Когда включают и выключают отопление в квартирах в 2019 году

Для многих жителей городских квартир неумолимое приближение зимы ассоциируется не только со стремительными ухудшениями погодных условий. Температура на улице каждый день опускается все ниже и ниже. Тепло, накопленное в наших домах за летний период, легко улетучивается, делая наше жилье холодным и некомфортным. Практически в течение месяца мы все вынуждены испытывать неудобства и мерзнуть у себя в квартире, используя для обогрева любые способы и приспособления. В межсезонье мы все с нетерпением ждем, когда включат централизованное отопление в квартирах, когда в батареях приятно зажурчит и наш дом наполнится приятным и долгожданным теплом.

Точных календарных дат, к которым привязывается начало отопительного сезона, не существует. Ориентировочно, с учетом многолетних наблюдений, отопление в квартиры должно подаваться в середине октября, когда температурные показатели говорят о том, что холод пришел всерьез и надолго.

Работа котельных, запуск централизованного отопления опирается на существующие специальные санитарные правила и нормативы, установленные в сфере жилищно-коммунального обслуживания объектов жилого фонда. Для каждого региона отопление положено включать в сроки, которые определяются с учетом географических и климатических особенностей. Речь идет о многолетних синоптических наблюдениях, на основании которых составляются соответствующие санитарные правила и нормативы.

Долгожданное тепло в квартирах — что нас ожидает каждый год

Владельцы жилья в многоквартирных домах постоянно мучаются вопросом, когда начнется отопительный сезон в этом году. Существуют жесткие технологические критерии работы централизованного отопления, которые вынуждены соблюдать теплоэнергетические компании. На основании утвержденных СНиП формируется статья бюджета, в которую вносятся средства государства, расходуемые на отопление объектов коммунальной сферы и жилищного фонда. В зависимости от продолжительности отопительного сезона создаются соответствующие запасы топлива на ТЭЦ, строится график плановых профилактических мероприятий в обслуживании тепловых магистралей.

Важно! Не только снижение температуры на улице определяет предполагаемую дату включения отопления. На сроки подачи тепла влияет технологическая готовность систем централизованной подачи тепла, исправность домовых отопительных магистралей и системы трубопроводов.

Теоретически, основным параметром, на который обращают внимание коммунальные службы в процессе подготовки нового отопительного сезона, является устойчивое снижение температуры атмосферного воздуха. Если длительное время среднесуточная температура на улице не превышает 10 0 С, стоит ожидать долгожданного потепления микроклимата в квартирах. Однако это в теории, на практике все гораздо сложнее.

К примеру, в Архангельской области холодный период начинается на месяц раньше, чем в средней полосе России, не говоря уже о южных регионах. По данным синоптиков температура в сентябре месяце может составлять 15-17 0 С например в Москве и в Подмосковье, тогда как на Урале и Западной Сибири этот показатель может опуститься до отметки 8-10 0 С. В каждом отдельном случае коммунальщики ожидают точных прогнозов от синоптиков, ориентируясь на их данные в определении предполагаемой даты начала подачи тепла в теплоцентраль.

Продолжительное бабье лето, непредвиденное потепление в середине осени, могут внести существенные коррективы в сроки начала подачи тепла в городские квартиры. Каждый год преподносит сюрпризы в этом плане, особенно если учитывать постоянно меняющийся климат на нашей планете. Резкое похолодание в сентябре месяце может смениться неожиданным теплом в октябре, когда все с нетерпением ждут, когда включат отопление. В этом случае возникает путаница. Иногда энергетическая компания – субъект, подающий тепло в ваши дома, невзирая на потепление, включает отопление в установленный срок. Тогда у вас в квартире становится жарко, как в Африке. Вы вынуждены открывать форточки и проветривать квартиру, расходуя в никуда драгоценное тепло.

И наоборот. В ситуации, когда очередное потепление отодвинуло сроки включения отопления, вы наслаждаетесь теплом на улице, а холод снова приходит неожиданно. В данном случае и вы, и поставщики тепла окажетесь застигнутыми врасплох. Санитарные правила и нормативы в данном случае являются для коммунальщиков основными документами, дающими право запускать централизованное отопление. Иначе за нарушение утвержденных норм, теплоэнергетические компании могут нести административную ответственность.

Пора разобраться в нормативах, существующих для централизованного отопления

Все мы знаем — конец сентября, начало октября месяца – это время, когда наши термометры фиксируют стремительное снижение температуры. Капитальные постройки стремительно остывают. Рассчитать предположительные сроки включения отопления можно самостоятельно, если отслеживать суточные температурные параметры. Если в течение 5 дней подряд температура атмосферного воздуха не поднимется выше 8 0 С, значит уже вот-вот, в батареях вашей квартиры появится желанное тепло. Когда ваша квартира находится в доме, который подключен к теплоцентрали и обслуживается органом, представляющим собрание собственников, дата начала отопительного сезона определяется коллективно.

Температурные и технические нюансы, с которыми нам приходится сталкиваться в преддверии очередного отопительного сезона, позволяют разобраться, когда дают отопление в городских квартирах и от чего это зависит. Заниматься простой арифметикой и отсчитывать дни до предполагаемой даты включения отопления, не совсем правильно. Когда мы смотрим на термометр, то воспринимаем информацию буквально. Речь идет о среднесуточной температуре атмосферного воздуха. Рассчитывается этот показатель следующим образом:

• самый высокий показатель за сутки прибавляется к самому низкому значению температуры.
• полученный результат делится на два.

К примеру: 2+12 =14/2 =7 среднесуточная температура. Если этот показатель продержится пять дней, вполне реально надеяться на скорое тепло в вашем доме.

Для более точного определения, необходимо брать данные синоптиков. Метеорологические обсерватории осуществляют фиксацию температуры 8 раз в течение суток, каждые три часа. Суммируются полученные цифры и делятся уже на 8. Это первый аспект, который влияет на определение точной даты включения отопления. Другой аспект является аналоговым. Синоптики и коммунальщики ориентируются на климатические и температурные показатели предыдущих лет. На основе анализа погодных условий формируются планово-восстановительные работы на тепловых магистралях. В соответствии с датой начала отопительного сезона в прошлые годы, рассчитывается примерная дата начала нового включения централизованного отопления.

Нормативными документами для работы коммунальщиков являются санитарные правила и нормы (СНиП) а так же утвержденные Правительством РФ №354 от 06.05.2011 г. «Правила предоставления коммунальных услуг».

Именно в этих правилах и содержится та самая норма о среднесуточной температуре в течение 5 последующих дней. В 2015 году появилась новая норма, в соответствии с которой коммунальные службы имеют право раньше начинать централизованный обогрев городского жилищного фонда. Раньше, можно — позже, нельзя!

Для справки: Нередко жильцы сталкиваются с ситуацией, когда официально отопительный сезон должен давно начаться, платежки за отопление приходят исправно, а ваш многоэтажный дом остается не подключенным к системе централизованного отопления.

Если батареи холодные только в одной квартире, а весь дом в полной мере получает необходимое тепло — это значит, существует проблема технического плана, которую надо срочно устранять. В этом вам помогут специалисты вашей управляющей компании или обслуживающей жилищно-эксплуатационной конторы.

Какая температура должна быть во внутренних помещениях можно отследить, изучив текст СанПиН 2.1.2 1002-00

Помещение	Температура воздуха (в градусах)
оптимальная	допустимая
Жилые внутренние помещения	20-22	18-24
Кухня	19-21	18-26
Санузел	19-21	18-26
Ванная комната	24-26	18-26
Предбанник, межквартирный коридор	18-20	16-22
Вестибюль, лестничная клетка	16-18	14-20
Кладовки и антресоли	16-18	12-22

Из таблицы видно, что если жилой дом обладает необходимой теплоэффективностью, во внутренних жилых помещениях даже в межсезонье должна сохраняться комфортная температура. В случае, если централизованное отопление не справляется со своей задачей по обеспечению указанных температур, необходимо вызывать представителей жилищной инспекции для составления официального акта. Управляющая компания, представители компании поставщика тепла могут участвовать в осмотре вашей квартиры, составить акт. Подача тепла должна осуществляться бесперебойно, если отсутствуют весомые причины для отказа в оказании услуг подобного рода.

Какие шаги предпринимать, если отопление до сих пор не включили

В доме по-прежнему холодно, хотя на улице уже давно низкая температура, набирайтесь терпения и начинайте тревожить компанию, организации, которые подключают подачу тепла и отвечают за работу централизованного отопления.

Важно! Нужно грамотно и вовремя зафиксировать нарушения температурных показателей в вашей квартире. Такой документ станет веским основанием для подачи претензии. В дальнейшем вы можете добиваться компенсации за недопоставленное тепло. Жалобы лучше подавать коллективно. Иначе ваши требования могут проигнорировать, сославшись на массу технических причин отсутствия своевременной подачи тепла в квартиры.

Подавая жалобу, необходимо добиваться получения официального ответа от энергетической компании. Имея на руках необходимые документы можно обращаться в суд за защитой прав потребителя. Поданный иск будет рассмотрен в обязательном порядке.

Рассматривая практическое решение проблемы тепла в батареях, можно прибегнуть к подручным средствам отопления. Подобным способом спасаются в межсезонье до 90% домохозяйств. Благодаря электричеству сегодня можно решить проблему обогрева квартиры, когда до начала отопительного сезона еще ждать и ждать. Касаясь этого аспекта, не стоит переусердствовать. Переделывание системы квартирного отопления собственноручно на другие источники тепла может обернуться значительными штрафами. Кодекс об административных правонарушениях РФ четко регламентирует ответственность владельцев жилья за нарушение правил пользования объектами жилищного фонда.

В крайнем случае, самовольство при переоборудовании инженерных теплосетей и других коммуникаций в многоквартирном доме может приравниваться к самоуправству, что уже подпадает под уголовную ответственность.

PRO новостройку +7 (495) 725-58-91 (Москва)

Бесплатная консультация юриста по недвижимости — договоры, оформления сделок, выселение/заселение

Когда по закону должны включить отопление в многоквартирных домах: нормативы и ответственные за их исполнение

С наступлением осени, особенно с приходом первых холодов, многие из нас часто задаются вопросом – когда же включат отопление? Многие жители многоквартирных (и не только) домов каждый день ругают коммунальщиков за то, что за окном уже давно не месяц май, а батареи все еще холодные.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (495) 725-58-91 . Это быстро и бесплатно !

Однако, у этого вопроса есть юридическая сторона, и управляющая компания в своих действиях опирается исключительно на законы. Давайте же рассмотрим их поближе.

Законодательная база

В первую очередь надо знать, что в российском законодательстве есть закон от 27 июля 2010 года № 190-ФЗ «О теплоснабжении».

Его статьи регулируют отношения между потребителем энергии, его поставщиком и производителем, их права, обязанности, а так же полномочия органов власти в данном вопросе.

Когда отопление должно появиться: нормативы

«Правила» гласят, что отопительный период начинается на следующий день после пятидневного периода, в течении которого среднесуточная температура наружного воздуха не поднималась выше 8 градусов по Цельсию.

Когда включат отопление? Смотрите видео:

На первый взгляд вполне исчерпывающая формулировка, не создающая поля для трактовок, однако термин «среднесуточная температура» здесь не просто так.

Как определить среднесуточную температуру

Среднесуточная температура – это среднее значение температуры, измеренной в течении суток в одинаковые интервалы времени.

Иными словами, в течении суток каждый час замеряется температура, а потом выводится среднее арифметическое этих чисел.

Однако и этот неприятный случай упоминается в «Правилах предоставления коммунальных услуг».

Что значит — на усмотрение компании

На этот случай, «Правила» позволяют коммунальщикам включать отопление раньше выполнения вышеуказанного условия.

И если случается так, что на улице холодно, но среднесуточная температура не держится менее восьми градусов, то коммунальные службы по своему усмотрению могут включить тепло раньше, не ориентируясь на среднесуточную температуру.

Однако закон строго запрещает делать это позже.

Определение среднесуточной температуры.

Куда обращаться в первую очередь, если отопление не появилось

Однако, как показывает практика, управляющие компании и другие коммунальные службы совсем не стесняются нарушать запреты и часто задерживают включение отопления на недели, а то и месяцы. Что же делать тогда?

Если УК не выполняет свои обязательства, можно ли ее сменить и как? Читайте по ссылке.

В первую очередь необходимо убедиться, что нарушение и вправду имеется – необходимо замерить среднесуточные температуры.

И если вы обнаружили факт нарушения закона, начать свои действия следует с жалобы.

Куда жаловаться на УК, если отопление все еще не включили

Часто случается так, что подобные жалобы не имеют успеха.

На такие случаи жалобы принимают вышестоящие инстанции, среди которых:

• местная администрация;
• Роспотребнадзор;
• прокуратура;
• суд.

Образец жалобы

Жалобы имеют одинаковую и несложную форму для всех органов.

Как вернуть деньги за отопление, которого не было.

Выглядит она так:

• в верхнем правом углу указываются данные об организации, в которую направляется жалоба, а так же ваши имя, фамилия и отчества и контактные данные (адрес и телефон);
• наименование документа «Обращение о невыполнении управляющей компанией принятых обязательств», можно скачать ниже бесплатно;
• излагаются факты нарушения, их доказательства, в какой период отсутствует отопление, какие вы принимали меры;
• в заключении пишется требование об устранении проблемы;
• разумеется дата и подпись.

Упоминания стоит тот факт, что зачастую в обращения в более высокие инстанции не требуются, если пригрозить ими коммунальщикам.

Ведь нарушение описанных выше норм влечет для них серьезное наказание и большие финансовые потери.

Как вернуть деньги

Неважно, нарушение закона длилось неделю или всю зиму, вы можете обратиться за перерасчетом.

Тонкости отопительного сезона для коммунальщиков, смотрите в этом видео:

Вы можете потребовать от коммунальщиков назад свои деньги, которые переплатили за все время отсутствия тепла в вашем доме.

Можно ли самому рассчитать коммунальные платежи? Примеры расчетов можно посмотреть тут.

Самое важное, что этого должны потребовать вы, сами коммунальщики не будут делать это по своей воле.

На перерасчет необходимо написать соответствующее заявление, которое по своей форме мало отличается от описанной выше жалобы.

Главное отличие в том, что в заключении необходимо написать требование соответствующее заявлению.

Заключение

Вот, пожалуй, и вся юридическая сторона данной темы.

Как узнать нормы потребления воды на человека? Смотрите здесь.

Конечно, и по сей день проблема с датой включения отопления в домах имеет множество прецедентов и нарушений закона.

Однако, так же с уверенностью можно сказать о том, с нечестными коммунальщиками и самой проблемой ведется борьба, по масштабу соответствующая самой проблеме.