Эксперты рассказали, куда обращаться, если в квартире не включили отопление

В жилых домах Москвы начали включать отопление. Решение подать тепло досрочно было принято в связи с домашним режимом для пожилых горожан и граждан с хроническими заболеваниями из-за риска коронавируса. Рассказываем, куда обращаться, если в вашей квартире не включили отопление.

Фото: портал мэра и правительства Москвы

Тепло поступит во все дома в течение 5 суток

«По указанию мэра Москвы сегодня в 08:00 стартовали работы по включению отопления в жилом фонде, в общей сложности отопление включат в 34 тысячах домов», – сообщил заместитель мэра Петр Бирюков. Технологический срок работ составляет 5 суток, но есть вероятность, что подключение пройдет быстрее.

Ранее Сергей Собянин сообщил, что москвичам старше 65 лет и людям с хроническими заболеваниями не рекомендуется без особой необходимости выходить из дома. Из-за увеличения новых случаев заболевания коронавирусом им советуют оставаться в своих квартирах. Также мэр попросил руководителей предприятий и организаций перевести как можно больше сотрудников в дистанционный режим.

Куда обращаться, если дома холодно

Чтобы подать отопление во все дома мегаполиса, необходимо до 5 дней. Процесс должен проходить плавно, чтобы соблюсти все гидравлические параметры (давление) в распределительных сетях. В ином случае в системе отопления могут произойти аварии и сбои.

Фото: Москва 24/Михаил Сипко

Однако бывают ситуации, когда во всем доме батареи уже горячие, а в вашей квартире – нет. Иногда причиной может стать перекрытие стояка соседями сверху или снизу, а также воздушные пробки в стояке, из-за которых тепло не идет. Тогда необходимо обратиться в управляющую организацию, которая исправит ситуацию.

В случаях проблем с отоплением можно также обращаться по телефонам служб:

8-800-100-23-29 – горячая линия по вопросам отключения отопления;
+7 (495) 539-59-59 – круглосуточная горячая линия МОЭК для потребителей.

Или оставить заявку через мобильное приложение «Госуслуги Москвы».

Нормативная температура в жилых домах должна составлять не ниже +18 градусов (+20 градусов – для угловых комнат). В офисе в отопительный сезон – 21–23 градуса. Если после включения отопления в помещении она оказалась ниже или выше нормативной, можете обращаться в управляющую компанию, в Мосжилинспекцию через электронную приемную на сайте mos.ru или по электронной почте mgi@mos.ru . Также можно позвонить на круглосуточную горячую линию МОЭК.

© 2012 – 2020

Все права на материалы, находящиеся на сайте m24.ru, охраняются в соответствии с законодательством РФ, в том числе об авторском праве и смежных правах. При любом использовании материалов сайта ссылка на m24.ru обязательна. Редакция не несет ответственности за информацию и мнения, высказанные в комментариях читателей и новостных материалах, составленных на основе сообщений читателей.

СМИ сетевое издание «Городской информационный канал m24.ru» зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Свидетельство о регистрации средства массовой информации Эл № ФС77-53981 от 30 апреля 2013 г.

Средство массовой информации сетевое издание «Городской информационный канал m24.ru» создано при финансовой поддержке Департамента средств массовой информации и рекламы г. Москвы. (С) АО «Москва Медиа».

Учредитель и редакция — АО «Москва Медиа». Главный редактор И.Л. Шестаков. Адрес редакции: 127137, РФ, г. Москва, ул. Правды, д. 24, стр. 2. Почта: mosmed@m24.ru.

Информация о погоде предоставлена Центром «ФОБОС». Источник и правообладатель информации о курсах валют — ПАО «Московская биржа». По условиям распространения информации обращаться на ПАО «Московская биржа». Информация о пробках предоставлена ООО «Яндекс.Пробки».

Куда звонить, если не включили отопление

Все жилые дома и социальные объекты города обеспечены теплом, сообщил заместитель Мэра Москвы по вопросам жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства Петр Бирюков.

По его словам, отсутствие тепла в квартирах москвичей может означать только то, что свою работу не выполнила управляющая компания.

«К сожалению, есть отдельные управляющие компании, которые пытаются экономить на расходах по плате за отопление, не подают тепло в квартиры. Мы сейчас дали поручение жилищной инспекции, всем контролирующим службам усилить контроль за такими явлениями и не допустить, чтобы при наличии тепла на узле управления не было тепла в квартирах», — сказал Петр Бирюков.

Отопительный сезон в столице стартовал 20 сентября с подачи тепла в школы, больницы и на другие социальные объекты. Отопление в жилых домах начали включать 23 сентября.

В настоящий момент идет отладка работы всех систем отопления.

«Мы эту работу будем продолжать. Системы генерации тепловой энергии работают в заданном режиме. Никаких сбоев нет, на объекты, где проводили капитальный ремонт, тепло подано. Еще раз подчеркиваю: главное сейчас — провести наладку», — добавил Петр Бирюков.

К началу зимнего сезона в столице подготовили более 70 тысяч зданий, включая жилые дома и инфраструктуру топливно-энергетического хозяйства. Специалисты отремонтировали и провели испытания теплосетей. В порядок привели котельные, газопроводы, воздушные линии электропередачи.

На ТЭЦ есть необходимые запасы резервного топлива: 369,8 тысячи тонн мазута, 476,5 тысячи тонн угля, 25,7 тысячи тонн дизельного топлива.

Запас столичной системы энергоснабжения позволяет стабильно и бесперебойно обеспечивать потребителей теплом даже при температуре минус 30–40 градусов.

Если батареи греют слабо, стоит сообщить об этом в диспетчерскую службу района или управляющую компанию. Специалисты должны в этот же день проверить и починить коммуникации.

В случае возникновения проблем с отоплением москвичи также могут оставить заявку по телефону выделенной горячей линии общегородского контакт-центра. Звонки принимают по телефону: +7 (800) 100-23-29.

Горячая линия продолжит работать, пока включают отопление. Дозвониться на горячую линию есть возможность и через единый диспетчерский центр (телефон: +7 (495) 539-53-53). Чтобы задать вопросы об отоплении, после набора номера следует нажать цифру 2.

Оставить заявку в случае возникновения проблем с отоплением можно также с помощью мобильного приложения «Госуслуги Москвы». В разделе «Единый диспетчерский центр» необходимо нажать на плюс, и тогда в правом нижнем углу экрана откроется окно подачи заявки. В нем нужно выбрать тип дефекта, а затем ввести адрес. Заявка принимается в работу сразу же после подачи. Статус ее исполнения можно отслеживать в приложении.

Отопление в Москве включают, когда среднесуточная температура не превышает восьми градусов в течение пяти дней подряд, а синоптики обещают ее дальнейшее снижение. Отключают отопление по тому же принципу — если температура воздуха в течение пяти дней составляет более восьми градусов и в дальнейшем ожидается ее повышение.

Ремонт системы отопления на Каширском шоссе

Система отопления — одна из важнейших составляющих любого здания. Она должна быть выполнена опытными специалистами и работать без сбоев. Тем не менее, со временем любая инженерная система начинает работать неправильно. Причина этому — износ деталей, который приводит к выходу из строя отдельных составляющих системы отопления, а затем и всей системы в целом. Чтобы избежать серьезных проблем и капитального ремонта, нужно периодически проводить ремонт отопительной системы, устраняя протечки и регулируя работу оборудования.

Ремонт отопительных систем

ООО ДИЗАЙН ПРЕСТИЖ

холдинговая компания Холдинга СпецСтройАльянс

В каких случаях нужен ремонт отопительной системы?

Для разных типов отопительных систем характерны различные неполадки. Специалистам по ремонту приходится иметь дело с самыми разными задачами, начиная от неисправностей отдельных единиц оборудования, и заканчивая нарушением герметичности какого-либо узла.

ООО ДИЗАЙН ПРЕСТИЖ

холдинговая компания Холдинга СпецСтройАльянс

К самым частым проблемам относятся поломки, касающиеся труб и радиаторов. Вот список распространенных неполадок, с которыми приходится сталкиваться нашим специалистам:

• Засорение радиаторов, вследствие чего теплоноситель больше не может проходить по трубам с прежней скоростью. Это решается промывкой системы отопления и ее очисткой.
• Неравномерное нагревание приборов отопления. В этом случае им понадобится балансировка. Иногда приходится добавлять арматуру, которая выровняет баланс.
• Неправильная работа системы из-за ошибок, которые были допущены при ее установке. Сюда относят неверно выбранный диаметр труб или использование некачественных фитингов.
• Разгерметизация системы отопления, которая требует замены отдельных участков трубопровода или починки приборов отопления.

Что входит в ремонт системы отопления?

Наши специалисты выполнят полный комплекс работ по ремонту отопительных систем, включая:

• сервисное обслуживание газовых котлов;
• обслуживание жидкотопливных котлов;
• ремонт котла, систем отопления и водоснабжения на месте;
• замену насоса, бака или смесителя;
• замену теплоносителя;
• промывку системы отопления.

Профессиональные услуги ремонта отопительной системы от ООО ДИЗАЙН ПРЕСТИЖ

Компания «ДИЗАЙН ПРЕСТИЖ» предлагает профессиональные услуги ремонта отопительных систем. Мы устраним любые неполадки, которые могут возникнуть в системе из-за ее износа, ошибок при монтаже или неправильной эксплуатации. Гарантируем качественный и быстрый результат.

ООО ДИЗАЙН ПРЕСТИЖ

Система отопления — одна из важнейших составляющих любого здания. Она должна быть выполнена опытными специалистами и работать без сбоев. Тем не менее, со временем любая инженерная система начинает работать неправильно. Причина этому — износ деталей, который приводит к выходу из строя отдельных составляющих системы отопления, а затем и всей системы в целом. Чтобы избежать серьезных проблем и капитального ремонта, нужно периодически проводить ремонт отопительной системы, устраняя протечки и регулируя работу оборудования.

Ремонт отопительных систем

ООО ДИЗАЙН ПРЕСТИЖ

холдинговая компания Холдинга СпецСтройАльянс

В каких случаях нужен ремонт отопительной системы?

Для разных типов отопительных систем характерны различные неполадки. Специалистам по ремонту приходится иметь дело с самыми разными задачами, начиная от неисправностей отдельных единиц оборудования, и заканчивая нарушением герметичности какого-либо узла.

ООО ДИЗАЙН ПРЕСТИЖ

холдинговая компания Холдинга СпецСтройАльянс

К самым частым проблемам относятся поломки, касающиеся труб и радиаторов. Вот список распространенных неполадок, с которыми приходится сталкиваться нашим специалистам:

• Засорение радиаторов, вследствие чего теплоноситель больше не может проходить по трубам с прежней скоростью. Это решается промывкой системы отопления и ее очисткой.
• Неравномерное нагревание приборов отопления. В этом случае им понадобится балансировка. Иногда приходится добавлять арматуру, которая выровняет баланс.
• Неправильная работа системы из-за ошибок, которые были допущены при ее установке. Сюда относят неверно выбранный диаметр труб или использование некачественных фитингов.
• Разгерметизация системы отопления, которая требует замены отдельных участков трубопровода или починки приборов отопления.

Что входит в ремонт системы отопления?

Наши специалисты выполнят полный комплекс работ по ремонту отопительных систем, включая:

• сервисное обслуживание газовых котлов;
• обслуживание жидкотопливных котлов;
• ремонт котла, систем отопления и водоснабжения на месте;
• замену насоса, бака или смесителя;
• замену теплоносителя;
• промывку системы отопления.

Профессиональные услуги ремонта отопительной системы от ООО ДИЗАЙН ПРЕСТИЖ

Компания «ДИЗАЙН ПРЕСТИЖ» предлагает профессиональные услуги ремонта отопительных систем. Мы устраним любые неполадки, которые могут возникнуть в системе из-за ее износа, ошибок при монтаже или неправильной эксплуатации. Гарантируем качественный и быстрый результат.

ООО ДИЗАЙН ПРЕСТИЖ

холдинговая компания Холдинга СпецСтройАльянс

С 4 октября в Москве начали включать отопление в жилых домах. Во всех квартирах столицы батареи должны стать горячими уже к концу этой недели

«Московская объединенная энергетическая компания» (МОЭК ) 4 октября 2015 года начала включать топление в социальных учреждения и жилых домах Москвы. Об этом говорится в официальном сообщении МОЭК. Включить отопление в жилых домах по всех Москве обещают до конца этой недели.

Пробная подача теплоносителя осуществляется в соответствии со сроком, утвержденным 3 октября 2015 года распоряжением Правительства города Москвы, сообщает МОЭК.

На прошлой неделе вице-премьер Москвы Петр Бирюков заявил, что начало отопительного сезона в Москве зависит от погодных условий. «У нас есть норматив, по которому мы включаем отопление. Среднесуточная температура наружного воздуха на протяжении пяти суток должна быть ниже плюс 8 градусов. Мы полагаем, что относительно теплая погода для этого времени года продлится как минимум неделю, а может быть и больше. Только в это время мы включим отопление», — рассказал Петр Бирюков.

Между тем, похолодание в Москве уже не за горами. Согласно прогнозам синоптиков, уже в ночь со среды на четверг в столице могут пройти заморозки. А на следующие неделе температура ниже нуля градусов установится и в дневное время.

Когда в Москве обычно включают отопление

ЭнергоВОПРОС.ру собрал информацию о сроках начала отопительного сезона в Москве за последние несколько лет. Картина следующая:

• в 2010 году отопление в Москве включили с 28 сентября
• в 2011 году отопление в Москве включили с 28 сентября
• в 2013 году отопление начали включать с 6 октября
• в 2014 году отопление в Москве включили с 25 сентября

Таким образом, в этом году отопление в столице начали включать чуть позже, чем обычно. Но в 2013 году, к примеру, отопительный сезон начался позже.