При какой погоде включают отопление раньше срока?

Осенняя погода весьма обманчива, холода подбираются незаметно.

Поэтому одним из главных вопросов почти всех жителей РФ является следующий: при какой температуре включат отопление в квартирах? А также и дополнительные: что делать, если и после включения по–прежнему холодно, как решить вопрос самостоятельно?

Проблема важная, ведь работающие на полную мощность электрообогреватели – это дополнительная плата за электроэнергию. Да и они не могут в полной мере обогреть жилище.

Сегодня поговорим, какие нормы тепла и сроки подачи установлены в законодательстве, а также ответим на все интересующие дополнительные вопросы.

Когда включат отопление: разбираем нормативные акты

Какая должна быть среднесуточная температура для включения отопления, и непосредственно при каких условиях дают отопление – изложено в «Правилах предоставления коммунальных услуг», которые утверждены Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. №354.

Согласно этому документу отопительный сезон должен начаться в обязательном порядке если:

5 дней подряд температура на улице менее +8 градусов по Цельсию;

наступило время отопительного сезона, а это сроки от 1 до 15 октября;

на шестой день батареи у жильцов должны быть теплыми. Если позже, то закон коммунальными службами нарушен. Но допускать перемерзания системы никто не захочет, потому что потом придется выложить немалые средства, чтобы восстановить эксплуатационные возможности устройств.

Данное правило зафиксировано в первом абзаце 5 пункта документа. То есть следует отслеживать показатели температурного режима, а затем можно смело обращаться к коммунальщикам, на законных основаниях.

В каких случаях отопление включают раньше

Иногда, согласно установленным нормам в 2015 г., отопление включается и раньше. Но не просто так, по просьбе. предварительно жителям следует провести собрание, на котором составить заявление с просьбой подключить отопление раньше срока, указанного в нормативных актах. Затем отослать или отнести в организацию, занимающуюся теплоснабжением.

Но при этом необходимо соблюсти ряд требований, без которых батареи теплыми не станут:

Потребуется навести справки в своей Управляющей Компании или в ТЭЖ, все ли ремонтные плановые работы проведены, и готовы ли трубы к эксплуатации. Если нет, то отопление не имеют права подключить.

Также Управляющая Компания подскажет, есть ли техническая возможность отапливать только этот дом,без отапливания всего остального квартала.

Вопрос решается положительно, если в здании установлен общедомовой счетчик учета тепла. Об этом факте также знает Управляющая Компания.

Только после соблюдения всех требований и условий дом будет отапливаться раньше установленного в законе срока. Чтобы лучше разбираться в вопросах поставки тепла жителям, следует ознакомиться со следующим пунктом.

График отопительного сезона – каким образом принимается решение

Следует учесть, что на самом деле ЖКХ не имеют прав включать или отключать отопление по своему желанию. Решение принимается муниципальными органами власти. Они после согласования дают распоряжение местным ТЭЦ и тепловым сетям. Последние, в свою очередь, передают указание в ЖКХ.

Желательно не обращать первостепенное внимание на температуру, а ориентироваться по дате. Если, к примеру, в декабре будет тепло, то отключить отопительную систему смысла не будет, ведь еще планируется значительное похолодание.

Но вот снизить уровень подачи тепла возможно. При этом тарифы останутся прежними. То есть в реальной жизни будет следующая картина: на улице значительно потеплело (учитывая зимы в средней полосе), а значит батареи будут еле теплыми.

Рассчитываться же придется полностью по принятым тарифам. Чтобы платить меньше, рекомендуется установить счетчик тепла. Однако стоимость его высокая.

Как запускается система? Ведь совершенно недостаточно просто повернуть в элеваторном узле задвижки:

1. Для верхнего и нижнего вариантов разлива в здании стравливается воздух из стояков или расширительного бака.
2. Контролируется весь процесс, чтобы не было затопления квартир, курируются квартиры, где жильцы сами отключают стояки.

В последнем варианте очень часты случаи затопов нижних этажей, если батареи были заменены самостоятельно при ремонте. В этом случае нужно опрессовать новые батареи или для начала заполнить стояк водой. Ведь, согласно законодательным нормам, в летние месяцы стояки должны быть наполнены водой.

Обычно в октябре службы полностью готовы к началу отопительного сезона. Но батареи не начинают нагреваться быстро, процесс происходит медленно, постепенно, по специальному графику.

1. Устанавливается он, чтобы избежать протечек.
2. Если в доме установлена система и нижнего разлива, предполагающая попарно соединённые стояки на верхнем этаже, то жильцы сверху должны сами стравить воздух или же вызвать сантехника.

Но не всегда при начале обогрева система отопления исправно работает. Несведущему человеку в вопросе, при каких условиях дают отопление, разобраться трудно. Давайте рассмотрим, почему в некоторых случаях батареи не греют, что тогда делать.

Отопление подключили, но холодно всё равно

К сожалению, нередки варианты, когда уже давно должно быть тепло, но батареи в квартире всё равно холодные. Квитанции же на уплату приходят регулярно при этом. Как поступать в той неприятной ситуации? На данное положение могут влиять несколько факторов.

Причины холодных батарей:

Поинтересуйтесь у соседей, если у них все в порядке, то, возможно, есть пробки из воздуха в сетях. Проблема решается посредством обращения в Управляющую Компанию.

Проанализировать и проверить состояние батарей в квартире. Ели они старые, много раз покрашенные, то их необходимо заменить.

Если же 2 предыдущих пункта не имеют отношения к холоду в жилище, то следует зафиксировать данный факт и пригласить УК для этого. Но не факт, что компания захочет пойти на встречу и осуществить вашу просьбу. В этом случае пригласите, как минимум, двух соседей и составьте заявление в произвольной форме, где укажите все требования. Подтверждением служат подписи соседей на документе.

СанПиН (2. 1. 2. 1002 – 00) есть нормы температурного режима в квартире, считающиеся приемлемыми (действительны на 2021 год). Если показатели не соответствуют, то вы имеете полное право писать жалобу и добиваться решения проблемы.

Тип помещение в здании	Температурный режим
Допустимый	Оптимальный
Комнаты жилые (спальня, детская, кабинет, гостиная)	+18 – 24	+20 – 22
Ванная комната	+18 – 26	+24 – 26
Санузел (туалет)	+18 – 26	+19 – 21
Кухня (столовая)	+18 – 26	+19 – 21
Коридор между квартирами	+16 – 22	+18 – 20
Лестничная клетка, площадка в подъезде	+14 – 20	+16 – 18
Кладовка (при наличии)	+12 – 22	+16 – 18

Правила составления претензии

Заявление следует адресовать УК или организации, которая обеспечивает теплом, согласно заключенному договору между жителем дома и ею. Нужно указать, что услуги не были оказаны в надлежащем порядке. Обязательно попросить, чтобы сделали перерасчет за те дни, в которые квартира не отапливалась.

Согласно установленным нормативным актам, перебои в отоплении допускаются только с интервалом в сутки за 30 дней (суммарно) не больше 16 часов сразу. И то, если только температура в квартире зафиксирована на отметке не ниже +12 градусов.

Если же ниже +12, то «потерпеть» без отопления допускается только 8 часов. Но когда в комнатах не более +10, то отсутствие отопления возможно только 4 часа.

Следите за часами, во время которых нет отопления сверх установленного времени. Этот период оплачивается, согласно нормативным актам, меньше на 0,15%.

Ниже приведены правила подачи претензии:

Написать нужно в нескольких экземплярах. Секретарь, принимающий заявление, обязан на вашем экземпляре поставить дату, печать и подпись. второй документ остаётся в организации для рассмотрения.

Можно послать по почте, но только с уведомлением о получении.

Возможен и звонок по телефону с жалобой. Но обязательно нужно уточнить имя выслушивающего вас, номер вашего звонка, зафиксированного в специальном журнале.

В большинстве случаев в каждом договоре указывается, как правильно подать заявление, также есть перечень вариантов, как сделать это целесообразней.

В любом случае крайне важно получить ответ от организации в письменном виде, чтобы иметь доказательную базу. Перерасчет оплаты должны сделать уже в следующем месяце.

Если же нет никаких сдвигов, ситуация не меняется или получен отказ? Есть другие рычаги воздействия:

Ссылаться нужно на ЖК РФ, Закон о защите прав потребителей, ГК РФ, Постановление Правительства РФ №354. Основная задача – не вступать в бой на долгие годы, а добиться, чтобы сделали перерасчет и наладили поступление тепла в квартиру.

Способы обогреться самостоятельно

Если в доме маленькие дети и старики, то ждать, когда потеплеет, чревато возникновением перемерзания и болезней. К тому же на улице температура может быть +9 – 10 целую неделю, а в это время дом остывает. Отопление же никто не включит.

Поэтому нужно предусмотреть способы, как обогреть своё жилище в любом случае. Вот наиболее подходящие варианты и те, которые применять нежелательно.

Некоторые делают «теплый пол» и устанавливают дополнительные радиаторы, полностью переделывают систему отопления в жилище. Но при условии, что теплоноситель недостаточно эффективный, толку от таких действий будет маловато.

Переход же на электрический обогрев может повлечь за собой печальные последствия для хозяина квартиры. Он может заплатить административный штраф за самовольное перепланирование.

При этом государственные органы руководствуются такими законами: ГК ст. 293 («Прекращение права собственности за бесхозяйственно содержимое жилое помещение»), УГ РФ ст. 330 («Самоуправство»), АК РФ 7.21 («Нарушение правил пользования жилыми помещениями»).

Почему применяются такие суровые меры и к чему тут «ущерб» и «урон». Дело в следующем:

1. Если перепланируется и меняется система в отдельно взятой квартире, то может нарушится гидравлический режим в общедомовой системе и баланс тепла соответственно.
2. При переходе на «электрику» напряжение и нагрузки на сети возрастают в несколько раз. Как результат – «блэкауты» затрагивают целые районы, если тенденция массовая.

Как показывает практика, не всегда альтернативные варианты целесообразны. Проще всё – таки добиться от коммунальщиков своевременного включения качественного отопления.

Если же другого выхода нет, то вот ценные советы, какой вариант электрического отопления выбрать:

Установите инверторный кондиционер с роторным компрессором последнего поколения. Тепла вырабатывается в 5 раз больше, чем расход электричества.

Тепловентиляторы. Обогревают быстро даже большое помещение, компактны и удобны в использовании, но есть недостаток – воздух становится сухим, уменьшается количество кислорода.

Масляные обогреватели применяются чаще всего, а также отопительные конвекторы напольного или настенного образца. Для обогрева комнаты площадью 20 м2 необходим агрегат мощностью 2 кВт. То есть потребление электроэнергии немалое.

Не следует отчаиваться, если в квартире очень сыро и холодно. Необходимо начинать действовать, подключать соседей и инстанции. Главное, все шаги подкреплять нужными документами и знанием законов.

Когда включают отопление – чем регулируются нормы и что делать, если они нарушаются?

Когда включают отопление – чем регулируются нормы и что делать, если они нарушаются?

Накануне осени и весны жителей городов волнует 2 вопроса – дата включения отопления и дата его отключения. Комфортная температура в квартирах зависит не только от желания жильцов и доброй воли поставщика тепла, но главным образом от погодных условий. Закон четко регулирует сроки, когда включают отопление и сроки окончания отопительного сезона.

Начало отопительного сезона – от чего зависит его дата?

Включение отопления регулируется специальным Постановлением правительства от 2011 года за № 307. Государство установило крайние сроки для включения и отключения теплоснабжения домов.

Документ прописывает, при какой температуре включают отопление. Данное действие закрепляется постановлением местных властей:

1. Отопление должно быть включено на следующий день, после того как за окном установится и продержится 5 суток температура воздуха ниже +8 °C (среднесуточная). Соответствующие погодные условия должны быть официально засвидетельствованы метеорологами.
2. Начало отопительного сезона может быть перенесено на более ранний срок по «многочисленным просьбам жителей» или по доброй воле поставщика услуг.

Обратите внимание! Переносить начало отопительного сезона на более поздние сроки, при установившейся холодной погоде (ниже +8 °C), законодательством запрещено.

Ранее, кроме температурных требований в постановлении указывалось, что включать батареи разрешено не ранее 15 октября. Действующие поправки позволяют регионам самостоятельно определять дату, когда включат отопление домов согласно температуре за окном, без оглядки на календарь. Такая мера регулирования централизованного теплоснабжения делает жизнь значительно более комфортной, поскольку климатические условия северных и южных регионов страны существенно отличаются.

Если отопление официально включили, а батареи холодные?

Что делать, если власти сообщили, что отопительный сезон начался, а батареи у Вас дома холодные? Опросите соседей, выясните, есть ли тепло у них.

Если холодные радиаторы только у Вас:

• Стравите воздух. Возможно, воздушная пробка по стояку не дает теплу «пройти» до Вашего жилья. Если не можете сделать этого самостоятельно – обратитесь в управляющую компанию.
• Проверьте работоспособность Ваших радиаторов. При их неисправности обращаться следует в аварийные службы.

Если данные меры не помогли – вызывайте представителей управляющей компании и составляйте акт об отсутствии тепла.

Обратите внимание! Ремонтные\профилактические или любые другие работы не являются основанием для отказа от составления акта. Вы имеете право зафиксировать документально отсутствие тепла в жилье после официального начала отопительного сезона.

Что дает составление акта на тепло?

Приложение к Постановлению № 307 регулирует сроки устранения неполадок в теплоснабжении в зависимости от температуры у Вас дома:

1. если Ваш комнатный термометр показывает менее 10 °C, то на устранение неполадки дается 4 часа;
2. от 10 до 12 °C – 8 часов;
3. если температура выше 12 °C, но до 18 °C нормативных не доходит, то на устранение неполадок дается 16 часов.

Обратите внимание! Отсутствие теплоснабжения более 24 часов в месяц (суммарно) недопустимо по закону.

На каждый эпизод некачественного отопления необходимо составлять акт. Наличие документа позволит не платить полностью за некачественную или отсутствующую услугу. Законом регулируются правила снижения оплаты за отопление согласно времени и недостающим градусам тепла в помещении. Так за каждый градус плата снижается на 0,15 % размера оплаты в указанном расчетном периоде.

Как регулируется окончание отопительного сезона?

Дата, когда отключат отопление, регулируется тем же Постановлением правительства за №307. В пункте 5 указано, что распоряжение об окончании теплоснабжения должно быть отдано не ранее чем через 5 дней после установления за окном среднесуточной температуры в +8 °C. Привязки к определенной календарной дате по закону нет.

Что это значит? Конец отопительного сезона не может наступить раньше, чем за окном стабильно потеплеет. Муниципалитеты должны согласовывать свои действия по отключению тепла с синоптиками. Если долговременный погодный прогноз благоприятен, то окончание отопительного периода принимается. Если плюсовая температура всего на неделю, то стоит рассматривать целесообразность отключения батарей от тепла, поскольку повторный запуск системы процесс трудоемкий и дорогой.

График отключения отопления Ваша управляющая компания должна публиковать на сайте госуслуг. Там же можно узнать:

• тарифы на отопление в текущем сезоне;
• график ремонтных работ;
• сроки подготовительных мероприятий (опрессовка, промывка батарей).

Обратите внимание! Управляющая компания не вправе менять установленные муниципалитетом сроки пуска и отключения тепла. Если Вам рассказывают, что есть особый график, то уточняйте информацию в официальных источниках.

Счетчики отопления

Если у Вас нет прибора учета тепла, то Вы платите за отопление круглогодично по утвержденным нормативам. Именно поэтому графа «отопление» в квитанции заполнена и зимой и летом. Плата за холодные батареи в отопительный сезон является большой проблемой для многих. Решить ее помогают счетчики тепла, которые устанавливают на многоквартирный дом. Общедомовой прибор делает отопление дешевле и качественнее.

Подготовка к началу отопительного сезона