Можно ли потребовать от управляющей компании выплаты неустоек за нарушение права потребителя в связи с некачественным предоставлением услуг?
Вопрос граждан.
Можно ли потребовать от управляющей компании выплаты неустоек за нарушение права потребителя в связи с некачественным предоставлением услуг, например, если нарушаются сроки оказания коммунальных услуг, таких как услуги по горячему или холодному водоснабжению, если температура горячей воды в кране у потребителя ниже 50 градусов С., если из крана течет холодная вода коричневого цвета, если напор воды такой, что невозможно ею пользоваться, если температура воздуха в жилом помещении ниже 18 градусов С. и т.п.?
Разъяснения Управления Роспотребнадзора по Тверской области.
Законодательством РФ установлено право потребителя на возмещение причиненного материального ущерба, убытков, компенсацию морального вреда в случае оказания услуг и выполнения работ ненадлежащего качества, денежной компенсации в виде выплаты неустоек (пеней), установленных законодательно, а также определенных договором об оказании услуг.
При этом под исполнителем услуг понимается управляющая организация, товарищество собственников жилья, жилищно-строительный, жилищный или иной специализированный потребительский кооператив, а при непосредственном управлении многоквартирным домом собственниками помещений — иная организация, производящая или приобретающая коммунальные ресурсы, т.е. те организация, с которой гражданами заключены договоры на оказание жилищных или коммунальных услуг.
Показатели качества коммунальных услуг содержатся в Приложении № 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 23 мая 2006 года № 307.
Одним из способов обеспечения обязательств по договору является требование о взыскании неустойки (ст. 329 Гражданского кодекса РФ — далее — ГК РФ).
Что такое неустойка?
Под неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую исполнитель услуг обязан уплатить потребителю в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства (ст. 330 ГК РФ).
Законом РФ «О защите прав потребителей» (ст. 13) установлено, что требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению исполнителем в добровольном порядке.
В случае неудовлетворения требования потребителя об уплате неустойки в добровольном порядке, потребитель может взыскать ее по решению суда, кроме того, при удовлетворении судом требований потребителя (ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»), установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Потребитель вправе требовать уплаты неустойки, определенной законом, независимо от того, предусмотрена ли обязанность ее уплаты соглашением (или договором) сторон (ст. 332 ГК РФ).
Размер законной неустойки может быть увеличен соглашением сторон (или договором), если закон этого не запрещает.
Пунктом 77 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 23 мая 2006 года № 307 (далее — Правила), регулирующим взаимоотношения потребителя и исполнителя коммунальных услуг, установлено, что потребитель вправе потребовать от исполнителя уплаты неустойки (штрафов, пеней) в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.
Пункт 77 Правил »»» Законодательство о защите прав потребителей
Законом, регулирующим взаимоотношения потребителя и исполнителя услуг является Закон РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон), где четко определен размер неустойки. Кроме того, Законом установлено, что договором об оказании услуг между потребителем и исполнителем может быть согласован более высокий размер неустойки (пени) (ст. 28 Закона).
1.1. Если нарушены сроки оказания услуги, то в статье 28 Закона определены последствия нарушения исполнителем сроков оказания услуг:
В случае нарушения установленных сроков оказания услуги или назначенных потребителем новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах — см. Приложение № 1 к Правилам) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены оказания услуги.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида оказания услуги или общую цену заказа, если цена отдельного вида оказания услуги не определена договором об оказании услуги.[1]
Применительно к коммунальным услугам можно рассматривать в качестве цены — размер платы за оказанную услугу в течение месяца.
1.2. Если оказана услуга ненадлежащего качества, то:
— статьей 30 Закона установлена ответственность исполнителя за нарушение сроков устранения недостатков оказанной услуги: за нарушение сроков устранения недостатков оказанной услуги исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере трех процентов цены оказания услуги.
— статьей 31 Закона установлена ответственность исполнителя услуг за нарушение сроков удовлетворения отдельных требований потребителя (например, о безвозмездном устранении недостатков оказанной услуги, о соответствующем уменьшении цены оказанной услуги, о возмещении понесенных расходов по устранению недостатков оказанной услуги своими силами или третьими лицами, о полном возмещении убытков): исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час и т.п.) просрочки неустойку (пеню), в размере трех процентов цены оказания услуги.
Договором об оказании услуг (или договором управления многоквартирным домом) может быть предусмотрено дополнительное соглашение о неустойке за нарушение обязательств по договору.
Соглашение о такой дополнительной неустойке должно быть совершено в письменной форме независимо от формы основного обязательства (ст. 331 ГК РФ).
Несоблюдение письменной формы влечет недействительность соглашения о неустойке.
Иными словами, в договоре об оказании услуг (или договоре управления многоквартирным домом), в дополнительном соглашении или приложении к договору, можно предусмотреть условие о выплате исполнителем неустойки сверх установленной законом в случае ненадлежащего исполнения обязательств.
Потребителю при заключении договора с исполнителем услуг следует обратить внимание на то, что в договоре должны содержаться сведения о параметрах качества предоставления коммунальных услуг в соответствии с положениями п. 49 п) Правил.
В договор целесообразно включить условие о размере неустойки за предоставление услуг ненадлежащего качества.
Правилами установлено, что при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества потребитель вправе потребовать от исполнителя уплаты неустоек (плюсом к неустойкам, установленным законом) в предусмотренных договором случаях, например:
— если суммарное время перерывов в предоставлении коммунальных услуг за расчетный период превышает допустимые перерывы в предоставлении коммунальных услуг, установленные в приложении N 1 к Правилам;
— если давление холодной или горячей воды, а также температура горячей воды в точке разбора не отвечают требованиям, установленным законодательством Российской Федерации;
— если давление сетевого газа в жилом помещении не соответствует требованиям, установленным законодательством Российской Федерации;
— если параметры напряжения и частоты в электрической сети в жилом помещении не отвечают требованиям, установленным законодательством Российской Федерации;
— если температура воздуха в жилом помещении в многоквартирном доме (в том числе в отдельной комнате в квартире) или в жилом доме ниже значений, установленных законодательством Российской Федерации, более чем на величину допустимого отклонения температуры и если давление во внутридомовой системе отопления меньше значения, указанного в приложении N 1 к Правилам.
— если иное не установлено договором, потребитель вправе потребовать от исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней) за некачественное отопление в случае проведения потребителем мероприятий по подготовке жилого помещения к эксплуатации в осенне-зимний период;
— если в аварийно-диспетчерской службе отсутствует регистрация сообщения потребителя о нарушении качества предоставления коммунальных услуг или их непредоставлении.
— в других случаях, предусмотренных договором.
Отсутствие договоров, содержащих условия предоставления коммунальных услуг, порождает ряд проблем в обеспечении защиты прав потребителей, в том числе возможность истребования потребителем неустойки часто связана с тем обстоятельством, что это не предусмотрено договором.
Уплата неустойки и возмещение убытков в случае ненадлежащего исполнения обязательства не освобождают исполнителя услуг от исполнения обязательства в натуре, т.е. от оказания той или иной услуги в соответствии с установленными требованиями, если иное не предусмотрено законом или договором (ст. 396 ГК РФ).
Рассмотрим конкретный случай.
Температура горячей воды в точке водоразбора в квартире в течение месяца (30 дней) 40 градусов. Срок устранения недостатков указан 3 дня и не исполнен.
Неустойка за предоставление услуги ненадлежащего качества складывается из следующих составляющих:
1. За нарушение предусмотренных сроков устранения недостатков оказанной услуги исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены оказания услуги в соответствии с Законом:
27 дней * 3% от ежемесячной стоимости услуги.
2. В договоре указано качество услуги: Должна быть обеспечена температура горячей воды в точке разбора не менее 60 град.
В договоре прописан размер неустойки: 3% за каждый день оказания услуги ненадлежащего качества.
30 дней * 3% от ежемесячной стоимости услуги
Общий размер неустойки (в расчетный период — месяц) составляет:
27 дней * 3% от ежемесячной стоимости услуги + 30 дней * 3% от ежемесячной стоимости услуги, т.е. почти двойная цена услуги. Но Закон ограничивает ее размер — не более размера стоимости услуги (в расчетный период).
В соответствии с действующим законодательством требования потребителя не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение прав потребителя произошло вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования услуги.
Статей 401 Гражданского кодекса РФ установлено, что непреодолимая сила — это чрезвычайные и непредотвратимые при данных условиях обстоятельства. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие у должника необходимых денежных средств.
[1] Суд в соответствии со ст. 333 ГК РФ вправе уменьшить размер неустойки, если она явно несоразмерна последствиям нарушения обязательств. При этом судом должны быть приняты во внимание степень выполнения обязательства должником, имущественное положение истца, а также не только имущественный, но и всякий иной, заслуживающий уважения, интерес ответчика (Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 29.09.1994 N 7 «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей»).
| (c) Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тверской области, 2006-2021 г. Если Вы не нашли необходимую информацию, попробуйте зайти на старую версию сайта Адрес: 170034, г. Тверь, ул. Дарвина, д. 17 Тел.: +7 (4822) 34-22-11, факс: +7 (4822) 35-61-85 Как не платить за отопление в квартире? И не нарушить закон
В каких случаях можно не платить за тепло либо сделать перерасчет В России за отопление в среднем человек уплачивает одну третью своего дохода. Пенсионерам приходится отдавать практически половину пенсии. Хорошо, когда в доме есть собственная печь, газ, мини-котельная. Однако тем, кто до сих пор пользуется услугами теплоснабжающих компаний, не позавидуешь. Правительство Российской Федерации в целях улучшения качества жизни приняло закон, позволяющий не платить за отопление. Жильцы квартир в многоквартирных домах вынуждены оплачивать коммунальные услуги. Зачастую их стоимость высока. Выгоднее купить частный дом. Однако если человек проживает в квартире, оплачивать коммунальные услуги ему все равно придется. Уменьшить их стоимость можно путем установки счетчиков. Владелец будет платить не за общий объем поступающих услуг, а именно за те, которые потребил. Это относится к горячей, холодной воде, газоснабжению и водоотведению. Однако существуют случаи, когда собственник имеет полное право потребовать перерасчет стоимости коммунальных услуг в отношении отопления или вообще не оплачивать их: на жилплощади никто не проживает долгое время, что можно подтвердить документально; в зимнее время года в квартире холодно, наблюдается значительная разница между нормой и фактическими показателями; зимой теплоснабжающая компания превышает допустимую норму подачи тепла; перерасчет за лето, когда жилое помещение не отапливается; в отопительный сезон приборы нагрева остаются холодными долгое время; другие факты нарушений условий договора со стороны теплоснабжающей компании. Если не проживаете в квартире: платить или нет Собственник частного дома, если он не намерен долгое время проживать в нем, может попросить теплоснабжающую компанию приостановить предоставление услуг. Однако с многоквартирными домами все гораздо сложнее. Ведь тепло подается по централизованной сети в каждую квартиру. Все оборудование связано между собой. Важно! Теплоснабжающая компания в любом случае будет подавать тепло в квартиру, даже если собственник им не пользуется. В случае его длительного отсутствия оплачивать предоставленную услугу все равно придется. Есть вариант снижения стоимости в том случае, если нет специального счетчика тепла. Эта процедура затратная, муторная и рискованная. Доказать неправильное начисление стоимости услуги практически невозможно. Убедить сотрудников теплоснабжающей компании в том, что вас не было дома, и вы не обязаны оплачивать услугу, невозможно. Они в любом случае начислят оплату в полном объеме за каждый день. Однако существуют лица, которые имеют право на получение компенсации расходов, связанных с оплатой коммунальных услуг. Это получатели субсидий. К ним относят пенсионеров, малоимущие и многодетные семьи, а также другие категории льготников. Не платить за отопление в период отсутствия жильца в квартире невозможно. Кроме того, уменьшить стоимость услуги нереально. Даже попытка отапливаться всего одной батарей в квартире не приведут к желаемому результату. Начисление суммы происходит исходя из отапливаемой площади, а не от числа приборов. Доказать сотрудникам теплоснабжающей компании факт меньшего пользования услугой невозможно. Как не платить за отопление, если в квартире холодно Перерасчет стоимости отопления – процедура, которая не пользуется популярностью в наше время. Не многие люди согласятся принимать участие в судебных разбирательствах, проводить экспертизы, собирать необходимые бумаги. Действие подобно реструктуризации кредита. Если компания сама не предложит сделать перерасчет, собственник не обратится с таким вопросом к ней самостоятельно. Однако вернуть уплаченные деньги вполне реально. Нужно следовать четкой инструкции, тогда шансов вас обмануть у теплоснабжающего предприятия не останется. Необходимо узнать причины похолодания в квартире и определить круг виновных лиц. Если у вас в доме холодно, а у соседей тепло, то дело не в поставке тепла, а в оборудовании или утеплении. Вполне возможно, что батареи не способны проводить и отдавать тепло. Второй вариант – это слабое утепление оконных рам, дверей, из-за чего тепло не задерживается в квартире. Человек не будет жаловаться, если проблема заключается в его халатном отношении к дому. Однако зачастую причины отсутствия тепла кроются в нарушении работы системы. Например, засорился стояк, не отапливается весь подъезд или дом. В этом случае можно возвратить уплаченные деньги назад. После того как вы убедились в наличии нарушений со стороны теплоснабжающей компании, следует обратиться в офис и уведомить о происшествии. Не нужно лично подавать обращения, достаточно позвонить по телефону. Главное, назвать точный адрес, дату обнаружения недостатков, ФИО обратившегося собственника, номер квартиры. Спросите ФИО, должность сотрудника, который принял заявку. Лучше всего лично подать жалобу под подпись принимающего лица. Постановлением Правительства Российской Федерации N354 от 06.05.2011 определен круг нарушений, за которые можно потребовать перерасчет стоимости услуг. Теплоснабжающая компания имеет право не предоставлять услугу в течение: 24 часов в общей сложности за один месяц; 16 часов подряд, если в квартире наблюдается температурный режим не ниже 12°C; 8 часов подряд, если в квартире наблюдается температурный режим на уровне +10…+12°C; 4 часа подряд, если температура в помещении равна +8…+10°C; ночью допускается понижение температурного режима на 3°C; днем понижать температуру ниже установленной законодательством нормы недопустимо. Если в течения дня сотрудники теплоснабжающей компании не устранили существующие недостатки, собственник имеет право написать жалобу и попросить перерасчет. В случае отсутствия со стороны теплоснабжающей организации действий по устранению недостатков следует подать письменное заявление, в котором отразить просьбу начать ремонтные работы, а также зафиксировать факт отклонения от нормы температуры в помещении. После составления документа, в котором отражен факт нарушения, можно требовать перерасчета оплаты коммунальных услуг. В это время необходимо согласовать дату и время прибытия инспектора, который будет осуществлять замеры. Составленный им акт служит доказательством о нарушении и необходим для дальнейшего перерасчета платы за отопление. В это время необходимо согласовать дату и время прибытия инспектора, который будет осуществлять замеры. Составленный им акт служит доказательством о нарушении и необходим для дальнейшего перерасчета платы за отопление. В случае виновности теплоснабжающей компании расходы на ремонт и компенсация за отопление взыскивается с них. Если в нарушениях виновны владельцы, через суд можно добиться от них компенсации расходов. Однако если сам собственник виновен, то его затраты никто оплачивать не будет. Запомните! При определении суммы компенсации стоит настаивать на перерасчете с момента предоставления первого заявления о нарушении условий договора. Постановление Правительства РФ N354 от 6.05.2011 гласит, что управляющая компания обязана пересчитать стоимость услуг за каждый час перерыва. Сумма снижается на 0,15%. Например, если квартира не отапливается двое суток, то и перерасчет происходит за 48 часов. Нормы нагрева батареи в квартире не существует. Однако существует график, утвержденный Правительством РФ, который предоставляет нормативы на вход и выход температуры теплоносителя. Оценка качества производится с использованием норм, отраженных в Правилах оказания коммунальных услуг, а также в Постановлении Правительства РФ N354 от 6.05.2011 года. При замере температурного режима в случае нарушений условий договора со стороны теплоснабжающей организации следует прибегать именно к ним: +18°C для жилых помещений; +20°C для угловых помещений, комнат; +20°C для квартир, домов; +22°C для квартир, расположенных на углу; +31°C для помещений, находящихся в районе с более холодным климатом; +4°C отклонения от нормы — помещения не жилого типа; нельзя понижать температуру в помещении в дневное время. В соответствии с утвержденными Правительством РФ Правилами оказания коммунальных услуг за каждый час нарушений стоимость оплаты услуги снижается на 0,15 процентов. Например, если в течение недели собственник получал услугу ниже нормы, факт зафиксирован специальным актом, он имеет право требовать с управляющей компании перерасчета суммы за 168 часов. Как не оплачивать отопление в летний период В летний период отопление не производится. Собственников квартир волнует вопрос о том, можно ли вернуть деньги за тот период, в течение которого теплоснабжающая компания не предоставляла свои услуги. По Правилам оказания коммунальных услуг клиент обязан вносить плату за отопление каждый месяц, включая летний период. Перерасчет осуществляется исключительно для тех, кому в платежках приходит полная сумма, подлежащая к оплате за месяц. Как правило, теплоснабжающие компании уменьшают ее за счет переноса трафика на лето. Например, если условно в год необходимо заплатить 50 000 рублей, то сумма к ежемесячной уплате составит 50 000 / 12 = 4 166, 7 рублей, где 12 — число месяцев в году. Учтите! Но если организация взимает плату в полном объеме, то сумма, подлежащая к оплате, составит 50 000 / 8 = 6 250 рублей, где 8 – число месяцев отопительного сезона. Важно! Ежегодно теплоснабжающие компании имеют право производить перерасчет стоимости коммунальных услуг. Если в отопительный период организация предоставляла тепло в меньшем объеме, собственник имеет право на компенсацию. Как можно не платить в многоквартирном доме С каждым годом уровень цен растет. Стоимость коммунальных услуг поднимается. Не каждому по силу уплачивать их. Особенно тем, кто живет в съемных квартирах. Ведь им приходится платить не только за тепло и свет, но и хозяину за проживание. Многие задаются вопросом о том, можно ли не платить за отопление. Существует множество лазеек в законодательстве, с помощью которых можно уменьшить стоимость услуг, получить компенсацию или не платить вообще. Однако чтобы добиться желаемого результата, нужно много потрудиться, собрать большое количество бумаг и обойти несчетное число кабинетов. Главное, соблюдать установленную процедуру и следовать общепринятым правилам. Отказаться от центрального отопления можно самостоятельно или коллективно. Второй вариант — более подходящий. Теплоснабжающая компания не пойдет против подъезда или целого дома и беспрекословно расторгнет договор поставки услуг. В случае если один собственник желает отказаться от центрального отопления, полностью отсоединить его от магистральной сети не получится. Все устройства взаимосвязаны. При поставке тепла теплоноситель проходит через каждую квартиру. Чаще всего отопительные приборы расположены так, что одна батарея переходит из соседской квартиры к собственнику. Невозможно прекратить поставку теплоносителя, так как соседнее помещение также не будет получатель тепла. Исключения составляют замыкающие квартиры домов на последнем этаже. Однако существуют дома, в которых предусмотрена возможность отключения некоторых помещений. В этом случае отказаться от услуги не составит труда. Таким образом, один дом – это сеть, отключение звена которой – квартиры — ведет к разрушению системы в целом. Компания не сможет доставлять качественное тепло в другие помещения. Внимание! Чтобы отключить одну квартиру от отопления, необходимо перестраивать всю существующую систему. На это уйдет немало денег и времени. Именно поэтому управляющие компании отказываются от приостановления услуги по одному заявлению. Согласно Жилищному кодексу Российской Федерации, если отопительные приборы являются общим имуществом, то решить вопрос о прекращении поставки услуги можно на очередной комиссии, заседании жильцов. Сотрудники теплоснабжающей компании не смогут противиться решению большинства людей. Однако если собственник решил самостоятельно, без разрешения жильцов дома и управляющей компании, отсоединить себя от сети, его ждет административное преследование по факту неправомерного посягательства на общее имущество. Посмотрите видео. Как сделать перерасчет за коммунальные услуги: Можно ли отказаться от платежей по теплу без последствий для себя Многие собственники жилья задаются вопросом о том, можно ли не платить за поставленное тепло в дом. Конечно, отказаться от оплаты можно, но вскоре последуют денежные меры. В соответствии с действующим Законодательством Российской Федерации после образования у собственника долга в размере более десяти тысяч рублей теплоснабжающая компания имеет право начислить пени 28 копеек за каждый день просрочки. Таким образом, если вовремя не оплачивать коммунальные услуги, размер долга вырастет на 28 процентов от всей суммы. Теплоснабжающая компания имеет право подать в суд на должника в целях взыскания долга. В иске указывается общая сумма. В нее входит задолженность, штрафы и пени в полном объеме. После вынесения судьей решения на оплату долга дается шестьдесят дней. Если в течение этого периода собственник не исполнит обязательства, дело переходит сотрудникам службы судебных приставов. Именно они занимаются взысканием долга. Важно! Только сотрудники судебных приставов имеют право требовать выплатить деньги, начисленные судом. Однако если собственник правильно подойдет к решению проблемы, то можно избежать многих проблем, в том числе и с судом. Отсутствие жильцов в отапливаемом помещении Отсутствие жильцов в квартире не является причиной для отказа оплачивать услуги отопления помещения. Однако существуют другие основания, по которым собственнику не придется вносить средства. Важно! К ним относятся: Собственнику не придется оплачивать газ, свет и воду за период его отсутствия, если у него уставлены специальные счетчики. Не важно, сколько времени отсутствует жилец, оплачивать предоставленные услуги по отоплению, а также общедомовому содержанию в любом случае придется. При недостатке дохода Существует категория лиц, которая не имеет финансовой возможности надлежащим образом исполнять свои услуги. Такие семьи принято называть малоимущими. К ним относятся те люди, чей доход на одного человека меньше прожиточного минимума. Для них в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации существуют льготы. Они предоставляются в виде субсидий или уменьшения стоимости коммунальных услуг до пятидесяти процентов. Запомните! Для получения субсидии, компенсации или скидки необходимо добросовестно на протяжении полугода вносить коммунальные платежи, а также не иметь открытых долгов. В случае наличия неподъемного долга собственник имеет право обратиться в теплоснабжающую компанию за получением рассрочки. Подобное правило не утверждено на законодательном уровне, однако сотрудники организаций чаще всего идут навстречу людям, желающим погасить долг. При некачественном оказании услуг При некачественном оказании услуг собственник не имеет права отказаться от внесения коммунальных платежей. Однако для него предусмотрена возможность получения перерасчета. Уплаченную сумму можно вернуть через суд. Однако потребуется представить фактические доказательства, свидетельствующие о нарушениях со стороны теплоснабжающей компании. Первым шагом будет предоставление письменной жалобы на имя руководителя УК с просьбой восстановить поставку тепла и провести замеры. Если от УК нет реакции, можно самостоятельно вызвать эксперта, имеющего лицензию, который составит акт. Далее следует написать заявление с требованием пересчитать стоимость услуги за указанный промежуток времени. Если руководитель УК отказывается произвести перерасчет, собственник имеет право обратиться в суд. Как долго допустимо не оплачивать коммунальные услуги? Не оплачивать коммунальные услуги нельзя. Однако в течение трех месяцев собственника никто не побеспокоит. Через 90 дней после поступления последнего платежа сотрудник управляющей компании направляет извещение о наличии задолженности. Через тридцать дней жилец получает второе извещение с требованием погасить долг. Через неделю УК имеет право приостановить подачу услуг. Таким образом, не платить за отопление без последствий можно три месяца. Как платить за отопление меньше Учтите! Оплачивать коммунальные услуги, связанные с отоплением помещения, необходимо всегда. Исключением является отклонение от нормы температурного режима в меньшую сторону. Например, если в квартире держится температура, равная 15°C и ниже. Однако собственник имеет возможность уменьшить сумму коммунальных платежей на законных основаниях. Главное, в время определить, нет ли тепловой утечки. В таком случае собственник оплачивает услугу, однако качественного тепла не получает. Поиск причины утечки тепла При оптимальной герметизации квартиры снизить стоимость оплаты коммунальных услуг не получится, однако собственник сможет обеспечить себя качественным теплом. При смене стеклопакетов температура воздуха в помещении увеличивается на +2…+3°C. Кроме того, существуют специальные приборы учета тепла, которые собственник при желании может установить. Однако подобные термосчетчики стоят дорого и окупаются долгое время. Дополнительные приборы учета Существует приятная возможность установить специальные счетчики на каждую батарею, не нарушая целостности прибора. Каждое оборудование отражает показатель. В дальнейшем их суммируют и выводят среднее число, за которое жильцу начисляется платеж. Подобные приборы стоят немало. Однако окупятся они через год. К сожалению, большинство владельцев квартир предпочитают платить по-старому, и нововведениями пользуются лишь единицы. Установка счетчиков выгодна тем, кто длительное время не находится в помещении. Это позволит законно сэкономить на оплате услуг по предоставлению тепла. При отъезде человек перекрывает вентиль, тепло перестает поступать, прибор это фиксирует. В дальнейшем собственник платит за тот период, когда он действительно пользовался услугой. Посмотрите видео. Как законно не платить за отопление и горячее водоснабжение:  Двухтрубная система отопления: все нюансы, которые  Штатное расписание. Унифицированная форма Т-3 Штатное |
