Напоминаем потребителям о дистанционных способах передачи показаний ИПУ

18.06.2020
ООО «Концессии водоснабжения – Саратов» напоминает своим абонентам о необходимости своевременно передавать показания приборов учета. Компания призывает своих потребителей не пренебрегать дистанционными методами, которые позволяют комфортно и «без очередей» передавать информацию.

Для потребителей сохраняется возможность передать показания с помощью:
— электронной почты ipu@sarrc.ru формат: номер Лицевого счета#ФИО#ХВС-111#ГВС-111# (где 111 — показания приборов учета);
— мессенджера Telegram (бот «саррц» @meters_sarrc_bot);
— СМС-сообщения на номер 8-937-265-33-43 формат: номер Лицевого счета#ХВС-111# (где 111 показания прибора учета);
— автоответчика (8452) 39-07-17 (круглосуточно) формат: номер Лицевого счета, показания ИПУ.

Также передать показания возможно с помощью мессенджера «Viber». Для доступа к сервису абоненту необходимо:
— перейти по ссылке https://bot.sarrc.ru или считать QR код, размещенный на на сайте СарРЦ;
— ввести сообщение «Передать показания»;
— следовать инструкциям на экране.

Дистанционные способы передачи обращений и документов:
— Онлайн-приемная для абонентов ООО «Концессии водоснабжения-Саратов»;
— электронная почта для абонентов КВС kvs@sarrc.ru ;

Дистанционные способы получения консультаций:
— электронная почта для абонентов КВС kvs@sarrc.ru ;
— горячая линия (8452) 39-07-17.

Дополнительно, для потребителей остаются доступными пункты приема платежей ООО «Платёж Центр», адреса и график работы которых можно посмотреть здесь.

Напоминаем, задать любые вопросы абоненты могут в Контакт-центре компании по телефону: +7(8452)32-00-00

КВС напоминает о необходимости передавать показания счетчиков

ООО «Концессии водоснабжения – Саратов» напоминает своим абонентам, что передача показаний индивидуальных приборов учета осуществляется до 25 числа текущего месяца для жилых и нежилых помещений в многоквартирных домах.

Также до конца месяца осуществляется передача показаний ПУ для нежилых помещений (юрлица).

Для повышения качества обслуживания потребителей доступны различные сервисы передачи показаний. Данные о потребленных коммунальных услугах можно предоставить дистанционно:
— передача показаний приборов учета для нежилых помещений;
— личный кабинет (жилые помещения);
— показания ИПУ (жилых помещений);
— прием показаний ИПУ (жилые помещения) круглосуточный номер телефона: 39-07-17.

Также передать показания ИПУ возможно через терминалы на пунктах абонентского обслуживания по адресам: проспект 50 лет Октября, 93 «З», проспект Энтузиастов, 40 А, ул. Сакко и Ванцетти, 62, ул. Академика Антонова, 26.

При посещении данных пунктов необходимо иметь маску и перчатки!

Дополнительно напоминаем, что Центр по работе с абонентами ООО «КВС» на Советской, 10, пока работает в дистанционном режиме. О возобновлении стандартного режима работы будет сообщено дополнительно.
Основные интернет-ресурсы и разделы, которые могут быть полезны:
— Онлайн-приемная ООО «КВС» ;
— Заявка на установку, поверку и опломбирование ПУ;
— Электронная почта ООО «КВС» ( [email protected] );
— Онлайн-приемная на сайте «СарРЦ» ;
— Оплата услуг;
— Номер телефона Контакт-центра ООО «КВС»: 32-00-00;
— Горячая линия «СарРЦ»: 39-02-11.

Материал подготовила пресс-служба ООО «КВС»

Подпишитесь на наши каналы в Telegram и Яндекс.Дзен: заходите — будет интересно

ООО «Концессии водоснабжения»

Уважаемые абонементы!

Для корректного расчета стоимости предоставленных услуг по водоснабжению , передавать информацию о показаниях приборов учета, установленные в вашем жилом доме (квартире) рекомендуется передавать каждый месяц.

Контакты

ООО «Концессии водоснабжения»

Адрес: 400050, Волгоград, ул. им. Пархоменко, д. №47 а

Телефон: +7 (8442) 60-66-00, +7 (8442) 99-67-96

E-mail: info@investvoda.ru

Добавить комментарий Отменить ответ

Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.

Центральный офис, ул. Мира, 2Б

Центральный приёмный офис для физических и юридических лиц.

Режим работы для физических лиц:

— в период с май по сентябрь Пн-Пт: 8:00 — 17:00
— в период с октябрь по апрель Пн-Пт: 8:00 — 19:00

Сб-Вс: выходной.
Без перерыва на обед

Режим работы для юридических лиц:

— в период с май по сентябрь Пн-Пт: 8:00 — 17:00
— в период с октябрь по апрель Пн-Пт: 8:00 — 17:00

Сб-Вс: выходной.
Без перерыва на обед

тел.: 8 (3955) 51-26-46

Дополнительный офис в 206 квартале, 206 квартал, дом 3

— в период с май по сентябрь Пн-Пт: 8:00 — 17:00
— в период с октябрь по апрель Пн-Пт: 8:00 — 18:00
Без перерыва на обед

Режим работы кассы:

— в период с май по сентябрь Пн-Пт: 9:00 — 17:00
— в период с октябрь по апрель Пн-Пт: 9:00 — 18:00

Обед с 13 до 14 (независимо от режима работы)

9 способов передать показания прибора учета

Существует множество способов передать ежемесячные показания приборов учета. Часть из них подходит для всех категорий потребителей, часть – только для жителей частного сектора или многоквартирных домов. Абоненты «Концессий водоснабжения» могут выбрать удобные для себя способы, которые сэкономят им время.

Способы передачи показаний

Для жителей частных домовладений

Для жителей многоквартирных домов

1. Открыть сайт АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» — http://ivc34.ru/, зайти в раздел «Передать показания приборов учета», затем, указав номер лицевого счета, внести показания счетчика без регистрации и авторизации, либо зайти в личный кабинет и внести показания авторизованно. ∨ ∨ 2. Скачать на телефон приложение «ИВЦ ЖКХ: личный кабинет» (для операционных систем Android, iOS). ∨ ∨ 3. Позвонить по телефонам 8-962-760-12-52 и 60-12-52 в АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» и передать показания счетчика. ∨ ∨ 4. На платежной квитанции найти адрес ближайшего участка АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» и обратиться на участок для личной передачи показаний счетчиков. 5. Позвонить в круглосуточный Контакт-центр «Концессии водоснабжения» по номеру 99-67-96 (добавочный 2) и внести показания счетчика. 6. Открыть сайт ГИС ЖКХ — https://dom.gosuslugi.ru/#!/main. В разделе «Электронные сервисы» выбрать «Внести показания приборов учета». ∨ 7. В ближайшем отделении Почты России или Сбербанка в момент оплаты платежа, если управляющей компанией не установлены строгие сроки внесения показаний с 23 по 25 число каждого месяца. ∨ ∨ 8. Оформить автоплатеж с банковской карты, обратившись справочную службу Вашего банка. ∨ 9. Передать показания в управляющую компанию: по телефону, указанному на квитанции или в поле для внесения показаний счетчиков на самой квитанции.

Важно помнить и о сроках передачи показаний счетчиков: для жителей частных домовладений до 21 числа каждого месяца, для абонентов из многоквартирных домов сроки установлены договором с управляющей компанией дома. Если данные с приборов учета не будут поступать в течение 3 месяцев, начисление платы произойдет на основании среднемесячного объема потребления, а на 4 месяц – по нормативу.

ВАЖНО ЗНАТЬ

Следят за исправной работой счетчиков не только их собственники, но и служба контроля «Концессий водоснабжения». Проверка приборов учета ведется постоянно. При себе контролеры имеют удостоверения с ФИО, должностью, логотипом и печатью компании. Таким образом, жители легко отличат настоящего специалиста от мошенника.

Препятствие проходу представителя ресурсоснабжающей организации для проверки прибора учета чреват последствиями для абонента. При отказе в допуске 2 и более раз переданные потребителем показания не учитываются при расчете платы за услуги до проведения повторной проверки. Если потребитель в течение 3 месяцев не пускает специалистов к своему прибору учета, то он переводится на плату по нормативу с учетом полуторного повышающего коэффициента. За самовольное вмешательство в работу счетчика также предусмотрены санкции. При обнаружении нарушенной целостности счетчика, пломб, антимагнитных индикаторов и других повреждений абонент переводится на плату по нормативу с десятикратным повышающим коэффициентом.

ООО «Концессии водоснабжения» Саратов — передача показаний за воду

Срок передачи показаний в ООО «Концессии водоснабжения» (ООО «КВС») – до 25 числа ежемесячно. Показания, переданные после 25 числа, будут учтены в следующем расчетном периоде.

Центр по работе с абонентами
Адрес: Саратов, Советская, 10
Телефон для абонентов: 8(8452)24-65-95

Потребителю для общего сведения

Почему нужно передавать показания

ООО «Концессии водоснабжения» (ООО «КВС») Саратова принимает показания счетчиков за воду на официальном сайте.

Некоторые правила подачи показаний

• Показания счетчиков за воду, электроэнергию или газ необходимо передавать в строго установленные вашей обслуживающей организацией сроки. Если показания были отправлены с опозданием даже на один день, то оплата за расчетный месяц будет рассчитываться по среднему. Ничего страшного в этом нет. Просто в следующий раз вовремя подайте показания ИПУ и последующую квитанцию вы уже получите с учетом перерасчета.
• Отправляйте только целые значения показаний. Дробную часть с приборов учета выписывать не нужно.
• Переодически контролирующие органы ресурсоснабжающих и обслуживающих организаций могут присылать своих специалистов фиксировать показания на ваших приборах. По закону вы обязаны обеспечить им доступ.

• Кабинет ЖКХ ©2021
  Полное или частичное копирование материалов запрещено