С 1 января 2021 года меняется порядок оплаты услуг ЖКХ.

Оплата ЖКХ традиционно занимает существенную долю наших ежемесячных расходов, особенно в зимний период, когда прибавляется плата за отопление.

Каждый год нам приносит всевозможные изменения в этой сфере, вот и 2021 год не станет исключением. Россиян ждёт повышение тарифов, изменение правил оформления субсидий и поверки счётчиков, а также отмена льгот, которые были введены в связи с пандемией.

Теперь обо всем подробнее.

Возвращение пеней и штрафов.

С 1 января отменяется мораторий на санкции при задолженности, который действовал с 6 апреля по 31 декабря текущего года. Неплательщикам снова начнут начислять пени и штрафы, а также отключать коммунальные услуги. Важно, чтобы коммунальные службы не вышли за рамки закона: неустойку нельзя доначислить «задним числом» за период с 6 апреля по 31 декабря 2020 года; с 1 января могут начислять пени только на задолженность, возникшую до 6 апреля 2020 года; на задолженность, которая образовалась в период действия моратория, пени должны начислять только с 31 дня просрочки.

Новые правила взыскания долгов управляющими компаниями.

С 1 января при подаче иска в суд они обязаны указывать личные данные должника, например, паспортные данные, ИНН или номер водительского удостоверения. При этом данную информацию они смогут запросить через суд у органов власти без права передачи куда-либо этих данных. Именно такой порядок даст возможность получить необходимые сведения и защитит персональную информацию граждан. Простыми словами самим идти и давать такую информацию управляющей компании не нужно. Органы власти по их запросу сами предоставят эту информацию без права передачи третьим лицам.

Новые правила оформления субсидии.

С 1 января оформить субсидию станет проще. Россиянам больше не нужно будет предоставлять в органы социальной защиты документы об отсутствии задолженности по квартплате. Специалисты учреждения начнут запрашивать эту информацию самостоятельно через информационную систему ГИС ЖКХ или каналы межведомственного взаимодействия. Напомним, что в нашей стране право на субсидию имеют многодетные семьи, инвалиды, пенсионеры и малообеспеченные люди. При наличии задолженности в назначении субсидии могут отказать. Но у пенсионеров есть возможность получить субсидию даже при наличии долга, если в компании, которая предоставляет вам коммунальные услуги, заключить договор о реструктуризации долга, то субсидию при наличии такого договора все же могут назначить.

Отмена моратория на поверку счётчиков.

С нового года отменяется запрет на поверку счётчиков. Напомним, что он был введён с 6 апреля в связи с пандемией коронавирусной инфекции нового типа — поставщиков обязали принимать показания с устройств даже с истёкшим сроком поверки. С 1 января мораторий снимается. Первые три месяца плату будут рассчитывать по средним показателям счётчика за последние полгода. Затем, если жильцы так и не проведут поверку, в квитанциях появятся суммы покрупнее — оплата будет начисляться по нормативу с учётом повышающего коэффициента. Кстати, если срок поверки счётчика истёк до введения моратория, то временные ограничения на него распространяться не будут. С начала 2021 года сама поверка будет также проходить по новым правилам. Данные начнут вносить в электронную базу единого реестра Росстандарта. Бумажные свидетельства будут выдавать только по желанию собственников квартиры.

Неизбежно подорожают и коммунальные услуги. Многие эксперты предрекали значительное повышение цен на ЖКХ, чтобы покрыть убытки за 2020 год. Однако, согласно распоряжению правительства, индексация тарифов произойдёт с 1 июля и рост стоимости коммунальных услуг не превысит уровень инфляции. Конкретные цифры каждый регион определит самостоятельно, в среднем по стране услуги подорожают на 3,4–6,4 процента. Следует отметить, что рост цен на услуги ЖКХ — это ежегодное явление. Обычно цены повышаются в среднем на 4%.

Оренбуржцы получили квитанции с январским платежом за тепло

Жители Оренбурга, Орска и Медногорска получили счёт за один из самых холодных месяцев в году — январь.

Напомним, Оренбург, Орск и Медногорск перешли на оплату отопления по системе «одна седьмая» — только в отопительный период по фактическому потреблению – еще в октябре 2020 года.

Начисления января 2021 года оказались даже чуть ниже декабрьских. Это можно увидеть в столбце «Начислено», сравнив две квитанции. Но большинство горожан этого не почувствовали, потому что в декабре «ЭнергосбыТ Плюс» произвел перерасчет за 9 месяцев 2020 года, и минусовая корректировка сгладила итоговые суммы.

Как показал опыт соседних территорий, рассчитывающихся за фактическое потребление, суммы за декабрь и январь по новой системе (1/7) — как правило, самые большие в году. Это связано с тем, что объём тепла, поступающий на обогрев дома в наиболее морозные месяцы, сравнительно выше, чем в другое время. Начисления за февраль, март и апрель в квитанциях будут постепенно уменьшаться, а с мая по сентябрь платеж за тепло будет нулевой.

При этом, важно учитывать, что, если платеж за жилищно-коммунальные услуги превышает 22% совокупного семейного дохода, вы имеете право на субсидию.

В случае, если оплата квитанции «ЭнергосбыТ Плюс» с учетом перехода на «одну седьмую», затруднительна, клиент может обратиться за заключением договора о рассрочке. Но специалисты рекомендуют обращаться за рассрочкой в офисы обслуживания клиентов после 25 числа, когда завершится пиковый период.

Красноярцы жалуются на большие счета за отопление в январе. Разбираемся

Обновление (3 февраля, 11:45): Добавлена информация про рассрочку платежей.

Красноярцы начали получать счета за отопление в январе от СГК. Суммы в платежках стали заметно больше. По данным самой СГК, в некоторых случаях — на 1000 рублей, в других — почти на 3000 рублей.

Жители прислали «ПМ» такие данные: у кого-то вышло около 3 700 рублей за отопление квартиры площадью 40 квадратных метров, у кого-то получилось 1 300 рублей за 31 квадрат. Многие отмечают, что сумма за отопление в декабре была меньше.

В СГК прокомментировали суммы за отопление и объяснили, из чего они складываются. В компании напомнили, что с осени жители оплачивают счета за фактическое потребление тепла — показания снимают с общедомовых приборов учета.

«Сумма за отопление складывается в зависимости от потребления тепла домом. В январе по всей Сибири стояли сильные морозы — логично, что тепла потребовалось больше, следовательно, сумма выше. Объем потребления по общедомовому счетчику можно будет посмотреть в квитанции за январь».

Но суммы за отопление могут отличаться в соседних домах. По сообщению СГК, это зависит от того, насколько хорошо дом удерживает тепло, а также от площади дома и квартиры. Чем больше площадь, тем больше тепла нужно, чтобы ее обогреть.

«Сумма за отопление зависит от погоды за окном, — комментируют в СГК. — Чем холоднее, тем выше сумма в квитанции. Каким будет февраль пока не ясно, но в любом случае ближе к весне холода начнут отступать, а значит, суммы в квитанциях — уменьшаться. Летом отопления не будет — и платить за него красноярцам не придется».

При этом некоторые жители платят по нормативу (там, где в домах не установлены общедомовые счетчики) — у них сумма за отопление не меняется, какая бы температура на улице не была. То есть когда будет теплее, сумма не уменьшится, как при оплате по факту.

В СГК добавили о рассрочке платежей. Обращаться для оформления рассрочки никуда не надо. На январьскую и февральскую (если будет холодно) платежки не будут накладывать пени и вести досудебную и судебную работу до конца года. Платить можно малыми суммами в любое время. Предыдущих задолженностей это не касается.

В краевом министерстве ЖКХ «Проспекту Мира» уточнили условия рассрочки. На рассрочку можно претендовать, если сумма за отопление в расчетном месяце 2021 года получилась минимум на 25% выше, чем за тот же месяц в 2020 году.

До осени красноярцы платили за отопление по старой схеме, то есть за весну и лето переплатили. В министерстве добавили, что перерасчет с учетом переплаты за 2020 год ресурсоснабжающие компании должны сделать до марта.

По мнению председателя общественного движения «Народный контроль в сфере ЖКХ» Романа Казакова, перерасчет за 2020 год стоить сделать немедленно, чтобы снизить «финансовые шоки» красноярцев.

Оренбуржцы получили квитанции с январским платежом за тепло

Жители Оренбурга, Орска и Медногорска получили счёт за один из самых холодных месяцев в году — январь.

Напомним, Оренбург, Орск и Медногорск перешли на оплату отопления по системе «одна седьмая» — только в отопительный период по фактическому потреблению – еще в октябре 2020 года.

Начисления января 2021 года оказались даже чуть ниже декабрьских. Это можно увидеть в столбце «Начислено», сравнив две квитанции. Но большинство горожан этого не почувствовали, потому что в декабре «ЭнергосбыТ Плюс» произвел перерасчет за 9 месяцев 2020 года, и минусовая корректировка сгладила итоговые суммы.

Как показал опыт соседних территорий, рассчитывающихся за фактическое потребление, суммы за декабрь и январь по новой системе (1/7) — как правило, самые большие в году. Это связано с тем, что объём тепла, поступающий на обогрев дома в наиболее морозные месяцы, сравнительно выше, чем в другое время. Начисления за февраль, март и апрель в квитанциях будут постепенно уменьшаться, а с мая по сентябрь платеж за тепло будет нулевой.

При этом, важно учитывать, что, если платеж за жилищно-коммунальные услуги превышает 22% совокупного семейного дохода, вы имеете право на субсидию.

В случае, если оплата квитанции «ЭнергосбыТ Плюс» с учетом перехода на «одну седьмую», затруднительна, клиент может обратиться за заключением договора о рассрочке. Но специалисты рекомендуют обращаться за рассрочкой в офисы обслуживания клиентов после 25 числа, когда завершится пиковый период.

Не хотите переплачивать за отопление – почитайте новые правила

Что делать, если в квитанции на оплату коммунальных услуг сумма завышена, хотя с этого года собственники квартир не должны платить за тепло сверх положенного?

С 1 января 2019 г. начали действовать изменения в Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов. Так удалось решить проблему, которая касалась тысяч жителей: они были вынуждены платить за отопление не по показаниям индивидуальных приборов учета, а по усредненным нормативам потребления. Это происходило потому, что их права были поставлены в зависимость от недобросовестного поведения соседей, у которых индивидуальные приборы учета отсутствовали.

Как рассчитывается плата за отопление?

Начисление платы за полученную тепловую энергию производится по показаниям приборов учета тепла. Существуют общедомовые и индивидуальные приборы учета. Первые предназначены для учета потребления тепловой энергии всем многоквартирным домом за расчетный период, а вторые – в каждой квартире. Расчет за отопление производится исходя из количества тепла, потребленного за определенный период, по цене, указанной в договоре о предоставлении коммунальных услуг.

Как поведение соседей влияло на сумму в квитанции?

Ранее действовали правила, которыми устанавливалось, что если хотя бы один индивидуальный прибор учета в многоквартирном доме вышел из строя, то остальные индивидуальные приборы не используются для расчета платы за отопление.

К примеру, в доме, оборудованном общедомовым прибором учета отопления, один из жильцов не следил за исправностью индивидуального прибора, из-за чего он вышел из строя. После этого все добросовестные жители дома автоматически становились обязанными оплачивать отопление по установленным нормам, а не по показаниям своих индивидуальных приборов учета. В большинстве случаев это приводило к увеличению суммы, указанной в квитанции.

Новые правила: сверх положенного платить не придется?

Новыми правилами установлена возможность расчета размера платы за отопление по показаниям индивидуальных приборов в домах, которые оснащены общедомовым прибором учета тепловой энергии и в которых не все помещения оборудованы индивидуальными приборами. То есть теперь вне зависимости от того, все ли квартиры оборудованы индивидуальными приборами учета, жители будут оплачивать только то тепло, которым они воспользовались. Таким образом, собственники получили «тепловую независимость» от своих соседей и вправе подать заявление на перерасчет оплаты, если до этого они за отопление переплачивали.

Теперь жители не будут платить и за тепло, которое они не получали?

Также новыми Правилами предоставления коммунальных услуг установлено, что платить за отопление только мест общего пользования смогут собственники жилых помещений, которые перешли на индивидуальное отопление, т.е. демонтировали приборы централизованного отопления, и собственники помещений, в которых технической документацией на дом не предусмотрены приборы отопления.

Ранее они оплачивали централизованное отопление как своей квартиры, так и мест общего пользования, а также за свой счет обеспечивали эксплуатацию индивидуальных источников тепловой энергии. То есть жители, которые перешли на индивидуальное отопление, демонтировав централизованное, к примеру убрав из своей квартиры все батареи, должны были платить за отопление не только общего имущества дома, но и принадлежащих им квартир. Тем самым они фактически оплачивали ту услугу, которая им не оказывалась.

Теперь эта проблема решена. Если собственник квартиры решил отключиться от общего централизованного отопления и обогревать свое помещение индивидуально, к примеру с помощью обогревателя «ветерок», то он не должен оплачивать централизованное отопление по нормативу, рассчитанному исходя из площади своей квартиры, как это было раньше. Он будет оплачивать отопление только небольшой части дома, относящейся к местам общего пользования (подъезд, лестничная площадка).

Новые правила действуют, несмотря на то что в Жилищный кодекс еще не внесли изменения?

Рассмотренные изменения нашли свое отражение в законопроекте о внесении изменений в ст. 157 Жилищного кодекса. В нем предлагается уточнить порядок расчета платы за коммунальную услугу по отоплению в многоквартирном доме.

В законопроекте указывается, что размер платы за отопление рассчитывается в порядке, который предусматривается Правилами предоставления коммунальных услуг, с учетом площади помещения собственника и объема потребленной им тепловой энергии. Объем потребления предлагается определять исходя из показаний коллективного или индивидуальных приборов учета либо одновременно обоих.

В случае принятия законопроекта вопрос порядка оплаты коммунальных услуг по отоплению будет решен окончательно. Так удастся исключить ситуации, когда собственники помещений в многоквартирных домах переплачивают за услуги, которые им фактически не оказывались либо оказывались в меньшем объеме.

Хотя поправки в Жилищный кодекс еще не приняты, и можно предположить, что вступят они в силу только с конца 2019 г., новые Правила уже действуют и обязательны для исполнения, поэтому собственники помещений в многоквартирных домах уже вправе рассчитывать на все благоприятные изменения.

Что делать, если плата за отопление завышается?

Несмотря на то что изменения в Правила уже вступили в силу, возможны ситуации, когда в квитанциях сумма за отопление остается завышенной. Такое может случиться из-за технических ошибок при формировании квитанций, по причине неосведомленности управляющей компании об изменениях законодательства либо осознанных злоупотреблений со стороны управляющей компании, рассчитывающей на незнание граждан о вступлении в силу нового порядка расчета платы за отопления.

В случае обнаружения в квитанции необоснованно высокой суммы необходимо обратиться в управляющую компанию, обслуживающую дом, с заявлением о перерасчете платы за отопление. В нем необходимо сослаться на постановление правительства 1 , которым были изменены Правила предоставления коммунальных услуг, а также сообщить о намерении обратиться в суд в случае отказа в удовлетворении заявления.

Если эти доводы окажутся неубедительными и заявление останется без удовлетворения, то необходимо обратиться в суд по своему месту жительства (месту нахождения помещения, с которым связан спор) с исковым заявлением к управляющей компании об обязании произвести перерасчет платы за коммунальную услугу (отопление).

1 Постановление Правительства РФ от 28 декабря 2018 г. № 1708 «О внесении изменений в Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов по вопросу предоставления коммунальной услуги по отоплению в многоквартирном доме».