Что делать, если отсутствует сигнал цифрового телевидения

Аналоговый сигнал печально славится своими помехами и сильной зависимостью от внешнего воздействия, что обусловлено его непрерывностью. С цифровым сигналом ситуация обстоит совсем по-другому – если что-то мешает его подаче, то в большинстве случаев он просто пропадает, не мучая телезрителя визуальными и звуковыми искажениями. Есть несколько причин, почему нет сигнала цифрового телевидения, и мы разберём их в данной статье.

Возможные причины отсутствия сигнала

Причины, по которым ваш телевизор не принимает цифровой эфирный сигнал, могут быть следующими:

• Антенна неисправна или находится далеко от ближайшей телевышки;
• Кабель или соединения повреждены. Возможно, они покрылись ржавчиной;
• DVB -приставка неисправна по техническим причинам. Если светодиод не горит, то причина кроется именно в этом;
• Некачественное ПО приставки;
• Настройки тюнера были сброшены (возможно, самопроизвольно);
• Неподходящие погодные условия;
• Аварийные ситуации или ремонтные работы;
• Отключение вещания вследствие профилактических работ.

Что влияет на качество сигнала

На качество цифрового сигнала влияют следующие факторы:

• Мощность антенны. Внешняя антенна, установленная на крыше, будет гораздо лучше принимать цифровой сигнал, чем простая комнатная. Если антенна при этом ещё и оснащена усилителем, то вряд ли вы будете иметь проблемы с качеством сигнала;
• Расположение антенны и её расстояние от телевышки. Чем ближе антенна к телевышке, тем лучше будет сигнал. Именно по этой причине люди часто жалуются на качество сигнала на дачах и прочих отдалённых от города участках;
• Работоспособность ТВ-оборудования. Проблем, связанных с цифровым сигналом, не избежать, если ваш телевизор или ресивер неисправны. Причиной могут быть как механические повреждения, так и системные неполадки (неправильная настройка, плохая прошивка и т.д.).

Как устранить проблему

Теперь, когда мы рассмотрели наиболее часто встречающиеся проблемы, пришло время разобраться с их решением.

Настройка антенны

Первое, на что нужно обратить внимание при настройке антенны – это её положение. Оно разнится в зависимости от вида антенны:

1. Если у вас внутренняя антенна (она же комнатная), установите её как можно ближе к окну, чтобы она попала в радиус действия ближайшей телевизионной вышки.
2. Если у вас внешняя антенна, установите её на крышу как можно ближе к телевышке. Узнать расположение вышек вам поможет онлайн-сервис https://карта.ртср.рф .
3. Если у вас спутниковая антенна, установите её как можно выше, и чтобы она смотрела в южном направлении.

Второе, что нужно проверить – факт подачи питания к усилителю антенны. Данный параметр активируется в меню тюнера. Более подробно процесс описан в инструкции ниже:

1. Включите телевизор и приставку.
2. Перейдите в режим «AV» с помощью нажатия соответствующей кнопки на дистанционном пульте от телевизора.
3. Нажмите кнопку «Menu» на пульте от ресивера (не на телевизионном пульте).
4. В открывшемся меню найдите параметр «Питание антенны» и укажите значение «ВКЛ».
5. Нажмите «Ок», чтобы подтвердить изменения.

Проверка качества кабелей и их соединений

Если вам нужен новый телевизор, монитор, аудио или бытовая техника, заказать их вы можете прям на официальном сайте крупного бренде — LG. Он является лидером по производству и сбыту электроники и бытовой техники

Проверка антенного кабеля – это довольно сложный процесс, поэтому если вы не обладаете знаниями и навыками в области электротехники, лучше доверьте это профессионалу. Если же вы уверены в своих силах, тогда воспользуйтесь следующим гайдом:

1. В первую очередь отключите телевизор от электричества и отсоедините все кабели.
2. Возьмите омметр и проверьте показатель сопротивления между кольцевым и штыревым контактами антенны. Если он показывает бесконечность, значит, в кабеле антенны есть разрыв.
3. Снимите крышку антенны и с помощью омметра проверьте сопротивление сначала в оплетке, затем в центральной жиле. Если антенна в норме, то эти показатели должны быть равны нулю.
4. Прикрепите омметр с двух концов сторонам антенного кабеля, затем присоедините его к центральной жиле и оплетке со стороны штекера. Показатель должен быть равен бесконечности. Затем подключите перемычку к другому концу провода. Показатель сопротивления должен быть близок к нулю ом.
5. Проверьте целостность кабеля. Возможно, на нём есть вмятины или другие деформации. В случае их наличия вам нужно зачистить вмятины, затем срастить контакты.

Неисправен или неверно настроен ресивер

Если причина отсутствия цифрового телевидения кроется в ресивере, вы увидите надпись « NO SIGNAL » на мониторе. Чтобы исправить эту ситуацию, воспользуйтесь нижеизложенными советами:

• Проверьте правильность подключения приставки. К ней должна быть подключена антенна, а сама она должна быть соединена с телевизором через SCART , RCA или HDMI ;
• Если у вас спутниковый ресивер, оснащенный двумя видеовыходами, подключитесь к другому видеовыходу;
• Замените видеокабель. Он хрупкий и ему свойственно выходить из строя, особенно если это HDMI ;
• Попробуйте другой способ подключения. Например, если вы подключались через HDMI , подключитесь через «тюльпаны»;
• Смените прошивку ресивера (ниже будет приведена более подробная инструкция).

Прошивка ресивера

Прошивка – это встроенное программное обеспечение устройства. Если устройство (в данном случае цифровой тюнер) работает некорректно, прошивку необходимо сменить. Для этого вам нужно проделать следующие шаги:

1. Сначала узнайте модель вашего ресивера. Она указана на коробке и на его задней панели. Дальнейшие инструкции будут приведены на примере тюнера Rolsen RDB -502 N .
2. Введите в строку поисковика модель ресивера и найдите в результатах поиска официальный сайт производителя (он должен отображаться в первых результатах).
3. Перейдите во вкладку «Поддержка».
4. Кликните на «Обновление ПО». После этого начнётся скачивание нужного файла.
5. Скачанный файл поместите на флешку и вставьте её в USB -разъём ресивера.
6. Нажмите на пульте от приставки кнопку «Menu».
7. Откройте вкладку «Система».
8. Выберите «Обновление и сохранение».
9. Нажмите на «Обновление ПО» и выберите файл с флешки. После этого будет запущен процесс замены прошивки ресивера. Он автоматический, поэтому вам нужно лишь дождаться его завершения.

Нет возможности нормально принимать сигнал

Чтобы у вас была возможность нормально принимать цифровой сигнал, должны быть соблюдены следующие условия:

• Антенна должна принимать ДМВ-диапазон. МВ-диапазон рассчитан на аналоговый сигнал, и не подходит для приёма цифрового;
• Усилитель антенны должен работать, на него должно подаваться питание;
• Ресивер должен поддерживать стандарт DVB ;
• На телевизоре должны быть необходимые для подключения тюнера разъёмы (как минимум SCART ).

Аварийные ситуации

Часто причиной отсутствия ТВ-сигнала могут послужить аварийные ситуации, вследствие которых цифровое телевидение будет отключено. От зрителя в данном случае ничего не зависит – ему остаётся лишь терпеливо ждать, пока специальные службы устранят последствия аварийной ситуации, и телевещание будет восстановлено.

Погода

Сильный ветер, гроза и прочие неблагоприятные погодные условия могут ухудшить качество цифрового сигнала, либо же вовсе прекратить его приём. Как и в случае с аварийными ситуациями, вам нужно лишь подождать, пока погода придёт в норму.

Что делать, если периодически пропадает цифровой сигнал

Если ваш телевизор ловит цифровой сигнал, но он периодически пропадает, причины могут быть следующими:

• Антенна недостаточно сильная для качественного приёма сигнала. Особенно это актуально для комнатных антенн без усилителя. Вам нужно заменить антенну на более мощную;
• В телевизионном кабеле отошли контакты. Отремонтируйте кабель или замените его;
• Рядом с телевизором расположен компьютер или металлические предметы. В таком случае переставьте его в другое место.

Куда звонить, если нет сигнала цифрового телевидения

Если ни один из указанных в статье советов вам не помог, обратитесь за помощью в РТРС, где вам объяснят всё подробно люди, занимающиеся этим профессионально. Номер горячей линии данной службы – 8-800-220-2002 . На сегодняшний день горячая линия РТРС работает круглосуточно, поэтому если у вас нет сигнала цифрового ТВ, вы можете звонить в любое время.

Как усилить сигнал цифрового телевидения своими руками

Если вас не устраивает качество цифрового сигнала, вы можете улучшить его самостоятельно. Ниже приведены несколько советов, как это сделать:

• Поменяйте расположение антенны;
• Создайте эффект синфазной антенной решётки (он же CAP );
• Соберите двухкаскадный резисторный усилитель своими руками.

Теперь, когда вы знаете множество способов устранения проблемы отсутствующего сигнала, вы сможете смотреть свои любимые каналы в высоком качестве.

Нет сигнала антенны Триколор ТВ: возможные причины неполадок и способы их решения

Нет сигнала Триколор ТВ: почему пишет что пропал сигнал

Иногда бывают ситуации, когда на Триколоре отсутствует соединение со спутником, а его абоненты при этом видят надпись от Триколор ТВ «Нет сигнала». Такое может произойти один раз за все время использования телевизора, а у некоторых может происходить постоянно. Итак, что делать, если возникла такая проблема?

Причины возникновения неполадки

Чаще всего главной причиной является действительно именно отсутствие сигнала на телевизоре.

Что делать в таком случае? Для начала необходимо попробовать обнаружить причину без постороннего вмешательства. Ведь иногда это может быть связано с проведением профилактических работ.

О подобных работах, как правило, оператор сообщает заранее. Но люди зачастую не обращают внимания на подобные сообщения сразу.

Если вы хотите проверить, действительно ли сейчас проводятся проверки, то можете воспользоваться интернетом. Для этого нужно зайти на официальный сайт Триколор ТВ. Если никаких профилактических работ нет, а соединение пропало, то неисправность состоит совершенно в другом.

• Также, вам необходимо связаться с родственниками или друзьями, которые также пользуются Триколор ТВ и уточнить у них, все ли у них работает.
• Если у них также не работает сигнал, то скорее всего проблема произошла именно у Триколор ТВ. В этом случае необходимо подождать 10-20 часов, пока она будет решаться.

В обратной ситуации, если у них все работает, а у вас нет, необходимо искать причину в вашем оборудовании.

Проблема отсутствия сигнала в вашем оборудовании

Если причина возникновения неполадки состоит в оборудовании, что делать в такой ситуации? Для начала проверьте целостность всех кабелей и проводов, а также насколько плотно они подсоединены.

• Если вы нашли какие-либо разрывы, то эти детали необходимо заменить.
• Не стоит «скручивать» кабель, чтобы он продолжал работать, так как это может значительно повлиять на качество изображения, а просмотр каналов будет совсем не стабильным.
• Если проблем с кабелем обнаружено не было, то необходимо проверить ресивер. Чтобы проверить его работоспособность, присоедините его к другой антенне. Для этого можете снова обратиться к родственникам или друзьям.
• Ресивер нужно подсоединить к 100% рабочей антенне. Если он работает и не пишет, что нет сигнала, то означает, что причина отсутствия соединения со спутником именно в вашей антенне. В обратной ситуации, вся проблема именно в ресивере.

Что делать в таком случае?

При поломке ресивера чаще всего проблема в тюнере. Именно он и отвечает за прием сигнала. В этом случае необходимо обратиться в сервисный центр Триколор для ремонта. Ремонт не всегда бывает возможен, поэтому может потребоваться замена ресивера.

Если проблема в антенне

Возможно, отсутствие сигнала появляется именно из-за проблем с антенной. Почему так произошло? Для этого могут быть несколько причин. Одна из них – антенна Триколор сбилась. Это может быть из-за плохих погодных условий, например, из-за снега, ветра, дождя. Или она была недостаточно закреплена и сдвинулась с места.

Проверить все это вы можете самостоятельно, и если необходимо, самостоятельно исправить. Для удобства попросите кого-нибудь из семьи последить за сигналом, пока вы будете настраивать антенну. Они должны будут вам говорить, есть или нет сигнал.

В дальнейшем постарайтесь как можно туже закрутить все гайки и болты, чтобы антенна была хорошо закреплена.

Проблема отсутствия сигнала может быть также в конвентере. Это бывает в 50% случаев. Без посторонней помощи определить это практически невозможно. Это может сделать только мастер. Для удобства лучше всегда иметь запасной конвертер. Поменять его можно самостоятельно.

Как определить причину отсутствия сигнала самостоятельно?

Чтобы определить причину, необходимо выполнить ряд действий:

• проверить ресивер;
• проверить целостность и отсутствие разрывов кабеля;
• проверить конвертер;
• проверить положение антенны и ее настройку;

Выполнив это действия, скорее всего, вы сможете исправить все неполадки самостоятельно и зачем наслаждаться просмотром любимых каналов. Если же в одиночку решить проблему не удалось и Триколор ТВ снова пишет «нет сигнала», и вам не понятно почему так происходит, то можно проконсультироваться через телефонный центр Триколор ТВ или обратиться к ним лично в сервисный центр.

Неправильный выбор антенны

Наиболее распространенной причиной пропадания сигнала на цифровом ТВ является неправильный выбор или установка антенны. Выбирать антенну лучше исходя из условий удаленности от телевышки. Если расстояние до ближайшей телевышки менее 5-7 км и на пути прохождения сигнала нет существенных помех (промышленные предприятия, высокоэтажная застройка, другое телекоммуникационное оборудование), то можно ставить комнатную антенну. В остальных случаях потребуется уличная антенна с хорошим усилителем.

Триколор: нет сигнала на всех каналах, причины и решения

Триколор специализируется на предоставлении услуг качественного вещания различных пакетов каналов на территории России и стран СНГ.

Проведение технических работ, использование сложных технологий для кодирования, передачи и дальнейшей обработке сигнала и другие сторонние факторы могут повлиять на возникновение ошибки: «Триколор: нет сигнала на всех каналах».

В данном материале мы подробно рассмотрим причины возникновения ошибки, способы самостоятельной диагностики и исправления проблемы с отсутствием сигнала в 2020 году.

Почему сегодня не показывает Триколор ТВ – пишет «нет сигнала»

Специалисты компании Триколор ТВ разработали уникальную систему ошибок, позволяющую оперативно отобразить информацию о неисправности на экран вашего телевизора. Но что делать, если на экране написано только сообщение «нет сигнала»?

Почему не работает Триколор ТВ, пишет «нет сигнала», сегодня, 2019 год – актуальные причины обращения в службу технической поддержки оператора. Данная проблема не связана с отсутствием средств на балансе, так как не сопровождается появлением соответствующего оповещения.

В качестве самостоятельной диагностики – попробуйте выключить ваш ресивер на некоторое время, отсоединив его от сети. Это спровоцирует процесс повторного соединения со спутником и ожидания ответного сигнала.

Если данный пункт не помог, а на экране все также отображается сообщение «Нет сигнала» – следует дополнительно разобраться в причинах отсутствия связи с оператором.

Можно выделить наиболее частые причины возникновения ошибки:

• неправильное подключение оборудование;
• ресивер некорректно соединен со спутниковой тарелкой;
• неправильно настроена спутниковая тарелка, что мешает соединиться с сервером;
• оператор производит плановые технические работы или случилась поломка;
• плохие погодные условия могут помешать передаче сигнала.

Дополнительно рассмотрим каждый из вопросов в отдельном пункте и дадим советы, как самостоятельно диагностировать и устранить проблему.

Триколор ТВ: нет сигнала на всех каналах, что делать

Прежде всего, следует спросить у соседей или родственников, проживающих в вашем регионе – корректно ли у них работает Триколор ТВ.

Если просмотр телевидения недоступен в целом районе, проблема может быть связана с проведением плановых технических работ или возникшей поломкой оборудования на стороне оператора.

Актуальная информация по данному вопросу может быть найдена в техническом разделе официального сайта оператора.

Плохие погодные условия также могут повлиять на работу сервиса, это не зависит от оператора и является особенностью функционирования спутникового оборудования.

Если телевидение не работает только у вас, проблема может заключаться в технической поломке или неправильной настройке оборудования. Проверьте подключение всех компонентов ресивера и спутниковой тарелки, перезагрузите устройство.

• Неправильная настройка спутника также может повлиять на возникновения ошибки «Нет сигнала», из-за которой не транслируется ни один канал.
• Подробную информацию по настройке спутниковой тарелки можно получить на официальном сайте Триколор, обратившись в технический раздел. В специальной инструкции указаны специальные углы наклона и направление устройства для корректного функционирования. Ошибка Триколор «Нет сигнала от спутниковой антенны», причина может заключаться и в плохом кабеле, используемом для соединения с ресивером.

Если вы не смогли самостоятельно восстановить работу Триколор ТВ, обязательно сегодня свяжитесь с квалифицированным специалистом круглосуточной службы поддержки любым доступным способом по номеру 8

Как решить проблему

При навыках обращении с техникой, исправить ситуацию можно и своими силами. Если же опыта нет, лучше обратиться к телевизионщику, чтобы не сделать хуже.

Что делать, если показывают не все каналы

Вход для антенны попросту может забиться пылью или окислиться
Причины плохого сигнала описаны, как разобраться с проблемой:

• замена кабеля. Если соединительный кабель проложен с заломами, велика вероятность, что он поврежден. Порой провод длинный и сложно определить, в каком месте он испортился – в такой ситуации проще купить новый. Лучше брать кабель подлиннее – в случае чего можно будет обрезать поврежденный участок;
• пайка разъемов. Вход для антенны попросту может забиться пылью или окислиться, если телевизор стоит в помещении с повышенным уровнем влаги. Ветхие разъемы в этом случае перепаивают. Для этого снимают и зачищают изоляцию, обрабатывают контакты канифолью и припаивают новый переходник;
• очистка и настройка антенны. Достаточно почистить ее от мусора, например, листвы. Если положение сбилось, ее выставляют ориентируясь по оборудованию соседей. Бывает, деревья разрастаются и мешают передаче сигнала – здесь стоит решать, что с ними делать, пилить или укорачивать;
• настройка спутников. Здесь пригодится калькулятор углов, доступный на сайте оператора. Далее в телевизоре, при помощи пульта, вводят координаты спутника, а саму антенну направляют в его сторону.

Многие моменты, связанные с плохим сигналом, решаются своими силами. При недостатке опыта всегда можно вызвать телемастера, который все настроит и даст гарантию на выполненную работу.

Если телевизор стал плохо или вовсе перестал ловить телеканалы, продиагностировать проблему можно самому. Сначала стоит убедиться, что на линии провайдера не проводятся технические работы. Далее смотрят, в каком состоянии кабеля, само оборудование. Если ТВ с «умными» функциями – Smart TV, следует своевременно обновлять прошивку. Если есть навыки работы с техникой – можно попробовать исправить ситуацию самому, если нет – лучше обратиться к специалистам.

Размытость, нечеткость картинки

Данная проблема является самой распространенной среди пользователей цифрового ТВ. Как это обычно выглядит — «Установили нам Интерактивное ТВ (например, — прим. автора), а на нашем плазменном телевизоре диагональю 40’’все каналы показывают размыто, четкости нет никакой! Как можно продавать такую отвратительную услугу? Это же просто ужас какой-то!»

Дело вот в чем, есть такая вещь как разрешение экрана — количество точек (пикселей) изображения по горизонтали и вертикали, умноженное друг на друга. В стандартных пакетах цифрового/ интерактивного телевидения, каналы преимущественно транслируются в разрешении 720×576 (414720 пикселей), и то не всегда, может быть и хуже — не суть.

Соответственно, на телевизоре с большой диагональю экрана изображение будет либо расплывчатое, либо будут видны пиксели (квадратики), потому что телевизоры с такой диагональю рассчитаны на более качественные трансляции, в частности — HD (1280×720) и Full HD (1920×1080).

Решение

По правде сказать, решений тут не так уж и много, а точнее — два: