Ремонт котлов Navien

Работаем круглосуточно, без праздников и выходных. На все виды работ и используемые материалы предоставляется официальная гарантия до 12 месяцев. Вы можете обратиться к нам за разовым ремонтом или заключить договор на сервисное обслуживание.

Ремонт газовых котлов Navien

Инженеры E-Tech имеют опыт от 8 лет и обладают всем необходимым оборудованием для того, чтобы в кратчайшие сроки диагностировать возможные причины неполадок и провести ремонт газовых котлов Navien.

Мастера нашего центра уже много лет занимаются обслуживанием различной отопительной и водогрейной техники Navien. Они прекрасно знакомы с конструктивными особенностями и нюансами оснащения любых моделей котлов, поэтому сервис и ремонт проходит в сжатые сроки.

Цены на ремонт котлов Navien

Выезд и диагностика
Выезд инженера сервисной службы в пределах малого бетонного кольца	2 000 руб.
Выезд инженера сервисной службы за пределы малого бетонного кольца за 1 км в обе стороны	22 руб.
Выявление причины неисправности и диагностика	1 200 руб.

Неисправность	Цена
Тухнет газовая горелка котла	от 500 руб.
Не включается котёл	от 500 руб.
Не греет котёл	от 1 200 руб.
Засорился дымоход котла	от 2 500 руб.
Сильный шум котла	от 2 500 руб.
Не регулируется котёл	от 1 200 руб.
Нет тяги в котле	от 1 200 руб.
Сбились настройки в котле	от 800 руб.
Не держит давление котёл	от 800 руб.
Плохо работает вытяжка в котле (не работает вентилятор)	от 2 500 руб.
Слабое пламя в котле	от 2 500 руб.
Не набирается температура в котле	от 1 200 руб.
Котёл выдает ошибку	от 1 200 руб.
Не зажигается котёл	от 1 200 руб.
Не отключается котёл	от 1 200 руб.

Серии:

• Настенные газовые: SMART TOK, PRIME, DELUXE, DELUXE PLUS и ATMO.
• Конденсационные газовые: NCN и NCB.
• Напольные газовые: GA и GST.

Как показал опыт специалистов нашего центра, основными причинами выхода из строя газового оборудования Navien являются огрехи монтажа; несоблюдение требований производителя при эксплуатации; низкое качество воды; отсутствие регулярного сервисного и технического обслуживания.

Мы предлагаем весь комплекс услуг по сервису и ремонту газовых котлов Navien: от доставки и монтажа до сервиса и аварийного ремонта. При обращении к нам вы получаете все виды работ, в том числе, обеспечение оригинальными запасными частями, из «одних рук». Такой подход позволяет гарантировать максимальную эффективность и надежность эксплуатации всего обслуживаемого нами оборудования, а нашим клиентам обеспечивает сохранность средств, времени и нервов.

Ремонт дизельных котлов Navien

В большинстве случаев, дизельные котлы Навьен ломаются изо низкого качество топлива. Это приводит к засору топливных фильтров и сильному загрязнению форсунок горелки. Из-за этого котел работает с пониженной производительностью, а то и вовсе выходит из строя. Чтобы подобного не происходило, мы рекомендуем проводить сервис дизельных котлов LFA и LST два раза в год — перед началом отопительного сезона и после его завершения.

Сервисный центр E-Tech

Сервисный центр E-Tech уже давно и успешно осуществляет любые виды ремонтных работ котельного оборудования южнокорейского производителя. Наши мастера используют комплексный подход, подразумевающий не просто устранение возникших неполадок, а выявление причин их появления.

Ошибки и неполадки газовых котлов Navien. Как их устранить?

Производитель отопительных котлов «Навьен» — является лидером среди производителей отопительных котлов на Российском рынке. Одиннадцать лет работы в Российской Федерации, неоднократное получение номинации «народная марка» привлекают большое количество российских покупателей. Соотвественно, со временем большое количество пользователей сталкивается с ошибками и неисправностями котлов Navien. Многие из них можно устранить в домашних усовиях. Об этом и поговорим в нашем материале

Особенности котлов «Навьен»

Существует ещё несколько причин, почему в России купили уже более миллиона настенных котлов данной марки. Продукт отлично адаптирован под Российские реалии: имеет большую устойчивость к низкой температуре и другой агрессивной среде. Защищен от просадок напряжения сети. Предоставляется возможность связывания котлов в каскадную цепочку. Элегантная форма, дизайн, вписывающийся в любой российский интерьер. Котлы проходят по гарантии 36 месяцев. Производитель наладил поставку запчастей для сервисных центров Российской Федерации, для устранения поломок. Котлы «Навьен» отличаются большой надежностью, очень сложно безвозвратно сломать котел. Котлы обладают интеллектуальной системой определения проблем встроенную в систему котла, с помощью номера ошибки, возможно установить, что сломалось в котле.

Основной список ошибок котла Навьен

Для более удобного коммуницирования между котлом и пользователем или работником сервиса, были разработаны уникальные коды ошибок, сообщающие о неполадке в газовых котлах Navien. Восемнадцать ошибок может самостоятельно определить система. Внушающее разнообразие способно точно определить проблему. Но пользователи продукции увидят малую часть возможных сообщений системы коммуницирования котла. Расшифровка основных ошибок отопительных систем:

• «02» – Остановка циркуляции теплоносителя
• «03» – Проблема розжига
• «16» – Перегрев теплообменника

Данные неисправности являются самыми частыми, причины: плохое качество воды централизованного водоснабжения, небрежное отношение пользователей котлов, повышенное напряжение сети. Но это не конец света, все из проблем решаются.

Другие неисправности котла Navien:

• «01» — Перегрев котла
• «05» – Поломка датчика температуры
• «06» – Короткое замыкание датчика температуры
• «08» – Короткое замыкание датчика водоснабжения
• «09» — Поломка турбины
• «10» — Засорение дымохода
• «13» — Поломка датчика потока
• «15» — Превышение максимально допустимого напряжения
• «27» — Поломка датчика APS

Устранение частых ошибок

Давайте посмотрим на частые ошибки котлов Navien и разберемся, как их устранять.

Ошибка «02» — остановка циркуляции теплоносителя

Часто забиваются фильтры котла или системы отопления, это приводит к появлению двух злосчастных чисел неисправности 02. Также, весьма вероятно, причиной появления данной ошибки заключается в забитом накипью основном теплообменнике. Данные неприятности происходят из-за высокой жёсткости воды, использовавшейся для работы устройства. Вездесущая накипь поражает важнейшие части прибора, останавливая работу. Чтобы возобновить работу котла, необходимо:

• Прочистить фильтры в самом котле и системе отопления.
• Достать теплообменник из корпуса.
• Приготовить кислотный раствор для уничтожения накипи на теплообменнике.
• Поместить теплообменник в емкость с раствором кислоты.
• Ожидать пока химия сделает дело.

После несложных манипуляций, при наличии необходимых ингредиентов и знаний можно самостоятельно избавиться от ошибки «02» газового котла Navien. Следите за датчиком циркуляции внутри котла, регулярно промывайте фильтры для исключения неприятных сюрпризов.

Ошибка «03» проблемы розжига

Говорит, либо о простом отсутствии газа, либо о поломке газового клапана. Разберем второй вариант. В котлах Navien установлены надежнейшие японские газовые клапаны, их сложно поломать идеально правильно используя котел. Но если напряжение сети выше 220 вольт на десять-двадцать вольт, катушки внутри котла почернеют, клапан может полностью сломаться. Чтобы починить данную поломку, придется покупать полностью новый клапан и производить замену сломанной детали. Требуется предельная внимательность с напряжением сети, Повышенные показатели могут навредить не одному котлу.

Ошибка «16» перегрев основного теплообменника

Возникает, когда внутренний термометр котла зафиксировал температуру 95 градусов. Данная ошибка котла Навьен может говорить о нескольких поломках системы котла. Опять-таки, засорение основного теплообменника накипью из-за жесткой воды централизованного водоснабжения, из-за этого аппарат нагревается до большой температуры. Либо это может быть проблемой с изоляцией основного теплообменника. Дело в том, что если активно использовать котел пять лет и не оказывать должного ухода, вероятно, что прокладки, которые должны не выпускать тепло теплообменника, начинают продувать. Теплый воздух дует прямо на термометр — возникает ошибка. Что бы устранить ошибку «16» нужно прочистить основной теплообменник в кислотном растворе и восстановить его изоляцию. Но лучше не допустить эту проблему, регулярно проводя техническое обслуживание котла, если это возможно, то использование более безопасной для техники воды.

Если гудит котел, что делать?

Все перечисленные выше ошибки обычно приводят к полной остановке работы котла, но гораздо более частая, менее разрушительная проблема – это неприятный звук из оборудования. Раздражающие шумы станут причиной головных болей, повышенного стресса. Ясное дело, правильно установленный и эксплуатируемый котел Navien должен работать бесшумно, гудение является симптомом, который может предупреждать о большой неисправности в будущем.

Разберем самые популярные источники гула:

Неисправность работы вентиляционной системы котла

Если котлу приходиться находиться в пыльном подвале или просто используете прибор длительное время без должного ухода, то большое количество пыли скапливающиеся внутри корпуса может нарушить работу вентиляции. Это, пожалуй, самая частая причина гула в старом оборудовании, но не нужно забывать, что дело, может быть в недостатке смазки. Дабы испытывать неприятных ощущений от посторонних звуков, убирайте из котла пыль и регулярно смазывайте его. Иначе придется вызывать специалиста, возможно менять сам вентилятор.

Осадок от жесткой воды

Как и во множестве проблем, о которых говорили ранее, жесткая вода может играть ключевую роль в проблемах, связанных с гулом внутри оборудования. Накипь поражает сначала теплообменник, а затем весь аппарат, снижая все его положительные качества, из-за сузившихся проходов для подачи воды, обилия пара появляется странный гул. Избавиться от накипи в котле Navien поможет раствор кислоты, только на этот раз обрабатывать придется все детали котла — лучше доверить это специалисту.

Вода, перенасыщенная кислородом

Используя систему естественной циркуляции, вы попадаете в группу риска услышать неприятные звуки, даже используя новейший котел. Самому котлу ничего не угрожает, и он будет выдавать лучший КПД стабильно работая, но звук мешает владельцу. Причина шума – пузырьки воздуха, лопающиеся внутри отопительной системы. Избавиться от шумов легко, заменив естественную систему циркуляции, усовершенствуя систему котла мембранами.

Давление газа

Сниженное давление газа внутри системы является причиной назойливых шумов в помещении. Дефицит газа образует воздушные карманы, уменьшается скорость перемещения воды, происходит перегрев аппарата. Для исправления неполадки нужно лишь поменять давление на приемлемое равное двум атмосферам. Производить данные манипуляции следует обученному профессионалу

Другие причины

Другими причинами неприятных шумов в котел Navien могут послужить минорные причины. Странные стуки, связанны с наличием в системе воздуха. Несмотря на качество котлов «Навьен» — никто не застрахован от ошибок, и обычный заводской брак может быть причиной ваших головных болей. Тщательно проверяйте товар, осуществляйте возврат, гарантийный обмен.

Лучший способ избежать проблем, поломок, гулов, ошибок и прочих неисправностей – профилактика. Регулярно проходите технический осмотр газового котла Navien, протирайте пыль, капните смазку, чистите мусор, имейте запасные детали, подключите чистую воду, наладьте систему циркуляции и сможете избежать множества неприятных проблем.

Не пытайтесь полностью самостоятельно определить причины проблем с техникой. Отопительный котел – это устройство требующее повышенной внимательности. В случае каких-либо проблем обращайтесь в сервис-центр или взывайте специалистов, они точно установят причину и совершат необходимый ремонт. «Navien» самостоятельно обучает необходимый персонал. «Навиен» имеют сервисные четыреста сервисных центров в Российской Федерации. Обращайтесь к профессионалам, самостоятельная диагностика и лечение сложных приборов без тщательной подготовки могут навредить аппарату.

Настенные котлы Навьен — Неисправности и ремонт

Газовый настенный котел Navien Ace-24 (White). Вопрос: обеспечивает ли устройство данной модели принудительную циркуляцию теплоносителя в системе, или желательна установка дополнительного циркуляционного насоса. Тот же вопрос по встроенному расширительному баку.

Расширительный бак компенсирует до 80 литров отопительной воды, насос обеспечивает циркуляцию теплоносителя в отопительном контуре.

Отключали свет, и теперь котел Navien Ace 24k Coaxial не включается вообще, даже пульт не включается. Что делать?

Попробуйте замкнуть провода выхода на блок управления должен заработать на полные обороты только замыкайте у выхода из котла и не перепутайте с питанием 220.

У меня газовый котел Ace 30K нет горячей воды. Идет холодная, поменял вторичный теплообменник — без эффекта правильно ли думаю, что дело в трехходовом клапане с учетом того, что при отоплении вода в трубах горячая. Нужно ли его демонтировать прочистить и монтировать обратно?

Так и есть, дело в трёхходовом клапане. Чистка не спасёт, только замена.

Подскажите у меня котёл Асе 13K. Сначала показал ошибку 03 (отсутствие сигнала о наличии пламени или обрыв цепи датчика пламени) потом 10 (сбой в работе системы дымоудаления) и в конце15 (сбой в работе или неисправность платы управления) ,а после того как открыли крышку из камеры сгорания капает вода и в вентилятора тоже вода.

Вышел из строя основной теплообменник.

Настенный котел марки Navien Ace 20k. Работает менее года (месяцев 10) и все вроде бы с ним нормально, но меня смущают показания манометра у него на корпусе: стрелка не подымается выше полбара, а если он не задействован (не греет в текущий момент воду или батареи), вообще стоит на нуле. Однако я проверил факторы и вот какие обстоятельства: На выносном пульте не появляется никаких сигналов об аварии; Давление в системе отопления присутствует (кран вывода воздуха из системы отопления стабильно стреляет в потолок тугой струей); водяной фильтр внутри еще не промывался; фильтр воды на входе в систему квартиры был на пару месяцев просрочен по замене, поменял недавно, вряд ли мешал, но мало ли. Не
подскажете, в чем может быть дело?

Я думаю слабое давление в водопроводной сети (ниже 1 бара.). Хотя не исключаю, что неисправен манометр (вряд ли, ни разу не сталкивался). Проверьте давление в расширительном баке (внутри агрегата, сосок на автомобильный похож), должно быть 1 бар. Автомобильным насосом, компрессором.

Неисправность котла Навьен Айс 24к. При ошибке 02, одним из решений является открыть верхнюю заглушку на его корпусе. Оно и помогает пока. Но как провести ремонт? Давление по газу проверено, расширительный бак подкачен, дымоход коаксиал прочищен (без демонтажа) продувкой и проволокой прочищал. Сейчас работает, закрываю крышку периодически (через сутки, двое) — опять ошибка 02.

Ошибка 02 — Недостаточное количество воды в системе отопления или обрыв цепи датчика протока (только Турбо). Какое отношение верхняя заглушка на корпусе имеет к этой проблеме? Смотрите датчик протока СО или забит теплообменник и фильтр.

Установлен и подключен котел Navien Ace 16K Coaxial, в пользовании более 3-х лет. Часто стал появляться код ошибки 10. Как это исправить?

Ошибка 10 говорит о засоренности теплообменника внутри камеры сгорания. Это грязь, продукты сгорания, которые забивают пластины теплообменника. После прочистки ошибка исчезнет. Но первый раз лучше вызвать мастера, т.к. чтобы его прочистить, нужно снять и разобрать камеру сгорания.

Неисправность котла Navien Ace Turbo 13k. Стал иногда выдавать 11 ошибку. Датчик уровня воды. Вроде у него этого датчика нет?

Ошибка 11 — Сбой в работе автоматического клапана заполнения системы ОВ водой. В этих моделях автоматического клапана заполнения системы ОВ водой нет. Ошибка может появиться после трех или более раз подряд появлении ошибки 02.

В эксплуатации настенный котёл Навьен Айс Турбо 24. Работает только на тёплый пол, две петли по 110м. Хочу установить дополнительный насос 25*80.Не будет ли запирать (тормозить поток) родной насос? Может лучше вместо родного насоса установить перемычку, а провода кинуть на доп. насос? Может, посоветуете как подключить дополнительный насос?

Два насоса в одну линию не ставятся, или параллельно или через гидроразделитель. Я делал по-простому, через гидрострелку. Гидроразделитель перед коллектором, а насос на подаче и никакой перемычки.

Подскажите по регулировкам газового котла Навьен Асе 16 turbo пульт v1.3. Не получается настроить выбег вентилятора. Ставлю 30 сек., а все равно 2 мин. крутит.

Там два параметра для вентилятора — лето и зима, может только летний меняете? У вас плата с 12 ДИП, возможно какая то не состыковка с пультом, информации достоверной нет, на платах с 10 ДИП и кодом 30010973А все изменяется и настраивается. При понижении температуры воды в СО до 10 (по датчику в котле) сработает режим антизамерзания и включится насос. Опасность в конденсате, который неизбежно капает на теплообменник. Советую при температурах ниже 10-15 открывать пластиковую заглушку на корпусе аппарата.

Неисправность котла Навьен Асе 24 с турбиной. Недавно потёк. Открыл крышку, оказалось поврежден первичный теплообменник. Чуть-чуть промывки не дождался. Поэтому возник вопрос: вариант в магазине будет один или есть хорошие, а есть «так себе» теплообменники? И ещё вопрос: какие резинки, смазки и прочие расходники сразу взять, так как хочу провести ревизию и заменить сразу мелочёвку? Агрегату три года, ставил сам, ремонт делать буду сам.

По своему опыту скажу, что если при ремонте увидели течь в соединении силиконового кольца, всего лишь одного, то меняйте все, сами увидите, что они потеряли форму, стали овальные в разрезе. При замене теплообменника снять со старого кольца медные и резиновые колечки и ставить на новый, если потекут колечки — смазать силиконом.

Неисправность котла Навьен Айс 16, горит ошибка 02. Низкий уровень воды в системе отопления, давление 2 атм. В чем может быть проблема?

Дело в том, что у этих моделей, нет датчика давления теплоносителя, у него есть датчик протока теплоносителя, и если по какой-то причине нет циркуляции, например: забит фильтр, закрыт кран, забит теплообменник, неисправен циркуляционный насос и т.п. котел воспринимает это как ошибку 02.

Возникли неисправности котла Navien Ace 16k Coaxial: Развалилась крыльчатка, после замены обратил внимание, что работа ГВС какая-то странная. Заключается она вот в чём: немного греются первые радиаторы — тут всё ясно — 3-х ходовой клапан на замену — заменю на днях. После открытия крана горячей воды агрегат разжигается на полную мощность, быстро прогревает до 40 (притом неважно на какую температуру настроено и слабо зависит от скорости протока) и гаснет, через секунду снова разжигается, горит на полную пару секунд, снова гаснет. Разве модуляция не работает на ГВС? Посчитав, что сбились настройки, и минимальное давление газа завышено провёл настройку по водяному манометру — да показания немного отличались от параметров по осени, но это объясняется тем, что после зимы газовики могли не снизить давление в магистрали (частный дом, 600 м до ГРП, зимой все топятся газом). Поправил настройки для 16кВт, минимальное давление 16мм, максимальное 43мм (H2O), после отключения настройки и переходе на нагрев по теплоносителю — было видно, как пламя модулируется в выставленных пределах. Однако, после переключения на ГВС — давление повысилось до 80мм! (естественно было видно, что пламя максимальное и слышно.) Пока резистором на плате принудительно снизил до 50мм Н2О. Собственно что хочу спросить: Первый радиатор греется при нагреве ГВС — 3-х ходовой клапан на замену. Слабо нагревается ГВС — 60 не достигает, никогда — вторичный теплообменник на замену. При работе на ГВС — пламя вместо модуляции и поддержания заданной температуры регулируется периодическим розжигом на полную, похоже паспортную мощность (первичный теплообменник?) Снова появился шум при закрытии крана ГВС во время горения горелок, шум издаёт насос, такое впечатление, что кипящую воду перегоняет. При снятии шланга с котла на магистраль ГВС — шлаг был забит чем-то твёрдым, пластинчатым (как окалина). Может ли из-за неполного переключения 3-х ходового клапана возникать все остальные симптомы?

Нужно сделать полную проверку агрегата и заменить детали: Трехходовой клапан — заклинивание по причине разрушения покрытия толкателя (старый почистить, перебрать, положить в запас — ещё может поработать какое-то время). Заменить вторичный теплообменник — возможно, он забит твёрдой фракцией. (промыть в лимонной и щавелевой кислоте).

Смонтировали и подключили настенный котел Навьен Асе 24 кВт. Выдает код ошибки 03. В данный момент он включается, загорается пламя и гаснет после нагрева, затем не может включиться, только чиркает и все. Заменили датчик розжига (пользы нет). После нескольких попыток зажечься показывает ошибку 03. Год назад мастер менял насос, признаки были те же.

Насос тут абсолютно ни при чем. Ошибка 03 показывает, что котел не может загореться повторно. Причина может быть в основном в забитости газового клапана грязью, пылью. Там есть внутри маленькая сеточка, она защищает от грязи. Со временем там она накапливается, надо просто прочистить. Это раз. Если там все чисто, а аппарат ведет себя также, то нужно посмотреть не датчик розжига, а электроды розжига. Их тоже нужно почистить аккуратно. Нужно также посмотреть давление газа. Оно должно быть в норме. Если насос не работает, выдается ошибка 02. Также определить, целый ли он, можно, открутив пластмассовую заглушку в центре насоса, виден будет вал, он крутится или нет при включении котла. Если крутится — насос ни при чем.

Поломка котла Навьен Айс 13, показывает ошибку 02. В чем причина?

Во-первых, по кодам ошибок смотрите паспорт. Там есть расшифровки, некоторые ошибки вполне сможете сами исправить. Во-вторых, 02 может показывать на 2 причины: а) низкий уровень воды в агрегате, б) плохая циркуляция в системе отопления. В этом случае проверьте фильтры, почистите их, если возможно. Либо стравите воздух из батарей.

В работе двухконтурный газовый котел Navien Ace 24K. Срок эксплуатации — 2,5 года. Сегодня заметил, что температура горячей воды не набирает 40 градусов, (выставлен режим на максимальный нагрев воды). Хотя напор воды, как и раньше. Неделю назад не сработал на обогрев. В итоге температура в помещении упала с 21 до 16 градусов. Перезапуск все устранил.

Снимите крышку и проверьте агрегат на режиме горячей воды, включив кран с гор. водой. При этом отопление в этот момент не работает. Потрогайте трубу подачи отопления (металлические части). Они должны быстро остывать. Если же вдруг работает и отопление, и горячая вода одновременно, значит проблема в 3х ходовом клапане. Если все нормально, то значит либо надо прочистить основной теплообменник снаружи от мусора и внутри от накипи, и также проверить теплообменник ГВС пластинчатый со стороны отопления. Вполне за этот период мог забиться той же самой накипью.

Газовый котёл Навиен Асе 24к регулярно выдаёт ошибку 05. Раньше, после перезапуска, она пропадала, и аппарат работал нормально, а последнее время перезапуска хватает только на 2-3 часа и опять высвечивается это ошибка. Аппарат при этом естественно выключается. Что делать?

В данном случае плата указывает на неисправность, либо обрыв в цепи датчика температуры в отоплении. Нужно проверить его. Но самое главное — проверьте состояние теплообменников, обоих, на отопление и ГВС. Котел у Вас перегревается из-за забитого теплообменника. Забиться может либо накипью, либо грязью. Скорее всего, накипью. Основной теплообменник нужно промыть изнутри и снаружи очистить от скопившейся грязи. Если не сделать это сейчас, грозит протечкой теплообменника.

Настенный котел Navien Ace 16 Atmo, работает 4й год. Сначала не может зажечься, потом при пару попыток выдает ошибку 15, так и не загоревшись. При установке температуры на дом очень быстро поднимается давление на котле.

Скорее всего, у вас сломался контроллер. Советую просто заменить его.

Установлен котел Навьен Айс 13 коаксиальный. Слышны как будто гидроудары, скачет давление на манометре. При включении горячей воды — идет сначала горячая, некоторое время холодная, потом опять горячая и так все время. Подскажите, в чем может быть неисправность?

В первую очередь нужно проверить 3-ходовой клапан, по возможности заменить. Далее, проверить теплообменник ГВС на забитость накипью. Если забит — поменять на новый. Причем забит он может быть как со стороны котла, так и со стороны холодной/горячей воды. Если есть другой наружный насос, отключите его и посмотрите, будут ли гидроудары. Если такого насоса нет, то скорее всего это именно 3-ходовой клапан сбоит. Сбой может быть из-за мусора. Если даже самый мелкий мусор внутрь попадает, клапан начинает застревать в каком-либо положении, клинит со временем.

Навьен Айс 24, незначительная течь из-под красного колпачка авт. воздухоотводчика. Проблема появилась после месяца эксплуатации. В чем может быть причина, возможна ли исправить? Почему не проявилась сразу?

Течь возникает при попадании внутрь клапана воздухоотводчика мелкого мусора, грязи и т.д. Поэтому и не сразу проявляется течь. Можете просто закрыть его, если система отопления не завоздушивается, ничего страшного. Почистить можете, но если разбираетесь.

В эксплуатации котёл Навьен Айс 24K atmo. При переходе с обогрева на нагрев гвс он полностью выключается, а на дисплее появляется надпись «приоритет горячей воды» это происходит даже если включить холодную воду или слить воду в унитазе. Что это?

Опишите подробнее проблему. На отопление котел работает без проблем? Я понимаю так, что с отоплением проблем нет. Проблема с ГВС стала возникать только сейчас? До этого все работало или с самого начала запуска на ГВС так работает? Не совсем понятно. Если даже воду холодную спустить с унитаза, агрегат и в этом случае выключается и загорается значок краника?

Двухконтурный котел Navien Ace Coaxial 16K, cрок эксплуатации 4 года. Стоит режим отопления, в радиаторах 45 градусов. При использовании горячей воды (установлена около 40 градусов) именно после того, как закрываем кран с горячей водой, котел начинает нагревать батареи до 69-70 градусов. Чем чаще включаешь и выключаешь воду, тем чаще аппарат включается и нагревает отопление до. 60-89 градусов. При этом после открывания крана с горячей водой не на весь напор идет вода с температурой, до которой нагрелись батареи (55-60 градусов). При открывании же на весь напор идет вода установленной температуры. Дважды меняли трехходовой клапан. Нормально ли это?

По какой причине прогорает теплообменник? Котёл Навьен Айс 24 квт, три года работал нормально, потом потёк теплообменник. Поменял его, но не прошло и полгода — снова потёк. Подскажите, в чем может быть причина?

Теплообменник может прогорать по 2 причинам: Забивается накипью внутри, если вода жесткая и нет смягчающих воду фильтров, при частой подпитке системы отопления и т.д. Снаружи теплообменника на радиаторных пластинах скапливается грязь и пыль. Расстояние между пластинами очень маленькое, поэтому грязь осаждается очень быстро. Чистить нужно раз в год. Как рекомендация: котел желательно включать в режиме радиаторов. В режиме комнатной температуры зимой аппарат работает на максимальных режимах, износ его наиболее интенсивный.

Производит ли циркуляцию теплоносителя в системе отопления (отопление включено) при продолжительном использовании ГВС (душ) двухконтурный котёл Navien 13K Atmo Ace? Т.е. продолжает ли гонять воду по системе отопления при включении горячей воды?

Во время работы ГВС циркуляции в отоплении нет. Это конструктивная особенность большинства настенных моделей.

Газовый котёл Навьен Айс 24 работает 2 секунды и гаснет? не может прогнать воду в систему?

Либо проблема с электродом-ионизатором (видит пламя), либо нет циркуляции.

Вот задаю температуру домик 30, и на радиатор 80,и когда морозы температура домик показывает 16-19. Что может быть, у меня котел navien ace 13k.

Скорее всего, у Вас просто не хватает батарей. Проверить это не трудно. Если Вы выставляете на радиатор 80, и котел набирает эту температуру, а дома холодно. Однозначно, не хватает секций либо плохая циркуляция воды в системе отопления.

Вчера вечером вышел из строя циркуляционный насос (котел Navien Ace 24K Coaxial 2года постоянной эксплуатации). Ошибка 02 и изменившийся на низкочастотный рокот шум со стороны насоса. Разобрал, включил, вращается, но медленно. Ну не измерял, конечно, скорость, но и для обычного асинхронника с 1000-2500 об/мин явно маловато. Измерил конденсатор 2,2 мкф, как заявлено, сопротивление между разъёмом питания и клеммами конденсатора от нуля на зелёном проводе, до 220+10 ом между обмотками. С ходу не нашёл исходное сопротивление обмоток, не подскажете? В них (обмотках) дело, что двигатель не развивает требуемого протока? Датчик протока разбирал — работает прекрасно, аппарат продувал через трубку подачи — продувается, или ещё что-то не учёл? Часто на Навьенах насосы выходят так рано или у меня что-то не так? Разобрался — Треснула крыльчатка и проворачивалась на вале. Есть ли такие крыльчатки в запчастях? Зачем нужен белый шарик в полости крыльчатки?

Нет, не бывает. Шарик в полости крыльчатки роль клапана играет. Шарик затыкает отверстие на валу ротора, тем самым направление протока только в сторону от внешних стенок ротора через тоннель в валу ротора в помпу. Спрошу: на радиаторах термоголовки стоят? Такое повреждение насоса характерно, когда нет периодически протока. Можно попробовать отремонтировать: загильзуйте сверху трещину и с клеем на место установить, не переборщите с клеем, чтобы канал не забить в валу насоса.

В работе Navien Ace 30k, установлена коллекторная развязка по отоплению, объект 140 м2 при подаче на коллектор вода 80 градусов радиаторы где-то 55-60 обратка 40-45 естественно не хватает тепла, может весь вопрос в мощности циркуляционного насоса, и как увеличить его обороты?

При таких признаках в Вашем описании причина в одном: плохая циркуляция. Проверьте диаметры труб. Если трубы пластиковые, то диаметр должен быть не менее 25 мм, а лучше 32 мм по всему дому. Тогда насос котла справился бы с циркуляцией. Наверняка Ваши диаметры меньше. В таком случае на подаче можно установить еще один насос в помощь родному. У встроенного насоса мощность не регулируется. При этом, если дополнительный насос просто включить в розетку, то горячей водой пользоваться не желательно. Если нужна горячая вода, то дополнительный насос нужно через дополнительное реле подключать к автоматике, чтобы при включении горячей воды этот насос отключался. В противном случае возможна некорректная работа агрегата, гидроудары в системе отопления, быстрый выход 3-ходового клапана.

В эксплуатации навесной котел Навиен Асе 13, атмосферный. Вопросы по важности:
1) В эксплуатации 3 года. При покупке мне говорили про сервисное обслуживание. Но я забил на это. Нужно ли делать для котла какое-либо техническое обслуживание во время эксплуатации? Если нужно, то могу ли я сделать это своими силами? (установку котла производил сам).
2) На аппарате установлена минимальная температура 40 градусов, при которой он не работает. Работает от 41 градуса. Так у всех, наверное. Но весной и осенью для моего дома 40 — это очень много. Мне нужно от 25. И приходиться переключаться на режим работы не по температуре носителя, а по температуре воздуха, что не очень удобно, так как агрегат стоит в другом отдельном от дома помещении.
3) Когда лето и котел не работает, а пользуешься только горячей водой, очень странное происходит. Всегда, когда открываешь горячую воду, зачем то не понятно, зачем включается циркуляционный насос, и еще некоторое время работает послы выключения горячей воды. Вопрос, зачем?

Сервисное обслуживание котлу нужно ежегодно. Поставьте пульт, где нужно вам (перенесите). Насос должен работать (гонять воду отопления в первичном контуре, чтобы нагреть вторичный контур, и вы получили горячую воду в кран).

Решил сегодня разобрать газовый котел Navien Ace 30K и промыть теплообменник первичный, после 3-х годовалой работы. Сейчас кипячу его в воде с лимонной кислотой, это нормально? на термодатчике я так понимаю термопаста, которая одноразовая. Надо будет заново помазать?

Лучше кипятить и промывать с циркуляцией. Термопаста создана для более точной передачи. Это ваша безопасность дома и котла. Аварийный датчик перегрева (ОВ).

У меня Навьен 24к. Почему-то стучит, как будто кто-то дверь открывает. недавно индикатор горел красным цветом и показывал 10. Дисплей скачет туда-сюда. В чём дело? Подскажите, пожалуйста. Приходил один человек, сказал, что накипь, надо менять радиатор. Было такое, что когда я приезжала домой и включала более высокую температуру, то шла грязная вода. Может радиатор просто забился ржавчиной? и его можно промыть, а не менять?

Если у вас стучит в нижней — правой части котла, то это надо менять трехходовой клапан. Если в верхней части (как будто чайник вскипает), то промывать контур отопления. А грязная вода, это уже контур воды. Его или мыть или достаточно фильтр посмотреть, а потом выводы делать.

Установлен котел Навьен 13, при отключении горелки давление падает на ноль, а при включении поднимается до нормы, и так постоянно. Может порвана диафрагма расширителя?

Когда на котле ноль, слейте с него отопительную воду (слава внизу под насосом). И проверьте давление в расширительном баке. Должно быть 1,0атм.

Купил и установил сегодня Navien 16K. И после запуска проблема почти такая, как в предыдущем вопросе у Николая. Выставляю, допустим, комнатную температуру 23гр. котел работает секунд 25 потом выключается, через секунд 30 включается и так постоянно, а темпер. На пульте только 21 гр. Ставлю темпер. по теплоносителю, допустим, 60 гр. котел примерно секунд 40 работает, нагоняет 61-62гр. и отключается. За 15-20 секунд температура падает до 51 гр. и он снова включается и так постоянно. Насос при этом работает все время. Подозрение есть на трехходовой кран т.к. теплообменник на ГВС горячий, но аппарат новый. С ГВС проблем нет, когда включаю и трубы на отопление не нагреваются. Может еще настройки какие надо сделать.

Если нет ошибки на дисплее, то причины такой работы котла (помимо установки температуры), являются: трехходовой кран не работает должным образом, система где-то забита, насос не работает или же не продавливает воду, потеряв мощность, температурный датчик неисправен, воздух в системе, основной теплообменник забит. Ну, в остальных случаях должна загораться ошибка.

Переделываю систему отопления, сначала вода в душе была нормальная, после двух дней вода вообще перестала греться, выдает ошибку 02 (низкое давление в системе отопления), отопление делать еще три дня, как быть с теплой водой можно ли ее включить.

Поставить заглушки на котле на контур отопления, подпитать котел до 1-1,5 бар. И пользоваться ГВС в удовольствие.

Ошибки котлов Навьен

Ошибка 02 — Малый объем воды в отопительной системе либо разорвана цепь датчика протока (модели Navien Ace)

Откройте подпиточный кран подпитки и заполните систему отопления водой до рабочего давления 1,22–1,51 бар. Проверку давления выполняйте следя за манометром.

Присутствие воздуха в системе. Стравить воздух из системы отопления. Произведите запуск котла в эксплуатацию в проверочном режиме на 1–2 часа, для чего на DIP-switch первый переключатель выставьте в положение «Включено» и выполните перезапуск котла. Открыть все запорные и распределительные краны в системе, которые препятствуют требуемой циркуляции воды.

Циркуляционный насос не может набрать нужные обороты. Проверить показания напряжения питания в электрической сети. Оно должно равняться 220 В. При понижении или повышении напряжения в сети, требуется подсоединять агрегат к эл. сети через трансформатор-стабилизатор. Проверить сопротивление обмотки статора эл. двигателя насоса на обрыв или короткое замыкание. Если насос неисправен, нужно заменить его.

Циркуляционный насос имеет нормальный режим работы, недостаточно напора. Проверить крыльчатку насоса на механические дефекты и повреждения. Если насос неисправен, нужно заменить его.

Насос не вращается, хотя подача питания на него в норме. Проверить электрические детали насоса. Проверить насос на заклинивание. Выкрутите с торца корпуса насоса заглушку и шлицевой отвёрткой проверните два-три раза вал ротора двигателя насоса. Если насос неисправен, нужно заменить
его.

Подача питания на циркуляционный насос отсутствует. Неисправна плата управления. Сделать перезапуск котла. Если сбой повторится снова, плата на замену.

Прозвоните цепь «Датчика протока — Блок управления» на обрыв. При обнаружении неисправности замените датчик протока. В датчике протока возможно зависание подвижного исполнительного механизма с магнитом (флажка). Разберите и почистите датчик протока. Бывает достаточно, несколько раз не сильно ударить по датчику протока.

Загрязнён фильтр (фильтра) системы ОВ. Почистите фильтр (фильтра), и перезапустите котёл. В качестве теплоносителя используется антифриз. В этих моделях использование антифриза запрещено.

Ошибка 03 — Отсутствие сигнала о наличии пламени или обрыв цепи датчика пламени

Проверьте входящее давление газа перед газовой арматурой. Давление газа должно быть для NG в пределах 10–25 мбар, для LPG в пределах 28–37 мбар.

Проверьте соответствие установленных значений Max. и Min. давления газа на форсунки рекомендуемым номинальным значениям. При необходимости проведите настройку котла по давлению. Убедитесь, что ионизационный электрод находится в зоне пламени.

Газ не поступает на горелку. Перекрыта подача газа или неисправна газовая арматура (газовый клапан). Прозвоните катушки газовых клапанов на газовой арматуре на обрыв или межвитковое замыкание. Сопротивление катушек двух запорных клапанов равно 5,5 кОм, сопротивление катушки регулирующего клапана 78 Ом. При обнаружении неисправности замените газовую арматуру.

Неисправен трансформатор розжига котла Навьен 24K. Прозвоните сам трансформатор и цепь «Трансформатор — Блок управления» на обрыв или короткое замыкание. Проверьте выходное напряжение пробоя. Напряжение на вторичной обмотке должно быть около 19 000 В, при условии, что на первичную подано напряжение в районе 187–235 В. Сопротивление первичной обмотки 1,4 кОм. Расстояние между электродами розжига должно быть 2–3 мм.

Повреждён керамический изолятор электродов розжига и ионизации. Замените электроды розжига и ионизации. Обрыв цепи «Ионизационный электрод — Блок управления». Замените электроды розжига и ионизации в комплекте с соединительными проводами. При пуске котла перекройте половину сечения входного отверстия улитки вентилятора любым плоским подходящим предметом.

Сбой в работе платы управления. Перезапустите котёл, при повторном сбое замените плату управления.

Ошибка 04 — Ложный сигнал о наличии пламени или короткое замыкание цепи датчика пламени

При отсутствии горения поступает сигнал о наличии пламени. КЗ цепи «Ионизационный электрод — Блок управления». Ионизационный электрод касается корпуса котла (горелки).

Сбой в работе платы управления. Перезапустите агрегат, при повторном сбое замените плату управления.

Ошибка 05 — Обрыв цепи датчика температуры отопительной воды

Неисправен полупроводниковый NTC датчик температуры отопительной воды. Проверить сопротивление датчика, при необходимости замените его.

Отсутствует коммутация между контактами датчика температуры ОВ и коннектором блока управления. Отсоедините разъем датчика температуры ОВ от разъем коннектора блока управления, а потом снова соедините их для нормального контакта.

Ошибка 06 — Короткое замыкание цепи датчика температуры отопительной воды

Неисправен полупроводниковый NTC датчик температуры ОВ. Проверьте сопротивление полупроводникового датчика, при необходимости замените его.

КЗ в цепи «Датчик температуры ОВ — Блок управления». Прозвоните цепь на наличие КЗ, при необходимости замените датчик.

Ошибка 07 — Обрыв цепи датчика температуры горячей хозяйственной воды

Неисправен полупроводниковый NTC датчик температуры ГВС. Проверить сопротивление полупроводникового датчика, при необходимости замените его.

Отсутствует коммутация между контактами датчика температуры ГВС и коннектором блока управления. Отсоедините разъем датчика температуры ГВС от разъема коннектора блока управления, а потом снова соедините их для нормального контакта.

Ошибка 08 — Короткое замыкание цепи датчика температуры горячей хозяйственной воды

Неисправен полупроводниковый NTC датчик температуры ГВС. Проверить сопротивление полупроводникового датчика, при необходимости замените его.

КЗ в цепи «Датчик температуры ГВС — Блок управления». Прозвонить цепь на наличие КЗ, при необходимости замените датчик.

Ошибка 09 — Сбой в работе вентилятора (только в Navien Ace и Ace Coaxial)

Питание подаётся на двигатель вентилятора, но он не вращается. Неисправен двигатель вентилятора. Проверьте обмотку двигателя вентилятора на обрыв или КЗ. Сопротивление обмотки двигателя вентилятора примерно равно 23 Ом при t20 C. При необходимости замените вентилятор в сборе.

Сбой в работе платы управления. Перезапустите котёл, при повторном сбое замените плату управления.

Вентилятор работает, но не набирает номинальные обороты. Проверьте напряжение питания, подающееся на двигатель вентилятора. Прозвоните обмотку двигателя вентилятора на наличие межвиткового замыкания, т. е. проверьте сопротивление обмотки. При необходимости замените вентилятор в сборе.

Проверьте значение напряжения питания в электросети. Оно должно быть равно 220 В. При повышенном или пониженном напряжении питания, рекомендуется подключать котёл к электросети через автотрансформатор-стабилизатор напряжения.

Сбой в работе системы фазовой регулировки напряжения, т. е. сбой в работе платы управления. Перезапустите котёл, при повторном сбое замените плату управления.

Неисправен датчик фазового управления. Замените вентилятор в сборе.

Ошибка 10 — Сбой в работе системы дымоудаления (только модели Ace и Ace Coaxial)

Повышенное пневмосопротивление в системе дымоудаления. Проверьте систему дымоудаления, при необходимости прочистите её.

Длина системы дымоудаления превышает максимально допустимую длину труб системы дымоудаления.

Сильные порывы ветра, препятствующие нормальному дымоудалению. При монтаже системы дымоудаления учитывайте местную «розу ветров» и выводите дымоход на сторону противоположную подветренной стороне дома.

Сбой в работе системы APS (система контроля воздушного давления). Проверьте на перегиб, излом и правильное подсоединение трубок от датчика APS к трубке Вентуры в улитке вентилятора.

Ошибка 13 — Короткое замыкание цепи датчика протока отопительной воды (только модели Айс)

Прозвонить цепь «Датчик протока ОВ — Блок управления» на обрыв, при необходимости заменить датчик. В датчике протока возможно зависание подвижного исполнительного механизма с магнитом (флажка). Разберите и почистите датчик протока. Бывает достаточно несколько раз несильноударить по датчику протока.

Ошибка 15 — Сбой в работе или неисправность платы управления

Проверьте все контактные соединения коннекторов комплектующих агрегата с коннекторами блока управления. Отсоедините разъемы коннекторов от разъёмов блока управления, а потом снова соедините их для нормального контакта. Перезапустите агрегат, при повторном сбое замените плату управления.

Неправильная установка DIP-переключателей на контроллере. Установите правильное положение DIP-переключателей. Перезапустите котёл, при повторном сбое замените плату управления.

На аппарате установлена плата управления, модель и версия которого не соответствуют модели. Замените плату управления.

Ошибка 16 — Перегрев котла

Сработал датчик по перегреву (аварийный термостат) и блокировал его работу.

В настенных моделях температура срабатывания датчика по перегреву: Откл. 98C; Вкл. 83C. Подождите, пока агрегат остынет, и перезапустите его.

Неисправен или некорректно работает сам датчик по перегреву. Замените датчик.

Обрыв цепи «Датчик по перегреву — Блок управления». Замените датчик.

При пуске котла трёхходовой клапан не переключился на контур ОВ, а остался в положении работы на контур нагрева ГВС при закрытых кранах водоразбора. Перезапустите котёл, при повторном сбое замените трёхходовой клапан.

Ошибка 18 — Перегрев датчика дымоудаления (атмосферная модель)

Сработал NTC датчик контроля дымоудаления и блокировал работу котла. В настенных котлах Навьен Айс (атмосферных) температура и время срабатывания датчик контроля дымоудаления следующие: 13A / 16A при 80C за 100 сек., а при 85C за 30 сек., 20A / 24A при 80C за 120 сек., а при 90C за 30 сек. Подождите, пока датчик остынет, и перезапустите аппарат.

Повышенное пневмосопротивление в системе дымоудаления. Проверьте систему дымоудаления, при необходимости прочистите её. При монтаже системы дымоудаления учитывайте особенности её конструкции и расположения. Производите монтаж системы дымоудаления таким образом, чтобы не допустить появления обратной тяги и завихрения воздушных потоков.

Неисправен сам полупроводниковый NTC датчик контроля температуры дымоудаления. Замените датчик.

Ошибка 27 — Обрыв или короткое замыкание цепи датчика давления воздуха (только Coaxial)

Прозвонить цепь «Датчик APS — Блок управления» на обрыв или КЗ. При обнаружении неисправности цепи заменить датчик APS.

Неисправен или некорректно работает датчик Холла. Заменить датчик APS.

Отсутствует коммутация между контактами датчика APS и коннектором блока управления. Отсоединить разъем датчика APS от разъема коннектора блока управления, а потом снова соединить их для нормального контакта.

Неисправно или некорректно работает плата управления. Перезапустите аппарат, при повторном сбое замените плата управления.

Неисправности и ремонт котлов систем отопления