теплокоммунэнерго» Аслан Окасов. – «В основном, это школы и больницы, находящиеся в районах Новостройки, «Океана», мясокомбината и Юности. Причина в том, что мощности РК-1 не хватило для нормальной циркуляции тепловой энергии по сетям всей левобережной части города. Для того чтобы повысить качество тепловой энергии и горячей воды, в ночь на 2 октября мы начали растапливать котлы ТЭЦ-1. И уже сегодня до конца дня тепло и горячая вода поступят во все дома и учреждения левобережной части города».

Ознакомившись с работой теплоисточников левобережной части Семея, заместитель акима ВКО Серик Актанов подвел первые итоги начала отопительного сезона в Семее:

«По Семею уже третий год отопительные сезоны проходят в штатном режиме, без особых проблем. Вот и в этом году подготовка к началу отопительного сезона прошла в нормальном темпе. Теплоисточники подготовили вовремя. Также в сроки привезли уголь. Сегодня в складе ТЭЦ-1 уже находится 65 тысяч тонн угля. Конечно, во время запуска тепловой энергии не бывает без мелких проблем и аварий. Но они решаемы, их устраняют в течение суток. В целом, на сегодняшний день мощностей котельных, ТЭЦ-1 и РК-1 хватит на отопление всей левобережной части города. Нам остается работать на перспективу. И для этого в следующем году государство будет выделять средства для завершения реконструкции и пуско-наладочные работы ТЭЦ-1 и РК-1 для запуска двух турбин мощностью по 12 МВт каждая, — прокомментировал ситуацию заместитель акима ВКО Серик Актанов.

Екатерина ГУЛЯЕВА, фото автора
Источник: Литер

Семей Cити

Семей Cити

Авторизуйтесь через социальную сеть:

• Главная
• Новости Семея
• Высокие начисления за отопление в Семее объяснили специалисты

Новости Семея

Высокие начисления за отопление в Семее объяснили специалисты

В Семее специалисты теплоснабжающей организации пояснили причину больших счетов за отопление, передает «Хабар 24». Как выяснилось, виной всему стала его ранняя подача.

Отопительный сезон в городе запустили в конце сентября, в связи, с чем и произошли высокие начисления. По словам работников коммунального предприятия, никакой ошибки в полученных горожанами счетах нет. В ведовстве также отметили, что тариф за услуги не поднимался, напротив, он снижен на 1,5%. Сегодня установленный тариф за один квадратный метр в городе без прибора учета составляет 157 тенге 23 тиына. Отметим, в последнее время абонентам стали приходить квитанции с большими суммами за услуги теплоснабжения, что вызвало большой общественный резонанс.

Гаухар Жетписбаева, начальник управления сбыта ГКП «Теплокоммунэнерго» г. Семея:

— 25 сентября были подключены все объекты и юридические, и физические лица. В связи с этим начисления у нас получилось 36 дней, это 6 дней сентября и 30 дней октября. Так же по вопросу Карагайлы микрорайона там начисления получились гораздо больше в связи с тем, что в данных домах своевременно не были заключены договоры с обслуживающей организацией по снятию показаний приборов учета, и начисления мы производили по тарифу. С утра с жителями этого дома мы провели беседу, они уже заключили договор, и с ноября мы будем считать по прибору учета.