Отопление горячая вода оплатить

Физические лица (собственники жилых помещений многоквартирных домов) могут производить оплату за ресурсы и услуги через Личный кабинет на сайте Сибирской генерирующей компании.

Оплата онлайн осуществляется через сервис Газпромбанка с помощью банковских карт Visa и MasterCard без дополнительных комиссий. Онлайн-платежи в системе банка являются полностью безопасными. Обработка введенных данных происходит в защищенном режиме и исключает возможность получения этой информации третьими лицами.

1. Войти в Личный кабинет потребителя, указав номер лицевого счета или e-mail и введя свой пароль.
2. Нажать кнопку «Оплатить» на главной странице Личного кабинета или перейти в раздел «Оплатить» по ссылке в меню
3. Скорректировать, при необходимости, сумму к оплате (по умолчанию сумма оплаты указывается равной сумме задолженности на начало текущего месяца) и нажать кнопку «Оплатить»
4. Для совершения электронного платежа Вы будете перенаправлены на защищенную страницу банка, где необходимо ввести платежные параметры Вашей карты. К оплате принимаются платёжные карты Visa и MasterCard. Оплата по платёжным картам осуществляется без дополнительных комиссий.
5. На странице банка необходимо ввести платежные параметры Вашей карты (номер, имя и фамилия владельца, месяц и год окончания срока действия, код CVV2/CVC2) и нажать кнопку «Оплатить».
6. После обработки платежа банком Вам будет предложено вернуться на страницу Личного кабинета.
7. Денежные средства зачисляются на лицевой счет и отразятся в Личном кабинете на третий рабочий день, после обработки расчетной системой.

В случае отмены платежа, денежные средства могут быть возвращены только на карту, с которой осуществлен платеж.

Для возврата ошибочно перечисленных денежных средств необходимо обратиться в офисы обслуживания с обязательным представлением паспорта. Контакты офисов обслуживания находятся на главной странице Личного кабинета.

Обращаем Ваше внимание, что держатель карты несет ответственность за невыполнение законов своей страны при посещении данного Интернет-сайта и попытке приобрести товары (работы, услуги), если таковые запрещены законодательством на территории страны, где он находится.

Отопление горячая вода оплатить

Нужен только интернет, телефон и квитанция

Горячую воду, отопление и другие услуги ЖКХ в любой момент можно оплатить из дома — нужен только телефон, интернет, квитанция и несколько минут. Рассказываем в картинках, какие есть способы оплаты на ваш выбор, и что делать, если возникли трудности или накопились долги.

Скачайте приложение СГК

В приложении СГК можно оплатить горячую воду и отопление в любое время и без нервов. Установка в Google Play или App Store, регистрация и оплата занимает несколько минут, интерфейс простой и понятный.

Помогите родным и друзьям освоить удаленную оплату, чтобы им не пришлось идти в банк или в кассу жилищной организации. Тем более СГК сейчас совсем прекратил личный прием посетителей из-за вирусной угрозы.

Также оплатить услугу теплоснабжения можно в личном кабинете на сайте СГК. Для регистрации нужно немного: напишите имя, электронную почту, телефон и придумайте пароль.

Какие еще есть приложения и сайты для оплаты

У партнеров СГК можно оплатить не только горячую воду и отопление, но и другие коммунальные услуги — также без комиссии и не выходя из дома. Для этого нужно перейти на сайт АО «Новосибирскэнергосбыт» и зайти в личный кабинет или скачать их мобильное приложение «Платосфера», выбрать необходимую услугу и ввести свой адрес. Для оплаты в системе «Город» нужно зарегистрироваться в платежном кабинете или скачать мобильное приложение «Квартплата+» в Google Play или App Store.

Где оплачивают с комиссией

Обладатели карты ПАО Сбербанк наверняка пользуются и приложением банка. Там можно не только переводить деньги и следить за балансом, но и оплачивать услугу теплоснабжения. За это Сбербанк берет комиссию в размере 1% от суммы платежа.

Что делать, если не получается оплатить удаленно

Если интернет работает, с телефоном все в порядке, но возникли сложности с дистанционной оплатой, можно задать вопрос в приложении СГК, на сайте sibgenco.ru или по многоканальному телефону 8 (383) 289-12-12 (контакт-центр работает в будни с 8:00 до 17:00). Специалисты СГК обязательно ответят на ваш вопрос и помогут решить проблему.

Как погасить долги

Вопросы по оплате долгов можно задать по телефону 8 (383) 289-29-09 с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00. Специалисты СГК предложат вам индивидуальный график оплаты, по которому вам будет удобно погасить задолженность.

Возрастное ограничение: 18+

ООО «Сибирская генерирующая компания», ОГРН 1097746400091, Москва, ул. Дубининская, 53, строение 5, этаж 2, помещение V, комната 5.

Организатор Федеральной системы сбора и обработки платежей «Город»: ЗАО «Биллинговый центр», Новосибирск, ул. Мусы Джалиля, 11, оф. 218, ОГРН 1025400512400. Платежные услуги на сайте и в мобильном приложении «Квартплата+» оказывает АО «Газпромбанк», ОГРН 1027700167110, Москва, ул. Намёткина, 16, корп. 1, генеральная лицензия ЦБ РФ №354.
ПАО «Сбербанк России», ОГРН 1027700132195, Москва, ул. Вавилова, 19. Генеральная лицензия Банка России № 1481 от 11.08.2015.

АО «Новосибирскэнергосбыт», ОГРН 1065407151127, Новосибирск, ул. Орджоникидзе, 32.

Расчеты за тепловую энергию и горячее водоснабжение

Свет и тепло объединились в квитанции от ПАО «ДЭК»

Два крупнейших поставщика энергетических ресурсов – электроэнергии (ПАО «ДЭК»), тепла и горячей воды (АО «ДГК») – объединяют свои услуги. Ресурсоснабжающими компаниями достигнута договоренность о включении своих коммунальных услуг в совмещенной квитанции.

Единый платежный документ вводится на всей территории, где услугу горячего водоснабжения и теплоснабжения оказывает АО «ДГК» – это территории Владивостокского, Артемовского, Партизанского городских округов, а также территория пгт. Лучегорск Пожарского района.

Расчет всех услуг, включенных в единый платежный документ, осуществляется сотрудниками Дальневосточной энергетической компании.

Личный кабинет клиента

Управляйте счетами за электрическую и тепловую энергию
одним кликом – регистрируйтесь в личном кабинете клиента сейчас!

Выполняя функции по сбыту тепловой энергии,
ПАО «ДЭК» оказывает следующие услуги:

Единый платежный документ

Сроки выставления
Доставка единого платежного документа клиентам производится ежемесячно с 3 по 8 число месяца, следующего за расчетным (сентябрьская квитанция доставляется в октябре, октябрьская – в ноябре и т.д.).

Если Вы оформили заявку на отказ от бумажных квитанций, то единый платежный документ будет приходить Вам по электронной почте.

Оплата

Квитанция за потребленную электроэнергию и квитанция за потребленную тепловую энергию на отопление и горячее водоснабжение размещаются на одном листе. Оплата за разные виды услуг производится отдельно по каждому из лицевых счетов (штрих-коду).

Оплачивать счета за потребленную тепловую энергию, отопление и горячее водоснабжение можно любым удобным для вас способом.

Передача показаний

В целях проведения расчетов за потребленную тепловую энергию на отопление и горячее водоснабжение рекомендуем потребителям – физическим лицам снимать и передавать показания индивидуальных приборов учета в период с 20 по 25 число месяца включительно. ПАО «ДЭК» предлагает следующие способы передачи показаний приборов учета.

Офисы и обслуживание

В офисы ПАО «ДЭК» следует обращаться по вопросам:

• начислений и перерасчетов платы за потребленную услугу (отопление, ГВС);
• в том числе пени за просрочку платежа;
• доставки платежных документов;
• качества услуг;
• изменения сведений о лицевом счете;
• заключения и сопровождения договоров теплоснабжения.

В свою очередь, специалисты АО «ДГК» продолжают работу с потребителями (физическими и юридическими лицами) по ряду вопросов:

• комиссионное обследование по обращениям собственников жилых и нежилых помещений многоквартирных домов, составление актов по фактам некачественного оказания услуг отопления и горячего водоснабжения, определение виновной стороны, выдача предписаний,
• взаимодействие с исполнителями коммунальных услуг по вопросам организации расчетов за тепловую энергию, принятие решений о переходе на прямые расчеты на основании протокола собрания собственников или при наличии просроченной задолженности,
• прием / учет заявок, заключение договоров на техническое присоединение, выдача и контроль выполнения технических условий,
• составление актов о подключении объектов, приемка приборов учета,
• преддоговорное обследование теплоустановок потребителей,
• выдача технических условий на организацию коммерческого учета,
• работа по выявлению и предотвращению хищений тепловой энергии,
• технический аудит при подключении потребителей в ОЗП,
• подключение и отключение объектов потребителей.

Офисы и режимы работы отделений теплосбыта АО «ДГК»:

Тарифы

Тарифы на тепловую энергию и горячую воду размещены на странице «Тарифы».

Задолженность и введение ограничений

Что делать, если ограничили подачу электроэнергии за долги?

Единственный способ – погасить свою задолженность. После погашения задолженности абоненту необходимо обратиться в Центр обслуживания потребителей (отделение, абонентский пункт) и представить оплаченный платежный документ. При предъявлении оплаченной квитанции абоненту будет восстановлено энергоснабжение. Если потребитель не имеет возможности погасить всю сумму задолженности единовременно, то существует возможность составления договора о реструктуризации задолженности.

Мероприятия по взысканию дебиторской задолженности производится отдельно по каждому виду коммунальных услуг:

• предоставление электрической энергии,
• предоставление тепловой энергии на отопление,
• предоставление тепловой энергии на горячее водоснабжение.

Порядок и условия ограничений подачи электрической энергии:

Порядок и условия ограничений подачи на отопление и горячее водоснабжение:

В случае непринятия со стороны потребителя мер по погашению задолженности за потребленную тепловую энергию на отопление и горячее водоснабжение, могут быть применены следующие меры принудительного характера:

• наряду с суммой основного долга будут предъявлены требования по штрафным санкциям, а также судебные издержки (государственная пошлина и другие расходы по взысканию долга в судебном порядке);
• для ограничения права потребителя на получение субсидии, в соответствующий отдел субсидий будет направлена информация о наличии непогашенной задолженности за потребителями;
• для ограничения права потребителя на заимствование средств у банков, в банки может быть предоставлена информацию о наличии у потребителя непогашенной задолженности;
• могут быть проведены мероприятия по выселению из занимаемого помещения;
• информация о должниках размещается в Центральном каталоге кредитных историй, созданном Банком России;
• может быть приостановлена подача тепловой энергии (подача горячего водоснабжения) до момента полного погашения задолженности (гл.11 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям жилых помещений в многоквартирных домах и жилых домов»).

Установка, замена, опломбировка счетчиков горячей воды

Чтобы заменить прибор учета, вам необходимо: подать заявление на установку или замену счетчика горячей воды в управляющую организацию или ТСЖ. УК составляет смету с учетом стоимости прибора учета (Вы можете самостоятельно приобрести прибор учета), заключает договор на установку, подписывает акт приемки и производит пломбировку установленного учета.

Качество услуг

В случае предоставления некачественной услуги «отопление» или «горячее водоснабжение» (температура воздуха в помещении ниже/выше установленных норм, температура горячей воды ниже/выше установленных норм, качество горячей воды не соответствует принятым санитарным нормам по цвету, запаху, наличию примесей и т.д.), потребителю следует обратиться в свою Управляющую компанию (ТСЖ), для составления акта о некачественно предоставленной услуге, на основании которого может быть рассмотрен вопрос о проведении перерасчета.

Акт, подтверждающий предоставление некачественной услуги, потребитель предоставляет в ПАО «ДЭК» с заявлением на проведение перерасчета.

В случае отсутствия оснований, предусмотренных действующим законодательством, а так же отсутствия, либо недостаточности подтверждающих документов для проведения перерасчета ПАО «ДЭК» вправе отказать потребителю в его проведении. При этом потребитель может воспользоваться правом обращения по указанному вопросу в АО «ДГК».

Порядок проведения перерасчетов по заявлениям потребителей (основания, перечень подтверждающих документов и сроки проведения перерасчетов по каждому основанию), определяется АО «ДГК» в соответствии с требованиями «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных ПП РФ №354 от 06.05.2011г.

«Горячие» вопросы и ответы

Дальневосточная энергетическая компания заинтересована в своевременной оплате потребителями электрической, тепловой энергии и горячего водоснабжения. В интересах компании и полная прозрачность платежей, то есть каждый ее клиент должен отчетливо понимать, сколько и за что именно он платит. Ведь только такая ясность обеспечивает доверие потребителей. Поэтому мы публикуем ответы на актуальные вопросы, поступающие в наш адрес.

Какие существуют варианты для оплаты за воду по лицевому счету через интернет?

Для того чтобы провести платежи за услуги ЖКХ, вовсе не обязательно посещать почту или банк, достаточно иметь под рукой смартфон или компьютер с доступом в Интернет.

Легко и своевременно произвести оплату начислений за воду и прочие хозяйственные услуги возможно на портале Госуслуги, через онлайн-банкинг, электронные платежные кошельки или специализированные сайты.

Ниже изложены конкретные шаги по внесению платежа за воду различными методами.

Через Госуслуги

Для оплаты холодной и горячей воды на портале Госуслуги, нужно произвести простые действия:

1. Зайти на сервис Госуслуги.
2. Пройти авторизацию. Для этого в верхнем поле ввести логин, в нижнем — пароль, указанные при регистрации.
3. Далее в верхней части монитора нажать «Каталог услуг».
4. Появится страница с категориями, на которой следует щелкнуть по ссылке «Квартира, строительство, земля».
5. Затем нажать «Оплата ЖКХ».
6. Ознакомиться с условиями, на которых предоставляется услуга. После найти в правой части экрана надпись «Получить услугу» и кликнуть на нее.
7. Появится список организаций, нужно кликнуть на ту, которая прописана в вашей платежной квитанции.
8. При отсутствии нужной компании в выдаче, проверяют регион, в верхней части страницы, после надписи «Поиск счетов для оплаты ЖКХ». Если он определен неверно, следует это исправить, щелкнув на название региона и выбрав его вручную. Если нужного поставщика в списке не появилось даже после уточнения региона, это означает, что произвести ему перевод через портал Госуслуг в данный момент невозможно, и придется воспользоваться другим платежным сервисом.
9. После того, как нужная компания появится на экране, щелкнуть на нее курсором мыши, отметив зеленой галочкой.
10. Ниже ввести последовательность цифр лицевого счета и щелкнуть «Далее».
11. Откроется страница с указанием задолженности и полем для введения оплачиваемой суммы. Заполните его и нажмите «Далее».
12. На открывшейся странице выберите метод платежа.
13. Введите данные кредитной карты, с которой провести списание денежных средств и нажмите «Продолжить».
14. Откроется страница банка, где нужно будет написать пароль из сообщения, отправленного на мобильный номер.
15. После введения пароля и прохождения подтверждения с карты спишется нужная сумма, и счет будет оплачен.

С помощью Сбербанк-Онлайн

В этом случае для перевода платежа за воду можно работать через мобильное приложение, либо перейти по адресу https://online.sberbank.ru

Далее нужно выполнить такие действия:

1. Зайти в Сбербанк-Онлайн.
2. Щелкнуть по ссылке «Платежи».
3. Выбрать категорию ЖКХ.
4. Нажать кнопку «Водоснабжение».
5. Далее кликнуть на компанию, поставляющую услугу.
6. Вбить номер своего индивидуального счета и выбрать карту, с которой спишутся деньги. Можно отсканировать QR-код, изображенный на квитанции, и тогда все данные будут проставлены автоматически.
7. После указания лицевого счета откроется страница с полями для введения показаний счетчиков. Здесь можно проставить необходимые данные в соответствии с квитанцией и затем нажать «Продолжить». Показания счетчиков в Сбербанк-Онлайн вводить не обязательно. Можно сразу кликнуть по надписи «Продолжить».
8. На следующей странице указать сумму, которую нужно заплатить. И снова нажать ссылку «Продолжить».
9. Далее проверяют правильность заполнения квитанции и проводят подтверждение операции, нажав соответствующую ссылку.

Наглядная инструкция по оплате в видео:

Сайт водоснабжающей организации

Для оплаты воды через сайт водоснабжающей организации нужно ввести в поисковую строку браузера наименование этой компании. Найти его можно в платежной квитанции.

Далее в поисковой выдаче выбрать официальный сайт этой компании и, перейдя на него, выполнить действия:

1. Найти ссылку, ведущую на страницу для оплаты. Она может носить название «Оплата услуг», «Оплата ЖКХ», «Оплата счетов» и т.п. Кликнуть на нее и перейти в необходимый подраздел.
2. В пустых полях ввести обязательную информацию: ФИО, адрес, индивидуальный счет, показатели счетчиков, оплачиваемую сумму. Все эти данные берутся из квитанции.
3. Далее выбрать удобный метод оплаты и пройти на платежную страницу банка.
4. Ввести данные карты.
5. Нажать «Оплатить». На мобильный пришлют код, которым нужно подтвердить платежную операцию.
6. Нажать «Подтвердить».

Яндекс.Деньги

Платежная платформа Яндекс.Деньги оснащена простым, интуитивно-понятным интерфейсом, поэтому ею часто пользуются при оплате ЖКУ, в том числе воды. Для внесения платежа нужно перейти по ссылке.

Далее произвести шесть простых шагов:

1. Вверху страницы нажать «Оплата услуг».
2. Выбрать категорию «ЖКХ».
3. В поисковую строку сайта ввести название компании, в счет которой производится платеж, или ее ИНН.
4. Кликнуть на нужную организацию.
5. На открывшейся странице заполнить все необходимые поля в соответствии с информацией, указанной на квитанции. Проверяют правильность расчетного счета, на который будут перечислены деньги. Верным будет тот, который написан на квитанции.
6. Нажать кнопку «Заплатить».

Qiwi-кошелек

Через QIWI-кошелек можно произвести платеж без комиссии, пройдя 7 этапов:

1. Зайти на сайт QIWI
2. Кликнуть на кнопку «Платежи», которая находится вверху экрана.
3. В самом низу следующей страницы найти раздел Коммунальные платежи, нажать на него и перейти на страницу компаний, поставляющих услуги.
4. Далее в поисковой строке ввести название нужной компании или ее ИНН.
5. В появившемся списке выбрать свою компанию и пройти на страницу ввода данных.
6. В соответствующих полях ввести лицевой номер и сумму платежа, выбрать удобный метод оплаты.
7. Далее нажать «Оплатить».

Сайт ЕИРЦ

ЕИРЦ – это организация, созданная с целью аккумулировать все платежи по ЖКХ, чтобы граждане могли заплатить сразу за все коммунальные услуги единовременно и в одном месте.

Условия оплаты на разных сервисах ЕИРЦ различаются. На одних возможно произвести платеж без регистрации, на других – придется обязательно зайти в личный кабинет, как, например, у мособлеирц.рф.

Что касается комиссии, то тут тоже в разных городах условия разнятся. Одни расчетные центры предлагают оплатить воду без процентов. Другие – берут не только процент, но и дополнительную фиксированную сумму, как например, на ЕИРЦ Краснодарского края.

В каждой области есть свой сайт ЕИРЦ, но, в целом, принцип действий для оплаты у них примерно одинаков:

1. Зайти на сайт ЕИРЦ своего региона.
2. Найти кнопку «Оплатить» и кликнуть на нее.
3. Ввести данные из квитанции, которая имеется на руках.
4. Выбрать удобный способ внесения денег и нажать «Оплатить».
5. Далее подтвердить платеж с помощью СМС-кода.

Сайт «Все платежи»

Еще один удобным, а, соответственно, популярным сайтом для оплаты услуг ЖКХ, стал интернет-ресурс «Все платежи». Его адрес в интернете: vp.ru.

Здесь не нужно проходить никакую регистрацию:

1. Ввести название компании.
2. Кликнуть нужную организацию и ввести данные из квитанции.
3. Нажать кнопку «Оплатить».
4. Ввести реквизиты банковской карты.
5. Подтвердить операцию кодом из СМС.

Наличие или отсутствие комиссии на этом сайте зависит от того, какой конкретно компании осуществляют перевод денег.

Интернет-банкинг

Заплатить начисления за воду возможно не только используя интернет-банкинг от Сбербанка. У других банковских организаций тоже есть подобные сервисы:

Для оплаты через Альфа-Банк нужно:

1. Пройти авторизацию.
2. Выбрать «Платежи».
3. Перейти в категорию «Коммунальные платежи».
4. Нажать «Выбрать компанию».
5. Ввести наименование или ИНН организации, которой вы производите оплату.
6. Вбить лицевой счет и сумму.
7. Нажать ссылку «Продолжить».
8. Проверить введенную информацию и подтвердить платеж.

Через интернет-банк Тинькофф:

1. Заходят в кабинет пользователя.
2. Нажимают ссылку вверху страницы «Платежи».
3. Выбирают из появившегося списка свою компанию. Если таковой нет в показанном списке, тогда можно найти ее через поисковую строку.
4. Перейдя на страницу организации, вводят свой индивидуальный номер и период, за который проводится платеж. На этой же странице выбирают карту, с которой будут списаны средства, а также вводят оплачиваемую сумму. Затем нажимают «Оплатить».
5. На следующей странице вводят код подтверждения и производят перечисление денег.

На каких сайтах можно оплатить?

Ниже приведем список сервисов, позволяющих производить оплату за воду, отопление и без комиссии.

По адресу

Оплатить воду по адресу возможно лишь на двух сайтах:

По лицевому счету

Оплатить водоснабжение, зная лицевой счет, можно воспользовавшись:

1. сайтом водоснабжающей организации;
2. сайтом ЕИРЦ.

Без комиссии

Перечисленные ниже ресурсы не берут процент за оплату:

1. QIWI Кошелек.
2. Интернет-банкинг.
3. Сайт водоснабжающей организации.
4. Портал Госуcлуги.
5. Сбербанк Онлайн.

Не только за ХВС и ГВС, но и за отопление

Если нужно провести платеж не только за воду, но и за отопление, тогда стоит воспользоваться сервисами из списка:

1. Портал Госуслуги.
2. Сбербанк Онлайн.
3. Яндекс Кошелек.
4. QIWI Кошелек.
5. Сайт ЕИРЦ.
6. Сайт «Все платежи».

Заключение

Итак, для оплаты воды через Интернет желательно иметь в наличии квитанцию со всей необходимой информацией. Но даже если квитанции нет, можно произвести платеж на любом из перечисленных выше ресурсов, зная только свой лицевой счет и название организации, которая поставляет услуги по водоснабжению.