Почему лопнула батарея отопления?

К нам обратился гражданин с Новобасманной улицы. У него произошла пренеприятнейшая история. В июле 2018 года он решил отправиться в длительное путешествие. Покидая надолго свою квартиру, рачительный хозяин выключил электричество, закрыл все краны на стояках водоснабжения и на радиаторах отопления.

В начале сентября он вернулся домой и увидел потрясающую картину. Вся белоснежная гостиная была заляпана ржавыми пятнами, а на беленьком радиаторе красовалась безобразная дыра. Понять причину такого происшествия он так и не смог. Радиатор был закрыт на два шаровых крана. Никакое давление извне никак не смогло бы на него повлиять.

10 сентября он принес дырявый радиатор в Лабораторию строительной экспертизы А-ЭКСПЕРТ…

А-ЭКСПЕРТ утверждает, что в большинстве случаев радиаторы текут по вине эксплуатирующей компании.

Теперь немного отвлечемся от гражданина с батарей в руках. Радиаторы лопаются, взрываются, текут…

Как начало отопительного сезона или вдруг случилось резкое похолодание, так к нам увеличивается поток обращений граждан. Сценарий обращения примерно один. Вдруг протек, лопнул радиатор отопления. Залито несколько этажей. Соседи готовят многотысячные иски, а эксплуатирующая организация разводит руками: «Это не к нам, мы, ни при чём».

Компания А-ЭКСПЕРТ утверждает, что в большинстве случаев как раз вина лежит на эксплуатационниках. Именно по их вине все эти потопы и происходят. Основные причины:

1. Резкое повышение давления в системе отопления. Когда происходит так называемый гидроудар, при котором пиковое значение давления превышает эксплуатационные характеристики отопительного прибора. При этом сам радиатор вполне себе соответствовал нормальному давлению в отопительной системе дома.
2. Ускоренный износ радиатора отопления из-за химического состава теплоносителя. Истончение стенок радиатора и, как следствие, ухудшение его рабочих характеристик. Агрессивная жидкость, что циркулирует по трубам отопления, должна соответствовать определенным параметрам. А вот это как раз в подавляющем большинстве случаев и не соблюдается.
3. Повышение температуры теплоносителя (более 95 градусов Цельсия).

Вернемся к истории, с которой мы начали. Вы обратили внимание, что перед отъездом пострадавший закрыл шаровые краны, что стоят перед батареями? Именно этот факт вкупе с ситуацией, описанной в пункте номер 2 и послужил причиной взрыва радиатора отопления.

Летом система отопления стоит заполненной. И заполнена она теплоносителем. Агрессивная жидкость вступила в химическую реакцию с металлом. Стал вырабатываться газ. Давление от постоянно вырабатывающегося газа поднялось настолько, что радиатор разорвало.

Мы вскрыли радиатор и обследовали его внутреннюю поверхность. Она вся была в рытвинах. Стенки батареи были неравномерно истончены.

Если у вас похожая история, потек радиатор и соседи вам предъявляют претензии, приходите в А-ЭКСПЕРТ. В большинстве подобных ситуаций наши заключения побеждали в судах.

Стоимость экспертизы

Точная цена определяется по каждому конкретному случаю. Она зависит от сложности исследования и от перечня наших услуг:

• Химическое исследование теплоносителя для определения его параметров нормативам.
• Выезд на место или вы приносите радиатор в нашу лабораторию.
• Составление претензии в ЖЭУ.
• Составление искового заявления в суд.
• Сопровождение в суде.

Общий диапазон цены непосредственно самой экспертизы: от 15 000 руб. до 60 000 руб.

Пусть за залив соседей платит управляющая компания.

Подробнее о причинах разрушения батарей отопления

На радиаторы пагубно влияет кислород. При высоких температурах он разрушает стенки радиаторов изнутри. Стенки истончаются и в какой-то момент перестают держать рабочее давление в системе.

Как попадает кислород в систему отопления?

1. Сейчас активно используют пластиковые трубы без антидиффузионной защиты. Эта самая защита должна не пропускать кислород в теплоноситель. А раз защиты нет, то кислород из-за молекулярной характеристики таких труб попадает в систему отопления. Воду стенки труб держат, а кислород не держат.
2. С системой отопления постоянно что-то делают. Опрессовывают, промывают, сливают-заливают и т.д. И делают это обычной водопроводной водой, в которой полно кислорода. А потом по причинам халатности, незнания и разгильдяйства не сливают ее. Что способствует активной коррозии. Система должна через подпиточную линию заполняться водой из магистралей теплоснабжения. В этих магистралях вода соответствует (точнее должна соответствовать) РД 24.031.120-91 «Методические указания. Нормы качества сетевой и подпиточной воды водогрейных котлов, организация водно-химического режима и химического контроля.»

Правительство с 27 июня 2018 года запретило ввоз в РФ радиаторов отопления, не прошедших сертификацию. Сертифицировать будут только радиаторы с толстыми стенками. Корродировать будут радиаторы все равно, так пусть этот процесс будет максимально долгим. Документ называется — постановление от 17 июня 2017 г. № 717 «О внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 1 декабря 2009 г. № 982»

Общие выводы от А-ЭКСПЕРТ по данной проблеме

Как видите, постановление свежее и огромное количество радиаторов уже успели ввезти в нашу страну за последние 25 лет. Радиаторы стоят в наших квартирах и нас греют. Но время от времени они будут течь. Если такая беда постигла вас, то не спешите платить соседям снизу, компенсируя их ремонт. Пусть это сделает наше ЖКХ. Ведь причина-то в них. Если вы не уверены в своих батареях и их поставили более 7 лет назад, то лучше замените от греха подальше.

А-ЭКСПЕРТ проводит экспертизы по определению причин разрушения радиаторов отопления с 1999 года. Обращайтесь!

История взорвавшегося радиатора

…И тут происходит то, чего произойти никак не могло, и ты смотришь на раскуроченный радиатор, пользуясь разумом, обрывочными воспоминаниями из школьного курса физики и даже встряхиванием головы, но все равно это видишь. Как может взорваться радиатор в автономной системе отопления? Однако ж, может, и некоторые наши пользователи испытали это на себе.

Содержание

Пьяного слесаря нет, а взрыв есть!

Кажется, что у тебя под контролем вся жизнь – но вдруг выясняется, что ты даже собственную систему отопления не контролируешь. Однажды участница нашего форума с ником VeronikaKot пришла домой и увидела остатки радиатора, как будто кто-то бросил в него небольшую бомбочку. Как, почему, за что?

Радиатор находился в рабочем режиме, стоял в середине системы. Отопление автономное (свой котел). Через некоторое время эксплуатации он взорвался. Из-за чего это могло произойти?

Это не первый взорвавшийся радиатор на FORUMHOUSE: примерно за год до этого у другой нашей участницы радиатор взорвался так, что даже потолок был весь заляпан мазутом, а так как дело происходило в городской квартире, то пострадали и соседи снизу – вода хлестала к ним сверху по стенам мутным потоком.

Были и другие похожие случаи: нашим пользователям приходилось оплачивать ремонты соседям снизу и проклинать производителей «водородных» радиаторов. Но местом действия всех предыдущих историй были городские квартиры, и, хотя почти всегда краны радиатора были закрыты (а производители этого не рекомендовали), причиной взрыва мог быть гидроудар.

Может, я ошибаюсь, но ваши повреждения кажутся мне последствиями именно гидроудара, вызванного именно слесарем жэка. Любой эксплуатационщик знает, что если сразу открыть шаровый кран в подвале или на техэтаже, то с очень большой долей вероятности, что-либо порвет на стояке.

Это какой-то бред

Но раньше все это было в централизованной системе отопления, а здесь мы имеем дело с автономной, никаких слесарей ЖЭКа тут, слава Богу, и близко нет! Давление в системе отопления, по словам хозяйки, было 4 атм.

Наши пользователи изумлялись вместе с Вероникой: как такое вообще могло быть? Это какое давление нужно создать в автономной системе отопления, чтобы вот так разорвать радиатор?

• Может быть, разморозили?
• Или механически как-нибудь повредили?
• Или раскалили радиатор и всю автономную систему добела, а потом наглухо закрыли и обратку, и подачу, чтобы не было жарко – водород и жахнул?

Да бред какой то, не может радиатор так в лопнуть в автономной СО.

Три важных истины

Конечно, на нашем форуме по этому поводу были споры, и в спорах родилась истина, и даже три.

Перекрывать оба крана алюминиевых радиаторов нельзя, а если очень жарко, и надо, чтобы батарея перестала работать, достаточно зарыть один.

Оба крана в алюминиевом радиаторе закрывают только при его монтаже.

Скорее всего, Вероника использовала теплоноситель, который содержал в своем составе агрессивные щелочные элементы, разрушающие оксидную пленку на внутренней поверхности алюминиевого радиатора: например, воду из скважины со щедрым содержанием извести. Немного помочь в решении этой проблемы может проточный воздухосборник, встроенный в систему отопления – это устройство автоматически собирает и удаляет все газы, которые образуются в жидком теплоносителе. Но и оно не дает гарантии, что в емкостях алюминиевых радиаторов не будет образовываться водород. Нужен постоянный контроль качества теплоносителей, и приведение его pH к нейтральному.

Применяете алюминиевые радиаторы — обеспечьте сохранность оксидной пленки (и будет вам счастье на некоторое время).

Оксидная пленка перестанет защищать алюминий, он вступит в реакцию со щелочью теплоносителя, в результате которой будет выделяться водород, и можно сказать, что щелочь просто вымывает алюминий.

Но и в водороде не было бы ничего такого уж страшного, если бы не истина номер три.

А у Вероники стоят именно такие. И это – главная причина нашей печальной истории. Все алюминиевые батареи, которые вот так внезапно разорвались, были сделаны методом порошкового спекания из сплавов, в котором в алюминий были добавлены более дешевые составляющие: чугун, цинк, силумин. Эти сплавы сильнее подвержены коррозии, стенки радиатора истончаются, а в каком-то одном месте – истончаются катастрофически. В этом месте радиатор уже не выдерживает внутреннего давления и рвется, прямо по пословице, где тонко.

Именно поэтому прокаченные в отопительных делах пользователи нашего портала рекомендуют: если радиаторы алюминиевые, то ни в коем случае не бюджетненькие, а хорошие, из литого алюминия.

И тогда никаких проблем не будет!

Что же делать

У этой истории открытый финал – мы никогда не узнаем, что сделала Вероника, можем только надеяться, что она поменяла радиаторы. А мы можем только вынести несколько заключений из ее опыта, которые помогут нам избежать собственных ошибок.

1. Нельзя закрывать сразу оба крана алюминиевого радиатора: он перестанет работать, если закрыть один;
2. Теплоноситель в СО с алюминиевыми батареями не должен содержать большого количества агрессивной щелочи;
3. По возможности надо избегать установки в своем доме некачественных алюминиевых радиаторов, сделанных методом порошкового спекания.

На FORUMHOUSE есть тема, посвященная выбору и особенностям эксплуатации алюминиевых радиаторов; почитайте нашу статью про самый дешевый и удобный способ отопления сжиженным газом, посмотрите видео про то, как топить дом без газа, да еще и с перебоями в электричестве.

Прорвало батарею в квартире – кто виноват и что делать

Прорвало батарею – что делать и кто виноват

ПРОРЫВ БАТАРЕИ — НЕПРИЯТНОСТЬ, с которой жильцы квартиры сталкиваются, как правило, в осенний период. Обычно это случается из-за некорректных гидравлических испытаний теплосистемы многоэтажки накануне старта отопительного сезона (так называемого гидроудара при опрессовке). Поговорим о том, что делать, если в Вашей квартире прорвало батарею.

Прорвало батарею в квартире: куда обращаться

ИТАК, В ВАШЕЙ КВАРТИРЕ ПРОРВАЛО РАДИАТОР ОТОПЛЕНИЯ. Паниковать не следует: действуйте чётко и отлажено, чтобы свести к минимуму ущерб, причиняемый Вашей собственности и собственности ниже живущих соседей, за что они будут Вам благодарны. Прочитайте нашу подробную статью на тему «Что делать при заливе» и придерживайтесь следующего алгоритма действий:

Определите, где находится протечка. Если течь находится в одной из секций радиатора, попытайтесь перекрыть регулировочные вентили на трубах отопления, подходящих к батарее (если они имеются). Отсутствие регулировочных вентилей, впрочем, может сыграть Вам на руку — такое имущество относится к разряду общедомового.

Если это сделать невозможно, либо если течь находится в другом месте, немедленно покиньте квартиру, предварительно обесточив её. Не пытайтесь устранять аварию своими силами: температура воды может достигать 100 градусов Цельсия, поэтому Вы рискуете получить опасные для жизни ожоги. Случаи, когда жильцы квартиры погибали, пытаясь остановить воду, к сожалению, не редки.

Куда звонить, если прорвало батарею в квартире? Проинформируйте о произошедшем Вашу Управляющую компанию и аварийную службу города. Их номера, как правило, размещены на специализированных стендах в подъездах многоэтажек. Если течь достаточно сильная, Вы можете вызвать спасателей, набрав номер «112». Предупредите нижних соседей об аварии: им также следует покинуть свою квартиру.

Дождитесь специалистов, которые должны перекрыть воду и устранить прорыв в радиаторе. Протечка устраняется путём перекрытия общедомового стояка в подвальном или чердачном помещении, доступ в которое без представителей эксплуатирующей организации, как правило, невозможен. Поэтому придётся ждать главного инженера Вашей УК или ТСЖ.

Представители Управляющей компании должны задокументировать происшествие путем составления Акта о заливе. Перед визитом комиссии не пытайтесь устранить последствия разрыва батареи, чтобы в документе была отражена максимально полная и подробная информация. Если от воды пострадали нижерасположенные квартиры, ознакомьте их собственников с данным Актом, а лучше — пригласите на его составление.

Оцените причинённый Вашему имуществу ущерб, пригласив независимого эксперта, который задокументирует масштаб повреждений и определит стоимость восстановительного ремонта. Помимо строительно-отделочных работ в отчёт об оценке рыночной стоимости также включается пострадавшая мебель, техника и появление грибка с плесенью.

Потребуйте возмещения вреда с виновных в произошедшем лиц (это соседи, квартиранты, УК, Фонд капремонта, строители и иные лица). Иногда споры могут решаться в досудебном порядке после вручения претензии, особенно, если в протечке виновны соседи, но чаще разрешение проблемы переходит в судебный спор.

Акт о заливе квартиры в результате прорыва батареи

КАК УЖЕ ГОВОРИЛОСЬ РАНЕЕ, Управляющая компания должна документально зафиксировать факт залива жилья путём составления соответствующего Акта. Документ должен быть составлен в течение 12 (двенадцати) часов с момента обращения гражданина, но на практике эти сроки могут сдвигаться.

Рассмотрим содержание Акта:

1) Название обслуживающей организации, её официальные реквизиты, адрес, контактные данные, ФИО руководителя.

2) Номер документа, дата, время, место и точные обстоятельства его составления, включая основания (например, заявление собственника или нескольких владельцев).

3) Список лиц, принимающих участие в осмотре квартиры, их ФИО и контактные данные. Так, в состав комиссии обычно включаются представители УК, собственник жилища, несколько соседей-свидетелей.

4) Сведения о квартире, в которой прорвало батарею отопления. Эти данные включают не только номер дома и квартиры, но и этаж, квадратуру помещений, количество комнат, год постройки и иные важные сведения.

5) Данные о гражданине, в чьей квартире произошел прорыв радиатора с указанием владельца помещения и прав на пользование пострадавшим.

6) Обстоятельства произошедшего, предполагаемые причины прорыва — самый важный пункт, от которого зависит определение виновника и все перспектива спора. В идеале — если виновником является Управляющая компания.

7) Описание всех повреждений, причинённых квартире и находящемуся в ней имуществу. В Акте следует указывать характеристики испорченных предметов. Например, необходимо писать не просто «телевизор», а «телевизор Samsung UE43RU7100UXRU Ultra HD».

8) Подписи членов комиссии, с указанием их статуса в данном осмотре: «Председатель комиссии», «члены комиссии», «приглашённые лица».

Обратите внимание: при составлении Акта представители Управляющей компании могут идти на различные ухищрения, чтобы избежать ответственности.

Например, после осмотра места аварии представитель УК может заявить, что Акт будет составлен в офисе компании (главный аргумент – начальство запрещает составлять данный документ на месте происшествия).

Однако делается это для того, чтобы подстроить содержание Акта «под себя», указав, что в произошедшем виноват собственник квартиры либо кто то ещё.

Приведём реальный пример:

Собственница квартиры Инна Козина обратилась с заявлением в УК «Жилсервис-М» о протечке батареи.

Работники Управляющей компании устранили аварию, однако составлять Акт в квартире Козиной отказались, мотивируя это отсутствием у них необходимых полномочий.

Документ был подготовлен заочно: в нём представители УК указали, что в случившемся виноват собственник квартиры (якобы он оставил открытыми все окна, спровоцировав тем самым размораживание батарей).

Независимая экспертиза показала, что истинной причиной разрыва трубы явились шлаки, копившиеся годами в радиаторе, а также его сильный износ.

Эксперт отверг версию УК: благодаря этому Козиной удалось взыскать с Управляющей компании причиненный её квартире ущерб.

Прорвало батарею в квартире – кто несёт ответственность?

КТО ДОЛЖЕН ОТВЕЧАТЬ ЗА РАЗРЫВ БАТАРЕИ? Согласно п. 6 Правил содержания общего имущества в многоквартирном дома, утв. Постановлением Правительства РФ № 491 от 13 августа 2006 года, к общему имуществу многоэтажки относится система отопления, в том числе стояки, радиаторы, вентили и другие элементы. Следовательно, за общее состояние батарей должна отвечать организация, осуществляющая управление многоквартирным домом.

Верховный Суд РФ имеет своё мнение насчёт того, относятся ли радиаторы к общему имуществу многоквартирного дома.

Так, в его Решении от 22 сентября 2009 года № ГКПИ09-725 сказано, что, поскольку батареи обслуживают лишь одно конкретное помещение, то и к общему имуществу их отнести нельзя.

По мнению ВС РФ, «зона ответственности» УК находится до запорной арматуры, а за сами радиаторы отвечает собственник.

Но есть и прочие важные нюансы, о которых следует упомянуть:

1) Если запорные вентили отсутствуют, это означает, что батарея относится к общему имуществу многоэтажки. Следовательно, отвечать за разрыв батареи должна Обслуживающая организация.

2) Состав общего имущества определяется соглашением, заключаемым УК и жильцами (п. 1 ч. 3 ст. 162 ЖК РФ). Собственники квадратных метров и Управляющая компания могут по-своему определить зоны ответственности по границам отопительной системы.

3) Собственники квартир не вправе самовольно менять радиаторы: это следует из п. 35 Постановления Правительства РФ от 6 мая 2011 года № 354. Если будет установлен факт протечки из радиатора отопления, установленного жильцами квартиры самостоятельно, ответственность за произошедшее будет возлагаться на них. Согласно ст. 1064 ГК РФ, субъект, причинивший вред, должен будет возместить его в полном объёме.

4) Поскольку в квартире располагается общее имущество многоэтажки, представители Управляющей компании имеют право заходить в жилые помещения для проведения проверки, а собственники обязаны их туда пускать. На это неоднократно указывал Верховный Суд в своих определениях. Если собственники отказываются пускать коммунальщиков в свою квартиру, в дальнейшем вся ответственность за произошедшее может быть возложена именно на жильцов.

Из всего этого можно сделать вывод о том, что место и причина прорыва играют ключевую роль при определении виновника коммунальной аварии.

Кто виноват в том, что прорвало батарею, а вода затопила квартиру соседей или коммерческие помещения внизу?

Для определения виновника нужно руководствовать принципами, описанными выше.

Однако если Вы не уверены в том, кто должен ответить за произошедшее, — указывайте в качестве ответчика в иске и Управляющую организацию, и соседей сверху одновременно — правильный ответчик будет установлен уже в ходе судебного разбирательства.

Независимая экспертиза прорыва радиатора

ДАЛЕКО НЕ ВСЕГДА МОЖНО ОПРЕДЕЛИТЬ причины прорыва радиатора «на глаз». Для выяснения этого обстоятельства может проводиться строительно-техническая экспертиза. Помимо определения причин разрыва батареи и места, где он произошёл, экспертиза помогает выяснить:

• имеются ли запорные устройства на ответвлениях стояков до батарей;
• какие помещения повреждены водой;
• какое движимое имущество повреждено водой;
• какова стоимость восстановительного ремонта квартиры;
• какова стоимость ремонта повреждённого имущества (либо какова его полная стоимость) и т.д.

Итогом работы эксперта является экспертное заключение – письменный документ, содержащий вывода специалиста на поставленные перед ним вопросы.

Экспертное заключение является одним из основных доказательств по делу при условии, что его форма и содержание соответствуют законодательным требованиям.

Оспорить техническое заключение о гидроударе можно будет только проведением альтернативной судебной экспертизы, простая рецензия либо заключение «карманного» эксперта не подойдёт.

Взыскиваем ущерб, причинённый прорывом радиатора

ЕСЛИ ВЫ ВЫЯСНИЛИ, кто виноват в том, что прорвало батарею, для начала попытайтесь урегулировать вопрос мирным путем. Вполне возможно, что виновная сторона согласиться выплатить компенсацию в добровольном порядке. Для этого составьте письменное требование – претензию.

В ней следует прописать следующую информацию:

• название, адрес обслуживающей организации (либо ФИО, адрес гражданина, виновного в произошедшем);
• ФИО, адрес, контактные данные потерпевшего гражданина;
• название документа (например «Претензия о взыскании ущерба от залива»);
• сведения об инциденте (дата аварии, ее причина), информация о причинённом имуществу гражданину ущербе;
• требования, предъявляемые к виновнику произошедшего, сроки их исполнения;
• перечень бумаг и иных приложений, прилагаемых к претензии;
• подпись лица, составившего документ, дата.

Конечно, потерпевшее лицо может не отправлять претензию, а сразу обратиться в суд — это в большинстве случаев допускается законодательством.

Однако если виновником разрыва является Управляющая компания, то подготовить претензию всё же сто`ит.

В случае невыполнения требований гражданина в досудебном порядке Управляющая компания рискует получить штраф в размере 50 % от требуемой суммы уже в суде, данные денежные средства будут переданы истцу.

Если требования не будут выполнены в досудебном порядке, потерпевшая сторона может обратиться в суд с иском о взыскании ущерба. Помимо этого, истец может заявить иные требования, например, о компенсации морального вреда и возмещении расходов на оценку ущерба, юридические услуги, а также съём другого жилья на время разбирательства и восстановительных работ в залитом помещении.

Иск и судебное разбирательство

ДЛЯ УСПЕШНОГО РЕШЕНИЯ СПОРА, связанного с заливом Вашего имущества следует изучить имеющуюся судебную практику, советы юристов по заливам и придерживаться чёткого последовательного алгоритма действий, собирая на каждом этапе максимум необходимых доказательств.

1) Форма и содержание искового заявления определены в ст. 131 ГПК РФ. Стиль текста – официально-деловой. Не используйте просторечных и двусмысленных выражений. Помните, что документ должен быть понятен судье после первого прочтения.

2) Если ответчиком является гражданин, то иск направляется по месту его проживания, а если УК – по месту её нахождения, месту проживания истца или месту заключения договора (на усмотрение потерпевшей стороны). Если требуемая сумма не превышает 50 тысяч рублей, дело будет рассматривать мировой судья, если превышает, то районный (в случае о делах по ЗПП, мировому суду подсудны иски до 100 тысяч).

3) Иски, предъявленные к УК, госпошлиной не облагаются, если взыскиваемая сумма не превышает 1 млн рублей — так установлено Законом о защите прав потребителей и Налоговым кодексом.

4) По общему правилу, закреплённому ст. 154 ГПК РФ, срок рассмотрения иска не должен превышать 1-го месяца, если иск поступил к мировому судье, и 2-х месяцев, если к районному. Но на практике срок рассмотрения данных споров может затягиваться, например, из-за необходимости проведения экспертизы, установления дополнительных обстоятельств, замены ответчика и т.д.

Итак, сделаем краткие выводы:

1. ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ПРОРВАЛО БАТАРЕЮ В КВАРТИРЕ? Если перед радиатором имеется запорная арматура, постарайтесь перекрыть вентиль. Однако нужно смотреть на ситуацию в целом: если напор горячей воды достаточно сильный, Вам следует немедленно покинуть помещение во избежание получения ожогов. Срочно позвоните в свою Управляющую компанию и городскую аварийную службу.

2. ПРЕДСТАВИТЕЛИ УК ДОЛЖНЫ СОСТАВИТЬ АКТ О ПРОИЗОШЕДШЕМ: в документе указывается дата события, причины прорыва, приводится перечень повреждённого имущества и т.д. В состав комиссии включаются потерпевший гражданин, а также независимые свидетели.

3. ЧТОБЫ ОПРЕДЕЛИТЬ ВИНОВНИКА ПРОРЫВА, необходимо выяснить место разрыва и причину происшествия. Так, по общему правилу, если трещина возникла до запорной арматуры, то за произошедшее должна отвечать УК, если после – собственник квадратных метров. Если вентиль отсутствует, то радиаторы – «зона ответственности» Управляющей компании. Однако здесь есть свои нюансы, которые лучше уточнить у специалиста.

Потерпевшая сторона может потребовать возмещения ущерба в досудебном и (или) судебном порядке.

Если виновником прорыва является УК, то направление в её адрес претензии крайне желательно, так как в случае отказа в удовлетворении требований гражданина в досудебном порядке, компания должна будет выплатить штраф в размере 50 % от взыскиваемой суммы.