Нижегородцы оказались ограничены в возможности платить за тепло и горячую воду без комиссии

В условиях сокращения количества соответствующих терминалов решение вопроса возможно на федеральном уровне.

Дополнительная комиссия при оплате коммунальных услуг возникла около года назад — после перехода на прямые договоры с ресурсопоставляющими предприятиями и появления новых квитанций. Нижегородцы тогда и не подозревали, что вместе с новой квитанцией у них появится и дополнительный платеж — комиссия за банковские услуги в размере нескольких процентов от платы за тепло и горячую воду.

Выход вскоре нашелся в виде открытия и развития сети терминалов и банковских пунктов, где можно оплатить эти услуги без комиссии. Однако в последнее время в редакцию телекомпании «Волга» стали обращаться нижегородцы, у которых не получилось оплатить тепло без комиссии.

«Второй месяц поблизости невозможно оплатить услуги без комиссии, в итоге оплатила через интернет с комиссией, а что было делать?!» — говорит жительница Канавинского района Нижнего Новгорода Светлана Денисова.

Оказывается, в квитанции за отопление появились новые адреса. Но по одному из них терминал не работал. Кроме того, оплата возможна только по карте «Саровбизнесбанка» или наличными, что не всем удобно.

В квест «найди терминал и оплати тепло без комиссии» вместе с пенсионеркой отправилась съёмочная группа «Волги». Выяснилось, что отделения «Саровбизнесбанка» ни на улице Пролетарской, ни на Гордеевской не работают. Удалось оплатить коммуналку без комиссии только в «Центре СБК».

Жители Нижнего Новгорода вспоминают: «А ведь обещали год назад, что увеличат количество терминалов для оплаты отопления и горячей воды без комиссии. Почему нельзя оплачивать без комиссии коммунальные услуги в «Сбербанке»или на почте?»

В итоге за год ситуация изменилась не в лучшую сторону. В том числе — из-за сокращения банков. Как говорит директор по развитию АО «Теплоэнерго» Александр Котельников, «Саровбизнесбанк» куплен банком «ВТБ», отделения закрываются, пунктов оплаты стало меньше. Но «Теплоэнерго» заключает договор с «Россельхозбанком», кроме того, терминалы работают в точках, где ведет приём «Центр СБК».

Кардинальное решение болезненного вопроса о комиссии при оплате коммуналки вроде бы находили депутаты Государственной Думы. «В первом чтении принят закон, запрещающий все банковские комиссии при оплате коммунальных услуг, » — комментирует руководитель аппарата комитета по ЖКХ и ТЭК Законодательного собрания Нижегородской области Александр Рыжов.

Но следующие чтения — второе и третье — были отложены, и пока окончательно закон так и не принят, промежуточные решения нужно искать на местном уровне.

Подробности и оценки сложившейся ситуации — в программе «Послесловие.События недели».

Темы выпуска: жилье, жкх, нижегородскаяобласть, телекомпанияВолга, жители, послесловие

Поделитесь этой новостью с друзьями в соцсетях:

Проект постановления Правительства Нижегородской области

О способе осуществления потребителями оплаты коммунальной услуги по отоплению на территории Нижегородской области

Извещение о проведении независимой антикоррупционной экспертизы

Наименование органа-разработчика	Министерство энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Нижегородской
Дата начала и окончания независимой антикоррупционной экспертизы	19.06.2018—26.06.2018
Адрес электронной почты и (или) почтовый адрес, по которому направляются заключения по результатам проведения независимой антикоррупционной экспертизы	official@gkh.kreml.nnov.ru

Извещение о проведении общественного обсуждения

Наименование органа-разработчика	Министерство энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Нижегородской
Дата начала и окончания независимой антикоррупционной экспертизы	19.06.2018—26.06.2018
Адрес электронной почты и (или) почтовый адрес, по которому направляются заключения по результатам проведения независимой антикоррупционной экспертизы	official@gkh.kreml.nnov.ru

Проект постановления Правительства Нижегородской области

О способе осуществления потребителями оплаты коммунальной услуги по отоплению на территории Нижегородской области

В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 29 июня 2016 г. № 603 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам предоставления коммунальных услуг» Правительство Нижегородской области
п о с т а н о в л я е т:

1. Установить, что на территории Нижегородской области при расчете размера платы за коммунальную услугу по отоплению применяется способ осуществления потребителями оплаты равномерно в течение календарного года.

2. Настоящее постановление подлежит официальному опубликованию.

Оплата за отопление по нижегородской области

вопрос

ответ

Почему оплата за отопление производится каждый месяц, даже тогда, когда отопление физически отключено?

В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг (Постановление Правительства РФ № 354) оплата коммунальной услуги по отоплению может осуществляется одним из двух способов — в течение отопительного периода либо равномерно в течение календарного года.

При первом способе потребители оплачивают за отопление только в зимний период, при втором — зимние платежи равными частями оплачиваются потребителями каждый месяц в течение года.

На территории Нижегородской области действует способ оплаты коммунальной услуги по отоплению в течение календарного года (Постановление Правительства Нижегородской области от 20.08.2018г. N 594).

Как производится начисление платы за отопление?

Если дом оснащен общедомовым прибором учета, то начисления жителям производятся по 1/12 от показаний прибора учета за предыдущий год.

Если же дом не оснащен общедомовым прибором учета, то начисления производятся в соответствии с действующими нормативами потребления тепловой энергии на отопление.

Что означает фраза «годовая корректировка платы за отопление»?

Это определение размера платы за отопление за прошедший год (в сторону увеличения или уменьшения), исходя из фактических показаний коллективного прибора учета тепловой энергии, установленного в многоквартирном доме.

Если многоквартирный дом не оборудован коллективным прибором учета тепловой энергии, корректировка платы за отопление проводится?

При отсутствии коллективного (общедомового) прибора учета тепловой энергии в многоквартирном доме размер платы за коммунальную услугу по отоплению ежегодно определяется исходя из норматива потребления коммунальной услуги по отоплению.

Как рассчитывается размер корректировки за 2020г. в конкретной квартире в многоквартирном доме, оборудованном ОДПУ (Общедомовым прибором учета тепловой энергии)?

Как разница платы за коммунальную услугу по отоплению, потребленную за прошедший год в отдельном жилом или нежилом помещении, определенный исходя из показаний ОДПУ тепловой энергии за 2020 год и платы за коммунальную услугу по отоплению, которая была начислена за тот же 2020г. год в том же помещении исходя из среднемесячного объема потребления тепловой энергии за предыдущий год.

Кто снимает и предоставляет для расчета корректировки показания коллективных приборов учета тепловой энергии? Можно ли с ними ознакомиться?

Пунктом 31 Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. № 354 предусмотрена обязанность Исполнителя коммунальных услуг (Управляющей компании, ТСЖ):

е) при наличии коллективного (общедомового) прибора учета ежемесячно снимать показания такого прибора учета в период с 23-го по 25-е число текущего месяца и заносить полученные показания в журнал учета показаний коллективных (общедомовых) приборов учета, предоставить потребителю по его требованию в течение 1 рабочего дня со дня обращения возможность ознакомиться со сведениями о показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета, обеспечивать сохранность информации о показаниях коллективных (общедомовых), индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета в течение не менее 3 лет;

Кто предоставляет информацию о площадях в многоквартирном доме для расчета корректировки?

Исполнители коммунальных услуг (Управляющая компания, ТСЖ) или обслуживающая компания.

Когда производится корректировка за отопление?

Размер платы за отопление корректируется в I квартале года, следующего за расчетным годом (Приложения N 2 к Правилам предоставления коммунальных услуг, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. № 354).

Годовая корректировка — это всегда доначисление?

Нет. Годовая корректировка может быть и «минусовой», т.е. уменьшающей плату за отопление.

Это зависит от потребления тепловой энергии, учтенного ОДПУ, и суммой, предъявленной к оплате в прошедшем году.

Годовая корректировка платы производится только в жилых помещениях? Или в нежилых, которые размещены на 1 этаже многоквартирного дома, тоже корректируется?

Корректировка платы за коммунальную услугу по отоплению производится и в жилых, и в нежилых помещениях в многоквартирном доме (п. 42 (1) Правил предоставления коммунальных услуг).

Предоставляется ли рассрочка на оплату суммы корректировки платы за отопление?

Да, всем гражданам — потребителям предоставлена рассрочка на 10 месяцев (март-декабрь 2021г.). Сумма «к оплате» в мартовском платежном документе предъявлена с учетом указанной рассрочки. Информация об этом размещена на оборотной стороне платежного документа за март 2021г.

В случае принятия решения об оплате всей оставшейся суммы годовой корректировки необходимо написать соответствующее заявление.

Плата за отопление с учетом полной оставшейся суммы годовой корректировки будет предъявлена в последующем платежном документе.

Указанно заявление Вы можете оформить на сайте компании www.volgaenergo.ru в разделе «Обратная связь» или в рабочее время в офисах обслуживания потребителей АО «Волгаэнергосбыт» (пр. Ильича, д. 5 и Южное шоссе, д. 41).

Будут ли начисляться пени потребителям, которые воспользовались рассрочкой для оплаты годовой корректировки?

Пени будут начисляться только в случае несвоевременного внесения платы или неоплаты/ неполной оплаты выставленных в платежных документах сумм, в соответствии с требованиями Жилищного Кодекса РФ.

В случае своевременного внесения полной оплаты предъявленной суммы (с учетом рассрочки) пени не будут начисляться на непредъявленный к оплате остаток.

Оплата за тепло: цены выросли, но заплатить придется

Для абонентов Богородского района были изменены нормативы потребления коммунальной услуги по отоплению. Теперь норматив зависит от этажности дома.

Жительница поселка Кудьма Светлана Кулакова: «У нас сейчас сумма за отопление превышает квартплату. Полностью! За отопление вот мне в этом месяце пришло почти что 3000, а за кварплату я заплатила 2200!»

В аналогичной ситуации — сотни жителей поселка Кудьма, в чьих домах не установлены общедомовые приборы учета. В минувшую пятницу впервые получили платежки с завышенными суммами. Этажность домов — теперь основополагающий фактор новой сетки нормативов — объяснили нам в администрации Богородского района. История уходит корнями в 2017 год. Тогда одна из домоуравляющих компаний района решила оспорить разбивку нормативов в муниципалитете. До 2017 года нормативы ранжировались: для домов от 1 до 4 этажей, и от 5 и выше. ДУК дошел до Верховного суда и доказал: чем меньше этажей, тем больше потеря тепла, а значит больше затраты теплоносителя. Добился новой сетки нормативов для домов, необорудованных общедомовыми приборами учета.

Заместитель главы администрации Богородского муниципального района Вадим Шолин «Для домов с этажностью 1 и 2 норматив увеличился в сторону увеличения. Раньше у нас было гигакалории на квадратный метр, то сейчас он стал 0.033. Для домов в 3 этажа, 4 и 5 — он снизился.он стал 0.018, а в некоторых случаях даже 0.012»

Решение Верховного суда вступило в силу 16 ноября 2017 года. С тех пор провели огромную юридическую работу, чтобы оформить все документы. Соответственно, только сейчас произвели перерасчет по новым нормативам — но за весь прошедший период с решения суда. Суммы получились колоссальные.

Сергей Коршунов Руководитель юридической службы ресурсопоставляющей компании «Оплата может быть произведена в рассрочку в течение 12 месяцев — эта информация отражена у нас в квитанциях»

Для тех, кто не потянет оплату повышенных квитанций в течение целого года, есть вариант обратиться за компенсацией части коммунального платежа — в соцзащиту. Важно понимать: платить все же придется. Обратного перерасчета не будет. А чтобы суммы не росли и дальше — необходимо установить приборы учета. Нас заверили: сейчас это можно сделать в любом, даже одноэтажном доме. Установкой занимаются сотрудники ДУКов или поставщики тепла.