На что идут деньги жильцов в ЖКХ

Каждый месяц мы платим за ЖКХ несколько тысяч рублей. В среднем 4 тысячи с квартиры. Если умножить на количество квартир, получаются внушительные суммы. Куда они идут и правда ли оседают в кармане управляющей компании?

За что мы платим

Сразу из того, что приходи управляющей компании по квитанции, она отдает поставщикам ресурсов.

Т.е. на продаже ресурсов – свет, вода, отопление, управляющая компания не зарабатывает ничего.

Ровно продает населению за ту же цену, что покупает у поставщиков .

Часто даже работает в убыток – если большие общедомовые потери ресурса, а плата ограничена нормативом.

Поэтому на этой строке не заработать.

Есть, конечно, нелегальные схемы, когда управляющие компании не перечисляют поставщикам деньги жильцов. Но таких историй все меньше, потому что такие действия стали признавать мошенничеством и директоров УК и ТСЖ наказывать реальными сроками.

Какие деньги остаются в пользовании у УК

Все, что компания собирает по строке «содержание жилья» остается у нее на счетах.

Именно из этих денег и производится все обследование дома.

Примерно посчитаем, сколько это ежемесячно

• 5-этажка 5 подъездов. 3 квартиры на этаже. 75 квартир в доме.
• Средний платеж за содержание рублей 800 в месяц с квартиры.
• Выходит 60 тысяч в месяц с дома.

Куда идут деньги

За эти деньги компания должна выполнить работы из минимального перечня работ по управлению № 491 и сверх работы, если они есть в договоре управления.

Т.е. и ремонты, и устранение аварий, уборщица, снегоуборочная техника. Еще и на зарплату сотрудникам должно остаться. Все это делается за счет строки «содержание жилья».

Сложно мухлевать

Именно поэтому добросовестные управляющие компании и обижаются, когда их называют «ворами». Они наглядно показывают, как мало денег они собирают и какие большие у них расходы.

Если все делать по совести, то тут не то что себе в карман, а даже выполнять обязательства не всегда хватает денег.

Поэтому истории о сверхдоходах, это истории непорядочных компаний, которые пренебрегают законом.

Поставьте лайк – вы поможете каналу с развитием.

Подписывайтесь на канал – здесь интересно и правдиво о ЖКХ.

Куда уходят деньги, начисленные за отопление.

Речь пойдет о том, как управляющие компании и ТСЖ используют деньги, полученные с жителей за отопление.

Оказываю услуги по взысканию долгов ЖКХ УК и ТСЖ, все предложения на idem5@yandex.ru

Если вам интересны статьи, подписывайтесь на канал, оставляйте комментарий, отвечу на другие вопросы по ЖКХ.

Я сам бывший председатель ТСЖ и, к сожалению, этой схемой отъёма денег у населения не пользовался, теперь жалею об этом и вот почему. ЖК РФ предусматривает два способа начисления гражданам в строке «отопление»- это, так называемая, 1/6 или 1/12. В первом случае начисления осуществляется по общедомовому прибору учета (ОДПУ), как было у меня. Каждый месяц я снимал показание ОДПУ, отправлял его в ресурсоснабжающую организацию(РСО) последняя выставляла счет за отопление, делим сумму на площадь всех помещений, получаем тариф и рисуем квитанции. Таким образом, начисления производятся только в отопительный период, в иные месяцы строки «отопление» в квитанции у меня не было. Все логично. Но есть одно «НО». Должники: алкоголики, недовольные, бизнесмены и т.д., с которыми разговор один- через суд, не платят, поэтому перед РСО образуется долг. РСО плевать на эти проблемы, им надо оплатить счет в полном объёме и вовремя, иначе проблем не избежать, поэтому схема 1/6 совершенно не подходит для начислений. Логично применять схему 1/12, когда начисления осуществляются по среднему за весь год и летом в том числе, а в конце года снимаются показания с общедомового прибора учёта, две суммы сравниваются и происходит перерасчёт по отоплению и возврат переплаты жителям. Вот здесь начинается самое интересное: возврат часто происходит, но за минусом должников. Так как переплата в итоге получается существенная, это не так заметно. Умные руководители УК активно пользуются этой схемой, т.к. у них нет другого выхода в условиях Российской действительности. Как я писал ранее, система взыскания долгов у нас в России работает плохо, от этого страдают все и в ближайшей перспективе улучшений не предвидится, поэтому добросовестные плательщики будут негласно платить за должников.

Когда я работал, я ошибочно полагал, что такая схема не справедлива и часто осуждал такие дейсвия председателей ТСЖ и директоров УК, с которыми общался. В итоге они работают до сих пор, а мне пришлось закрыться из-за долгов перед РСО. Стоит ли копать эту схему дотошным жителям, проверять, писать жалобы? Мой ответ: нет, не стоит! Такова экономика предприятия ЖКХ в нашей РАсее. Каждый должен заниматься своим делом и своей экономикой и хорошо выполнять свою работу.

Необходимо менять систему оплаты ЖКХ, ужесточать санкции для должников, строить дома с технической возможностью индивидуального отключения коммуникаций за долги. Если Вам понравилась эта статья, подписывайтесь на мой канал, ставьте лайк и оставляйте комментарий. Опыт в этой сфере огромен. Будет много статей, в которых я опишу все тонкости ведения этого непростого бизнеса. Моя цель- поменять негативное отношение к ЖКХ, там работают такие же люди как вы и их труд должен достойно оплачиваться.

Тарифы ЖКХ 2020: куда идут деньги, которые мы платим за квартиру? Что входит в квитанцию ЖКХ? + несколько лайфхаков по экономии

Тарифы жкх повышаются с завидной регулярностью, но большинство граждан даже не задумываются о том, за что они платят. Иногда повышаются какие-то тарифы, добавляются новые пункты, общие суммы увеличиваются, и все больше людей задумываются за что мы вообще платим в сфере жкх? Давайте разбираться за что мы платим деньги, что вообще входит в квитанцию об оплате услуг жкх и от чего зависят тарифы.

Платежи ЖКХ: что включается в счет по квитанции оплаты услуг ЖКХ

В большинстве случаев квитанция за платеж услуг жкх включает в себя два типа расходов: коммунальные услуги (вода, газ, электричество и прочее) и расходы на содержание и ремонт жилых помещений.

Начнем со счетов за коммунальные услуги

1. Водоснабжение

Это подача холодной и горячей воды (там, где нет персонифицированных нагревательных элементов) в ваше жилье. В большинстве случаев является одним из самых крупных расходов за коммунальные услуги (конкурирует разве что с отоплением).

Как рассчитывается сумма уплаты водоснабжения в квитанции жкх?

По общему правилу устанавливается счетчик. На холодную воду свой, на горячую – свой. В данном случае расчет проходит по формуле:

Сумма оплаты водоснабжения = объем затраченной воды х ставку тарифа (за кубометр израсходованной воды)

Если счетчиков в квартире нет, то расчет услуг водоснабжения производится по общим нормативам, расчет которых производится исходя из количества человек, проживающих в квартире.

2. Водоотведение

Услуги по водоотведению кардинально отличаются от того, что мы рассматривали выше. Многие даже понятия не имеют что включается в это понятие в квитанции жкх, давайте уточним.

• отвод сточной воды;
• доставка к очистным сооружениям;
• процедуры по очистке; утилизация;
• отвод очищенных вод.

Как рассчитывается сумма по квитанции ЖКХ за водоотведение?

Все гениальное просто! Берутся данные о расходах горячей воды и холодной воды по вашей квартире и суммируются. Этот же объем воды был отведен из вашей квартиры.

Сумма оплаты водоотведения =(объем затраченной холодной воды + объем затраченной горячей воды)х ставку тарифа (за кубометр и отведенной воды)

Если счетчиков нет, то считают по типовым нормам водоотведения на одного человека.

3. Отопление

Данная графа касается не всех граждан, ибо во многих (особенно новых домах) стоят индивидуальные системы отопления. Но в большинстве домов отопление все еще центральное. И в зимний период в квитанциях на оплату услуг ЖКХ появляется самая “тяжелая” строка расходов. Отопление тарифицируется исходя из нескольких критериев:

Стоимость услуг отопления = норматив потребления х площадь отапливаемого помещения х установленный тариф

Существуют различные вариации расчета стоимости отопления для каждой квартиры с центральной системой отопления. В некоторых домах стоят общие счетчики, которые считают обеспечение квартир теплом, исходя из их количества и общей суммы потребления на весь дом. Бывают случаи, когда в самой квартире стоит счетчик учета подачи отопления. Тогда расчет проходит индивидуально.

4. Газоснабжение

Оплата за газ начисляется либо по счетчику, либо по установленным нормативам.

В том случае, если у вас стоит счетчик, который учитывает расход газа, то та сумма, которую вы увидите в квитанции ЖКХ, будет рассчитываться вот так:

Стоимость услуг газоснабжения = количество израсходованного газа (в кубических метрах) x ставку тарифа

Если счетчика нет, то сумма рассчитывается на основании нормативного потребления газа на человека. Учитывается количество людей, проживающих в квартире.

5. Электроснабжение

Данная статья расходов в квитанции ЖКХ рассчитывается, исходя из показаний индивидуального прибора учета. Если его нет (что бывает сейчас крайне редко), то расчет осуществляется в соответствии с нормами энергопотребления на человека. Учитывается количество человек, проживающих в пределах одной жилой площади и выставляется общий счет.

Продолжаем счетами за содержание и ремонт жилья

1. Содержание жилья

Что включается в расходы на содержание жилья? Как раз те расходы, оплата которых должна оправдывать существование управляющих компаний и ТСЖ.

• техническому обслуживанию конструктивных деталей постройки и внутридомового инженерного оборудования;
• уборке и поддержанию порядка на прилегающей к дому территории; обслуживанию внутридомового газового оборудования;
• дезинсекции и дератизации (борьбе с насекомыми и грызунами);
• озеленению двора и примыкающих к нему участков;
• приведению общественных мест в надлежащий вид;
• своевременному вывозу мусора;
• содержанию каналов вентиляции и дымоходов;
• обслуживанию лифта (если он есть в МКД);
• содержанию мусоропровода (если он есть в МКД);
• электрическому освещению мест общего пользования.

Приведенный список не полный. Полный перечень формируется на основании договора обслуживания. Может что-то добавиться или убраться. Сами суммы за оплату содержания жилья довольно сильно разнятся. На этом сайте уже есть статья, где подробно расписано кто за что отвечает, и куда нужно жаловаться, если УК или ТСЖ не исполняют свои обязательства.

2. Текущий ремонт

Данные расходы включают в себя:

• инженерное оснащение;
• внутридомовое газовое оборудование;
• конструктивные элементы зданий.

Суммы, которые требуются для уплаты данной строки квитанции могут сильно разниться. Существуют определенные тарифы, по которым производится расчет выплачиваемой суммы в соответствии с жилой площадью, которая находится в собственности того или иного жителя дома. У домов под управлением УК существуют определенные нормативы оплаты. В случае с ТСЖ точная общая сумма определяется в ходе собрания жильцов и делится пропорционально их долей в собственности дома.

3. Взносы за капитальный ремонт

Куда же без них? Вот только я делал огромный материал по взносам за капитальный ремонт. Я очень рекомендую перейти по ссылке и прочитать весь материал полностью, там все расписано очень подробно.

Кем устанавливаются нормативы оплаты услуг ЖКХ?

В данном материале я неоднократно упоминал “нормативы” и “тарифы” оплаты услуг ЖКХ. Кто же устанавливает эти нормативы и тарифы? И чем они регулируются?

Нормативы потребления тех или иных ресурсов, которыми обеспечивается каждая квартира, рассчитываются местной администрацией. Берутся эти данные вовсе не с потолка. Есть целый набор нормативно-правовых актов, которые регулируют тот или иной вопрос, связанный с тарификацией услуг ЖКХ. Среди них:

• Гражданский кодекс РФ;
• Жилищный кодекс РФ;
• Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям Фпомещений в многоквартирных домах и жилых домов»;
• П остановление Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006 г. N 306 “Об утверждении Правил установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг”.

Квитанция за оплату услуг ЖКХ с ошибками. Что делать?

Нашли ошибку в квитанции о начислении оплаты за услуги ЖКХ? Порядок действий прост: пишите заявление на перерасчет с указанием причины, по которой сумма, требуемая к уплате, не соответствует реальной. Если вдруг такой вариант не прошел, но вы уверены в своей правоте, то можно обратиться в суд. Единственное желаемое условие – соблюдение досудебного порядка урегулирования спора: два экземпляра заявления (один отдаете, на другом роспись принявшего с датой), либо заказным письмом по почте

Куда жаловаться и что делать, если получили большой счет за отопление

Ежемесячные счета за квартплату составляют немалую часть семейного бюджета.

Платить по ним – обязанность потребителей, поэтому нужно внимательно следить за повышением тарифов на коммунальные услуги и контролировать начисление платы.

Правовое регулирование

1. Гражданский кодекс Российской Федерации регулирует отношения в области имущественных, неимущественных и интеллектуальных прав, соблюдение собственности, договорных обязательств.
2. Жилищный кодексРФ устанавливает критерии качества предоставления услуг в ЖКХ. Статья 157 ЖК РФ определяет административную ответственность руководителя УК за неправильные начисления квартплаты и размер штрафа за это деяние. Цена ошибки для УК составит половину суммы излишне начисленной квартплаты на счет пострадавшего.
3. Федеральный закон «ОЗПП» от 07.02.1993 г. № 2300-1 перечисляет правила взаимодействия между поставщиками и покупателями, раскрывает понятие качества услуг и продукции, прописывает механизм защиты прав потребителя.
4. ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ применяется в случае поступления жалоб на работу государственных, муниципальных или частных предприятий.
5. Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных и жилых домах».

Куда жаловаться, если неправильно начисляют

Квитанции за тепло, как и другие коммунальные платежи, формируются автоматически. Для этого разработаны специальные программы, то есть влияние человеческого фактора сведено к минимуму. Ошибки практически исключены. Но неточности все же могут быть допущены из-за технических неполадок или умышленных мошеннических действий персонала управляющей компании.

Повышать расчетную базу самостоятельно УК не имеют права. Чтобы вернуть деньги за счет, составляющий больше обычного, нужно поочередно обратиться в несколько инстанций, но перед этим уточнить размет тарифа, действующий на день расчета платежа.

Еще одной причиной, может быть неточность переданных данных прибора учета самим потребителем.

Управляющая компания

Первый шаг в восстановлении прав – письменное обращение к руководству УК или расчетно-кассового центра, выдавшего квитанцию. Если ошибка в начислениях была ненамеренной, то при ее обнаружении пострадавшему пойдут навстречу. Нужно написать претензию, в которой потребовать вернуть излишне уплаченные деньги, либо зачесть из в счет будущих платежей или сделать перерасчет. Но перед подачей жалобы нужно убедиться, что не произошло увеличения тарифа.

В Государственную жилищную инспекцию

ГЖУ – орган государственной власти, который призван защищать права потребителей коммуналки, контролировать законность деятельности УК и обслуживающих организаций и порядок начисления оплаты. Жаловаться на завышение счетов за отопление можно в представительство инспекции по месту нахождения УК: принести заявление лично или отправить заказным письмом по почте.

СОВЕТ! На официальных сайтах государственных органов власти предусмотрена форма для отправки обращения онлайн.

По результатам проверки деятельности УК инспектор вправе наложить административное взыскание.

В Роспотребнадзор

Роспотребнадзор – это инстанция, куда можно пожаловаться для наказания УК, которая начисляет неоправданно большие платежи за отопление. Претензию можно направить по почте, позвонить на горячую линию 8-800-100-0004 (специалисты помогут решить, что делать в такой ситуации) или оставить электронное письмо на официальном сайте. Инспекторы Роспотребнадзора назначат проверку деятельности УК, выяснят обоснованность начислений квартплаты.

Прокуратура

Прокуратура – надзорный орган власти, куда нужно обращаться, пройдя все предыдущие ступени. Имея отказы от перечисленных адресатов и доказательства незаконности начислений, можно обращаться к прокурору. В его ведении – оценка правомерности расчетов УК, а также действий должностных лиц.

ВАЖНО! По общему правилу обращения граждан рассматриваются в течение 30 дней.

Последней инстанцией на пути разрешения споров является суд. Споры по коммунальным услугам рассматриваются с позиции доказательств заявленных фактов самим ответчиком. Поэтому при обращение в судебные органы нужно иметь неопровержимые доказательства, терпение и умение защитить свою точку зрения.

Необходимые документы

Чтобы вернуть несправедливо начисленную огромную плату за отопление или потребовать перерасчет, необходимо собрать некоторые документы:

1. Жалоба или претензия. Документ составляется потерпевшим, в нем подробно описывается факт нарушения прав.
2. Свидетельство о собственности или договор аренды.
3. Подтверждение добросовестности заявителя как плательщика коммунальных платежей: оплаченные квитанции за последние несколько месяцев с отсутствием долгов.
4. Утвержденный правительством тариф на отопление в регионе.
5. Спорная квитанция с завышенным тарифом за отопление. Также может быть неверно указана площадь квартиры, в которой производится обогрев.
6. Самостоятельно произведенный расчет в соответствии с утвержденным тарифным размером платы.
7. Доказательства попыток решить конфликт напрямую с руководством УК – переписка, а также отказные ответы других государственных органов.

Полезное видео

Жизненный случай с ЖКХ: