Новости

Коммунальное предприятие «Макеевтеплосеть» напоминает своим абонентам

Для эффективного взаимодействия с населением на предприятии функционирует информационно-справочная служба. Связаться можно по телефонам: (06232) 7-76-75, 7-56-23, (095) 291-95-03, (071) 303-49-02 (Феникс).

Режим работы: с понедельника по пятницу с 7 30 до 16 00 .

Опытные операторы выслушают все замечания и жалобы горожан, примут сигнал о возникшей проблемной ситуации и, в случае необходимости, организуют оперативную помощь специалистов предприятия.

• Абонентам, проживающим в домах без прибора учета тепловой энергии, в случаях отсутствия отопления, или получения отопления не в полном объеме, необходимо подать заявку в жилищно-эксплуатационную организацию, на балансе которой находится дом .

Жилищно-эксплуатационная организация, для выполнения совместного обследования состояния отопления квартиры и составления трехстороннего акта-претензии, который является документом-основанием для перерасчета, пригласит представителя КП «МАКЕЕВТЕПЛОСЕТЬ».

В соответствии с актом-претензией перерасчеты по отоплению коммунальным предприятием «МАКЕЕВТЕПЛОСЕТЬ» будут произведены на зафиксированную в процессе обследования температуру внутреннего воздуха квартиры: при отклонении показателей от нормативных, а именно 18 0 С (для угловых комнат 20 0 С) за каждый градус отклонения внутренней температуры воздуха от 18 0 С до 12 0 С (для угловых комнат от 20 0 С до 14 0 С) плата за отопление снижается на 5% оплаты за период отклонения, ниже 12 0 С (для угловых 14 0 С) плата за централизованное отопление не взимается.

• Абонентам, проживающим в домах оборудованных приборами учета тепловой энергии, действующий порядок проведения перерасчетов, в случае частичного отопления квартиры, не предусматривает их проведение.

Однако, в случае временного отсутствия отопления у абонента, в соответствии с Договором «Об обеспечении жилых домов города Макеевки тепловой энергией», заключенным жилищно-эксплуатационными организациями города с нашим предприятием, жилищно-эксплуатационная организация вправе оформить и предоставить коммунальному предприятию «МАКЕЕВТЕПЛОСЕТЬ» до 2-го числа месяца, следующего за отчетным, акт для выполнения перераспределения потребленного количества тепловой энергии согласно показаниям теплового счетчика между другими потребителями тепла в доме.

Новости

Коммунальное предприятие «Макеевтеплосеть» напоминает своим абонентам

Для эффективного взаимодействия с населением на предприятии функционирует информационно-справочная служба. Связаться можно по телефонам: (06232) 7-76-75, 7-56-23, (095) 291-95-03, (071) 303-49-02 (Феникс).

Режим работы: с понедельника по пятницу с 7 30 до 16 00 .

Опытные операторы выслушают все замечания и жалобы горожан, примут сигнал о возникшей проблемной ситуации и, в случае необходимости, организуют оперативную помощь специалистов предприятия.

• Абонентам, проживающим в домах без прибора учета тепловой энергии, в случаях отсутствия отопления, или получения отопления не в полном объеме, необходимо подать заявку в жилищно-эксплуатационную организацию, на балансе которой находится дом .

Жилищно-эксплуатационная организация, для выполнения совместного обследования состояния отопления квартиры и составления трехстороннего акта-претензии, который является документом-основанием для перерасчета, пригласит представителя КП «МАКЕЕВТЕПЛОСЕТЬ».

В соответствии с актом-претензией перерасчеты по отоплению коммунальным предприятием «МАКЕЕВТЕПЛОСЕТЬ» будут произведены на зафиксированную в процессе обследования температуру внутреннего воздуха квартиры: при отклонении показателей от нормативных, а именно 18 0 С (для угловых комнат 20 0 С) за каждый градус отклонения внутренней температуры воздуха от 18 0 С до 12 0 С (для угловых комнат от 20 0 С до 14 0 С) плата за отопление снижается на 5% оплаты за период отклонения, ниже 12 0 С (для угловых 14 0 С) плата за централизованное отопление не взимается.

• Абонентам, проживающим в домах оборудованных приборами учета тепловой энергии, действующий порядок проведения перерасчетов, в случае частичного отопления квартиры, не предусматривает их проведение.

Однако, в случае временного отсутствия отопления у абонента, в соответствии с Договором «Об обеспечении жилых домов города Макеевки тепловой энергией», заключенным жилищно-эксплуатационными организациями города с нашим предприятием, жилищно-эксплуатационная организация вправе оформить и предоставить коммунальному предприятию «МАКЕЕВТЕПЛОСЕТЬ» до 2-го числа месяца, следующего за отчетным, акт для выполнения перераспределения потребленного количества тепловой энергии согласно показаниям теплового счетчика между другими потребителями тепла в доме.

Макеевка что с отоплением

Администрация города Макеевка запись закреплена

Макеевка начала отопительный сезон. Завтра – второй день запуска котельных

Сегодня, 15 октября, глава администрации г. Макеевки Сергей Голощапов провел аппаратное совещание с заместителями главы города, руководителями районных администраций, структурных подразделений, отделов и управлений администрации города, а также жилищно-коммунальных предприятий.

Основным вопросом сегодняшнего совещания стало вхождение Макеевки в отопительный период. О первом дне запуска котельных СПП «Макеевтеплосеть» ГП «ДОНБАССТЕПЛОЭНЕРГО» доложила вр.и.о. директора предприятия Жанна Ямпольская.

Она отметила, что согласно графику на 14.00 15 октября по Макеевке запущено 114 котельных предприятия, что составляет 100% от запланированного. Розжиг оставшихся 62 котельных запланирован на завтра – 16 октября.

В связи с тем, что на улице сохраняется ясная и теплая погода, превышающая +14 градусов, Жанна Анатольевна добавила, что котельные будут запущены на полную мощность после того, как погодные условия ухудшатся, температура на улице упадет ниже +8 градусов. Это значительно сэкономит ресурсы, а также сохранит комфорт макеевчан в их домах.

Сергей Голощапов дал поручение ответственным руководителям также контролировать комфортный температурный режим в образовательных, лечебных и культурных учреждениях города.

После участники встречи рассмотрели исполнительскую дисциплину в администрации города в части работы с обращениями граждан и исполнения поручений, нормативных правовых актов Главы ДНР за сентябрь 2019 года. Они обсудили ситуацию, сложившуюся в жилищно-коммунальном комплексе Макеевки по качеству рассмотрения обращений и предоставлению ответов заявителям, своевременности рассмотрения и информирования граждан о принятых решениях.

В этом вопросе глава города посоветовал исполнителям не отписываться заявителям и не рассматривать проблемы формально, а к каждому обращению подходить индивидуально и взвешенно, соизмеримо своим возможностям.

Новости

Ситуация по отоплению в городе остается нестабильной

Очередное снижение давления в магистральном газопроводе в минувшие выходные повлекло остановку целого ряда крупных потребителей газа по городу Макеевке.

В их числе и КП «Макеевтеплосеть», которое получило телефонограмму от руководства ГК «Донбассгаз» с предписанием с 9-ти утра понедельника, 2 ноября, отключить все газовые котельные по городу.

Сложившаяся в городе ситуация в результате нестабильной подачи газа стала главной темой обсуждения сегодня на аппаратном совещании под руководством исполняющей обязанности главы города Ларисы Толстыкиной.

Подробно о проблеме доложил начальник Макеевского управления по газоснабжению и газификации ГК «Донбассгаз» Руслан Капленко.

— В воскресенье в 13.00 вновь упало давление на магистральном газопроводе, что повлекло резкое снижение подачи газа на город Макеевку. Поэтому было принято решение приостановить подачу газу по крупным потребителям. Данные меры предпринимаются в первую очередь с той целью, чтобы не оставить без газа бытовых потребителей, — отметил Руслан Капленко. — Сегодня ситуация все еще остается остается сложной, поэтому была получена телефонограмма от ГК «Донбассгаз» с рекомендацией приостановить подачу газа по крупным потребителям, в том числе и по котельным КП «Макеевтеплосеть».

«Данная проблема вызвана тем, что недостаточно отработана новая система подачи газа из Российской Федерации, идет перебор газа по Луганской Народной Республике, которая первой получает газ по магистральному газопроводу из РФ. О проблеме знает Глава Республики, над ее решением работает руководство ГК «Донбассгаз». Надеюсь, к шести часам вечера сегодняшнего дня ситуация изменится, и будет принято решение о включении приостановленных объектов. Также сегодня на уровне руководства Республики и газоснабжающих предприятий рассматривается вопрос об увеличении объемов поставок газа на Республику в связи с возобновлением работы крупных потребителей газа, в том числе концерна «Стирол», — проинформировал Руслан Капленко.

В свою очередь, начальник КП «Макеевтеплосеть» Людмила Рязанцева выразила огромную обеспокоенность сложившейся ситуацией, которая влечет за собой аварии на теплотрассах и серьезные сбои в работе котельного оборудования.

Перебои в подаче теплоснабжения сегодня вызывают обеспокоенность у макеевчан. Поэтому исполняющая обязанности главы города Лариса Толстыкина попросила руководителей всех коммунальных служб, в диспетчерские службы которых обращаются жители по поводу проблем с теплоснабжением, внимательно относиться к каждому обращению и разъяснять ситуацию жителям города.

Новости

15 октября в Макеевке стартовал отопительный сезон. Запуск котельных продолжается

Сегодня, 16 октября, в ходе аппаратного совещания в администрации города Макеевки рассмотрели вопрос об итогах запуска котельных и подачи теплоносителя потребителям города.

Текущую обстановку в разрезе каждого района и.о. главы администрации г. Макеевки Валерию Ляховцу доложила начальник управления жилищно-коммунального хозяйства и строительства города Людмила Балаева.

— Согласно графику очередности запуска газовых котельных СПП «Макеевтеплосеть», розжиг котельных по городу Макеевке осуществлялся 15 октября и 16 октября с 09:00 до 14:00.

15 октября произведен розжиг 150 котельных: 67 газовых, 69 угольных, 13 электрических и 1 на жидком топливе, что составляет 100% от запланированного, — отметила Людмила Владимировна.

Подводя итоги подачи теплоносителя в первый день, Людмила Балаева обозначила, что все запланированные 150 котельных, 932 жилых дома, 58 школ, 68 детских садов, 32 больницы, 3 внешкольных учреждения, 28 объектов культуры, 12 учебных заведений подчинения Министерству образования и науки ДНР, а также 53 прочих потребителя, включены в работу. Без отопления по различным причинам остаются 3 жилых дома и 2 прочих потребителя. Работы по запуску данных объектов в ближайшее время будут завершены.

— 16 октября запланирован розжиг 68 котельных, от которых отапливаются 1176 жилых домов, 11 школьных учреждений, 14 детских садов, 3 лечебных учреждения, 20 прочих объектов культуры, а также 61 прочий потребитель, — продолжила Балаева.

По состоянию на 12:00 сегодняшнего дня разожглись 25 котельных СПП «Макеевтеплосеть» и 1 газовая котельная, от которых получили теплоноситель: 438 домов, 10 школ, 11 детских садов, 3 лечебных учреждения, 4 внешкольных учреждения, 6 объектов культуры, 3 учебных учреждения подчинения Министерству образования и науки ДНР.

— Запуск котельных продолжается, — отметила начальник УЖКХиС города, добавив, что все вовремя не запустившиеся объекты будут введены в работу в ближайшее время.

Выслушав доклад Людмилы Балаевой, Валерий Ляховец дал ряд поручений руководителям структурных подразделений, отвечающих за обеспечение теплоснабжения жилищного фонда города и других объектов. В частности, до конца сегодняшнего дня им необходимо принять меры по обеспечению теплоснабжением жилищного фонда, обеспечить своевременную подачу теплоносителя, в соответствии с графиком очередности запуска котельных, устранить порывы, возникшие в процессе розжига котельных и подаче теплоносителя.