Объявление об отключении воды

Водоснабжение многоквартирного дома обеспечивает жильцам комфортные условия для жизни. Выключение горячей воды обусловлено несколькими факторами, главным является временное техническое совершенствование, проверка и устранение неполадок труб, канализаций. В этом случае подачу этой коммуникации прекращают в один и тот же сезон, ежегодно. Есть и другие причины перекрытия снабжения. Бесперебойное выполнение рабочих функций коммуникаций гарантируется договором с управляющей компанией. Поэтому о плановых, иных отключениях сотрудники ЖЭКа, поставщики коммунальных услуг должны сообщать жильцам заранее.

Сообщение об отключении

Прежде чем работники РЭО выключат ресурс, требуется уведомить жильцов об этом. Для этого сотрудники управляющей компании пишут объявления об отключении воды, затем эти сообщения вешают на подъездах. Составляют следующим образом:

1. Вначале, сверху заглавными буквами печатают слова на выбор «Объявление», «Внимание».
2. Обращение к жильцам ниже, посередине.
3. Сообщение о том, что отключается горячая вода.
4. Указывают причину, приносят извинения.
5. Внизу пишут о том, что это администрация РЭО.

УК обязана предупреждать о выключении горячего ресурса. Исключением служат стихийные бедствия, внезапная аварийная ситуация. Если коммуникация не подается по подъездам жилого дома дольше установленного срока, нарушены качества услуг, не было уведомления, то в таком случае жильцы могут пожаловаться. Для этого вызывают сотрудников администрации и составляют акт.

Сущность проверочных актов

Обжаловать неправомерные действия, качество услуг, нормативное несоответствие поможет проверочный акт. Этот документ составляется как доказательство, поэтому пишется по образцу. Вначале печатают имя того, кто подает жалобу:

• представитель, исполняющий услуги горячего водоснабжения
• лицо, доверенное жильцами или квартирой.

Указанные люди должны подтвердить факт отключения, нарушения норм или другой проблемы. Если сотрудник ГВС отказывается подписываться, то потребуются заверения соседей с указанием ФИО пострадавшего жильца. В конце дополнительно указывают способ отключения. Акт составляют тремя экземплярами, один остается на руках у жильца. Каждому абоненту требуется знание потребительских прав, то есть нужно понимать конкретные случаи перекрытия ресурсов, а также временные рамки. Обычно, когда сотрудники уведомляют жителей о выключении, то сразу указывают период, возможные отклонения. Сроки, установлены постановлением, а свойства ресурса должны соответствовать стандарту СанПиНа. Давление не превышает 0,03 Мпа.

Перекрытие ресурсов должникам

Сегодня тарифы на ЖКУ становятся весьма высокими, ввиду этого появляются абоненты, игнорирующие платежи. Зачастую для предотвращения задолженностей, УК перестают оказывать те или иные услуги собственникам. Делается это с единственной целью – взыскание долга. Эта мера может послужить предупреждением нарастания долгов. Большинство случаев перекрытия коммуникаций, услуг считаются неправомерными. Ввиду этого собственники могут подать жалобу.

Основаниями для остановки подачи коммуникаций считаются:

• трех месячная неуплата;
• неполное внесение средств после получения уведомления;
• нарушенное соглашение о погашении долга.

Образец объявления об отключении воды в случае неуплаты выглядит следующим образом:

1. Составляют на бланке организации.
2. Указывают ФИО, адрес.
3. Ниже сумму.
4. Посередине пишется слово: «Уведомление».
5. Далее по шаблону сотрудник сообщает жильцу о предстоящем приостановлении подачи ресурса.
6. В конце печатают должность УК с подписью.

Порядок приостановления коммуникации выполняется следующим образом:

1. Плательщику отправляют уведомление.
2. В течение месяца собственник должен произвести оплату долга.
3. Дополнительно сотрудники компании могут передать предупреждение, где будет указана дата полной уплаты средств.
4. Если абонент отказывается или не производит внесение финансов, то подача ресурсов приостанавливается.

За 3 дня до действий абоненты обязаны уведомить дополнительно. Процесс остановки коммуникации реализуется месяц. По истечении этого срока сотрудники проверяют счет, если собственник не пополнит, то услугу полностью перекрывают. Собственник обязан внести сумму, в ином случае администрация может взыскать средства через судебное разбирательство.

Реализуют приостановку перекрытием, завариванием труб. Главное условие – не нарушить целостность, не причинить вреда многоквартирному жилому дому. Если собственник не будет впускать в квартиру коммунальщиков, то это приведет к взиманию суммы за заглушку или иному приспособлению. В результате абонент должен будет оплатить задолженность и вспомогательные, перекрывшие ресурс материалы. Услугу отключают в случае полной неуплаты сумм за три месяца. Если жилец произвел внесение средств в количестве одного рубля, выключение коммуникации будет неправомерным.

Приостановка подачи ресурсов по заявлению

Бывают ситуации, когда отключение водоснабжения требуется для жильца дома. Это происходит в момент ремонта, замены стояка, труб и прочих канализационных элементов. Для этого собственник пишет заявление на имя начальника администрации в свободной форме. Стандартный образец в этом случае отсутствует. За пример, образец можно взять следующий вариант:

1. Стандартная «шапка» сверху, справа.
2. Заявление – надпись посередине.
3. Текст: «Прошу отключить стояки… Даты, время…»
4. В конце ставят число, подпись, расшифровку.

Можно дополнительно уточнить нюансы, детали. Важно знать, что в сезон отопления — это сделать не разрешат. Если собственник покидает жилище, то информирует и об этом. Нужно попросить остановить подачу поставляемых услуг, заверить о том, что будут поданы сведения об отъезде. Собственник должен понимать, что перерасчет суммы средств за время отъезда и при отключенных коммуникациях будет произведен.

Написать прошение о приостановлении подачи услуг можно по прибытии, но не позднее месяца. После подачи заявления, служба должна отреагировать на прошение и дать ответ жильцу. Оплата будет пересчитана в обязательном порядке, так как это предусмотрено законодательными актами. Важно знать права собственников, чтобы можно было воспользоваться ими.

Как сантехнику найти клиентов: реклама сантехнических работ и услуг, кейс

Как вы думаете, можно ли найти клиентов на услуги сантехника ВКонтакте? Казалось бы, сложно понять на кого настраиваться. Вроде сантехника есть у всех, но непонятно, кому нужен ремонт.

В этом кейсе речь пойдет о настройке таргетированной рекламы в очень специфической нише для продвижения в вк: Сантехнические работы. Обсудив детали рекламной компании с заказчиком, трафик решено было вести в группу: https://vk.com/santehnik_tlt_1

Задача

Т.к. сантехнические работы и услуги это не самая удачная ниша для продвижения Вконтакте (в основном работает контекстная реклама, когда случаются какие-либо поломки, то люди чаще ищут исполнителей через поисковики).
Задача состояла в том, что бы привлечь новых подписчиков в группу, которые в последствии могут стать потенциальными заказчиками. А также, увеличить количество заказов с сообщества в течении месяца.

При анализе подписчиков группы, было выявлено, что более 70% подписчиков — это женщины, в возрасте от 27 и старше. Конечно, цель рекламной кампании была привлечь клиентов с заказами от 5 000 тыс. р., а это в основном комплексные работы по замене и установке новой сантехники, замена труб и установка новых радиаторов отопления.
Таким образом, было выделено несколько целевых аудиторий для теста:

• Аудитория конкурентов;
• Новички\активные в сооб-вах «Кухни на заказ»;
• Сообщества по сантехнике, ремонту в ванных, плитка для ванн;
• Участники сообществ новостроек города.

Работа:

После парсинга активных и нововступивших, были выявлены целевые сообщества, в которых находится целевая аудитория. Это различные новостные паблики города, по которым так же была отфильтрована ЦА по полу и возрасту.

Как правильно написать объявление о сантехнике

Исходя из того, что рекламная кампания была запущена в сентябре, перед началом отопительного сезона, было принято решение протестировать объявления на данную тематику.
Таким образом, одно из таких объявлений стало самым кликабельным. Ниже примеры лучших объявлений и текст для рекламы сантехнических услуг:

Образец объявления услуги сантехника

CTR 0,873%. Стоимость перехода — 8,3 руб.

Пример объявления о сантехнических работах

CTR 2,686%. Стоимость перехода — 3 руб.

Итоговые цифры (общие показатели рекламной компании)

• Потрачено: 2757 рубля
• Клики — 268
• Средняя стоимость перехода — 10,2 рубля
• Заказы — 7
• Выполненных заказов — 3
• Средняя стоимость заказа — 393 рубля

Количество уникальных посетителей увеличилось на 128%, количество уникальных просмотров увеличилось на 135%.

Подводим итоги

Нам удалось привлечь новую аудиторию в группу, средняя стоимость подписчика составила около 30р., поступило 7 заказов (обычно, с вк было 0-2 заказа в месяц). Удалось снизить среднюю стоимость перехода на 32%, в сравнении с первой рекламной компанией заказчика, которую он настраивал самостоятельно (средняя стоимость перехода была 15 рублей). Надеюсь из кейса понятно, как найти клиентов сантехнику или фирме, которая занимается сантехническими работами.