Куда обратиться для перерасчета отопления башртс
В регионе начали делать перерасчет за теплоснабжение по декабрьским квитанциям. Жители массово пишут заявления на перерасчет, но часто обращаются не по адресу.
1)Чтобы без задержки решить этот вопрос сначала нужно узнать, какая компания является поставщиком тепла. Поставщик указан на ежемесячном счете. Например, в Уфе дома обслуживают две организации – МУП «Уфимские инженерные сети» и «Башкирские распределительные тепловые сети».
2)Далее нужно сравнить суммы начислений за ноябрь и декабрь, если декабрьское повышение больше на 42 процента и вы живете в Уфе, значит нужно подавать на перерасчет, но, конечно, если нет задолженности по квартплате.
Можно сделать расчет возврата денег. Если вы получили декабрьскую квитанцию с суммой 3198,99, а в ноябре – 2119,89, то возврат составит 188, 75 руб. (3198,99-(2119,89х 1,42) =188,75)
В других районах и городах расчет будет другим.
3)Если поставщиком тепловой энергии является БашРТС, то следует до 15 апреля написать заявление и согласие на обработку персональных данных. Документы нужно отсканировать или сделать фото, отправить любым удобным способом: через сервис «Виртуальная приемная», по электронной почте, через WhatsApp или лично принести в центр обслуживания по предварительной записи по телефону8-800-511-30-15.
Стерлитамак – ул.Коммунистическая,85 (пн-пт с 10 до19), Ишимбай – пр.Ленина,25 (пн-пт.с 8.30 до 17.30.)
4) Если поставщиком является МУП «УИС» — пишите заявление и отправляйте его любым удобным способом: по электронной почте, лично и т.д.
Перерасчет неокончательный, сейчас корректность начислений проверяют надзорные органы.
5) Важно помнить, что помощь положена гражданам с невысоким доходом: многодетным и неполным семьям, одиноко проживающим мужчинам старше 60 лет и женщинам старше 55 лет и т.д.
Ветеранам ВОВ, боевых действий, инвалидам, ветеранам труда и др. полагается единовременная денежная компенсация. Ее размер зависит от размера платежа за коммунальные услуги.
БашРТС начал приём заявлений на перерасчёт за отопление: где и как это сделать
Компания БашРТС начала приём заявлений на перерасчёт за отопление. Как в случае с организацией «Уфимские инженерные сети» — возврат средств положен тем, у кого суммы в квитанциях в декабре превысили предыдущий платеж более, чем на 42 процента. Что для этого нужно сделать и куда обращаться выяснял Анвар Аслямов.
— Подождите, вы после меня были!
Центры обслуживания клиентов Башкирских распределительных теплосетей сейчас популярны как никогда. Но эпидтребования запрещают полную загрузку зала ожидания. Впрочем, люди уже в очереди начинают писать заявления.
— Я за двухкомнатную квартиру почти 5 плачу! А раньше было 2800.
— В двойном размере пришла выплата…за декабрь, январь. За февраль ещё не было. Что там пришлют — неизвестно.
Флорида Гузаирова — старшая по дому на улице Кольцевой. Сотрудники БашРТС помогли активной пенсионерке оформить заявление. Сделали всё в течение нескольких минут — через онлайн-форму на сайте организации. Для более продвинутых интернет-пользователей сложностей с ее заполнением возникнуть не должно.
— У нас получается гигакалорий не 50, как по документам, а 394 гигакалорий за декабрь. Раз уже весь город кипит, разберутся, думаю.
Разобраться: положен вам перерасчёт или нет — очень просто. Нужно сравнить суммы за ноябрь и декабрь. Если объём поставленной тепловой энергии превысил 42%, то можно смело обращаться в ресурсоснабжающую организацию.
— Бланк заявления также можно скачать на сайте компании БашРТС. Необходимо заполнить все данные и передать сотруднику Центра обслуживания клиентов. Также можно сфотографировать и отправить через приложение WhatsApp, в соцсетях или электронной почтой. И ждать перерасчёт в ближайшей квитанции.
Номер WhatsApp для подачи заявления указан на экране 8-987-100-58-11
А вот всю остальную информацию можно найти на ежемесячных квитанциях: кто поставщик тепла, адрес офиса, а также многоканальный номер: 8-800-511-30-15, адрес сайта: https://bashrts-rb.ru, e-mail: bashrts_tsp@bgkrb.ru, страницы в соцсетях: vk.com/bashrts, www.facebook.com/BashRTS
Срок приёма обращений у БашРТС до 15 апреля.
Ирина Попова, заместитель директора по сбыту — директор филиала «Теплосбыт» компании «БашРТС»:
— Два условия. Первое — это всё-таки оплатить задолженность. Второе — написать заявление по форме, предложенной ресурсоснабжающей организацией. И перерасчёт мы будем осуществлять в течение месяца с момента приёма заявления.
А вот «Уфимские инженерные сети» принимают заявки до 15 марта. Сейчас на сайте этой ресурсоснабжающей компании можно увидеть статус документа.
Анна Горюхина, пресс-секретарь компании «Уфимские инженерные сети»:
— Заходим в раздел «Потребителям» — «Результаты рассмотрения заявлений». И здесь все заявления, которые приняты или не приняты на данный момент. Если принято — указано «Временный перерасчёт», если не принято, то указана причина, почему не приняли к работе.
Как говорят в МУП УИС , пока из 17 тысяч поступивших обращений на сайт выложены результаты по 10 тысячам. Ситуация с перерасчётом сумм за тепло — на контроле Правительства региона. Специально созданная комиссия сейчас инспектирует дома, где есть вопросы по начислению платы. И даже если кто-то не успеет в срок подать заявление — перерасчёт скорее всего сделают по итогам проверок.
Куда обратиться для перерасчета отопления башртс
Для того чтобы его получить, нужно будет подать заявку
А сколько вы платите за «погоду в доме»?
Фото: Тимур Шарипкулов
В «БашРТС» с 8 февраля начнут производить перерасчет платежек за отопление. Об этом в компании сообщили накануне, 5 февраля. Перерасчет будет носить заявительный характер и полагаться будет жителям тех домов, где объем поставленной тепловой энергии в декабре 2020 года превысил объем ноября 2020 года 42% и выше.
— В настоящее время продолжается проверка корректности начисленных сумм, переданных управляющими компаниями данных и других факторов, которые могли повлиять на величину начислений, окончательное решение будет принято после её завершения, мы ожидаем заключения надзорных органов, — пояснили в «БашРТС». — Не исключено, что сумма перерасчета будет вновь включена в квитанции последующих месяцев, если по итогам проверки подтвердится корректность выставленных начислений за декабрь 2020 года и данных, полученных от управляющих компаний.
В компании уточнили, что в домах, оборудованных индивидуальными приборами учета тепловой энергии, перерасчет возможен исключительно по факту выявления нарушений надзорными органами.
Бланк заявления на перерасчет можно скачать по этой ссылке. Сканы или фото заполненного документа можно направить через виртуальную приемную (по этой ссылке), либо на электронную почту компании, через WhatsApp по номеру 8-987-100-58-11, в личные сообщения официальных сообществ «БашРТС» во «ВКонтакте» и Facebook.
Также документ можно оставить в ближайшем центре обслуживания клиентов. Подать заявку необходимо до 15 апреля 2021 года.
— Перерасчет будет произведен и отражен в ближайшей квитанции после подачи заявления при соблюдении потребителем всех условий, таких как корректное и полное заполнение заявления и согласия на обработку персональных данных, отсутствие задолженности на момент подачи заявления, — добавили в компании.
Ранее «Уфимские инженерные сети» опубликовали список домов, где пересчитают плату за отопление. С требованием пересмотреть цены ранее выступил глава Башкирии Радий Хабиров, незадолго до этого возмущенные повышением стоимости отопления граждане ворвались в «белый дом». Министр ЖКХ Башкирии озвучил причины появления драконовских цен за тепло, читайте об этом по ссылке.
Куда обратиться для перерасчета отопления башртс
В Уфе собственникам квартир, переплатившим за отопление, сделают перерасчёт. Властям удалось договориться с МУП УИС: предприятие вернёт деньги тем, у кого в декабре сумма начислений была более чем на 42% выше, чем в ноябре.
Как ранее писал UfaTimе.ru, предварительный список объектов, которые подходят под эти условия, уже определён. В него входят 412 многоквартирных домов, но в перечне могут быть дополнения, так как работа комиссии продолжается.
Собственники квартир, попадающих под перерасчёт, должны до 15 марта подать заявление. Написать его можно от руки по образцу (пример ниже) или заполнив бланк на компьютере и распечатав его (скачать можно на сайте МУП УИС). Затем это заявление нужно сфотографировать или отсканировать и отправить на электронную почту kc@mup-uis.ru или в WhatsApp по номеру +7-917-360-05-10.
Также документы можно сдать лично в офис МУП УИС на улице 50-летия Октября или в отделение ЕРКЦ (тем, кто получает квитанции от расчётно-кассового центра).
Сумма перерасчёта будет отражена в квитанциях за февраль или март – это будет зависит от срока рассмотрения заявления. При этом в администрации Уфы подчеркивают, что перерасчёт не окончательный. «На данный момент все дома, в которых рост начислений за декабрь составил более 42% к ноябрю, проверяет комиссия Государственного комитета РБ по жилищному и строительному надзору. В случае, если при проверке будет выявлено, что рост платежей обоснован, то сумма перерасчета будет возвращена в начисления жителям», – уточнили в мэрии.
Вопрос с перерасчётом для потребителей БашРТС пока обсуждается.
Куда обратиться для перерасчета отопления башртс
Рассказываем, куда обращаться с вопросами по этой коммунальной услуге
В январе 2020 года в «БашРТС» провели корректировку начислений по отоплению за 2019
Фото: Тимур Шарипкулов
В «БашРТС» объяснили, откуда взялись завышенные суммы в платежках за отопление, которые некоторые жители республики получили после Нового года. По информации ресурсосберегающей компании, в подавляющем большинстве случаев перерасчет за прошлый год все-таки оказался в пользу жильцов. Такую информацию опубликовали на официальном сайте компании накануне, 11 января.
— В январе 2020 года собственники жилых и нежилых помещений многоквартирных домов получили квитанции «БашРТС» с корректировкой по отоплению за 2019 год. Почти 92% потребителей получили квитанции с уменьшенными суммами платежа. Однако есть и дома, в которых собственники увидели в квитанциях доначисление. Такая ситуация сложилась в тех домах, где фактическое потребление, согласно показаниям общедомовых приборов учета тепловой энергии, оказалось выше той суммы, которую жильцы оплатили до сентября 2019 года, то есть до перехода на оплату по факту. В это же число входят и те дома, где приборы учета не работали — здесь платежи приводились к нормативу, — объяснили в компании накануне.
Причиной доначислений назвали возможную некорректную работу общедомового прибора учета (ОДПУ) и занижение показаний данных приборов со стороны управляющей организации. Сложность в том, что ОДПУ — собственность жильцов, а следить за ними и передавать показания в ресурсоснабжающее предприятие обязаны сотрудники управляющих компаний.
— Однако в «БашРТС» заинтересованы в том, чтобы приборы учета работали исправно, а показания, полученные от управляющей компании, были верными, поскольку от этих факторов зависит корректность начислений жильцам за потребленные коммунальные ресурсы. В ближайшее время будет проведена проверка общедомовых приборов учета в домах, где жильцы получили квитанции с доначислением, с целью выявления возможных нарушений в их работе. По итогам этой проверки будут приняты решения о корректности доначислений и даны разъяснения жителям, — пообещали в «БашРТС».
СЮЖЕТ
Проверку планируют провести в течение трех недель, UFA1.RU опубликует график, как только он появится. Но уже сейчас вы можете позвонить на горячую линию компании, где вас проконсультируют бесплатно. Номер многоканального телефона 8–800–511–30–15, специалисты отвечают на звонки в будни с 8 утра до 8 вечера, в выходные дни — с 9 утра до 6 вечера. Кроме того, вопросы по начислениям можно отправить через личный кабинет клиента на официальном сайте «БашРТС», на электронную почту bashrts_tsp@bgkrb.ru, а также в социальных сетях: «ВКонтакте» и Facebook.
Напомним, с осени 2019 года поменялся способ оплаты коммунальных услуг за отопление. Если раньше жильцы платили равномерно в течение года, то теперь платежи начисляются лишь в период фактического оказания услуги, то есть за то время, когда батареи действительно теплые.
Если вы разбираете в вопросах ЖКХ и знаете секреты, которые помогут людям контролировать платежи за ЖКУ, п рисылайте сообщения, фотографии и видео в нашу редакцию на электронную почту , в наши группы во « ВКонтакте », Facebook и « Одноклассниках », а также в редакционный WhatsApp по номеру: +7 987 101–84–78.
