Могут ли отключить отопление за неуплату

В данной статье подробно рассказывается могут ли отключить отопление за неуплату, и все что об этом надо знать. В России сложилась такая экономическая ситуация, когда граждане не могут вовремя исполнять свои обязательства, связанные с оплатой коммунальных услуг. В связи с этим встает вопрос о том, имеют ли право предоставляющие услуги по отоплению, отключить их за неоплату. Конечно, любая организация желает за предоставление своих услуг получать соответствующую плату, но законно ли оставлять без должных средств существования людей. Актуальность этого вопроса в настоящее время стоит на одном из первых мест. Что бы разобраться в нем, необходимо детально изучить все аспекты закона, связанного с предоставлением коммунальных услуг.

Законодательное регулирование прав и обязанностей получателя услуг

Общие правила предоставления коммунальных услуг описаны в федеральном законе под номером 354, принятого в 2011 году. Получатель услуг имеет право на ознакомление с условиями договора, в котором должны содержаться следующие сведения:

Уважаемые читатели! Наши статьи рассказывают о способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (800) 551-79-07. Это быстро и бесплатно!

• Начало предоставление услуг определено датой заключения договора, моментом покупки помещения, датой заключения договора аренды помещения;
• Какие коммунальные услуги должны быть предоставлены получателю, а так же их стоимость;
• В какой период будут, осуществляется предоставление услуг, чаще всего круглосуточно;
• В каких объемах, и в каком качестве будут предоставляться соответствующие услуги;
• На какое дополнительное техническое обслуживание имеет право получатель услуг.
• Исполнитель имеет право на предоставление следующих видов коммунальных услуг:
• Предоставлять холодную и горячую воду;
• Предоставлять услуги по водоотведению и канализации;
• Предоставлять услуги по поставке электроэнергии;
• Поставлять тепло в дом, а так же газовое обслуживание населения.

На что имеет право потребитель услуг

В соответствии с федеральным законом под номером 354, принятого в 2011 году получатель услуг имеет свои права. К ним относятся:

1. Получение услуг в надлежащем качестве ив установленных объемах;
2. Получение информации о начисление платы за период пользования коммунальными услугами;
3. Получать информация о качестве услуг, а так же требовать их проверку;
4. Требования уменьшения размера оплаты за отдельный вид коммунальных услуг, в том числе и за отопление;
5. Если из-за некачественного предоставления услуг произошли убытки или болезнь жителя дома, то он может потребовать их возмещение в материальном выражении.

В соответствии с этим же федеральным законом потребитель услуг имеет свои обязанности. К ним относятся:

• Информировать поставщика услуг о чрезвычайных ситуациях;
• Информировать поставщика о количестве потребленных услуг;
• Оплачивать предоставленные услуги;
• Устанавливать приборы учета потребления услуг, а так же допускать до них службу проверки;
• Информировать о количестве жителей проживающих в квартире.

Когда поставщик услуг имеет право отключить отопление

На основании постановления правительства под номером 119 принятого в 2011 году, поставщик имеет право приостановить оказание своих услуг в следующих случаях:

• Имеется задолженность за предоставленные услуги;
• Произошли чрезвычайные обстоятельства и предоставление услуг невозможно;
• На время проведения ремонтного и технического обслуживания.

Если отключение услуг отопления происходит в связи с образовавшейся задолженностью получателя услуг, то его в обязательном порядке в письменном виде должны уведомить об этом и предоставить 20 дней срока на исполнение своих долговых обязательств. Если после этого периода оплаты не произошло, то поставщик услуг опять уведомляет должника об отключении и производит соответствующие действия. Последнее уведомление должно выдаваться под расписку или заказным письмом.

Поставщик имеет право отключить от предоставления услуг без предупреждения в некоторых случаях. К ним относятся:

• Если произошла аварийная ситуация или может произойти из-за не отключения услуг;
• Если пользователь подключился к сети, не имея на это права, то есть без заключения соответствующего договора;
• Если имеется распоряжение судебных органов власти;
• Если потребитель применил такие устройства, которые потребляют большое количество услуг.

Что бы начать пользоваться обратно отоплением, необходимо внести за него оплату и в течение 2 дней его подключат.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

+7 (800) 551-79-07 (Регионы РФ)
+7 (800) 551-79-07 (Москва)
+7 (800) 551-79-07 (Санкт-Петербург)

Нельзя отключать от отопления инвалидов и семей, имеющих малолетних детей. Служба может ограничить пользование ими на некоторый срок.

Если имеется факт нарушения правил предоставления коммунальных услуг или отключение от отопления было произведено незаконно, получатель имеет право обратиться с соответствующим заявлением в суд. Что бы доказать свою правоту, следует обратиться к компетентному юристу, который поможет защитить права и законные интересы гражданина.

В этой статье вы узнали, могут ли отключить отопление за неуплату. Если у вас возникли вопросы и проблемы, требующие участие юристов, то вы можете обратиться за помощью к специалистам информационно-правового портала «Шерлок». Просто оставьте на нашем сайте заявку, и наши юристы вам перезвонят.

Могут ли отключить отопление и воду за долги: порядок приостановления предоставления коммунальных услуг при задолженности

Коммунальные услуги (отопление, водоснабжение, электричество) созданы чтобы сделать нашу жизнь комфортней. Существуют различные тарифы, которые устанавливает компания обслуживающая конкретный дом.

Собственник должен ежемесячно вносит сумму, чтобы предотвратить появление задолженности. Причем сумма может разнится в зависимости о типа жилплощади: частный или многоэтажный дом. При появление задолженности у компании есть полное право прекратить или ограничить подачу услуг.

Возникновение задолженности

Задолженность может возникнуть по разным причинам:

• Уменьшение дохода гражданина,
• Некачественная услуга (к примеру, ржавая вода, слабый напор),
• Рост тарифов,
• Несвоевременная подача услуги (к примеру, длительные ремонтные работы),
• Нежелание платить по личным причинам.

Насколько законно отключение? После задолженности в течении 3-х месяцев гражданин получает статус «должник». С этого момента коммунальные службы пристальней следят за данной категорией граждан.

ВНИМАНИЕ! Если внести небольшую сумму, хотя бы в первые 6 месяцев с момента получение статуса «должник», по закону с собственника снимается статус неплательщика.

Между владельцем жилья и компанией, предоставляющей коммунальные услуги подписывается договор, еще раз дополнительно прописывается количество услуг, порядок оплаты и штрафные санкции. Основным документом же остается Жилищный Кодекс РФ, где прописано, что собственник обязан оплачивать коммунальные услуги.

Следовательно, наличие и неуплата долга — прямое нарушение договора. В свою очередь управляющая компания не имеет законного права расторгнуть его с собственником и в будущем не оказывать услуги. Но может вводить ограничения и штрафы.

Со второго месяца просрочки начисляются пени. Выплата неустоек и штрафных санкций предусмотрена Жилищным Кодексом РФ, статья 115, пункт 14. Пенни начисляют за каждый день, исходя из количества неоплаченных месяцев.

Следует учесть, что размер пенни увеличивается: на третий месяц сумма составляет 1/300 от ставки Центробанка, на четвертый уже — 1/130. Законом предусмотрены случаи, когда владелец не может быть наказан отключением коммунальных услуг:

1. аварийная ситуация,
2. стихийные бедствия,
3. проведение экстренных ремонтных работ.

Если причина неоплаты в ненадлежащем качестве услуг, специалисты рекомендуют оплатить задолженность, зафиксировать факт нарушения со стороны коммунальных служб и обратиться в суд. Можно заказать экспертизу, где каждый пункт будет подробно расписан. Через суд так же можно добиться возмещение убытков и перерасчета.

ВНИМАНИЕ! Но если собственник продолжить накапливать долг, то сумма может стать огромной, без какой-либо компенсации со стороны поставщика услуг.

Уважительные причины

Законом предусмотрены ряд смягчающих обстоятельств, при которых можно избежать штрафных санкций:

• Наличие иждивенцев. Если в квартире проживают маленькие дети, пенсионеры, нетрудоспособные граждане, при наличии надлежащих документов, возможно получить субсидии от государства сроком на полгода. Но при повторной задолженности более 2-х месяцев субсидии автоматически снимаются.
• Доход семьи ниже прожиточного минимума.
• При задержке заработной платы длительный срок. Владельцу следует получить справку с места работы, где обязательно указан срок с которого не идет выплата.

Порядок отключения

На первом этапе с должником ведут переговоры. Пытаются узнать, почему долг не уплачен, объясняют почему выгодней погасить задолженность, предлагают составить график погашения долга. Бывает на этом этапе должник идет на контакт и хотя бы частично вносит средства.

Но чаще всего собственники не идут на контакт, не реагируют на письменные извещения. С такими должниками проводят следующую работу:

1. высылают квитанции на оплату красного цвета,
2. на квитанциях других жильцов публикуются номера квартир-должников,
3. иногда привлекаются региональные СМИ для работы с собственниками.

Уведомление

Ограничение или приостановка коммунальных услуг происходит согласно 118 Статье Постановления Правительства РФ №354 от 6.05.2011 года.

Поставщик услуги обязан в письменном виде уведомить собственника о отключении услуг. Уведомление вручается под расписку или направляется заказным письмом.

После уведомления поставщик ожидает 30 календарных дней, давая должнику последнюю возможность внести средства. Если этого не происходит ограничивает коммунальные услуги, а затем вовсе их отключает. Возможно ли отключение одной коммунальной услуги, если есть задолженность за другие? Да, возможно.

Все инженерные сети внутри дома входят в сферу обслуживания управляющей компанией, а не поставщика конкретной услуги (ГорСвет, ГорВодоканал). Следует учесть, что отключить электричество в щитке проще, чем опломбировать подачу воды т.к. в первом случае нет вторжения в частную собственность.

ВАЖНО! По действующему законодательству невозможно ограничить или отключить отопление зимой.

Электричество

Поставщик направляет уведомление о задолженности по электроэнергии, предупреждая о штрафных санкциях. Ожидает 20 дней. Если от собственника нет никаких извещений, делает повторное уведомление. Ожидает 3 дня. И только после этого может отключить подачу услуги.

Важно иметь ввиду, что если хотя бы один пункт не был соблюден, суд, чаще всего, встает на сторону собственника и квалифицирует действия поставщика услуг самостоятельное урегулирование вопроса. Возмещение ущерба жильцу произойдет в полном объеме.

Водоснабжение

Должника оповещают о долге и возможности в течении 30 дней погасить его. Если денежные средства не поступают на счет направляет повторное письмо. Поставщик ожидает 3 дня и, в противном случае, блокирует поставку воды сроком на 30 дней. За это время управляющая компания готовит документы в суд.

Канализация

Согласно статье 21 Федерального Закона №416 от 07.12.2011 года «О водоснабжении и водоотведении» поставщик может использовать «заглушку». Она помещается в канализационные трубы должника и жидкие отходы из квартиры не выводятся. Не будет работать стиральная машина, невозможно принять ванну или сходить в туалет.

Самовольное подключение к центральных сетям

В нашей стране чаще всего подключение происходит с целью хищения электроэнергии. Специалисты, совершая плановый обход, без труда определят нарушителя. Составляется акт и направляется в суд. Собственнику грозит лишение свободы до 48 месяцев и штраф до 15 000 рублей.

Само собой, акт хищения может стать основанием для ограничения коммунальных услуг. Чаще всего электроэнергии т.к. обойти водоснабжение или отопление намного сложнее.

Стоит отметить, что основанием для ограничения служит ненадлежащее обслуживание квартирных сетей, которое повлекло за собой ущерб другим гражданам или привело к аварийной ситуации.

Обжалование

Обжаловать решение можно только через суд. Основанием для подачи иска обычно служат нарушение сроков уведомления или уведомление недолжным образом (отсутствие заказным писем).

Если после отключения услуг, жилье стало непригодным для эксплуатации, суд обяжет поставщика в срочном порядке восстановить подачу услуг. Если от отключения страдают соседские квартиры, то услуга так же должна быть подключена. При этом должник должен будет возместить расходы на отключение, которые будут приписаны к долгу.

ВНИМАНИЕ! Снятие пломб при погашении задолженности происходит БЕСПЛАТНО! Однако на практике специалисты незаконно требует деньги за снятие.

В конечно итоге самым действенным способ по возврату коммунальных услуг остается полная и своевременная оплата долгов. Подключение обычно происходит в течении 3-х суток.