Куда звонить когда отключили отопление во владивостоке

Телефонный код Владивосток 8(423-2)

Аварийные службы Владивосток

Единая дежурная диспетчерская служба ☎ 2-222-333

• Оперативный дежурный ЕДДС по вопросам содержания жилфонда ☎ 237-09-20 ☎ 237-09-22

Водоканал ☎ 200-5-777 САЙТ
единый телефон КГУП «Приморский Водоканал»

• Ленинского р-на ☎ 226-82-89
• Фрунзенского р-на ☎ 226-82-89
• Первореченского р-на ☎ 236-12-78
• Первомайского р-на ☎ 225-41-62
• Советского р-на ☎ 236-12-78

Электросети ☎ 36-27-40 САЙТ
центральная диспетчерская служба МУПВ «ВПЭС» 690033, г. Владивосток, ул Гамарника, 3
Телефоны «горячей линии» МУПВ «ВПЭС» в случае нарушения электроснабжения (круглосуточно):

• Центральный район (ул. Гоголя, 32) ☎ 245-72-17
• Восточный район (ул. Шепеткова, 8 А) ☎ 263-91-07
• Северный район (ул. Иртышская, 5) ☎ 236-03-87
• Океанский район (ул. Короленко, 3 А) ☎ 238-79-85
• Центральный и Восточный район (ул. Гамарника, 3) ☎ 236-27-73
• Северный и Океанский район (ул. Гамарника, 3). ☎ 236-28-73

Горсвет ☎ 241-18-25
центральная диспетчерская служба по уличному освещению

Горканализация центральная диспетчерская служба ☎ 45-47-09

Оперативная ГО ЧС ☎ 40-28-22

Тех.надзор управления ЖКХ

У этой записи 24 комментариев

По улице Нерчинская, сразу на подъеме при въезде на улицу, уже второй месяц дерево лежит на проводе уличного освещения. Хорошо что провод оказался не такой хлипкий как сети Интернет, и до сир пор держится. Но ведь всему есть предел, и вес дерева и сильные ветра сделают свое дело, тогда это уже будет стоить не 10 минут работы с бензопилой, а могут миллион списать на ремонт. Кстати «Горсвет ☎ 241-18-25
центральная диспетчерская служба по уличному освещению» на звонки не отвечают Видно работники центральной диспетчерской сильно утомились встречая Новый Год.

Добавить комментарий Отменить ответ

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.

Более 200 домов во Владивостоке остаются без отопления: что делать, если в квартире холодные батареи (ПАМЯТКА)

С 20 октября в столице Приморья стартовал отопительный сезон. После подачи тепла в жилые дома начали проявляться повреждения на теплотрассах. По данным сервиса «Отключения воды и света» на VL.ru, на сегодняшний день отопление отключено по 230 адресам. В половине случаев всё ещё ведутся ремонтные работы на сети горячего водоснабжения и центрального отопления. А треть приходится на аварии на тепловой сети. Ещё несколько домов остаются без отопления из-за порывов, завоздушенности в системе и прочих локальных причин.

Большая часть домов обеспечены теплом, однако в некоторых квартирах батареи остаются холодными. Как поясняют специалисты городской администрации, причины могут быть разными.

Возможные проблемы при запуске отопления:

— В вашей квартире холодные радиаторы – у соседей горячие. Это значит, что проблема кроется в неисправности системы отопления в отдельном помещении или наличии воздуха по конкретному стояку. Чтобы исправить ситуацию, необходимо обратиться с заявлением в свою управляющую компанию или ТСЖ. После осмотра коммуникаций пришедший по заявке специалист должен принять все меры по устранению выявленных неполадок.

— Радиаторы не греют ни у вас, ни у соседей. Причин может быть две – управляющая компания не открыла входную задвижку, чтобы запустить теплоноситель в дом, или теплоноситель ещё не подан до стены здания. В этом случае также необходимо обратиться в свою управляющую компанию или ТСЖ – там вам расскажут о сроках подачи тепла, установленных управляющей компанией, либо о причинах отсутствия теплоносителя со стороны теплоснабжающего предприятия.

Кроме того, во время запуска теплоносителей выявляются повреждения на теплотрассах, что тоже приводит к отсутствию тепла в квартирах. Для ликвидации аварийных ситуаций сформировано 12 бригад.

«С начала недели было устранено 52 повреждения. Специалисты стараются завершить аварийные работы и запустить отопление в течение одного дня», – уточнили в управлении по вопросам ТЭКа.

Сейчас самые крупные группы отключений отопления наблюдаются в районе улицы Борисенко и районе Тихой (71 дом) — там третий день ведутся ремонтные работы на сети горячего водоснабжения и центрального отопления. В 64-м и 71-м микрорайоне тепла нет в 46 домах — здесь авария на тепловой сети. В районе Окатовой без отопления 27 домов из-за ремонтных работ на сетях, которые идут уже неделю. Во всех этих случаях работы ведёт МУПВ «ВПЭС» (тепловые сети), а восстановить теплоснабжение обещают до конца дня 30 октября.

Прокуратура Приморья открыла «горячую линию» для жалоб на плохое отопление

Источник фото: НГС.Кемерово

Жители Приморья могут сообщить о проблемах с отоплением на «горячую линию», организованную прокуратурой региона.

Прием таких обращений будет осуществляться ежедневно (в рабочие дни) с 09.00 до 18.00 часов по телефонам: 8 (423) 240-62-04, в выходные дни: 8 924-731-24-04.

Обратиться с заявлениями пострадавшие также могут лично в прокуратуру Приморского края по адресу: г. Владивосток, ул. Фонтанная — 51, а также в соответствующие территориальные прокуратуры, где организованы приемы граждан в рабочие дни с 09.00 до 18.00 часов.

Кроме этого, заявители могут направить обращения в форме электронного документа с помощью «интернет-приемной» официального сайта прокуратуры края (http://prosecutor.ru/feedback/).

Также пожаловаться на холод в домах жители могут в прокуратуры городов и районов.

Как сообщалось, в северных районах края из-за нехватки топлива котельные вынуждены были снизить температурный режим. Жители сразу нескольких населенных пунктов пожаловались на холод в квартирах. В ситуации разбираются следственные органы.

По данным региональных властей, Росрезерв предоставит Приморью 20 тыс. мазута для котельных. Также в регионе заработал круглосуточный оперативный штаб для решения проблем с отопительным сезоном.

Между тем, по данным Примгидромета, начало декабря в Приморье будет морозным, в некоторых районах ночами прогнозируются 40-градусные морозы.

Жителям Владивостока рассказали, куда обращаться, если в квартире холодно

Жителям Владивостока рассказали, куда обращаться, если в квартире холодно на очередном занятии муниципальной школы жилищного просвещения «Управдом», которое прошло в городской администрации 30 ноября. Несмотря на непогоду, в зале собралось более 100 слушателей, среди которых представители управляющих организаций и просто заинтересованные жильцы многоквартирных домов, сообщили РИА PrimaMedia в пресс-службе администрации Владивостока.

О правилах перерасчета оплаты не предоставленных коммунальных услуг, а также услуг ненадлежащего качества или с перерывами, превышающими установленную продолжительность, о том, куда обращаться, если в квартире холодно — рассказала Оксана Ращупкина, заместитель генерального директора по правовым вопросам СРО НП «ЖКХ-Групп».

Как отметили собравшиеся в муниципальной школе жилищного просвещения, с наступлением холодов для потребителей актуальным становится вопрос комфортной температуры воздуха в квартирах.

К слову, температура воздуха в жилых помещениях в холодный период года должна быть не ниже значений, предусмотренных стандартами. В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. N 354 г. «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», температура воздуха в жилых помещениях должна быть не ниже +18 градусов по Цельсию, в угловых комнатах – не ниже +20 градусов.

По словам Оксаны Ращупкиной, в случае, если температура в жилом помещении ниже установленной, потребитель на основании статьи 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» вправе предъявить исполнителю – управляющей организации или ТСЖ – требования о безвозмездном устранении недостатка услуги. На основании подпункта «д» пункта 33 ст. 29 («Правила перерасчета размера платы за предоставление коммунальной услуги ненадлежащего качества») требования необходимо изложить в письменной виде.

Жителям Владивостока рассказали, куда обращаться, если в квартире холодно. Фото: пресс-служба администрации Владивостока

В ходе занятия слушателям объяснили, что претензию необходимо писать в 2-х экземплярах. Один экземпляр – для представителя управляющей организации, второй потребитель оставляет себе и на этом экземпляре необходимо, чтобы представитель УК или ТСЖ поставил роспись и дату получения претензии.

«После того, как управляющая организация получила претензию, она обязана провести в квартире потребителя проверку качества коммунальной услуги и составить акт проверки, что и будет являться основанием для перерасчета размера платы, — рассказала Оксана Ращупкина. – К сожалению, бывают случаи, когда исполнитель уклоняется от проверки. Потребитель вправе составить акт проверки качества услуги, но в таком случае указанный акт подписывается не менее чем двумя другими потребителями и председателем совета многоквартирного дома».

На вопрос слушательницы «Управдома», что делать, если температурный режим не будет нормализован, главный эксперт школы Наталья Войновская посоветовала обращаться в диспетчерскую службу администрации города по телефону: 8 (423) 237-09-20 для того, чтобы этот вопрос был на контроле.

Таким образом, если температура в квартире ниже нормы, потребитель вправе требовать перерасчёта жилищно-коммунальных платежей. Для этого необходимо иметь на руках следующие документы: акты заявки и проверки. При перерасчете учитывается и размер жилплощади, и количество прописанных лиц. Полученная сумма будет засчитана в счет оплаты начисляемой суммы следующего месяца.

«Если вам отказали в перерасчёте или вообще никак не реагируют на ваши заявления, обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителя. Пошлиной такие иски не облагаются», — добавила Оксана Ращупкина.

Также эксперты муниципальной школы по вопросам ЖКХ отметили, что проблема может также скрываться в самой квартире потребителя. Выяснить это просто – необходимо поговорить с соседями, если у них с этим вопросом все в порядке, то, возможно, в радиаторе образовалась воздушная пробка или батарея вовсе перекрыта. Еще одна из распространенных причин холодных температур в квартире – разрушенные или сделанные с нарушением межпанельные швы (если панельный дом), дефекты в наружных стенах. А также содержащие дефект или устаревшие окна, окна с плохо «залитой» монтажной пеной или просто плохо собранные окна.

Жителям Владивостока рассказали, куда обращаться, если в квартире холодно. Фото: пресс-служба администрации Владивостока

Еще одна причина, почему в квартире может быть холодно: произошла авария на подпитывающей дом теплотрассе. В этом случае отопления нет у жильцов как минимум одного подъезда. Отметим, для оперативной ликвидации порывов на базе МУПВ «Владивостокское предприятие электрических сетей» сформированы аварийно-восстановительные бригады. Бригады МУПВ «ВПЭС» работают в круглосуточном режиме, при возникновении нарушений на сетях следует обращаться по телефону: 8 (423) 245-78-42.

Напомним, муниципальный проект «Управдом» во Владивостоке работает уже пятый год. Занятия для всех желающих горожан ведутся на бесплатной основе.

Жилищно-коммунальное хозяйство является непростой сферой деятельности и зачастую здесь возникает множество проблемных вопросов как у собственников жилья, так и у представителей управляющих организаций.

Именно для разъяснения жилищного законодательства Российской Федерации совместными усилиями специалистов общественной организации «Домовой контроль», муниципального казенного учреждения «Учетно-регистрационный центр Владивостока» и управления содержания жилищного фонда городской администрации в приморской столице проходят обучающие лекции по ЖКХ в школе «Управдом».

«Приглашаем всех горожан, желающих знать нюансы и тонкости жилищного законодательства, знать свои права и обязанности, иметь в своих многоквартирных домах уют и чистоту. Мы надеемся, что скоро во всех домах города будут советы многоквартирных домов, которые будут со знанием дела, любовью и заботой заниматься своими домами», — рассказала главный эксперт «Управдома» Наталья Войновская.

Когда в домах Владивостока отключат отопление

Конец отопительного сезона определяется среднесуточной температурой на улицу. Когда её величина поднимается выше 8°C на протяжении 5 суток — должны выключать центральное отопление. Данные нормы регламентируются Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

Как определить среднесуточную температуру

Для определения среднесуточной температуры достаточно сложить температуру воздуха на улице в одной точке с определенным интервалом за сутки. Например, если изменять каждые 6 часов и первое измерение сделать в 6 часов утра, то последующие измерения нужно провести в 12, 18 и 24 часа. Дальше суммируем полученные значения и делим на их количество, в данном случае 4. Чем чаще будет производиться замер — тем точнее получится результат. Минимум может быть два значения — максимальная температура днем и минимальная температура ночью.

Температура во Владивостоке днём, ночью и среднесуточная на ближайшие несколько дней:

Можно ли выключить отопление в квартирах Владивостока раньше

Отопление можно отключить раньше, но не во всех случаях. Для этого жителям многоквартирного дома необходимо направить в управляющую компанию или теплоснабжающую организацию, если договор заключен на прямую, заявку на досрочное отключение отопления. При этом должна быть техническая возможность отключить отопление только в этом доме. В домах с собственной кательной собственники могут самостоятельно принять решение об отключении отопления.

Если вернуться холода можно будет снова включить отопление?

Вернуть отключенное централизованное отопление могут по распоряжению администрации города. При этом стоит учитывать, что включение отопления — это сложный технологический процесс, занимающий определенное время.

Какая температура должна быть в квартире

Согласно СанПиН 2.1.2.2645-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях» оптимальные и допустимые нормы температуры в помещениях жилых зданий: