Кто ответственный за отопление в квартирах?

Нам всем хорошо знакома ситуация, когда в собственной квартире с наступлением холодов, мы вынуждены доставать дополнительные одеяла, теплую одежду и использовать для обогрева электрические обогреватели. Причина такой ситуации банальна – отвратительное качество отопления жилых помещений. В ряде ситуаций такое положение вещей является временным, выпадая на межсезонье. Однако порой качество отопления в многоквартирных домах в течение всей зимы оставляет желать лучшего. Кто же ответственен за отопление в наших квартирах? Где искать крайнего и что делать? Постараемся ответить на эти и другие, сопутствующие проблеме вопросы.

Состояние системы централизованного отопления. Где и чья зона ответственности

Начнем с официальных документов «Правила и нормы технической эксплуатации объектов жилищного фонда», раздел II гласят – обязанности по содержанию систем коммуникаций в жилых объектах возлагаются на Управляющую компанию. В сферу ее задач и в зону ответственности входит обеспечение нормальной эксплуатации систем отопления жилых объектов, системы канализации и водоснабжения. Данная норма утверждена Постановлением Госстроя РФ №170 от 27 сентября 2003 года. Поэтому, если ваш дом обслуживает Управляющая компания, все вопросы по поводу нормальной работы отопления к ней.

Организация, на балансе которой находится ваш дом, отвечает за соблюдение нормального температурного режима в помещениях, которые охватывает система централизованного отопления. В компетенции управляющей компании так же находится и контроль над температурой теплоносителя на выходе (обратка).

Сюда так же относится контроль над технической стороной вопроса. Оценка состояния инженерных сетей, проведение плановых регламентных работ и осмотров с целью выявления технического несоответствия общего имущества установленным нормативам – все это и еще многое другое входит в круг обязанностей управляющей компании.

Важно! По результатам осмотра составляются акты, в которых должны быть внесены зафиксированные технические недочеты, указаны даты и способы устранения неисправностей. На основании Актов осмотра собрание собственников жилья в многоквартирном доме может принимать решение о несоответствии отдельных элементов тепловых сетей установленным СНиПам и требовать устранения дефектов. Акты являются официальными документ документами, которые потом можно использовать в различных инстанциях.

Осмотр системы централизованного отопления осуществляется специалистом, в обязанности которого входит устранение обнаруженных неисправностей в работе отопления, а также предотвращение случаев перерасхода тепла жилого объекта. Такой осмотр проводится, как правило, раз в год. По результатам осмотра выполняются соответствующие ремонтные работы, вносятся коррективы в подготовку жилого дома к следующему отопительному сезону.

Оценивая выше сказанное, причем закрепленное на нормативном уровне, видно, кто отвечающий за состояние тепловых сетей в жилом доме и в чью компетенцию входит организация нормальной работы отопительной системы непосредственно в доме. Таким образом, вся ответственность за надлежащее состояние общего имущества перед вами и жильцами других квартир вашего дома возложена на управляющую компанию или ЖЭК, с которым у вас очень теплые и непростые взаимоотношения.

По привычке, когда не работает система отопления, мы пеняем на энергетическую компанию, которая обеспечивает поставку тепла в жилые дома. Мало кто из нас задумывается, что компания-поставщик несет ответственность за температуру теплоносителя, которая должна соответствовать установленным нормативам, за нормальное рабочее давление в магистрали. Ответственность коммунальщиков распространяется на функциональность магистральных сетей до того места, где подключен ваш дом. Дальше за тепло в вашем доме отвечает уже управляющая компания или ЖЭК.

Возможны варианты, когда температура теплоносителя не достаточна для нормального обогрева жилых помещений, наблюдаются перебои с включением централизованного отопления в установленные сроки. В этих случаях ответственность ложится целиком на энергетическую компанию, осуществляющую поставку тепла в ваши квартиры.

В какой последовательности и куда обращаться, если не работает нормально отопление в доме

Кто отвечает за плохое отопление в квартире в первую очередь, мы уже разобрались и установили. Однако каковы последующие наши шаги, если жалоба не возымела должного эффекта и вы продолжаете страдать от недостаточного тепла в квартире, ваш комфорт нарушен и изменений в лучшую сторону не предвидится. Алгоритм следующий:

• узнайте контактные телефоны аварийных диспетчерских служб департамента жилищно-коммунального хозяйства района, города и звоните при необходимости;
• обращайтесь с жалобой в местный орган государственной жилищной инспекции;
• предъявите претензию местной теплоэнергетической компании;
• подайте заявление в местный орган Федеральной службы по защите прав потребителя (Роспотребнадзор);
• звоните в местные, районные и городские органы власти;
• обратитесь с заявлением в местный орган Антимонопольной службы, которая контролирует деятельность энергетических компаний и водоканала;
• используйте средства массовой информации для огласки существующей проблемы;
• подайте иск в суд на управляющую компанию, на ЖЭК и теплоэнергетическую компанию ввиду ограничения прав распоряжаться своей собственностью.

Все перечисленные инстанции, так или иначе, отреагируют на ваше обращение. Другой вопрос, насколько это поможет вам решить проблему и в какой способ. Жаловаться лучше последовательно во все инстанции в предложенном выше порядке, по факту выявленного нарушения. Лучше, когда ваша жалоба будет коллективной. В противном случае ваше обращение может попасть под жернова бюрократической машины и затеряться. Все перечисленные организации и органы власти несут ответственность за нормальное функционирование систем жизнеобеспечения в городе, а проблемы с отоплением относятся к разряду первоочередных, особенно в холодное время года.

Отвечать придется всем. Кому перед телекамерами журналистов, кому в суде, а кому на более высоком уровне за нарушения норм температурного режима в жилых зданиях.

Важно! Ваша жалоба может дать больший эффект, если к ней в придачу прикрепить письменное требование о перерасчете платы за содержание и ремонт жилых помещений, а так же за предоставление услуг по отоплению в неполном объеме. Такие действия регулируются соответствующей нормой. Смотрите Постановление Правительства РФ №491 от 13.08.2006 г.

Контроль за соблюдением положенных санитарных норм и правил в квартире ввиду плохой работы отопления, возложен также на обслуживающую компанию. Зафиксированные значительные нарушения температурного режима в жилых помещениях, — это четкий сигнал для ответственной организации устранить выявленные недостатки.

Какие факторы оказывают влияние на температуру в вашей квартире в отопительный сезон

С ответственностью за техническое состояние тепловых сетей в многоквартирном доме мы разобрались. Что касается температуры в отопительный сезон, которая должна быть в квартире, то здесь присутствует ряд факторов, которые ответственность за функциональность возлагают на вас. Что происходит в вашей квартире, какая температура в доме вас устраивает — забота ваша. Никто не может вмешиваться в ваши домашние дела, если это не противоречит установленным нормативам и положениям.

Нередко встречаются ситуации, когда батареи в квартире раскалены докрасна, а в жилых комнатах стоит собачий холод. Или наоборот, начался отопительный сезон, у соседей все работает нормально, а ваши батареи еле теплые. Значит, вы такие нерадивые хозяева и ваша квартира оказалась не готова к наступлению холодов.

На заметку: Элементарные меры по повышению теплоэффективности жилых помещений позволят повысить температуру в квартире на 2-3 0 С. Уплотнение оконных проемов, заделка щелей между панелями, утепление входных дверей, продувка радиаторов отопления — шаги, которые можно сделать самостоятельно.

За качество и техническое состояние батарей в вашей квартире отвечает как управляющая компания, ЖЭК, так и вы. Своевременный осмотр состояния радиаторов в доме позволит устранить воздушные пробки в системе, прочистить батареи. В случае ненадлежащего технического состояния батарей, важно вовремя произвести их замену. Если с батареями вы можете разобраться самостоятельно при поддержке специалистов управляющей компании или ЖЭКа, то устранить другие причины плохого обогрева в доме, проблема не ваша. Работой коммуникаций в доме, функциональностью запорной арматуры занимается ЖЭК, представители управляющей компании.

Для примера. Выяснить, соответствует ли рабочее давление в отопительной системе необходимой величине можно только с участием специалистов и при наличии соответствующего оборудования.

Следует учитывать — любые масштабные объекты, а отопительные системы к ним тоже относятся, не могут быть до конца совершенны. Климатические, технологические, человеческие факторы всегда могут внести коррективу в работу отопительной системы многоквартирного дома. Ошибки могут быть допущены еще на стадии проектирования системы и в процессе строительства жилого дома. Элементарный пример. Использование во время прокладки внутридомовых коммуникаций труб меньшего диаметра, становится одной из основных причин недостаточного теплоснабжения жилых объектов.

Качество системы отопления определит инженер-теплотехник, который может нанести вам визит в ответ на жалобу. Соответствующие замеры, проведенные специалистом, означают одно — управляющая компания пытается выполнять возложенные на нее обязательства. Другое дело, будут ли предприняты в дальнейшем соответствующие действия со стороны ЖЭКа или управляющей компании на устранение недостатков в работе отопительной системы.

Отсутствие реакции на ваши жалобы в управляющую компанию, ставит вас перед выбором. Продолжать бороться за свои права или искать другие, альтернативные источники обогрева в доме. Необоснованные расходы, которые вы будете нести, не получая взамен положенных килокалорий тепла, могут заставить вас более радикально подойти к решению возникшей проблемы. Отказ от централизованного отопления и переход на индивидуальное позволит навсегда забыть о дискомфорте в доме и склоках с разнообразными инстанциями.

Теплотехник — это. Обучение, должностные инструкции, возможные вакансии

Теплотехник — это кто? Что входит в его обязанности, где обучают данной профессии и куда подавать резюме, чтобы трудоустроиться? Бывает сложно сразу объяснить азы рабочей специальности, у многих даже возникают ассоциации с кочегаром, который работает в поте лица. Чтобы не возникало ошибочное представление о данном роде занятий, необходимо разобраться в его сущности.

Инженер-теплотехник

Еще три десятилетия назад профессия и правда называлась «кочегар», но в современности специализация и основные обязанности стали шире. Очень сложная по своей деятельности работа требует глубоких познаний в некоторых точных дисциплинах, сдержанности, концентрации внимания, ответственности, ведь малейшая ошибка может привести работу предприятия в тупик.

Основная деятельность специалиста заключается в обеспечении жителей городов или объектов предприятия, если речь идет о производстве, светом и теплом. Одно из основных мест работы теплотехника – это ТЭС, именно здесь происходит наладка котельного оборудования, а также координация работы цехов и других подразделений станции. Второй по значимости обязанностью принято считать планирование работы предприятия и наблюдение за реализацией имеющегося плана. Предварительно составляется прогноз, касающийся потенциальных объемов производства теплоэнергии, затрат, ориентированных на топливные ресурсы. Задача специалиста — контролировать выполнения пунктов намеченной программы.

Качества и профессионализм

Работа теплотехника первоначально основывается на имеющихся познаниях в определенных типовых дисциплинах. Таковыми являются:

• Монтаж, устройство и обслуживание холодильного, сушильного и теплотехнического оборудования.
• Теория и основные правила теплотехники.
• Гидравлика.

Но без логического мышления, хорошей памяти, внимания и аккуратности на производстве нельзя приступать к работе. Поэтому сложно сказать, что профессия для каждого желающего. Нет, ее узкоспециализированная сторона показывает, что инженер-теплотехник является неким «мозгом» станции, и не любой сможет правильно справляться с возлагаемыми обязанностями.

Работа у высококвалифицированного работника будет всегда, специализация востребована на рынке труда, предприятия и компании, в зависимости от выполняемых обязанностей и региона, предлагают заработную плату от 20 000 рублей (например, в Воронежской области) до 45 000 рублей (Екатеринбург и Санкт-Петербург) в месяц и выше (в Москве предлагают 80 000 рублей).

Современная профессия

Высококвалифицированное дело, хоть и является на данный момент массовым, достаточно востребовано на бирже труда. Такое высокое внимание обусловлено тем, что получение инженерной специальности считается почетным. Чертежи, сложные проекты, активное участие в производственных процессах — это малая доля того, что ожидает теплотехника.

Как описывают свою работу сами рабочие? Специалисты с высокой культурой и техническим складом ума описывают ее как ответственную, важную, полезную, сложную, но очень интересную. Материальные блага, к которым все привыкли, не появляются ниоткуда, за комфортными условиями жизни (электричество, газ, вода и др.) стоит кропотливая слаженная совместная работа человека, коммуникаций и технических средств, в комплексе которые обеспечивают теплом и светом миллионы. Также за таким на сегодняшний день привычным делом стоит огромная ответственность за стабильную работу оборудования, что в дальнейшем гарантирует безопасную жизнь людей.

Чему учат на занятиях?

Институты теплотехники тщательно подходят к обучению студентов и будущих специалистов. Учеба студентов строится на изучении таких дисциплин, как «Эксплуатация котельных установок», «Теплоснабжение и теплотехническое оборудование», «Эксплуатация систем тепло- и топливоснабжения», «Эксплуатация, расчет и выбор теплотехнического оборудования и систем тепло- и топливоснабжения». Практические занятия направлены на подробное рассмотрение вопросов по технологии производства электро- и теплоснабжения, использованию и ремонту топливоснабжения, проблемы экономии топливноэнергетических ресурсов.

В учебных заведениях стараются направить мышление студентов на понимание и разработку возможных логических решений в совершенствовании работы системы теплоснабжения.

Анализ транспортировки ресурсов

Чтобы передать тепло в обозначенное место, используется система трубопроводов, которая именуется тепловой сетью. Доставка происходит посредством пара или горячей воды. Теплотехник – это тот, кто контролирует, соответствуют ли требованиям трубопроводы, прочны и герметичны ли они на этапе транспортировки, надежна ли арматура при расчетных давлениях, соответствует ли температура плановым показателям.

Теплопроводы нового поколения должны соответствовать следующим параметрам:

• высокое теплосопротивление конструкции изоляционного назначения;
• быстрое обнаружение поломки и исправление ее на месте;
• основные элементы доступны для изготовления в заводских условиях;
• сборка их готовых составляющих на трассе;
• экономичность при эксплуатации.

Идем к цели

Важная и главная технологическая задача специалиста – сокращение затрат и энергопотребления, которые возникают при изготовлении, доставке и распределении тепловой энергии. Чтобы снизить потерю ресурсов до минимума, необходимо позаботиться об эффективной изоляции теплопровода. Именно его защитная конструкция помогает уменьшить ненужные расходы и продлить время эксплуатации.

Работа теплопровода чаще всего происходит под землей, соответственно, в условиях повышенной влажности и температуры, когда есть большой риск образования коррозии металлических сооружений. Внешние факторы влияют негативно на конструкцию, тем более что нет такого типа труб, который был бы и прочен, и надежен, и безопасен, и эластичен. На данный момент найти совершенный тип невозможно, поэтому следует делать выбор в пользу оптимальных труб, где имеется надежная изоляция, опорные конструкции, рациональная трассировка, и все это с учетом внешней окружающей среды и особенностей рельефа.

Строительство

При возведении домов важен выбор строительной теплотехники. Проектирование ограждающих конструкций и сооружений различного назначения должно происходить в соответствии с нормируемой температурой, учитывая влажность внутреннего воздуха. Существуют обязательные показатели теплоустойчивости, сопротивления воздухопроницания и паропроницания ограждающих конструкций, в перечень которых входят полы по грунту, стены, перегородки, перекрытия между этажами, заполнения проемов окон, витрин, витражей и др. Все цифры по каждому строящемуся объекту индивидуальны, только грамотный специалист может вычислить все необходимые коэффициенты.

Теплотехник – это профессионал, работающий в сфере строительства, который обеспечивает тепло- и водоснабжение здания, на тепловых станциях, в ЖКХ, может использовать свои знания в проектировании и обслуживании котельных. Ни один дом, торговый центр, магазин, производство не обойдутся без отопления и горячего водоснабжения. Чтобы сделать проект, по которому будет выполнен монтаж систем, необходимы знания и умения профессионала. Ответственный подход и следование инструкции позволят оборудованию долго работать, а теплосетям – служить на благо человеку.

Должностная инструкция

Итак, теплотехник. Кем работать придется студенту инженерного вуза и какая работа будет входить в его обязанности? Специальность звучит аналогично, предполагает обеспечение технического использования и стабильное функционирование теплового оборудования. Работник должен:

• участвовать в организации встреч с поставщиками теплоэнергии, а также в составлении и подписании договоров;
• вести надзирательную деятельность, нести персональную ответственность за вовремя исправленные неполадки в оборудовании;

• осуществлять подготовку и обслуживание тепловых энергоустановок;
• изучать зарубежный передовой опыт обслуживания техники;
• вести учет показателей приборов теплопотребления;
• анализировать достоверность имеющихся цифр оборудования с расчетными данными;
• участвовать в составлении инструкций и контролировать ее выполнение в эксплуатации оборудования;
• составлять заявки на поставку запасных частей, предоставлять отчетность о выполнении поставленных планов;
• отвечать за подготовку тепловых установок к работе в отопительный сезон;
• практиковать профилактические работы в межотопительный период времени.

Теплотехник – это тот, кто несет большой груз ответственности. За неисполнение своих обязанностей, возложенных инструкцией, предусмотрена административная и даже уголовная ответственность, в зависимости от ситуации, возмещение материального ущерба, в рамках законодательства РФ.