Как нас обманывают при начислении платы за отопление – юрист предостерегает

Краткое содержание:

Наступает середина осени, где-то уже давно включили отопление, а где-то отопительный сезон вот-вот начнется. Некоторым жильцам этот период преподносит неприятные сюрпризы: затягивание начала сезона из-за проигнорированных неисправностей или жадности компаний, несоответствие температуры в жилых помещениях установленным нормам, либо просто заоблачные счета, намекающие, что коммунальщики топят сразу купюрами.

Прошу вас написать в комментариях под публикацией, сталкивались ли вы с чем-то из вышесказанного. А данную публикацию я посвящаю некоторым распространенным способам обмана жильцов и расскажу в ней, как с ними бороться.

Платежки

Хоть индивидуальные тепловые счетчики остаются для большинства россиян диковинкой, общедомовые приборы учета вполне привычны и распространены. Но не всегда управляющие компании используют их показатели – иногда при выставлении счета они игнорируются и применяется «квадратно-тарифная» система.

Хоть общие счетчики и не редкость, знают о них не все, интересуются правильностью начислений тоже, а самым дотошным собственникам в УК объявляют, что прибор учета временно неисправен или не опломбирован. А расчет с ресурсоснабжающей организацией идет уже совершенно по другому тарифу, и разница само собой оседает в карманах дельцов.

В любом случае, если вы сомневаетесь в правильности выставленных счетов, можно перепроверить их: в Интернете имеется большое количество калькуляторов и формул, подходящих к конкретной ситуации. Достаточно набрать в поисковой строке «калькулятор платежей за отопление», выбрать любой, ввести тарифы, нормы, площадь, указать на наличие и отсутствие счетчика и получить итоговую сумму. Исходные данные можно получить у тех же сотрудников управляющей компании.

После выявления переплаты подается заявление на перерасчет. В случае отказа жильцы могут обратиться в суд и добиться не только перерасчета, но и взыскать проценты за пользование чужими денежными средствами.

Все работает «кое-как»

Еще чаще встречается ситуация, когда цифры вроде верные и услуга предоставляется, но вопросов к УК даже больше. Например, если отопление уже давно должны были включить, но представители компании не спешат этого делать и запускают его позже. А при расчетах «забывают» об этом и берут по полной.

Или когда тепло подается, но батареи еле теплые и жильцы ходят по своим квартирам в трех свитерах. Да и старая система работает кое-как, некоторые радиаторы вышли из строя.

Представитель УК успокоит: «Не надо жаловаться. Отопление есть? Есть. Значит, претензий быть не должно. Система старая, вот насобираем деньги на ее ремонт, тогда и поменяем все что нужно».

При этом с жильцов вновь берут по полной.

Только вот условия начала отопительного сезона четко обозначены постановлением Правительства № 354 от 06.05.2011 года, а температурные нормативы, которые компании обязаны соблюдать, указаны в Приложении 1 к «Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

И в случае нарушений любой жилец может так же подать на перерасчет, предварительно зафиксировав факт несоблюдения требований.

Что вы думаете по этому поводу? Приглашаю вас принять участие в обсуждении данной темы.

Также мне очень важны ваши оценки – если публикация вам понравилась, прошу поддержать ее, нажав «ДА».

Будьте здоровы и берегите себя. Спасибо за внимание.

В вашем доме бывают проблемы с отоплением?

Проголосуйте, чтобы увидеть результаты

Бывают (некачественно оказанные услуги)

Бывают (все вместе)

Одна сплошная проблема

Нет, мы всем довольны, ни разу не было проблем

Живу в частном доме и без проблем отапливаю как пожелаю

Живу в частном доме и отапливать жилище сложно

Как нас обманывают Управляющие компании в 2019 году? Часть 1 — Отопление.

В нашей стране оплата отопления в многоквартирных домах разделяется на 2 типа:

1) Сумма за отопление делится на 12 ровных частей в течение года. То есть каждый месяц оплата происходит одинаковыми суммами плюс-минус. В начале отопительного сезона и по его окончанию ценовых бросков цен в квитанциях нет.

2) И второй вариант — В летние месяцы цена за отопление не начисляется, но с самого начала отопительного сезона и до его окончания сумма вырастает достаточно серьёзно.

И как же работают схемы обмана?

Управляющая компания — коммерческая организация, задача которой управлять системами коммуникаций и ведением бухгалтерии между жильцами и поставщиками, в данном случае поставщиком тепла в наши дома.

Схема 1

Так как в наших квитанциях часто встречаются реквизиты не поставщика тепла, а управляющей компании, то все суммы жильцов проходят через неё. В этом и есть одна маленькая лазейка.

В каждом многоквартирном доме стоит 1 общедомовой прибор учёта(ОДПУ), который ведёт учёт в Гигакалориях и данному счётчику безразлично сколько квадратных метров в доме. Важно лишь количество тепла, прошедшего через счётчик.

В квартирах же не у всех могут стоять приборы учёта, лишь у некоторых и оплата за тепло происходит по числу квадратных метров жилья.

Если сравнить 2 квартиры, но лишь только в одной будет стоять счётчик, то квартира без счётчика будет платить больше по тарифу.

Теперь можно представить, что если из 80 квартир в доме только 50 имеют счётчики и платят ровно столько, сколько потребили, то 30 остальных будут платить по завышенному тарифу, разница между ним и оставшейся ценой за потребленные Гигакалорий по дому останется в кармане УК.

При этом Управляющая компания прекрасно знает, сколько в итоге потребил 1 дом по показаниям общедомового счётчика и именно эту сумму она будет оплачивать поставщику. Нелюбители счётчиков будут платить дороже — дарить деньги Управляющей компании.

Схема 2.

При ежемесячной равной оплате за отопление — вы платите каждый месяц одинаковую сумму, даже если индивидуального счётчика нет, как у автора. Но с чего вы взяли, что эта цифра 0.93 ГКал — правильная?

Разве вы знаете, сколько за 1 год накрутил общедомовой счётчик и как считали средние показатели за месяц? — НЕТ.

У автора как раз используется схема одинаковых платежей и нет индивидуального счётчика.

Как вы можете видеть на картинке — оплата отопления за июль и декабрь 2019 одинаковая.

Я лично не знаю, почему берётся 0.93 Гкал. Но мы можем посчитать примерно эту сумму. Год от года она может меняться в зависимости от температуры зимой.

Среднее потребление 80 квартирного дома составляет 900 ГКал в год.

В месяц эта сумма составляет. Год делим на 12 — 75 ГКал.

Теперь мы делим эту сумму на 80 квартир и получаем в месяц — 0.93! Как указано в квитанции! Обалдеть! Но самый прикол в том, что на улице +3 градуса тепла, но я по прежнему плачу 2750. Батареи еле тёплые, но я плачу по среднему, даже если бы было -30 на улице! Этой тёплой зимой Управляющая компания поднимет очень много денег, безумное количество! В городе 50 многоквартирных домов!

1 квартира = 2750 руб.

80 квартир(1 средний дом) = 220.000 руб

50 домов = 11.000.000 руб. В МЕСЯЦ!

Сделаем поправку. тепло всё же подаётся и Общедомовой счётчик всё считает. Поэтому представим, что УК отдаст 2 млн за это тепло.

Профит (выручка) — 9 миллионов за 1 месяц из воздуха!

Самое смешное начинается тогда, когда в годы холодных зим потребление тепла возрастает и средний коэффициент 0.93 поднимается до 1.1 Гкал.

Управляющая компания легко может поднять цену, легко может начать просить дотации у государства. Но никогда УК не станет вкладывать свои деньги, даже если в какие то года она очень много заработала на теплых зимах.

Спасибо за прочтение статьи. Поставьте обязательно Лайк!

Как завышаются платежи за тепло: схемы махинаций управляющих компаний

На носу очередной отопительный сезон, а некоторые казанцы до сих пор пытаются добиться перерасчёта за предыдущий период.

Переплатили

Казанец Ринат Шакирзянов, живущий на ул. Хади Такташа, уверен, что их дом переплатил за отопление в 2016 году 2 млн руб. Но добиться перерасчёта от жилищников не может уже год.

«Я сравнил, сколько нам УК начислила и сколько заплатила ресурсникам. Оказалось, что с «Татэнерго» УК рассчитывалась по счётчику, а нам выставляла по нормативу. Заявление по этому факту почти год лежит в МВД. Всё это время проверка велась, знаю, что результаты, подтверждающие нарушения, есть. Но об уголовном деле не слышно», — говорит он.

«Несовпадение сумм, перечисленных ресурсоснабжающим компаниям и фактически оплаченных жильцами, — типичная уловка, — рассказывает глава Союза домовых комитетов Казани Геннадий Сомов. — Разница оседает в УК». Так, многомиллионные переплаты за тепло, по данным «АиФ-Казань», выявлены в Ново-Савиновском районе Казани. Часть уплаченных «излишков» в нарушение закона была перекинута на иные цели. Итоги проверки датированы февралём, но, несмотря на выводы дознавателей, уголовному делу до сих пор хода не дали. Как сообщил «АиФ-Казань» главный госжилинспектор РТ Сергей Крайнов, в 2016 году татарстанцам сделали перерасчёт на 25,5 млн руб., за полгода 2017-го — на 9,8 млн (по всем видам начислений за ЖКУ).

Хитрая формула

Но наиболее острый вопрос — в самой формуле расчёта, говорит Сомов. В постановлении правительства РФ №354 от 2011г. (которое только в этом году уже не раз подправлялось) для расчёта с недавних пор берётся только общая площадь жилых и нежилых помещений. «А как же места общего пользования (МОП): подъезды, колясочные и т. д. Ведь они тоже отапливаются и тоже являются нежилыми, — задаётся вопросом Сомов. — По моим подсчётам, из-за этого переплата составляет от 4 до 5 рублей за кв. м. Места общего пользования учитывают при расчёте платы за ОДН, почему же в отоплении их нет?»

Некоторые УК и вовсе считают только по жилой площади.

«Концов с площадями порой невозможно найти, — признаётся исполнительный директор «ЖКХ-Контроля» в РТ Дмитрий Романов. — Приходится брать при проведении проверки данные с сайта раскрытия информации, но и там они бывают неверными».

Но в целом прозрачности стало больше благодаря 731-му постановлению правительства РФ о раскрытии информации, уверяет Романов. «Правда, жалобы на большие счета остались, — говорит он. — А с июля тарифы снова выросли»…

Самостоятельно разобраться в начислениях бывает непросто. Нужно иметь под рукой суточные ведомости потреблённой домом теплоэнергии, знать площадь (а для этого надо иметь техпаспорт дома или запросить его в БТИ), иметь акты ресурсоснабжающих организаций и т. д.

Вот и получается, что татарстанцы подозревают, что что-то не чисто, а доказать не могут. Остаётся надеяться, что зима будет тёплой и не придётся отдавать за отопление полпенсии или зарплаты.

Плата за отопление: как обманывают УК

С началом отопительного сезона для многих жильцов наступает время бесполезного хождения в Управляющую компанию для выяснения неприятных нюансов. Многие дома остаются еще долго без подключения к отопительной системе, несмотря на то, что должны были его получать.

Обслуживающие организации не торопятся давать тепло, объясняя его отсутствие выходом из строя труб, порывами на магистральных линиях, протеканием батарей в отдельных квартирах и прочими отговорками. А ведь начисляют плату по полной программе, да еще по страшно завышенным тарифам.

А есть ситуации, когда тепло вроде дали вовремя и его подают, но отопительная система квартиры чуть тепленькая, жильцы ходят по квартире чуть ли не в шубах, а маленькие дети часто болеют. Но ведь существуют нормы температурного режима в квартирах, они должны поддерживаться и не вина владельцев квартир, что недобросовестные компании, обманывая их, идут на разные махинации, набивая карманы их деньгами.

Рассмотрим подробнее, что нужно делать и куда обращаться за помощью, если вы попали в подобную ситуации с плохой подачей тепла или его отсутствия в отопительный сезон.

Платежные документы

Во многих российских домах, особенно старой постройки, вы не найдете индивидуальные тепловые счетчики. В основном начисление платы за отопление ведется на основании показателей общедомовых счетчиков, которые, кстати, тоже не являются плохими приборами учета. Но, беда в том, что управляющие компании и их показания не всегда принимают в расчет. Им «удобнее» начислять платежи по так называемой «квадратно-тарифной» системе, которую невозможно перепроверить. Именно такой метод лучшим образом позволяет мошенникам наживаться на деньгах жильцов.

Ситуация усугубляется и самими жильцами. Некоторые не имеют возможности проверять показания приборов, находясь все время на работе, другие откровенно не хотят портить отношения с руководителями компании, опасаясь, что будет еще хуже. И получается, что никто не интересуется правильностью работы приборов и начислением платежей за отопление. А тем, кто хочет досконально разобраться в создавшейся обстановке, УК могут отбить охоту выяснения своим заявлением, что прибор неисправен, или, что расчет с организацией, снабжающей район теплом, производится по другому тарифу.

Мало кто из наших граждан знает, что свои сомнения в правильности начислений сумм за отопление он всегда может проверить в интернете. Для этого необходимо найти сайт «калькулятор платежей за отопление». На нем приводится много расчетных калькуляторов и формул расчета, одна из которых обязательно подойдет к рассматриваемой ситуации. Вам необходимо знать свои тарифы, нормы расхода, площадь квартиры и указать есть ли счетчик. Все расчеты за вас произведет калькулятор и выдаст вам итоговую сумму расчета. Кстати, данные, вводимые в калькулятор, можно уточнить в управляющей компании.

Если вы выясните факты переплаты, то должны подать заявление на перерасчет. Управляющая компания может отказать вам в приеме заявления, ссылаясь на разные причины. Не следует скандалить с ними и расстраиваться самим. Необходимо просто обратиться в суд с исковым заявлением, лучше коллективным, и добиться перерасчета, да еще и выплаты процентов за незаконное использование управляющей компанией ваших денег.

Приборы учета тепла работают «кое-как»

Забывчивость и нерасторопность компаний, когда уже наступил отопительный сезон, а в квартирах все еще холодно, так как не подали отопление, встречается сплошь и рядом. Однако, платежки они приносят вовремя, без промедления, и в них начислены суммы за отопление по полной программе. Экономят мошенники и на температурном режиме.

Часто батареи греют только себя, а не жильцов, а УК возмущается жалобой жильцов и их непониманием ситуации, ведь система вся старая, радиаторы выходят из строя, а средств у компании на их замену в данный момент нет. Нужно подождать, пока появятся средства и уж тогда обязательно отремонтируют и приборы учета, и саму систему отопления. Но, с жильцов-то взимают плату из расчета безукоризненной подачи тепла.

Никогда не стоит идти на поводу мошенников УК, права жильцов квартир на получение полноценного отопления регламентируются постановлением Правительства за №354.

Каждый жилец, имеет полное право подать в суд заявление на плохое отопление или его полное отсутствие, и они заставят нерадивых руководителей УК произвести перерасчет и вернуть деньги. Однако, необходимо спорный факт отсутствия отопления зафиксировать в присутствии свидетелей и представителей УК и оформить это соответствующим документом, который и приложить к заявлению.