Как наладить систему отопления и что такое «перетоп»?

Каждую весну и осень мурманчане сталкиваются с проблемой: в домах становится жарко и форточки приходится открывать чаще. При этом тепло, за которое люди платят, уходит в никуда.

To view this video please enable JavaScript, and consider upgrading to a web browser that supports HTML5 video

Зимние морозы позади и на улице стало значительно теплее. Казалось бы, можно только радоваться приближающемуся лету. Но каждую весну и осень мурманчане сталкиваются с проблемой: в домах становится жарко и форточки приходится открывать чаще. При этом тепло, за которое люди платят, уходит в никуда.

Происходит это потому, что температура на улице меняется слишком быстро, и котельные не успевают оперативно перейти на новые режимы работы, и дом буквально перегревается. На профессиональном сленге это явление называется «перетоп».

Для того чтобы решить проблему, необходимо понять как работает наша система отопления. Если не вдаваться в тонкости, то схема проста. На котельной вода нагревается и подаётся на дом. Там она, проходя через батареи в квартирах, остывает и уходит обратно на котельную, где её снова подогреют до нужной температуры.

Из-за того, что вода подается на дом слишком горячей, специальные устройства, элеваторы, подмешивают часть остывшей воды к горячей, и температура батарей в квартире становится оптимальной. Это в теории. А на практике все дома разные и, чтобы не было «перетопов», каждому из них нужна своя тонкая регулировка температуры.

Специалисты по технологиям энергосбережения предложили свой вариант:

Павел Афанасиевский, ведущий инженер компании «ЭКТЕП»: «Элеватор – регулирует температуру теплоносителя в зависимости от температуры наружного воздуха в автоматическом режиме. То есть, устанавливается датчик на подающий трубопровод, на обратный, датчик наружного воздуха, подсоединяется к контроллеру. При изменении температуры наружного воздуха контроллер посылает импульс на привод электродвигателя. Двигатель передвигает конусную иглу, открывая или закрывая сопло, через которое проходит теплоноситель в систему отопления».

Проще говоря, теперь умная техника сама определит, сколько холодной и горячей воды необходимо смешать, чтобы получить оптимальные 20-22 градуса в квартире. В тёплые периоды отопительного сезона такая система заметно снижает потребление горячей воды.

Экономия налицо. К примеру, такое девятиэтажное жилое здание, используя энергоэффективное оборудование, за три месяца может сэкономить до миллиона рублей. Скептики могут сказать, что в масштабах целого дома это сумма не значительная и игра не стоит свеч. Но если даже навскидку посчитать, то получится, что меньше чем через год оборудование себя окупает, а еще через год сэкономленных средств может хватить, например, для ремонта крыши или парадных дома.

На сегодня в Мурманске энергосберегающее оборудование стоит уже более чем в сотне домов. На примере сорока из них специалисты подсчитали, что за последние полгода экономия составила более 16 миллионов рублей, то есть, в среднем, чуть более 400 тысяч рублей на дом. Кстати, наибольшие показатели экономии пришлись на февраль и март. Это говорит об актуальности сберегающих технологий не только в весенний и осенний периоды, но и весь год.

Отопление что такое перетопа

Еще раз о том, как бороться с недотопами и перетопами. Инструкция для граждан

Перетопы и недотопы – не редкость в нашем городе. Как одни, так и другие влекут неприятные последствия: перетопы – переплаты, недотопы – холод и болезни. Конечно, можно бороться с холодом собственными силами, включив, к примеру, радиатор. Но ведь придется больше платить за электороэнергию. Тем, у кого на батареях стоят регуляторы, повернул кран – и температура поползла вниз, но каждый лишний градус, независимо от того, нагревает он ваш радиатор или нет, оплачивать все равно придется.

Поэтому необходимо включать законные рычаги борьбы и заставлять работать тех, кто не хочет предоставлять надлежащую услугу, но каждый месяц требует за это деньги. Уверяю вас, это под силу каждому потребителю, главное – знать, кого и как наказать.

Разбираемся.

Начнем с терминологии. Это важно

Что такое отопление? Этот термин необходим для четкого понимания того, кто должен нести ответственность за ненадлежащую коммунальную услугу.

Итак, отопление – это подача по централизованным сетям теплоснабжения и внутридомовым инженерным системам отопления тепловой энергии, обеспечивающей поддержание в жилом доме установленной законом температуры воздуха.

Отсюда запоминаем, что ресурсники (в Хакасии – ООО «Сибирская сбытовая компания» (СТК), подразделение «Сибирской генерирующей компании») будут нести ответственность за ненадлежащее качество отопления, которое подается по сетям теплоснабжения до внутридомовых инженерных систем отопления. А от них и по внутридомовым системам ответственность должны нести управляющие компании.

Правильные параметры

Рассмотрим, какой должна быть качественная услуга по отоплению. Постановлением правительства РФ утверждены правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов.

Согласно этим правилам, отопление должно быть бесперебойным круглосуточным в течение всего отопительного периода. При этом температура воздуха в жилых помещениях должна быть не ниже +18°C (в угловых комнатах – +20°C).

Допускается превышение нормативной температуры, но не более чем на 4°C.

Допускается и снижение температуры: в ночное время суток (от 0.00 до 5.00) – не более 3°C. А вот в дневное время (от 5.00 до 0.00) снижение температуры воздуха в жилом помещении не допускается.

При этом правительством установлена допустимая продолжительность перетопов и недотопов: не более 24 часов (суммарно) в течение месяца; не более 16 часов единовременно – при температуре воздуха в жилых помещениях от +12°C; не более 8 часов единовременно – при температуре воздуха в жилых помещениях от +10°C до +12°C; не более 4 часов единовременно – при температуре воздуха в жилых помещениях от +8°C до +10°C.

В случае если указанные выше нормативы не соблюдаются, потребитель имеет право на снижение оплаты за отопление на 0,15% за каждый час и за каждый градус отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно за расчетный период. Не исключено, что может получиться так, что суммарно за месяц потребитель будет полностью освобожден от оплаты за отопление.

Кто в ответе?

Итак, мы определились, что если нарушение качества отопления и (или) перерывы в предоставлении отопления возникли до границы раздела элементов внутридомовых инженерных систем, то именно ресурсоснабжающая организация обязана произвести изменение размера платы за отопление.

Такой компанией у нас в городе является ООО «СТК» (Центр обслуживания клиентов, 655017, Республика Хакасия, Абакан, ул. Кирова, 107,

Если же нарушение качества отопления возникло во внутридомовых инженерных системах, то изменение размера платы за коммунальную услугу не производится, платить придется в полном размере, но впоследствии эти суммы можно взыскать с управляющей компании как убытки. Ведь именно управляющие компании обязаны обеспечивать постоянную готовность инженерных коммуникаций и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к предоставлению коммунальных услуг. Более того, именно диспетчер управляющей компании обязан принимать все претензии граждан и передавать их ресурсникам, если проблема возникла не по вине управляющей компании.

Таким образом, именно управляющая компания выступает как бы «единым окном» для приема жалоб потребителей на нарушение качества коммунальных услуг.

Следовательно, при обнаружении факта нарушения потребитель должен уведомить об этом аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании письменно или по телефону. Сообщение подлежит обязательной регистрации, и диспетчер обязан сообщить потребителю номер, за которым зарегистрировано сообщение, и время его регистрации. Очень важно знать дату и время, ведь именно с этой даты будет считаться, что услуга вам оказывается ненадлежащего качества.

Фиксируем нарушение и требуем перерасчет

Итак, случился перетоп или недотоп. Что делать?

❶. Звоним в диспетчерскую службу управляющей компании и сообщаем о ненадлежащей услуге. Если сотруднику аварийно-диспетчерской службы не известны причины нарушения качества коммунальной услуги, он обязан согласовать с вами дату и время проведения проверки, которая должна быть проведена в месте прохождения границы общего имущества в доме, а также в вашей квартире. При этом сотрудник аварийно-диспетчерской службы управляющей компании обязан незамедлительно после согласования с вами даты и времени проведения проверки довести эту информацию до сведения ресурсников (ООО «СТК»). Те, в свою очередь, обязаны направить своих представителей для участия в проверке.

Напомните диспетчеру, что по закону время проведения проверки назначается не позднее 2 часов с момента получения от вас сообщения о нарушении, если вы не укажете иное время. Отклонение от согласованного с потребителем времени проведения проверки не допускается.

Я все же советую не звонить диспетчеру, а составить письменную претензию в двух экземплярах и передать ее диспетчеру. Один экземпляр со входящим номером должен остаться у вас как доказательство вашего обращения. Претензию составляйте на имя директора управляющей компании в свободной форме и укажите в ней все нарушения и ваши требования.

❷. По окончании проверки составляется акт проверки.

Если в ходе проверки будет установлен факт нарушения качества коммунальной услуги, то в акте проверки указываются дата и время проведения проверки, выявленные нарушения параметров качества коммунальной услуги, использованные в ходе проверки методы (инструменты) выявления таких нарушений, выводы о дате и времени начала нарушения качества коммунальной услуги и т.д.

Если в ходе проверки возник спор относительно факта нарушения качества коммунальной услуги и (или) величины отступления от установленных параметров, то требуйте проведения повторной проверки и привлекайте представителей жилищной инспекции и Роспотребнадзора. Не думаю, что придется это делать, сомнительно, что ресрусники или управляющая компания будут заинтересованы в привлечении надзорных органов для решения спора.

❸. Получаем оригинальный экземпляр акта на руки. Этот этап обязательный, и акт должен быть у вас на руках.

❹. Виновные обязаны устранить нарушения и согласовать с вами дату и время составления второго акта об устранении нарушения. Пока такой акт не составлен и вы в нем не расписались, считается, что услуга оказывается ненадлежащая.

❺. По данным, указанным в актах, выставляем претензию виновному и требуем произвести перерасчет за отопление. О том, кому претензия и каким будет перерасчет, я написала выше.

Если у вас возникли вопросы или управляющая компания и ресурсники нарушают ваши права и не желают реагировать на жалобы, обращайтесь в «Общественную приемную «Шанса». Мы разберем вашу ситуацию, предложим варианты решений и призовем к ответу нерадивых исполнителей. Звоните юристу Татьяне Витальевне Чередниченко по тел.: 8-902-996-88-91.

Регулятор отопления зданий для устранения перетопов

Рубрика:	Экономия тепловой энергии При потреблении.
Классификация технологии:	Технологический.
Статус рассмотрения проекта Координационным Советом:	Не рассматривался.
Объекты внедрения:	Общедомовые системы, в.т.ч. многоквартирных домов, Учреждения социальной сферы (школы, больницы, детские сады и т.д.) , Административные и общественно-бытовые здания и сооружения.
Эффект от внедрения:	Экономия тепловой энергии 25-40% Простота установки и эксплуатации Снижение расходов на эксплуатацию

Введение

Общеизвестно, что в межсезонье, (особенно это ощущается весной) в системах отопления большинства жилых зданий происходит «перетоп», что не только создает дискомфорт, но и обходится в существенную «копеечку». Это, конечно, касается не только жилых зданий, а любых, имеющих «зависимую» схему подключения, например, через элеватор.

Технически причина этого «перетопа» может быть устранена только регулированием потребления в самом здании. Для этого сейчас активно предлагаются к внедрению индивидуальные тепловые пункты (ИТП) — решение, скажем прямо, не дешевое. Другой вариант – насосное смешение – тоже не лишен недостатков, поскольку требует не только затрат на насос и автоматику, но и постоянного расхода электроэнергии (а это постоянные затраты), кроме того схема зависима от электроэнергии, при ее отключении отопления в здании не будет. Самое главное – насосная схема требует капитальных затрат, которые при небольшом теплопотреблении будет окупаться очень долго.

Как раз для зданий с небольшим потреблением (до 0,2 Гкал/ч) есть недорогое и качественное решение проблемы – регулятор отопления, который регулирует потребление тепловой энергии здания позиционно (т.е. обеспечивая прерывистое отопление) — метод давно известный и описанный во всех учебниках, но несправедливо забытый.

При непродолжительных (до 30 мин) перерывах циркуляции теплоносителя в системе отопления температура в помещении практически не будет отличаться от начального значения. Даже при сильных морозах (-20 О С) шестиминутный перерыв в циркуляции теплоносителя приведет к понижению температуры помещения в панельном здании всего на 0,1 °С поскольку инерционность водяной системы отопления и самого здания весьма велики. Кратковременный перерыв циркуляции в особенности оправдан тогда, когда он обусловлен избыточной в данный момент времени тепловой мощностью, которая фиксируется приборами автоматического регулирования. В этом случае позиционное регулирование будет столь же эффективно, как и регулирование пропорциональное, которое обеспечивает, например, ИТП (независимое подключение).

Технические средства, реализующие позиционное регулирование, не требуют применения сложной и дорогой техники. Не нужны циркуляционные насосы, требующие постоянного электропитания, существующие элеваторы могут остаться на своих местах, а стоимость исполнительных механизмов позиционного типа, например, электромагнитных клапанов, существенно ниже стоимости клапанов пропорционального регулирования.

О регуляторе отопления здания

Регулятор предназначен для управления процессом потребления тепловой энергии в зданиях с зависимым подключением с нагрузкой не более 0,2 Гкал/ч.

По показаниям датчиков температуры наружного воздуха и температуры в обратном трубопроводе (см. рис.) контроллер оценивает количество избыточного тепла, поступающего в здание. Для поддержания комфортной температуры в помещениях поток теплоносителя периодически прерывается с помощью клапана, устраняя «перетопы». Во время кратковременного отключения протопленное здание экономит тепло, а температура в помещениях остается стабильной за счет теплоаккумуляторного свойства здания.

Экономия

В среднем типовое 5-этажное или 9-этажное здание потребляет на отопление 70-100 Гкал тепловой энергии (март). Даже при минимальной экономии в 25% и средней стоимости 1 Гкал в 2000 руб. экономия составит 35-50 тыс. руб. в месяц. Регулятор окупается сразу, за 1-2 месяца!

Настройка и управление

Для настройки и управления контроллером не требуется специальных программ. Его обслуживание осуществляется через встроенный WEB-сервер с помощью мобильных устройств (ноутбук, планшет, смартфон).

Более того, встроенный модем может осуществлять рассылку SMS сообщений при возникновении аварийных и нештатных ситуаций. При подключении пакета услуг «экономь» возможна организация удаленного доступа к контроллеру через сеть Интернет.

Комплект регулятора

Регулятор отопления (контроллер) – 1 шт.

Соленоидный клапан – 1 шт. (подбирается заказчиком под соответствующие диаметры трубопроводов в зданиях самостоятельно, в комплект поставки не входит)

Датчик температуры наружного воздуха – 1 шт. (в комплект поставки не входит)

Датчик температуры воды в трубопроводе – 1 шт. (в комплект поставки не входит)

(по желанию заказчика мы можем комплектовать Регулятор клапаном и датчиками)

Подробнее о монтаже см. Паспорт Регулятора.

Опыт применения простых и надежных схем регулирования, использующих существующее оборудование отопительных абонентских вводов и современные отечественные контроллеры и электромагнитные клапаны, показал их высокую экономическую эффективность и надежность.

Для заказа регулятора и по другим вопросам обращайтесь, пожалуйста, по тел. (495) 741-20-28

Дополнительные услуги

Если Вы сомневаетесь в окупаемости мероприятия по установке Регулятора и у Вас есть теплосчетчик, регистрирующий потребление Вашим зданием тепловой энергии на нужды отопления, то мы можем (по архиву теплосчетчика за сезон) провести анализ потребления с указанием экономии от установки Регулятора (разницы между фактическим потреблением и потреблением, если бы был уставлен Регулятор). Стоимость этой услуги 5 тыс. руб.

Дополнительные функции регулятора

1. Диспетчерский учет и контроль

Пакет услуг «экономь» позволяет интегрировать контроллер в существующую автоматизированную систему управления и диспетчеризации района/города или построить свою систему диспетчеризации на основе технологии OPC-стандарта.

Иначе говоря, с любого компьютера, подключенного к интернету, зная логин и пароль, потребитель или ЭСКО может наблюдать за параметрами теплопотребления.

Для Москвы и Московской области возможно подключение Регулятора к системе диспетчеризации через SIM карту (уже вставленную в регулятор) или проводное подключение через порт Ethernet. Для других регионов доступно проводное подключение через порт Ethernet, а подключение через SIM-карту при подключении от 10 зданий.

— через SIM карту – 1000 руб./мес.

— через порт Ethernet – 600 руб./мес.

1. Коммерческий учет тепла

Контроллер Регулятора сертифицирован как средство измерений, т.е. при подключении дополнительного оборудования (датчик температуры в подающем трубопроводе и расходомер) обеспечивается коммерческий учет и дистанционный или местный съем ежемесячных отчетов для теплоснабжающих организаций.

Для заказа регулятора и по другим вопросам обращайтесь, пожалуйста, по тел. (495) 741-20-28

Здесь мы можем разместить контактную информацию о Вашей компании и ссылку на Ваш сайт
Как разместить контактную информацию

Для того чтобы добавить описание энергосберегающей технологии в Каталог, заполните опросник и вышлите его на c пометкой «в Каталог».
Скачать опросник

Основной рубрикатор

Экономия тепловой энергии

Экономия электрической энергии

Энергетические обследования (энергоаудит), составление энергетических паспортов