Каждая пятнадцатая семья в России до сих пор пользуется печным отоплением
Печным отоплением в России до сих пор пользуются более 7% россиян. В абсолютных цифрах это четыре миллиона домохозяйств, сообщает «Парламентская газета» со ссылкой на главу комитета Госдумы по природным ресурсам, собственности и земельным отношениям Николая Николаева. Эта проблема сейчас обсуждается парламентариями в рамках стратегии по газификации страны.
Ситуация с печным отоплением в России неоднородная. Если в мегаполисах печку сейчас уже не встретишь, то, к примеру, в Забайкалье ими пользуется половина семей, а в Тыве — до 88%. Центральное отопление, согласно последним данным, доступно 70,6% домохозяйств. В целом на нехватку тепла в домах жалуются 10,7% россиян. По информации Росстата, это одна из наиболее значимых бытовых проблем.
Россия находится на втором месте в мире по производству газа. Однако, по данным Минэнерго, на начало этого года доступ к центральным газовым трубам имеет 70,4% населения. С 2005 года увеличить уровень газификации смогли всего на 15%.
Более 90% населения газифицированы, в частности, в Москве, Санкт-Петербурге, Белгородской области, Ставропольском крае и Самарской области. Около половины жителей охвачены в Псковской и Костромской областях, а также в Коми. Между тем, до Еврейской автономной области, Хакасии, Тывы и Мурманской области газовая труба так и не дотянулась, отмечает издание, а сжиженный газ доступен максимум 5% населения.
В 2018 году президент РФ Владимир Путин подписал закон, согласно которому в России разрешили бесплатно собирать валежник для собственных нужд. Речь идет о лежащих на земле стволах деревьев и их частях, ветках и сучьях. Также можно вывозить из леса пни, кору, хворост и тростник. В 2021 году в Госдуме предложили разрешить собирать валежник, используя пилы и топоры, чтобы помочь бедным россиянам.
Опрос жителей проблемы с центральным отоплением
Сибирская генерирующая компания запустила опрос для жителей крупнейших городов своего присутствия, в том числе Хакасии. Он посвящен главной теме отопительного сезона — качеству теплоснабжения в домах. Это особенно актуально нынешней очень холодной зимой. В Сибири температура воздуха в среднем на 10 градусов ниже, чем год назад.
Жителям предлагается ответить на два ключевых вопроса: «Как вы оцениваете, насколько хорошо сейчас отапливаются ваши квартиры?» и «Какую температуру в квартире вы считаете комфортной?»
Цель опроса — получить личную оценку людей о прохождении отопительного сезона, а не собрать фактическую информацию. Часто в социальных сетях мы видим отдельные жалобы жителей на холод или, наоборот, на жару в квартире, но сделать выводы о ситуации в городе в целом на основании единичных случаев невозможно. Чтобы увидеть картину более полно, было принято решение запустить опрос.
Вы можете пройти опрос или посмотреть результаты на текущий момент по ссылке, выбрав город в списке ниже:
Ресурсоснабжающие и управляющие компании при настройке параметров отопления в первую очередь ориентируются на требования санитарных норм, которые предписывают, чтобы температура в квартире была не ниже +18. +20 градусов. По факту же такая температура оказывается некомфортной для многих жителей. Примеры жалоб жителей на карте общественного контроля теплоснабжения СГК:
«Угловая квартира, 21,5 градуса — это холодно».
«При морозах в -35 и при -6 в квартире одинаково холодно +20».
Формально такая температура соответствует нормам СанПиН, но многими ощущается как холодная. Более того, жители, оплачивая регулярно услуги теплоснабжения, хотят получать за свои деньги комфортные условия.
При определенной настройке параметров внутридомового оборудования есть возможность повысить температуру в квартирах, в этом случае в дом будет поступать больше тепловой энергии, а это значит, что и за отопление придется заплатить тоже больше.
Опрос СГК призван узнать общие настроения жителей о том, какую температуру они предпочитают и насколько комфортно им в квартирах. Любые конкретные проблемы с отоплением по-прежнему будут решаться в индивидуальном порядке.
Россияне назвали главные проблемы ЖКХ
Больше всего в 2020 году россияне жаловались на неудовлетворительное состояние, содержание и ремонт многоквартирных домов (МКД). По итогам третьего квартала на такие жалобы пришлось 18,1% всех обращений на горячие линии региональных центров общественного контроля в сфере ЖКХ и в приемную Национального центра «ЖКХ Контроль», сообщается в отчете центра. Всего за третий квартал поступило более 9 тыс. обращений в 77 субъектах России.
Согласно исследованию, со второго квартала 2020 года тема ненадлежащего содержания МКД вышла на первое место, а вопросы, связанных с оплатой услуг ЖКХ, отошли на второй план — 12,2% обращений в третьем квартале.
В период пандемии управляющие компании зачастую использовали средства, предназначенные для содержания и проведения текущих ремонтов общего имущества, на проведение дезинфекции мест общего пользования, пояснила исполнительный директор НП «ЖКХ Контроль» Светлана Разворотнева. По ее словам, на управляющие компании возложили обязанности по проведению дезинфицирующих мероприятий в домах, но источников финансирования никто не указал, поэтому одним из методов решения проблемы стало сворачивание работ по обслуживанию, что привело к ухудшению его качества.
В пятерке рейтинга проблем в ЖКХ россияне называют управление многоквартирными домами (11,5% обращений), капитальный ремонт (8,7%), качество коммунальных услуг (9,7%). Россияне жаловались на благоустройство дворов (7,8%), проведение собраний собственников (4,3%), обращение с ТКО (3,6%), также возникали вопросы, связанные с составом и распоряжением общим имуществом жителей (3,1%).
Еще 21% обращений от граждан поступило по иным темам. Среди них вопросы социального найма, жалобы на действие или бездействие органов госвласти и местного самоуправления, перепланировку помещений, проблемы, связанные с индивидуальными и общедомовыми приборами учета и другие.
Составлен Рейтинг проблем в сфере ЖКХ по итогам второго квартала 2020 года
В течение второго квартала 2020 года в приемные региональных центров общественного контроля в сфере ЖКХ в 77 субъектах РФ и центральную приемную Национального центра «ЖКХ Контроль» поступило 8 082 обращения.
На основании анализа данных обращений Некоммерческим партнерством «Национальный центр общественного контроля в сфере ЖКХ «ЖКХ Контроль» был составлен Рейтинг проблем в сфере ЖКХ.
В Национальном центре «ЖКХ Контроль» отмечают, что пандемия и режим самоизоляции увеличили поток обращений в общественные приемные. Был отмечен заметный рост доли обращений граждан по вопросу содержания общего имущества и состояния многоквартирных домов (МКД).
С одной стороны, это можно связать с нахождением граждан на самоизоляции и появлением времени и возможности обратить внимание на работу управляющей организации в этой части. С другой стороны, новая реальность породила у граждан новые вопросы, которые не были актуальны ранее, в том числе связанные с содержанием мест общего пользования в период пандемии.
Из более чем 8 тыс. обращений, поступивших в общественные приемные, 5,8% (471 обращение) были следствием введения режима повышенной готовности и самоизоляции. Беспокойство граждан вызывали вопросы снижении качества услуг и работ, непроведением мер по санитарной обработке мест общего пользования. Зачастую потребителям была непонятна методика дезинфекции, что порождало сомнения в правильности выполнения таких работ, соблюдении периодичности. Критически население относилось и к выбору дезинфицирующих средств, передвижению работников УК, ТСЖ без средств защиты.
Проблемы, связанные с платой за жилищно-коммунальные услуги, в период распространения вируса в большей мере были затронуты с точки зрения предоставления мер социальной поддержки, наличия или отсутствия возможности произвести дистанционную оплату, отсутствием возможности оплатить расходы в связи с изменением материального положения. Граждан также интересовал вопрос и об обоснованности распространенной в СМИ информации о временном запрете начислять пени за просрочку внесения платы за жилое помещение.
Практически во всех регионах был популярен вопрос о порядке организации проведения общих собраний собственников. Граждане активно интересовались — как провести собрание в период пандемии, как использовать возможность дистанционного голосования. Можно говорить о том, что режим самоизоляции принципиально изменил отношение собственников в целом к возможности онлайн-голосования, тем более что в этот период Государственная дума приняла поправки в ЖК РФ, упрощающие проведение общих собраний путем онлайн голосования.
В различных регионах встречались жалобы на то, что несмотря на принятие 424 Постановления Правительства, продлившего сроков межповерочного интервала индивидуальных приборов учета, управляющие и ресурсоснабжающие организации пытаются требовать от потребителей установки новых или поверки имеющихся приборов учета. Встречались жалобы на игнорирование требований о временном запрете ограничения или приостановления предоставления коммунальных услуг.
Что хотите найти?
- За последние 9 лет среди россиян значительно вырос уровень удовлетворенности качеством жилищно-коммунальных услуг и работой управляющих компаний
- Наиболее существенные изменения за последний год, по мнению россиян, коснулись услуг по вывозу мусора, а также содержания и текущего ремонта жилья
- 43% опрошенных не смогли вспомнить название управляющей компании, обслуживающей их дом
Коротко о главном:
- За последние 9 лет среди россиян значительно вырос уровень удовлетворенности качеством жилищно-коммунальных услуг и работой управляющих компаний
- Наиболее существенные изменения за последний год, по мнению россиян, коснулись услуг по вывозу мусора, а также содержания и текущего ремонта жилья
- 43% опрошенных не смогли вспомнить название управляющей компании, обслуживающей их дом
МОСКВА, 3 июля 2019 г. Всероссийский центр изучения общественного мнения (ВЦИОМ) представляет данные опроса об оценке качества жилищно-коммунальных услуг.
Большинство россиян проживает в многоквартирных домах (55%), хотя в сравнении с 2015 г. растет доля тех, кто предпочитает жить в отдельно стоящем доме (31% против 23% в 2015 г.). При этом чаще всего респонденты самостоятельно занимаются оплатой коммунальных платежей без участия других членов семьи (59%) . Четыре года назад об этом говорили 45% опрошенных. Чаще всего ответственность за оплату ЖКХ берут на себя женщины (65%), члены семьи в возрасте от 45 до 59 лет (65%) и старше 60 лет (75%).
Качество жилищно-коммунальных услуг устраивает большинство россиян — 60%, что на одну пятую больше, чем девять лет назад (39%). При этом, говоря об изменениях в качестве жилищно-коммунальных услуг за последний год, более половины опрошенных отмечают, что не произошло значимых изменений в сфере электроснабжения (82%), холодного водоснабжения (73%), отопления (61%), газоснабжения (60%) и горячего водоснабжения (51%). Наиболее значимые сдвиги за последний год, по мнению граждан, произошли в сфере содержания и текущего ремонта жилья — 17% опрошенных отметили, что качество данной услуги ухудшилось, и вывоза мусора — 18% граждан считают, что ситуация с вывозом мусора за последний год улучшилась, и примерно столько же говорят об обратном (21%). Согласно данным опроса, реже всего россияне пользуются услугами горячего водоснабжения (35%), газоснабжения (30%) и текущего ремонта жилья (30%).
Существенно снизилась за последние девять лет доля граждан, имеющих нарекания к работе жилищно-коммунальной службы, ответственной за содержание и эксплуатацию их дома — если в 2010 г. таких было более половины (52%), то сейчас это около трети опрошенных (30%). О том, что качество работы управляющей компании удовлетворяет требованиям жильцов, сегодня говорит почти половина россиян (49%). При этом 43% опрошенных не смогли вспомнить название ответственной за их дом управляющей компании, еще одна пятая (20%) заявили об отсутствии такой компании.
