Автор вопроса: Станислав Место жительства: Россия Оплата ремонта водопровода. В подвале многоквартирного дома прорвало трубу холодного водоснабжения, управляющая компания отремонтировала трубу и выставила жильцам отдельный счёт за ремонт. Справедливы ли такие требования УК при условии ежемесячной уплаты за тех. обслуживание дома. /04.09.2013
Согласно п. 1 ст. 36 Жилищного кодекса РФ (далее – «ЖК РФ») собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности общее имущество в многоквартирном доме.
Собственники помещений в многоквартирном доме владеют, пользуются и в установленных ЖК РФ и гражданским законодательством пределах распоряжаются общим имуществом в многоквартирном доме (п. 2).
Плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя (п. 2 ст. 154 ЖК РФ):
1) плату за содержание и ремонт жилого помещения, в том числе плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию, текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме;
2) взнос на капитальный ремонт;
3) плату за коммунальные услуги
Собственники жилых домов несут расходы на их содержание и ремонт, а также оплачивают коммунальные услуги в соответствии с договорами, заключенными с лицами, осуществляющими соответствующие виды деятельности (п. 3 ст. 154 ЖК РФ).
Граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги (п. 1 ст. 153 ЖК РФ).
Согласно постановлению Правительства РФ от 03.04.2013 N 290 «О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения» в общие работы, выполняемые для надлежащего содержания систем водоснабжения (холодного и горячего), отопления и водоотведения в многоквартирных домах, включены (п. 18):
проверка исправности, работоспособности, регулировка и техническое обслуживание насосов, запорной арматуры, контрольно-измерительных приборов, автоматических регуляторов и устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета, расширительных баков и элементов, скрытых от постоянного наблюдения (разводящих трубопроводов и оборудования на чердаках, в подвалах и каналах);
постоянный контроль параметров теплоносителя и воды (давления, температуры, расхода) и незамедлительное принятие мер к восстановлению требуемых параметров отопления и водоснабжения и герметичности систем;
контроль состояния и замена неисправных контрольно-измерительных приборов (манометров, термометров и т.п.);
восстановление работоспособности (ремонт, замена) оборудования и отопительных приборов, водоразборных приборов (смесителей, кранов и т.п.), относящихся к общему имуществу в многоквартирном доме;
контроль состояния и незамедлительное восстановление герметичности участков трубопроводов и соединительных элементов в случае их разгерметизации;
контроль состояния и восстановление исправности элементов внутренней канализации, канализационных вытяжек, внутреннего водостока, дренажных систем и дворовой канализации;
переключение в целях надежной эксплуатации режимов работы внутреннего водостока, гидравлического затвора внутреннего водостока;
промывка участков водопровода после выполнения ремонтно-строительных работ на водопроводе;
очистка и промывка водонапорных баков;
проверка и обеспечение работоспособности местных локальных очистных сооружений (септики) и дворовых туалетов;
промывка систем водоснабжения для удаления накипно-коррозионных отложений.
Перечень услуг и работ из числа включенных в минимальный перечень услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденный постановлением Правительства Российской Федерации от 3 апреля 2013 г. N 290 (далее — перечень услуг и работ), периодичность их оказания и выполнения определяются и отражаются в зависимости от выбранного и реализованного способа управления многоквартирным домом:
а) в решении общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме — в случае, если управление многоквартирным домом осуществляется непосредственно собственниками помещений в многоквартирном доме;
б) в договоре управления многоквартирным домом — в случае, если в установленном порядке выбран способ управления многоквартирным домом управляющей организацией;
в) в порядке, определенном уставом товарищества или кооператива, — в случае, если управление общим имуществом в многоквартирном доме осуществляется непосредственно товариществом собственников жилья, жилищным, жилищно-строительным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом;
г) в договоре оказания услуг и (или) выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме — в случае, предусмотренном частью 1.1 статьи 164 Жилищного кодекса Российской Федерации;
д) в решении застройщика — в случае, предусмотренном частью 14 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации, если застройщик непосредственно управляет многоквартирным домом.
Следовательно, перечень услуг, которыми покрываются текущие платежи и за которые не надо дополнительно платить, определяется и отражается в зависимости от выбранного и реализованного способа управления многоквартирным домом. Вам необходимо обратиться в управляющую компанию и истребовать документ, на основании которого они просят осуществить дополнительные платежи.
Компенсация потерь при реконструкции, сносе или выносе сетей и сооружений
Предлагаем вам ознакомиться с информацией о порядке заключения с АО «Мосводоканал» соглашения о компенсации потерь, возникающих в связи с реконструкцией / сносом / выносом инженерных сетей водопроводно-канализационного хозяйства АО «Мосводоканал».
Соглашение о компенсации потерь определяет условия осуществления заказчиком-застройщиком, выполняющим строительство объекта капитального строительства, либо освобождение территории для строительства объекта капитального строительства, компенсации АО «Мосводоканал» за инженерные сети и сооружения, подлежащие реконструкции / сносу / выносу.
Заказчик-застройщик обязан после утверждения границ строительной площадки и посадки проектируемых зданий, сооружений или линейных объектов, до начала разработки проектной документации и выполнения работ по подготовке строительной площадки обратиться в АО «Мосводоканал» с заявкой и заключить Соглашение о компенсации потерь.
Снос инженерных сетей водопроводно-канализационного хозяйства, принадлежащих АО «Мосводоканал» на праве собственности либо находящихся в эксплуатации на праве аренды, без заключения соглашения о компенсации потерь либо без урегулирования имущественных отношений с арендодателем – не допускается.
Снос инженерных сетей водопроводно-канализационного хозяйства, находящихся в эксплуатации АО «Мосводоканал» на праве аренды, осуществляется в соответствии с Положением об управлении объектами нежилого фонда, находящихся в собственности города Москвы, утвержденного постановлением Правительства Москвы от 29.06.2010 № 540-ПП.
Основание для заключения соглашения о компенсации потерь:
постановление Правительства Москвы от 25.07.2011 № 333-ПП «О порядке осуществления денежной компенсации собственникам инженерных сетей и сооружений, сооружений связи, линий связи и сетей связи, федеральным государственным унитарным предприятиям, в хозяйственном ведении которых находятся инженерные сети и сооружения, сооружения связи, линии связи и сети связи, являющиеся движимым имуществом, а также субъектам естественной монополии в сфере железнодорожных перевозок, являющимся собственниками объектов недвижимого имущества, входящих в состав объектов железнодорожного транспорта»;
ст. 15 ГК РФ «Возмещение убытков»;
ст. 1064 ГК РФ «Общие основания ответственности за причинение вреда».
Виды соглашений о компенсации потерь:
денежная компенсация при сносе инженерных сетей и сооружений водопроводно-канализационного хозяйства, попадающего в пятно застройки;
денежная компенсация при реконструкции, выносе инженерных сетей и сооружений водопроводно-канализационного хозяйства из пятна застройки.
Перечень документов, являющихся приложением к заявке на заключение соглашения о компенсации потерь.
выписка из Единого государственного реестра юридических лиц (ЕГРЮЛ);
копия действующего Устава;
копия протокола / приказа об утверждении руководителя;
доверенность (если договор подписывает не первое лицо);
копии свидетельств ИНН и ОГРН;
юридический адрес и реквизиты (карточка предприятия);
копия государственного / инвестиционного контракта и нормативного акта органа исполнительной государственной власти с указанием даты и источника опубликования, в случае если деятельность заявителя обусловлена указанным контрактом;
документ о землепользовании (договор аренды земельного участка либо разрешение на использование земельного участка);
титул стройки (при наличии);
копия договора о подключении (технологическом присоединении) к центральной системе холодного водоснабжения/ водоотведения (при наличии).
Кроме того, к заявке прилагается:
для объектов капитального строительства:
ГПЗУ;
ситуационный план (М 1:2000), на плане обозначаются: границы территории участка; сносимый трубопровод или сооружение; подземная часть; сносимые постройки; действующие постройки в границах территории (если есть); номер створа; улицы, прилегающие к объекту;
генеральный план с посадкой проектируемого здания (М 1:500) (СПОЗУ);
топографическая карта участка (геоподоснова) (М 1:500 в формате DWG), которая содержит все существующие наземные и подземные коммуникации. На ней выделяются: сносимые постройки; проектируемый объект; границы территории участка;
комплексная схема инженерного обеспечения (КСИО — при застройке кварталов) (М 1:500 в формате DWG).
для линейных объектов:
проект планировки территории (ППТ);
ГПЗУ, СПОЗУ (при наличии);
ситуационный план (М 1:2000);
топографическая карта участка (геоподоснова) (М 1:500, в формате DWG), которая содержит все существующие наземные и подземные коммуникации. На ней выделяются: сносимые постройки; проектируемый объект; границы территории участка.
ситуационный план (М 1:2000);
топографическая карта участка (геоподоснова) (М 1:500 в формате DWG), которая содержит все существующие наземные и подземные коммуникации. На ней выделяются: сносимые постройки; проектируемый объект; границы территории участка;
перечень ликвидируемых заявителем сооружений со сроками их сноса.
После поступления заявки:
АО «Мосводоканал» формирует и направляет заявителю комплект документов, необходимых для проведения независимой оценки размера (рыночной или иной стоимости объекта оценки) компенсации.
Заявитель после получения от АО «Мосводоканал» документов обеспечивает проведение независимой оценки стоимости размера компенсации и направляет оригинал отчета на согласование в АО «Мосводоканал» через службу «Одно окно».
АО «Мосводоканал» после согласования отчета об оценке обеспечивает подготовку и передачу заявителю соглашения о компенсации потерь по форме, размещенной ниже, либо представляет мотивированный отказ.
Порядок реализации определяется соглашением о компенсации потерь.
Справочную информацию можно получить в Отделе подготовки и сопровождения соглашений о порядке компенсации потерь по телефону: 8 (499) 263-91-91 доб. 107-50 или 107-99 (c 09 ч.00 мин. до 12 ч.00 мин., понедельник – пятница).
Формы соглашений о компенсации потерь:
Компенсации при ремонте водоснабжения
В начале весны в квартире подруги прорвало трубу: горячая вода испортила напольное покрытие и часть мебели. В итоге управляющая компания выплатила деньги за причиненный ущерб, но для этого потребовалось много звонков и несколько личных визитов.
Я поговорила с подругой и узнала, как действовать, чтобы получить деньги на ремонт и новую мебель.
Не всегда коммунальные службы ответственны за повреждения в квартире. Компенсация положена, если ущерб получен из-за неисправности общедомового имущества. Перечислим, что к нему относится.
Крыша. Квартиру на верхнем этаже затопило, потому что коммунальщики вовремя не отремонтировали крышу — ответственность лежит на управляющей компании — УК.
Канализационные трубы. По В ГОСТу Р 56534-2015 коммунальные службы обязаны раз в три месяца осматривать, чистить и ремонтировать общедомовые канализационные трубы. Если засорился канализационный стояк и сточные воды испортили имущество в квартире, владельцу положена компенсация.
Иногда между владельцами квартир и УК возникают споры по поводу стояков. И если повреждение стояка в квартире коммунальщики еще могут оспорить, то за аварию в межэтажном пространстве отвечает управляющая компания. В минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме (Постановление Правительства № 290 от 3.04.2013) прямо сказано, что коммунальные службы обязаны следить за состоянием и ремонтировать элементы внутренней канализации и внутреннего водостока.
Батареи. Они, хоть и находятся в квартире, принадлежат к общей внутридомовой системе отопления и ответственность за состояние батарей лежит на коммунальных службах. Но если собственник поменял отопительные приборы и не согласовывал замену с УК — ответственность за аварию несет владелец квартиры. А если замена согласована — ущерб должны возместить коммунальщики.
Чтобы получить компенсацию, которую вы получили по вине коммунальных служб, нужно выполнить определенный порядок действий — рассказываем, что делать и в какой последовательности.
Некоторые владельцы стремятся сразу после аварии привести квартиру в порядок. Но лучше не торопиться. Иначе получить компенсацию от управляющей компании будет непросто.
Вызвать аварийную службу. Независимо от того, кто виноват — владелец квартиры или управляющая компания, необходимо срочно вызвать мастера. Номер телефона аварийщиков часто указывают на квитанции об оплате услуг. Однако во время аварии нет времени искать квитанцию или номер аварийной службы, поэтому лучше заранее сохранить его в памяти телефона.
Диспетчеру аварийной службы нужно сообщить о затоплении и сказать, откуда течь. В реальности линия аварийной службы часто перегружена: подруга ждала ответа 15 минут, а ее звонок был семнадцатым в очереди. В такой ситуации лучше не терять время и позвонить слесарю своего участка — его телефон можно взять в управляющей компании. Если трубу прорвало в рабочее время, он может находиться поблизости и быстро перекрыть воду.
Если воду перекрыл слесарь управляющей компании, все равно нужно дозвониться в аварийную службу: важно, чтобы диспетчерская зафиксировала звонок и назвала номер заявки.
Зафиксировать аварию и ущерб. До прихода слесаря или мастера-аварийщика желательно сфотографировать или снять на камеру место протечки, чтобы зафиксировать напор и скорость прибывания воды. Это может понадобиться, если коммунальные службы захотят оспорить факт протечки или у них будут сомнения, что авария произошла по их вине.
Написать в УК заявление о затоплении квартиры. Узнайте в управляющей компании, в каком формате можно подать заявление. В некоторых городах принимают онлайн-заявления, а в некоторых, например, в Челябинске — только бумажные документы.
Заявление пишется в свободной форме, но в нем нужно обязательно указать:
дату, время и место разрыва или протечки;
номер заявки, зафиксированной в аварийной службе;
перечень поврежденного имущества.
В конце заявления попросите направить специалиста из УК, чтобы составить акт о затоплении квартиры и акт о нанесенном ущербе. Бумажные заявления пишут в двух экземплярах: одно — передаете коммунальщикам, второе — остается у вас. Проследите, чтобы секретарь УК поставила печать и входящий номер на оба документа — это служит доказательством, что заявление принято.
Дождаться инженера, который составит акт об ущербе. Дом и внутридомовое имущество ремонтируют подрядные организации, поэтому акт об ущербе составляет представитель подрядчика. Он описывает ущерб и оценивает его. По закону независимый эксперт должен составить акт о затоплении не позднее 12 часов после обращения владельца квартиры. Однако в реальности эти сроки не всегда соблюдаются: например, подруге пришлось ждать инженера 10 дней. Если сроки затягивают, собственник жилья имеет право обратиться в суд с жалобой на УК.
Главная задача владельца жилья — предоставить как можно больше фактических подтверждений. Фото и видео испорченных вещей подойдут, но гораздо лучше, если инженер сам увидит вздувшееся напольное покрытие, не работающую стиральную машину, ржавые пятна на обоях. По опыту моей подруги, деньги за восстановленное имущество возвращают менее охотно — оценщик не видит испорченных вещей и не может оценить сумму ущерба. Поэтому до прихода инженера лучше не устранять следы повреждений: не выкидывать испорченную мебель и другие вещи, не снимать обои и напольное покрытие.
Инженер фиксирует повреждения на камеру, и чем больше будет повреждений — тем выше будут выплаты. После осмотра квартиры инженер составляет отчет с перечислением ущерба и отправляет его в УК.
Получить акт о затоплении жилого помещения. После представителя подрядной организации придет оценщик из управляющей компании. Он осматривает жилье, составляет акт о затоплении жилого помещения, в котором перечисляет:
номер заявки в аварийную компанию;
действия, проведенные аварийщиками или слесарем УК;
виды и объем причиненных повреждений;
виды и объем выполненных ремонтно-восстановительных работ, если владелец квартиры отремонтировал помещение;
состояние систем водоснабжения дома, например, как давно проводился капитальный ремонт.
Вы можете продемонстрировать специалисту испорченную мебель, технику, обои и напольное покрытие и представить другие доказательства, например, чек на линолеум, который вы купили на замену испорченного. Представитель УК вносит в акт дорогие вещи: мебель, технику, обои и напольное покрытие. А, например, плед, мягкую игрушку или одежду может не учесть, хотя суммарно они «тянут» на новый холодильник.
Через несколько дней после оценки собственнику позвонят из УК и попросят забрать акт. Забирать документ нужно обязательно лично, чтобы ознакомиться с ним и подписать.
Не подписывайте акт сразу, сначала внимательно его прочитайте. Если считаете, что список повреждений неполный, на обратной стороне документа укажите неучтенные претензии. Сделать это нужно сразу — дополнить позже не получится: подписывая акт, вы выражаете согласие с перечисленным перечнем повреждений.
Если заявили претензии, квартиру придут осматривать еще раз. Это затянет делопроизводство, но если докажите неучтенный ущерб, компенсация будет больше.
В случае с подругой получилось именно так: в первый раз представитель УК не указал в акте, что пострадало напольное покрытие на кухне, которое пришлось менять. Через несколько дней представитель УК повторно оценивал повреждения. Во время оценки подруга показала чеки на новое покрытие представителю коммунальной службы, и он включил линолеум в список ущерба.
После повторного визита представитель УК составляет дополнение к акту. Собственнику придется вторично прийти в УК, чтобы прочитать и подписать документы.
Написать заявление о возмещении ущерба. УК всегда страхует дома, которыми управляет, поэтому компенсацию ущерба выплачивают страховщики. Но заявление на возмещение ущерба подают в управляющую компанию — коммунальщики сами передадут заявления страховщикам.
Если в квартире несколько собственников, написать заявление на компенсацию должен каждый — деньги выплачивают владельцам жилья, пропорционально их долям в квартире. Если хотите получить деньги на одну карту, все собственники прописывают это в своих заявлениях. Например, подруга владеет квартирой вместе с матерью, поэтому страховая вернула им деньги в равных долях, но на один счет. Если среди собственников — несовершеннолетний, за него деньги получает законный представитель: родитель, опекун. При желании в кассе управляющей компании можно получить компенсацию наличными. Если собственников несколько — каждый получает свою долю или оформляют доверенность на одного.
Заявление о возмещении ущерба пишут в свободной форме, главное — указать в нем номер акта об оценке ущерба и стоимость испорченных вещей. А также — реквизиты банковской карты, куда нужно перечислить деньги.
К заявлению приложите копию акта о затоплении жилья, оригинал и копию свидетельства о праве собственности, паспорт с копиями первой страницы и страницы с пропиской. Оригиналы нужны, чтобы работник УК сверил их с копиями. Копии документов и один экземпляр заявления он забирает, а оригиналы и второй экземпляр — возвращает вам.
