Крымтеплокоммунэнерго Симферопыль — личный кабинет

Крымтеплокоммунэнерго осуществляет услуги в сфере поставок горячей воды. Организация регулирует отопление и водоснабжение в большинстве городов Крымского полуострова, делая особый упор на Симферополь. К данному поставщику подключено множество юридических и физических лиц, а также целые жилые комплексы и муниципальные образования. Для упрощения взаимодействия со своими клиентами компания разработала личный кабинет, при помощи которого можно дистанционно проверить платежи за ЖКУ.

Регистрация и вход в личный кабинет по лицевому счету абонента

Попасть в ЛК можно с главной страницы, выбрав вкладку «Личный кабинет». Для перехода в аккаунт необходимо выбрать город, в котором зарегистрирован и проживает абонент, в данном случае Симферополь. После этого пользователь будет перенаправлен на страницу регистрации. Необходимо:

1. указать лицевой счет, игнорируя цифры до черты (если код разделен на две части);
2. ввести фамилию собственника недвижимости, которая обеспечивается водой по договору с компанией;
3. ввести специальные символы с капчи.

Эту процедуру пользователю нужно будет повторять всякий раз при необходимо входа. По сути, регистрация на сервисе отсутствует, все абоненты автоматически вносятся в базу ЛК.

У такой системы есть существенное преимущество. Благодаря тому, что зайти в учетную запись можно без пароля, используя только личные данные абонента, не придется записывать или восстанавливать код. Не потребуется ни логин, ни обращение в ТСЖ для подключения к сайту.

Все необходимые для авторизации сведения можно найти на платежной квитанции за воду. Если квиток отсутствует, можно обратиться в УК многоквартирного дома.

Функциональность личного кабинета КТКЭ

К сожалению, функция оплаты задолженностей и текущего счета на сайте не работает. Чтобы погасить квиток, придется обращаться в банковскую организацию. Зато в ЛК КТКЭ авторизированному пользователю становятся доступны следующие опции:

1. Проверка текущего баланса. Позволяет точно узнавать необходимую сумму для оплаты ЖКУ, сверяться о наличии задолженностей.
2. Проверка истории платежей. Если есть сомнения, что некоторые транзакции прошли успешно, всегда можно использовать детализацию в ходе споров. В истории платежей указывается время совершения перевода, а также сумму транзакции.
3. Внесение показателей приборов учета. Вносятся только показания счетчика горячего водоснабжения. На основе указанных данных формируется квитанция.
4. Печать квитка для дальнейшей оплаты. Опция позволяет не дожидаться прихода оповещения по почте, а сразу же получить документ. Полезно, если почтовые службы часто путают ящики или вообще не доносят письма.

При наличии вопросов относительно работы сайта можно направить обращение в техническую поддержку.

Личный кабинет Крымтеплокоммунэнерго

“КрымТеплоКоммунЭнерго” это организация, занимающаяся производством теплоэнергии и ее распределением в крупных городах полуострова Крым. Для ее абонентов на официальном сайте был запущен личный кабинет. О том, что с его помощью можно сделать и как в нем зарегистрироваться и расскажет эта статья.

Регистрация в личном кабинете

Регистрации в личном кабинете “КрымТеплоКоммунЭнерго”, как таковой, нет. При первом платеже для абонента автоматически создается учетная запись. Чтобы ею воспользоваться ему достаточно знать номер лицевого счета и фамилию. Эта информация указана в договоре с организацией и на квитанции.

В зависимости от места жительства клиента профиль заводится в одном из шести городов, обсуживающихся Крымтеплокоммунэнерго:

Вход в личный кабинет

Чтобы авторизоваться в личном кабинете “КрымТеплоКоммунЭнерго” нужно:

1. Открыть официальный сайт организации.
2. Нажать “Личный кабинет” и выбрать в открывшемся списке “Для физических лиц”.
3. Выбрать город, в котором находится объект недвижимости.
4. Ввести номер лицевого счета. Если он состоит из 2 частей ( хххх-хххххххх ), то ввести нужно цифры после тире.
5. Ввести фамилию и цифры с проверочной картинки.
6. Нажать “Войти”.

Если при входе появилась ошибка или войти не получилось, то рекомендуется обратиться в службу технической поддержки через форму обратной связи, вызываемой нажатием на ссылку “Не можете войти?”.

В ней нужно указать фамилию, номер счета (полный), контактные данные (телефон, адрес электронной почты), адрес. В сообщении следует сообщить о проблеме и перечислить все действия, приведшие к появлению ошибки. С последним могут помочь снимки экрана компьютера. Их следует загрузить на фотохостинг и вставить полученные ссылки на картинки в сообщение.

Восстановление пароля

Так как для входа используются только номер счета и фамилия абонента, то функция восстановления доступа не предусмотрена.

Возможности личного кабинета

С помощью личного кабинета на сайте “КрымТеплоКоммунЭнерго” пользователь может:

• передавать вовремя новые показания приборов учета тепла и горячей воды;
• оплачивать счета через сайт банка “РНКБ” или его приложение;
• получать электронные квитанции в формате PDF и скачивать их;
• формировать полный отчет за выборочный промежуток времени по основным операциям, проводимым в личном кабинете: платежи
• и передача показаний счетчиков;
• проверять текущее состояние лицевого счета на предмет переплаты или задолженности.
• читать свежие новости о деятельности компании: дата начала отопительного сезона, планирующиеся ремонтные или
• профилактические работы на сетях водоснабжения, изменения в тарифах.

Как передать показания

Порядок действий следующий:

1. Авторизоваться в личном кабинете”.
2. Перейти в подраздел “Передать показания”.
3. Ввести обновленные значения в графу “Новые показания”.
4. Нажать кнопку “Сохранить изменения”.

Оплата через приложение банка “РНКБ”

Требуемое ПО:
Приложение банка “РНКБ” (потребуется установить вручную из APK файла):

Особенность этого метода в том, что при оплате можно передать текущие показания счетчиков. Порядок действий следующий:

1. Войти в личный кабинет.
2. Кликнуть на главной странице по баннеру банка в правом нижнем углу.
3. Выбрать вариант “Оплатить” через мобильное приложение.
4. Запустить приложение банка и перейти в раздел “Квитанция”.
5. Выбрать пункт “Автоопределение” на новом экране.
6. Навести камеру телефона на автоматически сгенерированныq QR-код на мониторе компьютера и подождать, пока приложение распознает информацию с него.
7. Нажать на кнопку “Задолженность”, чтобы заполнить поле суммы для оплаты информацией из баз “КрымТеплоКоммунЭнерго”.
8. Ввести актуальные показания счетчика в поле “Конечные показания” (необязательно).
9. Выбрать карту для оплаты. Поля период оплаты и сумма будут заполнены автоматически. При желании их можно отредактировать.
10. Нажать “Далее” для завершения процедуры оплаты.

Служба технической поддержки

Если при использовании личного кабинета “КрымТеплоКоммунЭнерго” появились какие-нибудь проблемы или вопросы, то разобраться с ними поможет служба поддержки пользователей. Задать вопрос можно одним из способов:

по телефону горячей линии: 8(800)506-80-06 ;

в Симферополе:

в Алуште:

• телефон: 8(36560)35-259 , 8 (978) 91-91-069 .

в Ялте:

в Феодосии:

в Евпатории:

Подводя итог, можно сказать, что личный кабинет абонента “КрымТеплоКоммунЭнерго” позволяет экономить время и деньги на оплате теплоэнергии за счет отсутствия необходимости пользоваться услугами банковской кассы. Материал

Инструкция РНКБ

Платите за тепло в Интернет-банке РНКБ
и одновременно передавайте нам показания счетчиков

Апрель 2021

Пн	Вт	Ср	Чт	Пт	Сб	Вс
« Мар
1	2	3	4
5	6	7	8	9	10	11
12	13	14	15	16	17	18
19	20	21	22	23	24	25
26	27	28	29	30

Свежие новости

• О завершении отопительного сезона в Симферопольском районе. 19.04.2021
• Об окончании отопительного сезона в Феодосии 19.04.2021
• ОБ ОКОНЧАНИИ ОТОПИТЕЛЬНОГО СЕЗОНА 16.04.2021
• В ГУП РК «Крымтеплокоммунэнерго» уделяется внимание безопасности здоровья сотрудников предприятия. Продолжается вакцинация против коронавирусной инфекции. 16 апреля на территории Центрального РТС ГУП РК «Крымтеплокоммунэнерго», в специально подготовленном кабинете, было привито знаменитой российской вакциной «Спутник V» более 80 сотрудников ГУП РК «Крымтеплокоммунэнерго». 16.04.2021
• ГУП РК «Крымтеплокоммунэнерго» приняло участие в командно — штабном учении. 14.04.2021

Узнайте сумму задолжности!

Важная информация

Узнайте сумму задолжности!

Как с нами связаться

Мы в соцсетях

Контакты

Важная информация

© 2021 ГУП РК «КРЫМТЕПЛОКОММУНЭНЕРГО»

Даю свое согласие на обработку персональных данных, а также любые действия (операции) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, извлечение, использование, передачу персональных данных ответственным работникам для исполнения обращения и доступ к ним, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных согласно политике ГУП РК «Крымтеплокоммунэнерго» в отношении обработки персональных данных.

Наименование структурного подразделения	Место проведения приема	Дни приема
г. Феодосия	ул. Гарнаева, 67а,	Пн.-Пт.. с 8:00 — 17:00 (перерыв с 12:00 — 13:00)
г. Судак	пер. Солнечный, 20	Пн., Ср., Пт. с 8:00 — 17:00 (перерыв с 12:00 — 13:00)

ПОНЕДЕЛЬНИК — ЧЕТВЕРГ (Пятница — неприемный день)

с 8:00 час. до 17.00 час.

Перерыв с 12:00 час. до 13:00 час.

Адрес: г. Керчь, ул. Кирова, 79-а.

ПОНЕДЕЛЬНИК — СРЕДА, ПЯТНИЦА (Четверг — неприемный день)

Крымтеплокоммунэнерго — вход в личный кабинет

“КрымТеплоКоммунЭнерго” это организация, занимающаяся производством теплоэнергии и ее распределением в крупных городах полуострова Крым. Для ее абонентов на официальном сайте был запущен личный кабинет. О том, что с его помощью можно сделать и как в нем зарегистрироваться и расскажет эта статья.

Регистрация в личном кабинете

Регистрации в личном кабинете “КрымТеплоКоммунЭнерго”, как таковой, нет. При первом платеже для абонента автоматически создается учетная запись. Чтобы ею воспользоваться ему достаточно знать номер лицевого счета и фамилию. Эта информация указана в договоре с организацией и на квитанции.

Вход в личный кабинет

Чтобы авторизоваться в личном кабинете “КрымТеплоКоммунЭнерго” нужно:

1. Открыть официальный сайт организации:

1. Нажать “Личный кабинет” и выбрать в открывшемся списке “Для физических лиц”.
2. Выбрать город, в котором находится объект недвижимости.
3. Ввести номер лицевого счета. Если он состоит из 2 частей (хххх-хххххххх), то ввести нужно цифры после тире.
4. Ввести фамилию и цифры с проверочной картинки.
5. Нажать “Войти”.

Если при входе появилась ошибка или войти не получилось, то рекомендуется обратиться в службу технической поддержки через форму обратной связи, вызываемой нажатием на ссылку “Не можете войти?”.

В ней нужно указать фамилию, номер счета (полный), контактные данные (телефон, адрес электронной почты), адрес. В сообщении следует сообщить о проблеме и перечислить все действия, приведшие к появлению ошибки. С последним могут помочь снимки экрана компьютера. Их следует загрузить на фотохостинг и вставить полученные ссылки на картинки в сообщение.

Восстановление пароля

Так как для входа используются только номер счета и фамилия абонента, то функция восстановления доступа не предусмотрена.

Возможности личного кабинета

С помощью личного кабинета на сайте “КрымТеплоКоммунЭнерго” пользователь может:

• передавать вовремя новые показания приборов учета тепла и горячей воды;
• оплачивать счета через сайт банка “РНКБ” или его приложение;
• получать электронные квитанции в формате PDF и скачивать их;
• формировать полный отчет за выборочный промежуток времени по основным операциям, проводимым в личном кабинете: платежи и передача показаний счетчиков;
• проверять текущее состояние лицевого счета на предмет переплаты или задолженности.
• читать свежие новости о деятельности компании: дата начала отопительного сезона, планирующиеся ремонтные или профилактические работы на сетях водоснабжения, изменения в тарифах.

Как передать показания

Порядок действий следующий:

1. Авторизоваться в личном кабинете”.
2. Перейти в подраздел “Передать показания”.
3. Ввести обновленные значения в графу “Новые показания”.
4. Нажать кнопку “Сохранить изменения”.

Оплата через приложение банка “РНКБ”

Приложение банка “РНКБ” (потребуется установить вручную из APK файла):

Особенность этого метода в том, что при оплате можно передать текущие показания счетчиков. Порядок действий следующий:

1. Войти в личный кабинет.
2. Кликнуть на главной странице по баннеру банка в правом нижнем углу.
3. Выбрать вариант “Оплатить” через мобильное приложение.
4. Запустить приложение банка и перейти в раздел “Квитанция”.
5. Выбрать пункт “Автоопределение” на новом экране.
6. Навести камеру телефона на автоматически сгенерированныq QR-код на мониторе компьютера и подождать, пока приложение распознает информацию с него.
7. Нажать на кнопку “Задолженность”, чтобы заполнить поле суммы для оплаты информацией из баз “КрымТеплоКоммунЭнерго”.
8. Ввести актуальные показания счетчика в поле “Конечные показания” (необязательно).
9. Выбрать карту для оплаты. Поля период оплаты и сумма будут заполнены автоматически. При желании их можно отредактировать.
10. Нажать “Далее” для завершения процедуры оплаты.

Служба технической поддержки

Если при использовании личного кабинета “КрымТеплоКоммунЭнерго” появились какие-нибудь проблемы или вопросы, то разобраться с ними поможет служба поддержки пользователей. Задать вопрос можно одним из способов:

Подводя итог, можно сказать, что личный кабинет абонента “КрымТеплоКоммунЭнерго” позволяет экономить время и деньги на оплате теплоэнергии за счет отсутствия необходимости пользоваться услугами банковской кассы.